客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容

———客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容（精選18篇）

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇1

1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

2.協(xié)作銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)詢問。

3.協(xié)作銀行、證券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇2

1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。

2.制訂團隊銷售方案，完成團隊銷售任務(wù)。

3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成果效指標(biāo)。

4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動。

5.精準(zhǔn)地發(fā)覺、獵取客戶需求，擔(dān)當(dāng)售前詢問工作，為大客戶供應(yīng)有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇3

1.負(fù)責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護客戶關(guān)系。

2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，把握市場動態(tài)。

3.負(fù)責(zé)項目前期預(yù)備，參加投標(biāo)和商務(wù)談判。

4.跟蹤項目實施進(jìn)展和項目款回收。

5.開拓重點行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇4

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展方案的實施，專心拓展業(yè)務(wù)服務(wù)和挖掘業(yè)務(wù)渠道;

2、做好客戶關(guān)系管理;

3、負(fù)責(zé)處理日常銷售電話、客戶訪問、掌握報價及議價;

4、方案，組織，領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門日常工作;

5、擬訂部門年度工作方案，并組織落實;

6、負(fù)責(zé)公司平安、內(nèi)掌握度建設(shè)和執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)平安運行。

客戶經(jīng)理崗位要求

1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發(fā)潛力，以及較強的銷售團隊建設(shè)與運營管理潛力;

3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務(wù)意識與客戶維護潛力;

4、優(yōu)秀的規(guī)劃潛力、團隊領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)潛力，較強的執(zhí)行、推動潛力;

5、有獨立工作潛力，規(guī)律思維潛力，職責(zé)心強，工作細(xì)致仔細(xì)，嫻熟操作辦公軟件及設(shè)備;

6、有較強的職責(zé)心，能適應(yīng)工作壓力和敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇5

1.負(fù)責(zé)商戶拓展與維護工作，擴大商戶規(guī)模，提升宣揚掩蓋面與客戶用卡意愿;

2.負(fù)責(zé)總部營銷活動的落地執(zhí)行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環(huán)境;

3.負(fù)責(zé)優(yōu)化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇6

1、負(fù)責(zé)宣揚、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，查找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷

2、幫助做好逾期貸款本息的催收等工作，掌握貸款風(fēng)險

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負(fù)責(zé)

5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，準(zhǔn)時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿意客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性

6、開展貸后管理工作，對客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，實行必要措施防范、掌握和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

7、協(xié)作風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;依據(jù)規(guī)定協(xié)作不良資產(chǎn)的移交，幫助清收

8、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò)并推舉新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度

9、擔(dān)當(dāng)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇7

1.管理公司全國渠道體系的建設(shè)，完成公司下達(dá)的渠道進(jìn)展和渠道管理目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

3.負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和共贏;

4.關(guān)心渠道達(dá)成年度銷售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);

5.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動相關(guān)部門，對渠道供應(yīng)相應(yīng)的支持;

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與4A廣告公司購買部門的關(guān)系維護、資源推廣;

2、關(guān)心公司推動簽訂年度框架協(xié)議，幫助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;

3、拓展及維護4A廣告客戶關(guān)系;

4、為客戶供應(yīng)專業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推舉媒體、演示、報價、談判、簽約等。

崗位要求：

1.、高校本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售閱歷;

2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作閱歷優(yōu)先;

3、有豐富的廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

4、能夠擔(dān)當(dāng)肯定的工作壓力。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇9

通過管理現(xiàn)有客戶和開發(fā)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標(biāo)，銷售配額和收入目標(biāo)。

Achievegrossmargintarget,salesquotaandrevenuetargetassignedbyRegionalManagerbymanagingexistingcustomeranddevelopingnewbusiness.

建立合格的分銷渠道，實現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)掩蓋。

Developaqualifieddistributionchanneltohavegoodregionandindustrycoverage.

開發(fā)和維護代理商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。

Developandmaintainagent,keepgoodcommunicationwithsuppliers.

選擇優(yōu)質(zhì)客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的項目。

Targetingpropercustomergroupandidentifypotentialcompetitors,workwithrightpartnertowinprojectswithinselectedkeyaccounts.

