節(jié)事活動策劃與組織管理第二章節(jié)事活動策劃

第四節(jié)節(jié)事活動的策劃程序第一頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識1、節(jié)事策劃思維過程Why？——為什么舉辦節(jié)事？Who？——誰將是節(jié)事的利益相關(guān)者？When？——節(jié)事什么時候舉行？Where？——節(jié)事在哪里舉辦？What？——節(jié)事的主要內(nèi)容是什么？第二頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識2、不規(guī)范的節(jié)事活動策劃過程（1）政府舉辦的節(jié)事活動策劃程序①準(zhǔn)確確定節(jié)事名稱；②書面呈報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)；③組建節(jié)事工作班子；④設(shè)計(jì)總體框架方案；第三頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識⑤制定實(shí)施方案和細(xì)則；⑥籌備工作安排；⑦經(jīng)費(fèi)來源安排；⑧監(jiān)督檢查安排。第四頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識（2）政府舉辦的節(jié)事活動策劃存在的問題①節(jié)事發(fā)起、管理、組織、策劃、評估并未實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，往往多由政府部門承擔(dān)，節(jié)事概念形成、內(nèi)容論證、經(jīng)濟(jì)可行性論證過程非常短暫甚至缺失，存在很大的隨意性。第五頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識②節(jié)事活動傳統(tǒng)上由政府推動，所以忽視了許多其他利益相關(guān)者的利益要求，導(dǎo)致節(jié)事策劃過程缺乏廣泛參與和認(rèn)同，限于專家和一小部分人的閉門造車，缺乏意見征集過程。第六頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識（3）規(guī)范的節(jié)事活動策劃的前提①節(jié)事策劃活動由特定的專業(yè)節(jié)事策劃機(jī)構(gòu)承擔(dān)；②節(jié)事策劃以滿足所有節(jié)事利益相關(guān)者的合理預(yù)期為目標(biāo)，策劃過程中也能確保所有利益相關(guān)者通過一定的程序表達(dá)自身的想法。第七頁，共六十五頁。一、專業(yè)知識3、節(jié)事策劃過程中的利益相關(guān)者舉辦方：目標(biāo)/管理當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)：影響/環(huán)境贊助者：致謝/金錢或?qū)嵨锩襟w：評論或廣告/促銷合作者：報(bào)酬或其他支付/勞動力或其他支持參與者和觀光者：娛樂和報(bào)酬/參與或支持第八頁，共六十五頁。二、工作實(shí)施與策劃內(nèi)容融合學(xué)習(xí)。第九頁，共六十五頁。第五節(jié)節(jié)事活動的策劃內(nèi)容第十頁，共六十五頁。1、節(jié)事活動策劃的基本要素（30）時間；地點(diǎn)；規(guī)模；類型；主題；宗旨；目的；名稱；日程；主辦單位；協(xié)辦單位；贊助單位；主體內(nèi)容；配套活動；邀請名單；參加者；形象定位；商業(yè)模式；宣傳促銷計(jì)劃；新聞發(fā)布會；海報(bào)、廣告、吉祥物、主題口號；開幕式；組織機(jī)構(gòu)和人員分工；行動計(jì)劃（財(cái)務(wù)、安全、接待計(jì)劃）；現(xiàn)場布置；緊急事件處理；新聞轉(zhuǎn)播和報(bào)道；閉幕式；效果評價(jià)。