《網絡營銷實務》學習指南

PAGE《網絡營銷實務》學習指南目錄一、課程性質和學習目標 21、知識目標 22、技能目標 23、能力目標 3二、課程學習方法 31、理論和實踐要結合 32、思路比方法更重要 33、總結與分享是關鍵 4三、學習教材及參考資料 41、教材選用 42、參考資料 5四、課程考核說明 5五、課程學習要求及內容 6第一章網絡營銷導引 6第二章網絡營銷市場定位 8第三章企業(yè)網絡營銷平臺建設 10第四章網絡產品在線推廣 13第五章網絡營銷方案策劃與實施 18第六章網絡營銷效果評估及優(yōu)化 20第七章網絡營銷課程總結與展望 22附錄一：課程主要學習內容清單：理論學習 23附錄二：課程主要學習內容清單：實訓項目 24一、課程性質和學習目標本課程適用于高職電子商務、網絡營銷、市場營銷等相關專業(yè)學生學習?？傉n時為60學時，其中理論學時為30學時，實訓學時30學時?！毒W絡營銷實務》是一門典型的“技術與商務融合、傳統(tǒng)與網絡對接”的實務性課程，是電子商務專業(yè)最重要的核心骨干課程，同時也是市場營銷、國際貿易、物流管理等經貿類專業(yè)重要的拓展課程。通過先導課程的學習和體驗，要求學習者已經對計算機、互聯(lián)網、網頁/網站等相關知識技能已經有了比較深刻的體驗和感受，學習者已經是一群對互聯(lián)網有一定偏好和依賴的“網絡愛好者”；同時，對營銷和貿易方面知識也已經有了一定程度的了解。但是，他們對于如何利用互聯(lián)網開展商務活動，如系統(tǒng)搜集企業(yè)商業(yè)情報、在互聯(lián)網上推廣企業(yè)產品服務、拓展企業(yè)銷售渠道，以及如何提升站點流量、擴大產品銷售、提高網絡營銷投資回報率（ROI）等電子商務的核心內容方面，還缺乏系統(tǒng)的學習和探究和體驗。因此，建立網絡營銷的方法體系（分析框架），深化網絡營銷的業(yè)務體驗，是本課程學習的重要目標。具體學習目標包括：1、知識目標通過課程的學習，要求學生不僅僅只是掌握關于網絡營銷的知識、概念、定義和原理，更重要的是幫助建立良好的網絡營銷分析框架，能在網絡營銷方法論層面占據一定的制高點，能對具體企業(yè)的網絡營銷業(yè)務提出系統(tǒng)的解決方案，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。2、技能目標熟練掌握目前市場上主流的網絡推廣的方式和工具，如搜索引擎、網絡廣告、電子郵件、論壇、博客、網站聯(lián)盟等，并能根據行業(yè)、企業(yè)和產品的特點，制訂務實可行的推廣創(chuàng)意和策劃文案。初步掌握毒性營銷、事件營銷、名人營銷、數據庫營銷、網絡公關等網絡營銷推廣的方法和手段，并能根據企業(yè)的實際情況，形成切實有效的網絡推廣的創(chuàng)意與方案。3、能力目標本課程系列技能訓練的精心設計和有效實施，將經管類專業(yè)人才最重要的分析、思辯、判斷、決策、表達、溝通及創(chuàng)新、創(chuàng)意能力的培養(yǎng)貫穿始終，特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識的強化、方法的掌握、手段的應用等方面，打下深深的烙印、留下不可磨滅的印象，以確保學生綜合素質及職業(yè)能力的全面提升。