部門發(fā)展規(guī)劃課件

IT技術(shù)部部門介紹與發(fā)展規(guī)劃部門成立背景

隨著公司的不斷發(fā)展與壯大，結(jié)合公司在油氣田數(shù)字化領(lǐng)域的客戶資源，為了拓展新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域，增加競爭實(shí)力，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)層的決定，特成立IT技術(shù)部,包括網(wǎng)絡(luò)工程、軟件信息兩大塊業(yè)務(wù)。二零一三年，序號成員崗位職責(zé)1胡世誠網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理營銷、售前、項(xiàng)目管理、部門管理2陳晨網(wǎng)絡(luò)工程師售前、網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃設(shè)計及實(shí)施管理員/公司網(wǎng)絡(luò)管理員3牛豪陽實(shí)施工程師軟件實(shí)施/公司系統(tǒng)管理員4李建青軟件工程師軟件需求分析、二次研發(fā)、實(shí)施5馬敏軟件部經(jīng)理營銷、售前、項(xiàng)目管理、部門管理6待定網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施部門業(yè)務(wù)介紹網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房系統(tǒng)的設(shè)計和環(huán)境系統(tǒng)的設(shè)計。局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)設(shè)計與連接。服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)選用。數(shù)據(jù)庫技術(shù)、WEB技術(shù)、電子郵件技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù)和分布式處理技術(shù)。多媒體會議集成大屏幕顯示系統(tǒng)遠(yuǎn)程視頻會議通信系統(tǒng)多媒體音視頻系統(tǒng)信號處理系統(tǒng)中央控制管理系統(tǒng)信息化軟件項(xiàng)目的開發(fā)石油行業(yè)的管理軟件的定制與開發(fā)。數(shù)字化油田相關(guān)的應(yīng)用軟件的開發(fā)。其他行業(yè)企業(yè)管理類軟件的定制開發(fā)，包括企業(yè)信息門戶建設(shè)、辦公OA、PM項(xiàng)目管理、CRM管理、物流倉儲、電子政務(wù)、移動應(yīng)用等。第三方軟件的運(yùn)行與維護(hù)數(shù)據(jù)采集與發(fā)布軟件的開發(fā)維護(hù)。第三方站控軟件的運(yùn)行維護(hù)。部門日常工作按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對不同的客戶制定相應(yīng)的維護(hù)方案，確?？蛻糁艺\度的穩(wěn)步提升，為公司發(fā)展帶來更多的商業(yè)機(jī)會?？蛻絷P(guān)系維護(hù)協(xié)助銷售，完成既能滿足客戶需求又能對競爭對手形成價格、結(jié)構(gòu)、功能優(yōu)勢的技術(shù)方案。投標(biāo)工作、配置方案實(shí)施方案、標(biāo)書設(shè)計、技術(shù)答疑、客戶培訓(xùn)、演示環(huán)境搭建。新產(chǎn)品及服務(wù)方案設(shè)計競爭對手分析等。售前技術(shù)支持項(xiàng)目進(jìn)入操作階段，部門負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的全過程管理，包括需求分析、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)、測試、試運(yùn)行、實(shí)施過程。項(xiàng)目將按照標(biāo)準(zhǔn)的管理方法，對人員、質(zhì)量、風(fēng)險、進(jìn)度、成本等因素全面管理項(xiàng)目過程管理對于已經(jīng)投產(chǎn)或進(jìn)入運(yùn)行階段的項(xiàng)目，部門承擔(dān)對項(xiàng)目的后期維護(hù)與升級，進(jìn)行技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；

為公司、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。售后維護(hù)支持部門其他工作技術(shù)交流與培訓(xùn)人才梯隊(duì)建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司知識庫管理201