湖濱院區(qū)感謝給予愛瑪客服務產業(yè)參與本次機會

條款以下文件系愛瑪務產（中國為“浙江省中醫(yī)院保潔運送服務項目”,采購：內容的真實性，并在此 愛瑪務產業(yè)（中國）1總體服務方案管理流程的規(guī)劃、服務范圍和內容優(yōu)于本項目需求2性；管理、配套措施及其具體內容的優(yōu)劣；各項規(guī)章制度、操作3（拋光、打蠟等電梯使用和管理有固定駐守要求需要配備專業(yè)的特45服務的組織和技術保障體系、服務質量的控制和體系、應對突發(fā)P190-6物或彩圖）選用的各類耗材品質的優(yōu)劣。（列表說明品名、規(guī)格型號、生產商、產地等7投標人擬派常駐醫(yī)院的服務機構具體情況、流程、工作標準及8項目的學歷、資歷和類似工作經驗等的綜合評價；項目9人或投標人企業(yè)的技術支持）針對本項目服務方案進行闡述，并回答評標的提問，由評委進行比較、評審評分。擬派本項目服務團隊的總人數(shù)、各類管理和服務具備相關服P134-P143、P293及報價22年1月1（（或稱物業(yè)服務的合同、單份合同金額大于00及且反位達0以印件加蓋公章，原件在評標定標期間備查，如屆時無法提供業(yè)績合同無法明確反映床位數(shù)的，則須再補充提供業(yè)主單位的證明；提供服務對象是“三級甲等醫(yī)院”的證明材料或說明，此類證明材料或說明可以是證件的復印件和，也可是醫(yī)的相網頁打印件等：合評價，本項最多得5分。 —8188233.1.13.1.23.1.33.1.43.1.53.2.13.2.2運送標準化管理體系（含電梯45二11.1.11.1.21.1.2.11.1.2.2 1.1.2.3 清1.1.3.1生活清1.1.3.2醫(yī)療清 運送（含電梯1.2.11.2.21.2.2.11.2.31.2.4符合滿足院方服務內容和標準（含電梯22.1.1總體構2.1.2一線配2.1.32.1.4344.1.14.1.2JCI55.2.15.2.2 防止交叉措5.6.1重大突發(fā)（群死群傷）5.6.25.6.35.6.45.6.5三1234四1管理崗位情況2五122.12.22.32.4我影響”（IImpact）六七八九十1 八212345620121AAA 。我們的員工和服務方式形成了一套營造最佳治愈環(huán)境的系統(tǒng)它幫助我們的客戶實現(xiàn)更高質量的服務。在復雜多變的傳遞的環(huán)境里，我們的方法清晰簡——為我們所服務的醫(yī)院提供最佳最佳環(huán)境員工滿意度、服務優(yōu)異度以及運行有效性–這一切相互關聯(lián)……甚至堪稱為專業(yè) 舒適體患體到的所有輔助性的服務——都是將對的服務領向成功的基礎。愛瑪客希望通過提法，并實際應用到項目上，取得了良好的效果，客 最佳和最佳環(huán)境相互關聯(lián)愛瑪客在醫(yī)療行業(yè)多年的服務經驗令我們所做的一切，都對、醫(yī)護和訪客的滿意度、員工保有、臨床結以及營造的氛圍都在積極影響著服務的質量。1931年，2001高校先進基層織、浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)“號手”活動優(yōu)秀組織獎等稱號。醫(yī)院腫瘤病區(qū)為衛(wèi)全省具有廣泛輻射力、具有較強的示范性三級特等綜合性中醫(yī)醫(yī)院而努力奮斗！基于對浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)的現(xiàn)場勘查和分析，我們了解到非臨床支持和后勤服務已經得到貴院越來越多的重視和關注。因為醫(yī)院的服務形象、診療環(huán)境、醫(yī)護人員的滿意、患者的口碑……這一切相依相符、相互關聯(lián)，醫(yī)院的發(fā)展和領先必須使后勤支持服務與領先的醫(yī)、教、研水平相適應；與日益增長的和醫(yī)護需求相適應；與未來的發(fā)展和競爭相適應。作為在全球范圍內擁有70多年行業(yè)服務經驗的愛瑪客，始終致力于幫助我們的合作伙伴提升非業(yè)務的競爭力。愛瑪客擁有標準化的服務體系：從成管理運行機制、工作計劃、培訓方案、技術支持隊伍，到嚴謹完善的服務質量監(jiān)督體系、國際一流的設備、工具和藥劑等等。這一整套的標準化體系從根本上保證了我們在所有服務項目中的服務質量的標準化與穩(wěn)定性。借助公司標準化服務體系的支持，通過持續(xù)的努力為您帶來如下關鍵益處：建立先進的管理服務體系將在浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)引進愛瑪客公司先進的非臨床支持管理服務體系、前瞻性的管理服務理念和方式方法，使醫(yī)院在環(huán)境的清潔和舒適度方面得到大幅改善。引入員工培訓體系，塑瑪客專業(yè)服務隊愛瑪客公司的員工培訓體系將貫穿服務過程始終。來自陸、新加坡、香港等亞洲地區(qū)以及總部的專業(yè)培訓體系除了提供專業(yè)化的管理服務技能培訓課程和，還著力塑造員工的責任感、服務心、歸屬意識、團隊合作精神，使醫(yī)院無論在平時抑或遇到類似5·12、SARS這樣的，都能得到我們始終如一的服務。通過管理培訓，塑造卓越力團管理團隊的能力和責任感在很大程度上影響著項目的服務質量和效果。因此，愛瑪客除了安排本公司的經理培訓師為項目管理進行定期培以外，還與人眾人、合益、蓋洛普等專業(yè)第培訓機構進行合作，開發(fā)針對性的課程，旨在不斷發(fā)展、提高項目經理的責任感和力。引入愛瑪客一貫的管理服務理念，為患者和醫(yī)護提供全新的非臨床支持管理服務愛瑪客公司將為浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)塑造出一支誠實、正直、有服務心的管理服務隊伍，關心服務員工的榮譽感、自豪感，提高直接服務于患者和醫(yī)護人員的一線員工的服務意識、服務技能和服務效果，把優(yōu)質和全新的服務帶給患者和醫(yī)護。持續(xù)提高愛瑪客在醫(yī)院的管理服務形象愛瑪客專業(yè)的支持管理服務體系不僅能夠大幅改善醫(yī)院的可視化環(huán)境，給患者和醫(yī)護帶來了全新的服務感受。同時我們還將通過不斷地努力，持續(xù)提高在浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)的管理服務形象，營造團結、積極的服務氛圍，并致力于與醫(yī)院的長期合作與共贏。協(xié)助醫(yī)院不斷提高綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力從前瞻性和性的角度考慮，愛瑪客公司這一國際管理品牌以及專業(yè)的支持管理服務體系的建立，將與浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)達成最佳契合，在環(huán)境保潔服務方面給、家屬、醫(yī)護帶來持久利益，從而有利于促進和提高醫(yī)院的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。我們依據(jù)浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)的服務需求，制定項目管理方案，并將在項目正式運行定期進行患者和醫(yī)護滿意度，對有效反饋的意見和建議進行分析與改進，服務機構在立足行業(yè)市場和提供優(yōu)質醫(yī)療服務方面持續(xù)面對的各種。作為非臨床管理服務的領軍者和值得信賴的合作伙伴，愛瑪客醫(yī)療服務團隊視這些為契機，致力于將愛瑪客先進的管理理念和非臨床服務體系作為醫(yī)院業(yè)務的有益補充，與浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)共同塑造競爭力，從容應對各種，最終實現(xiàn)共贏。通過我們?yōu)檎憬≈嗅t(yī)院湖濱院區(qū)量身制定的長期服務計劃，分階段實施，以期協(xié)助醫(yī)客戶每月和醫(yī)護滿意度一年四次，每季度一次公司總部對項目QPE檢查報告； 一起參加的月度會議。員員工自主管、領班檢經理周客公司技術支經理督經理和貴院的管理或指定。QPE檢查表的綜合質量部分進行檢查，QPE檢查每年進行四次。