醫(yī)療設(shè)備器材供貨安裝 調(diào)試及售后服務(wù)方案

醫(yī)療設(shè)備器材供貨安裝調(diào)試及售后服務(wù)方案醫(yī)療設(shè)備器材供貨安裝調(diào)試及售后服務(wù)方案醫(yī)療設(shè)備器材供貨安裝、調(diào)試及售后服務(wù)方案1、安裝完工時(shí)間簽署合同后一周內(nèi)，采購(gòu)單位指定地點(diǎn)。2、保修期許諾許諾為本項(xiàng)目提供1年時(shí)間保修期，保修期外免收服務(wù)費(fèi)。小時(shí)為用戶售后服務(wù)。3、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方案1、驗(yàn)收依據(jù)甲方在收到我方交付的貨物后應(yīng)當(dāng)即時(shí)組織驗(yàn)收。異議的應(yīng)在安裝調(diào)試后十個(gè)工作日內(nèi)提出。甲方在我方按合同規(guī)則交貨或安裝、調(diào)試后，無(wú)正當(dāng)理由而失。驗(yàn)收單》上簽署驗(yàn)收意見及加蓋單位印章。量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作，并且由其出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3、驗(yàn)收方法成立驗(yàn)收小組單數(shù)組成。的負(fù)責(zé)人。責(zé)。驗(yàn)收前準(zhǔn)備制定具體詳細(xì)的項(xiàng)目驗(yàn)收工作方案，以便于實(shí)施驗(yàn)收。驗(yàn)收驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)在我方履約完成后即時(shí)實(shí)施驗(yàn)收。每個(gè)驗(yàn)收小組成員必需作好驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收記錄要準(zhǔn)確、詳細(xì)記載項(xiàng)目名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、規(guī)格、型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)和設(shè)備配置等內(nèi)容事項(xiàng)。出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4、系統(tǒng)驗(yàn)收裝調(diào)試結(jié)束后，關(guān)于系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果：主要項(xiàng)目階段階段組成主要里程碑可交付成果啟動(dòng)階段編制總體項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》需求調(diào)研階段需求分析報(bào)告確認(rèn)需求調(diào)研結(jié)束簽署《需求分析報(bào)告》產(chǎn)品供應(yīng)表產(chǎn)品供應(yīng)表產(chǎn)品得到確認(rèn)簽署《產(chǎn)品確認(rèn)表》用戶簽署安裝計(jì)劃簽署《安裝計(jì)劃及調(diào)試安裝調(diào)試安裝檢查及總結(jié)及調(diào)試培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃》安裝完成簽署《安裝總結(jié)表》用戶操作培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)完成簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》簽署《培訓(xùn)總結(jié)表》系統(tǒng)驗(yàn)收總體驗(yàn)收驗(yàn)收完成4、安裝調(diào)試及技術(shù)服務(wù)（含培訓(xùn)）要求設(shè)備安裝調(diào)試要求產(chǎn)品安裝、擺放到位，滿足正常使用，具備培訓(xùn)的條件。1、開箱驗(yàn)收新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會(huì)同購(gòu)置單位，使用單位（或接受單位）進(jìn)行開箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸進(jìn)程中有無(wú)損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件、專用工具、技術(shù)資料等是否與合同、裝箱單相符，并且填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)單位交涉處理，索取或索賠。2、設(shè)備安裝設(shè)備搬運(yùn)就位。在安裝擺放時(shí)，關(guān)于設(shè)備定位要考慮以下因素。①應(yīng)方便工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)的清理；③應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求；應(yīng)依照安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)矩要求，保證安裝穩(wěn)定，減輕振動(dòng)，避免變形，保證精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解設(shè)備性能及安全要求和施工中應(yīng)注意事項(xiàng)。