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電視面板AMOLED市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計劃,作為營銷行動的依據(jù)?!盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱,一般分為品牌營銷計劃,即關(guān)于單個品牌的營銷計劃;產(chǎn)品類別營銷計劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃;細(xì)分市場計劃,面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計劃;區(qū)域市場計劃,面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃;客戶計劃,是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看,營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計劃使之具體化。必要時,企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實,并對營銷進程進行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。關(guān)系營銷的具體實施(一)組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理,必須設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理,對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系,對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動,把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來,使各職能部門和機構(gòu)各司其職,協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是:收集信息資料,充當(dāng)企業(yè)的耳目;綜合評價各職能部門的決策活動,充當(dāng)企業(yè)的決策參謀;協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,增強企業(yè)的凝聚力;向公眾輸送信息,溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。(二)資源配置(1)人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換,以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立;另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理,可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。(2)信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中,以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系;制定政策或提供幫助以削減信息超載,提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率;建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”,并入更龐大的信息系統(tǒng);組成臨時“虛擬小組”,以完成自己或客戶的交流項目。(三)文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難,使工作關(guān)系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通,必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合,是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活,它能使合作雙方共同有效地工作,并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式,不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險;而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化,則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng),將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。全球顯示面板行業(yè)發(fā)展概況(一)LCD發(fā)展史-從追趕到超越,中國已成為全球LCD產(chǎn)業(yè)中心在顯示技術(shù)的演進歷程中,陸續(xù)出現(xiàn)過CRT、LCD、LED、OLED等,經(jīng)過多年的研究投入與不斷的技術(shù)突破,LCD憑借其高性價比成為20世紀(jì)最主流的顯示技術(shù),而OLED由于具有輕薄、低功耗、高對比度、可彎曲的特性而被人們寄予厚望,特別是在中小尺寸的移動終端領(lǐng)域,三星和蘋果的支持讓OLED逐步取代LCD成為目前移動端主流的顯示技術(shù)。