酒店餐飲工作愛崗敬業(yè)主題演講稿

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作為國酒的員工應當項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成果呢?我覺得首先是誠懇可信，自古以來，誠懇守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠懇守信是做人的基本精確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡潔的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜愛這個工作，喜愛看到客戶在我人這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去。滿意于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常由于酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人圓滿的事，但我總是用我的誠意去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與很多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展現(xiàn)國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上打算著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊重和神圣，同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注意自己的儀表，注意自己的語言，更重要的是還要注意自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不開心和苦惱，自己身體上的疲乏都遺忘，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照看幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫(yī)防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件簡單事，我們每天接觸的一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素養(yǎng)好的，有素養(yǎng)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱忱和優(yōu)質的服務去完成。我們也是人，也有自己的共性和心情變化，而無論怎樣，我們都具有調整自己心態(tài)的強大力量，顧客興奮我興奮，顧客滿足我滿足，顧客的苦惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有由于我的工作不到位而讓顧客不滿足，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿意。

我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有肯定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不肯定能隨時滿意顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿意客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財寶。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必需不斷的學習和充電，豐富自己的學問，提高自己的整體素養(yǎng)，每次我會利用學習機會，仔細的學習別人的先進閱歷，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變力量。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡一般的工作;沒有英雄的形象，只有勞碌的身影。但就是這樸實，平凡和勞碌中，充分說明白我對事業(yè)的喜愛和忠誠。我盼望用我的努力，用我優(yōu)質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因國酒而驕傲，國酒因我而絢爛。

感謝大家！

敬重的各位領導、各位同事，大家好，很榮幸能有此機會給大家作演講，我今日演講的題目是《醫(yī)院進展我有責》。

假如人生是個大課堂，那么我可以確定的說，xx人民醫(yī)院就是我的老師。在這里，除了學到工作中需要的學問和技術，還學到了仔細細心的態(tài)度和責任感。對于我們年輕的一代，即使我們沒有像龔自珍那樣“我勸天公重抖擻”的能耐，也沒有毛主席“教導江山”的豪邁，但是，我們卻有著一顆酷熱的心，將救死扶傷、解決病痛為重大己任，為醫(yī)院的進展貢獻著自己微薄的力氣。

作為一名來本單位不足一年的新人，我沒有資格談什么大抱負，也沒有資格談什么進展，可是我卻和大家一樣，對醫(yī)院有著難言的真誠和喜愛。這里就像是我們的其次個家，領導就像是我們的父母，患者就像是我們的孩兒，我們享受著父母的教育和慈祥也心疼著孩兒的脆弱和哭鬧。無論才能、學問多么卓著，假如缺乏熱忱，則無異于紙上畫餅充饑，是無補于事的。所以為了這個大家庭，我們都需要燃燒自己的青春激情，來讓它富強昌盛下去。

對于地區(qū)進展，有句很貼切的話，就是：欲想富，先修路。這說明白假如想謀進展，就要找出優(yōu)勢點，對于醫(yī)院，精湛醫(yī)術、人才培訓、技術引進、設備購置等對于患者選擇就醫(yī)當然重要，但是，交通便利、環(huán)境舒適、溝通貼切、看病優(yōu)待更成了現(xiàn)代人的擇醫(yī)標準。對于民營醫(yī)院的興起，拋開一切不論，他們五星級般的就醫(yī)環(huán)境和友善的服務態(tài)度是很值得我們學習的。民營醫(yī)院有個現(xiàn)象就是將價格和服務分層次，有些人渴望的是就醫(yī)的優(yōu)待而有些人追求的是就醫(yī)的享受，這對于不同生活層次的人來說，未必不是一種選擇。記得有句格言說：“每一個勝利者都有一個開頭。勇于開頭，才能找到勝利的路?！睂τ谖覀冡t(yī)院特診科的設立，我是支持也是期盼的，這不代表我們將人分等次，而是要符合社會進展趨勢才能更好的持續(xù)進展下去。

作為醫(yī)院工，這個不言休息不言苦不言累的環(huán)境里，辛酸是我們都能深切感受到的。三班倒的紊亂作息，催老了多少青春的面孔；搶救病人的日夜，熬煎著多少健康的身心；手術臺上的堅持，消耗了多少難補的精力。而在這緊急的工作中，我們都不能有絲毫的馬虎和慌亂，即使許多時候得不到病人的理解，可從不會在人前流淚。電視劇《醫(yī)者仁心》里無論是妹妹剛過世的心外專家，手術中也沒有半點的疏忽；又無論人人尊敬卻的不到愛人理解的護士長，工作也沒有帶半點的心情。他們和我們一樣都是有血有肉的活人，卻不能和一般人一樣將心情發(fā)泄，也正是這種精神，他們才成為人人愛戴的偶像。其實人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是肯定流不出來的，流出來后，海綿才能汲取新的源泉。每經(jīng)受一次苦痛，代表著我們收集著一滴的力量精華。為明天做預備的'最好方法就是集中你全部的才智，全部的熱忱，把今日的工作做得盡善盡美，這就是你能應付將來的唯一方法。

再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。讓我們大家一起努力吧，協(xié)作醫(yī)院的進展，打響品牌的名號，平凡的腳步也可以走完宏大的行程。

我誠心的盼望人民醫(yī)院的員工們都能團結全都，盡忠盡職，嚴于律己，在領導們的帶領下讓我們xx人民醫(yī)院越走越遠，越創(chuàng)越輝煌！

我的演講完畢，感謝大家！

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營進展預備好了嗎？”

或許你會說：“我只是一個一般員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”

在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營進展過程中，在平凡一般的崗位上，我們雖然只是一般的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司進展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與歡樂，連接萬人心!”

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個進展方向，說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的抱負、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務學問、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱忱懇切的態(tài)度做好今日的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導安排的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！

細節(jié)打算成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。信任大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要?？纯唇袢盏墓荆瑥淖龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患氯胧?，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成果，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是勝利的關鍵，事事精細成就百事。假如我們人人都精細，就能成就公司富強興盛的明天。

在我們公司，楊總帶領的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實行宏觀掌握、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學到許多學問，使我們中層管理人員變得聰慧和成長起來，為公司增加了新的血液與活力。

實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡潔，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成果，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲確定；付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就