協(xié)調(diào)客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。

Coordinatecustomereventstoeffectivelydrivesalesrevenuethroughchannelpartners.

以項目為基礎(chǔ)，與系統(tǒng)集成商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業(yè)務(wù)審查，訪問，培訓(xùn)等)。

WorkwithSIanddistributorsontheprojectsbase,andactivities(monthlybusinessreview,visits,trainingetc.)

篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷商)，負(fù)責(zé)渠道的培訓(xùn)，認(rèn)證，逾期付款等。。

Nominateandassignthepartners(SIanddistributors)andresponsibleforthetraining,certificating,overduepaymentetc..

從經(jīng)銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)。

Responsibleforthemanagementanddevelopmentofthechannelfromapolicy,partnercontractsprocessandsalesengagementperspective

審核合作伙伴培訓(xùn)結(jié)果和績效表現(xiàn)。

ReviewperformanceofPartnerenablementandtraining.

負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和與合作伙伴的親密合作。

Providechannelsdevelopmentandcloseengagementleadershipwithpartners.

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇10

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶對接，了解客戶需求，幫助上級進(jìn)行項目進(jìn)度的管理、協(xié)調(diào)文案、設(shè)計、創(chuàng)意及其他部門同事協(xié)作，把控項目稿件進(jìn)程與質(zhì)量，撰寫周報總結(jié)等。

2.不定時收集并整理客戶及競爭對手產(chǎn)品不同階段的市場素材資料并生成報告。與客戶溝通后，收集客戶看法精確?????傳達(dá)給設(shè)計師完善方案，并反饋創(chuàng)意構(gòu)思并賜予客戶供應(yīng)市場推廣方案建議。

3.負(fù)責(zé)項目內(nèi)部會議和客戶溝通會議等統(tǒng)籌工作，包括前期會議預(yù)備，會議中的記錄，會后紀(jì)要等文書工作，同時亦要參加階段性的提案過程。

4、負(fù)責(zé)客戶付款進(jìn)度跟進(jìn)，確保準(zhǔn)時回款，每月的款項結(jié)清文件整理工作(如發(fā)票、單據(jù)及其他所需文件對接接收與派送等)

崗位要求：

1、營銷廣告類專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先考慮;

2、一年以上廣告客戶執(zhí)行閱歷。

3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通力量及整合傳播技巧;

4、工作踏實仔細(xì),獨立力量強,或有勝利操作或深度服務(wù)案例

5、有地產(chǎn)廣告閱歷優(yōu)先考慮

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇11

1.負(fù)責(zé)企業(yè)和機構(gòu)支付結(jié)算相關(guān)的財務(wù)服務(wù)或金融服務(wù)的需求等市場調(diào)研和分析。

2.參加制訂支付結(jié)算等服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷方案并實施。

3.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)支付結(jié)算等服務(wù)產(chǎn)品的客戶開發(fā)和日常維護。

4.參加策劃、組織相關(guān)宣揚推廣活動。

5.完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇12

職責(zé)：

1、有汽車金融、快銷閱歷者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)者優(yōu)先;

6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;

7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟識本地汽車市場者優(yōu)先。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強，擅長客戶關(guān)系維護;

5、具有敏銳的市場洞察力和精確?????的客戶分析力量，能夠有效開發(fā)客戶資源;

6、劇烈的服務(wù)意識和時間觀念，敏捷嫻熟的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇13

1、開發(fā)和維護高凈值客戶;為高凈值客戶供應(yīng)全方位的金融理財服務(wù);

2、向客戶介紹公司和證券市場的基本狀況;

3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)章和公司的有關(guān)規(guī)定;

4、向客戶介紹證券投資的基本學(xué)問及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一供應(yīng)的討論報告及與證券投資、綜合理財有關(guān)的信息;

6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一供應(yīng)的證券類金融產(chǎn)品宣揚推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購買流程;

7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財顧問可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問詢問資格的理財顧問可從事投資顧問業(yè)務(wù);具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇14

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與客戶溝通及協(xié)調(diào);

2.負(fù)責(zé)客戶項目執(zhí)行流程的支配及分工;

