移動(dòng)公司員工工作總結(jié)（共6篇）

第36頁共36頁挪動(dòng)公司員工工作總結(jié)〔共6篇〕第1篇：挪動(dòng)公司工作總結(jié)挪動(dòng)公司工作總結(jié)移發(fā)動(dòng)工個(gè)人工作總結(jié)挪動(dòng)公司工作總結(jié)-挪動(dòng)公司工作總結(jié)移發(fā)動(dòng)工個(gè)人工作總結(jié)(精選多篇)第一篇：挪動(dòng)公司員工個(gè)人年終總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：本人于*年*月*日交流到*******公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間，我主要負(fù)責(zé)*****的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營銷，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)展指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中，我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一、2023年工作小結(jié)做好《*****》文檔維護(hù)工作隨著***對(duì)挪動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場(chǎng)景下，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用妫瑐鹘y(tǒng)的以省為根本單位的計(jì)費(fèi)格局，隨著挪動(dòng)業(yè)務(wù)遨游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)絡(luò)得到了前所未有的加強(qiáng)，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯；在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性，交融的靈敏性以及客戶感知，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆Ｖ荡藭r(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點(diǎn)的根底上，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及將來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)展了高度的概括和抽象。在*****中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到才能構(gòu)造層面，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為根底，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)才能的形成，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大，構(gòu)造靈敏，響應(yīng)迅速，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)才能體系。在該工程中，我主要負(fù)責(zé)*****的文檔維護(hù)，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的局部按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)展補(bǔ)充和調(diào)整，通過此項(xiàng)工作，使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的將來開展方向有了比擬明晰的理解，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。完成軟課題評(píng)審工作軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和將來可能的開展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提早預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)藏工作。它的目的是形成技術(shù)和才能儲(chǔ)藏，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)根底。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)展驗(yàn)證，因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì)，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深化理解，也要有對(duì)將來方向的充分把握。總之，這是一項(xiàng)全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。在承受這項(xiàng)工作之初，我感到比擬吃力，因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，理解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的詳細(xì)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)歷，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對(duì)課題中的描繪不完好和不全面的局部形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上，我所負(fù)責(zé)的****、*****、******和*****四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。積極主動(dòng)做好營銷支撐工作隨著挪動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，****面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保挪動(dòng)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去考慮問題，必須充分考慮到不同省份之間的建立程度和才能的差異，在將“市場(chǎng)語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。經(jīng)過短暫的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法，具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的才能。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般交融性和復(fù)雜度都比擬高，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)歷提出合理化建議，使方案更加完好，具備可落地性；另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分理解省分公司的才能程度,根據(jù)營銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)才能，確保方案可以按時(shí)平穩(wěn)落地。第2篇：挪動(dòng)公司工作總結(jié)移發(fā)動(dòng)工個(gè)人工作總結(jié)做好《*****》文檔維護(hù)工作隨著***對(duì)挪動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場(chǎng)景下，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為根本單位的計(jì)費(fèi)格局，隨著挪動(dòng)業(yè)務(wù)遨游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)絡(luò)得到了前所未有的加強(qiáng)，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯；在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性，交融的靈敏性以及客戶感知，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆Ｖ荡藭r(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點(diǎn)的根底上，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及將來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)展了高度的概括和抽象。在*****中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面2要較高的綜合素質(zhì)，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深化理解，也要有對(duì)將來方向的充分把握?？傊?，這是一項(xiàng)全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。在承受這項(xiàng)工作之初，我感到比擬吃力，因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，理解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的詳細(xì)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)歷，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對(duì)課題中的描繪不完好和不全面的局部形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上，我所負(fù)責(zé)的****、*****、******和*****四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。積極主動(dòng)做好營銷支撐工作隨著挪動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，****面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保挪動(dòng)市場(chǎng)4力程度,根據(jù)營銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)才能，確保方案可以按時(shí)平穩(wěn)落地。