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文檔簡介
煤機(jī)密封件全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究分析體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。估計(jì)當(dāng)前市場需求(一)總市場潛量總市場潛量是指一定時(shí)期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下,一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后,為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域,合理分配營銷資源,還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法:市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購買量,然后計(jì)算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購買的數(shù)量,則此法無疑是簡單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大,花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān),某地區(qū)人口占全國人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場上顧客很多,不可能采用市場累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計(jì)它們的銷售額,同時(shí)正確估量自己的市場地位,以利在競爭中知己知彼,正確制定營銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)所收集和公布的數(shù)字,以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析,可計(jì)算本企業(yè)的市場占有率,還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計(jì)算相對市場占有率。例如,全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%,本企業(yè)增長率為6%,則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因,通常要剖析以下幾個(gè)重要因素:產(chǎn)品本身因素,如質(zhì)量、裝潢、造型等;價(jià)格差別因素;營銷努力與費(fèi)用因素;營銷組合策略差別因素;資金使用效率因素等。密封件行業(yè)面臨的機(jī)遇當(dāng)前,我國宏觀經(jīng)濟(jì)正處于加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期,整體穩(wěn)中向好。當(dāng)前及今后一段時(shí)間,我國將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,引導(dǎo)資金投向供需共同受益、具有乘數(shù)效應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。在宏觀因素影響下社會(huì)固定資產(chǎn)投入逐步增長,從而大幅拉動(dòng)了工程機(jī)械等產(chǎn)品的需求,下游主機(jī)廠客戶產(chǎn)銷規(guī)模不斷擴(kuò)大,對密封件需求也在逐步擴(kuò)大。密封件等機(jī)械基礎(chǔ)零部件是裝備制造業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),其技術(shù)水平直接決定了重大裝備主機(jī)產(chǎn)品性能、質(zhì)量和可靠性,是國家推進(jìn)高端制造的重中之重。近年來,國家重視制造業(yè)核心零部件的自主可控,2018年爆發(fā)的中美貿(mào)易摩擦更加劇了其緊迫性。而密封件作為機(jī)械設(shè)備的核心零部件,關(guān)系到機(jī)械設(shè)備的安全和經(jīng)濟(jì)效益,國產(chǎn)化趨勢正逐步體現(xiàn)。《液壓液力氣動(dòng)密封行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》中提出,到2020年,60%以上的液壓氣動(dòng)密封件高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自主保障,受制于人的局面逐步緩解,高端應(yīng)用密封件國產(chǎn)化的需求迫切。近年來,部分僅將外商獨(dú)資或外資控股企業(yè)列入合格供應(yīng)商名錄的廠商逐步開始改革零部件采購體系,實(shí)現(xiàn)采購本土化。目前,國內(nèi)自主品牌主機(jī)廠的國際化水平日益提高,國內(nèi)及全球市場份額不斷擴(kuò)大,國內(nèi)研發(fā)及生產(chǎn)能力較強(qiáng)的企業(yè)可以依靠自身的成本優(yōu)勢、與主機(jī)廠高度協(xié)同的產(chǎn)品研發(fā)能力、良好的產(chǎn)品質(zhì)量,把握關(guān)鍵零部件進(jìn)口替代的發(fā)展機(jī)遇。因此,進(jìn)口替代政策的推行將為行業(yè)內(nèi)擁有自主研發(fā)能力的龍頭企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間,國產(chǎn)密封件行業(yè)面臨高速發(fā)展的機(jī)遇。液壓氣動(dòng)密封件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)(一)液壓氣動(dòng)設(shè)備制造行業(yè)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段,帶動(dòng)密封件持續(xù)發(fā)展液壓氣動(dòng)設(shè)備是提供動(dòng)力的核心元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,其直接下游需求包括工程機(jī)械、煤礦機(jī)械、汽車、工業(yè)自動(dòng)化等裝備制造領(lǐng)域,隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長,產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,液壓氣動(dòng)設(shè)備需求同步增長。通常一套液壓氣動(dòng)設(shè)備往往涉及多個(gè)密封件作為輔助元件,且液壓氣動(dòng)密封件在液壓氣動(dòng)設(shè)備中功能具有不可替代性及易耗性,因此液壓氣動(dòng)設(shè)備市場規(guī)模直接決定密封件的市場容量。根據(jù)JapanFluidPowerAssociation(JFPA)統(tǒng)計(jì),2018年全球液壓行業(yè)銷售規(guī)模約為315億歐元,合人民幣約2,457億元,2010年至2018年復(fù)合增長率達(dá)到5.07%。根據(jù)中國液壓氣動(dòng)密封行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2019年,我國液壓與氣動(dòng)行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值668億元、231億元,分別較上年增長7.57%、-6.85%,預(yù)計(jì)2020年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值分別為669億元、224億元,液壓氣動(dòng)行業(yè)總體將保持穩(wěn)定。