會務人員管理規(guī)章制度

Word———會務人員管理規(guī)章制度

在學習、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是虎知道的我為您帶來的3篇《會務人員管理規(guī)章制度》，盼望能對您的寫作有肯定的參考作用。

會務人員管理規(guī)章制度篇一

第一章總則

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標過程中的指導規(guī)范和行為準則。

2、公司員工應仔細學習、貫徹執(zhí)行，維護公司利益和形象。

3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進取”的企業(yè)精神，為公司的進展而努力。

4、公司員工應提倡“勤敏、務實、思取、變通”的企業(yè)文化。

其次章員工守則

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。

2、喜愛公司，喜愛本職工作，關懷并樂觀參加公司的各項管理。

3、樹立全局觀念，聽從指揮，主動協(xié)作，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

4、遵守社會公德，團結(jié)友愛，相互敬重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

5、保守公司商業(yè)機密，疼惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。

7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急狀況，妥當處理后要準時向上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內(nèi)封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴格要求自己，樂觀進取，努力鉆研業(yè)務，與公司共同成長。

第三章人事管理制度

一、聘請

1、各運營中心或總公司直屬部門需聘請員工時，應填寫《聘請申請單》，經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行聘請。

2、人力資源部依據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準后詳細負責實施聘請工作。

3、人力資源部依據(jù)應聘者的基本狀況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理及部門主管負責。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續(xù)，然后由行政經(jīng)理支配工作崗位。

5、聘請工作完畢后，必需將聘請結(jié)果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)

1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱證等相關證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特別崗位需供應戶籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

4、照實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。

5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經(jīng)理詢問。

三、培訓

1、公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

2、由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以樂觀幫助。

3、員工入職后的培訓課程支配，以公司培訓課程表為標準。

4、人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者準時解除試用。

5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成果為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導培訓。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行相互選擇。

3、員工在試用期必需遵守公司的勞動紀律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必需聽從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合力量進行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期盼遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應懲罰。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工通過試用期后，綜合力量受到公司評估后獲得認可，并且員工情愿留本公司，當日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇根據(jù)與本公司簽訂的協(xié)議書上全部為標準，嘉獎與懲罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應準時辭退員工。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退離職員工要準時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署看法，最終交由區(qū)域總監(jiān)批準后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

第四章勞動紀律管理制度

一、簽到

1、全部員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特別狀況未簽到者，必需上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理；人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確?？记诘木_性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

3、工作時間內(nèi)，若需外出，必需填寫《外出登記表》，說明出門緣由，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

4、缺勤按曠工處理。

5、無故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。

三、事假

1、員工請事假應事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理批準，并到人力資源部備案。事假須由區(qū)域總監(jiān)批準。

2、請假必需填寫《請假單》，若遇突發(fā)大事應準時電話向部門經(jīng)理請假，并于事后補寫《請假單》等手續(xù)。

3、試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

四、病假

1、員工請病假必需持有醫(yī)生證明，否則作事假處理。

2、病假按日扣除50%的日工資。

3、病假超過三個月的予以辭退（特別狀況除外）。

4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥當記錄、保管。

五、曠工

1、未經(jīng)批準擅自缺勤離崗者視為曠工。

2、曠工扣除三倍日工資。

3、連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1、轉(zhuǎn)正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。

2、員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。

3、員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

七、生育假

1、女員工應符合國家及公司方案生育政策，方可享受生育假。

2、正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開頭，每月可享受兩天孕檢假（兩天孕檢假之間間隔必需超出10天）。孕檢假為帶薪假。

3、員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

八、國家法定節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。

第五章辦公規(guī)范

一、會議管理

1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協(xié)調(diào)會議、常委會會議。

2、參與會議人群：公司常委會成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。

3、會議地點由行政進行支配。

4、會議內(nèi)容及類型還有開會相關時間規(guī)定見附件1。

5、會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參加者通知會議題目與會議召開時間。

6、會議后每位會議參加者保持會場衛(wèi)生與秩序。

二、工作總結(jié)方案

1、按時提交周、月、季、全年總結(jié)方案。

2、周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個季度最終一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最終一個月內(nèi)人力資源部通知開頭。