3.負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進(jìn)程總結(jié);

4.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并進(jìn)展原有業(yè)務(wù)。

5.負(fù)責(zé)制定銷售規(guī)劃，并向營運總監(jiān)提交階段性銷售方案。

6.負(fù)責(zé)接洽重要客戶，依據(jù)客戶不同類別，支配團隊人員進(jìn)行客戶訪問。

7.努力獵取客戶資料，如產(chǎn)品學(xué)問、市場狀況、廣告費預(yù)算及市場方案等。

8.負(fù)責(zé)支配召集相關(guān)部門開會，溝通項目執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)協(xié)作。

任職資格

1.有豐富的線下制作及公關(guān)活動閱歷。同時有社交媒體及KOL合作閱歷者優(yōu)先。

2.優(yōu)秀的溝通力量，規(guī)律思維。有策劃工作經(jīng)受者優(yōu)先考慮。

3.專業(yè)高效的客戶管理與項目管理閱歷。

4.英文聽說讀寫譯流利，能用英語進(jìn)行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

5.性格成熟，善與人交往;有劇烈的事業(yè)心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1、制定頭條分公司廣告銷售策略和銷售流程，擬定銷售方案，執(zhí)行并反饋;

2、依據(jù)客戶需求，把控廣告項目方向，銷售并完成總部安排的業(yè)績指標(biāo)及任務(wù);

3、與本地客戶保持良好溝通，實時把握客戶目標(biāo)和需求;

4、樂觀參與總部組織的各項培訓(xùn)，有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

5、有力量挖掘本地市場潛在客戶，并進(jìn)行訪問與業(yè)務(wù)開拓。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，年齡25-35歲;

2、需有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、傳媒行業(yè)2年以上工作閱歷帶團隊閱歷1年

3、有房產(chǎn)、金融、商業(yè)、家電、快消、汽車、家居建材、教育、政務(wù)旅游等行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

4、具有良好的業(yè)務(wù)拓展思路和較強的客戶挖掘力量和肯定的營銷策劃力量;

5、對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有深厚愛好，有學(xué)習(xí)精神，有良好的溝通力量和抗壓力量，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司快節(jié)奏;

6、工作樂觀主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)，規(guī)律性強，擅長處理繁雜事務(wù);

7、擅長在工作中總結(jié)、改進(jìn)和提高。

8、有百度、360、微信伴侶圈等同行閱歷優(yōu)先

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇16

1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素養(yǎng)參差不齊，不能完全滿意市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素養(yǎng)要求較高，必需通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

分級設(shè)立。按工作力量和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，依據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際狀況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避開營銷內(nèi)耗。

績效掛鉤。利益安排向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必需建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤?？蛻艚?jīng)理的詳細(xì)職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

依據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)溝通.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

.主動查找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，準(zhǔn)時發(fā)覺雙方合作中消失的問題，準(zhǔn)時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并準(zhǔn)時提出建議報告。

.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，樂觀幫助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶供應(yīng)服務(wù)。

.討論客戶的現(xiàn)實狀況和將來進(jìn)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井依據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

定期訪問客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。依據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來進(jìn)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價值推斷。

(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來推斷客戶的需求，分析客戶勝利的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的力量，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和將來的客戶。

調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參加金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營銷掌握部門參考*

.依據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險掌握報告。

.對銀行風(fēng)險掌握部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，準(zhǔn)時做出回答或提交。

客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶供應(yīng)何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險掌握部門和業(yè)務(wù)決策部門。

擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負(fù)責(zé)。

.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，實行必要措施防范、掌握和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

.擔(dān)當(dāng)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

.處理或幫助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇17

1.在銷售支持經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持協(xié)作下，負(fù)責(zé)日?？蛻艚哟绊椖?合談，并組織開展市場分析與討論，供應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展及市場策略建議，為公司管理層供應(yīng)決策參考。

2.為區(qū)域銷售一線供應(yīng)高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)支持和服務(wù),幫助區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的順當(dāng)完成。