液壓氣動(dòng)密封件市場需求主要包括設(shè)備新增需求及存量設(shè)備售后更換需求。隨著我國工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)以及對基建的持續(xù)加大投入,液壓氣動(dòng)設(shè)備市場規(guī)模的增長為密封件帶來新增需求;取決于液壓氣動(dòng)密封件產(chǎn)品所受的工作壓力、介質(zhì)、溫度等因素,密封件產(chǎn)品通常擁有一定的壽命周期,因此液壓氣動(dòng)存量設(shè)備為密封件售后更換帶來大量需求,新增需求及售后更換需求共同拉動(dòng)密封件行業(yè)發(fā)展,液壓氣動(dòng)密封件市場需求空間廣闊。(二)國內(nèi)液壓氣動(dòng)密封件低端應(yīng)用集中度較低,高端應(yīng)用市場被國際巨頭長期占據(jù)液壓氣動(dòng)密封件可以按照工作過程中承受的壓力、溫度、速度不同,劃分為高端、低端應(yīng)用市場。低端應(yīng)用市場主要集中在加工機(jī)床、農(nóng)業(yè)機(jī)械、小型工程機(jī)械及輔助設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域;高端應(yīng)用市場主要集中在挖掘機(jī)、起重機(jī)、液壓支架等中大型工程機(jī)械、煤礦機(jī)械、液壓機(jī)具等。我國液壓氣動(dòng)密封件行業(yè)存在高端應(yīng)用市場、低端應(yīng)用兩級分化的情形。在低端應(yīng)用領(lǐng)域,設(shè)備壓力、溫度較低,對密封件性能要求較低,以大量的普通材料、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品為主,產(chǎn)品在材料及工藝等方面技術(shù)含量、附加值較低,產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重,行業(yè)集中度較低。而高端應(yīng)用市場對密封件的材料、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝具有較高要求,市場主要被國際優(yōu)勢品牌長期占據(jù),國內(nèi)企業(yè)總體產(chǎn)品技術(shù)尚處于較低水平,缺乏在國際具有影響力的品牌,市場占有率較低。密封件國際市場發(fā)展過程中,已經(jīng)歷由低市場集中度向高市場集中度轉(zhuǎn)變,隨著國內(nèi)市場競爭加劇,中國密封件市場也將逐漸實(shí)現(xiàn)市場集中度提升。并且,隨著我國新材料、高端制造政策的引導(dǎo),國內(nèi)密封件生產(chǎn)企業(yè)已加大自主研發(fā)力度,對新材料、新工藝持續(xù)研發(fā)投入,密封件國產(chǎn)品牌將逐漸實(shí)現(xiàn)高端應(yīng)用市場的滲透,液壓氣動(dòng)密封件國產(chǎn)化趨勢逐漸顯現(xiàn)。(三)客戶認(rèn)證門檻較高,產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作黏性較大基于密封件尺寸結(jié)構(gòu)以及設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、工況條件、介質(zhì)等參數(shù)的千差萬別,密封件制造廠商通常需要根據(jù)主機(jī)廠客戶產(chǎn)品需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造,因此主機(jī)廠客戶通常對密封件生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)能力具有較高的要求;并且,密封件具有在設(shè)備中價(jià)值占比低、重要性程度高的特點(diǎn),因此客戶通常更注重產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性及一致性。為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性以及供應(yīng)的及時(shí)性,高端應(yīng)用市場客戶對密封件供應(yīng)商的研發(fā)能力、產(chǎn)品認(rèn)證門檻較高,通常在與密封件供應(yīng)商確立合作關(guān)系后,會(huì)保持長期、穩(wěn)定的合作。密封件行業(yè)客戶認(rèn)證壁壘出于機(jī)械設(shè)備安全性、穩(wěn)定性等考慮,主機(jī)廠在密封件供應(yīng)商選擇時(shí)通常需要進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)驗(yàn)證。密封件制造廠商與主機(jī)廠合作關(guān)系的建立要求嚴(yán)格、程序復(fù)雜、耗時(shí)較長,是對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平、穩(wěn)定供貨能力、技術(shù)研發(fā)能力的綜合考察。密封件制造廠商應(yīng)具備較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力、穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)以及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備較強(qiáng)的密封應(yīng)用技術(shù)儲備,才能滿足不同客戶的需求。由于更換密封件供應(yīng)商會(huì)形成的產(chǎn)品穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn),主機(jī)廠在與密封件供應(yīng)商建立生產(chǎn)配套關(guān)系后,傾向于維持與現(xiàn)有零部件供應(yīng)商的合作,不會(huì)輕易更換主要供應(yīng)商。先進(jìn)入者一旦建立起自身客戶資源、形成先發(fā)優(yōu)勢,新進(jìn)入企業(yè)將很難在短期內(nèi)爭奪市場份額、改變行業(yè)現(xiàn)有格局,因此密封件行業(yè)具有較高的客戶認(rèn)證門檻。密封件行業(yè)政策支持(一)國家鼓勵(lì)密封件行業(yè)發(fā)展2019年11月,國家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布了《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》,將大型風(fēng)力發(fā)電密封件;石油鉆井、測井設(shè)備密封;液壓支架密封件;機(jī)械密封;航天用密封件;高壓液壓元件密封件;高精密液壓鑄件列為鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)支持進(jìn)口依賴度高的高端密封產(chǎn)品的發(fā)展,為國內(nèi)液壓氣動(dòng)密封件生產(chǎn)企業(yè),尤其是具備較強(qiáng)技術(shù)研發(fā)實(shí)力的龍頭企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了更為積極的政策環(huán)境。(二)高性能密封材料為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品長期以來,我國液壓氣動(dòng)密封件高端應(yīng)用市場被派克漢尼汾、NOK、特瑞堡、赫萊特等國際優(yōu)勢企業(yè)長期占據(jù),密封材料研發(fā)制造水平落后成為國內(nèi)企業(yè)與國際優(yōu)勢企業(yè)競爭的重要制約因素。