一、專業(yè)知識第十一頁，共六十五頁。2、節(jié)事策劃與城市營銷節(jié)事對地方品牌化過程的作用：強(qiáng)化旅游觀念和地方意識；提升城市和地方聲譽(yù)；構(gòu)成旅游產(chǎn)品體系組成部分；拉動地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一、專業(yè)知識第十二頁，共六十五頁。二、工作實(shí)施（一）決策階段（二）內(nèi)容策劃階段（三）執(zhí)行階段（四）評價(jià)階段第十三頁，共六十五頁。決策階段可行性分析成立管理機(jī)構(gòu)確定目標(biāo)目標(biāo)評價(jià)工作評價(jià)效益與影響評價(jià)監(jiān)察控制事故處理關(guān)閉工作主題與名稱標(biāo)志物舉辦時間舉辦單位活動內(nèi)容營銷傳播志愿者招募財(cái)務(wù)成本管理獲得贊助商支持現(xiàn)場管理舉辦地點(diǎn)發(fā)起評價(jià)階段執(zhí)行階段內(nèi)容策劃階段第十四頁，共六十五頁。（一）決策階段1、發(fā)起節(jié)事活動的發(fā)起者不一定是節(jié)事活動的專家。他們可能來自公共部門（政府/當(dāng)?shù)貦?quán)威）、私人企業(yè)、個人或者自愿的公眾，其中，各種組織（與個人相對）更加有可能為節(jié)事活動的舉辦提供資源。第十五頁，共六十五頁。2、可行性分析可行性分析檢測節(jié)事活動能否舉行，它并不需要具體細(xì)節(jié)的答案，一份關(guān)于節(jié)事活動成功或失敗的可能性預(yù)測就已經(jīng)足夠了。對于一個小的節(jié)事活動而言，可行性分析可以是非正式的，可能只是主要發(fā)起者之間的閑聊。對于失敗可能性較大的節(jié)事活動而言，可行性分析包括更加復(fù)雜的細(xì)節(jié)性研究，最初的可行性分析應(yīng)集中于市場研究和初步的財(cái)務(wù)分析。第十六頁，共六十五頁。2、可行性分析基礎(chǔ)條件分析：區(qū)域內(nèi)資源與開發(fā)條件分析；客源市場需求分析；經(jīng)濟(jì)與社會條件分析；空間競爭狀態(tài)分析。第十七頁，共六十五頁。3、成立管理機(jī)構(gòu)管理機(jī)構(gòu)的職能在于負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施、評價(jià)節(jié)事活動成員是有不同技能和特長的人，有時會請專家顧問通常情況下，以團(tuán)隊(duì)工作方式組織的管理機(jī)構(gòu)會更加有效率第十八頁，共六十五頁。4、確定目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)、社會文化、政治）許多節(jié)事活動，甚至非營利性的活動，都有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，可以分為直接的也可以是間接的，還可分為長期或短期。從宏觀政治水平看，它可以提升一個地區(qū)，甚至一個國家的國際形象，從微觀的政治水平而言，節(jié)事活動是一種“政策工具”——音樂和藝術(shù)節(jié)事能夠促進(jìn)文化發(fā)展、種族交流活動，能夠減輕社會壓力和種族沖突，增進(jìn)種族間的相互理解，并保留各種種族傳統(tǒng)。第十九頁，共六十五頁。目標(biāo)“SMART”目標(biāo)是明確的可以進(jìn)行量化估算的參與者都贊同的基于現(xiàn)有資源可實(shí)現(xiàn)的可按照預(yù)定實(shí)現(xiàn)的第二十頁，共六十五頁。（二）內(nèi)容策劃階段主題與名稱標(biāo)志物舉辦時間舉辦地點(diǎn)舉辦單位活動內(nèi)容營銷傳播志愿者招募獲得贊助商支持財(cái)務(wù)成本管理成本預(yù)算第二十一頁，共六十五頁。1、主題與名稱（1）主題

