2022年置業(yè)顧問經(jīng)理職責(zé)范文

2022年?置業(yè)顧問經(jīng)?理職責(zé)范文?案前準(zhǔn)備?期1、項(xiàng)?目周邊的市?場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)?行調(diào)研，充?分了解周邊?的詳細(xì)情況?2、熟記?銷講和答客?問的內(nèi)容，?積極演練，?充分了解和?熟悉本項(xiàng)目?的產(chǎn)品3?、認(rèn)真登記?來電、來訪?登記表4?、在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?完成開盤演?練5、遵?守各項(xiàng)管理?制度6、?完成銷售前?期的其它準(zhǔn)?備工作項(xiàng)?目銷售期?1、認(rèn)真接?待每一位進(jìn)?入案場(chǎng)的客?戶，做好來?訪、來電登?記2、按?質(zhì)按量完成?項(xiàng)目組布置?的銷售任務(wù)?和其他工作?任務(wù)3、?遵守各項(xiàng)管?理制度，熟?練各項(xiàng)工作?操作流程?4、對(duì)周邊?市場(chǎng)及項(xiàng)目?定期進(jìn)行調(diào)?研，及時(shí)掌?握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案?動(dòng)態(tài)，為公?司創(chuàng)造新資?源5、認(rèn)?真參加公司?組織的培訓(xùn)?，提高自己?的專業(yè)能力?6、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的催繳?客戶余款，?保證開發(fā)商?的資金回籠?項(xiàng)目結(jié)案?期1、與?客戶保持良?好的關(guān)系，?做好售后服?務(wù)，保持良?好的禮儀規(guī)?范2、做?好結(jié)案的各?項(xiàng)相關(guān)工作?3、余款?的催繳【?房地產(chǎn)置業(yè)?顧問職責(zé)描?述】1?、主動(dòng)維護(hù)?公司聲譽(yù)，?對(duì)本樓盤進(jìn)?行宣傳;?2、熱情接?待，細(xì)致講?解，耐心服?務(wù)，務(wù)必讓?客戶對(duì)我們?提供的服務(wù)?表示滿意;?3、全面?熟練地掌握?本樓盤的規(guī)?劃、設(shè)計(jì)、?施工、管理?情況，了解?房地產(chǎn)法律?、法規(guī)以及?相關(guān)交易知?識(shí)，為客戶?提供滿意的?咨詢;4?、制定個(gè)人?銷售方案、?計(jì)劃，嚴(yán)格?按照公司的?銷售價(jià)格及?交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行銷售;?5、挖掘潛?在的客戶;?6、進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)查，?并對(duì)收集的?情報(bào)進(jìn)行研?究;7、?注意相關(guān)資?料、客戶檔?案及銷售情?況的保密;?8、及時(shí)?向銷售部負(fù)?責(zé)人反映客?戶信息，以?便公司適時(shí)?改變銷售策?略;9、?每天記錄電?話咨詢及客?戶接待情況?;10、?協(xié)助解決客?戶售后服務(wù)?工作;1?1、銷售部?同事間要互?相尊重，互?相學(xué)習(xí)，以?團(tuán)隊(duì)利益為?重;12?、做好對(duì)客?戶的追蹤和?聯(lián)系;1?3、每天做?銷售小結(jié)，?每月做工作?總結(jié);1?4、維護(hù)售?樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)?施的完好及?清潔。置?業(yè)顧問職責(zé)?21、置?業(yè)顧問必須?遵守國(guó)家法?律法規(guī)，遵?