2017年1月,國家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布了《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄(2016版)》,將高性能密封材料等新功能性材料列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品。針對高端應(yīng)用市場,通過自主研發(fā)聚氨酯密封材料改性技術(shù),以密封材料促進(jìn)產(chǎn)品性能,通過對密封材料持續(xù)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級,縮小與國際液壓氣動(dòng)密封件龍頭企業(yè)的差距。(三)國家產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)下游應(yīng)用發(fā)展液壓氣動(dòng)密封件在工程機(jī)械、煤礦機(jī)械、工業(yè)自動(dòng)化、汽車等行業(yè)應(yīng)用廣泛,是液壓氣動(dòng)設(shè)備不可或缺的重要功能零部件,國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國家能源局在《煤炭工業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》中對煤礦采煤機(jī)械化程度進(jìn)行了明確要求;中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《工程機(jī)械行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》也大力推進(jìn)工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展;工信部、財(cái)政部發(fā)布的《智能制造發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》,大力推動(dòng)工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)的發(fā)展。在國家政策及行業(yè)規(guī)劃的推動(dòng)下,下游應(yīng)用行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,為密封件行業(yè)帶來持續(xù)的市場需求,有利于密封件行業(yè)內(nèi)具有競爭力的企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,打破國際優(yōu)勢企業(yè)在高端應(yīng)用市場的壟斷局面。我國液壓氣動(dòng)密封件行業(yè)發(fā)展趨勢(一)國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政策帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)增長近年來,我國社會(huì)固定資產(chǎn)投資保持在較高水平。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局資料顯示,2011年至2020年間,我國全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成額由31.15萬億元增長至52.73萬億元,年復(fù)合增長率約6.02%。2019年初,我國固定資產(chǎn)投資規(guī)模出現(xiàn)階段性回落,自7月以來,固定資產(chǎn)投資進(jìn)入新一輪增長周期,基建投資繼續(xù)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重任。一大批以推進(jìn)交通、能源等基建為主體的項(xiàng)目開工建設(shè),2020年初,我國頻繁提及發(fā)力基建投資,并輔以積極的財(cái)政政策和貨幣政策,引導(dǎo)貸款市場利率下行,保持流動(dòng)性合理充裕等,均對未來固定資產(chǎn)投資構(gòu)成政策性利好。在基建、鐵路等維持較高的固定資產(chǎn)投資規(guī)模的產(chǎn)業(yè)政策之下,液壓氣動(dòng)密封件下游工程機(jī)械、煤礦機(jī)械行業(yè)、化工能源等行業(yè)也將保持穩(wěn)定增長,市場需求的穩(wěn)定增長也將持續(xù)促進(jìn)密封件行業(yè)的發(fā)展。(二)密封材料技術(shù)的發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展液壓氣動(dòng)密封件通常應(yīng)用于高溫、高壓等極端環(huán)境,對密封件的耐溫性、耐壓性、耐磨性提出較高的要求,密封材料的選擇是密封件性能的最重要的影響因素。由于我國密封材料技術(shù)起步較晚,技術(shù)積累相對薄弱,密封材料技術(shù)的短板成為制約我國液壓氣動(dòng)密封件行業(yè)發(fā)展的重要因素。近年來,在我國新材料產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下,密封件制造廠商已逐步加大在聚氨酯密封材料、改性工程塑料等密封材料領(lǐng)域持續(xù)研發(fā)投入,密封材料技術(shù)取得了長足的進(jìn)步。尤其在聚氨酯密封材料領(lǐng)域,國內(nèi)密封件制造廠商根據(jù)全球聚氨酯密封材料發(fā)展路線發(fā)展并予以自主研發(fā)創(chuàng)新,逐漸掌握聚氨酯密封材料研發(fā)、生產(chǎn)的核心技術(shù),產(chǎn)品材料性能已滿足部分高端應(yīng)用市場領(lǐng)域裝備要求,具有一定市場競爭力。密封材料的快速發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)液壓氣動(dòng)密封件行業(yè)的快速發(fā)展,并進(jìn)一步推動(dòng)高端應(yīng)用市場密封件國產(chǎn)化進(jìn)程。(三)進(jìn)口替代加速,市場滲透率有望進(jìn)一步提高目前,國內(nèi)密封件高端應(yīng)用市場國產(chǎn)化率較低,國內(nèi)市場供給主要以派克漢尼汾、NOK、特瑞堡、赫萊特等少數(shù)國際知名外企為主。國際優(yōu)勢企業(yè)通過在中國國內(nèi)成立合資企業(yè)、發(fā)展代理商、經(jīng)銷商將密封件產(chǎn)品銷售給工程機(jī)械、煤礦機(jī)械等主機(jī)廠。隨著國內(nèi)密封件制造廠商技術(shù)工藝陸續(xù)取得突破,產(chǎn)品性能得以提升,同時(shí)發(fā)揮本土化優(yōu)勢,將逐步實(shí)現(xiàn)進(jìn)口。國產(chǎn)品牌依托性價(jià)比優(yōu)勢和地域優(yōu)勢,將打破國內(nèi)主機(jī)廠對國際品牌的依賴,市場滲透率將逐漸提升,同時(shí)憑借成本價(jià)格優(yōu)勢,國產(chǎn)品牌在國際市場的占有率也將進(jìn)一步擴(kuò)大。