主題猶如一把傘，統(tǒng)一著節(jié)事活動的形象，同時又能輔助實(shí)現(xiàn)節(jié)事活動的目標(biāo)。一旦主題確定，節(jié)事活動所有的要素都要適應(yīng)該主題，這些要素包括命名、商標(biāo)、地點(diǎn)裝飾、員工制服、表演者服裝、活動、燈光、音樂、特殊效果、食物、飲料、吉祥物、售賣的商品等。在進(jìn)行主題策劃的時候，需要一定的創(chuàng)新能力。第二十二頁，共六十五頁。1、主題與名稱主題的策劃過程：明確節(jié)事活動的目的、意義、宗旨和方向；選擇主題策劃方法；分析目標(biāo)市場的構(gòu)成及興趣；進(jìn)行節(jié)事定位；節(jié)事主題要弘揚(yáng)當(dāng)?shù)鼐瘛⒎袭?dāng)?shù)卣w形象定位、順應(yīng)時代潮流。主題策劃時還要確定節(jié)事的特征、時間、地點(diǎn)、規(guī)模。是專業(yè)活動還是市民節(jié)日，是全國性活動還是地區(qū)性活動。第二十三頁，共六十五頁。節(jié)事主題策劃的四種經(jīng)典模式：

模式一：經(jīng)典回歸型——“老壺裝陳酒”

經(jīng)典回歸型就是在保持地方傳統(tǒng)節(jié)慶形式和內(nèi)容不變的基礎(chǔ)上，以體現(xiàn)地方風(fēng)俗節(jié)慶的原真性為主，向旅游者展示其原有風(fēng)貌。此模式主要是針對那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的少數(shù)民族節(jié)日或待開發(fā)旅游區(qū)特有的節(jié)慶活動，它們多是“養(yǎng)在深閨人未知”的潛力品牌項(xiàng)目，有著獨(dú)特的個性魅力和異域風(fēng)情。在當(dāng)?shù)貧v史悠久、特色鮮明、群眾基礎(chǔ)廣泛，對外來的旅游者保持著神秘的吸引色彩。在此開發(fā)模式下，節(jié)慶策劃者并不需要對節(jié)慶的形式和內(nèi)容進(jìn)行改變，主要是保持傳統(tǒng)節(jié)慶的“原汁原味”，通過對當(dāng)?shù)孛袼坠?jié)慶活動系統(tǒng)全面的調(diào)研，借助各種宣傳策劃活動，以傳統(tǒng)活動的神秘感和個性化來吸引旅游者。第二十四頁，共六十五頁。節(jié)事主題策劃的四種經(jīng)典模式：

模式二：傳統(tǒng)提升型——“老壺裝新酒”

這里的“老壺”就是指各種各樣的傳統(tǒng)節(jié)慶旅游資源，“新酒”是指在傳統(tǒng)節(jié)慶的基礎(chǔ)上開發(fā)的活動內(nèi)容、創(chuàng)新的節(jié)慶理念等?！袄蠅匮b新酒”是對傳統(tǒng)節(jié)慶活動的一種改裝和提升，是利用傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的外殼，策劃開發(fā)出滿足旅游者需求的現(xiàn)代旅游節(jié)慶。這種開發(fā)模式在保護(hù)傳統(tǒng)民俗節(jié)慶資源的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會發(fā)展和時代特征，為傳統(tǒng)節(jié)慶增添新的旅游內(nèi)容，增強(qiáng)了節(jié)慶活動的參與性、趣味性和時尚性，使之更加符合現(xiàn)代旅游發(fā)展的需要。如中國融安國際龍舟風(fēng)情節(jié)，風(fēng)情節(jié)以原有的龍舟賽為熱點(diǎn)，輔以相關(guān)的游園會、鄉(xiāng)村民俗文化節(jié)(文場、彩調(diào))、美食節(jié)、商幫文化節(jié)、狂歡節(jié)等活動，形成大節(jié)套小節(jié)，節(jié)奏緊湊、產(chǎn)品豐富的大型節(jié)慶活動。第二十五頁，共六十五頁。節(jié)事主題策劃的四種經(jīng)典模式：

模式三：提煉整合型——“新壺裝陳酒”

此開發(fā)模式是對區(qū)域內(nèi)各種現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游資源進(jìn)行整合分析，通過挖掘當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、民俗風(fēng)情等資源，將其中具有代表性或壟斷性的東西提煉出來，再選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)慶載體加以包裝，通過賦予其特殊的節(jié)慶含義并采取一定的節(jié)慶組織開展，使之產(chǎn)生旅游吸引力的一種節(jié)慶開發(fā)模式。第二十六頁，共六十五頁。節(jié)事主題策劃的四種經(jīng)典模式：

