方太廚房網(wǎng)絡(luò)B2C項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書-卓越公關(guān)

卓越公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)QQ群：70159803方太B2C項(xiàng)目“‘有家’廚房網(wǎng)”商業(yè)計(jì)劃書保密承諾及的內(nèi)容和資料只限于對(duì)本項(xiàng)目有投資意向并確認(rèn)將要投資的投資者使用。在投資者收到此計(jì)劃書后，請(qǐng)遵守如下規(guī)定：1、閱讀本計(jì)劃書期間，請(qǐng)妥善保管本計(jì)劃書。在未取得計(jì)劃書編者的書面同意前，投資者不得將本計(jì)劃書全部或部分地予以復(fù)制、影印、泄露或散布給他人；2、投資者在閱讀完畢本計(jì)劃書之后，若對(duì)計(jì)劃書所涉及項(xiàng)目無(wú)明確投資意向的，請(qǐng)將本計(jì)劃書完成歸還，并承諾不私下開展與計(jì)劃書項(xiàng)目?jī)?nèi)容和核心思路一致或相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；3、投資者應(yīng)該像對(duì)待其單位的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。目錄第一章：計(jì)劃書概要 1第二章：項(xiàng)目背景 1第三章：項(xiàng)目介紹 61、項(xiàng)目構(gòu)成 62、商品范圍 73、服務(wù)內(nèi)容 84、社區(qū)建設(shè) 10第四章：市場(chǎng)分析 111、市場(chǎng)總體規(guī)模估算 112、目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)定位 133、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 14第五章：投資分析與管理 161、項(xiàng)目投資SWOT分析 162、預(yù)期資金投入與市場(chǎng)回報(bào) 193、財(cái)務(wù)控制與管理 22第六章：項(xiàng)目執(zhí)行 231、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 232、網(wǎng)站建設(shè) 283、商品管理 294、營(yíng)銷管理 305、渠道管理 326、價(jià)格管理 337、物流管理 348、倉(cāng)庫(kù)管理 35第七章：項(xiàng)目執(zhí)行步驟 36第八章：項(xiàng)目遠(yuǎn)景 37表目錄表1 “有家”廚房網(wǎng)上架商品系列目錄 7表2 “有家”廚房網(wǎng)增強(qiáng)型服務(wù)列表 9表3“有家”廚房網(wǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)定位主要特征 13表4“有家”廚房網(wǎng)投資預(yù)算 20表5“有家”廚房網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪目標(biāo)及預(yù)期收入 21表6“有家”廚房網(wǎng)盈利情況分析 21表7 B2C網(wǎng)站可選擇的主要營(yíng)銷手段 31表8“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃表 36圖目錄圖1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售C2C市場(chǎng)發(fā)展情況 3圖2“有家”廚房網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局圖 16圖3 SWOT矩陣 18圖4“有家”廚房網(wǎng)管理架構(gòu)圖 24卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。第一章：計(jì)劃書概要本計(jì)劃書包括以下章節(jié)，各章節(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：第二章：項(xiàng)目背景，從廚具行業(yè)的選擇、B2C模式的選擇、方太的選擇和時(shí)機(jī)的選擇4個(gè)方面的分析闡述了“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)背景；（B2C購(gòu)物網(wǎng)站+廚房門戶社區(qū)4“有家”房網(wǎng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能；第四章：市場(chǎng)分析，對(duì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的整體規(guī)模進(jìn)行了初步探討，對(duì)“有家”操作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有一個(gè)相對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)；第五章：投資SWOT分析與管理，對(duì)“有家”廚房網(wǎng)的投資進(jìn)行了詳細(xì)的SWOT分析，并在此基礎(chǔ)上提出了項(xiàng)目發(fā)展的SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略。接著“有家”了相應(yīng)的財(cái)務(wù)控制與管理方法；第六章：項(xiàng)目執(zhí)行，本章具體對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、商品管理、營(yíng)銷管8建設(shè)要點(diǎn)分析，為項(xiàng)目建設(shè)的順利推行提供了有益指導(dǎo)；第七章：項(xiàng)目執(zhí)行步驟，對(duì)項(xiàng)目籌備階段的任務(wù)進(jìn)行了時(shí)間梳理，以指導(dǎo)項(xiàng)目籌備工作的有序展開；第八章：項(xiàng)目遠(yuǎn)景，提出了“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，展示了我們成功的信心和希望。第二章：項(xiàng)目背景4B2C方太？為什么是現(xiàn)在？∷為什么是廚具？（以下我們稱之為廚客具制作出自己的餐點(diǎn)，首先享受的是DIY的樂(lè)趣；其次，對(duì)有些廚客，他們樂(lè)得（如菜譜上傳，追求的分享美味的精神；第四，廚客還期待通過(guò)更健康的食己幸福感覺(jué)的潛在精神需要。廚具所獨(dú)有的“廚具————”用的廚具，幫助廚客們更輕松地制作出更健康的餐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值追求。B2CB2CC2CB2C某一特定商品市場(chǎng)的廚具類B2C卻還沒(méi)有出現(xiàn)。同時(shí)，廚房用品的多樣性保證了廚具專業(yè)B2C的市場(chǎng)空間，而“廚房用品——〉廚衛(wèi)用品——〉居家用品”獨(dú)特商品延伸性則保障了“有家”的戰(zhàn)略發(fā)展空間?！藶槭裁词荁2C？選擇B2C商城作為我們項(xiàng)目執(zhí)行的平臺(tái)，是基于市場(chǎng)的兩個(gè)方面——需求與供給的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)分析而提出的。B2C電子商務(wù)的考量基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比之于傳統(tǒng)線下購(gòu)物具有價(jià)2007年下半年以來(lái)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，各類B2C網(wǎng)站）的積極參與后日漸走向成熟，網(wǎng)購(gòu)群體初步形成，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（在現(xiàn)階段以C2C為主體）擴(kuò)張趨勢(shì)明顯（1。圖1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售C2C市場(chǎng)發(fā)展情況據(jù)易觀國(guó)際調(diào)查結(jié)果顯示，近5年來(lái)，我國(guó)B2C市場(chǎng)銷售規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率13%2011市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到136億元。同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)DCCI數(shù)據(jù)中心據(jù)其2008年公布的第四屆互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)保持健康增長(zhǎng)，52.233.5%2008B2C70.998.6絡(luò)購(gòu)物不再只是網(wǎng)民一次新奇的嘗試，它已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的方式之一。B2C我國(guó)的消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)始于易趣、淘寶這兩個(gè)大型C2C平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在淘寶以免C2C賣家市場(chǎng)的魚龍混雜，質(zhì)次價(jià)低的商品大行其道，賣家的服務(wù)C2C賣家市場(chǎng)的普遍信譽(yù)問(wèn)題以及一些賣家對(duì)淘寶信用評(píng)級(jí)體系的肆意違規(guī)使得C2C網(wǎng)購(gòu)仍然存在較大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和支付風(fēng)險(xiǎn)。B2C網(wǎng)站以合法注冊(cè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位為信用主體較之C2C網(wǎng)店以個(gè)人為信用主體，無(wú)B2CC2C的更嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)、更專業(yè)與完善的銷售整體服務(wù)也將為網(wǎng)購(gòu)群體提供更具綜合價(jià)值的商品買賣服B2CB2C商城，B2CB2C網(wǎng)站在近幾年不斷破土而出的情形中得到明顯體現(xiàn)。