綠色營銷的興起和實(shí)施(一)綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營銷賴以形成的推動(dòng)力,并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議,通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前,由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo),出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻,因此,對實(shí)施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》,開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月,中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日,國務(wù)院通過了《中國21世紀(jì)議程——中國21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》,是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,《中國21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。(二)綠色營銷的實(shí)施綠色營銷實(shí)施的步驟,一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代,企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮,在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上,制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃,以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入,具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求,還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,爭取獲得綠色標(biāo)識,制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益,實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”,從長遠(yuǎn)看這是綠色營銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強(qiáng)調(diào)營銷組合中的“綠色”因素,首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo),產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn),而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象,沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”,適應(yīng)“環(huán)?;貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響,力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過程中降低公害,最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商,而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本,包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出,確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn),貫徹“污染者付款”原則,促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng),傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息,為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈(zèng)等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng),給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn),突出環(huán)??咳鐣?huì)的力量,靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度,防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營銷活動(dòng)過程中的管理方式,通過全員環(huán)保教育,提高環(huán)保意識,自覺地實(shí)施綠色營銷,切實(shí)做好環(huán)保工作。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí),企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場時(shí),利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。(二)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快,消費(fèi)選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅,不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機(jī)會(huì)。(三)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場。(四)市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈,要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場,只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場上的信譽(yù)和地位,提高競爭力,并擴(kuò)大市場份額。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計(jì)過程中,一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖?,為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記。基于這一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計(jì)葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同,是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計(jì)與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性,可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”,但隨著時(shí)間的推移,記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來越少,品牌的感召力也會(huì)越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制??梢韵胂?,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有
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