模式四：無中生有型——新壺裝新酒

如果一個地方既沒有特色的傳統(tǒng)節(jié)俗，又沒有濃厚的文化民俗，如何來開發(fā)旅游節(jié)慶呢?無中生有型開發(fā)模式利用地方的典型環(huán)境、特色飲食、工藝物產(chǎn)及流行元素等現(xiàn)代特色資源，選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)慶主題和包裝方式，通過現(xiàn)代的旅游節(jié)慶形式向旅游者展示現(xiàn)代節(jié)慶活動內(nèi)容。這里的“無”并不是真的沒有，而是已經(jīng)存在但尚未系統(tǒng)化，沒有形成節(jié)慶表現(xiàn)形式的旅游資源，這里的“有”是指經(jīng)過提煉、包裝、賦義、展示等系列化策劃工作而形成的完整的旅游節(jié)慶活動。第二十七頁，共六十五頁。完美藍(lán)色風(fēng)席卷海洋主題婚禮布置第二十八頁，共六十五頁。

在已有節(jié)事活動的基礎(chǔ)上，通過不斷完善和優(yōu)化，使其主題越來越和地區(qū)的發(fā)展、商場的需求、社會的進(jìn)步相吻合。上海奉賢旅游風(fēng)箏節(jié)等主題活動，使得上海旅游節(jié)真正體現(xiàn)了上海都市風(fēng)光，都市商業(yè)和都市文化。上海奉賢旅游風(fēng)箏節(jié)第二十九頁，共六十五頁。上海國際音樂煙花節(jié)第三十頁，共六十五頁。（2）名稱名稱可以說是節(jié)事活動的名字，好的名字能夠準(zhǔn)確清晰地表達(dá)主題，很容易引起旅游者的注意，進(jìn)而對旅游者有一定的誘導(dǎo)作用，節(jié)事活動的名稱應(yīng)該具有以下基本要求：語言方面要有新意，要準(zhǔn)確、貼切概括節(jié)事內(nèi)容，切忌采用表達(dá)含糊的節(jié)事名稱。營銷方面具有促銷、廣告和指導(dǎo)作用。第三十一頁，共六十五頁?！镆卜Q吉祥物或象征圖案，是表達(dá)某種文化主題內(nèi)容的物品圖案，是經(jīng)過深思熟慮、理想化設(shè)計(jì)，根據(jù)公眾的審美情趣創(chuàng)作具有文化韻味和形象特色的圖案或?qū)嵨铩?、標(biāo)志物海寶第三十二頁，共六十五頁。標(biāo)志活動展示活動主題烘托活動氣氛誘導(dǎo)公眾情趣，讓公眾或心潮澎湃，或莊嚴(yán)肅穆，或興奮激動主要效用第三十三頁，共六十五頁。西湖博覽會吉祥物“三潭印月”的石塔造型和盛開的荷花，組成了秀美古都最具標(biāo)志性的形象符號。將“三潭印月”的石塔造型擬人化為一個可愛的形象，新的“歡歡”手持蓮花，張開雙臂，喜迎八方賓客，表現(xiàn)西博會的全方位對外開放?！皻g歡”以可愛的笑容，聰敏和幽默，給人以歡快吉祥之感，形象個性鮮明，使人過目不忘。同時，“歡歡”造型也體現(xiàn)了杭州山美、水美、城美、人美，展示杭州“精神和諧、大氣開放“的人文精神。Forexample：歡歡第三十四頁，共六十五頁。第三十五頁，共六十五頁。南非世界杯農(nóng)民藝術(shù)節(jié)第三十六頁，共六十五頁。女手世錦賽武術(shù)節(jié)吉祥物第三十七頁，共六十五頁。全國大學(xué)生運(yùn)動會第三十八頁，共六十五頁。影響因素：目標(biāo)觀眾、具體活動安排、地點(diǎn)安排以及組織者的個人偏好等。一般而言，如果節(jié)事活動的目標(biāo)市場是有小孩的家庭，那么應(yīng)該盡量避免上學(xué)時間，確定時間時，應(yīng)該盡量避免與競爭性的節(jié)事活動或其他大型活動相沖突，如“世界杯足球賽”它對所有的節(jié)事活動都有巨大的影響力。3、舉辦時間——成敗之關(guān)鍵因素第三十九頁，共六十五頁。選擇地點(diǎn)的注意事項(xiàng)：容量設(shè)施可視性、集中性、可聚集性舉辦地成本歷史其他因素個人偏好4、舉辦地點(diǎn)第四十頁，共六十五頁。5、舉辦單位（以北京奧運(yùn)會為例）主辦單位國家體育總局奧運(yùn)會場館和國家隊(duì)訓(xùn)練設(shè)施建設(shè)管理辦公室國家體育總局體育器材裝備中心國家體育總局體育設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)辦公室中國體育用品聯(lián)合會中國體育科學(xué)會中國建筑學(xué)會體育建筑分會華體集團(tuán)有限公司承辦單位北京華體聯(lián)合國際體育顧問有限公司協(xié)辦單位中國公共體育場館協(xié)會亞洲及太平洋地區(qū)場館運(yùn)營協(xié)會支持媒體中國體育報(bào)中國體育設(shè)施建設(shè)網(wǎng)中國工控網(wǎng)中國建材網(wǎng)《智能建筑與城市信息》第四十一頁，共六十五頁。設(shè)計(jì)上要包括：體現(xiàn)節(jié)事活動的主題具有體驗(yàn)的情景