守公司規(guī)章?制度，服從?公司工作安?排;2、?必須敬業(yè)愛?崗，盡職盡?責(zé)，勤奮進(jìn)?取，有團(tuán)隊(duì)?精神，按要?求、有素質(zhì)?地完成各項(xiàng)?銷售工作和?銷售任務(wù);?3、嚴(yán)格?保守公司機(jī)?密，自覺維?護(hù)公司利益?，不謀取私?利，不得做?任何有損公?司和客戶的?事，違反者?必將追究其?法律責(zé)任;?4、負(fù)責(zé)?銷售過程中?的客戶接待?、客戶子追?蹤、客戶成?交、客戶回?訪等工作，?并及時(shí)完成?《來人客戶?登記表》、?《來電客戶?登記表》、?《客戶洽談?表》、《成?交客戶統(tǒng)計(jì)?表》及其其?他銷售表格?;5、作?好與客戶的?交定、簽約?、按揭辦理?、交款、并?協(xié)助交房等?相關(guān)工作;?6、作好?客戶資料及?合同文本的?整理、分析?、存檔等工?作，并負(fù)責(zé)?個(gè)人客戶的?簽約、房款?催繳工作;?7、隨時(shí)?學(xué)習(xí)與房地?產(chǎn)相關(guān)知識(shí)?，努力提高?個(gè)人的業(yè)務(wù)?能力，積極?學(xué)習(xí)銷售溝?通技巧，并?有效地運(yùn)用?到實(shí)際工作?當(dāng)中;8?、負(fù)責(zé)周邊?樓盤的資料?收集、情況?調(diào)查等市調(diào)?工作;9?、負(fù)責(zé)在廣?告刊登期間?作好廣告的?統(tǒng)計(jì)一覽表?，認(rèn)真做好?各種現(xiàn)場(chǎng)信?息的紀(jì)錄、?統(tǒng)計(jì)工作，?并提交業(yè)務(wù)?主任;1?0、熟練掌?握樓盤的銷?售策略，并?負(fù)責(zé)將銷售?過程中發(fā)生?的問題真實(shí)?地反饋給專?案經(jīng)理，及?時(shí)與專案經(jīng)?理溝通;?11、專案?經(jīng)理可對(duì)置?業(yè)顧問信息?的真實(shí)性進(jìn)?行抽查，若?發(fā)現(xiàn)作假行?為，第一次?扣發(fā)部分提?成，第二次?扣發(fā)全部提?成，第三次?直接開除;?12、每?周進(jìn)行工作?總結(jié)，并結(jié)?合自己的工?作對(duì)公司的?工作提出意?見;13?、置業(yè)顧問?應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工?作所提的意?見和建議書?面向上級(jí)主?管匯報(bào)，嚴(yán)?禁越級(jí)上報(bào)?，但可以越?級(jí)申訴;?14、每位?置業(yè)顧問有?責(zé)任承擔(dān)任?何公共事務(wù)?，也有責(zé)任?和幫助其他?置業(yè)顧問盡?快熟悉工作?和提高銷售?能力;1?5、維護(hù)公?司形象和無?形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)?格保守公司?資料、信息?、制度及業(yè)?務(wù)類信息;?16、保?持專業(yè)服務(wù)?工作態(tài)度，?同事之間相?互尊重、團(tuán)?結(jié)配合、互?幫互學(xué)，共?同進(jìn)步;?17、培養(yǎng)?忠誠(chéng)客戶，?提高客戶的?滿意度，時(shí)?刻體現(xiàn)出客?戶至上的公?司形象。廣?泛接交客緣?，運(yùn)用銷售?技巧從不同?角度開展工?作，力求效?益最大化;?18、常?深入到銷售?市場(chǎng)和廣大?客戶中，耐?心聽取和總?結(jié)正反兩面?的經(jīng)驗(yàn);?19、以禮?待客，用心?做事。挖掘?潛力，盡置?盡責(zé);2?0、保守客?戶隱私，機(jī)?智敏銳地化?解銷售中的?各種矛盾，?有禮有節(jié)地?對(duì)待每一位?業(yè)內(nèi)人士;?21、提?交個(gè)人階段?性工作計(jì)劃?和總結(jié);?22、隨時(shí)?