具體能力培養(yǎng)任務表現(xiàn)在：第一是提升視力：讓大家把事情看得更明白一些——會分析、善思辯；第二是挖掘智力：讓大家把問題想得更透徹一些——能判斷、會決策；第三是美化形象：讓大家把溝通練得更精彩一些——會表達，善溝通。二、課程學習方法1、理論和實踐要結合近幾年，隨著互聯(lián)網發(fā)展日新月異，網絡營銷實務新理論、新方法也層出不窮，《網絡營銷實務》課程內容也在不斷更新。因此，本課程的學習要求學習者關注行業(yè)的理論更新，隨時關注互聯(lián)網發(fā)展的新動向；同時，要求學習者理論和實踐相結合，學習中，須認真完成課程里設置的14個實訓中的每個技能訓練，在完成課程實踐訓練的同時，盡量尋找一些真實的企業(yè)網絡營銷業(yè)務，加入真實項目的運營，這將更利于學習者網絡營銷實踐能力的培養(yǎng)。2、思路比方法更重要本課程的學習要求學習者掌握基本的網絡營銷實務分析思路，從而建立良好的網絡營銷分析框架，能在網絡營銷方法論層面占據一定的制高點，能對具體企業(yè)的網絡營銷業(yè)務提出系統(tǒng)的解決方案。因此，本課程的學習不單只是學方法，也要學分析思路。網絡推廣方式方法很多，如果只學會了一個行業(yè)的推廣方法，不學會分析思路，換一個企業(yè)做網絡營銷就會陷入困局。網絡營銷的分析思路和思維模式，這些才是最核心和本質的東西。網絡營銷從產生發(fā)展，到成熟壯大，無不是創(chuàng)新思維與開拓實踐的結果。在網絡營銷市場競爭白熱化的今天，創(chuàng)新能力與創(chuàng)意思維，已經成為網絡營銷企業(yè)實戰(zhàn)的核心競爭力。因此，在每一次實訓過程中，有要意識地培養(yǎng)加強創(chuàng)新創(chuàng)意能力培養(yǎng)和思維訓練。每次實訓任務的完成，大家會切切實實的感受到：任何一個成功的作品，任何一次精彩的展現(xiàn)，都是艱辛探索、創(chuàng)新創(chuàng)意的必然結果；任何一次實訓、任何一次展示，都沒有標準答案，都不可能有兩份相同的作品。唯有創(chuàng)新創(chuàng)意，才能精彩呈現(xiàn)。3、總結與分享是關鍵要想學好網絡營銷，一定要善于總結，比如說論壇推廣、博客推廣、郵件推廣、事件營銷、病毒性營銷、網絡營銷方案等，都會涉及到方案的策劃與實施。策劃是對網絡營銷實踐活動的前期規(guī)劃，規(guī)劃的好壞會直接決定網絡營銷實施的成敗。因此，學習者應及時總結前期實施過的相關網絡營銷項目，及時評估網絡營銷策劃方案的效果，并對不妥的地方進行調整優(yōu)化，并為下一期的網絡營銷策劃提供理論和實踐指導。網絡營銷，沒有最好，只有更好。在每一次實訓之后，要積極參與實訓作品的總結和分享。無論是臺上展示，還是臺下聆聽，都是總結經驗、發(fā)現(xiàn)不足、明確目標的最佳時期，也是培養(yǎng)我們分析、思辯、決策、溝通能力的關鍵時刻。每一次實訓，都是由“任務布置-探索體驗-總結分享”三個環(huán)節(jié)構成。在探索體驗環(huán)節(jié)，要求學習者調研、分析、探索、體驗企業(yè)網絡營銷的應用情況，幫真實的企業(yè)設計網絡營銷推廣的方法、手段、策略或方案，并對項目運行的結果進行分析診斷，明確成敗得失，提出優(yōu)化策略。在總結分享環(huán)節(jié)，老師會以隨機點名方式確定本次實訓上臺展示的團體或個人，通過實訓成果的講解展示及學生和老師的點評，讓每一位學習者都能深刻地分享經驗教訓，總結成敗得失，發(fā)現(xiàn)問題所在，明確努力方向。