每個理和醫(yī)院的管理聯(lián)合檢查上個月的工作情況并制定下個月的工作我們還通過各種培訓或班前會議，將出現(xiàn)的告知所有相關員工，使員工以正確的心態(tài)面對，從而防止的再次發(fā)生，經理、主管還定期分析總專門的不斷地對保潔工具藥劑進行專項研究提出最先進的革新方案；同時，愛瑪客公司采用公司常用的控制、高效支持的管理方式,以貴院項IT設置招聘、薪酬、員工關系專員，為貴院項目提供支持管理專業(yè)，保證所有員設置專職技術支持為貴院項目提供各類技術方面的咨詢、支持和質量監(jiān)察，確設置專職采購，為貴院提供國際一流的物資裝備，包括保潔設備、保潔物料、運送工具和員工等，采購大大降低了采購的成本，從而降低了醫(yī)院的后勤IT設置專職T工程技為貴院裝、、有關的S系及財務、人事專業(yè)“白金”系統(tǒng)和項目管理使用的計算機硬件的，保證和提高工作效率。設置專職財務，為貴院提供運行所需的保證，同時也確保公司嚴格按完善的培訓服務體系不僅能夠培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的服務，還能夠提高員工的我們招聘經理人時更看重的是那些誠實、正直，有服務心的人，我們派出的為客戶提供服務的環(huán)境保潔及其它管理服務均經過全面培訓。一對一的培訓、工作技我影響”工作積性被的員工其他員的心目中立對自工作自豪自信、自尊的意識，從而增強員工對公司的歸屬感，減少員工的流動性，保證服務質量?？蛻魸M意是反映務質量一個重指標，月都在進客戶滿率，具體形式是通過問卷表讓和各個科室對所列舉的項目進行評估打分及意見，收回再進行計得出。過近2年滿意月均在96%以上，醫(yī)護滿意率在穩(wěn)步提高，202年醫(yī)護平均滿意率為925%11年的90增加了25*-近十二個月連續(xù)保持96%（在表上選服務“很好”和“好”的） 副王永治先生每年都會參加現(xiàn)場服務

高度重PatientSatisfactionPatientSatisfaction CustomerSatisfactionScorePatientPatientSatisfaction 滿意實際 CustomerSatisfactionScore客戶滿意實際客戶滿意 患者滿意 QPE檢查表的綜合質量部分進行檢查，QPE檢查每年進行四次。月度報工作場所反公對及其它機構查問的回應第一章致公司高級管理第四章聘用政策薪資 種工作統(tǒng)一會計的規(guī)安全運送標準化管理體系（含電梯POLICYANDPROCEDURE政策和操作程序手冊–運Tableof ScopeofServices服務范 BCSITRAN–DepartmentObjectives部門目 BCSITRAN–CTDOverview運送調度概 BCSITRAN–Series100ISISSystemProceduresISISEscorts–ISIS運送員– BCSITRAN–Locations–ISIS位置– BCSITRAN–TransportTypes–ISIS運送類型– BCSITRAN–TimeCodes–ISISISIS時間代 BCSITRAN–EquipmentCodes–ISISISIS設備代 BCSITRAN–DelayCodes–ISISISIS延遲代 BCSITRAN–User–ISISISIS各級用戶的使 BCSITRAN–Dispatching–ISIS調 BCSITRAN–LogActions-ISISISIS登記工 BCSITRAN–Pre-Log–ISISISIS預定服務登 BCSITRAN–EditActions–ISISISIS命令的編 BCSITRAN–DelayAction–ISISISIS運動延遲措 BCSITRAN–ViewActions–ISISISIS運送瀏 BCSITRAN–TrackingPatientsandItems–ISISISIS及物品的BCSITRAN–CallWaiting–ISISISIS運送呼叫等 BCSITRAN–HistoryRecords-ISISISIS歷史記 BCSITRAN–Reports–ISISISIS報 BCSITRAN–Back-Up,DataBases數(shù)據(jù)庫的備 BCSITRAN–Series200DeliveryProceduresLinenCartExchange/RestockSystem棉織品車的交替使 BCSITRAN–MaterialDelivery材料運 BCSITRAN– BCSITRAN–MultipleItemDelivery批量物品運 BCSITRAN–MedicineDelivery藥品運 BCSITRAN–SpecimenDelivery標本的運 BCSITRAN–CSSDCartDelivery保潔車的運 BCSITRAN–PharmacyCartDelivery大配方車的運 BCSITRAN–TestTubeDelivery試管運 BCSITRAN–IVSolutionDelivery–Pharamacy鹽水輸液的運 BCSITRAN–PatientTransfers的運 BCSITRAN–CaringforaTerminallyIIIPatient照顧晚期 BCSITRAN–212DeceasedPatientMoves運送死 BCSITRAN–X-RayExamRequestsX光檢查請 BCSITRAN–SpecialDeliveryRequests特殊運送申 BCSITRAN–Tableof SterileSolutionDelivery溶液的運 BCSITRAN–HandlingandUseofCompressedGasReplacementofCompressedGasCylinders(HCSeries300RoundsRoutines

BCSIMS–BCSIMS–CourierRounds循環(huán)運 BCSITRAN–LinenRoundsManagement棉織品循環(huán)管 BCSITRAN–EquipmentRounds設備巡 BCSITRAN–Series400SafetyGeneralSafety安全總 BCSITRANCareoftheBackandBodymechanics背部護理及搬運技 BCSITRAN–DisasterPlanning救災計 BCSIMS–FireDrills消防演 BCSIMS–EvacuationPlan疏散計 BCSIMS–EquipmentRelatedIncidentInvestigation設備事故檢 BCSIMS–IncidentReportProcedure意外事故報告程 BCSIMS–RadiationProtectionRegulations防輻射規(guī) BCSIMS–UtilityDisruption公用設施故 BCSITRAN–FireSafety&Prevention用火安全和預 BCSIMS–UseofExtensionCords電源線的使 BCSIMS–Series500InfectionControlalProtectiveEquipment個人防護設 BCSITRAN–EquipmentCleaningProcedures設備清潔步 BCSITRAN–IsolationPrecautions預防措 BCSIMS–UniversalPrecautions一般預防措 BCSIMS–AidsAwareness關注 BCSIMS–72BloodBornePathogens血緣病原 BCSIMS–alGrooming/HandWashing個人儀表儀 BCSITRAN–Series600QualityAssuranceMonthlyPerformanceIndicatorReport經理月度總結報 BCSIMS–AnnualPerformanceReview(APR)年終總 BCSIMS–PatientInterviews BCSIMS–52VoiceoftheCustomerSurvey員工反饋意 BCSIMS–MonthlyJointReview(MJR)每月總結 BCSIMS–Control文件管理控制 BCSIMS–HandlingComplaints處理 BCSIMS–56ProcedureforControlofRecords記錄管理程 BCSIMS–ProcedureforInternalAccountAudit項目審計程 BCSIMS–SystemStandardizationQualityControlProcess質量控制程 BCSIMS–QualityPerformanceEvaluation(QPE)質量評 BCSITRAN–Hsk/Trans,StartUpPlan前期籌建計劃–保潔和運 BCSIHSK-Series700OtherProceduresTransferofResponsibility工作手冊和資料的交接責 BCSIMS–Tableof HoursofService服務時 BCSITRAN–GeneralWasteDisposal普通的處 BCSIHSK–WasteMinimization減少廢物計 BCSIHSK–PestControl蟲害控 BCSIHSK-Material/SupplyRequisition&Control材料/供應品申請與控 BCSITRAN–EquipmentMaintenance設 BCSITRAN–703TwoWayRadio/PagerUseand