3、設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)一般可分為靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩種。①靜態(tài)：是為了考核設(shè)備安裝是否到位，檢查設(shè)備安裝完成度。②動(dòng)態(tài)：設(shè)備在無(wú)負(fù)載、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載情況下進(jìn)行調(diào)試，在有些情況裝置是否達(dá)到出廠的標(biāo)準(zhǔn)，是否正常、安全、可靠。不同負(fù)載狀態(tài)下的運(yùn)轉(zhuǎn)，也是關(guān)于機(jī)器全方位的檢查。4、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后的工作工作：①使用完后關(guān)于設(shè)備定期的清洗、機(jī)器配件潤(rùn)滑、緊固，更換或檢修故障零、部件并且進(jìn)行調(diào)試，使設(shè)備進(jìn)入最佳使用狀態(tài)；②定期作好并且整理設(shè)備安全方便檢查和其他隱患的記錄；③整理設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況（囊括故障排除）記錄；行歸納。⑤關(guān)于設(shè)備調(diào)試后作出評(píng)定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)。技術(shù)支持要求人員培訓(xùn)要求技術(shù)培訓(xùn)使用設(shè)備。培訓(xùn)關(guān)于象（或?qū)嶋H值班操作人員；其他人員由用戶指定。培訓(xùn)內(nèi)容公司可為用戶方指派經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。裝、調(diào)試、運(yùn)行、集成、測(cè)試、診斷、維持、維修、以及管理。在用戶使用初期，公司將指派專門的售后服務(wù)人員駐守(具體時(shí)間與用戶協(xié)商)在用戶方，以方便為用戶隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)和解決使用上的問(wèn)題。建議，接合時(shí)間情況為使用者提供切實(shí)可行的幫助。醫(yī)療水平。我公司提供的一切培訓(xùn)均為免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的培訓(xùn)形式廠家派遣專業(yè)的工程師與廠家的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試相關(guān)5、售后服務(wù)要求5.1設(shè)備維持措施免費(fèi)保修期限為本項(xiàng)目提供一年時(shí)間保修期，保修期外免收服務(wù)費(fèi)。本項(xiàng)目所涉及設(shè)備質(zhì)保期均依照上述基本要求說(shuō)明，質(zhì)保期維修與保養(yǎng)、更換零配件按生產(chǎn)廠家優(yōu)惠價(jià)格收取。售后服務(wù)許諾假如此次投標(biāo)項(xiàng)目中我公司中標(biāo)，我公司許諾如下：本服務(wù)保證在合同貨物最終驗(yàn)收后的一定期限內(nèi)保持有效，或在最后一批合同貨物到達(dá)目的地后的一定期限內(nèi)保持有效，以先發(fā)生的為準(zhǔn)。2）需方應(yīng)盡快以書面形式通知我方保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的貨物的缺陷。交貨許諾：交貨地點(diǎn)：采購(gòu)單位指定地點(diǎn)交貨期：合同簽署后7天內(nèi)21018以合理的速度免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。如果我方收到通知后在合同規(guī)則的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有以合理的速方承擔(dān)，需方根據(jù)合同規(guī)則關(guān)于我方行使的其他權(quán)力不受影響。設(shè)備終身提供8伴隨服務(wù)實(shí)施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場(chǎng)組裝和／或試運(yùn)行；提供貨物組裝和／或維修所需的工具；手冊(cè)；或修理；或修理關(guān)于需方人員進(jìn)行培訓(xùn)。除以上隨服務(wù)外，還提供如下伴隨服務(wù)：1）整個(gè)系統(tǒng)提供終生維持；和設(shè)計(jì)技術(shù)支持和指導(dǎo)；裝和配合服務(wù)。品備件（該要求關(guān)于質(zhì)保許諾不產(chǎn)生任何影響，投標(biāo)價(jià)含在投標(biāo)總價(jià)中。方在合同保證期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)；劃通知需方，以便需方有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需的備件；在備件停滯生產(chǎn)后，如果需方要求，我方將免費(fèi)向需方提供備件的藍(lán)圖、圖紙和規(guī)格。