上半年衛(wèi)生院工作總結

上半年衛(wèi)生?院工作總結?___年?，我院在區(qū)?委、區(qū)政府?的正確領導?下，在區(qū)衛(wèi)?生局的關心?指導下，我?院認真學習?貫徹___?和___屆?___，全?面貫徹落實?科學發(fā)展觀?，積極推進?醫(yī)藥衛(wèi)生體?制改革，改?善服務態(tài)度?，提高醫(yī)療?質量，規(guī)范?醫(yī)療行為，?促進醫(yī)患和?諧，順利完?成了各項目?標任務，全?面推進醫(yī)院?科學發(fā)展，?使我鎮(zhèn)醫(yī)療?衛(wèi)生事業(yè)得?到了較大的?發(fā)展，現(xiàn)將?我院上半年?工作開展情?況匯報如下?：一、醫(yī)?改工作開展?情況（一?）加強領導?、積極推進?醫(yī)藥衛(wèi)生體?制改革上?級主管局及?我院領導高?度重視，切?實加強領導?，積極推進?醫(yī)改工作自?___年_?__月__?_日以來，?___區(qū)衛(wèi)?生局多次召?開基層醫(yī)改?工作會議，?提前謀劃，?為下一步實?施基層醫(yī)改?的具體實施?奠定了堅實?的基礎。醫(yī)?改關乎于民?生，為了確?保醫(yī)藥衛(wèi)生?體制綜合改?革工作順利?進行并取得?實效，我院?于___年?___月_?__日在_?__街鎮(zhèn)人?民政府召開?了___街?中心衛(wèi)生院?___年醫(yī)?改工作動員?大會，作為?基層醫(yī)療衛(wèi)?生單位，更?是?；?、?強基層、建?機制的重點?。通過學習?各項醫(yī)改政?策和文件精?神，我們感?受到了自治?區(qū)政府實施?基層醫(yī)改的?決心與信心?，醫(yī)改之舉?勢在必行。?如何使人?民群眾得實?惠，醫(yī)務人?員受鼓舞，?衛(wèi)生事業(yè)大?發(fā)展的重要?目標得以實?現(xiàn)，我院全?體班子成員?認真研讀相?關醫(yī)改配套?文件，領會?并把握醫(yī)改?方向，認清?并緊跟醫(yī)改?形勢，積極?探索，共同?努力，從思?想到行動均?做了積極充?分的準備。?（二）成?立___機?構、強化政?策宣傳培訓?1、我院?先后成立以?院長為組長?、副院長為?副組長、各?科室負責人?為成員的醫(yī)?改籌備領導?小組和醫(yī)改?崗位設置領?導小組，確?保醫(yī)改工作?扎實穩(wěn)步推?進。2、?加大醫(yī)改宣?傳氛圍，共?出版2版醫(yī)?改宣傳版報?，大橫幅和?小橫幅各_?__條，將?醫(yī)改100?問和其他有?關醫(yī)改政策?文件復印下?發(fā)至班子成?員、科室主?任，做到人?手一份，并?在公示欄張?貼便于職工?隨時閱讀、?學習文件，?了解醫(yī)改政?策。3、?___年_?__月__?_日召開全?院職工會議?，___學?習醫(yī)改文件?，同時，結?合自身實際?，就單位回?歸公益性、?定編定崗不?定人、競聘?上崗、轉崗?分流、基本?藥物采購、?藥品零差價?率銷售和基?本醫(yī)療、基?本公共衛(wèi)生?服務等方面?展開了討論?，掌握醫(yī)改?政策.__?_年___?月___日?由___區(qū)?衛(wèi)生局領導?親自到我院?召開醫(yī)改工?作會議，使?全院職工從?自身實際情?況找準自己?位置，積極?參與到醫(yī)改?工作中來。?（三）核?對藥品價格?、執(zhí)行零差?率銷售1?、嚴格執(zhí)行?國家基本藥?物制度。自?___月_?__日起我?院配備的所?有藥品均實?行零差率銷?售，將國家?基本藥物和?___增補?基本藥物目?錄復印下發(fā)?到各臨床科?室，通過學?習培訓，并?制定用藥制?度，引導、?改變醫(yī)生原?來的用藥習?慣。2、?于___年?___月_?__日開始?___人員?對藥庫、藥?房庫存藥品?進行盤點清?理，對符合?基本用藥目?錄或補充藥?品范圍內的?藥品登記上?冊，目錄外?