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文檔簡(jiǎn)介
【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】溝通與演講技巧_銷售演講技巧_演講與口才的技巧目錄1.溝通與演講技巧_銷售演講技巧_演講與口才的技巧
2.有效溝通技巧演講_演講溝通的技巧_溝通技巧演講
3.陌生人聊天開(kāi)場(chǎng)白_上臺(tái)演講的開(kāi)場(chǎng)白_銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧
溝通與演講技巧_銷售演講技巧_演講與口才的技巧
溝通與演講技巧
做好演講的準(zhǔn)備
包括了解聽(tīng)眾,熟悉主題和內(nèi)容,搜集素材和資料,準(zhǔn)備演講稿,作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>
選擇優(yōu)秀的演講者
優(yōu)秀的演講者包括下述條件:(1)足夠的性;(2)演講者具有較強(qiáng)的語(yǔ)音能力和技巧:(3)演講者的熱情;(4)演講者的理智與智慧;(5)演講者的儀表狀態(tài)
運(yùn)用演講藝術(shù)
包括開(kāi)場(chǎng)白的藝術(shù),結(jié)尾的藝術(shù),立論的藝術(shù),舉例的藝術(shù),反駁的藝術(shù),幽默的藝術(shù),鼓動(dòng)的藝術(shù),語(yǔ)音的藝術(shù),表情動(dòng)作的藝術(shù)等等,通過(guò)運(yùn)用各種演講藝術(shù),使演講具備兩種力量:邏輯的力量和藝術(shù)的力量。
何謂善用空間的演講
所謂空間就是指開(kāi)展演說(shuō)的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽(tīng)眾間的距離等等。演說(shuō)者所在之處以位居聽(tīng)眾注意力容易聚集的地方最為理想。例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候、主席多半位居會(huì)議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀拙奂鱿咦⒁饬Φ牡胤健?/p>
反之,如果主席位居會(huì)議桌之正中央,則會(huì)議的開(kāi)展情況會(huì)變?nèi)绾文?恐怕會(huì)使出席者注意力散漫了,且有會(huì)議冗長(zhǎng)不休的感覺(jué)?因此,讓自己位居聽(tīng)眾注意力容易聚集之處,不但能夠提升聽(tīng)眾對(duì)于演講的關(guān)注,甚至具有增強(qiáng)演說(shuō)者信賴度感的效果。
銷售演講技巧
1.不要事先計(jì)劃手勢(shì)
演講中的任何手勢(shì)都應(yīng)該是你要傳達(dá)的信息的延伸,它是幫助你傳遞信息中的情感的,事先計(jì)劃手勢(shì)會(huì)看起來(lái)很不自然,刻意為之時(shí)還會(huì)和其他自然的肢體言語(yǔ)不搭配,如果你
2“這是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”
通過(guò)使用“這真是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”、“我很高興你提出這個(gè)問(wèn)題”等語(yǔ)句來(lái)為自己爭(zhēng)取時(shí)間以組織答復(fù)的時(shí)間。聽(tīng)眾一般不會(huì)察覺(jué)這樣的客套話,而且你要防止“恩”、“啊”等等口頭語(yǔ)。
3.吸氣而不是呼氣
當(dāng)你感覺(jué)要說(shuō)“呃”、“啊”等語(yǔ)氣詞時(shí)(過(guò)多語(yǔ)氣詞只會(huì)讓演講變得糟糕),可以停頓一下或者深吸一口氣,雖然停頓會(huì)顯得有些尷尬,但是聽(tīng)眾會(huì)很少注意到的。
4.提早到會(huì)場(chǎng)
提早到達(dá)演講地點(diǎn),熟悉一下場(chǎng)景,檢查電腦和投影設(shè)備,確保不會(huì)出現(xiàn)異常境況,而且這有助于消除緊張感。
5.熟能生巧
參加一些提高和鍛煉演講和交談技巧的組織,這些鍛煉會(huì)使你上臺(tái)演講時(shí)顯得更有能力和自信。
6.防止道歉
只有做錯(cuò)事情時(shí)才需要道歉,不要為自己的能力缺陷,緊張和準(zhǔn)備不充分道歉,這只會(huì)使聽(tīng)眾覺(jué)得你沒(méi)自信,再者,多數(shù)情況下,聽(tīng)眾不會(huì)注意到你的緊張和小錯(cuò)誤。
7.當(dāng)你錯(cuò)誤時(shí)一定要道歉