從液晶技術(shù)的發(fā)展來看,液晶技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了五個階段,最初的材料基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究主要集中在美國和德國,而后LCD產(chǎn)業(yè)的中心先后在美國、日本、韓國、中國之間發(fā)生了轉(zhuǎn)移,這與產(chǎn)業(yè)力量在LCD技術(shù)上的關(guān)注度和投入程度密不可分。目前中國已經(jīng)成為全球LCD產(chǎn)業(yè)的中心,占據(jù)了超過50%的市場份額。1968年5月28日,RCA實驗室展示了2×18像素的LCD顯示器樣品。但是由于LCD技術(shù)的不完善以及CRT技術(shù)的興起,1972年RCA管理層決定放棄主要應(yīng)用于計算器、鐘表等顯示器的LCD技術(shù)。除了RCA之外,先后涉足過LCD技術(shù)的美國企業(yè)西屋電氣、羅克韋爾、摩托羅拉等都在上世紀(jì)70年代放棄了液晶平板顯示技術(shù)開發(fā),LCD最終沒能在美國實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。相較之下,1972年初日本夏普買下美國RCA的LCD技術(shù),并投資2億美元建設(shè)TN-LCD工廠,在次年推出了第一款采用TN-LCD為顯示面板的計算器。日本精工則從美國人弗格森手中買下了TN-LCD技術(shù),并在1973年10月,推出了其第一款LCD數(shù)字顯示電子表,之后日本松下、日立、東芝等大企業(yè)紛紛行動起來。日本企業(yè)憑借電子表、計算器、儀表面板等小型設(shè)備開始在液晶市場嶄露頭角。1992年9月,美國IBM全球首次推出了使用彩色TFT-LCD顯示屏的筆記本電腦IBM700C,引發(fā)了強烈的市場轟動。夏普、DTI、NEC、富士通等廠商紛紛調(diào)整投資計劃,建設(shè)新的TFT-LCD生產(chǎn)線。伴隨著液晶面板產(chǎn)業(yè)的崛起,日本形成了液晶面板制造供應(yīng)鏈中完整的上下游配套體系。從1991年到1996年,全球至少興建了25條TFT液晶面板生產(chǎn)線,其中有21條建在日本。在幾乎所有關(guān)鍵設(shè)備和材料供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)上,都至少有一家日本企業(yè)。到了90年代中期,日本企業(yè)成為TFT-LCD產(chǎn)業(yè)的絕對主導(dǎo)者,其全球市場份額高達(dá)95%以上。1997年,亞洲金融危機爆發(fā),成為LCD行業(yè)的拐點,LCD產(chǎn)業(yè)的中心從日本變成了韓國。早在1984年,三星電子即設(shè)立了TFT-LCD研究小組,隨后從美國OIS獲得了技術(shù)許可。1990年,LG電子成立了專門的研發(fā)中心,每年生產(chǎn)12,000片10.4寸和12英寸SVGA液晶面板。20世紀(jì)90年代初,韓國企業(yè)通過持續(xù)的資金投入以及技術(shù)引進發(fā)展自身的LCD產(chǎn)業(yè)。三星的液晶業(yè)務(wù)在1991-1994年間,平均每年虧損1億美元。LG的液晶業(yè)務(wù)從1987年到1994年,年均虧損5300萬美元,持續(xù)虧損了8年。即便如此,韓國企業(yè)依然堅持著在LCD領(lǐng)域的大規(guī)模研發(fā)投入和產(chǎn)能建設(shè)。隨著亞洲金融危機爆發(fā),全球面板市場也陷入了不景氣,日本廠商雖然占據(jù)絕對壟斷地位,但大多面臨虧損的窘境。在這種情況下,三星電子采取了反周期的投資戰(zhàn)略,果斷投入數(shù)十億美元,建設(shè)大尺寸液晶面板生產(chǎn)線。2001年,全球TFT-LCD企業(yè)都在虧損時,LG投資了世界第一條5代線,并于2002年5月建成投產(chǎn)。2005年-2006年三星直接跳過了6代線,于2005年和2006年連續(xù)建成兩條7代線。正是通過對于技術(shù)前景的判斷以及產(chǎn)業(yè)力量的持續(xù)推動,韓國的LCD產(chǎn)業(yè)才得以戰(zhàn)勝日本。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2009年三星電子液晶面板出貨量市場占有率占全球的27%,LGD占全球的25%,韓國兩家企業(yè)合計市場份額超過50%。正如韓國廠商超越日本廠商一樣,京東方和華星光電在2015-2018年陸續(xù)開工建設(shè)了6條產(chǎn)線,而三星及LG在2015年之后就停止了LCD產(chǎn)能的擴產(chǎn)。隨著產(chǎn)能的逐步釋放,我國LCD的產(chǎn)能和出貨量也進一步提升。2019年以來,隨著中國企業(yè)產(chǎn)能的不斷擴大,三星及LG陸續(xù)關(guān)閉了其本土的LCD工廠,韓國廠商開始逐步退出LCD市場。2020年,由于新冠疫情的爆發(fā),韓國企業(yè)退出LCD的步伐進一步加快,而中國作為全球最先從新冠疫情中恢復(fù)的經(jīng)濟體,以京東方、華星光電為代表的顯示面板廠商開始確立優(yōu)勢地位,中國在LCD產(chǎn)能上逐漸成為全球第一。2020一季度,中國大陸廠商的液晶電視面板出貨量與出貨面積占比超過50%,京東方與華星光電分別排名全球第一和第二。中國廠商從2015不到23%的市場份額到突破50%,完成了對于韓國廠商的超越。(二)從LCD到OLED,中國顯示面板行業(yè)的第二次超越正如同LCD發(fā)展初期美國引領(lǐng)技術(shù),日本率先產(chǎn)業(yè)化,韓國厚積薄發(fā)享受行業(yè)紅利、中國彎道超車最終獲得市場優(yōu)勢地位一樣,在OLED領(lǐng)域,目前韓國廠商憑借先入優(yōu)勢,在技術(shù)、市場等方面占據(jù)了較大的優(yōu)勢。