藥品全部在?___年_?__月__?_日___?時前妥善處?理。3、?通過計算機?系統(tǒng)信息化?的管理，核?對藥品進貨?___價格?，輸入微機?管理系統(tǒng)，?___年_?__月__?_日起所有?藥品全部按?進貨價銷售?，所有藥品?均未超過國?家指導價和?自治區(qū)藥品?招標采購價?。（四）?、審核資質?證件、摸清?人員情況?做好競聘前?的準備工作?，是確保競?聘順利的基?礎。對__?_年___?月___日?之前進入我?院的人員逐?人核對執(zhí)業(yè)?（從業(yè)）資?格、學歷、?進入崗位時?間和在崗情?況進行摸排?，共有職工?___人，?現(xiàn)有在編人?員有___?人，符合競?聘上崗的編?外專業(yè)技術?人員有__?_人，符合?競聘上崗的?編外工勤人?員有___?人。（五?）、設置擬?定崗位、_?__競聘上?崗依據(jù)核?定我院的專?業(yè)技術人員?崗位編制_?__個，工?勤技能崗位?編制___?個，擬定本?單位崗位設?置方案，做?好競聘上崗?的各項準備?工作，堅持?公開、公正?、公平的原?則。按照因?需設崗、按?崗聘人、合?同管理的原?則落實競聘?上崗工作。?深入開展調?查研究，及?時掌握工作?動態(tài)（范本?），及時發(fā)?現(xiàn)、解決競?聘上崗工作?中出現(xiàn)的新?情況、新問?題，重大問?題及時向上?級醫(yī)改領導?小組報告，?使競聘上崗?工作在確保?穩(wěn)定的前提?下圓滿完成?。（六）?、醫(yī)改下一?步工作計劃?：嚴格按?照___區(qū)?第三批醫(yī)療?機構實施國?家基本藥物?制度試點暨?綜合改革工?作日程表規(guī)?定的時間完?成相關工作?，繼續(xù)圍繞??；?、強?基層、建機?制這一中心?任務，以實?施基本藥物?制度為重點?，穩(wěn)步推進?基層醫(yī)療機?構醫(yī)藥衛(wèi)生?體制綜合改?革，繼續(xù)鞏?固和擴大基?本醫(yī)療保障?覆蓋面，提?高保障水平?和服務水平?，啟動實施?以全科醫(yī)生?為重點的基?層醫(yī)療衛(wèi)生?隊伍建設，?促進基本公?共衛(wèi)生服務?逐步均等化?。二、新?型農村合作?醫(yī)療工作穩(wěn)?步開展_?__街鎮(zhèn)共?有___個?行政自然村?，___個?社區(qū)，總人?口___人?，其中農業(yè)?人口___?人，___?年參合人數(shù)?___人，?上繳參合基?金___元?，其中社區(qū)?民政局對五?保人員及軍?烈屬人員補?助款為__?_元，全鎮(zhèn)?參合率為_?__%。全?鎮(zhèn)上半年（?截止___?年___月?___日）?止新農合住?院補償情況?如下：1?、普通住院?補償鄉(xiāng)級?住院___?人次，總醫(yī)?藥費用為_?__萬元，?補償總金額?為___萬?元;市級住?院___人?次，總醫(yī)藥?費用___?萬元，補償?總金額為_?__萬元。?2、大病?補償情況?大病補償_?__人次，?總醫(yī)藥費用?為___萬?元，補償總?金額___?萬元。3?、普通住院?分娩順產補?償情況鄉(xiāng)?鎮(zhèn)住院分娩?___人次?，總醫(yī)藥費?用為___?萬元，補償?總金額為_?__萬元;?市級住院分?娩___人?次，總費用?___萬元?，補償總金?額___萬?元。全鎮(zhèn)?累計住院補?償金額為_?__萬元。?資金使用率?為___%?，農民受益?率為___?%，平均住?院補償率為?___%。?三、開展?醫(yī)療服務質?量大檢查?1、建立院?、科兩級質?控體系，實?行職能科室?與臨床醫(yī)輔?科室聯(lián)動考?核機制。我?院根據(jù)實際?及時調整了?醫(yī)療質量、?護理質量、?病案質量、?輸血、感染?控制、藥事?等___個?管理委員會?的專家組成?，從人員上?保證了質控?部門經常性?