三、學習教材及參考資料1、教材選用[1]方玲玉．網絡營銷實務．北京：高等教育出版社，2013．（已定稿）[2]方玲玉．網絡營銷實務．長沙：湖南大學出版社，2008．2、參考資料[1]昝輝．網絡營銷實戰(zhàn)密碼—策略．技巧．案例．電子工業(yè)出版社，2011(03)[2]昝輝．SEO實戰(zhàn)密碼——60天網站流量提高20倍（第2版）．電子工業(yè)出版社，2012(05)[3]馮英?。畬嵱镁W絡營銷教程．清華大學出版社，2012(08)[4]電子商務艾瑞網．．[5]艾瑞咨詢集團．．[6]中國互聯(lián)網絡信息中心．．[7]派代網．/．四、課程考核說明考核模塊考核權重評價指標第一章網絡營銷導引10%1、常規(guī)考核（20%）：日常考勤、課堂提問、精神風貌、職業(yè)意識等；

2、理論考核（20%）：要求課外作業(yè)提交及時，內容準確；

3、實踐考核（60%）：考核實訓作品完成質量、上臺陳述表現(xiàn)、團隊合作意識等方面。備注：實訓總結展示與實訓考核同時進行；現(xiàn)場以隨機點名方式確定上臺演講的成員或團隊；要求所團隊成員應提前做好充分準備，每放棄一次上臺分享展示的機會，總評成績下浮一個等級；特別強調技能的考核和態(tài)度的評價同樣重要。第二章網絡營銷市場定位10%第三章網絡營銷平臺建設15%第四章網絡產品在線推廣25%第五章網絡營銷方案策劃與實施5%第六章網絡營銷效果評估與優(yōu)化5%第七章課程總結與考評30%1、營銷策劃方案（40%）：格式規(guī)范、內容完整、分析透徹、操作性強；

2、方案陳述展示（30%）：表達流暢、邏輯嚴謹、條理清楚、重點突出；

3、現(xiàn)場質詢答辯（30%）：禮儀規(guī)范、應對得體、回答準確、簡明扼要、協(xié)作意識突出、團隊合作良好。備注100%本課程以形成性考核為主（70%），終結性考核為輔（30%）。課程共有14個實訓項目，每個實訓及相關的理論學習約占總分的5%；最后的綜合實訓（主要考核方案撰寫、推廣實施、效果評估、診斷優(yōu)化、項目陳述、質疑答辯、團隊合作、職業(yè)意識等）為期末考核內容，約占總分的30%。五、課程學習要求及內容第一章網絡營銷導引（一）學習要求1、知識要求（1）了解互聯(lián)網對經濟社會帶來的沖擊（2）熟悉網絡營銷發(fā)展的三個階段（3）熟悉市場營銷的4Ps理論（4）深刻領會網絡營銷的業(yè)務流程（5）清晰理解網絡推廣與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系（6）清晰理解網絡營銷與電子商務的區(qū)別與聯(lián)系（7）準確理解20/80定律、長尾理論、利基市場等理論的基本內涵（8）了解網絡營銷創(chuàng)新創(chuàng)意的方法與路徑

2、技能要求（1）能利用市場營銷的4Ps理論分析企業(yè)的經營狀況（2）能利用互聯(lián)網對企業(yè)網絡營銷平臺建設情況進行比較分析（3）能合理分析與借鑒成功網絡賣家的營銷創(chuàng)新與創(chuàng)意（二）學習重點、難點1、學習重點（1）網絡營銷的業(yè)務流程（2）網絡推廣與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系（3）網絡營銷與電子商務的區(qū)別與聯(lián)系（4）網絡營銷創(chuàng)新意識的強化和創(chuàng)意能力的培養(yǎng)2、學習難點（1）網絡推廣與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別與聯(lián)系；（2）20/80定律、長尾理論、利基市場等網絡營銷創(chuàng)新相關理論；（3）網絡營銷創(chuàng)新意識的強化和創(chuàng)意能力的培養(yǎng)。