在交流期間，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：1、無線寬帶營銷方案支撐，通過對(duì)系統(tǒng)才能的挖掘，滿足了市場(chǎng)前端部門提出的時(shí)長流量“雙限“的需求。2、統(tǒng)一認(rèn)證營銷方案支撐，通過新建事件的方式，滿足了市場(chǎng)前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。3、參與校園套餐方案討論，提出通過省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求，解決了校園vpn方案不成熟，實(shí)現(xiàn)難度大的問題。4、參與雙節(jié)營銷方案討論，建議通過設(shè)置親情號(hào)碼的方式來實(shí)現(xiàn)通話免費(fèi)需求，解決了采用參加優(yōu)惠群的方式，受理難度復(fù)雜的問題。5、參加挪動(dòng)支付工程組，提出了明6對(duì)省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中，我在第一階段組巡中所理解的省分公司根本才能的根底上，參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件，結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式，編制了相應(yīng)的題目，力求對(duì)省分公司人員的綜合才能有一個(gè)比擬客觀全面的考核。另外，我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。學(xué)習(xí)新知識(shí)，理解新系統(tǒng)隨著3g牌照的發(fā)放，內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來越受到運(yùn)營商的重視。為了適應(yīng)將來內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要，集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建立工程，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)展了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該工程。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)展溝通，理解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比擬明晰的理解，對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)8以下幾點(diǎn)體會(huì)：第一，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性，對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深沉的技術(shù)業(yè)務(wù)根底，對(duì)現(xiàn)狀有著全面而深化理解，另一方面又要對(duì)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)保持敏感，對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的將來要有明晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定明晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向?qū)硌葸M(jìn)的道路圖的才能。這對(duì)于我來說無疑是一個(gè)宏大的挑戰(zhàn)。由于自己長期在省公司負(fù)責(zé)詳細(xì)事務(wù)的工作，因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)的作風(fēng)，屈從于現(xiàn)狀的壓力，不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和明晰的把握工作的脈絡(luò)，從而對(duì)目的的達(dá)成帶來消極的影響。今后在工作中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克制自身事務(wù)的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。第二，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、10計(jì)費(fèi)工作重要性的日益表達(dá)，需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門也越來越多，不僅涉及市場(chǎng)前端，還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)才能，對(duì)于工作目的的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對(duì)對(duì)方工作的理解，達(dá)成一致的目的解讀，進(jìn)步工作效率，化解工作矛盾。由于自己長期在省公司工作，來到集團(tuán)以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對(duì)于溝通和協(xié)調(diào)方面的才能重視不夠，往往容易形成先入為主的觀念，不能很好的與其他方面進(jìn)展溝通，對(duì)其他方面的意見不能換位考慮的去理解，導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通本錢，降低了工作效率。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)才能，為工作的順利進(jìn)展提供重要的保障條件。第四，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對(duì)人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作，與基層接觸較少，時(shí)間一長就12將來計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向，提升自身的綜合素質(zhì)。3、做好對(duì)市場(chǎng)前端部門的營銷支撐工作，加強(qiáng)和市場(chǎng)前端部門的溝通，對(duì)營銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建立，進(jìn)步黨性修養(yǎng)，確保價(jià)值觀念過關(guān)，確保得失觀念過關(guān)，培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng)，奮斗不息的作風(fēng)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉，謙虛慎重的作風(fēng)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二篇：移發(fā)動(dòng)工試用期工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：你們好！我是進(jìn)入唐河挪動(dòng)的新員工呂泳斌。當(dāng)我向唐河挪動(dòng)公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經(jīng)過筆試和面試，我被錄用了！在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是挪動(dòng)的好員工。實(shí)習(xí)前公司各14但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的表達(dá).而營銷那么進(jìn)步了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們?cè)诤涂蛻艚涣髦?，遇到了各種人，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。10月初至今，我被分配在深度營銷班實(shí)習(xí)。進(jìn)入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過聯(lián)絡(luò)聯(lián)通目的用戶，推薦挪動(dòng)的卡品，由于之前在營銷方面有了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要16自己的人生價(jià)值，做出自己更大的奉獻(xiàn)！第三篇：挪動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國挪動(dòng)，挪動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)沖動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國挪動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的開展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)展了深化、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于”禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、18敬同事、敬客戶，個(gè)人總結(jié)《挪動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文》。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比方：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、進(jìn)步工作積極性的技巧、表達(dá)才能與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的20中國挪動(dòng)需要什么樣員工的闡述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱辛奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛慎重的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的開展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能會(huì)聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國挪動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新才能，才能使我們中國挪動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國家、為人民做出更大的奉獻(xiàn)。