在供給方面，2008年以來(lái)的出口型企業(yè)危機(jī)使得更多的企業(yè)不得不考慮國(guó)B2C是越來(lái)越多的廠商日漸青睞建立B2C網(wǎng)站參與到電子商務(wù)潮流中來(lái)的初衷。隨著更多的廠商進(jìn)軍B2C行業(yè)，網(wǎng)購(gòu)所涉及的行業(yè)面也會(huì)越來(lái)越廣，可以預(yù)見(jiàn)的個(gè)企業(yè)不想開疆掠土、有所作為？為什么是方太？選擇方太做“有家”廚具B2C項(xiàng)目的考慮基于以下幾點(diǎn)：10B2C面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也使得方太在掌握、引領(lǐng)廚房用品消費(fèi)市場(chǎng)行情方面占盡先機(jī)。此外，無(wú)論是傳統(tǒng)線下商品交易，還是電子商務(wù)的線上交易，賣家的核心價(jià)值仍主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)方面，也即提供高質(zhì)量的對(duì)消費(fèi)者有高價(jià)值的商品，方太在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)上的一些列管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格控制也將為“有家”B2C網(wǎng)站給消費(fèi)者提供令人滿意的商品提供質(zhì)量和服務(wù)上的保障。方太擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。方太已然成為我國(guó)廚具領(lǐng)域最具市場(chǎng)號(hào)召力的品牌。這一品牌價(jià)值的形成是與方太對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一以貫之的嚴(yán)格管理和對(duì)企業(yè)管理模式始終不怠的探索提升分不開的。方太的質(zhì)量獎(jiǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式、全員績(jī)效管理系統(tǒng)、高效銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)、DRPCRM“”工作環(huán)境，將成為“有家”B2C項(xiàng)目管理的有益借鑒。方太廣闊而穩(wěn)固的銷售商渠道網(wǎng)絡(luò)。方太在廚具領(lǐng)域率先建立了其以中國(guó)為中心，輻射亞洲、歐洲、北美的國(guó)際化銷售網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)40461000建材超市、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、工程等完備的銷售渠道。同時(shí)，方太定明確了區(qū)域經(jīng)理、銷售代表、促銷員、服務(wù)人員與顧客接觸的途徑、要求，保障了銷售網(wǎng)絡(luò)在做大的基礎(chǔ)上持續(xù)穩(wěn)固。這些廣闊而穩(wěn)固的銷售“家”B2C“有家”B2C有裨益。“有家”廚具B2C網(wǎng)站不是一個(gè)單純的廚房用品代銷網(wǎng)站，為了保證它的生命力得到極大的擴(kuò)展，我們的項(xiàng)目將介入商品的直接生產(chǎn)領(lǐng)域，以便能最大可能地將我們的價(jià)值鏈延伸到廚具產(chǎn)業(yè)的上游。通過(guò)對(duì)代加工廠的直接采購(gòu)、對(duì)自有品牌的培育，我們以盡最大可能地創(chuàng)造顧客讓渡價(jià)值為己任，讓消費(fèi)者能通過(guò)我們的網(wǎng)站買到最有質(zhì)量保障、價(jià)格最具優(yōu)勢(shì)的廚房用品。這一要求，比之于單純的代銷網(wǎng)站，要求更多的在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)方面的投入。同時(shí)，我們的網(wǎng)站也將采用B2C系列增值服務(wù)來(lái)打造一流的電商業(yè)務(wù)。這一切服務(wù)的提供，與資本的強(qiáng)力支撐是離不開的，而方太恰恰具備這一投資的實(shí)力與戰(zhàn)略眼光。由方太投資“有家”項(xiàng)目，方太的身份既是一個(gè)投資者，更是一個(gè)“有家”廚房網(wǎng)的商品供應(yīng)商。這一內(nèi)部供銷緊密合作的模式將為“有家”在更大范圍擴(kuò)大與其它供應(yīng)商的緊密合作關(guān)系提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，為“有家”與優(yōu)質(zhì)CPRF1戰(zhàn)略合作關(guān)系提供有益借鑒。為什么是現(xiàn)在？對(duì)健康越來(lái)越重視。這些年在消費(fèi)品領(lǐng)域，特別是食品消費(fèi)領(lǐng)域頻頻爆瀾。對(duì)家庭的回歸。自改革開放以來(lái)人們價(jià)值觀過(guò)于偏向金錢、財(cái)富、地位1CPRF，CollaborativePlanningForecastingandReplenishment，是全球零售巨頭沃爾瑪與其供應(yīng)鏈企業(yè)合作開發(fā)并推行的預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨合伙計(jì)劃系統(tǒng)，該系統(tǒng)旨在通過(guò)“協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨”的共享協(xié)商來(lái)提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率性，促成供銷雙方的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到更高層次的雙贏?！凹摇钡暮魡九c回歸體現(xiàn)為人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)“有家”廚房網(wǎng)立足于“家”的文化打造，有責(zé)任、也有使命去推動(dòng)這一回歸的過(guò)程。對(duì)價(jià)格的敏感。自2007年蔓延開來(lái)的通脹及在2008年度開始的股市受失業(yè)、破產(chǎn)，2008年對(duì)于多數(shù)的中國(guó)百姓而言是一個(gè)并不好過(guò)的一年。在這種“省”“到家”的電商購(gòu)物模式為越來(lái)越多的消費(fèi)者所青睞。B2C20性的B2B網(wǎng)站呈現(xiàn)阿里巴巴、慧聰國(guó)際、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源等大型綜合行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站則以B2BC2CB2C這塊，卓越、當(dāng)當(dāng)B2C業(yè)務(wù)尚未達(dá)到市場(chǎng)主3C行B2CB2CB2C模式作為電子商務(wù)的一個(gè)模塊，其在我國(guó)的起步落后于B2B和C2C，但比后兩者發(fā)展更為迅猛。從整體而言，我國(guó)的B2C市場(chǎng)發(fā)展仍是初始階段，其藍(lán)海態(tài)勢(shì)明顯，這也正是“有家”B2C廚房網(wǎng)發(fā)力作勢(shì)的有利時(shí)機(jī)。第三章：項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目構(gòu)成B2C主站+資訊論壇社區(qū)“有家”廚房網(wǎng)是一個(gè)以廚具銷售為基礎(chǔ)，以廚房和家庭文化經(jīng)營(yíng)為延伸的綜2B2C廚房用品資訊和論壇構(gòu)成的社區(qū)站點(diǎn)。B2C“家”廚房網(wǎng)的根本盈利點(diǎn)所在，其定位于打造全中國(guó)最大、最專業(yè)的廚房用品購(gòu)二選擇，形成“買廚具？有家啊”的用戶口碑。（具購(gòu)買及保養(yǎng)知識(shí)等“挑廚具——>（的廚具購(gòu)買知識(shí)輔導(dǎo)”“秀廚房——>有家（最時(shí)尚的廚房設(shè)計(jì)展示”“學(xué)廚藝——>（最誘人的美味食譜分享”“交廚友——>（最活躍的居家文化交流”廚具——>廚房——>家”“有家”為核心的2文化：分享美味、追求健康、愛(ài)家愛(ài)生活。通過(guò)這些功能建設(shè)激發(fā)、引導(dǎo)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買行為，提升“有家”從而有效提高消費(fèi)者對(duì)于“有家”廚房網(wǎng)站的認(rèn)可及忠誠(chéng)度。2、商品范圍“有家”廚房網(wǎng)作為對(duì)方太集團(tuán)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售渠道的一個(gè)補(bǔ)充和有益延伸，在網(wǎng)站平臺(tái)所售商品選擇方面共分3個(gè)階段推進(jìn)：第一階段以商品差異化為主導(dǎo)原則，即網(wǎng)站所售商品與方太現(xiàn)有線下經(jīng)銷“有家”廚廚房清潔用具、廚房收納/擱置、一次性廚房用品等廚具、餐具組成，具體如下3：表1 “有家”廚房網(wǎng)上架商品系列目錄2“廚客”這個(gè)概念將是本項(xiàng)目首創(chuàng)的一個(gè)重要概念，廚客簡(jiǎn)單而言就是那些喜歡在家做飯的人，他們體現(xiàn)的是DIY、實(shí)惠、健康、分享和幸福的價(jià)值追求，他們將構(gòu)成“有家”的核心消費(fèi)人群。3該商品目錄主要從廚具、餐具的應(yīng)用功能進(jìn)行分類劃分。具體項(xiàng)目實(shí)施時(shí)可再討論具體分類方法，比如按中、西餐用具來(lái)分類，又比如按炒、爆、熘、燉、煎、炸、蒸、燒等廚藝所需器具來(lái)分類。食料準(zhǔn)備器具廚用刀剪具、磨刀石/磨刀具、砧板/菜板、削皮器、蔬菜刨、碎物器/去核器、打蛋器/切蛋器/蛋磨具、面食加工工具、計(jì)時(shí)器/溫度計(jì)、攪拌碗/刻度碗、廚房稱/計(jì)量稱/量杯……食品制作器具炒鍋、燜燒鍋/燉鍋、壓力鍋、奶鍋、湯鍋、蒸鍋、煎鍋、水壺、不粘鍋、無(wú)煙//油炸輔具、面粉篩子、電飯煲、豆?jié){機(jī)、咖啡機(jī)、面包機(jī)、煮蛋器……食品盛器餐具、餐飲墊/隔熱墊/水槽墊、碟/盤/分隔盤、餐盒、糕點(diǎn)架、微波用餐具……食品食用器具酒/水/咖啡/茶具、開瓶器/瓶塞、碗筷、勺子/調(diào)羹、西式餐具、牙簽盒、鍋墊、糕點(diǎn)切具……廚房清潔用具抹布///除味/……廚房收納/擱置杯架/酒架、餐具托盤/架、調(diào)料瓶/盒、油瓶/壺、密封罐/瓶、保鮮盒、烹飪工具架/調(diào)味容器架、置物架、收納盒/籃/筐、粘鉤/夾子、鍋架……餐廚飾品燭臺(tái)、煙缸、桌布、冰箱貼……一次性廚房用品保鮮膜/保鮮袋/密封袋、錫箔紙、吸管/攪拌棒/咖啡濾紙、一次性餐飲具、紙杯/塑料杯…….