（三）學時分配理論學時：4學時實踐學時：4學時（四）學習內容第一節(jié)網絡營銷：傳統(tǒng)營銷的繼承與超越1、網絡正在改寫商業(yè)規(guī)則 2、課程發(fā)展的歷史沿革3、市場營銷的分析框架4、網絡營銷的內容體系 5、網絡推廣與傳統(tǒng)促銷 6、網絡營銷與電子商務實訓1傳統(tǒng)企業(yè)經營現(xiàn)狀及網絡平臺建設情況調研技能訓練1-1傳統(tǒng)品牌企業(yè)經營狀況及4P策略調研技能訓練1-2傳統(tǒng)品牌企業(yè)網絡營銷平臺現(xiàn)狀調研第二節(jié)創(chuàng)心創(chuàng)意：網絡營銷的核心競爭力 1、沒有創(chuàng)意就沒有眼球2、20/80定律和長尾理論3、利基市場與網絡營銷創(chuàng)新實訓2成功網絡賣家網絡營銷創(chuàng)新創(chuàng)意分析技能訓練1-3成功的網絡賣家營銷創(chuàng)新創(chuàng)意的調研與分析第二章網絡營銷市場定位（一）學習要求1、知識要求（1）掌握網絡市場調研的一般流程和常用方法（2）了解網絡市場調研的常用工具、手段和主要平臺（3）掌握網絡市場競爭對手調研方法和步驟（4）了解網絡用戶消費模式的內涵及研究途徑（5）了解目標市場選擇的原則和依據（6）了解產品獨特賣點的內涵和定義2、技能要求（1）能合理利用網絡渠道及在線工具，對特定的目標市場開展調研，并形成合理的調研結論（2）能通過多種途徑發(fā)現(xiàn)競爭對手，并通過網絡調研對他們的優(yōu)缺點做出恰當評價（3）能通過網絡市場的調研，準確清晰地描述網絡用戶的行為特征，并形成具有實用價值的“網絡目標用戶快照”（4）能根據網絡市場的特點和企業(yè)的規(guī)模實力選擇合適的利基市場（5）能根據網絡產品的市場定位提煉出產品的獨特賣點（二）學習重點、難點

1、學習重點（1）了解目標市場選擇的原則和依據（2）了解產品獨特賣點的內涵和定義（3）競爭對手的選擇與分析（4）網絡目標用戶快照的描述與刻畫（5）網絡產品獨賣點提煉2、學習難點（1）目標市場的選擇（2）網絡目標用戶快照的描述（3）網絡產品獨賣點提煉（三）學時分配理論學時：4學時實踐學時：4學時（四）學習內容第一節(jié)目標市場及競爭對手分析1、目標市場調研2、競爭對手分析第二節(jié)網絡目標用戶消費模式分析1、網民結構2、上網行為3、購物方式4、購物路徑5、用戶特征描述6、目標用戶快照實訓3網絡目標用戶、競爭對手及消費模式調研分析技能訓練2-3產品網絡市場競爭對手調研第三節(jié)網絡目標用戶選擇1、避免與大公司競爭2、選擇合適的利基市場第四節(jié)網絡產品獨特賣點提煉1、獨特賣點的陳述2、獨特賣點的表達3、提煉的技巧與策略實訓4網絡推廣產品目標市場選擇及獨特賣點提煉技能訓練2-4產品網絡目標市場的選擇技能訓練2-5產品獨特賣點的分析和提煉第三章企業(yè)網絡營銷平臺建設（一）學習要求1、知識要求（1）理解網絡營銷平臺的主要職能（2）掌握網絡營銷平臺的構成、特點及構建方式（3）了解營銷型企業(yè)網站的主要功能、種