2022年河南省信陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022年河南省信陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

2.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）

A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是

3.當(dāng)代管理組織機構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

4.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業(yè)的安排；②常規(guī)物資的訂購；③財務(wù)報表的分析；④組織結(jié)構(gòu)的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

5.組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分是（）

A.精神層B.顯現(xiàn)層C.制度層D.核心層

6.強化理論是管理學(xué)家（）提出來的

A.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

7.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結(jié)構(gòu)變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

8.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪個說法最好（）

A.只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D.只適用于營利性組織

9.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（）

A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

10.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點不包括（）

A.統(tǒng)一指揮B.分工細(xì)致，職責(zé)分明C.便于部門間的協(xié)作D.充分發(fā)揮專業(yè)管理職能作用

11.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

12.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

13.下列不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標(biāo)B.有兩個以上的備選方案C.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)D.追求的是最優(yōu)方案

14.下列人員中，以參謀身份從事管理的是（）

A.車間主任B.銷售經(jīng)理C.會計師D.營銷主管

15.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領(lǐng)導(dǎo)角色D.決策角色

16.衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.各種規(guī)則B.派生計劃C.預(yù)算D.規(guī)劃

17.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

18.控制的范圍、程度和頻度應(yīng)該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的（）

A.及時原則B.適度原則C.重點原則D.彈性原則

19.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.相關(guān)多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

20.成功地履行管理職能的最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.符合四化要求D.具有管理愿望

21.溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系屬于（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.非正式溝通

22.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式，密歇根大學(xué)的研究、俄亥俄州立大學(xué)和管理方格理論三者研究的共同出發(fā)點是（）

A.研究領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

B.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系

C.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系

D.研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系

23.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經(jīng)濟(jì)原則B.因材器使原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

24.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9．1B.1．9C.5．5D.9．9

25.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

26.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

27.地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

28.通過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

29.用來定期修訂未來計劃的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B.滾動計劃法C.目標(biāo)管理D.時間序列分析法

30.下面哪個選項是亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)（）

A.勞動分工B.人事管理C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.A+C

二、填空題(10題)31.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

32.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

33.德國著名的社會學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、權(quán)威和____

34.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

35.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

36.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

37.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進(jìn)行____分析

38.在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)，按____進(jìn)行組織分工是理想的部門化劃分形式

39.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

40.____決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式和錐式組織結(jié)構(gòu)

三、判斷題(10題)41.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

42.當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

43.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

44.計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

45.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)（）

A.否B.是

46.在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

47.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

48.政府機關(guān)中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

49.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面（）

A.否B.是

50.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.數(shù)據(jù)

52.戰(zhàn)略性計劃

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述決策的影響因素

54.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.B組織文化分為顯現(xiàn)層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

2.AA注意：關(guān)鍵詞概率不定，這屬于不確定型決策

3.B在當(dāng)代管理組織中，隨著計算機和現(xiàn)代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結(jié)構(gòu)日益扁平化

4.CC經(jīng)常的、重復(fù)發(fā)生的，用程序性決策；例外的、不經(jīng)常發(fā)生的，用非程序化決策

5.BB顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

6.D美國心理學(xué)家斯金納提出強化理論，他認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

7.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經(jīng)濟(jì)狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生壓力的主要因素

8.BB管理普遍適用于各類組織，這是管理的普遍性

9.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

10.CC本題考查直線職能制的優(yōu)點。C項錯誤，因為直線和職能部門目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易不協(xié)調(diào)或者產(chǎn)生矛盾

11.CC佩羅的觀點：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

12.C

13.DD決策的原則是滿意，而非最優(yōu)原則，D項錯誤

14.CC該題中的其他三個選項的工作人員都是部門主管對部員行使指揮權(quán)，因此，是直線主管身份從事管理工作

15.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

16.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)

17.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

18.BB適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意三方面問題：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點控制的關(guān)系；使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

19.D易錯考題，考生注意區(qū)分混合多元化與橫向多元化的區(qū)別

20.D

21.CC感情式溝通指溝通雙方表達(dá)情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系

22.CC三者的共同出發(fā)點是研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系

23.BB這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循因材器使原則

24.B管理方格論中，有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率；（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；（5,5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9,9）型，又稱為團(tuán)隊型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣

25.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通

26.C

27.C

28.DDB、C選項是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

29.BB滾動計劃法是一種定期修改未來計劃的方法

30.DD亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻(xiàn)包括：勞動分工的觀點、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

31.目標(biāo)管理

32.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

33.行政制

34.獨立開發(fā)

35.類型

36.指導(dǎo)型

37.成本—收益

38.職能

39.職能職權(quán)

40.管理幅度的大小及管理層次的多少

41.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

42.Y√當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會出現(xiàn)人心匯聚，奮發(fā)向上的局面，組織就有旺盛的生命力

43.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

44.Y√本題考查計劃與控制的關(guān)系。計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制

45.N×

改錯：管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

46.Y

47.N

48.N政府機關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

49.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面

50.N統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指凡目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃。統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

51.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

52.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期，設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

53.決策的影響因素包括：①環(huán)境因素，包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場中的地位等；②組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應(yīng)變模式等；③決策問題的性質(zhì)，包括問題的緊迫性和問題的嚴(yán)重性等；④決策主體的因素，包括個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關(guān)系融洽程度等

54.答案要點】一般認(rèn)為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層強化員工的認(rèn)同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