國(guó)內(nèi)外特色糕點(diǎn)、食品制作器具國(guó)內(nèi)外名吃的烹飪制作工具、食譜、配料提供。以上商品目錄基本涵括了廚房所需的一應(yīng)設(shè)備、器具，在“有家”網(wǎng)站選擇具體商品時(shí)，可結(jié)合顧客需求情況及網(wǎng)站自身利潤(rùn)需求進(jìn)行有效的商品組合安排。第二階段以廚房用品全部涵括為發(fā)展思路，“有家”的商品系列將涉及方太銷售等高附加值領(lǐng)域的占有比重。第三階段以“有家”網(wǎng)站商品系列向廚衛(wèi)、家居用品的拓展為主線，真正實(shí)現(xiàn)“有家”對(duì)于家庭購(gòu)物的全面覆蓋。3、服務(wù)內(nèi)容“有家”廚房網(wǎng)除了提供一般性B2C網(wǎng)站的商品在線銷售、配送服務(wù)之外，還將在以下服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行深入與增強(qiáng)：表2 “有家”廚房網(wǎng)增強(qiáng)型服務(wù)列表商品直搜定位服務(wù)顧客在網(wǎng)站首頁(yè)搜索欄輸入商品名稱的一個(gè)字或字母時(shí)自動(dòng)聯(lián)想顧客搜索目標(biāo)無(wú)需注冊(cè)即可購(gòu)買服務(wù)但網(wǎng)站對(duì)于注冊(cè)用戶安排積分獎(jiǎng)勵(lì)策略，滿足不同顧客群的購(gòu)買心理需求。一個(gè)訂單多件商品運(yùn)費(fèi)自動(dòng)計(jì)算服務(wù)如果是同一顧客購(gòu)買網(wǎng)站上多種商品，實(shí)行運(yùn)費(fèi)自動(dòng)計(jì)算，使買家運(yùn)費(fèi)透明化。多種商品購(gòu)買方式服務(wù)人群的購(gòu)買選擇，方便我們更具體地掌握廚房用品購(gòu)買人群的購(gòu)買習(xí)慣。多種支付方式選擇“有家”計(jì)劃多種商品遞送方式選擇買家可以選擇自提、快遞運(yùn)輸、郵局普包、EMS、公路運(yùn)輸、中鐵快運(yùn)等多種商品配送方式，以盡可能滿足不同地理環(huán)境、不同生活方式顧客的取貨需求。發(fā)票、保修、退換貨服務(wù)對(duì)任何商品購(gòu)買買家提供發(fā)票，也開通增值稅發(fā)票開具服務(wù)（具體再定。商品保修和退換貨服務(wù)則盡最大可能保障買家的利益，以提高顧客忠誠(chéng)度。商品配套推薦、風(fēng)格定制服務(wù)21世紀(jì)是個(gè)崇尚個(gè)性的世紀(jì)，對(duì)個(gè)性化的追求在家裝市場(chǎng)體現(xiàn)的尤為明顯。廚“有家”廚房卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。交友與網(wǎng)站推薦信息的結(jié)合（如某某朋友也買了某商品等、社區(qū)活動(dòng)與網(wǎng)站銷售活動(dòng)的聯(lián)合、社區(qū)直接購(gòu)買商品安排等。社區(qū)與直銷網(wǎng)站無(wú)縫連接服務(wù)網(wǎng)不是一個(gè)單純的銷售廚房用品的網(wǎng)站，我們還出售風(fēng)格、文化。這主要由“有家”推出的配套推薦和風(fēng)格定制服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們將根據(jù)買家不同的家居、廚房搭配，這一搭配將結(jié)合我們的專業(yè)指導(dǎo)推薦和顧客的自我意識(shí)來(lái)完成。4、社區(qū)建設(shè)“有家”“有家”“有家”社區(qū)的發(fā)展是與“有家”廚具銷售網(wǎng)的發(fā)“有家”社區(qū)的2個(gè)部分，具體如下：公共版塊：活動(dòng)中心——網(wǎng)站銷售的當(dāng)月當(dāng)周活動(dòng)及一些日常積分的介紹；我與“有家”——接受顧客對(duì)商品服務(wù)的點(diǎn)評(píng)和建議；論壇事務(wù)——接受廚客對(duì)論壇事務(wù)的建議，構(gòu)建交流平臺(tái)。廚房大資訊——廚房裝飾、配件的時(shí)尚風(fēng)向，廚具行業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；我家小廚房——房的交流平臺(tái)；廚房兵器譜——大家交流廚具品牌、廚具使用經(jīng)驗(yàn)的地方；廚房好美食——廚客展示自己手藝和私家菜譜的好地方；健康與廚房——養(yǎng)生、母嬰、病患群體飲食的交流板塊；廚客聚聚會(huì)——線上交流不夠？我們線下再切磋切磋廚藝；廚客的故事——廚客記錄自己生活故事的地方；吃天也吃地——為網(wǎng)友提供各地美食交流的地方；廚客更時(shí)尚——進(jìn)得廚房，出得廳堂，談?wù)勛鲲埖娜巳绾伪３謺r(shí)尚、健康；廚房八卦爐——廚客也八卦；卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。廚客賞影音——與廚房有關(guān)的、廚客們喜歡的電影、音樂(lè)交流。個(gè)人版塊：“有家B2CSNS個(gè)人版塊為一體，主要有以下內(nèi)容：個(gè)人資料——修改、密碼修改等內(nèi)容；我的訂單——用戶在“有家”銷售網(wǎng)的購(gòu)買記錄和交易完成情況等；帳戶管理——收貨地址、帳戶余額、購(gòu)物禮券、有家禮品卡；我的積分——分兌換、積分兌換歷史、積分換購(gòu)專區(qū)；暫存架——引致購(gòu)買；我的評(píng)論——用戶最近對(duì)商品的評(píng)論；我的廚具——用戶已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的商品列表；我的收藏——喜歡而沒(méi)有立刻購(gòu)買的廚房用品；我的廚友——購(gòu)買、商品評(píng)論、商品收藏、社區(qū)發(fā)帖/回帖、個(gè)性秀場(chǎng)等瀏覽情況；我的話題——具百科；我的秀場(chǎng)——料；其他。第四章：市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)總體規(guī)模估算本市場(chǎng)分析主要著重于廚房用品的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總體分析，在分析方法上，本計(jì)劃書采用目標(biāo)市場(chǎng)估計(jì)與現(xiàn)有廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)推算兩種方法對(duì)廚房用品的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行初步探查。目標(biāo)市場(chǎng)估計(jì)的方法即從人口總數(shù)、人口年齡收入結(jié)構(gòu)、網(wǎng)民群體規(guī)模及頻率、金額來(lái)估算廚房用品網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模情況；C2C售情況來(lái)推算整個(gè)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的銷售情況。 目標(biāo)市場(chǎng)估計(jì)法 幾個(gè)假設(shè)：網(wǎng)購(gòu)人群主要為城鎮(zhèn)人群；25~39歲；1：1將目標(biāo)人數(shù)轉(zhuǎn)化為家庭數(shù)；3~5100元；暫不考慮新婚家庭、新居初次購(gòu)買廚房用品這類一次性購(gòu)買行為。據(jù)中國(guó)人口信息網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2007年末城鎮(zhèn)人口達(dá)59379萬(wàn)4。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布的2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展系列報(bào)告顯示，我國(guó)25~3927.9%625-39人群數(shù)約為：1741.8萬(wàn)人，按男女比例1：1核算，約為870.1萬(wàn)個(gè)家庭。這些1008.7億元。 現(xiàn)有廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)推算法 幾個(gè)說(shuō)明：C2C市場(chǎng)在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的大比例份額和代表C2CC2CB2C場(chǎng)的規(guī)模和特征；C2C的廚房用品統(tǒng)計(jì)主要包含廚房用品（雜類、餐具、烹飪鍋具、“HOT人氣榜”200根據(jù)不同的銷售變化趨勢(shì)，每個(gè)子類目“HOT人氣榜”200個(gè)有效商品的60%~80%4參見(jiàn)/tjsj/tjsj_cy_detail.asp?id=9229。5參見(jiàn)/article/2008/0423/A20080423242556.shtml。6參見(jiàn)CNNIC《2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》P.8。70%。根據(jù)對(duì)淘寶C2C廚房用品市場(chǎng)共63個(gè)子類目的“HOT人氣榜”前200個(gè)有效商品價(jià)格和銷量的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)7，這63個(gè)類目的廚房用品前200個(gè)有效商品的月銷售額總計(jì)為15,318,559.77元。按此200個(gè)有效商品銷售占全部廚房商品類目的全部商品的銷售額比例為70%計(jì)算，則全部廚房商品在淘寶C2C的月銷售額達(dá)21,883,656.81元，即年銷售額為2.63億元。根據(jù)淘寶C2C占全部網(wǎng)購(gòu)（C2C模式和B2C模式）的比例約在69%~74%8，推算估計(jì)廚房用品的全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模為3.55~3.81億元。