培訓(xùn)管理制度

各部門：現(xiàn)將《培訓(xùn)管理制度》宣告以下。請依照履行。培訓(xùn)管理制度目的為配合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升職工素質(zhì)，加強(qiáng)職工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，并有計(jì)劃地充分其知識(shí)技術(shù)，發(fā)揮其潛藏能力，建立優(yōu)異的人際關(guān)系，進(jìn)而弘揚(yáng)本企業(yè)的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)推行與管理的依照。合用范圍凡本企業(yè)所有職工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、推行、督導(dǎo)、考評(píng)以及改進(jìn)建議等，均依本制度辦理。權(quán)責(zé)劃分人事部門權(quán)責(zé)制定、更正全企業(yè)培訓(xùn)制度；擬訂、呈報(bào)全企業(yè)年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)宣告；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)課程的推行；檢查、評(píng)估培訓(xùn)的推行情況；管理、控制培訓(xùn)花銷；管理企業(yè)內(nèi)部講課老師隊(duì)伍；負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；追蹤察看培訓(xùn)收效；研擬其他人才開發(fā)方案。各部門權(quán)責(zé)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；收集并供應(yīng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；配合部門培訓(xùn)的推行和收效反響、溝通的工作；確定部門內(nèi)部講課老師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；培訓(xùn)管理總論培訓(xùn)安排應(yīng)依照職工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自覺的基礎(chǔ)上盡量做到合理公正。凡本企業(yè)職工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)益與義務(wù)。全企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與更正，所有培訓(xùn)花銷的估量、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改進(jìn)建講和配合履行的權(quán)益與義務(wù)。全企業(yè)的培訓(xùn)推行、收效反響及議論核查等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全企業(yè)的培訓(xùn)履行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)恩賜必要的協(xié)助。培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)包括四個(gè)模塊。新職工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員趕忙適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作情況。3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部講課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：分老例類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的詳細(xì)內(nèi)容可依照任職崗位的不同樣進(jìn)行選擇。老例類科目：企業(yè)簡介（包括企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）企業(yè)制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場解析技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)現(xiàn)狀與開發(fā)方向其他專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程適合企業(yè)習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧項(xiàng)目管理流程與加強(qiáng)訓(xùn)練其他實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：企業(yè)招收錄取的應(yīng)屆畢業(yè)生。2）培訓(xùn)目的：使新職工依照任職崗位的要求，趕忙熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技術(shù)的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠企業(yè)內(nèi)部講課老師力量，最大效度的利用企業(yè)內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與溝通，在企業(yè)內(nèi)形成互幫互幫的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富職工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在企業(yè)內(nèi)部以講座或商議會(huì)、溝通會(huì)的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及企業(yè)技術(shù)類、市場類、管理類的多個(gè)方面，及職工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。外面培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠外面專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提升工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外面公開課、溝通商議會(huì)，或請外面講課老師在企業(yè)內(nèi)部講課。4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。老例合用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)、經(jīng)營理念等；適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。培訓(xùn)計(jì)劃的制定結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依照對內(nèi)部職工培訓(xùn)需求檢查的結(jié)果，以及企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)估量等，兼?zhèn)涓鞑块T的需求，于每年年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審查。各部門應(yīng)依照各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反響給人事部門兼?zhèn)湟?guī)劃。人事部門可依照實(shí)質(zhì)情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。培訓(xùn)推行新職工入職培訓(xùn)1．社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2—4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新職工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。3．每一位新入職的職工，在上崗前或上崗后最長不高出十個(gè)工作日之內(nèi)，除特別情況外，都必定接受新職工培訓(xùn)。4．各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講課老師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，依照需要還應(yīng)負(fù)責(zé)察看試卷的編寫和批閱。5．學(xué)員必定準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反響建議表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)講課情況及講課老師。6．如有必要，可以筆試的形式核查培訓(xùn)收效，成績合格者方可順利上崗；不合格者依詳細(xì)情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)1．此培訓(xùn)應(yīng)自新職工培訓(xùn)結(jié)束并經(jīng)過核查之日起開始。2．畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。3．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必定具備以下條件：（1）必定是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；2）擁有較深邃的專業(yè)理論知識(shí),有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；3）熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、程前言件及工作指引；4）擁有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。4．導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參加訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時(shí)間及考察方法，整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。5．實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必定履行以下職責(zé)：（1）思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；（2）專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的訓(xùn)練；（3）工作疑難的解決和指導(dǎo)；（4）實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；（5）對崗位培訓(xùn)收效的議論。6．關(guān)于培訓(xùn)收效進(jìn)行雙向核查，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對導(dǎo)師的反響建議，由人事部門負(fù)責(zé)收集、測評(píng)和存檔；對畢業(yè)生的核查議論可采用口試、筆試或?qū)嵸|(zhì)操作考試等形式，結(jié)合平常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，核查結(jié)果在人事部門備案。7．對導(dǎo)師的核查與其績效核查掛鉤，依照核查結(jié)果恩賜適合的獎(jiǎng)勵(lì)、處分或取消其資格等。8．對畢業(yè)生的核查與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參照因素，若核查不合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。內(nèi)部培訓(xùn)1．充分挖掘企業(yè)內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講課老師團(tuán)隊(duì)。2．?dāng)M訂《內(nèi)部講課老師管理方法》（見附錄一）。3．不斷充分和完滿內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。4．培訓(xùn)參加人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。5．學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反響建議表》，交人事部門存檔。6．依照課程需要對學(xué)員進(jìn)行核查，核查結(jié)果將納入職工績效核查范圍之內(nèi)。外面培訓(xùn)1．培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部需求和外面資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。2．參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自覺性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3．培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必定在人事部門備份存檔。4．`受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外面培訓(xùn)推行記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。5．參加企業(yè)內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反響建議表》，交人事部門存檔；出門受訓(xùn)學(xué)員則必定以適合的方式提出培訓(xùn)收效的反響建議，包括對培訓(xùn)課程、講課老師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人事部門存檔；6．各部門相關(guān)人員應(yīng)以適合的方式察看學(xué)員接受培訓(xùn)的收效，

