TOC制約理論與瓶頸

問題？請問下面的幾個(gè)問題，哪個(gè)是正確的？企業(yè)中每一環(huán)節(jié)的改善都有助于系統(tǒng)的改善整個(gè)系統(tǒng)的改善等于各環(huán)節(jié)改善之和在整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)流程中，將流程的效率提升，同時(shí)不影響本流程的輸出質(zhì)量，對于整個(gè)系統(tǒng)一定是有益的。在整個(gè)系統(tǒng)的某些流程中，將局部系統(tǒng)的產(chǎn)出速度降低，對于整個(gè)系統(tǒng)一定是有害的。第一頁，共29頁。TOC是什么？TOC是TheoryofConstraints的簡稱，中文譯為“制約理論”或“約束理論”。美國生產(chǎn)及庫存管理協(xié)會(huì)(APICS)又稱它為約束管理(ConstraintManagement)。

第二頁，共29頁。TOC是怎么發(fā)展出來？第三頁，共29頁。TOC是怎么發(fā)展出來？

《目標(biāo)(TheGoal)》，該書以小說的行文寫成，描述一位廠長應(yīng)用TOC在短時(shí)間內(nèi)將工廠轉(zhuǎn)虧為盈的故事。成為全球的暢銷書，銷售量200萬冊以上，TOC因而廣為流傳。第四頁，共29頁。感受TOC第五頁，共29頁。PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分鐘D每件5分鐘C每件10分鐘A每件15分鐘C每件5分鐘B每件15分鐘B每件15分鐘A每件10分鐘外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000A、B、C、D各可以是一個(gè)部門，一臺(tái)設(shè)備，或者一個(gè)人一星期最多可賺多少錢？第六頁，共29頁。PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分鐘D每件5分鐘C每件10分鐘A每件15分鐘C每件5分鐘B每件15分鐘B每件15分鐘A每件10分鐘外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000一星期最多可賺多少錢？Q的有效產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000P的有效產(chǎn)出=100件*(90-5-20-20)=4500————總有效產(chǎn)出7500營運(yùn)費(fèi)用6000————凈利1500第七頁，共29頁。每周你真的能賺到￥1500嗎？第八頁，共29頁。第一種方法考慮得不全面（沒有考慮總體時(shí)間），但是如果企業(yè)沒有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，此種計(jì)算方法最容易出現(xiàn)第九頁，共29頁?？捎弥Y源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000部門工作量C100件*(10+5分)…P+50件*5分………Q=1750分A100件*15分+50件*10分=2000分D100件*15分

+50件*5分=1750分B100件*15分+50件*30分=3000分PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分鐘D每件5分鐘C每件10分鐘A每件15分鐘C每件5分鐘B每件15分鐘B每件15分鐘A每件10分鐘外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20瓶頸瓶頸第十頁，共29頁。找到瓶頸以后，應(yīng)該如何分配？A全部分配給PB全部分配給QC根據(jù)具體情況，具體分配提示：可以根據(jù)P、Q流程中的售價(jià)、原料和工時(shí)來決定第十一頁，共29頁。可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ——————售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40工時(shí)60分50分PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20第十二頁，共29頁?？捎弥Y源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ——————售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40工時(shí)60分50分PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20第十三頁，共29頁?？捎弥Y源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理QQ的有效產(chǎn)出=50件*(100-20-20)=3000B需時(shí)50*30分=1500分P的有效產(chǎn)出=N件*(90-5-20-20)=2700N=B剩余900/15分=60————PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20總有效產(chǎn)出5700營運(yùn)費(fèi)用6000————凈利-300第十四頁，共29頁。是否有更好的結(jié)果？第十五頁，共29頁。可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ——————售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40花在瓶頸B15分30分的時(shí)間PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20瓶頸每分鐘(90-45)/15(100-40)/30有效產(chǎn)出=￥3=￥2第十六頁，共29頁?？捎弥Y源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000P和Q之間，我們應(yīng)優(yōu)先處理何者？PQ——————售價(jià)￥90￥100原料￥45￥40花在瓶頸B15分30分的時(shí)間PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20瓶頸每分鐘(90-45)/15(100-40)/30有效產(chǎn)出=￥3=￥2第十七頁，共29頁?？捎弥Y源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理PP的有效產(chǎn)出=100件*(90-45)=4500B需時(shí)100*15分=1500分Q的有效產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=1800N=B剩余900/30分=30件————PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20總有效產(chǎn)出6300營運(yùn)費(fèi)用6000————凈利300第十八頁，共29頁。深度感受TOC第十九頁，共29頁。有兩個(gè)方案：一個(gè)方案是一個(gè)部門的工程師提出，有一個(gè)方案，可以讓他所在的部門的工序可以由原來15分鐘縮減至7分鐘完成另一個(gè)工程師提出，他也有一個(gè)方案，但是他想將一個(gè)流程所需的時(shí)間由20分鐘增加到22分鐘?。?！從直覺上判斷，你認(rèn)為哪個(gè)工程師有優(yōu)秀的工程師？第二十頁，共29頁。原來第一位工程師想花￥5000用來改善A。PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥209137第二位工程師想將￥5000花在B身上，將2分鐘的工作由B轉(zhuǎn)嫁至C，但因?yàn)镃并不專長處理這新任務(wù)，所以要4分鐘才能完成。第二十一頁，共29頁。在現(xiàn)實(shí)的工作中：我們往往表揚(yáng)第一個(gè)工程師，因?yàn)樗_實(shí)提升了整個(gè)A部門的工作效率。我們往往不采納第二個(gè)工程師的建議，因?yàn)樗孊+C部門整體的效率下降了。同時(shí)，C的負(fù)責(zé)人拒絕第二個(gè)工程師的設(shè)計(jì)帶來的工作轉(zhuǎn)嫁，在現(xiàn)實(shí)工作中也不是問題，因?yàn)橐彩钦驹谧约翰块T角度看問題。分析第二十二頁，共29頁。可用之資源A、B、C、D各一每周工作5天，每天8小時(shí)，即每周2400分鐘營運(yùn)費(fèi)用每周￥6000盡量利用B，并優(yōu)先處理P并實(shí)行第二位工程師的設(shè)計(jì)P的有效產(chǎn)出=100件*(90-45)=4500B需時(shí)100*13分=1300分Q的有效產(chǎn)出=N件*(100-20-20)=2340N=B剩余1100/28分=39件————PQ售價(jià)每件￥90市場需求每周100件售價(jià)每件￥100市場需求每周50件D每件15分D每件5分C每件10分A每件15分C每件5分B每件15分B每件15分A每件10分外來零件每件￥5原料1每件￥20原料2每件￥20原料3每件￥20913總有效產(chǎn)出6840營運(yùn)費(fèi)用6000————凈利840第二十三頁，共29頁。TOC理論的內(nèi)容是什么？TOC認(rèn)為，任何系統(tǒng)至少存在著一個(gè)約束（瓶頸），否則它就可能有無限的產(chǎn)出。因此要提高一個(gè)系統(tǒng)(任何企業(yè)或組織均可視為一個(gè)系統(tǒng))的產(chǎn)出，必須要打破系統(tǒng)的約束。任何系統(tǒng)可以想像成由一連串的環(huán)所構(gòu)成，環(huán)與環(huán)相扣，這個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)度就取決于其最弱的一環(huán)，而不是其最強(qiáng)的一環(huán)。第二十四頁，共29頁。TOC理論的內(nèi)容是什么？相同的道理，我們也可以將我們的企業(yè)或機(jī)構(gòu)視為一條鏈條，每一個(gè)部門是這個(gè)鏈條其中