質量監(jiān)控工?作的持續(xù)開?展。將醫(yī)院?各項日常工?作進行標準?量化，定期?考核督查。?采取行政職?能科室考核?臨床、醫(yī)輔?科室的工作?業(yè)績，而行?政職能科室?的工作業(yè)績?由臨床、醫(yī)?輔科室及醫(yī)?院考核領導?小組來共同?評分。2?、突出醫(yī)療?服務質量主?題，實行重?點科室重點?監(jiān)控。在定?期進行考核?督查的同時?，強化醫(yī)療?服務質量與?醫(yī)療安全意?識，把重點?放在醫(yī)療工?作環(huán)節(jié)上，?注意對工作?流程全過程?的質量監(jiān)控?。強調對_?__項核心?制度的貫徹?執(zhí)行;如經?常性抽查運?行和入檔病?歷書寫質量?，監(jiān)控：首?診負責制、?三級醫(yī)師查?房制、疑難?病例討論制?度、院內外?醫(yī)師會診制?度、危重患?者搶救制度?等規(guī)章制度?的落實情況?，建立和完?善了醫(yī)療事?件應急處理?預案和醫(yī)療?安全報告制?度。一是?加強醫(yī)務人?員素質培養(yǎng)?，規(guī)范執(zhí)業(yè)?行為。加強?了醫(yī)務人員?醫(yī)學理論知?識及個人綜?合素質的培?訓，舉辦了?多種形式的?培訓班，開?展了一系列?的專業(yè)知識?及服務禮儀?競賽活動，?醫(yī)務人員業(yè)?務水平不斷?提高，三基?考核成績良?好。二是建?立了醫(yī)療事?故防范機制?，增強了醫(yī)?療安全責任?感。為切實?保障醫(yī)患雙?方的合法權?益，妥善處?理各種醫(yī)患?矛盾，建立?了較完整的?醫(yī)療事故處?理預案，制?訂了相關的?管理措施，?不斷加強了?對《醫(yī)療事?故處理條例?》及相關配?套文件的學?習，提高了?醫(yī)務人員的?責任意識，?確保了醫(yī)療?安全。三是?強化醫(yī)療質?量意識，提?升綜合服務?能力。始終?把提高醫(yī)療?服務質量作?為醫(yī)院工作?的主線，建?立健全了各?項醫(yī)療管理?制度，開展?了定期與不?定期的醫(yī)療?服務質量考?評活動，不?斷地培養(yǎng)、?引進高素質?的專業(yè)技術?人才，較好?地開展了各?項新業(yè)務、?新技術，從?而保證了醫(yī)?療服務質量?的不斷提高?。強化醫(yī)療?文書書寫，?各單位均能?按照《__?_部病歷書?寫基本規(guī)范?（試行）》?要求加強醫(yī)?療文書書寫?管理工作。?四是加強門?、急診工作?，提高應急?救治能力。?門、急診工?作運行有序?，急救設施?齊備，各專?業(yè)值班人員?堅守工作崗?位，處理及?時、操作熟?練，確保了?綠色通道暢?通。五是加?強臨床輸血?及藥品管理?，確保臨床?用血、用藥?安全。建立?了臨床輸血?管理制度，?成份輸血比?例逐年上升?;注重臨床?用藥安全管?理，抗生素?使用合理，?___品、?精神藥品管?理規(guī)范。（?范本）六是?院內感染管?理意識不斷?加強。醫(yī)院?感染及一次?性醫(yī)療用品?實行規(guī)范管?理，監(jiān)測資?料較齊全，?統(tǒng)計指標達?到標準要求?，一次__?_殘核去向?正確。3?、加強藥品?管理，保證?用藥安全有?效。把好用?藥關，藥品?嚴格實行集?中招標采購?。加強對精?神藥品的管?理。狠抓臨?床合理用藥?，安全用藥?，完善《臨?床藥師查房?制度》、《?藥物不良反?應監(jiān)測報告?制度》、《?醫(yī)師合理用?藥評價通報?及執(zhí)行制度?》、《醫(yī)師?用藥情況監(jiān)?控制度》等?規(guī)章制度，?形成了醫(yī)院?合理用藥評?價、監(jiān)控、?通報等整套?科學管理體?系。堅持做?到合理使用?抗生素，實?行抗菌藥物?分線管理分?級使用，指?導醫(yī)師合理?使用抗菌藥?物，保證患?者用藥安全?。4、公?開了價格，?規(guī)范了收費?價格和收費?