BCSIMS–Patient BCSITRAN–705MedicalTerminology醫(yī)學術 BCSITRAN–CardioPulmonaryResuscitation(CPR)心肺復蘇 BCSIMS–Stand-byStatus待命狀 BCSITRAN–LockInDeptEmployees駐守員 BCSITRAN–Series800PatientServiceAssistantDutiesFluidBalance體液平 BCSIPSA-MeasuringIntake&Output(I&Q)攝入與排泄的度 BCSIPSA–ModifiedDiets特定食 BCSIPSA–FoodOrderTaking&Delivery用餐發(fā) BCSIPSA–FoodSanitationPractices食物衛(wèi) BCSIPSA–FeedingAdultPatients輔助成年人進 BCSIPSA–PatientCareRoutines(Am&Pm)每日晨間與午后的護理工 BCSIPSA–HowToMoveaPatientinBed如何抬高的臥 BCSIPSA–RepositioningaPatientinBed如何轉換的臥 BCSIPSA– alCare&Hygiene的個人護理及衛(wèi) BCSIPSA–PerinealCare BCSIPSA–811TestTubeCleaning試管的清 BCSIPSA–BedMaking床鋪的整 BCSIPSA–CertificationRequirements資格認證要 BCSIPSA-Series900Ambulance&ShuttleBusServicesAmbulanceDispatch救護車的調 BCSITRAN–AmbulanceRunRecordKee救護車出車記 BCSITRAN–ShuttleBusRouting班車線路的確 BCSITRAN–ShuttleBus(OtherDutiesasAssigned)班車（其他職責 BCSITRAN–VehicleSafety車輛安 BCSITRAN–VehicleMaintenance車輛 BCSITRAN–906ValetServices泊車服 BCSITRAN–Series1000HumanResources/Education人力資源AnnualProgramSchedule年度工作計BCSIMS–MonthlyTeamMeeting月度員工會BCSIMS–GuestspeakerTeamMeetingsBCSIMS–EmployeeRosterBCSIMS–BCSIMS–VisitorInformationReport訪客資料報BCSIMS–ofTraining培 BCSITRANDepartmentOrganizationalStructure部門組織結構 BCSITRAN–StatementofAccountability責任陳 BCSITRAN–SignInSheet員工簽到 BCSIMS–DaysOffRoster員工排班 BCSIMS–JobsDescriptionFacilityManager項目經理職位描 BCSIOPS-JobDescriptionTransp.Manager運送部經理職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.Asst.Manager運送部副經理職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.Supervisor運送部主管職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.GroupLeader運送部領班職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.Dispatcher運送調度員職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.ServiceWorker運送員職位描 BCSIOPS–JobDescriptionTransp.MailRoom

BCSIOPS–JobDescriptionPSA護工職位描 BCSIOPS–JobDescriptionAmbulanceDriver救護車職位描 BCSIOPS–20.22JobDescriptionShuttleBusDriver班車職位描 BCSIOPS–ProfessionalWorkAttire職位工作 BCSIMS–DepartmentCall–InProcedures請假程 BCSITRAN-POLICYANDPROCEDURE–Tableof BCSIELE-電梯作業(yè)守電梯日常安全管理和作業(yè)職 BCSIELE-電梯駕駛安全操作規(guī) BCSIELE-電梯日常檢查和安全操作規(guī) BCSIELE-電梯制 BCSIELE-電梯維修保養(yǎng)制 BCSIELE-定期報檢制 BCSIELE-電梯作業(yè)培訓考核制 BCSIELE- BCSIELE-技術管理制 BCSIELE-每月和醫(yī)護滿意度QPE考核滿分為100分，≥90分不扣款，＜90分，每扣1分為100元，在次月初支付的合同款中扣除或乙方以現(xiàn)金形式交付；若＞100分（加上分后每獎1分為100元，由醫(yī)院另行支付。甲方每月底以形式向乙方提供考核結果，、、 3、保潔、運送不得頂替調換，意更改（包括物業(yè)管理4、不能與及家屬發(fā)生爭執(zhí)，不得向索要禮品及小費。做7、及醫(yī)院職工滿意度80%，扣10每次查實后的扣10、、2、室內對出入頻繁之處，必須3、保持內清潔、無污跡、無蜘風扇6、衛(wèi)生要同。所有清潔、異味。8、室內、室外花盆內不得有及及的首次（上、下午）保12、終末符合院感要求3、清潔、、運送工作符合院感扣2扣分總計：分，合計金額（大寫：四、醫(yī)院科,必須有、有資料。每起1分總計：分，合計金額（大寫：保潔、運送經理（）簽名201年月甲方 乙方ISISpro愛瑪客擁有一套專利的多用途信息系統(tǒng)—集成服務信息管理系統(tǒng)（Sr，其中并根據(jù)工作標準制定出工作計劃表。這可以讓我們?yōu)獒t(yī)院提供有序、高效的環(huán)。時間等，以建筑物和為報告產生的費用。庫存管理：列出所有現(xiàn)有物品和設備，提供詳細的設備，幫助分析設備的生命周期；每件到期和需要更換的設備；監(jiān)督各種物品的使用；硬件安全數(shù)據(jù)卡及適用要每件工作的響應時間，持續(xù)改進操作程序并提高效 空間列 保潔單樣 檢查表樣ISISpro集成服務管理系統(tǒng)運送模我們使用獨家開發(fā)的集成服務信息管理系統(tǒng)——運送服務模塊為愛瑪客浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)項目提供智能化支持，能夠在調度、運送排班、運送工作統(tǒng)計分析和工質量檢等方面項目管提快精準的信資料更加科派工記錄 日運送需求統(tǒng)訓練有素的調度能夠即時記錄院方的運送需求和我方的派工情況，真正做到量；運送員任意時間段工作量的匯總和檢查；各時間段的運送工作總量；影響運1-2分鐘自動出現(xiàn)紅色警告信號，督促運送員盡快完務、起止時間、地點以及任務完成狀況，避免運送的發(fā)生。XX自 23:46至04/27/2009多的信息，以便于我們改進中存在的問題。上述圖表對周一到周日每天的運送量進行了統(tǒng)計，我們根據(jù)每天的運送工作量合理安排我們每天現(xiàn)場的，使運送服務-協(xié)助醫(yī)護科學調配資XX自 至 每月每小 緊急的工作與這一時間段交錯開——例如科室物品的運送等，從而將的人力用于劃工作，合理安排員工排班，在提高工作效率的同時減少醫(yī)護因頻繁呼叫調度中理分配各項運送工作，提高工作計劃性，發(fā)揮運送的優(yōu)勢，更好的為醫(yī)院提供服 本項目保潔運送服務投標方愛瑪客深刻了解醫(yī)療服務機構在立足行業(yè)市場和提供卓越醫(yī)療服務上所需持續(xù)面對的各種。