綜合上面兩種方法對(duì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的估計(jì)，可以初步確定，我國(guó)廚房4億元/B2C發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付安全和商家信譽(yù)體系的進(jìn)一步完善，可以期待，廚房用品領(lǐng)域的那些大件、昂貴商品（如油煙機(jī)、冰箱、整體櫥柜等）的交易規(guī)模將進(jìn)一步提升，由此廚房用品網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模也將進(jìn)一步增大。2、目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)定位這里依據(jù)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理理論中細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的經(jīng)典細(xì)分變量來(lái)對(duì)我們“有家”廚房網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群體作出如下的輪廓描述：表3“有家”廚房網(wǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)定位主要特征地理因素地區(qū) 京津唐、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)城市 人口200萬(wàn)以上城市、各省會(huì)城市、沿海發(fā)達(dá)城大小人文7參見(jiàn)副本《廚房用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)要分析之特別篇：淘寶C2C調(diào)查》。8來(lái)自艾瑞咨詢《2007-2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)，2007年淘寶C2C占全部C2C的市場(chǎng)份額為83.6%，而C2C又在全部561億元的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占有92.33%，故淘寶C2C在2007年占全部網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的比例為77.19%?？紤]到2008年我國(guó)B2C行業(yè)的快速發(fā)展和C2C領(lǐng)域百度有啊的高調(diào)進(jìn)軍，淘寶C2C在2008、2009年占全部網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的份額有所下調(diào)，約為69%~74%左右。卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。因素年齡 24-29，29-40家庭 2人、3人、4~5規(guī)模家庭 青年，已婚，無(wú)子青年，已婚，子女不到6中年，子女6歲生命 上18歲以下，與子女同住。周期家庭 8萬(wàn)~20萬(wàn)，20萬(wàn)~30年收入居住 父母老房；貸款購(gòu)房；已付款結(jié)束的產(chǎn)權(quán)房條件教育 大專畢業(yè)以上職業(yè) 腦力勞動(dòng)者社會(huì) 中產(chǎn)階層階層心理因素生活 居家型、健康養(yǎng)方式個(gè)性 DIY、分享、節(jié)儉、認(rèn)真、積極嘗試者行為因素網(wǎng)購(gòu) 普通時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)追求 商品質(zhì)量（健康、安全、實(shí)惠、服務(wù)（迅速、準(zhǔn)確、放心的利益網(wǎng)購(gòu) 熟悉淘寶但對(duì)B2C購(gòu)物了解有限的群體、初次接觸網(wǎng)購(gòu)的群者狀況忠誠(chéng) 對(duì)熟悉的、放心的網(wǎng)站具有較高的忠誠(chéng)度情況對(duì)網(wǎng) 熱愛(ài)、愿意嘗試購(gòu)的態(tài)度對(duì)網(wǎng) 最優(yōu)先考慮的是賣家信譽(yù)水平包括賣家所售商品的質(zhì)量如何遞送購(gòu)的 務(wù)及售后服務(wù)水平如其次考慮的是商品價(jià)格的高然后便是對(duì)關(guān)注 站的購(gòu)物流程、用戶體驗(yàn)等服務(wù)的關(guān)注。點(diǎn)上表描述了“有家”廚房網(wǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)定位的若干個(gè)特征變量，與此消費(fèi)者些將在后面予以具體闡述。3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局市場(chǎng)劃分是幫助我們辨析我們現(xiàn)在所面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局的一個(gè)有效手段，而55理解、辨識(shí)本項(xiàng)目將所要面對(duì)的一系列實(shí)際的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者：——從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層次而言，本項(xiàng)目將依托方太的現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量影響力和“品牌+OEM”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也將會(huì)通過(guò)自己設(shè)立銷售網(wǎng)站或者成為購(gòu)物網(wǎng)站供應(yīng)商這兩種方——從線上線下購(gòu)買渠道而言，本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括蘇寧、國(guó)美這樣卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有?！坝屑覐N房網(wǎng)可以通過(guò)其現(xiàn)有線下銷售渠道的功能延伸——增加網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)功能和網(wǎng)購(gòu)售后服務(wù)功能的方式來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。——“有家”B2C“有家廚房網(wǎng)將不可避免地面臨著與以C2C購(gòu)物平臺(tái)爭(zhēng)奪網(wǎng)購(gòu)用戶群體的競(jìng)爭(zhēng)。從B2CC2CC2C平臺(tái)這也還沒(méi)有表現(xiàn)出比C2C的更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，這在產(chǎn)品質(zhì)量保障、賣家信用標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)買服務(wù)引導(dǎo)、售后服務(wù)提供等諸多方面有所體現(xiàn)。這兩點(diǎn)導(dǎo)致了我國(guó)目前B2C電子商務(wù)銷售份額不到整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)10%“有家”與這些C2C平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要在融合、學(xué)習(xí)、自強(qiáng)的過(guò)程中形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這其中，——“有家”B2C“有家還將不可避免地與當(dāng)當(dāng)、卓越、京東、麥考林這樣的綜合B2C網(wǎng)站展開廚房用品乃至將來(lái)的家居用品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。這些綜合B2C網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹群托拧坝屑褺2C“專注于廚房用品”的商品銷售門類特色，避開與綜合B2C的直接對(duì)抗。同時(shí)要秉承“內(nèi)功為首”的經(jīng)營(yíng)原則，以產(chǎn)品質(zhì)量的提高、服務(wù)模式的完善來(lái)不斷積累、培養(yǎng)自己的信譽(yù)和忠誠(chéng)客戶?！坝屑摇盋2CC2C平“有家”品牌拓展的C2CC2C平臺(tái)這5個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成了“有家”B2C的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，它們的關(guān)系可以簡(jiǎn)單地用如下圖示予以反映：蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)有家廚房淘寶皇冠淘寶、拍拍、大型商場(chǎng)超卓越方太賣家、拍拍百度有啊市、小門市京東蘇泊爾黃鉆賣家、等C2C平店等線下渠麥網(wǎng)等綜合B2C美的愛(ài)仕達(dá)等有啊皇冠賣家等臺(tái)道。橡果、易迅、快樂(lè)購(gòu)等電視購(gòu)物。說(shuō)明：圖中“灰色”B2C“黃色”C2C市場(chǎng)，這兩個(gè)部分共同構(gòu)成了廚房用品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體；“淡黃色”部分代表了全部線下廚房用品市場(chǎng)和電視購(gòu)物市場(chǎng)。圖中的圓圈大小并不表示各類型市場(chǎng)的規(guī)模大小。圖2“有家”廚房網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局圖對(duì)于具體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析及應(yīng)對(duì)策略，請(qǐng)參看本計(jì)劃書副本《廚房用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)要分析》。第五章：投資分析與管理1、項(xiàng)目投資SWOT分析本分析包括由市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅構(gòu)成的外部環(huán)境分析（OT分析司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)構(gòu)成的內(nèi)部環(huán)境分析（SW分析）兩個(gè)部分：外部環(huán)境分析相對(duì)的是從“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目本身建設(shè)時(shí)機(jī)的合宜性、迫切外部環(huán)境分析展需要，而不太注重開展此項(xiàng)目的企業(yè)的條件如何。