具有豐富的文化內(nèi)涵

新穎獨(dú)特切合大眾心理經(jīng)濟(jì)上可行6、活動內(nèi)容第四十二頁，共六十五頁。（1）節(jié)事開幕式的策劃：大型文藝演出、彩車游行、盛裝行進(jìn)、文藝晚會等。6、活動內(nèi)容盱眙國際龍蝦節(jié)開幕式文藝演出第四十三頁，共六十五頁。2013年上海旅游節(jié)開幕式花車游行第四十四頁，共六十五頁。嘉興菊花節(jié)開幕式盛裝行進(jìn)第四十五頁，共六十五頁。第十七屆大連國際服裝節(jié)開幕式文藝晚會第四十六頁，共六十五頁。（2）展覽博覽活動6、活動內(nèi)容2013西湖國際藝術(shù)衍生品產(chǎn)業(yè)博覽會秋季藝術(shù)衍生品展覽第四十七頁，共六十五頁。（3）大型演出策劃6、活動內(nèi)容印象·劉三姐大型演出第四十八頁，共六十五頁。（4）研討會6、活動內(nèi)容江蘇服裝節(jié)電商研討會第四十九頁，共六十五頁。（5）節(jié)事輔助活動節(jié)事期間歡迎宴會和答謝酒會；節(jié)事期間群眾文化活動和相關(guān)公益活動；節(jié)事最后的旅游活動。6、活動內(nèi)容第五十頁，共六十五頁。7、營銷傳播節(jié)事活動的營銷策劃，是節(jié)事活動組織者的重要活動之一，它不僅要回答在現(xiàn)實(shí)的市場營銷活動中提出的各種問題，而且更重要的是如何開辟市場、營造市場以及在激烈的市場競爭中獲取豐厚的利潤。它以消費(fèi)者滿意為目標(biāo)，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，組織者只有以不斷創(chuàng)新的營銷觀念為導(dǎo)向，才能在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)浪潮中領(lǐng)先。節(jié)事活動營銷推廣的過程主要包括發(fā)現(xiàn)和分析市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、制定營銷組合以及組織、執(zhí)行和控制市場營銷等幾個步驟。第五十一頁，共六十五頁。8、志愿者招募