作為個提供療支持理服務領者和一個得信賴合作伙伴愛瑪客醫(yī)服務的團隊這些為一個機我們堅持幫助客從容面這些，終達到面成功一項具重大意的命。愛瑪客完整的保潔服務系統(tǒng)加以龐大的后備資源，無疑是您環(huán)境管理服務的最佳選擇。聘用瑪客，為提供：歷久如新的地毯、硬地面和效果場環(huán)境進行清潔和。主要對、、等進行保潔，使用標準的超細星地面等、、床頭柜、電視柜、桶清星墻腳線、、電器開關、畫框、掛鐘的清區(qū)域:XX病 程 1清倒清潔頻率：7 2重點清潔和時間：8小 3衛(wèi)生間清工作時 4超細纖維拖 5對逐一清潔。首先對床頭柜進行更換，病醫(yī)護衛(wèi)生間。徹底公共衛(wèi)生間,清潔廁所時使用康潔,注意擺放地滑牌。（吃早餐間辦,按照每周工作計劃清潔計劃衛(wèi)生,同專項一按照五步清潔法清潔注意地滑牌擺放,對逐一清潔。首先對床頭柜進行更換，病再次檢查出院有無完成，最后清潔治療室地面(2)及時清除、清潔、出院病床，(4)確保治療室、處置室在7：00、9：00、11：00、14：00、16：30 后勤服務供應商，將為貴院全保潔范圍內進行超細纖維系統(tǒng)的推廣。(擠壓洗劑瓶將洗劑通過拖把手柄擠到拖布片上)。用拖布頭觸及尼龍搭扣部分裝上拖布片準備開使用正常況下一使用1到2塊拖布片用完后工超細纖維是一種強效無絨。生產過程中每個纖維被，這種結構令超細纖維拖布功效加強?這些細小的纖維使得拖布有很好 部、肘部、手腕和手關節(jié)的受的降到最小化。倍降低了成超細纖維能夠由標準設備進行，而傳統(tǒng)拖布需要由商業(yè)清一些提示UCDMC加州大學戴維斯醫(yī)療中心在1999年首次在試點項目測試超細纖維，在降低了95%洗劑成本每天節(jié)約了20%每個每個1100個房間：每100個房間：每小時每小時每盎司每盎司用電量（拖布每個拖布每個拖布100個房間每天條件時間（鐘平均滅菌季銨A季銨B季銨C洗滌D液洗滌E液液洗滌F94.5±4.6(136.8-能強有效地消除細菌。使用劑不能提高超細纖維系統(tǒng)消滅細菌的效果。但是，傳統(tǒng)棉線拖布在使用劑時能有效清除細菌。實驗證明劑的使用不能提高超房間到另一個房間。用全能清潔劑清潔木門表面用全能清潔劑清潔墻壁及地星正性和硬地面復原性。硬地面硬地面復原性（打蠟地毯硬地面保養(yǎng)流1干拖地 2濕拖地3噴磨拋 4高速拋硬地面的日常和預防性的重要性是它既可以使地面長年保持良好的外觀狀態(tài)，又可以減少復原性護理的頻率在日常性/預防性保養(yǎng)達不到地面的外觀效果時，要做正性復原性后落蠟。這樣可以使地面外觀恢復，并延長地板的使用硬地面保養(yǎng) 硬地面保養(yǎng)PVC保養(yǎng) PVC保養(yǎng) 大理石保養(yǎng) 大理石保養(yǎng)專項保潔頻次表（樣表(次1234567891月MMMMMM2222222222222322222222222244444444444445Y1度SSSS2度SSSS3機器保養(yǎng)上牽塵液MMMMMMMMMMMM4度SSSS5宣傳欄玻璃框度SSSS6MMMMMMMMMMMM7度SSSS8年YY9444444444444MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM 清生活清生活清運員工負責將樓內各區(qū)域的生活進行收集按路線運送到院區(qū)外指定的生活回收站。醫(yī)療清收集醫(yī)療注意事項※查看裝有的袋子是否有泄漏到地面的液體，如果有，要及時將漏到地面上將污染的地面擦干凈后，將臟的抹布或臟拖布再放入液中浸泡一段時 20分鐘內到崗清理。公共及衛(wèi)生間保潔標準：衛(wèi)生間：無異味。地面：無塵土、碎紙、煙頭、無并送到院內指定地點。清潔工具按醫(yī)院科的要求實行嚴格分類擺放和使用，用顏色、字標等方式進行區(qū)分。要求中標人對醫(yī)院的項目管理配置的洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸水和烘干不能用手洗，以防止交叉。、、門123區(qū)域內地面濕拖（進行地面清潔（清潔2次上，在下午工作結束后1次45區(qū)域內電腦、、儀器（特殊儀器在醫(yī)院指678擦拭9、、病1收集區(qū)域內、更換袋（包含污物污洗間、23區(qū)域內地面濕拖（進行地面清潔、4區(qū)域內家具（床欄、桌椅、櫥柜等、辦公用品（5面的或擦拭6789床單位終末及后的鋪拭每月次以上每周次以上給所有打開123區(qū)域內地面濕拖（進行地面清潔、45區(qū)域內電腦、鍵盤、、儀器（特殊儀器在醫(yī)院6區(qū)域內洗手池、水池、水龍頭、皂盒、、擦拭毒7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）洗、擦拭89床單位終末及后的鋪低處除塵、瓷磚、踢腳板、地角、低處管擦拭耐藥菌等特殊感染時需一出院一洗，且地表、物表手12區(qū)域內地面濕拖（進行地面、清潔3毒4區(qū)域內電腦、、儀器（特殊儀器在醫(yī)院指5擦拭6789擦拭每月次以上隨血1核對和清點醫(yī)用，收集區(qū)域內、更換2區(qū)域內地面濕拖（進行地面、清潔34區(qū)域內電腦儀（含各種醫(yī)用器材無影燈低處電器表面、擦5區(qū)域內洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處6衛(wèi)生間（7拖鞋低處除塵、瓷磚、踢腳板、地角、低處管每月次以上急123區(qū)域內地面濕拖（進行地面清潔、45區(qū)域內電腦、鍵盤、、儀器（特殊儀器在醫(yī)院6區(qū)域內洗手池、水池、水龍頭、皂盒、、擦拭毒7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）洗、擦拭89床單位終末及后的鋪給所有打開低處除塵、瓷磚、踢腳板、地角、低處管擦拭耐藥菌等特殊感染時需一出院一洗，且地表、物表123區(qū)域內地面濕拖（進行地面、清潔45區(qū)域內電腦、鍵盤、、儀器（特殊儀器在醫(yī)院67衛(wèi)生間（89拖鞋低處除塵、瓷磚、踢腳板、地角、低處管會1收集區(qū)域內、更換23區(qū)域內地面濕拖（進行地面、清潔45區(qū)域內電腦、、儀器、低處電器表面或擦67衛(wèi)生間（8處標牌、桶擦9低處除塵、瓷磚、踢腳板、地角、低處管保證會議期間的供應室1收集區(qū)域內、更換2345每日清掃每周吸塵清潔，每周局部使用清潔劑清潔，每月一次用清潔劑每季度全面清塵一室外公共區(qū)域1收集區(qū)域內、更換2區(qū)域內桶刷3明溝、暗溝月徹底清理 堵塞情況，及時上報4567每日清抹1次以上891次以上每 1次以室外綠地清掃，無、無雜1次以容電梯1每月1次以2每日保潔，每周清潔、上光3循環(huán)保潔，每周清4每日及時清除，每567電梯清潔每 2次以（有污染時隨時消毒容其他1循環(huán)保潔，每天清23循環(huán)保潔，隨時清抹4醫(yī) 放區(qū)域每天面1次天對的收集情況進行及時登記，以備檢查。5如遇火警、水管爆裂、臺風、突發(fā)傳染病等特6情況，要有應急預案和機動配合院方搞好特殊7醫(yī)療、生活的院內暫存管理8承包范圍內院容、院貌的整潔，勸阻及家在窗外或公共通道晾掛衣服、雜物；冷暖氣開放時，勸阻自覺關閉窗戶，關燈。9運送（含電梯運送是醫(yī)療機構里一個最具以及最有視覺感官的組成部分負責運送病，時間和同樣影響醫(yī)院對于患者的周轉量和臨床率。簡單的說運送速度，能直接影響患者護理和護理所能帶來的經濟效益從的樣本運送到，為了將患者、醫(yī)護的滿意度以及運營效益最大化，愛瑪客的運送管理服務，將結合實際情況為貴院建立運送部門。五項模即時服務：臨時緊急需要運送物品請致電運送調度中心，由調度員按緊預約服務：服務需求者可撥打運送中心或填寫運送預約單來事先傳遞檢LockPre標本運 運客戶→運送承接任務→調度記錄資料→調度按緊急性排序→派出運送員→運送服務需求者可以撥打我們的服務。我們的將及時準確的安排服務；如來電（有時

信息運送做運送中心派人員工按照派工取檢，度登記匯各類檢取送 制定《物品領用指引，這將保證管理掌握計劃運送整體情況，合理利用運送員，管理需通過這張表關注貴重易碎物品，要求員工在運送時加倍，管理01管理應定期巡視駐守部門的運送活動記錄表，顯示對員工工作的關注以及掌握ARAMARK所有的運送政策與程序。管理應定期和駐守科室的溝通，了解客戶需求，員工工作情況等循環(huán)運送服務是運送按照設計好的工作路線定時、定點運送醫(yī)療文件、標本、和材料等一 B11 22ADCADC3檢驗CTXX醫(yī)院循環(huán)運送服務A線計劃樣表（員工98888XX醫(yī)院內分泌循環(huán)時間表（護士站73科室字確認

