DB4205T91-2022社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范

ICS97.020CCSA16

4205宜 昌 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4205/T91—2022社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范ConstuctionandmanagementspecificationofCommunityhome-basedelderlynursingservicecenter20222022012120220222宜昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB4205/T91DB4205/T91—2022DB4205/T91DB4205/T91—2022目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1基本要求 1場(chǎng)所要求 1管理要求 3附錄A（資料性）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)志 5II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由宜昌市民政局提出并歸口。本文件起草單位：宜昌市社會(huì)福利院、宜昌市西陵區(qū)三峽老年公寓、長(zhǎng)陽(yáng)樂齡養(yǎng)老服務(wù)有限公司。丹、鐘梅、王群、蔡志華。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)可咨詢宜昌市民政局養(yǎng)老科，聯(lián)系電話：0717-6222657326306@qqcom071-68451，郵箱：953142607@。IIII社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范范圍本文件規(guī)定了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的場(chǎng)所要求、功能區(qū)要求和管理要求等內(nèi)容。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T33169-2016社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)施設(shè)備配置GB50763術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心Communityhome-basedelderlynursingservicecenter4基本要求社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心執(zhí)業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書；設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的，應(yīng)具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；提供餐飲加工服務(wù)應(yīng)持食品經(jīng)營(yíng)許可證。5場(chǎng)所要求選址要求社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心宜選擇周邊環(huán)境安靜、服務(wù)對(duì)象相對(duì)集中，出入便利，臨近醫(yī)療機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)品儲(chǔ)備地、有毒化工廠等危險(xiǎn)區(qū)域的位置。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心宜設(shè)置臨時(shí)停車位。5.2建設(shè)要求1300m。建筑外觀設(shè)計(jì)宜簡(jiǎn)潔大方、自然和諧、色調(diào)溫馨。GB50763的規(guī)定。二層及二層以上多層建筑應(yīng)設(shè)有防跌落措施。布局要求應(yīng)設(shè)置生活照料、康復(fù)、文化娛樂、餐飲等功能區(qū)，宜配備休息室、浴室、餐廳、康復(fù)室、活動(dòng)室、辦公室、衛(wèi)生間等功能用房，各功能房可合并使用。標(biāo)識(shí)要求社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)按“XXXX（可選）+社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”的方式命名。應(yīng)符合老年人生理特征，位置明顯、信息精準(zhǔn)、圖文清晰。設(shè)施設(shè)備要求生活照料功能區(qū)4應(yīng)符合老年人生理特征，位置明顯、信息精準(zhǔn)、圖文清晰。設(shè)施設(shè)備要求生活照料功能區(qū)4輪椅、拐杖等助行器具；電扇、空調(diào)等溫度調(diào)節(jié)設(shè)備；GB/T33169-20166.6如設(shè)浴室，應(yīng)配備淋浴器、水溫調(diào)節(jié)裝置、防滑地墊等設(shè)備；如設(shè)洗衣房，應(yīng)配備洗衣機(jī)、洗衣液、消毒液等設(shè)備或物品?？祻?fù)功能區(qū)血壓計(jì)、常用藥箱、急救藥箱等醫(yī)療器材;按摩椅、站立架等康復(fù)器材。文化娛樂功能區(qū)娛樂設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合GB/T33169-2016中6.2的規(guī)定，文化設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合GB/T33169-2016中6.3的規(guī)定。2餐飲功能區(qū)餐飲功能區(qū)應(yīng)設(shè)置加工間、操作間、儲(chǔ)藏室、售賣區(qū)、餐廳、消毒等區(qū)域。GB/T33169-20166.5餐廳、儲(chǔ)藏室等區(qū)域應(yīng)與其他功能區(qū)明顯區(qū)分，各區(qū)域標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰。食堂應(yīng)配備留樣柜，并設(shè)置專用鎖，指定專人負(fù)責(zé)留樣。管理要求制度建設(shè)應(yīng)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)章制度，包括但不限于：安全管理制度；人員管理制度生活照料制度；后勤保障制度；質(zhì)量監(jiān)督制度；服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等應(yīng)在機(jī)構(gòu)醒目位置上墻公示。APP、小程序等。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等應(yīng)在機(jī)構(gòu)醒目位置上墻公示。APP、小程序等。人員管理人員配備社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置滿足服務(wù)需要的工作人員。工作人員應(yīng)符合下列要求：醫(yī)生、護(hù)士、社工等專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有相關(guān)執(zhí)業(yè)資質(zhì)；工勤人員應(yīng)持有所從事工種的職業(yè)資格證書；服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗；餐飲人員應(yīng)持有健康證。人員培訓(xùn)應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)頻次每年不宜少于一次。應(yīng)定期組織登記志愿者培訓(xùn)。安全與應(yīng)急3服務(wù)管理服務(wù)過(guò)程管理應(yīng)與服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議書，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)對(duì)象信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、服務(wù)期限、風(fēng)險(xiǎn)告知等。服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡；服務(wù)對(duì)象的身份證、戶口簿復(fù)印件；服務(wù)對(duì)象照片及緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式；服務(wù)對(duì)象身體狀況及注意事項(xiàng)；服務(wù)協(xié)議；服務(wù)過(guò)程記錄等。應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，及時(shí)調(diào)整和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。工作人員應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象信息保密，服務(wù)人員應(yīng)尊重老年人隱私。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約合作。服務(wù)質(zhì)量管理應(yīng)暢通投訴渠道，及時(shí)收集整理服務(wù)對(duì)象的意見和建議，并予以回復(fù)。應(yīng)暢通投訴渠道，及時(shí)收集整理服務(wù)對(duì)象的意見和建議，并予以回復(fù)。90%。應(yīng)建立監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，定期監(jiān)督檢查日常工作,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4附錄 A（資料性）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)志社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)志A.1。圖