類（4）掌握營銷型企業(yè)網站類型選擇方法（5）理解營銷型企業(yè)網站建設的可行性分析方法（6）理解營銷型企業(yè)網站建設的基本原則（7）了解第三方網絡營銷平臺的概念和特點2、技能要求（1）能找出企業(yè)最需要上網的環(huán)節(jié)（2）能調查并歸納目的客戶對企業(yè)網站的需求（3）能調查并提煉競爭對手的網絡營銷策略（4）能合理規(guī)劃企業(yè)網站的特色和優(yōu)勢（5）能恰當地設計并注冊企業(yè)域名（6）能合理規(guī)劃企業(yè)網站的訪問對象和主要內容（7）能合理規(guī)劃企業(yè)網站首頁和網站風格（8）能設計良好的網站客戶體驗（9）能規(guī)劃網站后臺、安裝流量統(tǒng)計軟件、測試網站效果（10）能根據產品幫企業(yè)選擇合適的第三方網絡營銷平臺（11）能利用第三方網絡營銷平臺建設企業(yè)商鋪（二）學習重點、難點1、學習重點（1）域名設計和注冊（2）營銷型企業(yè)網站用戶和內容的規(guī)劃和建設（3）營銷型企業(yè)網站的診斷2、學習難點（1）營銷型企業(yè)網站的定位、功能和目標的實現(xiàn)。（2）營銷型企業(yè)網站診斷結論與建議（三）學時分配理論學時：5學時實踐學時：6學時（四）學習內容第一節(jié)網絡營銷平臺概述1、什么是網絡營銷平臺 2、網絡營銷平臺的構成及特點3、企業(yè)網站的主要類型4、企業(yè)網站建設的基本原則 實訓5不同類型網站比較及網站域名設計技能訓練3-1不同類型企業(yè)網站的對比分析技能訓練3-3域名設計與查詢第二節(jié)營銷型企業(yè)網站建設1、設計并注冊企業(yè)域名 2、規(guī)劃企業(yè)網站用戶和內容 3、規(guī)劃企業(yè)網站首頁 4、規(guī)劃企業(yè)網站風格 5、設計網站的客戶體驗 6、規(guī)劃網站的后臺管理 7、安裝網站流量統(tǒng)計軟件 8、測試網站的效果 實訓6網站風格及功能設計技能訓練3-3不同類型企業(yè)網站風格的比較與分析技能訓練3-4網站內容及功能模塊設計第三節(jié)第三方網絡營銷平臺建設 1、什么是第三方網絡營銷平臺2、第三網絡營銷平臺的優(yōu)勢3、第三方網絡營銷平臺的評價 4、建設第三方網絡營銷平臺 第四節(jié)營銷型企業(yè)網站診斷1、網站診斷基礎2、網站概況3、網站首頁評價4、網站搜索引擎優(yōu)化分析5、網站診斷結論與建議實訓7營銷型企業(yè)網站診斷技能訓練3-5湖南xxxx有限公司網站診斷第四章網絡產品在線推廣（一）學習要求1、知識要求（1）理解網絡推廣的內涵和特性（2）理解搜索引擎推廣的營銷價值和搜索引擎優(yōu)化的含義（3）了解網絡廣告的主要形式（4）理解電子郵件推廣的特點，掌握企業(yè)開展電子郵件推廣的三種基本形式（5）掌握論壇營銷的基本流程（6）了解博客推廣的概念及主要形式（7）掌握網盟推廣的定義及主要網盟廣告平臺（8）了解病毒性營銷、事件營銷、名人營銷的定義（9）了解數據庫營銷、網絡公關的定義2、技能要求（1）會把企業(yè)的網站在搜索引擎中登錄、能讓熟練參與搜索引擎的關鍵詞競價（2）能選擇適當的媒介發(fā)布網絡廣告并評估廣告效果（3）能較熟練地開展電子郵件推廣，并學會測試及評價（4）能根據推廣目標設計好論壇推廣的主題和帖子，并能組織相關的回復（5）能根據推廣目標，選擇合適的網盟廣告形式，并能正確發(fā)布網盟廣告（6）能恰當運用博客為