2022年河南省信陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022年河南省信陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

2.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

3.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結構更受歡迎

4.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業(yè)的安排；②常規(guī)物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

5.組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分是（）

A.精神層B.顯現層C.制度層D.核心層

6.強化理論是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

7.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

8.關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好（）

A.只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D.只適用于營利性組織

9.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

10.直線職能型結構的優(yōu)點不包括（）

A.統一指揮B.分工細致，職責分明C.便于部門間的協作D.充分發(fā)揮專業(yè)管理職能作用

11.組織內部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

12.認為決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

13.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎D.追求的是最優(yōu)方案

14.下列人員中，以參謀身份從事管理的是（）

A.車間主任B.銷售經理C.會計師D.營銷主管

15.亨利·明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領導角色D.決策角色

16.衡量計劃工作進度的重要標準是（）

A.各種規(guī)則B.派生計劃C.預算D.規(guī)劃

17.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術D.文化

18.控制的范圍、程度和頻度應該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的（）

A.及時原則B.適度原則C.重點原則D.彈性原則

19.企業(yè)向現有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產品或服務而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

20.成功地履行管理職能的最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.符合四化要求D.具有管理愿望

21.溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系屬于（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.非正式溝通

22.關于領導方式，密歇根大學的研究、俄亥俄州立大學和管理方格理論三者研究的共同出發(fā)點是（）

A.研究領導職權與關心環(huán)境的關系

B.研究關心生產任務與關心環(huán)境的關系

C.研究關心生產任務與關心人的關系

D.研究關心領導職權與關心生產任務的關系

23.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經濟原則B.因材器使原則C.因事擇人原則D.人事動態(tài)平衡原則

24.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

25.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

26.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

27.地區(qū)政工干部在調查所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現了三種現象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現需要

D.社交需要、安全需要和自我實現需要

28.通過對產成品抽檢來監(jiān)控產品質量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

29.用來定期修訂未來計劃的方法是（）

A.網絡計劃技術B.滾動計劃法C.目標管理D.時間序列分析法

30.下面哪個選項是亞當·斯密對管理理論的主要貢獻（）

A.勞動分工B.人事管理C.經濟人假設D.A+C

二、填空題(10題)31.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

32.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

33.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

34.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯合研究

35.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

36.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

37.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

38.在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)，按____進行組織分工是理想的部門化劃分形式

39.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

40.____決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：扁平式和錐式組織結構

三、判斷題(10題)41.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

42.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

43.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

44.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

45.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

46.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

47.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

48.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

49.根據彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

50.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.數據

52.戰(zhàn)略性計劃

五、論述題(2題)53.聯系實際論述決策的影響因素

54.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.B組織文化分為顯現層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

2.AA注意：關鍵詞概率不定，這屬于不確定型決策

3.B在當代管理組織中，隨著計算機和現代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

4.CC經常的、重復發(fā)生的，用程序性決策；例外的、不經常發(fā)生的，用非程序化決策

5.BB顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

6.D美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

7.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產生壓力的主要因素

8.BB管理普遍適用于各類組織，這是管理的普遍性

9.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

10.CC本題考查直線職能制的優(yōu)點。C項錯誤，因為直線和職能部門目標不易統一，相互之間容易不協調或者產生矛盾

11.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

12.C

13.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

14.CC該題中的其他三個選項的工作人員都是部門主管對部員行使指揮權，因此，是直線主管身份從事管理工作

15.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

16.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計劃工作進度的重要標準

17.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

18.BB適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意三方面問題：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點控制的關系；使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

19.D易錯考題，考生注意區(qū)分混合多元化與橫向多元化的區(qū)別

20.D

21.CC感情式溝通指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系

22.CC三者的共同出發(fā)點是研究關心生產任務與關心人的關系

23.BB這句話體現的是在人員甄選上應遵循因材器使原則

24.B管理方格論中，有代表性的領導行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

25.CC參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

26.C

27.C

28.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產品都已經成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

29.BB滾動計劃法是一種定期修改未來計劃的方法

30.DD亞當·斯密對管理理論的主要貢獻包括：勞動分工的觀點、經濟人假設

31.目標管理

32.創(chuàng)構、變革和再設計

33.行政制

34.獨立開發(fā)

35.類型

36.指導型

37.成本—收益

38.職能

39.職能職權

40.管理幅度的大小及管理層次的多少

41.Y√本題考查計劃、控制間的關系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

42.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進取的風氣，組織就會出現人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

43.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

44.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

45.N×

改錯：管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

46.Y

47.N

48.N政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

49.N×根據法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

50.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

51.數據是指記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖形和曲線等

52.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期，設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

53.決策的影響因素包括：①環(huán)境因素，包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結構和買賣雙方在市場中的地位等；②組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應變模式等；③決策問題的性質，包括問題的緊迫性和問題的嚴重性等；④決策主體的因素，包括個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關系融洽程度等

54.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