而中國顯示面板廠商正在快速趕超中,相較中國顯示面板企業(yè)在LCD行業(yè)發(fā)展中后期才進入的情況,在OLED領(lǐng)域,國內(nèi)廠商在前中期就已經(jīng)進入了戰(zhàn)場,無論是在技術(shù)、產(chǎn)能還是市場上,都在快速追趕中。根據(jù)韓國顯示器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(KoreaDisplayIndustryAssociation)公布的報告,2016-2020年中國面板廠在全球智能手機AMOLED面板市場的場占有率從1.1%躍升至13.2%。2017年至2020年間,京東方在全球智能手機AMOLED面板市場占有率從0.1%大幅提升至8.8%。2020年,京東方通過蘋果的嚴(yán)格測試,順利進入蘋果供應(yīng)鏈,自2020年下半年起,京東方成為iPhone12OLED面板的供應(yīng)商。除了京東方之外,和輝光電、華星光電、天馬集團和維信諾等中國面板廠也積極擴大投資,目前中國新建及擬建的OLED產(chǎn)線已達(dá)到20條以上。目前以三星及LGD為代表的OLED面板企業(yè)在產(chǎn)能上仍然占據(jù)了主要的市場份額。中國面板企業(yè)在LCD領(lǐng)域完成了對于韓國企業(yè)的超越后,OLED領(lǐng)域正在成為下一個全球顯示行業(yè)的主戰(zhàn)場。從目前來看,京東方重慶工廠、福州工廠、天馬武漢工廠、維信諾惠山工廠、信利眉山工廠都將預(yù)計在未來兩年投產(chǎn),隨著產(chǎn)線的投產(chǎn),中國企業(yè)在OLED市場的份額有望快速提升。中國顯示面板行業(yè)的發(fā)展及超越離不開各個配套產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展。京東方等顯示面板行業(yè)的快速發(fā)展也給上游OLED材料企業(yè)提供了極大的市場空間。但是,由于國外廠商對于專利和技術(shù)的封鎖,以及各國OLED面板企業(yè)對于本國OLED材料企業(yè)的本土保護,國內(nèi)OLED材料廠商一直以來以中間體材料為主,而在中間體-終端材料-面板的產(chǎn)業(yè)鏈中,OLED終端材料的缺失始終是制約國內(nèi)OLED面板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。國外廠商憑借著壟斷優(yōu)勢,價格居高不下,對于國內(nèi)面板廠商降本增效形成了較大的阻力。近年來,通過逐步的研發(fā)積累和突破,國內(nèi)終端材料廠商實現(xiàn)了自主專利的從0到1,并開始進入OLED面板廠商的供應(yīng)鏈體系,逐步實現(xiàn)批量供應(yīng),為我國OLED產(chǎn)業(yè)鏈的自主化及全球產(chǎn)業(yè)鏈中競爭力的提升做出了貢獻。未來,隨著OLED面板廠商的產(chǎn)能提升以及配套材料逐步實現(xiàn)全面國產(chǎn)化,我國顯示面板企業(yè)有望在OLED領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)第二次超越。OLED材料行業(yè)情況及發(fā)展概況(1)OLED終端材料在OLED產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置AMOLED顯示面板的制造主要包括陣列工程(Array)、有機蒸鍍工程(OLED)、模組工程(Module)環(huán)節(jié)。2、陣列工程(Array)陣列工程主要通過在基板上成膜、曝光、刻蝕等工藝,反復(fù)疊加不同圖形不同材質(zhì)的膜層以形成LTPS(低溫多晶硅)半導(dǎo)體薄膜晶體管驅(qū)動電路。3、有機蒸鍍工程(OLED)有機蒸鍍工程主要通過真空蒸鍍將有機發(fā)光材料以及陰極材料等蒸鍍在半導(dǎo)體薄膜晶體管驅(qū)動電路上結(jié)合形成發(fā)光器件,并在無氧環(huán)境中進行封裝。所謂蒸鍍,就是真空中通過電流加熱、電子束轟擊加熱和激光加熱等方法,使被蒸材料蒸發(fā)成原子或分子,它們隨即以較大的自由程作直線運動,碰撞基片表面而凝結(jié),進而形成薄膜。4、模組工程(Module)模組工程段主要包括薄化工序及模組工序。薄化工序是將封裝完畢的剛性面板進行減薄。模組工序主要系先將面板根據(jù)不同產(chǎn)品型號進行切割,并經(jīng)面板測試、偏光片貼附、芯片(IC)綁定、柔性印刷電路板(FPC)綁定以及蓋板貼合等工藝流程形成全模組產(chǎn)品。根據(jù)生產(chǎn)工藝,AMOLED的主要原材料可以分為陣列材料、蒸鍍材料和模組材料。陣列及蒸鍍加工環(huán)節(jié)系在玻璃面板的正反面分別進行加工,因此陣列材料和蒸鍍材料也稱為前段材料,主要包括玻璃基板、特殊氣體、靶材、光刻膠、蝕刻液、有機發(fā)光材料等。模組材料主要是模組加工環(huán)節(jié)所需的相關(guān)材料,主要包括驅(qū)動芯片、柔性印刷電路板、偏光片以及蓋板玻璃等。OLED有機材料屬于其中的蒸鍍材料,為OLED的核心材料。根據(jù)OLED的器件結(jié)構(gòu),OLED有機材料主要包括電子注入層材料、電子傳輸層材料、空穴阻擋層材料、發(fā)光層材料、空穴傳輸層材料、空穴注入層材料等。OLED行業(yè)整體競爭格局國外OLED有機材料的研究和產(chǎn)業(yè)化起步早、基礎(chǔ)較好,UDC、杜邦、德國默克等大型外資企業(yè)在技術(shù)積累、資金實力和產(chǎn)業(yè)規(guī)模上具有一定優(yōu)勢;德山集團、LG化學(xué)等韓國材料企業(yè)受到本土面板廠商三星、LGD的扶植,較早的進入OLED供應(yīng)鏈體系,在行業(yè)內(nèi)占有先入優(yōu)勢。相比行業(yè)內(nèi)大型外資企業(yè),我國OLED產(chǎn)業(yè)起步較晚,因此在市場占有率、專利數(shù)量等方面處于競爭劣勢。