雖然培訓(xùn)已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：讓我銘刻在心的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速理解了各個(gè)部門的概況和開展方向。讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，222、思想上，自覺遵守挪動(dòng)的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加挪動(dòng)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益劇烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面開展的重要性。3、學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；同時(shí)還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而進(jìn)步了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，老實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原那么，能與同事們和睦相處。假如要總結(jié)一些經(jīng)歷的話，我想端正的工作態(tài)度是必要的前提?！睂W(xué)要學(xué)個(gè)塌實(shí)，玩要玩?zhèn)€痛快”，這句話讓我記憶猶新。我覺得工作也是一樣的，工作做24上的問題?；貞涍@一年來的工作，在各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)歷，我很熱愛營業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品味了酸甜苦辣的人生百味，體會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷。直到遇到一件事，一件很小的事，讓我感悟到了人與人之間的真情與理解。一天下午我代班，大約兩點(diǎn)半左右我在廳里詢視。就在我看客戶意見本的時(shí)候，感覺身后有人在拍我的肩膀，我轉(zhuǎn)過身去是一位中年婦女和一個(gè)個(gè)子很高的年輕男子。那位中年婦女向我比劃著什么，嘴里不時(shí)發(fā)出啊，呀的聲音，我頓時(shí)明白了：他們是聾啞人！經(jīng)過理解我才知道，那位中年婦女昨天下午來營業(yè)廳交費(fèi)，因?yàn)槿缃穸际亲灾毁M(fèi)機(jī)，所有的程序都是客戶自己操作，她當(dāng)時(shí)輸入號(hào)碼時(shí)錯(cuò)把自己手機(jī)號(hào)碼的尾數(shù)8151輸成了1851，給那個(gè)號(hào)碼交上了30元的話費(fèi)，因?yàn)樽叩眉睕]有看發(fā)票上的號(hào)碼是不是自己的。直到回26通了！他說是確實(shí)收到了一條交費(fèi)信息，但是如今不方便來營業(yè)廳。因?yàn)樗陂L城南大街離我們營業(yè)廳太遠(yuǎn)了，而且他還在上班。我有些絕望，那邊的唐先生又說道：“這樣吧，你把她的號(hào)碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話費(fèi)吧。我很爽快地容許了并讓他記下了手機(jī)號(hào)碼及機(jī)主姓名，他說會(huì)在今天下午抽空去交一下，我對(duì)這位客戶表示了感謝并掛了。隨后我又告訴這位中年婦女下午會(huì)有人幫她交30元話費(fèi)，讓她注意查收交費(fèi)成功的信息，假如沒有交發(fā)票留好再過來找我們。他們看明白了我的意思對(duì)我表示了感謝，隨后也出了營業(yè)廳。記得一本書中曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！蔽⑿π?，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)那么不然。曾經(jīng)為一位客戶直接效勞的時(shí)候，從他感謝的目光，滿意的笑容中，2829第3篇：挪動(dòng)公司新員工工作總結(jié)挪動(dòng)公司新員工工作總結(jié)回憶這兩個(gè)月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，學(xué)到了很多東西，也讓我理解了這個(gè)行業(yè)。通信行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與工作都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向師傅學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。營業(yè)廳是公司的窗口。在挪動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)可以地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在與客戶溝通，言語表達(dá)才能等方面，經(jīng)過兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)歷，可以及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的效勞。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,慎重的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和協(xié)調(diào)才能。營業(yè)廳也是效勞行業(yè)，我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情，下次才會(huì)再次光臨。耐心也是效勞行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆乖僻，甚至是蠻橫無理的，但是作為一名營銷代表最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的。對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對(duì)待，否那么顧客問到了答復(fù)不出來會(huì)增加不滿意度，回頭客會(huì)減少。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝的效勞口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。無論哪行哪業(yè)都要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，許多工作不是自己一人就能完成的，都需要大家一同努力，在這里我也看到了挪動(dòng)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，我也很慶幸自己可以成為當(dāng)中的一員，在這期間因?yàn)榇中囊沧鲥e(cuò)了很多事情，但是有師傅們及領(lǐng)導(dǎo)快速的幫助我解決，也并沒有責(zé)怪我，讓我很感動(dòng)，也讓我做事情更加的細(xì)心了。在工作中，還存在一些缺乏之處需要進(jìn)步.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目的，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的才能，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。挪動(dòng)給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，挪動(dòng)公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流效勞。我為挪動(dòng)多拼搏，挪動(dòng)因我而精彩！第4篇：挪動(dòng)公司員工半工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，彈指之間，間隔我到挪動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)心和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的挪動(dòng)公司員工。時(shí)間一晃而過，彈指之間，間隔我到挪動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)心和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的挪動(dòng)公司員工，并在工作中獲得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多缺乏之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)將來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的開展做出自己的奉獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)歷較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對(duì)自己將來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的理論操作，我已根本掌握了自己所需要的工作技能，可以較好的完成自己的工作任務(wù)。我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備外表、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改正的都改成符合ddf標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都明晰明了，并可以到達(dá)以下詳細(xì)的要求：〔1〕根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/會(huì)聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合?！?〕干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照標(biāo)準(zhǔn)要求布放，odf要標(biāo)識(shí)明晰完好。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要到達(dá)98%。另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的缺乏，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。