必要時(shí)可做長遠(yuǎn)追蹤，

人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。培訓(xùn)管理花銷管理由人事部門依照培訓(xùn)計(jì)劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做一致估量，并依照實(shí)質(zhì)推行情況如期調(diào)整。培訓(xùn)花銷的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。所有培訓(xùn)花銷的報(bào)銷均需供應(yīng)完滿的《人員培訓(xùn)審批表》（見附錄二的附表3），作為報(bào)銷憑證的附件。人事部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)花銷發(fā)生前進(jìn)行審查，一致控制企業(yè)所有的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審查確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完滿。人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資解析并呈報(bào)。出勤管理所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特別原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在企業(yè)內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外面講課老師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部商議會(huì)、溝通會(huì)等），參加人員必定嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤情況將作為培訓(xùn)核查的一個(gè)參照因素。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。培訓(xùn)評(píng)估對講課的評(píng)估，包括對外面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、解說技巧等的評(píng)估。

講課老師、收效等的評(píng)估，及對內(nèi)部講課老師的課程內(nèi)容、對學(xué)員的評(píng)估，主要經(jīng)過課后核查的方式檢查學(xué)員的接受程度和收效。培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告建立相關(guān)外面培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便搜尋更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。建立《全員培訓(xùn)檔案》，并如期呈報(bào)。其他本制度由人事部門制定、更正并解說。附件附錄一：附錄二：相關(guān)表格1．《內(nèi)部培訓(xùn)反響建議表》2．《外面培訓(xùn)推行記錄》3．《人員培訓(xùn)審批表》4．《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》內(nèi)部培訓(xùn)反響建議表課程：講課老師：時(shí)間：外面培訓(xùn)推行記錄極低低稍低一般尚佳佳極佳滿意度檢查7點(diǎn)量表12345671．關(guān)于課程內(nèi)容．對學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、看法、技巧等內(nèi)容的滿意程度．合用性、可操作性的程度C．關(guān)于今后工作的啟示程度．關(guān)于掌握更好的解決問題之方法的助益程度．達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的湊近程度2．關(guān)于講課老師．與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力．課程的準(zhǔn)備工作（PPT的質(zhì)量）C．講課條理性．口語表達(dá)能力（如清楚、正確等）．激發(fā)學(xué)員的參加與學(xué)習(xí)意愿方面F．對時(shí)間的掌握控制程度G．必要的回顧與總結(jié)．激勵(lì)提問并耐心解答3．學(xué)員的感覺．綜合感覺．收獲詳述（知識(shí)、看法、技術(shù)、技巧）：C．啟示或心得領(lǐng)悟：．建議（如希望參加的培訓(xùn)種類、課程；介紹內(nèi)部講課老師、好的培訓(xùn)企業(yè)和課程；對培訓(xùn)組織形式及其他培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等）：填寫人部門：職位：時(shí)間：署名編號(hào)：課程名稱：種類：□專業(yè)技術(shù)類（ST）□營銷類（MS）□一般管理類（CM）□人力資源類（HR）□項(xiàng)目管理類（PM）□高層管理類（GM）組織/主辦單位：培訓(xùn)講課老師：組織形式：□內(nèi)部集訓(xùn)□外面公開課□進(jìn)修課□商議/會(huì)商會(huì)花銷：合計(jì)：培訓(xùn)時(shí)間：天數(shù)：培訓(xùn)地點(diǎn)：