目前我國在全球OLED有機材料產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)較高市場份額的主要為上游OLED中間體的生產(chǎn)。我國在OLED終端材料上的布局相對薄弱,這主要是由于OLED終端材料的專利壁壘較高,核心專利主要掌握在國外廠商手中,國外廠商對于OLED終端材料國產(chǎn)化的限制造成了我國在中間體-終端材料-面板核心產(chǎn)業(yè)鏈中的斷層,該斷層嚴(yán)重制約了我國OLED顯示面板行業(yè)的快速發(fā)展。目前國內(nèi)僅萊特光電等少數(shù)幾家突破了國外專利封鎖,擁有了OLED終端材料的核心專利并實現(xiàn)了量產(chǎn),在下游顯示面板中實現(xiàn)了國產(chǎn)OLED終端材料的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。從中國市場來看,隨著OLED面板產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,京東方、華星光電、和輝光電、天馬集團、維信諾等企業(yè)正在大力建設(shè)OLED面板6代線,隨著國內(nèi)廠商產(chǎn)能快速擴張,全球OLED面板產(chǎn)業(yè)的重心也將逐步開始向中國轉(zhuǎn)移。對于OLED終端材料來說,由于國內(nèi)OLED產(chǎn)業(yè)起步相對較晚,國內(nèi)面板廠商在生產(chǎn)之初OLED終端材料基本依靠國外進口,而國外材料供應(yīng)商憑借其壟斷優(yōu)勢,OLED終端材料的價格居高不下,從而限制了國內(nèi)面板廠商快速參與全球化的競爭。目前,在全球貿(mào)易摩擦不確定性增強的情況下,嚴(yán)重依賴國外材料也對國內(nèi)面板廠商未來的發(fā)展形成了較大的不確定性。近年來,以萊特光電為代表的OLED有機材料廠商通過技術(shù)研發(fā)等途徑逐步打破了國外的專利壟斷,實現(xiàn)了OLED終端材料專利產(chǎn)品從0到1的突破。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能、成本、服務(wù)優(yōu)勢,國內(nèi)OLED終端材料廠商逐步進入國內(nèi)OLED面板廠商的供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)了國產(chǎn)OLED終端材料在下游顯示面板中的批量應(yīng)用。同時,隨著以萊特光電為代表的國內(nèi)OLED終端材料廠商的進入,高性價比的產(chǎn)品也開始對國外材料廠商形成了全面沖擊,打破了國外廠商的價格壁壘,倒逼國外材料逐步降價,為國內(nèi)面板廠商降本增效,持續(xù)提升國際競爭力建立了良好的基礎(chǔ)。OLED行業(yè)發(fā)展概況OLED(OrganicLight-EmittingDiode)是一種電致發(fā)光器件,主要用于制造OLED顯示器。OLED發(fā)光的本質(zhì)是將電能轉(zhuǎn)換為光能,OLED有機材料在電場驅(qū)動下通過載流子注入和復(fù)合產(chǎn)生可見光。OLED按照驅(qū)動方式的不同可分為無源驅(qū)動(PMOLED)和有源驅(qū)動(AMOLED)。PMOLED的結(jié)構(gòu)較簡單、驅(qū)動電壓高,適合應(yīng)用在低分辨率面板上,如手環(huán)、智能手表等。AMOLED工藝較復(fù)雜、驅(qū)動電壓低、發(fā)光元件壽命長,適合應(yīng)用在高分辨率的面板上,如手機、電視、電腦、平板、VR設(shè)備、車載顯示等。AMOLED是目前OLED屏幕的主流技術(shù)。根據(jù)IHS的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年全球平板顯示市場規(guī)模約為1,078億美元,TFT-LCD和AMOLED的市場占比在99%左右,其中TFT-LCD面板市場規(guī)模約為819億美元,占比約76%,AMOLED面板市場規(guī)模約為249億美元,占比約23%。根據(jù)IHS的統(tǒng)計數(shù)據(jù),至2024年AMOLED市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到537億美元,較2019年增長115.66%,市場占比也將提升至41%,AMOLED面板的市場規(guī)模和份額將持續(xù)提升。TFT-LCD面板主要由背光層、液晶層及濾光層組成。其發(fā)光原理系通過背光層的LED燈發(fā)出白光,穿過紅綠藍(lán)三種顏色的濾光層后顯示出彩色,液晶層作為控制層,通過控制白光的量來達(dá)到控制紅綠藍(lán)配比的效果。AMOLED面板為有機發(fā)光二極管,屬于自發(fā)光器件,不需要背光源,其發(fā)光原理系在外加電場的作用下,隨著電壓的驅(qū)動,由陰極注入的電子和陽極注入的空穴在發(fā)光層中形成處于束縛能級的電子空穴對,即激子,激子輻射躍遷發(fā)出光子從而產(chǎn)生可見光。AMOLED和TFT-LCD發(fā)光原理的差異造成了兩者器件結(jié)構(gòu)的不同,從而具有不同的特性。由于AMOLED面板不需要背光模塊,每個像素都可以連續(xù)且獨立的驅(qū)動發(fā)光,其相對TFT-LCD面板具有更薄更輕、可彎曲、色彩對比度高、響應(yīng)速度快等優(yōu)點。近年來,隨著AMOLED產(chǎn)品工藝技術(shù)的持續(xù)改進,AMOLED顯示面板性能的提升以及成本的下降進一步提升了AMOLED市場競爭力,AMOLED面板的市場占比持續(xù)提升。OLED有機材料行業(yè)面臨的機遇(一)面板市場需求旺盛OLED有機材料行業(yè)的下游主要為OLED面板廠商。近年來OLED面板出貨量不斷增長。