我們簡(jiǎn)單列舉“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目的OT分析如下：外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)（OPPORTUNITY）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：人們對(duì)在家飲食觀念的重視帶來(lái)對(duì)廚房用品購(gòu)買的增加；（包括搜索、物流、比較購(gòu)物等渠道機(jī)會(huì)：消費(fèi)者對(duì)更便利、更省錢的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的愈加青睞；政策機(jī)會(huì)：政府對(duì)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策性支持。威脅（THREAT）設(shè)線下銷售渠道的規(guī)模、品牌廚房用品制造商的市場(chǎng)份額進(jìn)行積壓；柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日益加大，作為制造商的廠家的利潤(rùn)空間將被極大壓縮；利潤(rùn)空間受到壓榨。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所代表的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)于商品價(jià)格的極度敏感也將對(duì)商品的價(jià)格戰(zhàn)推波助瀾，從而進(jìn)一步壓縮制造商企業(yè)的利潤(rùn)空間；展盡可能多的業(yè)務(wù)模式應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的起伏波動(dòng)，而單一的制造商角色和大規(guī)模的線下渠道投入將影響企業(yè)調(diào)整變化的靈活性。內(nèi)部環(huán)境分析對(duì)應(yīng)于外部環(huán)境分析，內(nèi)部環(huán)境分析側(cè)重的是實(shí)施該項(xiàng)目的企業(yè)的綜合能集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并圍繞該項(xiàng)目，我們列舉的“有家”SW分析如下：內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)（STRENGTHS）行業(yè)優(yōu)勢(shì)：對(duì)于廚房用品行業(yè)的豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)了解；“有家”重要借鑒；渠道優(yōu)勢(shì)：方太現(xiàn)有的銷售渠道可以為“有家”項(xiàng)目提供強(qiáng)大的服務(wù)支撐；資金優(yōu)勢(shì)：“有家”廚房網(wǎng)對(duì)于投資規(guī)模有一定的門檻要求，而方太可以滿足這一要求。劣勢(shì)（WEAKNESSES）新行業(yè)劣勢(shì)：電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)模式，方太在此行業(yè)涉足不深，經(jīng)驗(yàn)有限；大；人才；產(chǎn)品劣勢(shì)：方太的現(xiàn)有的產(chǎn)品定位高端，未來(lái)開展多層次產(chǎn)品定位或有沖突。SWOTSWOT矩陣，來(lái)研究“有家”廚房網(wǎng)的4種發(fā)展戰(zhàn)略：威脅威脅防御性戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略）機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略）增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)圖3 SWOT矩陣增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略綜合考慮項(xiàng)目機(jī)會(huì)和公司優(yōu)勢(shì)，其目的就是利響應(yīng)、掌握才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目，SO戰(zhàn)略的具體內(nèi)容有：“有家”為消費(fèi)者提供最便利、最實(shí)惠的廚房用品購(gòu)買服務(wù)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)；電子商務(wù)服務(wù)流程和信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)；“有家”勢(shì)增強(qiáng)“有家”者打造響應(yīng)速度最快、處理速度最快的便利購(gòu)物渠道；“有家”貿(mào)易業(yè)的號(hào)召，利用好政府關(guān)于電子商務(wù)投資的政策優(yōu)惠條件。多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略集中應(yīng)對(duì)如何利用公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)避免公司發(fā)展所面臨的潛在威脅。ST戰(zhàn)略的具體內(nèi)容有：立網(wǎng)購(gòu)廚房用品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)應(yīng)對(duì)其他廚具制造商的市場(chǎng)堵截；“有家” 通過(guò)“有家”廚房網(wǎng)這一終端銷售渠道的建設(shè)，使得方太對(duì)最終消費(fèi)市場(chǎng)的使得方太在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)波動(dòng)方面增強(qiáng)靈活性和適應(yīng)能力。扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略會(huì)的把握造成的障礙。針對(duì)方太“有家”WO戰(zhàn)略有：“有家”務(wù)功能，以方太素有的創(chuàng)新精神減少其電商發(fā)展的后發(fā)劣勢(shì)；以傳統(tǒng)渠道的功能延伸增強(qiáng)“有家”的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)功能，變渠道劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)；發(fā)展的人才劣勢(shì)；利用“品牌+OEM”管理延伸定位于多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品線體系，并充分利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開辟新產(chǎn)品線的營(yíng)銷渠道。防御性戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略重點(diǎn)探討如何避免公司的劣勢(shì)對(duì)潛在威脅的放大作用。方太的WT戰(zhàn)略有：“有家”靈活性；綜合而言，SWOT分析的4種戰(zhàn)略，其最核心的依舊是強(qiáng)調(diào)如何利用公司的優(yōu)勢(shì)（資源）來(lái)把握市場(chǎng)中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)（發(fā)展，優(yōu)勢(shì)不得到充分利用也就不成為優(yōu)勢(shì)，而機(jī)會(huì)不把握，則就喪失了發(fā)展的可能。2、預(yù)期資金投入與市場(chǎng)回報(bào)預(yù)期的資金投入根據(jù)“有家”發(fā)展階段的不同而分為初期的固定成本投入和“有家”如下：表4“有家”廚房網(wǎng)投資預(yù)算 固定成本投入 網(wǎng)站建設(shè)投入服務(wù)器2臺(tái)測(cè)試倉(cāng)庫(kù)投入4~6萬(wàn)4（工資計(jì)）倉(cāng)庫(kù)貨架按1750個(gè)貨架算，61.25~66.65（ 規(guī) 格 ：每個(gè)單價(jià)350~380萬(wàn)1000*400*2000）元其他倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、器具整貨臺(tái)、液壓搬運(yùn)車、20~30萬(wàn)平板手推車、掃描儀、復(fù)印機(jī)、貨籃、包裝紙盒、塑料袋、條形碼等倉(cāng)庫(kù)初次備貨按網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占有率45~50萬(wàn)1%，2個(gè)月份存貨計(jì)算辦公設(shè)備投入普通電腦40臺(tái)，2500元/臺(tái)10萬(wàn)高端電腦（設(shè)計(jì)、技6臺(tái)，7000~8000元/臺(tái)4.2~4.8萬(wàn)術(shù)人員用）辦公圖文設(shè)備傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打2~3萬(wàn)印機(jī)、條形碼打印機(jī)、掃描儀、投影設(shè)備、針式打印機(jī)等辦公桌椅、資料柜、8~10萬(wàn)會(huì)議桌等其他辦公設(shè)備3萬(wàn)小計(jì) 161.65~187.45萬(wàn) 可變成本投入 服務(wù)器托管0.3~0.5萬(wàn)/季倉(cāng)庫(kù)租賃/自用成本按5000m2計(jì)算，價(jià)7.5~12萬(wàn)/季格在5~8元/月/m2。辦公室租賃/自用成200m2左右，價(jià)格在2.5~3萬(wàn)/季本1.3元/天/m2。