志愿者是那些出于自己的意愿，免費(fèi)向節(jié)事活動奉獻(xiàn)服務(wù)的人。舉辦節(jié)事活動的過程中，有一個重要問題，即不能預(yù)測志愿者的數(shù)量，志愿者一般出于兩個目的：充實(shí)自己，幫助別人。所以了解志愿者的動機(jī)有利于向志愿者支付報(bào)酬。第五十二頁，共六十五頁。9、獲得贊助商支持（1）贊助物的分類：現(xiàn)金、實(shí)物、義賣、義工（2）如何獲得贊助商的支持：贊助商重視整合營銷通過談判說服贊助者需要采取必要的激勵措施幫助贊助者避免隱蔽式市場營銷建立節(jié)事活動風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，避免活動失敗。讓有資質(zhì)的潛在贊助者獲得長期贊助權(quán)。第五十三頁，共六十五頁。財(cái)務(wù)成本管理成本預(yù)算收入估算成本控制a、勞動力b、場地和設(shè)備租金c、原材料d、分包商和顧問e、廣告宣傳f、能源動力g、意外費(fèi)用h、應(yīng)急費(fèi)用10第五十四頁，共六十五頁?，F(xiàn)場管理場地的布置與管理后勤管理人員管理1、場地的類型與選擇2、場地的布置與裝飾1、與供應(yīng)商/服務(wù)商的協(xié)作2、交通管理3、安保管理11第五十五頁，共六十五頁。（三）執(zhí)行階段

◆監(jiān)察控制

◆事故處理

◆關(guān)閉工作第五十六頁，共六十五頁。（四）評價(jià)階段目標(biāo)評價(jià)工作評價(jià)效益與影響評價(jià)第五十七頁，共六十五頁。

原先計(jì)劃中預(yù)定的目的和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，是節(jié)事活動評價(jià)所需要完成的主要任務(wù)之一。目標(biāo)評價(jià)，一方面要對照原定目標(biāo)的主要指標(biāo)，檢查活動結(jié)束以后的實(shí)現(xiàn)情況，確定實(shí)際變化之處及分析變化產(chǎn)生的原因，判斷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。另一方面，要在實(shí)踐中檢驗(yàn)原定決策目標(biāo)的正確性、合理性，通過評價(jià)找出原定目標(biāo)的問題，如不明確的目標(biāo)、過于理想化的目標(biāo)及不切實(shí)際的目標(biāo)，為下次活動目標(biāo)的制定提供依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。目標(biāo)評價(jià)第五十八頁，共六十五頁。

節(jié)事活動的籌備和實(shí)施工作的內(nèi)容比較廣泛，涉及時間進(jìn)度、推廣宣傳、現(xiàn)場服務(wù)、財(cái)務(wù)實(shí)施等情況，對照內(nèi)容策劃進(jìn)行比較和分析，找出差距，分析原因。工作評價(jià)第五十九頁，共六十五頁。

節(jié)事活動的工作評價(jià)包括以下幾個方面（1）籌備工作評價(jià)（2）服務(wù)代理工作評價(jià)（3）宣傳推廣工作的評價(jià)（4）管理機(jī)構(gòu)的評價(jià)（5）現(xiàn)場管理工作的評價(jià)（6）時間管理的評價(jià)（7）服務(wù)管理工作的評價(jià)（8）財(cái)務(wù)實(shí)施評價(jià)第六十頁，共六十五頁。社會影響環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)影響效益與影響評價(jià)第六十一頁，共六十五頁。①經(jīng)濟(jì)影響評價(jià)

主要分析評價(jià)節(jié)事活動對所在地區(qū)、所屬行業(yè)和國家所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)方面的影響，評價(jià)的內(nèi)容包括分配、就業(yè)、換匯成本、技術(shù)進(jìn)步等。第六十二頁，共六十五頁。

一般包括節(jié)事