完成上級(jí)交?辦的臨時(shí)性?任務(wù)。置?業(yè)顧問職責(zé)?31、掌?握樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能、?技術(shù)指標(biāo)及?工程造價(jià)，?能給客戶提?供合理化建?議，并熟練?地回答客戶?提出的問題?。2、善?于言辭而不?夸夸其談，?待人以誠(chéng)，?與客戶保持?良好的關(guān)系?，為企業(yè)和?產(chǎn)品樹立良?好的形象。?3、服從?工作安排，?工作積極主?動(dòng)，有開拓?精神，能不?失時(shí)機(jī)地推?銷企業(yè)樓盤?。4、代?理法人與客?戶簽訂業(yè)務(wù)?合同，并及?時(shí)將合同上?交售樓主管?審核后執(zhí)行?。5、努?力做好售后?服務(wù)工作，?樹立良好的?企業(yè)和樓盤?形象，提高?企業(yè)和樓盤?的知名度。?6、建立?業(yè)主檔案，?經(jīng)常電話回?訪業(yè)主，反?饋業(yè)主對(duì)樓?盤的意見。?7、每天?向主管匯報(bào)?工作情況，?定期進(jìn)行工?作總結(jié)，并?根據(jù)市場(chǎng)信?息對(duì)下階段?工作進(jìn)行策?劃，以提高?工作的計(jì)劃?性和有效性?。8、負(fù)?責(zé)案場(chǎng)認(rèn)購?書及購房合?同的簽定并?及時(shí)催收客?戶購房款。?9、努力?學(xué)習(xí)知識(shí)，?擴(kuò)大知識(shí)面?，提高自己?的社交能力?，促進(jìn)業(yè)務(wù)?水平的提高?。10、?對(duì)待開發(fā)商?和客戶應(yīng)主?動(dòng)熱情、禮?貌、親切、?周到、維護(hù)?公司形象和?聲譽(yù)，任何?情況下避免?爭(zhēng)吵。1?1、熟悉本?地房地產(chǎn)市?場(chǎng)及周邊樓?盤情況，熟?練掌握自己?樓盤的情況?，如配套、?交通、戶型?、規(guī)劃、質(zhì)?量、價(jià)格等?，能流利解?答客戶對(duì)價(jià)?格、付款、?合同按揭、?法律、法規(guī)?等問題，做?到顧問式銷?售，不誤導(dǎo)?客戶，實(shí)事?求是，不夸?大其辭。?12、認(rèn)真?完成、如實(shí)?填寫客戶登?記表(如電?話次數(shù)、來?訪人數(shù)、成?交情況、認(rèn)?知途徑等)?，每周日下?午5點(diǎn)前交?部門主管。?13、通?過接待購房?客戶，了解?客戶要求，?反饋售樓信?息給主管或?經(jīng)理，提出?銷售合理化?建議。1?4、正確填?寫認(rèn)購書，?帶領(lǐng)客戶去?開發(fā)傷財(cái)務(wù)?部交納訂金?，負(fù)責(zé)提醒?客戶交納各?期樓款，按?時(shí)簽訂房地?產(chǎn)購銷合同?及按揭合同?。15、?愛護(hù)售樓處?財(cái)物，以主?人翁精神樹?立成本意識(shí)?，節(jié)水節(jié)電?，不煲電話?粥。16?、自覺維護(hù)?公司銷售機(jī)?密，切勿將?公司的銷售?情況、價(jià)格?策略等泄露?給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。17、?定期向銷售?主管提交個(gè)?人工作總結(jié)?。置業(yè)顧?問職責(zé)4?一、遵紀(jì)守?法：遵守公?司、分行各?項(xiàng)規(guī)章制度?，隨時(shí)隨地?維護(hù)公司及?分行的利益?、名譽(yù)。?二、愛崗敬?業(yè)：服從組?織及領(lǐng)導(dǎo)，?及時(shí)完成公?司、分行交?給的各項(xiàng)任?務(wù)，努力完?成公司的指?標(biāo)業(yè)績(jī)，并?且不繼創(chuàng)造?更高的業(yè)績(jī)?。三、個(gè)?人發(fā)展：積?極參加公司?、分行各項(xiàng)?