(精品)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃

**教育培訓(xùn)中心年度發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)圍繞在“好習(xí)慣·一生幸?！钡慕逃砟钕拢嘤?xùn)中心總體目標(biāo)是： 拓展視野、鞏固教學(xué)、完善服務(wù)、規(guī)范管理、綜合創(chuàng)新，繼續(xù)探索完善出一條服務(wù)社區(qū)，提升中小學(xué)潛能的小區(qū)服務(wù)模式。為力爭在一年內(nèi)，新增教學(xué)點(diǎn)完善相關(guān)管理服務(wù)模式。強(qiáng)化培訓(xùn)中心教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育” ，鼓勵優(yōu)勢潛能，提升專注力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂思愛問的卓越品質(zhì)。一、管理目標(biāo)．完善各部門職責(zé)和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。．嚴(yán)格參照《**教育培訓(xùn)中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學(xué)管理與學(xué)生服務(wù)。．形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。4 ．綜合部及財(cái)務(wù)管理科學(xué)、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項(xiàng)工作。 主要措施：．推行部門負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施。在規(guī)范管理，完善服務(wù)的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能力的在完成工作的前提下，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服的各個(gè)環(huán)節(jié)。重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，相關(guān)活動需要全中心工作人員一起參加的，要密切協(xié)作，明確分工，強(qiáng)化管理程序，完善各項(xiàng)工作。確保中心教學(xué)工作、活動開展等順利開展。．嚴(yán)格參照《**教育培訓(xùn)中心管理指南》的規(guī)劃和安排，進(jìn)行宣傳招生等日常工作。教務(wù)、市場宣傳、綜合等部門協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實(shí)中心負(fù)責(zé)人制度。．定期舉行中心例會，并落實(shí)辦公管理等制度。例會時(shí)間在不與公司例會時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午2：30點(diǎn)。1）各部門于每周例會前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)；2）于每月26號之前完成《本部門工作總結(jié)》上報(bào)中心負(fù)責(zé)人處，并上傳中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)月各部門工作情況及反思，涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn)進(jìn)行闡釋，以及下月各部門工作重點(diǎn)。3）每期開課前3周內(nèi)上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活動等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書籍歸檔。．加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人的溝通，上下一心，努力落實(shí)工作。．做好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。6 ．培訓(xùn)中心參照執(zhí)行《 **教育培訓(xùn)中心管理指南》 ，試運(yùn)行一年，期間收集各部門意見與反思，做相應(yīng)修改，定稿后遵照執(zhí)行，形成教學(xué)管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場做好準(zhǔn)備。二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè)1 ．“愛上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長” ，成為我們中心每個(gè)工作人員的追求。．圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)。3 ．工作人員努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、 專業(yè)知識結(jié)構(gòu)化、 服務(wù)意識全局化。 主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度， 建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲備機(jī)制， 以便引進(jìn)相關(guān)人才。 招聘人才，應(yīng)結(jié)合中心各階段工作目標(biāo)和性質(zhì)不同，對于人才的能力等方面的要求，應(yīng)有所調(diào)整適應(yīng)。（2）落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 在做好相關(guān)工作的前提下， 相應(yīng)開展一些涉及服務(wù)和工作績效等方面的培訓(xùn)。一方面，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)員工歸屬感；一方面，激勵大家愛崗敬業(yè)，注重細(xì)節(jié)，熱情服務(wù)的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小學(xué)的培訓(xùn)板塊。（3）上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場， 主題為“跟家長溝通技巧” 和“專注服務(wù)和周到工作”兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，暫定有請總部林總監(jiān)主講。4）確實(shí)履行《管理指南》的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容。5）開展讀書活動，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評比。三、教務(wù)教學(xué)目標(biāo)．探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。．完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。．在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，努力探索其他客戶群。．探索其他可行課程模式，如專題培訓(xùn)和出國留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。5 ．年內(nèi)著力籌備 **教育培訓(xùn)中心特色課程籌備， 內(nèi)容涉及美術(shù)、 棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學(xué)等課程。．穩(wěn)定教師隊(duì)伍。．參與籌備《**教育》宣傳季刊，設(shè)計(jì)涉及培訓(xùn)中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學(xué)員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個(gè)月末上交中心負(fù)責(zé)人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。