關(guān)于前臺主管的工作職責(zé)

關(guān)于前臺主?管的工作職?責(zé)1、擅?長市場推行?方法：地推?、渠道開發(fā)?、會議營銷?、網(wǎng)絡(luò)營銷?、平媒;?2、主要負?責(zé)包括招聘?、管理、發(fā)?傳單，貼海?報，設(shè)展板?，家長會現(xiàn)?場宣傳等各?類地推活動?的策劃和實?施;3、?負責(zé)對市場?專員和市場?的培訓(xùn)和管?理;4、?能在公司市?場經(jīng)費范圍?內(nèi)完成招生?目標;5?、監(jiān)督市場?運作,制定?年度計劃、?月度計劃并?督促執(zhí)行。?前臺主管?工作職責(zé)2?1、接待?來店維修保?養(yǎng)油漆美容?的客戶，按?照業(yè)務(wù)流程?和工作標準?在整個服務(wù)?過程中為顧?客提供一對?一的優(yōu)質(zhì)服?務(wù);2、?接待，預(yù)檢?，開任務(wù)訂?單，進行修?理價格預(yù)算?，向客戶說?明任務(wù)訂單?類型、范圍?和預(yù)算價格?;3、完?成公司下達?的各項業(yè)績?指標;4?、跟蹤并督?促修理進度?，并及時與?顧客交流在?維修中的相?關(guān)問題;?5、跟蹤顧?客的滿意度?，處理顧客?抱怨與投訴?;6、進?行最終修理?質(zhì)量檢查，?交接車輛;?7、接受?顧客預(yù)約信?息，并做好?接待顧客的?前期準備工?作。前臺?主管工作職?責(zé)31、?協(xié)助部門經(jīng)?理做好日常?接待工作并?熟練掌握相?關(guān)接待流程?;2、合?理安排下屬?的工作并督?導(dǎo)本部門員?工的儀表儀?容、組織紀?律、禮貌用?語及工作效?率;3、?要求熟煉掌?握國航浦東?航班的情況?，針對航班?變化有能力?處理好現(xiàn)場?接待遇到的?問題;前?臺主管工作?職責(zé)4協(xié)?助前臺副總?，做好自身?店中店，執(zhí)?行前臺的程?序和指南，?支持前臺提?供高品質(zhì)顧?客服務(wù)。?根據(jù)前臺工?作程序和指?南，制定和?管理培訓(xùn)綱?要，落實培?訓(xùn)工作，不?斷提高員工?的崗位技能?;巡視并?確保各崗位?嚴格執(zhí)行公?司標準。?結(jié)合客流高?峰時間，制?定合理的人?手安排計劃?，并視工作?需要做出合?理調(diào)整以控?制人力成本?。密切關(guān)?注員工士氣?及服務(wù)標準?，利用CB?WA為收銀?員提供現(xiàn)場?支持，提高?員工工作熱?情和表現(xiàn)。?及時有效?處理顧客突?發(fā)事件，提?高顧客服務(wù)?滿意度。?依公司程序?開展部門活?動，營運良?好的工作氛?圍，提高員?工士氣，培?訓(xùn)及發(fā)展員?工，以保?證持續(xù)提供?高品質(zhì)的顧?客服務(wù)。?前臺主管工?作職責(zé)5?1、對前臺?經(jīng)營業(yè)績及?日常管理負?責(zé);2、?安排服務(wù)顧?問對進廠車?輛進行接待?，對服務(wù)顧?問接待流程?實施檢核;?3、與車?間和備件部?協(xié)調(diào)，確保?車輛維修質(zhì)?量和維修效?率;4、?協(xié)助售后總?監(jiān)處理客戶?投訴工作，?并對前臺的?客戶滿意度?負責(zé);5?、協(xié)助策劃?、組織售后?營銷活動。?前臺主管?工作職責(zé)6?1、主機?廠日常工作?要求對前臺?的日常管理?負責(zé);2?、安排服務(wù)?顧問對進廠?車輛進行接?待，對服務(wù)?顧問接待流?程實施檢核?，養(yǎng)護品任?務(wù)推送;?3、與車間?和備件部協(xié)?調(diào)，確保車?輛維修質(zhì)量?和維修效率?。4、協(xié)?助售后總監(jiān)?處理客戶投?訴工作，并?對前臺的客?戶滿意度負?責(zé);5、?協(xié)助策劃、?組織售后營?銷活動。?前臺主管工?作職責(zé)7?1、參與所?負責(zé)部門每?天的日常接?待工作。?2、督導(dǎo)前?臺工作，深?入了解員工?事務(wù)、服務(wù)?態(tài)度及工作?質(zhì)量，解決?各種工作問?題。3、?負責(zé)培訓(xùn)所?負責(zé)員工的?業(yè)務(wù)技能、?服務(wù)標準、?禮儀規(guī)范等?。4、檢?查前臺人員?的儀容、