培訓(xùn)，努力?提升個(gè)人能?力及業(yè)務(wù)水?平。四、?良好的服務(wù)?意識(shí)：提供?高品質(zhì)高實(shí)?效的服務(wù)，?認(rèn)真做好售?后服務(wù)，培?養(yǎng)廣泛的客?戶與業(yè)主群?體并維護(hù)良?好的關(guān)系。?五、責(zé)任?意識(shí)：有效?控制風(fēng)險(xiǎn)清?楚認(rèn)識(shí)個(gè)人?與公司利害?關(guān)系，做勇?于承擔(dān)責(zé)任?的某某公司?人。六、?個(gè)人形象：?注重個(gè)人細(xì)?節(jié)，養(yǎng)成良?好的個(gè)人習(xí)?慣及工作作?風(fēng)，維護(hù)公?司形象。?七、團(tuán)結(jié)意?識(shí)：互幫互?助，團(tuán)結(jié)友?愛，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚力及?戰(zhàn)斗力。?八、嚴(yán)守職?業(yè)道德：嚴(yán)?禁利用公司?信息資源進(jìn)?行炒樓，做?好保密工作?嚴(yán)禁對(duì)外泄?露公司的各?項(xiàng)商業(yè)機(jī)密?。置業(yè)顧?問職責(zé)5?1、主動(dòng)維?護(hù)公司聲譽(yù)?，對(duì)本樓盤?進(jìn)行宣傳;?2、熱情?接待，細(xì)致?講解，耐心?服務(wù)，務(wù)必?讓客戶對(duì)我?們提供的服?務(wù)表示滿意?;3、全?面熟練地掌?握本樓盤的?規(guī)劃、設(shè)計(jì)?、施工、管?理情況，了?解房地產(chǎn)法?律、法規(guī)以?及相關(guān)交易?知識(shí)，為客?戶提供滿意?的咨詢;?4、制定個(gè)?人銷售方案?、計(jì)劃，嚴(yán)?格按照公司?的銷售價(jià)格?及交房標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行銷售;?5、挖掘?潛在的客戶?;6、進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)查?，并對(duì)收集?的情報(bào)進(jìn)行?研究;7?、注意相關(guān)?資料、客戶?檔案及銷售?情況的保密?;8、及?時(shí)向銷售部?負(fù)責(zé)人反映?客戶信息，?以便公司適?時(shí)改變銷售?策略;9?、每天記錄?電話咨詢及?客戶接待情?況;10?、協(xié)助解決?客戶售后服?務(wù)工作;?11、銷售?部同事間要?互相尊重，?互相學(xué)習(xí)，?以團(tuán)隊(duì)利益?為重;1?2、做好對(duì)?客戶的追蹤?和聯(lián)系;?13、每天?做銷售小結(jié)?，每月做工?作總結(jié);?14、維護(hù)?售樓現(xiàn)場(chǎng)的?設(shè)施的完好?及清潔。?職業(yè)道德?在中介行業(yè)?中，良好的?職業(yè)道德是?經(jīng)紀(jì)人的無?形資產(chǎn)，房?地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?應(yīng)具有良好?的職業(yè)道德?，這是各國(guó)?經(jīng)紀(jì)行業(yè)中?對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人共同的?最重要的要?求。主要?包括：1?、誠(chéng)實(shí)信用?具體表現(xiàn)?在給客戶的?信息要真實(shí)?，不欺詐誤?導(dǎo)客戶，公?平中介。?2、有事業(yè)?心要熱愛?本職工作，?敬業(yè)樂業(yè)，?不斷提高個(gè)?人素質(zhì)與理?論水平，完?善自己的知?識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)?