員工申訴勞動爭議調(diào)解申請流程模板

員工申訴/勞動爭議處理流程文檔密級：內(nèi)員工申訴/勞動爭議處理流程文檔密級：內(nèi)部公開2021-07-29第07-29第3頁,共3頁文件名稱文件名稱員工申訴/勞動爭議處理流程版本生效日期文件編碼L1管理人資擬制人流程架構L2員工關系審核人L3管理勞資關系批準人L4勞資關系事件管理流程Owner人資行政處級干部適用范圍公司標準角色目的本文描述了員工申訴及勞動爭議處理的流程及具體要求，并對案件及時處理關閉，提高員工滿意度。概述規(guī)范妥善處理員工申訴、公司與員工之間發(fā)生的勞動爭議，保障公司勞動爭議調(diào)解委員會及時、有效地開展工作，達到完善公司員工申訴、勞動爭議處理機制提高員工滿意度。名稱定義名稱定義員工申訴勞動爭議員工申訴是指員工在工作中認為受到不公正待遇等，通過正常的渠道反映其意見和建議。是指勞動關系的當事人之間因執(zhí)行勞動法律、法規(guī)和履行勞動合同而發(fā)生的糾紛，即勞動者與所在單位之間因勞動關系中的權利義務而發(fā)生的糾紛。角色名稱職責角色名稱職責對應職位/崗位申訴人員工在工作中受到不公正的待遇，通過正常渠道反饋意見和建議與公司、他人發(fā)生糾紛向勞動爭議調(diào)解委員會提出申訴配合公司調(diào)查爭議事件真實性并配合協(xié)商解決申訴個人被申訴人 被申訴人受理窗口對處理結(jié)果不滿意的，告知其他申訴渠道。受理人1. 調(diào)解的，應作好記錄，在三個工作日內(nèi)以書面形式通知申請人。勞動爭議調(diào)解委員會2.爭議調(diào)解員調(diào)解委員會應在五個工作日內(nèi)做出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。流程圖可插入附件碼碼活動名稱活動內(nèi)容角色輸入輸出1.0申訴反饋申訴人對反饋問題情況如實反饋。員工個人申訴事實《員工自述/申訴記錄表》1.1.1部門初步處理滿意，進一步反饋直到部門長部門主管1.2申訴受理申訴結(jié)果受理人跟進員工反饋的問題，調(diào)查處理，并回復員工處理結(jié)果。如員工對處理結(jié)果不滿的，或者不能調(diào)節(jié)的情況，告知員工其他處理渠道。單（寫清楚爭議事項及原由）。調(diào)解委員會受理調(diào)解案件。見，對方當事人不愿調(diào)解的，做好記錄，在3個工案。調(diào)解委員會在收到調(diào)解申請書后，5個工作日做理由。在7個工作日做出調(diào)解通知雙方當事人（間、地點及調(diào)解員等信息）。調(diào)解成功即雙方達成協(xié)議。存檔結(jié)案。管理中心了解員工反饋情況，并處理書寫問題反饋情況員工是否滿意《員工自述/申訴記錄表》1.3管理中心處理結(jié)果其他途徑2.0調(diào)解申請被侵犯人申請事由調(diào)節(jié)申請書2.1調(diào)解受理調(diào)解委員會受理情況記錄是否受理2.2調(diào)解調(diào)解委員會受理調(diào)解通知調(diào)解委員2.3調(diào)解2.4履約雙方簽訂協(xié)議，履行協(xié)議，調(diào)解委員會存檔結(jié)案調(diào)解調(diào)解協(xié)議會調(diào)解委員會/申請人調(diào)解協(xié)議調(diào)解委員會/被申請人裁剪指南流程起點申訴/申請調(diào)解流程起點申訴/申請調(diào)解流程終點處理結(jié)果/調(diào)解結(jié)果輸入自訴材料/申請書輸出結(jié)案記錄/調(diào)解協(xié)議書指標名稱無指標名稱無設置目的設置目的無指標定義無計算公式無測量點無計量單位無統(tǒng)計周期無說明無序號文件名稱序號文件名稱無無流程名稱無流程接口描述1）流程名稱無輸入的流程接口描述：序號序號流程接口輸入流程流程要求備注無無無無序號無序號無流程接口輸出流程流程要求備注無無無無記錄名稱移交責任人記錄名稱移交責任人保存責任人保存場所歸檔時間保存期限到期處理方式申訴材料員工關系人力