三、值日管理

1、負責全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃，保持公司全天的清潔衛(wèi)生，值日人員有權監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。

2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛(wèi)生范圍：辦公室地面衛(wèi)生，桌面干凈潔凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。

第六章日常行為規(guī)范

一。公物環(huán)境衛(wèi)生

1、公共財物，花草樹木，不行隨便破壞。

2、養(yǎng)成好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3、隨時保持辦公環(huán)境及辦公桌面的干凈有序。

4、節(jié)省水電和辦公用品，發(fā)覺辦公設備損壞或發(fā)生故障時，應馬上向人力資源部報告，以便及便解決問題。

二。員工形象要求

1、男士：西裝，領帶，皮鞋。發(fā)型：簡潔，無簡單裝扮。

2、女士：職業(yè)套裝，淡妝，不過分暴漏，發(fā)型不夸張。

三。電話

1、接聽電話要有禮貌，一律采納規(guī)范用語“你好！我是神州教育老師，請問您找哪位？”

2、接聽電話應準時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。

3、員工不得用公司電話處理私人事務。

四。紀律

1、聽從公司工作支配與工作調(diào)配。

2、工作時間嚴守工作崗位，用心工作、不串崗、不閑聊。

3、辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

4、上班時間不許上網(wǎng)談天、看電影、聽音樂、打嬉戲、通過網(wǎng)絡買賣東西；不得下載、掃瞄、安裝與工作無關的內(nèi)容，不得利用公司網(wǎng)絡群發(fā)與工作無關郵件。

5、員工最終離開辦公室者，順手關燈、水龍頭，離開辦公區(qū)域時關閉電源，鎖好門窗。

6、員工違反紀律，公司依據(jù)情節(jié)輕重，可處以罰款50元、通報批判直至開除。

7、主動關注確保公司人員及財物平安，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

五、細則

1、任何時候要主動維護公司形象及利益；

2、不得與同事爭吵；

以下為過失嚴峻懲罰100以上或清退

1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?，導致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報表；

4、工作期間，與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的

六、附則：

公司不提倡員工之間進展戀愛關系，請各部門領導加以正確引導。

本手冊解釋權屬公司人力資源部。

會務人員管理規(guī)章制度篇二

一、目的

為進一步提升企業(yè)的整體形象，加強員工規(guī)范管理，提高企業(yè)美譽度，對工裝的制作、領用、發(fā)放、著裝實施統(tǒng)一管理，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

公司全體員工。

三、職責

1、行政部負責工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。支配專人對工裝制作、領用、折舊扣款、庫存等狀況進行匯總，建立臺賬，并于每年年底對當年工裝狀況進行匯總分析。

2、各部門負責人負責監(jiān)督、檢查、訂正本部門員工著裝是否符合公司要求，并協(xié)作行政部進行著裝規(guī)范的檢查。

四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量

工裝分為：夏裝和秋冬裝兩種，每種工裝配發(fā)一套。

五、工裝制作

1、工裝的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標準，后期連續(xù)性制作時按標準進行，如更換款式布料時，必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

2、工裝每兩年更換一次，由行政部負責統(tǒng)計使用工裝兩年的人員名單，在換季時按公司規(guī)定款式面料進行制作。

3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的，在交納工裝成本后按上述要求制作。

六、工裝領用

1、工裝制作完畢后，行政部工裝管理人員負責辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關人員領用。對不合體的應準時讓廠家登記整改，并做好記錄，整改周期為接整改員工通知后三十個工作日完成。

2、領用時需填寫《工裝領用登記表》，表上應注明日期、領用人、領用工裝類別（秋冬裝、夏裝）、款式、數(shù)量等。，

3、新入職不滿一個月的員工不予領用工裝，可依據(jù)公司工裝的顏色、款式等自行解決。

七、備用工裝管理

1、行政部做好備用工裝的管理工作。

2、行政部應做好備用服裝的補充工作，在當季工裝少于4套時應準時制作，以備使用。

3、備用工裝應入庫妥當保管，留意防蟲防潮污染，保證能隨時使用。

八、著工裝要求

1、全部員工上班時間必需根據(jù)公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

2、著裝要求：

3、著工裝時，應搭配與工裝顏色、款式得當?shù)囊m子和鞋類，鞋應保持清潔光亮，無破損并符合工作要求，不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋，或不穿襪子。