水、電、物業(yè)成本含倉(cāng)庫(kù)和辦公室1~1.5萬(wàn)/季員工工資按44人計(jì)940萬(wàn)/季網(wǎng)站推廣費(fèi)用10萬(wàn)/月30萬(wàn)/季其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用2萬(wàn)/月6萬(wàn)/季（常規(guī)）非常規(guī)費(fèi)用事件公關(guān)等費(fèi)用5萬(wàn)/季小計(jì)86.30~98.00萬(wàn)/季在市場(chǎng)回報(bào)方面，我們初步制定出如表5所示的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪目標(biāo)，并根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體增長(zhǎng)率在90%以上的近期發(fā)展趨勢(shì)10保守估計(jì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率在50%（10.67%“有家”表5“有家”廚房網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪目標(biāo)及預(yù)期收入廚房用品減去采網(wǎng)絡(luò)“有家”購(gòu)成本購(gòu)物廚房網(wǎng)后的業(yè)務(wù)開季度季度銷季度銷展時(shí)間整體售收入售收益規(guī)模（單位：（（單萬(wàn)元）萬(wàn)元）位：萬(wàn)元）9參考第六章項(xiàng)目執(zhí)行中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。10參考。/chanjing/b/20080422/19034785469.shtml。卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。2009.07887517.75~~2009.~95288.75~19.0595.250952009.109822294.66~2009.~105~316.258.93~63.25124132010.011087543.50108.70~2010.0~11~583.3~116.603666062010.041203962.40192.48~2010.0~12~1032.~206.5069118882010.0713311331.30266.26~2010.3~14~1428.~285.7092888062010.1014731768.08353.62~2010.4~15~1897.~379.5128135612011.0116302445.90489.18~2011.6~17~2625.~525.0035000002011.0418043248.28649.66~2011.6~19~3486.~697.2063682452011.0719973994.20798.84~2011.1~21~4286.~857.3094348062011.1022104641.42928.28~2011.2~23~4981.~996.2127214182012.0124465381.421076.28~2012.1~26~5775.~1155.0325244092012.0427076226.331245.27~2012.1~29~6682.~1336.0605319442012.0729957190.161438.03~2012.9~32~7716.~1543.0915372342012.1033158289.001657.80~2012.6~35~8896.~1779.1258400202013.01~2013.0336699173.501834.704~39~9845.~1969.3812505486.30~98.00萬(wàn)元/“有家”4個(gè)月左右籌備時(shí)間，故“有家”廚房網(wǎng)的盈利情況如下表：表6“有家”廚房網(wǎng)盈利情況分析當(dāng)季銷售當(dāng)季當(dāng)季累計(jì)凈成本利潤(rùn)利潤(rùn)收時(shí)間（單（單（單益位：位：位：（萬(wàn)元）萬(wàn)元）萬(wàn)元）單位：萬(wàn)元）2009.189.9-227.-227.03~2009.065~227.45045~-189.945~-189.911552009.07~2009.0986.30~98.0017.75~19.05-80.25~-67.25-307.70~-257.202009.10~2009.1286.30~98.0058.93~63.25-39.07~-23.05-341.77~-275.252010.86.30108.10.70-326.01~20~98.070~116.~30.307~-239.810.03066692010.04~2010.0686.30~98.00192.48~206.5894.48~120.28-226.59~-114.612010.07~2010.0986.30~98.00266.26~285.76168.26~199.46-53.33~89.852010.10~2010.1286.30~98.00353.62~379.51255.62~293.21207.29~388.06由表6“有家”廚房網(wǎng)將自項(xiàng)目籌備的第4個(gè)季度開始實(shí)現(xiàn)當(dāng)季6~73341.77萬(wàn)元。3、財(cái)務(wù)控制與管理前面部分表5和表6關(guān)于凈銷售收益和利潤(rùn)的分析的前提條件是我們銷售11161.65~187.4528.3~40萬(wàn)元。卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。此我們對(duì)于項(xiàng)目的財(cái)務(wù)控制也就集中于屬于我們自身可控范圍的銷售份額增長(zhǎng)和可變成本控制?！虽N售增長(zhǎng)管理對(duì)于銷售份額的增長(zhǎng)，我們將通過(guò)“銷售總結(jié)、分析——〉新銷售目標(biāo)制定——〉銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)——〉銷售總結(jié)、分析”這樣的循環(huán)目標(biāo)控制法來(lái)推進(jìn)我們市場(chǎng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。這一方法的具體展開是：——根據(jù)對(duì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)和線上、線下廚房用品整體市場(chǎng)的考察、研“有家”（（整體發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)者策略、消費(fèi)群體特征等；——通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)因素和系統(tǒng)外因素對(duì)銷售表現(xiàn)的影響、作用方式，結(jié)合小組的工作目標(biāo)，季度目標(biāo)、月目標(biāo)以及周目標(biāo)?！谥贫ㄤN售目標(biāo)之后，確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的控制流程和規(guī)范。建立對(duì)目標(biāo)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)調(diào)控?！诩径蠕N售完成之后，再次對(duì)項(xiàng)目的銷售表現(xiàn)進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)提措施，為下季度的銷售目標(biāo)制定提供戰(zhàn)略指導(dǎo)?！隧?xiàng)目成本控制有家”6“有家”廚房網(wǎng)的成本控制會(huì)遵循“量入為出+戰(zhàn)略再投資”的原則。——量入為出原則：非戰(zhàn)略性的規(guī)模擴(kuò)大、成本擴(kuò)張，要以“有家”廚房網(wǎng)造盡可能高的收益?！獞?zhàn)略再投資原則：戰(zhàn)略性再投資，主要是指那些涉及資金規(guī)模較大、“有家”如上所述的銷售收入和支出成本控制構(gòu)成了“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制和的水平，從而使得項(xiàng)目可以得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第六章：項(xiàng)目執(zhí)行1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)∷部門配置及職能“有家”“有家”房網(wǎng)項(xiàng)目開展初期，我們暫定“有家”廚房網(wǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)如下：經(jīng)理經(jīng)理技術(shù)部技術(shù)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部行政部副經(jīng)理設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部推廣部“有家廚房網(wǎng)”平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)銷售部采購(gòu)部圖4“有家”廚房網(wǎng)管理架構(gòu)圖倉(cāng)庫(kù)銷售部采購(gòu)部以上各部門的職能及人員配備簡(jiǎn)述如下，具體的描述在“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目籌備后由項(xiàng)目行政部詳細(xì)制定。經(jīng)理（1人）——全面負(fù)責(zé)“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目的全局營(yíng)運(yùn)掌控，營(yíng)造良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部環(huán)境，使項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、有序地展開；——制定項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃、年度及季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并定時(shí)向方太公司總部報(bào)告網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)狀況；——擬定、審核公司的基本管理制度、規(guī)章，擬定、審核項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置及各部門職能分工，確保項(xiàng)目組內(nèi)部各部門高效、協(xié)調(diào)地展開工作；——擬定項(xiàng)目組財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配、員工工資福利獎(jiǎng)懲等制度和政策，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、高效性以及項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況的健康性；——負(fù)責(zé)副經(jīng)理、各部門主管的選拔與錄用、解聘及調(diào)配；——負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門各項(xiàng)工作的組織實(shí)施、檢查與考核；——履行公司章程授予的其他職權(quán)，完成方太公司賦予的其他任務(wù)。