根據(jù)DSCC預(yù)計,未來OLED面板出貨量將持續(xù)保持快速增長,2023年有望達(dá)到10.60億塊。隨著行業(yè)市場規(guī)模的不斷擴大,為實現(xiàn)對于韓系企業(yè)的超越,國內(nèi)廠商開始加速OLED產(chǎn)能的布局,京東方、華星光電、天馬集團、和輝光電、維信諾、信利等面板廠商紛紛投入巨資建設(shè)OLED生產(chǎn)線,京東方成都、綿陽、重慶工廠,天馬集團武漢、廈門工廠,維信諾固安、合肥工廠,和輝光電上海工廠和華星光電武漢工廠等眾多生產(chǎn)線均于2019-2021年密集投產(chǎn),目前國內(nèi)OLED面板總投資已超過萬億元,未來3-5年國內(nèi)OLED產(chǎn)能有望進入快速釋放期。根據(jù)IHS統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國面板廠在全球智能手機AMOLED面板市場的占有率從2016年的1%增至2020年的13.2%,首次突破10%。未來,隨著京東方、華星光電、和輝光電等國內(nèi)面板廠商持續(xù)加大對OLED產(chǎn)線的投入,預(yù)計中國OLED面板出貨面積的市場占有率將進一步提升,而下游面板行業(yè)國產(chǎn)化趨勢的不斷深化也必將帶動國內(nèi)OLED有機材料的持續(xù)快速發(fā)展。(二)進口替代訴求強烈,空間較大OLED有機材料是OLED面板的核心組成部分,由于國內(nèi)OLED產(chǎn)業(yè)起步較晚,產(chǎn)業(yè)配套不完整,因此國內(nèi)OLED面板廠商在初期使用的OLED有機材料主要為國外材料,而國外材料供應(yīng)商憑借其壟斷優(yōu)勢擁有較強的議價能力,造成了OLED有機材料成本居高不下,極大地壓縮了國內(nèi)面板廠商的定價空間,制約了國內(nèi)面板廠商參與全球化的競爭。在全球貿(mào)易摩擦不確定性增強的情況下,嚴(yán)重依賴國外材料也對國內(nèi)面板廠商未來的發(fā)展形成了較大的不確定性。因此,無論是出于保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)安全的角度,或是降低生產(chǎn)成本的考量,OLED行業(yè)都具備較迫切的材料國產(chǎn)化訴求,從而也給國內(nèi)材料廠商帶來了巨大的市場空間。近年來,國內(nèi)OLED有機材料企業(yè)逐步突破專利壁壘,憑借產(chǎn)品優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢獲得了下游面板廠商的認(rèn)可,隨著OLED面板的更新迭代,國內(nèi)材料企業(yè)有望陸續(xù)通過下游面板廠商的認(rèn)證并開始進入其新一代材料的供應(yīng)商體系進而實現(xiàn)批量供貨。未來,隨著國內(nèi)廠商生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品性能的持續(xù)提升,并不斷完善自身量產(chǎn)配套、品質(zhì)管控及器件應(yīng)用能力,OLED面板行業(yè)國產(chǎn)化將加快推動OLED有機材料的國產(chǎn)化,進而形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈,從而共同促進國內(nèi)OLED行業(yè)的發(fā)展。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是:“我們生產(chǎn)什么,就賣什么?!鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時,資本主義國家處于工業(yè)化初期,市場需求旺盛,整個社會產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品,就能盈利,而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下,生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,還有一種情況也會導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品,技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高,必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品,相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,并愿意出較高價格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不太關(guān)注市場是否歡迎。他們在設(shè)計產(chǎn)品時只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。