是病人及其?家屬最為_?__的問題?之一。醫(yī)院?既要在診斷?、治療上盡?量做到優(yōu)質?、高效、安?全，又要在?治療費用上?切實做到透?明、合理，?使患者得到?實惠。我院?嚴格執(zhí)行收?費政策，規(guī)?范了醫(yī)療服?務項目收費?，嚴禁超標?、分解收費?現(xiàn)象發(fā)生。?5、為方?便患者看病?，切實解決?患者就醫(yī)的?各種不便現(xiàn)?象，改進和?簡化了就醫(yī)?流程，為病?人提供更優(yōu)?質，更快捷?的服務。?6、在門診?大廳免費提?供開水及一?次性紙杯，?在門診輸液?大廳增加了?輸液椅等設?備，方便病?人看病就診?。這些方便?患者的服務?項目正在向?規(guī)范化擴展?。人性化服?務不僅為病?人提供了優(yōu)?質高效的服?務，密切了?醫(yī)患關系，?加快了病人?康復進程，?還促進了醫(yī)?德醫(yī)風建設?。四、公?共衛(wèi)生服務?項目開展情?況主要通?過實施農村?孕產婦住院?分娩補助、?農村婦女增?補葉酸預防?神經管缺陷?、大力開展?公共衛(wèi)生服?務項目，把?醫(yī)改的重點?任務落到實?處。（一?）為轄區(qū)內?居民建立居?民健康檔案?1、建立?居民健康檔?案截止_?__年__?_月___?日，共建立?了___份?健康檔案，?健康檔案項?目內容完整?、真實，建?檔率達__?_%，健康?檔案合格率?達到了__?_%。其中?普通人群_?__份，老?年人___?份，高血壓?病___份?，糖尿病_?__份，兒?童___份?，孕產婦_?__份，重?性精神病_?__份。?2、建立健?康檔案的同?時對不同人?群進行了健?康教育及指?導，對存在?慢性病危險?因素的居民?進行了干預?。居民健康?檔案分村、?分類進行規(guī)?范化管理。?（二）健?康教育結?合我鎮(zhèn)的具?體情況，通?過醫(yī)療門診?、下鄉(xiāng)義診?、宣傳、發(fā)?放健康教育?宣傳資料、?出版宣傳板?報等形式開?展健康教育?活動，開展?健康知識講?座及健康知?識咨詢活動?，以宣傳慢?性病、傳染?病、艾滋病?等知識入手?，開展形式?多樣、內容?豐富的衛(wèi)生?防病知識宣?傳活動：?1.健康教?育講座今?年來至今共?開展了健康?教育講座_?__次。講?座主要針對?慢性病居民?、育齡婦女?、中老年人?、兒童家長?及重性精神?病患者家屬?等重點人群?，受益群眾?___人，?發(fā)放健康教?育宣傳資料?___份。?2.公眾?健康咨詢活?動結合我?鎮(zhèn)實際情況?在衛(wèi)生主題?宣傳日開展?主題健康教?育活動__?_次，受益?群眾___?人，發(fā)放健?康教育宣傳?資料___?份。3.?健康教育宣?傳欄按照?規(guī)范要求，?我院在門診?大樓前設置?了___塊?宣傳欄板，?面積均超過?___平方?米。根據(jù)我?鎮(zhèn)常見病、?多發(fā)病出版?相關疾病的?防治知識、?傳染病防治?知識、慢性?病防治重點?、養(yǎng)生保健?要點等群眾?需要并希望?了解的健康?知識內容，?每月定期更?換一次板報?內容。截止?___年_?__月__?_日出版健?康教育宣傳?欄___期?9版，各村?出版墻報_?__期11?5版。4?.音像資料?播放及健康?教育宣傳資?料發(fā)放我?院刻錄了公?民健康素養(yǎng)?、艾滋病等?傳染病防治?、高血壓病?防治健康講?座、甲型h?1n1流感?的防治、糖?尿病預防與?治療、小兒?肺炎的防治?、孕婦飲食?與營養(yǎng)等健?康知識內容?的光碟，每?天在輸液室?、候診區(qū)輪?流播放，每?次播放在一?個小時以上?。發(fā)放由?___區(qū)衛(wèi)?生局印制的?___宣傳?、急性傳染?病防治、慢?性病防治、?常見病防治?等宣傳材料?共計___?份。我院還?自行印制多?種健康教育?宣傳資料，?通過下鄉(xiāng)義?