雖然要防止道歉,當(dāng)你在傳達(dá)信息時(shí)包涵了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)時(shí),或者有其他明顯錯(cuò)誤的地方,一定要道歉。保持自信是當(dāng)然的,但是過(guò)度自信就會(huì)出問(wèn)題了
演講與口才的技巧
有關(guān)服飾和發(fā)型
服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是***男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝,難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合,一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次,發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象,而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來(lái)演講之際,你的服裝、終究帶給對(duì)方何種印象?希望各位好好地思量一番。
聲音和腔調(diào)
聲音和腔調(diào)乃是與生俱來(lái)的,不可能一朝一夕之間有所改善。不過(guò)音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說(shuō)影響頗巨,這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性,其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺(jué)。盡管如此,各位還是不可能馬上就改變自己的聲音??傊?,重要的是讓自己的聲音清楚地傳達(dá)給聽(tīng)眾。即使是音質(zhì)不好的人,如果能夠稟持自己的主張與信念的話,依舊可以吸引聽(tīng)眾的熱切關(guān)注。
說(shuō)話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛,說(shuō)話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的A4原稿,不過(guò),此地要注意的是,倘若從頭至尾一直以相同的速度來(lái)開(kāi)展,聽(tīng)眾會(huì)睡覺(jué)的。
有效溝通技巧演講_演講溝通的技巧_溝通技巧演講
有效溝通技巧演講
1.有趣的演講
演講要講求寓教于樂(lè)。我不是指做演講時(shí)要像猴子一樣又蹦又跳,但是同文章或雜志相比,人們期望在演講中感受到你的激情,而不是枯燥無(wú)味的背誦。
2.放慢速度
緊張或沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的演講者更容易在演講時(shí)像打機(jī)槍一樣說(shuō)個(gè)不停,試著放慢你的語(yǔ)速,并且通過(guò)增加一些停頓來(lái)到達(dá)強(qiáng)調(diào)的效果。
3.眼神交流
與所有聽(tīng)眾開(kāi)展眼神交流,銷售人員都知道,你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上,因?yàn)槊貢椭硪苍谝欢ǔ潭壬嫌绊懤习遄鰶Q定(總是將注意集中在一人身上,會(huì)讓對(duì)方感到不舒服)。
4.用15個(gè)詞做總結(jié)
你能把你的想法用15個(gè)詞總出來(lái)嗎?如果不能,那就再總結(jié),演講對(duì)信息的傳遞并非理想中的那么強(qiáng)有力,所以在演講中不斷重復(fù)這15個(gè)詞的總結(jié)可以到達(dá)強(qiáng)調(diào)和加深記憶的效果。
5.演講就像講故事
如果你的演講比較長(zhǎng),那比較好參加一些小幫事,雙關(guān)語(yǔ)和奇聞?shì)W事等來(lái)串聯(lián)整個(gè)演講,同時(shí)也幫助闡述觀點(diǎn)。優(yōu)秀的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),從而到達(dá)吸引觀從的目的。
6.提高音量
演講最忌諱聽(tīng)眾無(wú)法聽(tīng)到演講者在講什么,雖現(xiàn)在都有麥克風(fēng)和擴(kuò)音器了,但是你扔然要確保使所有聽(tīng)眾都能聽(tīng)到你,提高音量不是說(shuō)你要喊,正確的做法就是挺直身體,從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。