24故障響應(yīng)時(shí)間①解決質(zhì)量或操作問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間210并且由售后維修部門主動(dòng)電話聯(lián)系報(bào)修0.5小時(shí)內(nèi)了解清楚報(bào)修問(wèn)題，118小時(shí)內(nèi)將②解決問(wèn)題時(shí)間上門服務(wù)，12-24上門受理調(diào)試日常維持及平時(shí)協(xié)助買方維持檢測(cè)工作。2）10現(xiàn)場(chǎng)，12-24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，并且采用先換后修的原則。3）18小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如果不能解決提供替代備件。維修與備品備件服務(wù)備品備件服務(wù)：提供一切設(shè)備二年正常使用所需的備品備件（該要求關(guān)于質(zhì)保許諾不產(chǎn)生任何影響，投標(biāo)價(jià)含在投標(biāo)總價(jià)中。1）方在合同保證期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)；2）劃通知需方，以便需方有足夠時(shí)間采購(gòu)所需的備件；3）備件的藍(lán)圖、圖紙和規(guī)格。5.4技術(shù)服務(wù)信息投標(biāo)人服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：服務(wù)單位：xx地址：xx電話：xx郵編：xx廠家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：（1）xx6、其它要求及說(shuō)明質(zhì)量保證措施產(chǎn)品質(zhì)量要求ISO9001促進(jìn)質(zhì)量，靠質(zhì)量拓展市場(chǎng)。并且達(dá)到以下質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品達(dá)到100%試驗(yàn)，100%的合格。質(zhì)量保證措施依照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（認(rèn)證優(yōu)先）質(zhì)量管理體系契合標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2008itISO9001:2008具體保證措施以上一切設(shè)備售后服務(wù)無(wú)論在保修期內(nèi)、外出現(xiàn)故障，我公10配合用戶開展維持工作；在設(shè)備、綜合布線的保修期過(guò)后，我公司將提供高質(zhì)量、低成本的維修、維持服務(wù)。在系統(tǒng)的安裝及使用進(jìn)程中，我公司將隨時(shí)根據(jù)用戶發(fā)展的和技術(shù)支持。安全保護(hù)措施：具有接地保護(hù)、漏電保護(hù)功能，安全性契合作者有危害的現(xiàn)象。運(yùn)輸方案1、包裝方案22包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。貨物在現(xiàn)場(chǎng)開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。2、運(yùn)輸方案專線”關(guān)于所需設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安全進(jìn)行嚴(yán)格的把控。總體方案m3(3)份，m3寸(長(zhǎng)×寬×高)、單價(jià)、總金額、啟運(yùn)地（或口岸、備妥待運(yùn)日期和貨物在儲(chǔ)存中的特殊要求和注意事項(xiàng)等寄給需方。(24)小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳m3過(guò)20(t)或體積達(dá)到或超過(guò)長(zhǎng)12(m2.7(m)和高3(m)，另行注明。運(yùn)輸方式標(biāo)人指定的地點(diǎn)，并且要求接受人按質(zhì)按量驗(yàn)收。運(yùn)輸要求放和采取防護(hù)措施。必要的保溫冷藏措施。運(yùn)輸進(jìn)程導(dǎo)致的質(zhì)量不契合規(guī)則的產(chǎn)品予以拒收。關(guān)于公司配送人員定期內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)運(yùn)輸質(zhì)量意識(shí)。證契合運(yùn)輸要求。關(guān)于不契合規(guī)則的即時(shí)處理，處理應(yīng)有記錄。的突發(fā)事件，由運(yùn)輸部門加以解決問(wèn)題和解決情況應(yīng)有記錄。運(yùn)輸方式在短途貨物集散運(yùn)轉(zhuǎn)上，它比鐵、水路等運(yùn)輸具有更大的優(yōu)越性，而運(yùn)輸路線2售后服務(wù)許諾①保修期滿后的售后服務(wù)許諾1）用戶價(jià)格為9折優(yōu)惠價(jià)格。2）0.5248針關(guān)于本次投標(biāo)所投設(shè)備及軟件，我公司隨時(shí)根據(jù)用戶的教新、擴(kuò)充和軟件的升級(jí)等服務(wù)。服務(wù)。②其他服務(wù)許諾假如此次我公司中標(biāo)，我公司還作出以下許諾：1）試驗(yàn)與測(cè)試許諾：①我方許諾投標(biāo)設(shè)備分送交貨后，由設(shè)備制造廠商授權(quán)的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；安裝調(diào)試完成試運(yùn)行后，由招標(biāo)人組織驗(yàn)收。②修保養(yǎng)手