副經(jīng)理（1人）——發(fā)展戰(zhàn)略、決策的制定；——具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作方向和階段性目標(biāo)和任務(wù)的指導(dǎo)、布置；——負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組下各部門成員（非主管）的選拔、錄用，并上報(bào)經(jīng)理；——負(fù)責(zé)網(wǎng)站物流、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告等類型商業(yè)合作伙伴的垂詢、洽談工作，并向經(jīng)理匯報(bào)；——履行公司章程授予的其他職權(quán)，完成經(jīng)理布置的其他工作任務(wù)。行政部（2人）人員構(gòu)成：行政主管1人，行政助理1人?！贫ü靖鞑块T管理規(guī)范、制度和公司薪酬、福利與績(jī)效考核政策等；——展開日常人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、解聘、制定人力資源成長(zhǎng)計(jì)劃等；——公司文檔管理和后勤保障；——負(fù)責(zé)公司外聯(lián)、公關(guān)事宜。財(cái)務(wù)部（4人）人員構(gòu)成：財(cái)務(wù)主管兼會(huì)計(jì)1人，審計(jì)1人，財(cái)務(wù)1人，出納1人。——負(fù)責(zé)計(jì)劃項(xiàng)目資金的籌集和調(diào)度管理；——對(duì)項(xiàng)目資金流進(jìn)行監(jiān)督控制，開展投資項(xiàng)目和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)預(yù)警管理；——編制項(xiàng)目年度預(yù)算，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行分析、管理；——編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表并定期分析；——金融財(cái)稅政策的了解、籌劃與辦理；——報(bào)銷審核項(xiàng)目組員工的工資發(fā)放及費(fèi)用；——項(xiàng)目各部門年度績(jī)效考核數(shù)據(jù)的測(cè)算和審核；——參與再投資的項(xiàng)目可行性分析和決算工作；——其他公司項(xiàng)目組章程授予的財(cái)務(wù)工作。市場(chǎng)部（4人）人員構(gòu)成：市場(chǎng)主管1人，研究人員2人，文案1人。——面的深入剖析，為銷售部門搶奪淘寶用戶提供智力資源參考；——B2C“有家”購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、銷售策略安排、網(wǎng)購(gòu)服務(wù)整合等多方位的智力支撐；——開展對(duì)線上線下整體廚房市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)研究，掌握廚房用品的消費(fèi)需求變化大趨勢(shì)，為產(chǎn)品采購(gòu)部門的采購(gòu)活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)；——銷售狀況差異的內(nèi)外部原因，為采購(gòu)部門和銷售部門提供有益參考；——大會(huì)提供階段性的業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展建議和報(bào)告；——匯總分析采購(gòu)部的供應(yīng)商資料，建立優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和檔案庫(kù)；——源庫(kù)，研究?jī)?yōu)化網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)流程；——部宣傳冊(cè)的策劃等；——配合經(jīng)理、副經(jīng)理以及公司其他部門，做好其他的臨時(shí)性調(diào)研工作。技術(shù)部（5人）1人，B2C1111人?！⒉⑼晟埔陨唐方榻B、在線交易和在線擔(dān)保支付為主要內(nèi)容的B2C商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；——展和維護(hù)工作；——開發(fā)統(tǒng)計(jì)商品進(jìn)銷存管理的后臺(tái)程序以及內(nèi)部交流OA程序；——門業(yè)務(wù)展開中出現(xiàn)的問(wèn)題提供必要的技術(shù)解決方案；——為公司項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定提供技術(shù)可行性分析和建議供決策層參考；——堅(jiān)持技術(shù)開發(fā)，不斷創(chuàng)新、豐富服務(wù)手段。推廣部（2人）人員構(gòu)成：B2C網(wǎng)站推廣1人，社區(qū)網(wǎng)站推廣1人?！尕?fù)責(zé)B2C購(gòu)物網(wǎng)站和社區(qū)論壇的線上線下推廣，其中以線上推廣為中心；——擬定每季度的網(wǎng)站推廣目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃，制定實(shí)施步驟和策略，報(bào)送決策層和財(cái)務(wù)部門審核；——根據(jù)推廣計(jì)劃，采用搜索關(guān)鍵詞、廣告聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿、網(wǎng)絡(luò)宣傳炒作等多種手段展開有效的網(wǎng)站推廣計(jì)劃；——選擇洽談優(yōu)質(zhì)互換鏈接，拓展網(wǎng)站獲悉途徑，逐步提高網(wǎng)站知名度；——配合技術(shù)部門，優(yōu)化網(wǎng)站構(gòu)架，利用SEM營(yíng)銷管理逐漸提高網(wǎng)站可達(dá)性。設(shè)計(jì)部（2人）人員構(gòu)成：設(shè)計(jì)主管1人，設(shè)計(jì)員（兼美工）1人。——設(shè)計(jì)“有家”廚房網(wǎng)整體VI風(fēng)格，包括網(wǎng)站風(fēng)格、宣傳冊(cè)風(fēng)格、包裝風(fēng)格、線下實(shí)體體驗(yàn)店門面和內(nèi)部裝飾風(fēng)格等；——配合采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)便于倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、進(jìn)銷存管理的商品條形碼?！貌少?gòu)部提供的資料，編輯豐富的商品圖片和文字信息。采購(gòu)部（3人）人員構(gòu)成：采購(gòu)主管1人，內(nèi)部采購(gòu)1人，攝影1人?！莆帐袌?chǎng)信息，挖掘優(yōu)質(zhì)供貨商和廠家企業(yè)，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購(gòu)費(fèi)用；——采購(gòu)范圍、采購(gòu)量和支付方式，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；——按照設(shè)計(jì)部要求拍攝商品圖片，為設(shè)計(jì)部提供商品圖片和基本文字信息；——對(duì)倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)出的瑕疵品、積壓商品與供應(yīng)商協(xié)商退、換貨事宜；——選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商原始檔案。銷售部（10人）人員構(gòu)成：銷售主管1人，官網(wǎng)銷售2人，淘寶C2C銷售2人，淘寶商城2人，線下推廣銷售2人，售后服務(wù)1人?！獙徍撕?，按計(jì)劃分組、分人員完成銷售任務(wù)；——各銷售人員負(fù)責(zé)商品信息上傳，商品信息修改和訂單垂詢和訂單跟蹤；——貫徹執(zhí)行由市場(chǎng)部和推廣部提出的經(jīng)審核的銷售促進(jìn)方案；——企業(yè)合作、DM銷售的展開、線下促銷活動(dòng)安排；——根據(jù)銷售考核調(diào)整銷售策略，努力完成當(dāng)季、當(dāng)月銷售目標(biāo)并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)突破；——完善售后服務(wù)流程，為顧客提供高質(zhì)量的售后服務(wù)受理。倉(cāng)庫(kù)（10人）人員構(gòu)成：倉(cāng)庫(kù)主管1人，商品質(zhì)檢2人，商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)3人，掃描出貨1人，包裝2人，保安1人。——明確倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)劃分和倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)，使商品擺放合理，人員職責(zé)清晰；——倉(cāng)庫(kù)的商品檢驗(yàn)、入庫(kù)上架工作；——及時(shí)處理訂單，提高出貨準(zhǔn)確率和時(shí)效；——建立倉(cāng)庫(kù)安全、秩序規(guī)章，使倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作開展得井然有序?！私M織文化“有家”廚房網(wǎng)的組織文化是建立在方太集團(tuán)企業(yè)文化和廚客文化相結(jié)合的基礎(chǔ)上的，它的主要內(nèi)容是：企業(yè)定位： 網(wǎng)上第一家居購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)使命： 讓有家的人更愛(ài)家企業(yè)愿景： 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的典范，居家購(gòu)物的首選品牌口號(hào)： 有家，才有好生活！