3.依據(jù)區(qū)域需要，參加銷售項目的銷售策劃、項目洽談、投標(biāo)支持等工作。

4.幫助各區(qū)域開展銷售培訓(xùn)，為區(qū)域及分支機構(gòu)培育銷售管理人員。

5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推動區(qū)域銷售工作的建立和完善。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇18

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，協(xié)作提案;

2、跟進(jìn)項目進(jìn)度，準(zhǔn)時反饋項目效果，針對問題做出準(zhǔn)時反映并供應(yīng)解決方案，以達(dá)到項目KPI;

3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

4、與公司內(nèi)部各部門連接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿足度;

5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對接工作;

6、通過與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

職位要求：

1.一年以上市場相關(guān)從業(yè)閱歷，廣告營銷、營銷團隊管理閱歷優(yōu)先。

2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強的綜合素養(yǎng)和專業(yè)力量。

3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃力量，具有優(yōu)秀的資源整合力量和業(yè)務(wù)推動力量。

4.進(jìn)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

5.工作責(zé)任心強，具備肯定的抗壓力量，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容（精選18篇）

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇1

1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

2.協(xié)作銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)詢問。

3.協(xié)作銀行、證券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇2

1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開拓。

2.制訂團隊銷售方案，完成團隊銷售任務(wù)。

3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成果效指標(biāo)。

4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動。

5.精準(zhǔn)地發(fā)覺、獵取客戶需求，擔(dān)當(dāng)售前詢問工作，為大客戶供應(yīng)有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇3

1.負(fù)責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護客戶關(guān)系。

2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，把握市場動態(tài)。

3.負(fù)責(zé)項目前期預(yù)備，參加投標(biāo)和商務(wù)談判。

4.跟蹤項目實施進(jìn)展和項目款回收。

5.開拓重點行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇4

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展方案的實施，專心拓展業(yè)務(wù)服務(wù)和挖掘業(yè)務(wù)渠道;

2、做好客戶關(guān)系管理;

3、負(fù)責(zé)處理日常銷售電話、客戶訪問、掌握報價及議價;

4、方案，組織，領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門日常工作;

5、擬訂部門年度工作方案，并組織落實;

6、負(fù)責(zé)公司平安、內(nèi)掌握度建設(shè)和執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)平安運行。

客戶經(jīng)理崗位要求

1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發(fā)潛力，以及較強的銷售團隊建設(shè)與運營管理潛力;

3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務(wù)意識與客戶維護潛力;

4、優(yōu)秀的規(guī)劃潛力、團隊領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)潛力，較強的執(zhí)行、推動潛力;

5、有獨立工作潛力，規(guī)律思維潛力，職責(zé)心強，工作細(xì)致仔細(xì)，嫻熟操作辦公軟件及設(shè)備;

6、有較強的職責(zé)心，能適應(yīng)工作壓力和敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇5

1.負(fù)責(zé)商戶拓展與維護工作，擴大商戶規(guī)模，提升宣揚掩蓋面與客戶用卡意愿;

2.負(fù)責(zé)總部營銷活動的落地執(zhí)行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環(huán)境;

3.負(fù)責(zé)優(yōu)化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇6

1、負(fù)責(zé)宣揚、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，查找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷

2、幫助做好逾期貸款本息的催收等工作，掌握貸款風(fēng)險

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核

4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負(fù)責(zé)

5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，準(zhǔn)時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿意客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性

6、開展貸后管理工作，對客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，實行必要措施防范、掌握和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

7、協(xié)作風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;依據(jù)規(guī)定協(xié)作不良資產(chǎn)的移交，幫助清收

8、維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò)并推舉新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度

9、擔(dān)當(dāng)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇7

1.管理公司全國渠道體系的建設(shè)，完成公司下達(dá)的渠道進(jìn)展和渠道管理目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

3.負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和共贏;

4.關(guān)心渠道達(dá)成年度銷售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);

5.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動相關(guān)部門，對渠道供應(yīng)相應(yīng)的支持;

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與4A廣告公司購買部門的關(guān)系維護、資源推廣;

2、關(guān)心公司推動簽訂年度框架協(xié)議，幫助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題;

3、拓展及維護4A廣告客戶關(guān)系;

4、為客戶供應(yīng)專業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推舉媒體、演示、報價、談判、簽約等。

崗位要求：

1.、高校本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售閱歷;

2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作閱歷優(yōu)先;

3、有豐富的廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

4、能夠擔(dān)當(dāng)肯定的工作壓力。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇9

通過管理現(xiàn)有客戶和開發(fā)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標(biāo)，銷售配額和收入目標(biāo)。

Achievegrossmargintarget,salesquotaandrevenuetargetassignedbyRegionalManagerbymanagingexistingcustomeranddevelopingnewbusiness.

