打造一支一流團(tuán)隊(duì)

感謝參加為期兩天的培訓(xùn),

大家辛苦了!1如何打造一支一流的

營銷團(tuán)隊(duì)2004年4月3日主講人FTMS副總經(jīng)理董海洋2自然界中的團(tuán)隊(duì)：水牛對頭牛絕對服從，總是等待頭牛的指示，頭牛不在的時(shí)候，它們就不知所措地在原地等待。這就是為什么印地安人只要先殺死頭牛，能非常容易地獵殺大群水牛的原因。什么是團(tuán)隊(duì)？3雁群以它們特有的人字型飛行，每只大雁輪流擔(dān)任頭雁，每只大雁都對雁群的飛行方向負(fù)有責(zé)任，一但需要，就在領(lǐng)導(dǎo)者，跟隨者與偵察兵的角色中輪換。

自然界中的團(tuán)隊(duì)：什么是團(tuán)隊(duì)？4什么是團(tuán)隊(duì)？簡單地說：是一群一起工作的人，他們共同協(xié)作為著同一個(gè)目標(biāo)。TEAMisTogetheroneAchieveMore,或者說：做到1+1>2換句話說：良好的團(tuán)隊(duì)合作可以使每個(gè)人，用同樣的資源做更多的事。就是說：要工作得更聰明而不僅僅是更努力。

5關(guān)鍵詞TeamFAWToyota-目標(biāo)/方向團(tuán)隊(duì)，我們有了目標(biāo)，我們同樣亦有但是，為什么？？？6我們還面臨著……公司整體的凝聚力還沒有發(fā)揮出來部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容、分工界限不清部門間的溝通存在著不暢員工的工作積極性尚沒有發(fā)揮到最佳中、外職員、上、下級、同事間的交流欠缺各種利益的沖突使得人際關(guān)系顯得十分微妙消極怠工、打工心態(tài)現(xiàn)象較為突出7問題剖析公司尚處于嬰幼期基礎(chǔ)管理仍很薄弱個(gè)人技能不足，經(jīng)驗(yàn)不多跨文化管理的課題未能很好地解決。有效溝通存在問題領(lǐng)導(dǎo)者的功能不彰部門間的隔墻很厚，很高員工的參與度不足時(shí)間管理欠佳自信心不足創(chuàng)新不夠環(huán)境欠佳缺乏激勵(lì)機(jī)制語言的障礙8關(guān)鍵詞團(tuán)隊(duì):效率-凝聚力個(gè)人:積極-微笑-專業(yè)-快樂但是，如何去做到？？？9高效團(tuán)隊(duì)模式目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)角色體系溝通關(guān)系高效團(tuán)隊(duì)10FTMS團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)？受人尊重的企業(yè)公民形象（2008年）國內(nèi)第一位的用戶滿意度（2006年）國內(nèi)第一位的經(jīng)銷商滿意度（2006年)國內(nèi)第一位的品牌喜愛度(2006年）員工滿意度達(dá)到85%以上（2006年）乘用車市場占有率達(dá)到9%（2006年）11高效團(tuán)隊(duì)模式目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)角色體系溝通關(guān)系高效團(tuán)隊(duì)12領(lǐng)導(dǎo)能力的三要素3EEnvision高瞻遠(yuǎn)矚，指出方向，使之能戰(zhàn)領(lǐng)航員：遠(yuǎn)見，洞察力和戰(zhàn)略思維能力Energize激勵(lì)下屬，取得認(rèn)同，使之愿戰(zhàn)鼓動家:感召力，人格魅力，寬闊的胸懷上下同欲者勝Enable指導(dǎo)下屬，培訓(xùn)技能，使之善戰(zhàn)教練：精湛的業(yè)務(wù)能力

13高效團(tuán)隊(duì)模式目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)角色體系溝通關(guān)系高效團(tuán)隊(duì)14團(tuán)隊(duì)的基石：高素質(zhì)的員工ABCD能力品德高素質(zhì)的員工？德才兼?zhèn)鋮f(xié)作意識積極心態(tài)15工作前的基本思想準(zhǔn)備合作意識一個(gè)人做！天啊！與同事商量大家齊心協(xié)力！工作像是團(tuán)體比賽。不應(yīng)一個(gè)人硬干做不了的工作，也不應(yīng)一個(gè)人把所有的工作包辦。應(yīng)與周圍的人齊心協(xié)力完成工作。要記?。簣F(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今世界上一切成功者的要訣之一。16工作前的基本思想準(zhǔn)備合作意識服務(wù)部網(wǎng)點(diǎn)部管理部車輛部公司各部門間是一個(gè)有機(jī)的整體,相互依存,互為用戶,最終才能使我們的用戶滿意。財(cái)務(wù)部達(dá)路部17

☆5類影響團(tuán)隊(duì)效率的員工

缺乏合作型-只做”分內(nèi)”的事，眼高手低型–不能踏踏實(shí)實(shí)工作投機(jī)取巧型–“善于動腦”的人不思進(jìn)取型-混一天算一天跳槽鍍金型–把公司作為跳板團(tuán)隊(duì)的破壞者18工作前的基本思想準(zhǔn)備積極進(jìn)取(proactive)-主動創(chuàng)造有利的環(huán)境，不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任誰動了我的奶酪？以始為終(beginwiththeendinmind)

-自我領(lǐng)導(dǎo),務(wù)必把握真正重要的意愿是什么

-做自己10年后能夠記住的事情雙贏思想(win-win)

-生活是一個(gè)合作的舞臺.他人之得不必是自己之失.

-天堂與地獄的區(qū)別不斷提高(sharpenthesaw)

-人生的最值得的投資就是：磨練自己

-工欲善其事，必先利其器需要養(yǎng)成的4個(gè)習(xí)慣：19體系薪酬制度評價(jià)與晉升機(jī)制激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系20溝通組織是由談話構(gòu)成的21積極對話模式(Positivedialogue)文化背景的差異換位思考音調(diào)，表情，措辭從目的出發(fā),而不是從原則出發(fā)描述性的，和具體的提供可付諸行動的反饋意見不說“我辦不到”“他使我怒不可遏”“我不得不-”22關(guān)系信任是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)23關(guān)系信任和尊重是團(tuán)隊(duì)成員之間的最重要的關(guān)系信任來自于共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀信任要經(jīng)過時(shí)間才能積累和建立建立起團(tuán)隊(duì)成員的信任關(guān)系是我們的課題.24 在春天里,我們開始了新的追求，共同開創(chuàng)著嶄新的事業(yè)! 我相信,有一天FTMS團(tuán)隊(duì)的成員們會難忘這段時(shí)光，會為有機(jī)會參與一項(xiàng)剛剛起步的巨大事業(yè)而自豪！會為推動中國汽車工業(yè)發(fā)展付出的努力和