4、著工裝時員工必需正確佩戴工作牌，工作牌的佩帶位置為胸前正中。

5、工裝應常常換洗，不得消失掉扣、錯扣、脫線等現(xiàn)象。

6、著工裝嚴禁挽袖及卷褲腿，著西裝時應系上兩個扣，夏季工裝著上衣時，男員工襯衣下擺應扎于腰帶內(nèi)，女員工不宜化濃妝，佩戴過多的首飾，裙裝最好配過膝長襪，男員工應勤理發(fā)、勤剃胡須。

7、著工裝時，上衣外兜不得放多余物品，特殊是襯衣外兜不得放物品，以保持良好著裝形象。

8、除休息員工上班期間必需統(tǒng)一著工裝，在下班期間或消遣場所員工不得著公司工裝。

9、員工在參與體力勞動時，可視狀況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。

九、員工著裝檢查

1、檢查分為日常檢查和定期檢查，日常檢查由行政部隨時檢查，定期檢查為隔周檢查一次。

2、檢查時，檢查人當時記錄檢查消失的問題，并由當事人在《員工著裝規(guī)范檢查登記表》上簽字確認。

3、檢查完畢后，檢查人對檢查記錄做出匯總（定期和平常檢查的綜合），于周一公布檢查結(jié)果。

4、檢查標準如下：

（1）工作期間未穿工裝者扣20元.hu.。

（2）公司正式場合（會議、發(fā)布會等）未穿工裝者扣50元。

（3）衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。

（4）卷袖、挽褲腿者扣10元。

（5）沒系領帶者扣5元。

（6）襯衣未扎進褲腰者扣5元。

（7）衣服不系扣子敞懷者扣5元。

（8）未佩戴工作牌者扣10元。

（9）扣款由行政部每月匯總于每月5日前報人力資源，由人力資源在當月工資中扣除。

十、工裝折舊

1、自工裝發(fā)放之日起，工作滿兩年以上者，員工辭職（辭退）時，不收取服裝費用。

2、自工裝發(fā)放之日起，工作一年以上不滿兩年者，員工辭職（辭退）時，收取服裝費用標準為：實際費用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。

3、自工裝發(fā)放之日起，工作半年以上不滿一年者，辭職時，收取服裝70%費用；被辭退時，收取服裝50%費用。

4、如因個人緣由，造成工作服或工作牌丟失、失竊的，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價/套，工作牌20元/個）。

十一、遵守事項

1、上班時間必需統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；

2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責任；

3、員工不得擅自轉(zhuǎn)變工作服的式樣；

4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

5、工作服應保持干凈，如有污損，員工應自行進行清洗或修補；

6、行政部負責人進行不定期抽查，對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，計入當月績效考核成果；

十二、附則

本制度自批準之日起實施，由行政部負責解釋和修訂。

會務人員管理規(guī)章制度篇三

宗旨

立足文化領域，尋求生存空間；放眼各行各業(yè)，盡享傳媒服務；

紀律

遵守紀律，忠于職守；保守機密，講究信用，誠信為本；不謀私利，不損人利已，守法經(jīng)營，不損害公司利益和形象。

股東會決議程序

1、根據(jù)《公法律》和《公司章程》，首次股東會由出資最多的股東負責召集。

2、股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過50%的股權比例時就表示通過股東會一般決議，若公司解散、合并、增資、減資、變更股東，修改章程時要形成股東會特殊決議，股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過65%的股權比例時就表示通過股東會決議。

崗位責任制度

一、總經(jīng)理經(jīng)股東會產(chǎn)生，由法定代表人兼任，公司董事長為公法律定代表人，其職責是主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施股東會決議；制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置和基本規(guī)章制度，代表公司簽署合同和有關文件，主管公司財務和人事，在緊急狀況下，對公司經(jīng)營事務行使特殊裁決和處置權。