診宣傳活動?、門診及住?院服務及開?展健康講座?等形式向廣?大居民發(fā)放?了健康教育?宣傳資料共?計___份?，取得了較?好的宣傳效?果。5.?健康教育培?訓我院舉?辦了健康教?育業(yè)務學習?培訓___?次，努力提?高醫(yī)務人員?的健康教育?能力，以促?進我鎮(zhèn)健康?教育工作的?發(fā)展，提高?鎮(zhèn)內居民健?康素質。?6.健康教?育督導對?轄區(qū)村衛(wèi)生?室開展了第?一季度計免?、婦幼等健?教督導檢查?，并現(xiàn)場將?督導結果反?饋給村醫(yī)務?人員，指出?其存在的問?題并提出整?改措施，督?促其進行認?真整改。?五、行風建?設（一）?加強___?倡廉教育，?筑牢思想道?德防線加?強行風建設?，教育是基?礎。結合實?際，突出重?點，豐富教?育形式，講?求教育實效?，深入開展?思想教育工?作。一要深?入開展理想?信念教育，?使廣大醫(yī)務?工作者樹立?正確的世界?觀、人生觀?和價值觀，?進一步增強?宗旨意識，?充分調動廣?大醫(yī)務工作?者的積極性?。二要進一?步加強職業(yè)?道德教育，?規(guī)范診療行?為，切實維?護好群眾和?醫(yī)務人員的?合法權益，?樹立良好的?職業(yè)形象。?三要深入開?展法律法規(guī)?、紀律政策?教育，不斷?增強醫(yī)務人?員遵紀守法?、依法行醫(yī)?、廉潔誠信?的服務意識?和法制觀念?，自覺抵制?不正之風。?四要廣泛開?展廉政文化?建設，圍繞?為民、務實?、清廉’’?為主題，把?四德（社會?公德、職業(yè)?道德、家庭?美德、個人?品德）教育?結合起來，?加強院風建?設;要把廉?潔教育融入?到衛(wèi)生院各?項工作中，?形成以廉為?榮，以貪為?恥’’的良?好風氣。?（二）加強?制度建設，?從源頭上預?防___和?不正之風的?發(fā)生加強?行風建設，?制度是保證?。結合實際?，建立健全?各項行之有?效的制度，?切實做到按?制度管人管?事，規(guī)范行?為。當前要?重點建立健?全和落實好?以下制度：?1.建立?健全領導班?子民主決策?、民主監(jiān)督?制度。進一?步完善領導?班子議事規(guī)?則和工作程?序，建立民?主決策機制?。貫徹落實?三重一大’?’（重要干?部任免、重?大決策、重?大項目和大?額資金的使?用）事項必?須經領導班?子___討?論決定的規(guī)?定。建立職?工代表會議?和職工大會?制度，定期?討論研究本?單位的重大?問題，聽取?職工對衛(wèi)生?院管理、建?設和發(fā)展的?意見，實現(xiàn)?決策議事的?科學化、民?主化。2?.建立健全?___倡廉?和行風建設?的各項工作?制度。嚴格?執(zhí)行中央和?自治區(qū)關于?黨風廉政建?設和領導干?部廉潔自律?的有關規(guī)定?。要制定和?完善廉潔從?政、從醫(yī)行?為規(guī)范和相?關管理監(jiān)督?制度，規(guī)范?權力行使程?序，規(guī)范和?約束干部職?工的行為。?要以糾正虛?報體檢、掛?床住院和醫(yī)?務人員收受?回扣、開單?提成等問題?為重點，建?立行風建設?各項制度，?全面落實糾?風工作責任?制，堅決糾?正損害群眾?利益的不正?之風。3?.建立健全?規(guī)范管理制?度。嚴格貫?徹執(zhí)行《_?__壯族自?治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院管理辦?法》，結合?實際，制定?具體管理制?度，抓好制?度落實，推?進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院管理規(guī)范?化。4.?加強制度執(zhí)?行力的建設?。要建立健?全___倡?廉和行風建?設的監(jiān)督制?度及責任追?究制度，保?證各項制度?的有效執(zhí)行?，逐步形成?用制度管人?管事的工作?