企業(yè)進行產品或品牌宣傳（7）能根據企業(yè)推廣目標設計合適的病毒源（8）能借助網絡熱點事件幫助企業(yè)開展事件營銷（9）能恰當運用企業(yè)客戶數據庫開展數據庫營銷（10）能正確處理企業(yè)網絡公關危機（11）能從內容、結構、關鍵詞等方面幫助企業(yè)網站實施搜索引擎優(yōu)化工作（二）學習重點、難點1、學習重點（1）搜索引擎的工作原理（2）搜索引擎優(yōu)化的主要內容（3）電子郵件推廣中郵件標題和內容的撰寫（4）論壇推廣中帖子主題和內容的設計（5）網盟推廣中物料的需求分析及物料的制作（6）病毒性營銷中病毒源的制作（7）企業(yè)網絡危機公關的處理策略2、學習難點（1）根據推廣目標設計好論壇推廣的主題和帖子（2）網站搜索引擎優(yōu)化工作中關鍵詞的設計（3）根據企業(yè)推廣目標設計合適的并能快速傳播的病毒源（4）網絡熱點事件和事件營銷的結合（三）學時分配理論學時：11實踐學時：10（四）學習內容第一節(jié)搜索引擎推廣與優(yōu)化1、搜索引擎推廣基礎（1）搜索引擎發(fā)展歷程（2）搜索引擎分類（3）搜索引擎工作原理2、搜索引擎推廣應用3、搜索引擎優(yōu)化（1）搜索引擎優(yōu)化基礎（2）網站結構優(yōu)化（3）網站內容優(yōu)化（4）網站圖片優(yōu)化（5）關鍵詞策劃與運用（6）網站外部鏈接優(yōu)化實訓8搜索引擎推廣與優(yōu)化技能訓練4-1搜索引擎推廣與優(yōu)化實訓9關鍵詞設計與優(yōu)化技能訓練4-2關鍵詞設計與優(yōu)化第二節(jié)網絡廣告推廣1、網絡廣告概述2、常見網絡廣告3、網絡廣告推廣應用第三節(jié)電子郵件推廣1、電子郵件推廣基礎（1）電子郵件推廣的定義（2）什么是垃圾（3）電子郵件推廣的主要優(yōu)勢（4）電子郵件推廣的三種方式（5）電子郵件推廣步驟2、電子郵件推廣應用實訓10電子郵件推廣技能訓練：4-3家居用品電子郵件推廣第四節(jié)論壇、博客推廣1、論壇推廣基礎2、推廣目標人群定位3、尋找合適論壇和版塊4、設計帖子話題5、發(fā)布帖子及回復6、論壇推廣效果評估7、博客推廣基礎8、定位企業(yè)博客9、快速創(chuàng)建企業(yè)博客10、巧寫博客標題和標簽11、設計博客內容12、中小企業(yè)博客推廣方法第五節(jié)網盟推廣1、網盟推廣與互聯(lián)網廣告2、網盟推廣的四大3、網盟推廣成功案例分析實訓11網盟推廣需求分析及物料制作技能訓練4-4網盟推廣需求分析及物料制作（以百度網盟推廣為例）第六節(jié)其它網絡推廣方式1、病毒性營銷（1）什么是病毒性營銷（2）病毒性營銷的基本原理（3）病毒性營銷的常見類型（4）病毒性營銷的實施要點2、事件營銷（1）事件營銷的定義（2）事件營銷的方法3、名人營銷（1）什么是名人營銷（2）名人營銷的作用（3）名人營銷實施技巧4、數據庫營銷（1）數據庫營銷概述（2）數據庫營銷方法5、網絡公關（1）網絡公關概述（2）網絡公關營銷方法實訓12病毒性營銷創(chuàng)意設計技能訓練4-5英氏食品病毒性營銷創(chuàng)意設計第五章網絡營銷方案策劃與實施（一）學習要求1、知識要求（1）理解網絡推廣目標的內涵和特性（2）理解解網絡營銷SWOT分析（3）掌握網絡營銷的競爭對手分析（4）理解網絡推廣目標市場定位（5）掌握常見的網絡推廣工具2、技能要求（1）能正確制定企業(yè)的網絡推廣目標（2）能正確分析企業(yè)的網絡市場SWOT（3）能正確識別企業(yè)的競爭對手，并能正確分析它們的網絡營銷方法（4）根據企業(yè)的產品特點能正確定位企業(yè)的網絡推廣目標市場（5）根據企業(yè)的實際情況，能選擇合適的的網絡推廣工具和方法幫助企業(yè)制定網絡營銷推廣方案（6）能恰當實施網絡營銷推廣方案（二）學習重點、難點1、學習重點（1）目標企業(yè)的網絡市場swot分析（2）網絡推廣目標市場定位 （3）根據企業(yè)實際，選擇正確的網絡推廣工具和方法2、學習難點（1）根據推廣目標企業(yè)的產品特點正確定位目標市場（2）根據企業(yè)實際選擇適合企業(yè)的網絡推廣工具和方法（三）學時分配理論學時：2學時實踐學時：2學時（四）學習內容第一節(jié)網絡營銷方案策劃 1、項目背景2、公司網絡市場SWOT分析3、分析競爭對手的網站及推廣方式4、確定網絡推廣的目標市場5、規(guī)劃網絡推廣的主要目標6、選擇恰當的網絡推廣方式第二節(jié)網絡營銷方案實施 1、搜索引擎推廣 2、博客推廣 3、第三方網絡營銷平臺推廣 4、問答及百科類推廣 5、論壇推廣 6、電子郵件推廣7、網絡廣告推廣 實訓13企業(yè)網絡營銷推廣方案策劃技能訓練5-1企業(yè)網絡營銷推廣方案策劃第六章網絡營銷效果評估及優(yōu)化（一）學習要求1、知識要求（1）了解網站營銷過程評價的常見指標（2）掌握常見的網站訪問流量指標（3）掌握網站用戶的行為指標（4）了解用戶瀏覽網站的方式（5）了解網絡營銷優(yōu)化的定義2、技能要求（1）能根據常見的網絡營銷效果評價指標正確評價網絡推廣的效果（2）能在營銷效果分析的基礎上優(yōu)化下一期的網絡營銷推廣策略（二）學習重點、難點1、學習重點（1）實踐工作中常用的網站訪問流量統(tǒng)計指標（2）根據流量統(tǒng)計指標正確評估網絡營銷推廣效果（3）能在營銷效果分析的基礎上優(yōu)化下一期的網絡營銷推廣策略2、學習難點（1）根據網絡營銷效果評價指標正確評價網絡營銷的效果（2）在營銷效果分析的基礎上優(yōu)化下一期的網絡營銷推廣策略（三）學時分配理論學時：2學時實踐學時：2學時（四）學習內容第一節(jié)網絡營銷效果評估1、網絡營銷效果評估基礎（1）關于網站設計的評價（2）關于網站推廣的評價2、網絡營銷訪問分析與評價（1）網站訪問分析的重要性（2）網站訪問統(tǒng)計常用指標（3）網站頁面瀏覽數分析（4）獨立訪問者數量分析（5）用戶來路分析（6）用戶使用的搜索引擎和關鍵詞統(tǒng)計（7）網絡營銷效果評估案例第二節(jié)網絡營銷效果優(yōu)化1、網絡營銷效果優(yōu)化基礎2、訪客流量分析及優(yōu)化3、訪客來路分析及優(yōu)化4、訪客關鍵詞分析及優(yōu)化5、訪客行為分析及優(yōu)化實訓14網絡推廣效果評估及優(yōu)化技能訓練6-1網絡訪問數據分析與營銷優(yōu)化技能訓練6-2淘寶店鋪數據分析與營銷優(yōu)化第七章\o"網絡營銷課程總結與展望"網絡營銷課程總結與展望（一）學習要求1、知識要求（1）深入了解《網絡營銷實務》課程在專業(yè)中的地位與作用（2）明確提高網絡營銷業(yè)務能力的方法與途徑（3）深刻理解中小企業(yè)網絡推廣現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2、技能要求（1）能結合具體企業(yè)的業(yè)務需求，對網絡目標市場進行理性分析與判斷，對網絡目標用