演講溝通的技巧
1.給你的演講計(jì)劃至少4次大聲的排練
我們建議你在演講前最少排練4次,如果你能夠準(zhǔn)備把握字里行間的意思。我知道時(shí)間緊迫,但是我們觀看過(guò)太多的演講以致于發(fā)現(xiàn)那些讓人失望的都是因?yàn)槿鄙賾?yīng)有練習(xí)。
確保你的練習(xí)至少有一次是在那些會(huì)讓你驚慌失措的觀眾面前開(kāi)展——家人、好朋友、伙伴、同事、還有孩子。他們不僅會(huì)明確的指出你的錯(cuò)誤,而且還會(huì)向你提供所需的幫助。
2.訓(xùn)練控制時(shí)間
如果你要做一個(gè)短時(shí)間的演講,那么試著通過(guò)練習(xí)控制你的演講時(shí)間,尤其像5分鐘工作匯報(bào)這樣的事。你可以增加或刪除內(nèi)容來(lái)讓時(shí)間變得合適,允許額外的時(shí)間用來(lái)提問(wèn)并擔(dān)心會(huì)緊張,這說(shuō)明你那天講的太快了。
在實(shí)際的演講中你可以帶一個(gè)計(jì)時(shí)器或者摘下你的腕表放在講臺(tái)上,這樣你就能夠看到時(shí)間過(guò)了多少。
3.借鑒溫斯頓·丘吉爾的經(jīng)驗(yàn)–熟記你的演講稿
溫斯頓·丘吉爾普遍被人們認(rèn)為是世界上最偉大的演說(shuō)家之一。他用6周的時(shí)間準(zhǔn)備在英國(guó)國(guó)會(huì)下議院的第一次演講,并對(duì)演講的內(nèi)容了然于胸。
4.給自己錄像或錄音
想提升你的練習(xí)效果有一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法就是把你練習(xí)演講的過(guò)程錄下來(lái)(錄像或錄音),通過(guò)觀看錄像或聽(tīng)錄音會(huì)給你最直接的反應(yīng),能夠使你找到自己演講的調(diào)調(diào)。
溝通技巧演講
有關(guān)服飾和發(fā)型
服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是***男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝,難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合,一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次,發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象,而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來(lái)演講之際,你的服裝、終究帶給對(duì)方何種印象?希望各位好好地思量一番。
聲音和腔調(diào)
聲音和腔調(diào)乃是與生俱來(lái)的,不可能一朝一夕之間有所改善。不過(guò)音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說(shuō)影響頗巨,這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性,其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺(jué)。盡管如此,各位還是不可能馬上就改變自己的聲音。總之,重要的是讓自己的聲音清楚地傳達(dá)給聽(tīng)眾。即使是音質(zhì)不好的人,如果能夠稟持自己的主張與信念的話,依舊可以吸引聽(tīng)眾的熱切關(guān)注。
說(shuō)話的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著的氣氛,說(shuō)話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的A4原稿,不過(guò),此地要注意的是,倘若從頭至尾一直以相同的速度來(lái)開(kāi)展,聽(tīng)眾會(huì)睡覺(jué)的。
陌生人聊天開(kāi)場(chǎng)白_上臺(tái)演講的開(kāi)場(chǎng)白_銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧
陌生人聊天開(kāi)場(chǎng)白
1.恭敬仰慕,讓對(duì)方受到敬重