在這半年里，由公司安排，我們承受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我理解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作才能有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合期工程建立擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州挪動(dòng)傳輸機(jī)房電割接工作。為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的根底上獲得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作才能，積極向上，勤奮工作，使自己可以成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)才能的優(yōu)秀員工。更多范文，敬請(qǐng)登陸！第5篇：挪動(dòng)公司員工個(gè)人工作總結(jié)挪動(dòng)公司員工個(gè)人工作總結(jié)三篇導(dǎo)讀：本文挪動(dòng)公司員工個(gè)人工作總結(jié)三篇，僅供參考，假如覺得很不錯(cuò)，歡送點(diǎn)評(píng)和分享。篇1回憶這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作形式上有了新的打破，技術(shù)和經(jīng)歷得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。詳細(xì)有以下給幾點(diǎn)：一、具有良好的工作業(yè)績?cè)谶@一年里本人開通挪動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX屢次，全年工作平安無事故發(fā)生，而且屢次得到監(jiān)理公司和挪動(dòng)公司的好評(píng)和表揚(yáng)，今年還被挪動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。二、具有正確的工作態(tài)度在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并實(shí)在地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從如今做起。三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。四、具有較強(qiáng)的工作才能及積極主動(dòng)的工作意識(shí)由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我可以沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，我可以以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極進(jìn)步自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有效的團(tuán)隊(duì)工作可以進(jìn)步工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，理解各自內(nèi)心的想法，互相出主意、想方法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)歷缺乏，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教誨他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，可以很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷進(jìn)步工作效率。篇2時(shí)間一晃而過，彈指之間，202_年已接近尾聲，間隔我到挪動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)心和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的挪動(dòng)公司員工，并在工作中獲得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多缺乏之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)將來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的開展做出自己的奉獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)歷較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對(duì)自己將來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的理論操作，我已根本掌握了自己所需要的工作技能，可以較好的完成自己的工作任務(wù)。我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備外表、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，DDF，ODF接頭目測(cè)。二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽，把用筆修改正的都改成符合DDF標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都明晰明了，并可以到達(dá)以下詳細(xì)的要求：〔1〕根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/會(huì)聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合?！?〕干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照標(biāo)準(zhǔn)要求布放，ODF要標(biāo)識(shí)明晰完好。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要到達(dá)98%。另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的ODF資料。在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的缺乏，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。在這半年里，由公司安排，我們承受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我理解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作才能有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11、2期工程建立擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州挪動(dòng)傳輸機(jī)房電割接工作。為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的根底上獲得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作方案，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作才能，積極向上，勤奮工作，使自己可以成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)才能的優(yōu)秀員工。篇3光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間202_即將逝去，回憶在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報(bào)客戶，回報(bào)公司。現(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)局部。第一、日常工作總結(jié)1、1-3月份：〔1〕aa會(huì)議保障、AC設(shè)備交換：1月初XX挪動(dòng)202_年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa挪動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司W(wǎng)LAN業(yè)務(wù)開展，我司原提供WLAN設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，進(jìn)步運(yùn)營商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)展設(shè)備交換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設(shè)備交換工作?！?〕鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)、各地市AC重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動(dòng)重啟故障處理，周口WLAN四期開通保障、站點(diǎn)開通?！?〕AC故障處理、集團(tuán)FOA跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期WLAN站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建立路挪動(dòng)AC41集團(tuán)FOA測(cè)試工作。參加每周省公司W(wǎng)LAN四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通，故障分析^p處理。2、4-6月份：〔1〕AC設(shè)備4205版本晉級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)FOA版本測(cè)試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽、鄭州AC補(bǔ)丁加載晉級(jí)測(cè)試，另配合周口、平頂山處理AC自動(dòng)重啟故障，及日常WLAN站點(diǎn)開通維護(hù)。〔2〕11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽WLAN基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nAP相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽挪動(dòng)金牛山WLAN基站試點(diǎn)，開通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽挪動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽挪動(dòng)WLAN基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通，故障分析^p處理。