二、公司總監(jiān)、監(jiān)事由董事長提名，股東會產(chǎn)生，并由本公司股東出任，全面監(jiān)督、審計公司財務、人事及經(jīng)營行為，其職責是有權檢查公司財務，對董事長、經(jīng)理違法律法規(guī)和公司章程的行為進行監(jiān)督，必要時可提議召開臨時股東會。

三、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長批準聘任，其職責是幫助總經(jīng)理，搞好公司的經(jīng)營管理工作。根據(jù)分工，負責某一項目的實施，作為本公司的股東代表，參加其它公司的管理時，必需維護本公司的合法權益。

四、公司總部會計、出納員由董事長直接打算聘任。其職責是根據(jù)公司章程和財務管理制度的規(guī)定，分別負責公司的財務管理和現(xiàn)金收付、銀行匯兌業(yè)務，兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構(gòu)及公司內(nèi)部立核算部門的財務人員由其負責人直接聘任，但必需報公司總部備案和核準后方可上崗。駕駛員由副總經(jīng)理提名考察，董事長批準聘任，其職責是根據(jù)公司管理制度，負責保管和駕駛車輛。公司總部員工、各分支機構(gòu)和內(nèi)部立核算部門員工應一視同仁，為公司家庭中的一分子，都應當遵守國家法律法規(guī)、公司章程和本公司的規(guī)章制度，各司其職，忠實履行自己的職責，自覺維護公司的利益，不得利用職權為自己謀利，如有違法、違規(guī)、違章行為，應擔當賠償責任和相應的法律責任。

財務管理制度

公司根據(jù)《公法律》、《會計準則》以及《公司章程》的有關規(guī)定，建立健全標準的財務管理制度。實行票印分別、帳物分別。

一、出納員：負責公司在經(jīng)營活動中發(fā)生的現(xiàn)金收、付業(yè)務和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務；做好收款、付款的記帳憑證；分管現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，保管公司財務專用章。公司的全部收入必需上繳公司財務部門，業(yè)務經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務時發(fā)票內(nèi)容與合同款額必需相符，同時全部款項一律進入公司基本帳戶，公司庫存現(xiàn)金不得超過2000元。

二、會計員：負責公司的財務管理，分管現(xiàn)金總帳和銀行存款總帳；擔負各種往來帳戶及各種年、月、季度報表、財務分析以及成本、盈虧核算業(yè)務；核實出納員收款、付款憑證；管理收款、付款原始發(fā)票的領用以及支票、匯票的領用保管工作。

三、出納與會計之間的業(yè)務關系：出納員每月月末將記入現(xiàn)金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統(tǒng)一交會計處，由會計分類記帳、結(jié)帳和做報表，報表一式兩份，報稅務機關一份，送股東傳閱審核一份。出納現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳的余額必需與會計的總帳金額以及實際現(xiàn)金、銀行存款額三者之間必需相符，做到帳帳相符，帳表相符，帳物相符。

四、公司董事長和總監(jiān)、監(jiān)事有權查閱財務會計帳。政府審計機關或稅務部門需要查閱財務會計帳時，事先需得到公法律定代表人的同意，除此而外，任何人不準查閱公司帳務。公司各分支機構(gòu)和內(nèi)部立核算部門同時必需按本規(guī)章制度要求建立健全帳務，每季度或每年年終必需接受公司或政府相關部門的審計。

五、公司總部或公司各分支機構(gòu)、各內(nèi)部立核算部門的全部支出條據(jù)要有經(jīng)手人簽字，注明用途，經(jīng)公司董事長、各分支機構(gòu)及內(nèi)部立核算部門負責人簽字批準后方可支出。否則，一律不得報帳和入帳，已報帳或已入帳的，由經(jīng)管人擔當。公司總部每筆5000元以下的開支，由董事長批準，每筆5000元以上的開支，經(jīng)股東會同意后董事長簽字批準支出，除此而外，任何人均無權擅自調(diào)動資金。公司內(nèi)部立核算部門每筆1500元以上的支出必需經(jīng)公司核準，并經(jīng)董事長簽批后方可支付。

公司各分支機構(gòu)每筆2000元（dm及書刊印制費除外）以