核心價(jià)值： 敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新服務(wù)理念： 服務(wù)到家，放心到家就如我們的項(xiàng)目所服務(wù)的領(lǐng)域是家居購(gòu)物一樣，我們的組織文化的建設(shè)中“家””2、網(wǎng)站建設(shè)家”B2CB2C自己的特色：網(wǎng)店系統(tǒng)考慮到“有家”B2C網(wǎng)站在與獨(dú)立社區(qū)共享用戶資源和商品信息庫(kù)，以及實(shí)“有家”將依托自有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)“有家”Ecshop等現(xiàn)有主流網(wǎng)店系統(tǒng)的功能，并結(jié)合“有家”廚房網(wǎng)的具體需求進(jìn)行建設(shè)。社區(qū)系統(tǒng)（廚房知識(shí)SNS值；其次，通過(guò)SNS社區(qū)對(duì)論壇功能的增強(qiáng)，提升社區(qū)用戶的交互水平，增加更方便地進(jìn)入商品購(gòu)買頁(yè)面。用戶注冊(cè)提供多種方式的用戶注冊(cè)選擇：無(wú)需注冊(cè)、簡(jiǎn)單注冊(cè)、資金帳戶注冊(cè)。對(duì)非注冊(cè)用戶，其購(gòu)買時(shí)臨時(shí)填寫相關(guān)收貨信息即可；（B2C購(gòu)物網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)站注冊(cè)用戶資料將互通共享。電子支付“有家”廚房網(wǎng)將與眾多銀行機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)進(jìn)行密切合作，以滿足消費(fèi)者退出。用戶體驗(yàn)“有家”廚房網(wǎng)將努力打造高水平的用戶購(gòu)物體驗(yàn)流程，始終以便利性、安全性、準(zhǔn)確性為基本原則設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)站功能。商品推薦“有家”廚房網(wǎng)將在常規(guī)網(wǎng)購(gòu)站點(diǎn)所具備的“熱門推薦”“新品推薦”“特價(jià)推薦”“好友推薦”在線客服“有家”廚房網(wǎng)的客服人員由銷售人員直接承擔(dān)，這樣一種安排使得銷售人員的客服工作直接與其收入掛鉤，這也就促使銷售客服人員在對(duì)商品信息掌握、對(duì)受理用戶購(gòu)物垂詢等方面更加具有內(nèi)在動(dòng)力去努力完善，提高訂單成功率。3、商品管理商品管理由網(wǎng)站后臺(tái)管理軟件予以實(shí)現(xiàn)，它包含了商品信息管理和商品銷售管理兩個(gè)主要方面，這兩方面所包含的具體內(nèi)容有：商品信息管理——出功能；——商品信息單個(gè)、批次的修改和刪除等編輯功能?！唐沸畔①Y料庫(kù)與淘寶數(shù)據(jù)包的對(duì)接；——商品信息的查詢排序功能：按價(jià)格、銷量、收藏?cái)?shù)的正反順序排名等；按名稱、編號(hào)、供應(yīng)商等關(guān)鍵詞查詢。商品銷售管理——（查詢；——C2C（分組查詢、多屬性排序、排行榜等應(yīng)用功能；——（查詢、統(tǒng)計(jì)等管理；——體包含日期、商品名稱、編號(hào)、價(jià)格、供應(yīng)商、退換貨原因等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)；——小和頻率、供應(yīng)商品的銷售情況、退換貨情況、貨款結(jié)算周期和方式等；——（ExcelWord等多種導(dǎo)出方式、打印和編排處理等功能。——次的數(shù)據(jù)內(nèi)容；——能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、歷史數(shù)據(jù)的刪除等操作。4、營(yíng)銷管理∷營(yíng)銷管理流程——確定營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而確定商品定位、價(jià)格定位、服務(wù)定位等；——驟規(guī)劃、營(yíng)銷范圍選定、營(yíng)銷人員編制、營(yíng)銷政策支持等；——實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)督營(yíng)銷效果；——分析營(yíng)銷績(jī)效，總結(jié)營(yíng)銷得失，提出改進(jìn)方案?！藸I(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略主要考察營(yíng)銷手段選擇和階段性重點(diǎn)布置?，F(xiàn)在主流的B2C網(wǎng)站營(yíng)銷手段主要有以下類別：表7B2C網(wǎng)站可選擇的主要營(yíng)銷手段營(yíng)銷手段主要內(nèi)容 主要特點(diǎn)效益（收益/成本）傳統(tǒng)硬廣樓宇、站臺(tái)、 覆蓋面廣成∷∷∷告公交電視廣 本高針對(duì)性告等 弱網(wǎng)絡(luò)硬廣主流網(wǎng)站廣 覆蓋面廣成∷∷∷告告MSNQQ、 本高針對(duì)性郵箱站點(diǎn)廣 較強(qiáng)告等軟文營(yíng)銷資訊、論壇、 覆蓋面中等，∷∷∷博客軟文營(yíng) 成本低質(zhì)量∷銷 要求高SEO搜索引擎優(yōu) 技術(shù)要求高，∷∷∷∷化 成本低效果好，但注意程度掌握Google、競(jìng)價(jià)排名購(gòu) 成本高效果∷∷∷∷Baidu合買關(guān)鍵詞 好關(guān)鍵詞選作擇要求高網(wǎng)絡(luò)廣告CPC、CPM、 成本一般對(duì)∷∷∷∷聯(lián)盟CPA、CPS、 廣告商的信卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)卓越的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。版權(quán)聲明：本文版權(quán)歸原作者所有。CPP12等合作方式化率有高有低網(wǎng)站合作合作銷售、鏈成本低，效果∷∷∷∷接合作一般特定渠道特定場(chǎng)合的成本一般，針∷∷∷推廣針對(duì)性宣傳，對(duì)性強(qiáng)，效果∷如房產(chǎn)展博好會(huì)上宣傳冊(cè)發(fā)放。促銷推廣有獎(jiǎng)活動(dòng)、促成本一般，吸∷∷∷銷、積分券組引力高，效果∷合等明顯，但有時(shí)間要求人員推廣線下代理合成本高，周期∷∷∷∷作、線下直銷長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大，但收益也大DM營(yíng)銷目錄冊(cè)發(fā)放成本高，覆蓋∷∷∷∷面廣，針對(duì)性強(qiáng)，轉(zhuǎn)換率高EDM營(yíng)郵件目錄發(fā)成本低，轉(zhuǎn)化∷∷∷∷銷放率低，對(duì)注冊(cè)用戶可征求發(fā)放QQ群、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V由銷售人員組織QQ群∷∷∷∷和團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍能力要求較高其它短信營(yíng)銷、銀成本較高，合∷∷∷∷12CPC：costperclick，每點(diǎn)擊成本，按廣告商網(wǎng)站瀏覽者點(diǎn)擊廣告客戶的廣告次數(shù)來(lái)收費(fèi)；CPM：costperthousandimpressions，每千次展示費(fèi)用，按廣告商網(wǎng)站展示廣告客戶的廣告的次數(shù)來(lái)收費(fèi)；CPA：costperaction，每行動(dòng)費(fèi)用，指按廣告商網(wǎng)站瀏覽者點(diǎn)擊廣告并在廣告客戶網(wǎng)站注冊(cè)的次數(shù)收費(fèi)；CPS：costpersales，按廣告客戶網(wǎng)站受益于廣告商而帶來(lái)的銷售數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)；CPP：costperpurchase，按廣告客戶網(wǎng)站受益于廣告商而帶來(lái)的成交筆數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。行合作營(yíng)銷等

作門檻較高，效果較好“有家”的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要奉行三個(gè)原則：內(nèi)功為首，量入為出，多種營(yíng)銷手段組合。內(nèi)功為首，即強(qiáng)調(diào)一切營(yíng)銷活動(dòng)展開的前提是我們網(wǎng)站功能的完善，以我“”最有效果的營(yíng)銷手段；量入為出，即強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)展開要遵循基本的財(cái)務(wù)預(yù)算原則，一方面，我們要根據(jù)項(xiàng)目的資金預(yù)算來(lái)優(yōu)選合適的營(yíng)銷手段；另一方面，我們要密切關(guān)注所采用的營(yíng)銷手段的成果績(jī)效，對(duì)各種營(yíng)銷手段的效益進(jìn)行實(shí)際評(píng)價(jià)并加以調(diào)整；多種營(yíng)銷手段組合，一種營(yíng)銷手段只能吸引具有某方面共同屬性的消費(fèi)群并通過(guò)長(zhǎng)期的觀察、分析和積累，遴選出最優(yōu)營(yíng)銷組合。5、渠道管理采購(gòu)渠道管理采購(gòu)渠道管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)系統(tǒng)性工程在本計(jì)劃書中不詳細(xì)闡釋，本節(jié)部分將主要提供采購(gòu)渠道管理的一些主要思想：采購(gòu)渠道管理的目標(biāo)：尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并與之形成戰(zhàn)略性的伙伴合作關(guān)系，提高與供應(yīng)商合作的范圍和深度，促成合作對(duì)于供銷雙方的持續(xù)性雙贏。采購(gòu)渠道管理的步驟：、在一般供銷合作基礎(chǔ)上，分析各供應(yīng)商在供貨質(zhì)量、供貨價(jià)格、供貨量能力、供貨時(shí)效（訂單實(shí)現(xiàn)能力、供貨物流成本、結(jié)款方式、供貨商品用3個(gè)層次的供應(yīng)商評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商采取不同合作戰(zhàn)略：對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，在協(xié)商