主要措施：（1）建立鞏固以課后輔導(dǎo)為主， 輔之一中小學(xué)文化課一對一、 文化課小班教學(xué)、 興趣班學(xué)習(xí)等綜合課程的教學(xué)模式。（2）上半學(xué)期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)化并初步制定行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的， 針對不同年齡層次的招生和輔導(dǎo)方案， 配合以教師管理檔案和學(xué)生檔案，完善相關(guān)教務(wù)系統(tǒng)，以期達(dá)到我們的教學(xué)規(guī)劃和初定目標(biāo)。（3）擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍， 爭取用一年時(shí)間， 擴(kuò)大在御景灣小區(qū)及周邊的招生范圍， 穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到大沙等周邊區(qū)域。（4）有效開展已有課程， 完善課程跟蹤服務(wù)， 落實(shí)電訪制度及聽課監(jiān)督制度， 完善相關(guān)考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關(guān)特色課程，內(nèi)容以美術(shù)、舞蹈、數(shù)學(xué)等為主。（5）在穩(wěn)定相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 用半年至一年的時(shí)間， 考慮拓展其他培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目，有步驟的拓展業(yè)務(wù)范圍。（6）完善教員庫， 穩(wěn)定一批有經(jīng)驗(yàn)有較高技能的專職老師， 鞏固、更新一批具有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職大學(xué)生教師，并給與一定教學(xué)培訓(xùn)，讓“習(xí)慣代替習(xí)慣”的價(jià)值觀貫穿教師教學(xué)理念和教學(xué)互動的過程中，并以此作為教師重要的考核指標(biāo)之一。四、課程建設(shè)目標(biāo)．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。．根據(jù)家長的相關(guān)需求和市場變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程。主要措施：1 ．優(yōu)化已開設(shè)各項(xiàng)課程。 結(jié)合以往課程開設(shè)相關(guān)情況， 以及學(xué)生家長的反饋， 總結(jié)已開設(shè)課程的優(yōu)劣勢，并根據(jù)實(shí)際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程得當(dāng)，服務(wù)細(xì)致、周到、專業(yè)。2 ．初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系， 分為兩大板塊模式。 其一是寒暑假期間， 開設(shè)以興趣班與文化課（一對一及和小班）教學(xué)搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點(diǎn)，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設(shè)以功課輔導(dǎo)為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學(xué)搭配形式。3 ．根據(jù)家長的相關(guān)需求和市場變化， 靈活調(diào)整相關(guān)課程， 在師資配合的基礎(chǔ)下， 發(fā)掘有潛力的課程項(xiàng)目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開展活動，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，擴(kuò)大影響力。五、創(chuàng)新思路．提高中心認(rèn)知度綜合一年以來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對部分家長及學(xué)生的訪問，靄德教育培訓(xùn)中心在小區(qū)及周邊，并沒有形成良好的認(rèn)知度，普遍處于一個(gè)接受期，但這也符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)，因而應(yīng)著重從擴(kuò)大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學(xué)質(zhì)量，提高服務(wù)水平等方面去提高，以平穩(wěn)較快度過認(rèn)知、接受期。．穩(wěn)定完善活動平臺本學(xué)期開始，利用一學(xué)期時(shí)間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動方式，分析現(xiàn)有開班報(bào)名人數(shù)不多的實(shí)際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們在開展培訓(xùn)，尤其是藝術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，沒能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺，這方面工作，是接下來1—2個(gè)學(xué)期服務(wù)方面的重點(diǎn)工作。最終形成一月一個(gè)小型活動，一期一個(gè)大型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區(qū)資源，最大可能性的給學(xué)生提供一個(gè)展示自我，展示所學(xué)的一個(gè)平臺。讓更多的孩子融入到 **教育的氛圍當(dāng)中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺的同時(shí)，為他們提供一個(gè)良性競爭、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。．靈活市場拓展綜合已有經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開展義務(wù)知識型、學(xué)習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的同時(shí)，宣傳**教育的教學(xué)理念，培養(yǎng)目標(biāo)，以達(dá)到宣傳的目的，力求與學(xué)校建立長期友好的合作關(guān)系，擴(kuò)大影響力。內(nèi)容、講師待定。六、其他綜合考慮培訓(xùn)中心已有課室情況，及家長反映課室存在相應(yīng)問題的基礎(chǔ)上，考慮提供一個(gè)可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學(xué)培訓(xùn)點(diǎn)，計(jì)劃在開點(diǎn)前考量選址的同時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月左右的市場調(diào)查和評估，以保證新增教學(xué)點(diǎn)順利開班。七、附招生推廣方案．推廣目的** 教育培訓(xùn)中心自 2010年寒假招生以來， 經(jīng)過一年的發(fā)展運(yùn)作， 在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場運(yùn)作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累和管理儲備。本著“好習(xí)慣·好學(xué)生”的教學(xué)宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著培訓(xùn)中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，有目標(biāo)、有效果的進(jìn)行擴(kuò)大推廣。在下一階段， 為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度，