科值班接收標本，由值班員當面使用信息系入用戶名及進行簽收確完整不能運送），科及時間及（全名），并在間、科室、及運送

室登本記日、間科室、 運員全名。在持續(xù)性、回應度和個性化服務的基礎上，提高患者、員工和訪客滿意度提升員工士氣，使員工自己在患者護理過程中發(fā)揮的重要作用備受贊揚 設立24小時的調度中心，保證24小時/天，365天/年的連續(xù)服務，相關配置對講DH5、術后必須有醫(yī)護陪同送回。無醫(yī)護陪同，，要保證安全。，配備與電梯運行適宜的電梯員，電梯操作（電梯員）須按特種設備管理規(guī)定參加電梯員必須電梯轎內提供情周到務據(jù)現(xiàn)場實情況及運載和物資按規(guī)范操電梯，全正確引導各乘電。在操作和使用過程中以及每日班前班后列行檢查時，任何異常和不確定性，均須電梯運行出現(xiàn)故障后，電梯員及時安撫和正確疏導轎廂內乘客，確保安全，及時 管理和服務定編定崗計總體構根據(jù)貴院保潔區(qū)域的特性，經過合理的分工，根據(jù)本次招標要求，計劃將環(huán)1院區(qū)保潔配共計179，具體制如：專項2保潔班，設定崗位并歸屬保潔經理主管。愛瑪客計劃為貴院運送部配置共57.81人：一線配如有幸成為貴院新一期間的服務供應商，在初始化期間，專業(yè)的員工發(fā)貴院服務。愛瑪客在員工聘用方面具有嚴格的篩選標準。應本次招標要求，為貴院提供的一線將符合以下條件：服務具有與承擔的服務工作相符的文化程度或工作能力，身體健康，提男員工的30%以內，女不超過55周歲（要求女員工50—55周歲的占所項目要求：5周歲以下大專及上歷、有相工作經驗五年以上在合同約定的服務期內招標人同意不得更換如因項目負責人健康狀況原因、法律糾紛等客觀原因致其已實際無法承擔合同約定的工作時，須經招標人同意，且更換的項目經理的資歷和經驗不得低于原投標承諾的項目經理的各項資質等，否則招標人單方解除合同，12345678駐守日常保潔匯123451地面工科中心推拿/針8取科室報信詢每周2次取送醫(yī)護工作服科內運送（按每周80人，每次5分鐘測量每周2次取送醫(yī)護工作服運送到病區(qū)；按每月300個運送量測擦拭25治療車25臺儀內鏡：8H/天，6天/門崗：衣服、區(qū)域內衛(wèi)生清潔、進出管理8H/天，6天/每周2次取送醫(yī)護工作服A給發(fā)食去給醫(yī)護買桶早/午/晚餐、送餐；每次送檢13538：00-142員168116：30-15：，6天/周用餐68生活護理：協(xié)助醫(yī)護及時更換被268116：00-24：00；1人，6天/68124：00-8：00；1人，6天/68管及以下；設備程序的一致ISIS系統(tǒng)客戶整體滿意度和部門的合作。對員工工間休息時間、個人儀表、工服狀況等進行，對不合要求的要采 遵守工間休息時間，準時上崗、按時出勤、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生、容器里，送到指定的地點。對同事、項目單位的職工和來訪者要有禮貌并根據(jù)安排完成專項保潔工作。工作內容包括保潔燈具、出風口、窗戶、序。遵守工間休息時間，準時上崗、按時出勤、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生、間的物料，將臟拖把放到正確的容器里，送到指定合理利用時間，在開始工作時準備設備。往指定的區(qū)域之前給保潔車補負責運送工作。運送設備、、消耗品及運送部門規(guī)定的其它工作。、確保在任何時候都以安全迅速的方式把、化驗標本及設備運送到醫(yī)院的各治療區(qū)和診、主動或協(xié)助移到運送設備上。在需要技術、需兩人抬時、需協(xié)助拿床頭柜/排便設在離開前把的要求通知護理。向匯報已將送到護理部門。 由于違章作業(yè)而造成人身事故和設備事故，提高其服務水平和服務質量。電梯作業(yè)必須嚴格遵守《電梯駕駛安全操作規(guī)程》和《電梯日常檢查和 動紀律。及告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無安全合格標志或安全標志已過有效期的電梯，不使用未登記的電梯。電梯日常安全管理和作業(yè)職、電梯作業(yè)是指負責電梯駕駛和日常性電梯檢查保養(yǎng)工作的、2熟悉并執(zhí)行電梯有關的國家政策、，結合本單位的實際情況，制定相根據(jù)單位職工培訓制度，組織電梯作業(yè)參加部門舉辦的培訓班和組織協(xié)助電梯日常檢查與保養(yǎng)對電梯進行檢查和電梯日常檢查與保養(yǎng)熟悉電梯的基本原理、性能，根據(jù)電梯使用說明的要求實施日常性的認真做好電梯日常檢查和保養(yǎng)記錄，認真填寫《電梯運行記錄表》中參與電梯一般事故的分析33在項目初始化工作期間，完成前期的各種準備工作，包括：、設備、工具、物料、的到位；理方式，將執(zhí)行浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)項目制定出的該項目年度工作計劃，包B保潔測量units和 1保潔員的工作單編寫 A類物料用品的收貨和出庫數(shù)據(jù)輸入

12以及日常保潔員的 根據(jù)測 時間,向總 申

ISIS卓越服務經理ISIS卓越服務經理愛瑪客強大的技術支持隊伍將成為實現(xiàn)浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)非臨床管理服務平穩(wěn)過渡豐富的人力愛瑪客將根據(jù)浙江省中醫(yī)院湖濱院區(qū)項目需要從已服務項目調遣經驗豐富的管理服務等支持項目平穩(wěn)過渡。項目交接過渡階段，愛瑪客經理、項目經理、技術支持代表等管理將與醫(yī)院相關愛瑪客各的支愛瑪客人力資源部：通過招聘、職介、庫等多種途徑，及時為浙江省中。我們對的管理，實施紙質保存和電子存檔類保存兩種方式的保存通常為3年，2年內的存放于文件柜內便于查找，超過2年的封箱存放。。、的室存放相關文件，并安置柜架，根據(jù)類別不同顏色的盒、以下系統(tǒng)手冊中有關ISIS33331ISIS1111如服務期滿，雙方達成撤場協(xié)議的，將自合同期滿前3個月起，開始著手退場ISISISIS日志、和要求的預防工作指令（預防性 采購指令記錄（當?shù)厣a和的由愛瑪客使用的用于支持保潔、運送項目的院方測試設備， 現(xiàn)代管理學之父-彼得.評價愛瑪–從事的是人的事業(yè)；是培訓和發(fā)展人的事業(yè) 明（詳見投標文件P264-P273，這里不再贅述。每年愛瑪客都會與蓋洛普公司或者合益合作進行員工敬業(yè)度，敬業(yè)度調JCI的醫(yī)院、安全方面有嚴格的要求。例如與非臨床服務相關的醫(yī)院控愛瑪客醫(yī)療和首席運營官約翰·巴比（JohnBabiarz）先生，是JCI認證JCI中對于后勤服務的管理要JCI認證，愛瑪客能夠給予充分的支持，并得到了所服務的通JCI認證醫(yī)院的廣泛好評（JCI認證醫(yī)院介紹詳見：P294-P300對于醫(yī)院的重中之重，除我們通常所采用的“一床一巾”中采用“超細纖維”系統(tǒng)，每個房間都使用一塊干凈的拖布，防止交叉（超細纖維保潔棉織品的、洗滌及烘頭、清潔棉刷頭、清潔抹布在使用后都需要使用工業(yè)洗衣機和烘干機進行和烘干。并根據(jù)國家相關規(guī)定或院方的要求在洗滌前進行 JCIPVC應急預案及防止交 措工作性分的職位不是每天要做的工作要根據(jù)接觸的頻率和潛在的嚴重性來決定是否應該開展性因素分析的工作。接觸物理和化學藥劑的；接觸放射線的；接觸紫外線的接觸同位素的與接觸過程中可能接觸到從身上飛濺出的血液、體液、分泌物和排泄物等；在醫(yī)療服務中運送種標本的處理被的血液、體液、分泌物和排泄物弄臟的設備的工；收集、運送和處置醫(yī)療的工作的；有在工作中易被滑到、絆倒或著落的；