建立合格的分銷渠道，實現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)掩蓋。

Developaqualifieddistributionchanneltohavegoodregionandindustrycoverage.

開發(fā)和維護代理商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。

Developandmaintainagent,keepgoodcommunicationwithsuppliers.

選擇優(yōu)質(zhì)客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的項目。

Targetingpropercustomergroupandidentifypotentialcompetitors,workwithrightpartnertowinprojectswithinselectedkeyaccounts.

協(xié)調(diào)客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。

Coordinatecustomereventstoeffectivelydrivesalesrevenuethroughchannelpartners.

以項目為基礎(chǔ)，與系統(tǒng)集成商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業(yè)務(wù)審查，訪問，培訓(xùn)等)。

WorkwithSIanddistributorsontheprojectsbase,andactivities(monthlybusinessreview,visits,trainingetc.)

篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷商)，負(fù)責(zé)渠道的培訓(xùn)，認(rèn)證，逾期付款等。。

Nominateandassignthepartners(SIanddistributors)andresponsibleforthetraining,certificating,overduepaymentetc..

從經(jīng)銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)。

Responsibleforthemanagementanddevelopmentofthechannelfromapolicy,partnercontractsprocessandsalesengagementperspective

審核合作伙伴培訓(xùn)結(jié)果和績效表現(xiàn)。

ReviewperformanceofPartnerenablementandtraining.

負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和與合作伙伴的親密合作。

Providechannelsdevelopmentandcloseengagementleadershipwithpartners.

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇10

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶對接，了解客戶需求，幫助上級進(jìn)行項目進(jìn)度的管理、協(xié)調(diào)文案、設(shè)計、創(chuàng)意及其他部門同事協(xié)作，把控項目稿件進(jìn)程與質(zhì)量，撰寫周報總結(jié)等。

2.不定時收集并整理客戶及競爭對手產(chǎn)品不同階段的市場素材資料并生成報告。與客戶溝通后，收集客戶看法精確?????傳達(dá)給設(shè)計師完善方案，并反饋創(chuàng)意構(gòu)思并賜予客戶供應(yīng)市場推廣方案建議。

3.負(fù)責(zé)項目內(nèi)部會議和客戶溝通會議等統(tǒng)籌工作，包括前期會議預(yù)備，會議中的記錄，會后紀(jì)要等文書工作，同時亦要參加階段性的提案過程。

4、負(fù)責(zé)客戶付款進(jìn)度跟進(jìn)，確保準(zhǔn)時回款，每月的款項結(jié)清文件整理工作(如發(fā)票、單據(jù)及其他所需文件對接接收與派送等)

崗位要求：

1、營銷廣告類專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先考慮;

2、一年以上廣告客戶執(zhí)行閱歷。

3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通力量及整合傳播技巧;

4、工作踏實仔細(xì),獨立力量強,或有勝利操作或深度服務(wù)案例

5、有地產(chǎn)廣告閱歷優(yōu)先考慮

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇11

1.負(fù)責(zé)企業(yè)和機構(gòu)支付結(jié)算相關(guān)的財務(wù)服務(wù)或金融服務(wù)的需求等市場調(diào)研和分析。

2.參加制訂支付結(jié)算等服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷方案并實施。

3.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)支付結(jié)算等服務(wù)產(chǎn)品的客戶開發(fā)和日常維護。

4.參加策劃、組織相關(guān)宣揚推廣活動。

5.完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇12

職責(zé)：

1、有汽車金融、快銷閱歷者優(yōu)先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;

2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護等工作;