進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳，以及更好的維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，特結(jié)篇二：

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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度計(jì)劃瀚英教育培訓(xùn)中心年度（ 2012.12—2013.12）發(fā)展規(guī)劃2012 年總結(jié)：2012 年初至 6月份東小口分部經(jīng)過一段時(shí)間的裝修終于成立了， 作為中心的負(fù)責(zé)人我感到非常的開心。我親眼目睹和經(jīng)歷了它的成長，中心就如同一個(gè)孩子，在一天天的變大，現(xiàn)在已經(jīng)從起初的

9個(gè)學(xué)員增加到了近

20名學(xué)員。雖然這個(gè)過程沒有我預(yù)想的那么的快，

但我已經(jīng)漸漸的看到了我們努力的成果。

然而，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，

吾將上下而求索！

！我們東小口部將繼續(xù)努力加油，拼搏前進(jìn)。為了更好的創(chuàng)造業(yè)績，迅速的提高學(xué)員人數(shù)，現(xiàn)制定下年度的計(jì)劃如下：總體目標(biāo)：我們要不斷的拓展教育視野、鞏固教學(xué)成果、完善對于中心學(xué)員服務(wù)、規(guī)范中心管理、綜合創(chuàng)新教育手段，繼續(xù)探索完善出一條適合中心發(fā)展的教學(xué)模式。為力爭在這一年內(nèi)，在東小口中心教學(xué)點(diǎn)學(xué)員人數(shù)實(shí)現(xiàn)重大的飛躍。目標(biāo)是在今年上半年中心會員總?cè)藬?shù)突破 80人，下半年中心會員的總?cè)藬?shù)增加到 150人以上。具體需要改變和調(diào)整的有以下幾個(gè)方面：教師方面：提高教師教學(xué)技能和以及業(yè)務(wù)素質(zhì)、吸納優(yōu)秀人才擴(kuò)充教師隊(duì)伍、積極組織并實(shí)踐外部交流和培訓(xùn)，內(nèi)部專業(yè)教師對課程積極進(jìn)行研討和改進(jìn)。中心硬軟件設(shè)施：積極維護(hù)中心硬件設(shè)施，保持桌椅的干凈整潔；豐富中心的墻壁文化：如紅花棒，明星學(xué)員，與幼少兒生活學(xué)習(xí)相關(guān)的圖片；增加中心的人文景觀：如盆景和花束。3. 中心與學(xué)員家長的服務(wù)方面：提升服務(wù)意識，視家長如上帝 .具體的執(zhí)行措施如下：一、教師培訓(xùn)計(jì)劃1 ）專業(yè)教師的技能培訓(xùn)： 中心教師制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、 課程體系培訓(xùn) 教學(xué)進(jìn)度的培訓(xùn) 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)技能的培訓(xùn)2 ）教務(wù)老師：應(yīng)對家長的話術(shù)培訓(xùn)中心課程體系培訓(xùn)與教務(wù)相關(guān)的其它培訓(xùn)3 ）托管老師：中心關(guān)于托管老師要求的培訓(xùn) 與家長溝通的話術(shù)）外部培訓(xùn)：積極主動參加外部舉行和邀請的與教學(xué)教務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)二、教學(xué)計(jì)劃劃：