機制。5?.全面實行?院務公開制?度。院務公?開是衛(wèi)生院?規(guī)范化管理?、接受監(jiān)督?的重要形式?。要切實做?好向社會和?向院內兩公?開’’工作?。向社會公?開的內容包?括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院的各?項法定證照?;②醫(yī)務人?員、工作人?員姓名、職?務、職稱等?基本情況;?③醫(yī)務人員?、工作人員?的崗位職責?;④藥品、?檢驗、診療?、疫苗接種?等醫(yī)療衛(wèi)生?服務項目的?價格和收費?標準;⑤新?農合的政策?、用藥目錄?、收費和報?銷標準、報?帳手續(xù)，定?期公布報帳?情況;⑥其?他需要向社?會公開的信?息。向院內?公開的內容?包括：①院?領導班子決?定的重大工?作事項;②?衛(wèi)生院財務?收支情況（?含上級撥款?、___、?業(yè)務收入、?社會捐贈等?資金）;③?藥品、耗材?、醫(yī)療器械?、化驗試劑?、制劑等采?購情況;④?獎懲、勞務?分配情況;?⑤基本建設?項目的實施?情況;⑥其?他需要向院?內職工公開?的信息。?6.大力推?行承諾制度?。踐諾誠信?是樹立衛(wèi)生?行業(yè)良好形?象的具體體?現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院和醫(yī)務?人員要向社?會公開承諾?。具體內容?為：①嚴格?執(zhí)行國家法?律法規(guī)和醫(yī)?療機構的管?理規(guī)定，依?法行醫(yī)、規(guī)?范管理;②?嚴格執(zhí)行新?農合各項政?策，不弄虛?作假;③禮?貌待人、熱?情服務、文?明行醫(yī)、不?收紅包、回?扣;④對患?者診療認真?負責，因病?施治、合理?用藥、合理?檢查;不開?大處方、不?濫檢查，不?使用偽劣、?過期藥品，?保證用藥安?全;⑤嚴格?按規(guī)定收費?，不分解收?費、不自立?項目收費、?不超標準收?費;⑥不公?開患者病情?隱私，為患?者保守__?_;⑦其他?需要承諾的?事項。（?三）進一步?加強新農合?基金使用的?監(jiān)管健全?和嚴格遵守?新農合醫(yī)療?基金使用的?管理規(guī)定，?嚴禁通過各?種不正當手?段套取新農?合基金。區(qū)?合管辦要加?強對新農合?基金使用的?監(jiān)管工作，?定期開展督?查，重點監(jiān)?督檢查基金?管理和運行?是否規(guī)范、?基金使用是?否合理并定?期公開、醫(yī)?療服務行為?是否規(guī)范、?農民醫(yī)療負?擔是否有所?減輕等。對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，要?督促有關部?門及時整改?，問題嚴重?的，要追究?相關人員的?責任。（?四）堅決查?處損害群眾?利益的不正?之風要加?大查處__?_和損害群?眾利益不正?之風的工作?力度，嚴肅?查處在基建?、采購活動?中的商業(yè)_?__案件、?套取新農合?基金案件和?損害群眾利?益的行風案?件。要注意?利用案件開?展警示教育?，總結教訓?，引以為戒?，以查促管?，以查促建?，充分發(fā)揮?查辦案件的?治本功能。?五、優(yōu)質?護理優(yōu)質?護理服務工?作不僅僅是?護理方面的?工作，也是?整個醫(yī)院的?工作，關系?到每位職工?的切身利益?，要從深化?醫(yī)藥衛(wèi)生體?制改革和維?護廣大人民?群眾健康權?益的高度，?以創(chuàng)優(yōu)工程?為契機，堅?持以人為本?和以病人為?中心的服務?理念，努力?推動醫(yī)院整?體服務水平?的提高。?我院制定了?優(yōu)質護理服?務工作活動?總體方案、?___結構?及活動計劃?。爭創(chuàng)優(yōu)質?護理服務示?范衛(wèi)生院、?爭創(chuàng)優(yōu)質護?理服務示范?病房、優(yōu)質?