〔3〕WLAN基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司W(wǎng)LAN基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術(shù)交流、安裝開通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們WLAN基站有深化理解，為進(jìn)一步進(jìn)展市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口WLAN站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通AC開通，配合部門完成對(duì)公司各辦事處WLAN根底知識(shí)、WLAN基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通，故障分析^p處理。3、7-9月份：〔1〕WLAN基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對(duì)平頂山汝州挪動(dòng)、濟(jì)挪動(dòng)、濮陽挪動(dòng)、許昌挪動(dòng)WLAN基站設(shè)備交流推廣，完成汝州挪動(dòng)家屬院WLAN基站勘測(cè)、安裝、開通、測(cè)試工作，得到各地市挪動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)聯(lián)通、焦作聯(lián)通WLAN站點(diǎn)進(jìn)展業(yè)務(wù)開通?！?〕AC設(shè)備4220版本晉級(jí)、XX挪動(dòng)WLAN中級(jí)培訓(xùn)、信陽WLAN基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)AC版本進(jìn)展晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同XX挪動(dòng)到總部進(jìn)展中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于WLAN基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽挪動(dòng)室外站工程我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個(gè)WLAN室外工程，共計(jì)30套設(shè)備?！?〕AC設(shè)備4220版本晉級(jí)、鶴壁WLAN基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)AC進(jìn)展新版本晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nAP接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)WLAN基站進(jìn)展試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁挪動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通，故障分析^p處理。4、9-12月份：〔1〕五期NC設(shè)備開通、平頂山AP重啟故障處理：10月隨著我司五期AC的到貨安裝，及各地地市WLAN五期工程需求，分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期AC進(jìn)展開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)WLAN站點(diǎn)共計(jì)約150AP進(jìn)展晉級(jí)交換，暫時(shí)解決平頂山WLAN故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收?！?〕新鄉(xiāng)挪動(dòng)WLAN基站交流推廣試點(diǎn)、周口AC割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)挪動(dòng)要求對(duì)WLAN基站方面和新鄉(xiāng)挪動(dòng)進(jìn)展相關(guān)交流，配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤WLAN基站試點(diǎn)情況進(jìn)展跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口挪動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口12臺(tái)AC進(jìn)展數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全到達(dá)目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到挪動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)展簡單交接。〔3〕許昌WLAN基站試點(diǎn)、濮陽AC故障處理、AC新版本晉級(jí)：12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對(duì)許昌禹州迎賓館進(jìn)展WLAN基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外WLAN設(shè)備。另對(duì)濮陽AC21現(xiàn)網(wǎng)AP離線問題進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)處理，得到挪動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬方案對(duì)128AC設(shè)備進(jìn)展新版本晉級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣1、202_設(shè)備晉級(jí)故障處理、日常工作處理：202_年全年配合對(duì)現(xiàn)網(wǎng)AC設(shè)備交換、新版本晉級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、到達(dá)客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點(diǎn)開通，故障分析^p處理。2、提升技術(shù)程度、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)程度，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市挪動(dòng)的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事WLAN技術(shù)方面得以進(jìn)步，增強(qiáng)各部門WLAN技術(shù)實(shí)力，更好的效勞客戶。3、WLAN基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)WLAN基站產(chǎn)品進(jìn)展全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝WLAN基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析^p報(bào)告，得到挪動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽挪動(dòng)WLAN基站，參于信陽挪動(dòng)WLAN基站招標(biāo)工作，使我公司W(wǎng)LAN基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽挪動(dòng)WLAN室外工程10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建立規(guī)模，為今后WLAN基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與XX挪動(dòng)WLAN六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得XX挪動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。4、PLC新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為202_年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對(duì)公司PLC產(chǎn)品和局部地市挪動(dòng)分公司進(jìn)展簡單交流，并確定訂貨對(duì)平頂山、濮陽兩地市進(jìn)展相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場(chǎng)，提升部門業(yè)績達(dá)成率。第三、自身成長及缺乏1、自身成長：在過去的一年中個(gè)人綜合才能、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)程度都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識(shí)。2、自身缺乏：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)程度、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新同事的培養(yǎng)。提升自己對(duì)新產(chǎn)品、新知識(shí)的掌握，更好的為客戶效勞。第四、對(duì)公司的建議及意見1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)展相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作程度，進(jìn)步工作效率。2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多理解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查，及時(shí)理解各位員工想法，對(duì)于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。第五、202_年工作方案1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事WLAN技術(shù)程度。2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。3、提升自我技術(shù)程度、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)