2021-2022學年寧夏回族自治區(qū)吳忠市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年寧夏回族自治區(qū)吳忠市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關于期望理論說法錯誤的是（）

A.期望理論主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

B.期望理論認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

C.期望理論的員工判斷依據(jù)是員工個人的知覺，而與實際情況關系不大

D.對于不同的員工，采用同一種辦法激勵，能滿足的需要程度不同，激發(fā)出的工作動力也不同

2.一個老板獎勵員工三萬元，行使的權力是（）

A.法定性權力B.職位權力C.非職位權力D.強制性權力

3.建立共同愿景屬于（）的管理觀念

A.科學管理B.企業(yè)再造C.學習型組織D.目標管理

4.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。以下所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不正確（）

A.為組織帶來新鮮的血液

B.利用外來優(yōu)勢

C.有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性

D.有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾

5.根據(jù)雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

6.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

7.把人設想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

8.決策是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

9.管理者在謀劃組織的發(fā)展、應付突發(fā)事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.代表人B.決策角色C.領導者D.監(jiān)督者

10.（）將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

A.條件領導理論B.四分圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論

11.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

12.根據(jù)管理方格理論，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效的管理方式是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.中庸之道型管理D.任務型管理

13.在馬斯洛需要層次理論中，對人類來說，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

14.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區(qū)差異D.個體差異

15.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制

16.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

17.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

18.對于明星型的經營單位，企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是（）

A.放棄該領域B.收縮業(yè)務C.擴大生產規(guī)模D.投入較少資金

19.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

20.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

21.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

22.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

23.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

24.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

25.將計劃分為業(yè)務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據(jù)是（）

A.職能空間B.時間長短C.范圍廣度D.程序化

26.經濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

27.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術環(huán)境C.經濟環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

28.控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

29.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

30.下列不屬于決策角色的是（）

A.談判者B.監(jiān)督者C.沖突管理者D.資源分配者

二、填空題(10題)31.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

32.在經營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

33.任何行業(yè)中都有五種基本競爭力量，它們是新進入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、____、買方討價還價能力和供應商的討價還價能力

34.組織中的大多數(shù)決策均屬于____

35.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

36.常用的控制方法有____

37.根據(jù)時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

38.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

39.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

40.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

三、判斷題(10題)41.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標的實際情況并按照目標所設置的標準（）

A.否B.是

42.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

43.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

44.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

45.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

46.預算按內容劃分可分為經營預算、投資預算和稅務預算（）

A.否B.是

47.戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式（）

A.否B.是

48.在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

49.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

50.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.保健因素

52.管理

五、論述題(2題)53.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

54.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調好兩者之間的關系?

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AAA項表述的是強化理論的觀點

2.B本題考查領導的權力來源。老板獎勵員工行使的是獎賞性權力。其中，法定性權力、獎賞性權力和強制性權力屬于職位權力。

3.CC本題考查學習型組織的技能，即五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

4.C

5.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

6.AA本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

7.B梅奧的人際關系學說認為，人是社會人而不是經濟人

8.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

9.BB決策角色是指管理者在謀劃組織的發(fā)展、應付突發(fā)事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當?shù)慕巧?/p>

10.BB俄亥俄州立大學的弗萊西的四分圖理論將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

11.AA控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

12.BB貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

13.AA對人類來說，生理的需要是最基本的需要

14.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

15.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

16.C參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

17.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

18.CC對于明星型經營單位，企業(yè)應不失時機地投入必要的資金，擴大生產規(guī)模

19.BB控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

20.A梅爾斯和斯諾總結了四種戰(zhàn)略類型以及相關的組織結構類型，當組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時，更適合采取的戰(zhàn)略類型是防御者類型

21.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現(xiàn)。在陋室中應追求生活需要，苦攻哥德巴赫猜想是成就需要

22.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

23.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

24.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

25.AA計劃的類型，是單選題的考點之一。將計劃分為業(yè)務計劃、人事計劃、財務計劃，其劃分依據(jù)是按職能空間

26.AA經濟訂購批量模型簡稱為EOQ

27.DD國家制定和頒布的法律法規(guī)，屬于政治和法律環(huán)境

28.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環(huán)節(jié)是確立標準

29.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的，往往需要制定標準程序、規(guī)則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

30.BB決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。監(jiān)督者屬于信息角色

31.程序

32.幼童

33.替代品的威脅

34.知識敏感型決策

35.時間敏感型決策

36.預算控制、比率分析審計控制、盈虧控制網(wǎng)絡控制

37.目的

38.個人因素

39.溝通

40.滿意

41.Y

42.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

43.Y

44.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

45.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點

46.N×預算按內容分為收入預算、支出預算、現(xiàn)金預算、資金支出預算和資產負債預算

47.Y√戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式

48.Y√在管理思想的發(fā)展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德

49.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

50.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內容，目標管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

51.保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

52.依據(jù)馬克思對管理一般本質的揭示,并綜合其他的有關論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協(xié)調各個受分工制約的不同個人的活動,創(chuàng)造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

53.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優(yōu)點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調難度；②下屬也缺少更多的提升機會。（2）錐式結構優(yōu)點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導和控制；②層級之間的關系比較緊密，有利于工作任務的銜接，同時，為下屬提供了更多的提升機會。缺點：①過多的管理層級會影響信息的傳遞速度，失真度較大；②會增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調成本，增加管理工作的復雜性

54.（1）組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應該是有限的，因為一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事