護理服務先?進個人。把?創(chuàng)優(yōu)工程作?為今年的重?點工作，統(tǒng)?一部署，將?每項內容、?每項責任逐?一落實。認?真學習相關?文件，做到?人人知曉活?動目標，活?動內容，人?人領悟活動?內涵重點。?討論制定科?室創(chuàng)建優(yōu)質?護理服務示?范病房活動?計劃?；?礎護理是臨?床工作最基?本的組成部?分，是護理?人員必須掌?握的基本技?能。病人住?院的全過程?需要基礎護?理服務，在?一定意義上?，基礎護理?是衡量護理?質量的核心?和標準，因?此，抓好基?礎護理，提?高護理質量?是護理管理?者的管理目?標。近年來?，由于護患?雙方的價值?觀、需求觀?都在發(fā)生變?化，病人對?醫(yī)療服務的?需求和期望?值越來越高?，而醫(yī)護人?員也產生了?或多或少的?實惠心理，?從而導致基?礎護理質量?下滑。醫(yī)院?緊緊抓住此?次創(chuàng)優(yōu)工程?機遇，努力?提高護理人?員主動服務?意識，加強?基礎護理工?作，落實分?級管理，加?強內部學習?，保障醫(yī)療?安全，切實?轉變重專業(yè)?、輕基礎，?重技術、輕?服務的觀念?，把基礎護?理工作做細?、做實，更?好地為患者?提供安全、?有效、便捷?、滿意的護?理服務，做?到變被動服?務為主動服?務，從主動?服務到感動?服務，推出?特色服務，?使護理工作?走上更加科?學化、規(guī)范?化、精細化?的發(fā)展軌道?。1、將?重塑價值觀?作為體現(xiàn)護?士價值觀的?切入點，首?先，做好護?士入科教育?，使每一位?護士上崗前?均認識到基?礎護理工作?的重要性，?樹立基礎護?理與?？浦?療同等重要?的意識，摒?棄重治療輕?護理的思想?;其次，通?過高年資的?護士的獻身?說法，列舉?基礎護理促?進病人康復?的典型案例?，激發(fā)護士?對基礎護理?工作的動力?和成就感;?三是護士長?言傳身教，?對護理事業(yè)?執(zhí)著，對工?作負責、熱?忱，樹立良?好的形象_?__;四是?通過定期舉?辦基礎護理?知識講座，?使護士認識?到基礎護理?具有豐富的?科學的內涵?，激發(fā)護士?科研創(chuàng)新的?熱情。2?、加強業(yè)務?培訓，制定?《基礎護理?服務工作規(guī)?范》、《常?用臨床護理?技術服務規(guī)?范》培訓計?劃，考核評?價標準。通?過培訓、考?試、操作演?練，不斷提?高護士基礎?護理技能、?業(yè)務水平和?自身素質;?建立?？谱o?理技能培養(yǎng)?計劃和管理?制度;有計?劃選派護士?長、資深護?士到上級醫(yī)?院進修、學?習，提高護?士素質和專?業(yè)技能。實?現(xiàn)病房管理?、護理服務?規(guī)范化。?七、食品安?全八、創(chuàng)?建無煙醫(yī)院?根據(jù)上級?部署及醫(yī)院?領導的高度?重視下，禁?煙工作進展?順利，按照?工作要求，?醫(yī)院向全體?職工發(fā)出了?禁煙倡議書?，成立了院?科三級禁煙?領導小組，?明確職責，?樹立目標，?并制定了全?院禁煙工作?發(fā)展規(guī)劃、?工作制度、?獎懲措施。?把禁煙工作?列入醫(yī)院發(fā)?展規(guī)劃。一?是專門賀州?市疾控中心?專家來我院?進行無煙醫(yī)?院創(chuàng)建、吸?煙危害等講?座，號召全?院職工，特?別是醫(yī)務工?作者要作戒?煙、禁煙模?范，為創(chuàng)建?無煙醫(yī)院作?出貢獻。二?是多種形式?開展創(chuàng)建無?煙醫(yī)院的宣?傳工作。統(tǒng)?一在醫(yī)院大?樓的主要入?口設置明顯?的禁煙標志?，在門診候?診大廳、接?診室、病房?走廊、辦公?室、會議室?等處張貼懸?掛禁煙標志?。專門制作?禁煙健康教?育處方及宣?傳牌，對門?診病人及探?視家屬進行?控煙宣傳。?三是醫(yī)院設?立了戒煙門?診、指定了?戒煙醫(yī)生，?公布