其他存在的工作根據(jù)工作內容查閱的個人防護用具，決定該項工作所需詳細說明我們的員工應該根據(jù)什么樣的性質穿戴什么樣的在完成了工作性分析后，經理或主管在分析報告上簽名并針對性分析報告的內容對從事該項工作的員工進行一對一工作性分析報告的使工作性報告用于對新上崗、轉崗或需要進行在培訓的員工工作中風險性的增加或減少或從事該項工作的變換時要隨時更新《工作性分析報告；在任何設備（包括新老設備）到項目時都應該進行工作危險性分析。如果有可能的話應對該設備進行和。工作性分經理或主管要建立部門的工作性分析并且方便員工必要時，要 性分析的內容做塑封頁固定在設備上或放主管或經理在每日工作質量檢查或每周工作檢查時監(jiān)督工作性預防措施射線（貝塔）y射線（伽瑪。些和治療的科室主要有：等CT、PETSPECT檢查；；注：X-CTCTX-CT的放射源來自于體外，同位素CT放射源來自于諸如體內的放射核素。放射線對的危害效應。例如：可能誘發(fā)白血病、甲狀、骨腫瘤等；也可能引起遺傳物質發(fā)生突變和畸變。放射線的危害一般只會發(fā)生在從事放射線放射線對的危害一般很少在公眾中發(fā)生除非發(fā)生特殊情放射性只能由醫(yī)院的專人收集。在光線下。根據(jù)需要佩戴對紫外線有功能的眼鏡。：當被要求玻璃屋頂時當?shù)母叨仍诘鋾r會造成時用完后將防護用品干凈并存放在制定地點常見傳染病傳染源、途徑及個人防護裝護InfectionSourceandTransmissionofCommonInfectiousDiseaseandthe護疾病名途帽鏡衣√√√☆☆性肝急性和慢人及#√√☆麻麻疹患√☆√☆☆☆☆早期患者和流行染√☆☆☆患者和攜帶√☆蟑☆☆☆☆流行性☆√☆☆☆√√患者或隱染的貓、√☆☆☆√☆√√√☆☆√√☆☆霍√☆☆☆☆☆☆√☆☆☆☆白者☆√☆☆☆☆患√☆☆√☆流腦患者和腦膜炎雙球菌攜帶☆√☆☆☆√☆肺了桿菌的嚙齒☆√鼠☆☆☆√☆腺了桿菌的嚙√鼠√√☆√☆炭患病的食草類動物和患者√√☆☆☆√☆流冒患者和√√☆☆☆√☆☆☆☆√☆患☆√☆☆☆√☆☆患者和攜帶△☆☆手足口患者和攜帶√√☆☆☆√☆螺旋體△☆☆者○☆☆人高致√√☆☆☆√☆☆感☆#☆#△○表示主途√表 ☆√表示根據(jù)需要應該是用的防HazardList& alProtectiveEquipment工 FacilityAssessmentDepartment部 JobClassification工作類 日Partof身體部內Required說Hands□Penetrationsharp□Leather/cutresistant□Penetrationanimal動物咬□Leather/cutresistant□Penetrationrough粗糙物□Generalpurposework手□化學藥□Chemicalresistant□Extreme特低溫□Insulated防寒手□Extreme高□Heat/flameresistantBlood,bodyfluids,secretions,excretionsetc.血液、體液、分泌物、排泄物等□Latexornitrile乳膠手□Nonintact□Latexornitrile乳膠手□Electrical觸□Insulatedrubber□Vibrationpower□Cotton,leatheroranti-vibration□焊□Thickcotton□其□其□Exposureto□Leatherwelding接觸火焊接面□Impact-flyingobjects,chips,sandor□Safetyglassesw/side□Nuisance□Glasses/gogglesw/face有害粉□UVlight-welding,cutting,torchbrazingor□Impact□Chemicalsplashing□WeldingEyesand□Chemicalirritating□Weldinghelmet/shieldw/safetyglassessideshields焊接頭盔、帶護目鏡的面□Hotsparks□Face防護面□Splashingmolten□Chemicalgogglesw/face□SunExposure/Glare/High□Safetygogglesw/faceLights強烈陽光/炫目光線/□Laser□Laserspectaclesor激光操□LaseroperationsSplashesor □Face防護面□□其其Partof身體部內Required說呼吸系□Nuisance有□Disposablefilteringfacepiece(dust/mistmask)□Welding焊接煙□Welding焊接□石□Respiratorw/HEPA帶有HEPA過濾網的呼吸□□Respiratorw/pesticide□PaintorIsocyanates□Air-d□Respiratorintspray□Organic有機氣□Respiratorw/organic□Acid酸性氣□Respiratorw/acidgas□Oxygendeficient/toxicorIDLH缺氧/或危害健康的大□SCBAorTypeCairline□其□其耳Exposuretonoiselevels(﹥85dBA8-hourTWA)8小時工作時間是在85□EarmuffsorFoot□Impactheavy□Steeltoesafety□Compressionrollingorpinchingobjects/□Leatherbootsorsafetyshoesw/metatarsalguardsSlipperyorwetsurfaceSlipresistantsoles□Penetrationsharp□PunctureresistantFloorfinishing&floorcareprogram地面起蠟/落蠟及其他與地面有關的工作□Shoeswithnon-slip□Penetration□Chemicalresistant□Splashing□Rubberboots/closedtop式橡膠□Exposuretoextreme□Insulatedbootsor□其他 □其他 Body軀□ImpactFlying□Longsleeves/apron/□Moving移動車□Traffic□Penetrationsharp□Cutresistantsleeves,Partof身體部內Required說Body軀□Electricalstatic靜□Staticcontrolcoats/□Hotmetalor□Flameresistantjacket/□ □Labcoatorapron/□Exposuretoextreme□Insulatedjacket,□Exposuretoextreme□BodycoolingUnprotectedelevatedwalkingworkingsurface無保護設施的高空行走/工作面□Bodyharnessand□輻□FlameRadiationResistant□其他 □其他 愛瑪客要求每一位項目經理和部門經理在月度或季度工作中將和設備或物員工是否接受過使用設備和工具的正式培訓？培訓必須做記錄并按照規(guī)定保存？“地滑”牌的使“地滑”牌的使用，在、訪客和醫(yī)護因在作業(yè)中或負責范圍使用（放置）雨雪天氣（各個出處如果地面有水/液體的面積很大，要每6米左右放置一個“地滑”牌。同防止交 措對使用過的醫(yī)療設備理這種情況的要防止皮膚直接接觸到被污染的表面。為防止對其他個使用。衛(wèi)生潔具的2%的速消凈中30-60分鐘，再用皂水刷洗，污垢用鹽酸擦洗，清水沖凈后備用，速消凈消、每次使用后用專業(yè)的工業(yè)洗衣、烘干機、、烘干。、天用皂水，每周用2%速消凈或0.2%的過氧乙酸浸泡30分鐘。對有嚴格的分類處理，分為生活和醫(yī)療，醫(yī)療又分為的以及經常被觸摸表面的，保證程序的嚴格執(zhí)行。1-2次/天。 ：2%速消凈噴霧或擦洗、高度為2m-2.5m,噴霧以濕潤不向下流水為度,50-200ml/m2,0.2%過氧乙酸進行噴灑擦洗。 保持潔凈。治療室、注射室、換藥室、配藥室、等室間要求每天用速消凈擦拭將的區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)，每個區(qū)都有不同的操作方法。對不同區(qū)域的工具按醫(yī)院科的要求實行嚴格分類擺放和使用，如拖布，防止露的皮膚和衣服被污染而導致其他和環(huán)境被傳染上病菌。30分鐘。對 方法曬干、、烘干。 提供專業(yè)的塵推（頭、拖布（頭，將避免使用掃把使灰塵揚起造成交叉的現(xiàn)象產生。滌和烘干，最大程度上有效地預防交叉，完全符合院感要求。愛瑪客計劃在貴院項目實行工具分類作業(yè)，對不同區(qū)域的工具按醫(yī)院感地毛公共衛(wèi)生間及醫(yī)護衛(wèi)生袋生活愛瑪客保證用品質量，并對效果負責愛瑪客選擇的設備、工具、藥劑供應商全部是世界知名品牌例如莊臣和樂佰特殊區(qū)域處醫(yī)院地面、經常受到排泄物、物、分泌物的污染，由于的流動當?shù)孛媸艿讲≡廴緯r，通常采用含有效氯500mg/L的液或0.2%過氧乙酸溶液拖地或噴灑地面，被肝炎污染的表面可用含有效氯100mg/L的劑醫(yī)院在一般情況下的污染程度輕于地面，通常不需進行常規(guī)，當受到病各類用品表面的只進行日常的衛(wèi)生工作，用的濕抹布或季銨鹽用品的表面受到病原菌的污染時必須采取嚴格的處理，其它表面的包括嚴格按照醫(yī)院控制規(guī)范的要求操作，公司將每個季度對項目進行免費 環(huán)境類范標空物體表手I房II產兒室、普通保護性室、供應室無菌室、燒傷III室清潔室、各類普通IV-部門滅菌徹底干凈，再或滅菌。