在初次見(jiàn)面時(shí),人們要想向?qū)Ψ奖硎揪粗?、仰慕之情,可以用這種方式來(lái)表達(dá),這是熱情有禮的表現(xiàn),如“您的藝術(shù)品我曾經(jīng)觀摩過(guò)多遍,受益匪淺。想不到今天竟能在這里一睹您的風(fēng)采!”這種方式會(huì)讓人感受到你發(fā)自內(nèi)心的敬意,也表示出你的尊重,不過(guò)用這種方式說(shuō)第一句話時(shí),我們一定要把握好分寸,不能胡亂吹捧。表示敬慕的內(nèi)容根據(jù)說(shuō)話的對(duì)象、說(shuō)話的時(shí)間以及說(shuō)話的地點(diǎn)而定。切不可虛無(wú)邊際地奉承對(duì)方,這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你十分虛偽。
2.攀親認(rèn)友,縮短彼此的距離
攀親認(rèn)友的方式雖然不太被推崇,但有很強(qiáng)的實(shí)用性。其實(shí),任何兩個(gè)人,只要彼此留意,就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”“友”關(guān)系。這時(shí)我們只要利用這層關(guān)系,在見(jiàn)面時(shí)告訴對(duì)方,就能一下子縮短彼此的心靈距離,使對(duì)方感到十分親切。比方:“你是首都師范大學(xué)畢業(yè)生,我曾在首師大進(jìn)修過(guò)四年。說(shuō)起來(lái),我們還是校友呢!”“您來(lái)自**,我出生在**,兩地相隔咫尺,今天相見(jiàn)真是高興!”這種方式很容易讓人在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一見(jiàn)如故的印象。
3.懇切的問(wèn)候帶給人溫暖
“您好”是我們常用的問(wèn)候語(yǔ),這短短的問(wèn)候能讓對(duì)方感到十分溫暖。在初次見(jiàn)面時(shí),我們把這一聲溫暖的問(wèn)候送給對(duì)方,這會(huì)表現(xiàn)出你自身的熱情及涵養(yǎng)。
上臺(tái)演講的開(kāi)場(chǎng)白
(1)直入式
直入式即開(kāi)門見(jiàn)山,演講一開(kāi)始就直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入演講正題,或表達(dá)題目,或闡述主題,或講述緣由,或擺出具體的事實(shí),或提出精彩的問(wèn)題,或出題要求聽(tīng)眾來(lái)參與。
(2)導(dǎo)入式
導(dǎo)入式即在演講此題之前可以先使用一個(gè)楔子,以一段與演講正題相關(guān)的話語(yǔ)來(lái)調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的感情和思想,引起了他們的興趣和關(guān)心之后再進(jìn)一步闡述正題。它既可以是一個(gè)小小的幽默故事、一件令人驚奇的事情、一則小笑話、一首小詩(shī),也可以是一個(gè)比喻、一段格言,還可以作出某種承諾、提出某個(gè)問(wèn)題等,諸如此類的一切能抓住聽(tīng)眾注意力的東西。
(3)即興式
即興式即就地取材,臨場(chǎng)發(fā)揮。具體來(lái)說(shuō),這種方法非常多。你可以從當(dāng)時(shí)的情景、當(dāng)日的天氣開(kāi)始說(shuō)起,或者談自己的感受,又或者可以把前面一位講話人的話茬兒接過(guò)來(lái)往下講。
總之,不管你如何開(kāi)頭,主旨思想都應(yīng)該是不變的,那就是要抓住聽(tīng)眾的心,接著才容易打開(kāi)局面。千萬(wàn)不要故弄玄虛,或是東拉西扯、不著邊際。
一上臺(tái)就開(kāi)始正正經(jīng)經(jīng)地演講,會(huì)給人以生硬的感覺(jué),讓聽(tīng)眾難以承受。不妨以眼前人、事、景為話題,引申開(kāi)來(lái),把聽(tīng)眾不知不覺(jué)地引入演講之中。
銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧
1.以金錢為“誘餌”
一談到金錢的話題,幾乎所有的人都會(huì)對(duì)它感興趣,也就是說(shuō)省錢和賺錢的方法是很容易引起客戶興趣的。
2.將很有影響力的第三人推出來(lái)
比方,你可以告訴客戶,是他的某位親友讓你來(lái)的。其實(shí),這也是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的銷售員都是很客氣的。
“何經(jīng)理,您的好友莉莉要我來(lái)找您,她認(rèn)為您可能會(huì)對(duì)我們的這套財(cái)務(wù)軟件感興趣的。因?yàn)?,這套財(cái)務(wù)軟件能給您帶來(lái)很多好處與方便?!?/p>
在打著別人的旗號(hào)來(lái)推銷自己的產(chǎn)品時(shí),雖然
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