與生產(chǎn)觀念一樣,產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭;計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力,忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn),其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場冷落,經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認(rèn)為,消費者通常有一種購買情性或抗衡心理,若聽其自然,消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品,因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號是:“我們賣什么,就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時期,由于西方各國科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行,因此商品產(chǎn)量迅速增加,整個市場供過于求,賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟危機,前后歷時5年,堆積如山的貨物賣不出去,市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認(rèn)識到,企業(yè)不能只顧生產(chǎn),即使有物美價廉的產(chǎn)品,也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動,進行無孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心,“以產(chǎn)定銷”,而不是滿足消費者真正需要的基礎(chǔ)上的。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關(guān)的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學(xué),信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎(chǔ),也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò),可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計,應(yīng)符合使用者的需要,力求及時、準(zhǔn)確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”,市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標(biāo),在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴(yán)密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性,進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng),通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于:實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量,以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學(xué)方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客,喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃,目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息,隨時與顧客保持聯(lián)系,并追蹤顧客動態(tài)。因此,僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠,必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同,表示滿意的顧客,原因可能不同,只有找出顧客滿意的真實原因,才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠,忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù),不為其他品牌所動搖,不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品,而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳,有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外,滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程,為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。綠色營銷的興起和實施(一)綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,消費需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營銷賴以形成的推動力,并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議,通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個地球。進入20世紀(jì)90年代,一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀(jì)80年代前,由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo),出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻,因此,對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠

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