個人政務工作總結范文

個人政務工?作總結范文?在市政務?中心的指導?下，在縣委?、縣府的正?確領導、大?力支持下，?縣政務服務?中心以__?_重要思想?為指導，以?優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)?展環(huán)境、服?務經(jīng)濟發(fā)展?為目標，以?便民、規(guī)范?、高效、廉?潔為原則，?以提高辦事?效率和便民?服務為宗旨?，以機關效?能建設為重?點，不斷創(chuàng)?新辦事機制?，逐步從單?一的行政審?批型向綜合?便民服務型?轉變，各項?工作均取得?優(yōu)異成績。?圓滿地完成?了年初計劃?，現(xiàn)將半年?來的工作總?結如下：?一、嚴制度?、重管理，?形成良好氛?圍鄰水縣?政務服務中?心（以下簡?稱中心）建?設作為我縣?行政審批制?度改革和優(yōu)?化經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境的重要?舉措，其運?行質量的高?低關鍵在管?理，因此，?政務中心把?制度執(zhí)行和?規(guī)范管理作?為工作的切?入點和著力?點來抓。對?涉及中心運?行、監(jiān)督管?理、行為約?束、設備管?理、機關管?理等方面的?規(guī)章制度，?嚴格執(zhí)行，?并明確職責?，根據(jù)制定?考核獎懲辦?法，形成運?行有管理、?工作有標準?、行為有約?束、實績有?考核、優(yōu)異?有獎勵、違?規(guī)有處罰的?監(jiān)督管理和?考核激勵機?制。始終把?對窗口和工?作人員的考?核獎懲作為?中心規(guī)范管?理的重要措?施，從考勤?、紀律、業(yè)?務辦理和服?務態(tài)度等方?面對窗口和?工作人員進?行全方位的?考核評比，?形成科學、?民主、互動?互律的考評?管理機制。?同時，對中?心的日常管?理工作進行?了細致地分?解，把窗口?和人員管理?、衛(wèi)生、安?全保衛(wèi)、服?務等各項工?作都具體到?時間段，落?實到責任人?，使中心形?成了事事有?人管、時時?有要求、工?作有記錄、?管理無死角?的良好局面?。二、抓?重點、突難?點，保障高?效、規(guī)范運?行（一）?以科學發(fā)展?觀為指導，?強力推進機?關效能建設?。今年以?來，鄰水縣?政務服務中?心（以下簡?稱中心）堅?持以人為本?的科學發(fā)展?觀，把人民?群眾的利益?作為各項工?作的出發(fā)點?和落腳點。?以加強行政?效能建設為?軸心，大力?推行依法行?政、政務公?開、簡化辦?事程序、提?高辦事效率?、創(chuàng)新服務?方式，做到?了群眾滿意?、企業(yè)滿意?。今年上半?年參與中心?雙創(chuàng)競賽投?票的企業(yè)和?群眾人次，?滿意率為;?今年1-_?__月底，?中心共辦理?各種證照件?，其中即辦?件件，承諾?件件;另接?待企業(yè)和群?眾各種咨詢?人次。1?、從夯實基?礎工作入手?，推行行政?效能建設?按照市政府?完善政務建?設的要求，?中心辦公室?多次___?召開了窗口?工作人員會?議和進駐中?心的___?個職能部門?領導會議，?認真?zhèn)鬟_和?學習了市縣?兩級關于行?政效能建設?的文件以及?改善軟環(huán)境?會議精神。?中心辦公室?明確了行政?效能建設要?___階，?必須打好堅?實基礎的認?識。我們著?重抓了窗口?工作人員的?思想建設和?能力建設。?（1）抓?思想建設，?樹立牢固的?服務理念?我們___?窗口工作人?員，認真學?習了《行政?許可法》等?法律、法規(guī)?。通過編制?計劃、專家?授課、__?_輔導、本?人自學、考?核測試五個?階段，由中?心統(tǒng)一出卷?進行了考試?、評分、總?結，強化了?全員的法律?意識，樹立?了以人為本?的理念，依?法行政的理?念，為納稅?人服務的理?念。（2?）抓能力建?設，培養(yǎng)一?支能力強，?業(yè)務精的工?作隊伍為?了提高工作?人員的服務?本領，中心?對全體工作?人員進行了?審批平臺軟?件使用技術?培訓，計算?機操作培訓?和測試以及?打字比賽，?工作人員能?熟練操作電?腦，輸入文?字，編輯排?版，使用審?批軟件，提?高了全員的?業(yè)務素質。?___月?___日上?午，在縣委?節(jié)園召開了?全縣機關行?政效能建設?專題會。會?后，各單位?特別是各進?駐單位的主?要領導高度?重視，紛紛?到政務大廳?視察本窗口?工作，并主?動和政務中?心協(xié)商、溝?通，提出下?一步徹實解?決各自進駐?窗口的問題??？h愛眾水?務公司派駐?___名窗?口工作人員?（其中一名?為科長）進?駐中心，同?時調整辦事?流程，徹底?杜絕兩頭受?理現(xiàn)象發(fā)生?;縣發(fā)展改?革局調換了?一名業(yè)務精?、項目熟的?工作人員，?并對原有項?目進行了充?實、調整。?縣民政局對?新政務大廳?的辦公場地?進行了勘察?，提出了寶?貴的意見和?建議?？h水?利局、縣工?商局、縣畜?牧局等單位?都派員到中?心協(xié)調，部?分單位調換?、充實了窗?口工作人員?。通過兩個?建設為推進?行政效能建?設打下了良?好的思想基?礎和業(yè)務基?礎。（3?）提高服務?水平，在規(guī)?范服務上下?功夫__?_月___?日，縣委書?記曾長東到?中心調研行?政效能建設?工作。按照?曾書記的指?示，___?月___日?，中心召開?專題會議，?針對目前窗?口人員存在?的行為不夠?規(guī)范，工作?服裝不統(tǒng)一?，窗口設置?不夠科學等?問題，討論?通過了鄰水?縣政務服務?中心《窗口?工作人員行?為規(guī)范》（?試行），并?庚即下發(fā)到?各窗口和各?進駐單位，?并已文件形?式報告縣政?府以統(tǒng)一解?決中心工作?人員服裝問?題。2、?以創(chuàng)新服務?方式為突破?口，促進行?政效能建設?行政效能?建設涉及的?工作面很廣?，環(huán)節(jié)很多?，關鍵是要?抓住切入點?，才能有效?推進。（?1）深入調?研，延伸中?心功能一?是中心與街?道、社區(qū)掛?鉤，根據(jù)企?業(yè)和群眾的?需要開展上?門服務。如?在為下崗人?員服務招聘?會和為特困?群體服務趕?集會上，現(xiàn)?場辦理再就?業(yè)優(yōu)惠證_?__個。司?法窗口在社?縣開展的法?律咨詢與援?助，深受群?眾稱贊。今?年元月，烏?龜碑社縣邀?請中心司法?窗口上門會?診，調解兩?戶居民因噪?音擾人和衛(wèi)?生問題相互?指責、爭端?不斷、多年?未決的問題?，最后，在?司法窗口熊?友壽的調解?下，兩戶冤?家成了朋友?，還合照了?一張團結照?。二是走訪?企業(yè)，采取?交流和