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淘寶的網(wǎng)絡(luò)營銷策略目錄TOC\o"1-2"\h\u9595摘要 113423一、淘寶平臺(tái)概況 12792二、淘寶網(wǎng)的營銷策略 118541(一)初期 111332(二)免費(fèi)優(yōu)惠 219964(三)信用體系 222985(四)交易平臺(tái) 26516(五)安全制度 220335總結(jié) 2摘要近年來,電子商務(wù)發(fā)展迅速,政府出臺(tái)了一系列措施來大大增加對(duì)在線購物的支持和促進(jìn)。傳統(tǒng)企業(yè)加快了他們進(jìn)入在線零售市場的步伐。經(jīng)營了近十年的B2C公司在2010年迎來了第一輪上市。電子商務(wù)公司的服務(wù)能力和影響力得到了進(jìn)一步提高。在線購物的優(yōu)勢變得更加突出。在線購物,尤其是C2C交易已成為人們最愛的購物方式。目前,國內(nèi)的C2C領(lǐng)域已經(jīng)形成了淘寶,eBay和拍拍的三足鼎立的趨勢。C2C領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者淘寶網(wǎng)已達(dá)到90.5%,為競爭利潤奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞:淘寶;網(wǎng)絡(luò)營銷;研究淘寶平臺(tái)概況淘寶:它是亞太地區(qū)最大的在線零售商。它是由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日成立的。淘寶的業(yè)務(wù)現(xiàn)在涵蓋C2Q(人對(duì)人)和B2Q企業(yè)對(duì)人(B2Q)。截至2014年,淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超過5億,每天活躍用戶超過1.2億,在線商品數(shù)量達(dá)到10億。淘寶和天貓平臺(tái)的總交易量超過1.5萬億。淘寶的主要產(chǎn)品包括阿里旺旺,淘寶商店淘寶指數(shù),快樂淘寶,淘寶基金和淘店。淘寶網(wǎng)的營銷策略(一)初期(1)“農(nóng)村包圍城市”。由于國家加強(qiáng)了短信標(biāo)準(zhǔn)化,大量的中小型網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤來源,難以為繼。淘寶在這些小型網(wǎng)站上投放了廣告。通過廣告宣傳網(wǎng)站,讓消費(fèi)者知道有這樣一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
(2)淘寶,MSN等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對(duì)淘寶網(wǎng)的看法發(fā)生了巨大變化,因此淘寶網(wǎng)開始形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
(3)利用媒體進(jìn)行營銷。自2004年北京國際廣播電視周以來,淘寶網(wǎng)一直在使用受歡迎的農(nóng)歷新年電影來增加其知名度,并且還為在線拍賣帶來了道具。(二)免費(fèi)優(yōu)惠當(dāng)淘寶網(wǎng)于2003年7月成功推出時(shí),它以三年的“免費(fèi)”卡迅速打開了中國C2C市場,并在短短三年內(nèi)取代了eBayeBay成為中國C2C的領(lǐng)導(dǎo)者。2005年10月19日,阿里巴巴宣布淘寶將繼續(xù)免費(fèi)三年。”2008年10月8日,淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布它將繼續(xù)免費(fèi)。(三)信用體系(1)淘寶網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的主要內(nèi)容是虛假的,淘寶就可以隨時(shí)終止與用戶的服務(wù)協(xié)議。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)信息共享的優(yōu)勢,建立公開透明的信用評(píng)價(jià)體系。淘寶信用評(píng)價(jià)體系的基本原則是:交易成功,雙方對(duì)對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。(四)交易平臺(tái)為了解決C2C網(wǎng)站支付問題,淘寶搭建了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺(tái),這是浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與公安部門聯(lián)合推出的身份識(shí)別服務(wù)。首次付款擔(dān)心不獲取購買的產(chǎn)品或獲取與互聯(lián)網(wǎng)上賣方聲明不符的劣質(zhì)產(chǎn)品;與此同時(shí),這也解決了賣方擔(dān)心先發(fā)貨而不賺錢的擔(dān)憂。(五)安全制度淘寶還注重完整性和安全性的構(gòu)建,引入了實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng),并區(qū)分了個(gè)人用戶認(rèn)證和商人用戶認(rèn)證。這兩種認(rèn)證需要提交不同的材料。單個(gè)用戶身份驗(yàn)證僅需要提供身份證明,而商家身份驗(yàn)證也需要提供身份。擁有營業(yè)執(zhí)照,一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩個(gè)證書??偨Y(jié)通過對(duì)淘寶網(wǎng)營銷策略的研究和分析,不難發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)網(wǎng)站要想做大做強(qiáng),除了網(wǎng)站推廣和吸引客戶外,還必須實(shí)施相應(yīng)的策略。產(chǎn)品策略包括了解產(chǎn)品購買渠道和產(chǎn)品質(zhì)量;價(jià)格策略產(chǎn)品的價(jià)格可以被客戶接受。產(chǎn)品價(jià)格面臨的消費(fèi)者群體定位最終將對(duì)所售產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。產(chǎn)品到了用戶手中,到底合不合格,由市場來評(píng)估。簡而言之,要做好在線營銷,就需要我們掌握實(shí)用的營銷技巧,專業(yè)精神和良好的管理方法。只有這樣,網(wǎng)站業(yè)務(wù)才能發(fā)展壯大,網(wǎng)絡(luò)營銷才能創(chuàng)造更好的未來。參考文獻(xiàn)[1]李東.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析.商場現(xiàn)代化,2004,32(12):81-84[2]李璐杰.基于女性消費(fèi)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略:[碩士學(xué)位論文]北京:北京交通大學(xué),2010[3]李曉虎.淘寶網(wǎng)營銷模式研究.中國商貿(mào),
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