4、定期對渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護數(shù)據(jù)庫;

5、對區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，會汽車產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)者優(yōu)先;

6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;

7、從事汽車二級網(wǎng)點開發(fā)維護，熟識本地汽車市場者優(yōu)先。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)力量、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強，擅長客戶關(guān)系維護;

5、具有敏銳的市場洞察力和精確?????的客戶分析力量，能夠有效開發(fā)客戶資源;

6、劇烈的服務(wù)意識和時間觀念，敏捷嫻熟的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇13

1、開發(fā)和維護高凈值客戶;為高凈值客戶供應(yīng)全方位的金融理財服務(wù);

2、向客戶介紹公司和證券市場的基本狀況;

3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)章和公司的有關(guān)規(guī)定;

4、向客戶介紹證券投資的基本學(xué)問及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一供應(yīng)的討論報告及與證券投資、綜合理財有關(guān)的信息;

6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一供應(yīng)的證券類金融產(chǎn)品宣揚推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購買流程;

7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財顧問可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問詢問資格的理財顧問可從事投資顧問業(yè)務(wù);具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇14

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與客戶溝通及協(xié)調(diào);

2.負(fù)責(zé)客戶項目執(zhí)行流程的支配及分工;

3.負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進(jìn)程總結(jié);

4.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并進(jìn)展原有業(yè)務(wù)。

5.負(fù)責(zé)制定銷售規(guī)劃，并向營運總監(jiān)提交階段性銷售方案。

6.負(fù)責(zé)接洽重要客戶，依據(jù)客戶不同類別，支配團隊人員進(jìn)行客戶訪問。

7.努力獵取客戶資料，如產(chǎn)品學(xué)問、市場狀況、廣告費預(yù)算及市場方案等。

8.負(fù)責(zé)支配召集相關(guān)部門開會，溝通項目執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)協(xié)作。

任職資格

1.有豐富的線下制作及公關(guān)活動閱歷。同時有社交媒體及KOL合作閱歷者優(yōu)先。

2.優(yōu)秀的溝通力量，規(guī)律思維。有策劃工作經(jīng)受者優(yōu)先考慮。

3.專業(yè)高效的客戶管理與項目管理閱歷。

4.英文聽說讀寫譯流利，能用英語進(jìn)行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

5.性格成熟，善與人交往;有劇烈的事業(yè)心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1、制定頭條分公司廣告銷售策略和銷售流程，擬定銷售方案，執(zhí)行并反饋;

2、依據(jù)客戶需求，把控廣告項目方向，銷售并完成總部安排的業(yè)績指標(biāo)及任務(wù);

3、與本地客戶保持良好溝通，實時把握客戶目標(biāo)和需求;

4、樂觀參與總部組織的各項培訓(xùn)，有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);

5、有力量挖掘本地市場潛在客戶，并進(jìn)行訪問與業(yè)務(wù)開拓。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，年齡25-35歲;

2、需有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、傳媒行業(yè)2年以上工作閱歷帶團隊閱歷1年

3、有房產(chǎn)、金融、商業(yè)、家電、快消、汽車、家居建材、教育、政務(wù)旅游等行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

4、具有良好的業(yè)務(wù)拓展思路和較強的客戶挖掘力量和肯定的營銷策劃力量;

5、對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有深厚愛好，有學(xué)習(xí)精神，有良好的溝通力量和抗壓力量，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司快節(jié)奏;

6、工作樂觀主動，仔細(xì)負(fù)責(zé)，規(guī)律性強，擅長處理繁雜事務(wù);

7、擅長在工作中總結(jié)、改進(jìn)和提高。

8、有百度、360、微信伴侶圈等同行閱歷優(yōu)先

客戶經(jīng)理職責(zé)客戶經(jīng)理工作內(nèi)容篇16

1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素養(yǎng)參差不齊，不能完全滿意市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素養(yǎng)要求較高，必需通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

分級設(shè)立。按工作力量和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，依據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際狀況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避開營銷內(nèi)耗。

績效掛鉤。利益安排向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必需建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤?？蛻艚?jīng)理的詳細(xì)職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

依據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)溝通.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

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