劍橋小兒英語預(yù)備、 1、2、3級的 教學(xué)計(jì)劃 ： 課程安排和實(shí)踐目標(biāo) playway 教學(xué)計(jì)課程安排和實(shí)踐目標(biāo)奧數(shù)的教學(xué)計(jì)劃 ： 課程安排和實(shí)踐目標(biāo)幼小銜接的教學(xué)計(jì)劃： 課程安排和實(shí)踐目標(biāo)其它課程的教學(xué)計(jì)劃： 課程安排和實(shí)踐目標(biāo)活動計(jì)劃和安排： 跳蚤市場 拓展訓(xùn)練 晨操 英語角 等的活動安排和計(jì)劃三、招生宣傳方式（具體詳細(xì)的按當(dāng)時(shí)策劃）第一階段 2012后半年（1）前期： 2012年11月底（第 14周）1、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊、短信平臺）。2、常態(tài)電話邀約（充分利用資源庫資源）。3、擺攤位（東小口學(xué)校、對面幼兒園、附近小區(qū)以及人流密度打的廣場）。、尋求與學(xué)校內(nèi)部的合作。（2）中期： 2012年12月底（第 18周周一） ---2012 年1月9日（第 19周日）、借助圣誕晚會開展宣傳。、借助功課輔導(dǎo)成果展開展宣傳。、常態(tài)電話邀約。4 、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊、短信平臺） 。、“搬家”宣傳。（3）后期：2012年1月10日（第20周周一）---2012年1月13日（第20周周五）、擺點(diǎn)調(diào)查問卷活動。2 、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊，短信平臺） 。、常態(tài)電話邀約。第二階段—— 2013上半學(xué)年以后（一）指導(dǎo)思想引進(jìn)或培訓(xùn)營銷戰(zhàn)略精英，探索品牌戰(zhàn)略渠道，逐步走上正軌，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額目標(biāo)（25萬---30 萬）。（二）招生宣傳定位）生源地和目標(biāo)群：2 ）招生規(guī)模： 100-150 人次）核心課程：（1）功課輔導(dǎo)班2）學(xué)科輔導(dǎo)班精品課程：（1）藝體班2）特色班）整體特色：立足社區(qū)，輻射周邊，名師教學(xué)，優(yōu)越環(huán)境。（三）招生宣傳時(shí)間1）春季班開課前；2）暑假班開課前；3）秋季班開課前；4）寒假班開課前；（四）招生宣傳方式1.常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊，擺點(diǎn)，網(wǎng)站，廣告）：（1）利用學(xué)校開家長會散會后，發(fā)放宣傳冊或者傳單；（2）在周邊人流多的地段，或者學(xué)校附近，掛好固定廣告牌或方向標(biāo)；（3）會所外面懸掛或者擺放“hybl培訓(xùn)中心”的名字牌匾或其他；（4）任何宣傳的媒介一定要標(biāo)明我們名稱、地點(diǎn)、品牌；（5）制作某些宣傳物品，比如物品袋，小雜志等（看效果）；7）充分利用樓盤樓梯內(nèi)等宣傳方式和途徑常態(tài)電話短信邀約：資源庫分配資源到人，每天規(guī)定任務(wù)量，短信定期發(fā)（前提是師資稍微穩(wěn)定，硬件到位）、借助每月特色活動如晨操（做多了，成規(guī)模，名聲好些后，就可慢慢弄些小的收費(fèi)項(xiàng)目）、大力度宣傳內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)修項(xiàng)目5 、課程誘惑法： 報(bào)課程量以及課程內(nèi)容來贈送優(yōu)惠 （如報(bào)兩科一對一， 暑假報(bào)游泳