所有醫(yī)療器械在前應先經或滅菌處物品的性能選用物理或化學方法進行滅菌。耐熱、耐濕物品滅菌法；手術器具及物品、各種穿刺針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌；油、粉、膏等首選干熱滅菌。不耐熱物品如各種導管、精密儀器、人工移植物等可選用化學%首選理方法不能用理方法的方化方法。化學滅菌根據(jù)不情況分選擇滅效中效低效劑使用化學劑必須了解劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或效果的因素等，配制時注意有效濃度，并按有關規(guī)定定期監(jiān)測。更換滅菌劑于和滅菌，也不可用于無菌物品的保存。不宜用于空氣的。連續(xù)使用的氧氣濕化瓶、霧化器、呼吸機的管道等器材，必須每日，干地面的與應達到以下要求當有血跡、糞便、體液等污染時，應即時以含氯劑拖洗，拖洗工具使用醫(yī)院室內空氣的II類環(huán)境包括層流潔凈手術室和層流潔凈。這類環(huán)境要求空氣中的細菌總II無菌區(qū)、燒傷、重癥監(jiān)護、可選用下述方法：，循環(huán)風紫外線空氣器：這種器由高強度紫外線燈和過濾系統(tǒng)組成，可以有效地濾除空氣中的塵埃，并可將進入器的空氣中的微生物殺死。按產品說明書安裝器。開機器30min后即可達到要求，以后每過15min開機一次，15min，一直反復開機、關機循環(huán)至預定時間。本機采用低臭氧紫外線燈環(huán)境中臭氧濃度低于0.2mg/m3，對人安全故可在有人的房間內進行。，靜電吸附式空氣器：這類器采用靜電吸附原理，加以過濾系統(tǒng)，不20～30m2的房間內，使用一臺大型靜電式空氣器，30min后，可達到國家衛(wèi)生有些小型的上述器，經試驗證明不能達到上述效果，則不宜用于II類環(huán)境空氣，用戶可查驗其檢測報告和經衛(wèi)生行政部門發(fā)證時批準的使推薦使用臭氧器和化學噴霧。III類環(huán)境的空氣室、化驗室、各類普通病室和房間，這類環(huán)境要求空氣中的細菌總數(shù)≤500cfu/m2,可采用下述方氧濃度≥20mb/m2,在RH≥70%條件下，時間≥30min.時人必須離開房間。后待房間內聞不到臭氧氣味時才可進入（大關機后40min左 一般按每立方空間裝紫外線燈瓦數(shù)≥1.5瓦，計算出裝燈數(shù)。考慮到紫外線兼有表面和空氣的雙重作用?？砂惭b在桌面上方1米處。不考慮表面的紫外線燈，照射時間一般均大于30min。使用紫外線直接照射，人不能在室內，使用的紫外線燈，新燈的輻照強度不得低于90uw/cm2,使用中紫外線的強度不得低于70uw/cm2者應及時更換燈管。測定紫外線強度應采用經過含氯劑用酸性增效劑和二氯尿酸鈉干粉相混而制成的氯煙熏劑或酸氯煙熏劑，可用于空氣，點燃后產生強大的殺菌性氣體。在室溫20oC，相對問對≥70%1.5mg/m2,1-2h.所有劑必須有衛(wèi)生證且在有效期 -不宜用于空氣，因有作用IV類環(huán)境的中草藥劑：有些中草藥劑對空氣中微生物有殺滅作用，可用于IV類環(huán)境本節(jié)規(guī)范適用于國家規(guī)定的醫(yī)院內IIIIIIIV類環(huán)境室內物體表面的II類環(huán)境物體表面的無菌區(qū)、燒、傷、、重癥監(jiān)護。II類環(huán)境要求物體表面的細菌總數(shù)≤5cfu/cm2,這兩類環(huán)境應采取高效方法。地面醫(yī)院地面經常受到排泄物、物、分泌物的污染，由于的流動量大，如果不清除地面污染、極易造成病原菌的擴散。當?shù)孛媸盏讲≡廴緯r，通常采用含有效氯500mg/L的液或0.2% 的劑溶液擦洗醫(yī)院在一般情況下污染程度請于地面，通常不需進行常規(guī)。當受到病原菌污染時，可采用化學劑噴霧或擦洗，高度一般為2~2.5米即可。對細菌繁殖體、肝炎、芽胞污染者，分別用含有效氯250-500mg/L、2000mg/與2000~3000mg/L的劑溶液噴霧和擦洗處理有較好的殺滅效果噴霧量根據(jù)結構不同以濕潤不向水為度一般為50~200ml/m2。常的衛(wèi)生工作，用的濕抹布或季銨鹽液，每日2-4擦拭各種用品的含有效氯200~500mg/L的溶液，0.2mg/L過氧乙酸溶液、含有效，懸吊式或移動式紫外線燈時，離污染物表面不宜超過1米有效區(qū)為1.5~2米。，30min.包括夾、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物體表面，這些用0.5~1%戊二醛溶液進行表面。床單位的：床單位包括病床、病墊、枕芯、毛毯、棉被、床單等。一般情況下在日光下暴曬6h以上可達到目的。臭氧：可采用床單位臭氧器進行，按說明書操作。本節(jié)規(guī)范適用于檢驗科工作場所的空氣、表面、器材、廢棄標本及（含臨時工和參觀學習）的。檢驗科的工作場所可分為清潔區(qū)、半污染和污檢驗室、臨床免疫檢驗室、動物等；有的醫(yī)院有臨床檢驗研究室、專業(yè)檢清潔區(qū)或污染區(qū)、清潔區(qū)和污染區(qū)的要求、方法和重點有所不同，若分工不污染區(qū)的表面桌椅等表面的：每天開始工作前用濕布抹擦一次，地面用濕拖把托擦一一次。地面的：用2倍濃度上述液拖擦。表面，應立即用液，用1000~2000mg/L有效氯溶液或0.2%~0.5%拖把用后浸于上述液內1h.酸溶液擦拭，300min;對結核桿菌污染表面也可用5%煤酚皂溶液擦拭，1-2h.檢驗單送出前用便攜式高強度紫外線器距檢驗單面不高于3.0cm緩慢移動，照射3-5秒鐘，必須兩面照射；也可用器熏蒸。空氣常規(guī)處理參照III類環(huán)境空氣處理方法使的塑料品如薄手套、紡布帽、作衣、等用后物袋內集毀；15-30min，洗凈后，用壓力蒸汽)2-4h后，洗凈再用。干；必要時再用壓力蒸汽，115OC40min。紡織品：棉質工作服、帽子、、鞋套等放污物袋內，送清晰，121oC,15-30min.血液升華分析儀，氣相色譜儀、冰箱、培養(yǎng)箱等不宜加熱，不能用液浸2%堿性或中性戊二醛溶液擦拭；污染嚴重時，可用環(huán)氧乙烷.若離心時離心管未密閉，試管破裂，液體外溢，應離心機，特別是有可能受肝炎或結核桿菌污染時，宜用2%堿性或中性戊二醛溶液擦拭；或整機用環(huán)氧乙烷，在55-60OC,800mg/L密閉柜內6h.手的進入肝炎或結核專業(yè)檢驗室應戴手套，當明顯手致病菌污染，應立即用0.2%過氧乙酸溶液或1000mg/L有效氯液浸泡3min,然后用清水沖洗。帶手套用的手用后放集內，集毀；可使用者用放內集中；無套時可紙使皮膚不接與容面夾取標本的工具，如鉗、鑷、接種環(huán)，吸管等，用后均應，進行微生物加漂白粉5克或二氧異尿酸鈉2克，攪勻后作和2-4h倒入廁所或化糞池25000-50000mg/L有效氯的漂白粉溶液或二氯異尿酸鈉溶液浸泡2-6h,消廢棄標本及其溶液應有專門密閉不漏水的污物袋（箱）存放，專人集毀或，每天至少處理一次。清潔區(qū)的次，保持清潔；每周（或有明顯微生物污染時）應用液如250-500mg/L,有效氯溶液或1000過氧乙酸溶液抹擦桌、椅、門、窗及地面，地面濃度應加倍；所有器材（抹布、拖把、容器）不得與污染區(qū)或半污染區(qū)共用?？諝狻⒆?、椅、門、窗區(qū)，地面同污染區(qū)250-500mg/L0.1%-0.2%過氧乙酸溶液浸泡或擦抹一工作衣、帽換洗兩次；結核病專業(yè)檢驗室，每次練習佩戴不得4h每次用后放入密閉污衣袋（箱）內，待壓力蒸汽滅菌后再用，工作衣醫(yī)院污染物的處理醫(yī)院污染物主要是指在、治療、衛(wèi)生處理過程中產生的廢棄物和患者生活過程中產生的排泄物及，這些廢棄物均有病原微生物污染的可能，本節(jié)規(guī)范提供了對醫(yī)院污染物的方法和要求。醫(yī)療病區(qū)衛(wèi)生用擦布、拖布生 設置三種色的污物袋，黑色袋裝生活，黃色袋裝醫(yī)用、紅色袋裝放射，要求袋堅韌耐用，不漏水；并建立嚴格的污物入袋制度?；颊叩氖ｏ埵２?、物等應在公共洗刷池處設置搪瓷桶，將其直接倒無用剩飯菜和排泄物、物，家1/5量漂白粉，攪勻后2h，倒入化糞各種廢棄的標本、敷料及手術切除的組織等必須，尚未采取有效回堿化在搪瓷筒內配置1.5%熟石灰將收集的固體污物侵泡于筒內， 氯化：每次氯酸鈉配置成有效氯含量250mg/L的液，置于搪瓷繼續(xù)侵泡1h，檢查余氯量，滿足條件后方可取出，作最終處置。腹瀉病污物的處；較稠排泄物加2倍量10~20%漂白液物和較稀排泄物加1/5量干漂2h，再倒入廁坑中。；便器用5%漂白粉上清液、500mg/L有效的劑溶液或0.5%過氧乙酸侵泡性肝炎污物的處排泄物、物按6.1處理，但作用時間加倍。6.3處理。6.3衣物可放箱內，用100mg/L3h；或用環(huán)氧乙烷氣體。結核污物的處痰盒收集后；也可加等量10~20%漂白液（或1/5量的干粉作2-4h1%30~60min。腸結核排泄物按6.1處理。衣物用，按2.5.3執(zhí)行。8.1處理。（1~3g/m30.2%10-30min。 盡可能都采用處理不能者用100mg/L含氯劑或2%戊二醛侵30min腸炭疽排泄物按6.1處理，但中作用時間需6h；所用便器按6.3處理，液體廢物可煮沸30min次氯酸鈉溶液，使廢物中有效氯含量達到衣服、床單等可裝入防口水袋內，另加一布袋后壓力蒸汽或煮沸30min；對血液或排泄物明顯污染的衣服用有效氯1000mg/L的含氯劑溶液侵泡如果有濺灑物或廢物灑落，要立即通知項目應急協(xié)調和主管；項目應急協(xié)調應該馬上給予回應以防止濺灑物擴散。必要時動用專業(yè)機項目應急協(xié)調負責向相關的機構報告，并和現(xiàn)場的處理確立合適的重大突發(fā)（群死群傷）調度員在接到重大事故救援后，應立即報告部門經理或值班管理并立即安排運送員第一時間到搶救室或指定地方協(xié)助醫(yī)護進行搶救工作。調度根據(jù)現(xiàn)場情況，及時調派住在附近的員工加班。調度對其他病區(qū)的運送需求按優(yōu)先級別派工，并做好解釋工作，確保病當班管理應到現(xiàn)場指揮運送應急員工聯(lián)絡（保持聯(lián)絡暢通） 出后可以出現(xiàn)的物殊狀況：運送過程中出現(xiàn)休克、、、呼如無法找到最近的醫(yī)護，去時間較快則送去，如返回病區(qū)較快則返回病區(qū)，注意不要離開而去尋求幫助。緊急處理損傷處，立即擠出部位血液，如果創(chuàng)面大應立即請醫(yī)護幫現(xiàn)場檢 對不執(zhí)行有關管理規(guī)定者，要立即規(guī)勸。對不聽勸阻者，查清單位，如報告機關依法處理。當有發(fā)生中暑時，立即報告應急小組，需要時撥打請求救助。如果中暑意識清醒，或者經過降溫外理后意識清醒，可以給中暑服者可針刺人中、十宣穴等穴位，嚴重中暑須迅速送往醫(yī)院進行食物緊急預員工用餐后出現(xiàn)多例、腹痛、腹瀉等類似食物癥狀時，在場的工作應立即向現(xiàn)場管理報告，由現(xiàn)場管理向部門經理報告，并啟動現(xiàn)場管理根據(jù)事態(tài)發(fā)展趨勢，如果認為食物事件嚴重的，經部有關，還應向當?shù)亻T報告現(xiàn)場管理根據(jù)部門經理指令迅速撥打120等急救中心，詳細告之中毒情況、發(fā)生時間、主要癥狀、的人數(shù)等，并立即詢問如何進行現(xiàn)場救治。發(fā)生時，切忌止吐，有利于毒物排出。事件發(fā)生后，現(xiàn)場管理應當立即派人進行現(xiàn)場秩序的維持，控制可疑，必要時對現(xiàn)場進行和。事件發(fā)生后，現(xiàn)場管理應當安撫，穩(wěn)定現(xiàn)場的情緒，發(fā)生事件后，事故發(fā)生后自覺查找工作中存在的不足，進行總結與完善，加強管理，杜絕類似事件的再次發(fā)生，同時向部門作出報告。 啟動部門值班，派運送員迅速將號碼發(fā)到各科室，利用移動網絡接守候在身邊，安撫情緒服從中心指揮，將運送至安全地點。醫(yī)院發(fā)生斷電，經理等管理應立即到公共區(qū)域及區(qū)域維持秩序，防止傷亡。如果照明系統(tǒng)斷電，調度員要給運送員分發(fā)手電筒（手電筒應存放在運當電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，調度員要特別關注手術室、室、ICU等科室的追蹤保潔是否及時進行處理；ISIS系統(tǒng)中記錄事件經過。醫(yī)院相關部門或不得與第討論此事積極配合或院方的工作主管應員工議論積極配合或院方的工作根據(jù)疾病控制中心或客戶要求開展層流系統(tǒng)工作面盆、坐便面盆、坐便 衛(wèi)生間、休息室內所安裝的面盆、坐便器的供水管線是在面盆、坐便器水擊者應立即將面盆、坐便器下的“八字”閥關閉，控制水情，減少損失。無論何時，工程部接到報修信息，維修立刻趕赴故障現(xiàn)場，處理并修復故其他漏水（水浸）如果跑水現(xiàn)場有帶電的設備，要切斷電源（由于非專業(yè)不具有相關知識，任何噴淋裝置在（受熱）或人為擊打破碎情況下，因有水流在管道中流中心在接受時（如系統(tǒng)為自動狀態(tài)設置應注意消防和噴淋水泵因如發(fā)生重大設備事故，現(xiàn)場立即切斷電、煤氣等，保護事故現(xiàn)場，工程部應立即通知項目經理。工程部主要和相關必須迅速趕赴專業(yè)主管寫出一份報告，說明發(fā)生故障的原因，提出預防措施和再次發(fā)生任者提出處理意見，報總監(jiān)后給予處罰，并通知人事部備案；如果情況較火災火災 事件處理預員工一旦察覺到火災苗頭，如問道煙霧為、汽油味或聽到異常等情況時，要 在滅火未到達事故現(xiàn)場前，者在注意自身保護的同時，可采取以下措。利用消防樓梯現(xiàn)場，不要乘坐電梯時從最近的安全疏散口秩序。（如果泄漏物術語易燃易爆物，要立即設置警戒線，疏散周圍，嚴禁任何火；開關電閘，甚至不能撥打。

在接到臺風或暴雨時，檢查清除平臺、天臺等地方的主管應：負責保全部門安全三莊 3M 摩托羅可 德國凱坦 威丹麥力 樂佰 招標（W其他1強21強35強43吸水寬度：910厘米清潔寬度：50厘米容積：43升清/43升污速度：4.5公里/小時電瓶工作時間：2.5小強51強61強750.56.米強 21.31.5強91強3規(guī)強1380V,50HZ,35強1380V,50HZ,35強1強通訊頻道數(shù)量16個頻率范圍403-440MHz/438-電力供應7.5V±供電時間13小時強投標人（蓋章）愛瑪務產業(yè)（中國）法定代表人或代表人（簽字或蓋章）日期：201558自動扶梯/0.56.1坦能57升污容21.31.53260 規(guī)格載重量顏色:黑相應配置:規(guī)格顏色: 裝機容量： 二、蒸汽型三、電熱型 通訊頻道數(shù)量16頻率范圍403-電力供應7.5V±供電時間13小時 臺個個個個個個個個個（大藍個（大綠個個個個個個個個雙格桶(18升個圓形桶(13.2升個個個個173M塊173M塊17英寸白色清潔墊(洗地機用3M塊203M塊173M塊173M塊個個個清潔車袋蓋（紅色、高端項目個個個個個個個根套個型號型號 名稱：特大型掃把顏色：黑包裝：型號 名稱：塑料臺刷尺寸：31.8cm顏色：黑包裝：型號 寸：M251:30.5cmx12.7cm,M255:M136:包裝：*M136也用于型號：D252（BJ-02-名稱：拖把,尺寸：D252（BJ-02-011）中號，D253/（BJ-02-012）大號，H225:137.2cm顏色：包裝：6D252&D25312型號:名稱：拖地桶連壓干器顏色：黃包裝：1型號:6112-名稱：“地滑”提示牌尺寸：67.3x27.9x3.8(cm)顏色：黃包裝：型號 名稱：廁刷(無架子）尺寸：36.8cm顏色：白包裝：型號 名稱：手用刷手柄尺寸：25.4cmx10.2cm顏色：灰包裝：*尼龍纖維刷型號 名稱：尺寸：顏色：炭黑色包裝：12型號 S226,S299(更換棉刷頭名稱：清潔工具組合尺寸：152.4cm顏色：包裝：1(S226)；12型號 名稱：尺寸：顏色：灰包裝：4型號：E050&名稱：打蠟系列；E052-拖布尺寸：E050:20.8L；E052:顏色：E050:黃；E052:藍白包裝：E050:1；E052:6型號 名稱：尺寸：K151:K155:顏色：藍白包裝：12型號 6362/名稱：尺寸：152.4cmx2.9cm包裝：型號 名稱：中粗地板刷（手柄6363）尺寸：91.4cm顏色：黑包裝：1 6540（）6540(彎刀）名稱：地板橡皮刷（手柄6362）尺寸：6540:45.7cm 6543:61cm顏色：灰包裝：型號 名稱：尺寸： 顏色：灰包裝：6型號 名稱：尺寸：顏色：黑包裝：6型號 名稱：尺寸： 顏色：灰包裝：6 消耗品招標1ST-臺12臺53DellOptiplex臺14HP臺15臺76臺47罐地面8罐9罐支罐支支支支罐罐罐箱瓶投標人（蓋章）愛瑪務產業(yè)（中國）