銀行干部述職報告

第11頁共11頁銀行干部述職報告銀行干部述職報告銀行干部述職報告范文【1】伴隨著新春腳步的降臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實的根底，制定詳細的工作方案，現(xiàn)對20_年的個人工作總結和方案詳細介紹如下：一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新20_年，作為_×的負責人，我在日常的工作中，積極地走出去，進展攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務、POS機業(yè)務，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的動力，為我今后的工作目的指引了方向。二、擺正自身位置，時刻做好表率。1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好效勞職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴謹認真的工作作風做好表率。2、在對待客戶方面，我認為營業(yè)廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原那么，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的效勞。另一方面，嚴格遵循總行的各項業(yè)務操作流程，對大額現(xiàn)金及轉賬業(yè)務的操作，做好監(jiān)控和受權工作，保證資金流通的平安。3、在營業(yè)廳平安保障方面，時刻注重細節(jié)的操作，定時監(jiān)視和調(diào)試110報警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項平安保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務、針對各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)平安保障的問題，做好合理的應急預案，做到時刻注重平安保障、時時關注平安經(jīng)營。為我行正常的儲蓄業(yè)務工作作出應有的奉獻?？偨Y個人去年的工作經(jīng)歷的根底上，現(xiàn)制定個人下一年的工作方案：〔一〕努力做好本職工作、樹立良好效勞形象為了樹立我行良好的效勞形象，為促進我行事業(yè)的進一步開展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感，不斷提醒自己，只有改變效勞態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業(yè)務，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地?！捕臣訌妼W習、提升個人效勞才能在將來的工作中，我要不斷鉆研效勞技巧，從實際工作中探索和總結提升效勞態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個團隊的效勞意識和效勞質(zhì)量。銀行干部述職報告范文【2】按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20_年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。一、上半年工作總結1、文明優(yōu)質(zhì)效勞工作對我行各營業(yè)機構的窗口效勞工作進展日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體效勞程度，真正做到以效勞工作促進分行各項業(yè)務的全面開展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的效勞工作管理方法的根底上，我部重新修訂并出臺了新的《_銀行_分行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作管理方法》。與老方法相比擬，新的管理方法表達出效勞管理與業(yè)務開展并重，且嚴密相結合的鮮明特色。方法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20_年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)效勞工作會議上公布執(zhí)行。新方法公布后，我部立即安排本部效勞督導組及轄內(nèi)機構全體員工認真學習方法細那么，并根據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點效勞標準》，責成專人對照自查。對于自查出來的效勞軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，那么及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘效勞監(jiān)視機構，按照新方法的要求，對全轄各機構的效勞狀況進展明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管方法僅施行2個月，但，從上半年的效勞檢查結果看，我行的效勞質(zhì)量和總體程度，已經(jīng)有了明顯的改善和進步。上半年，在做好效勞日常管理工作的同時，我部還指派局部機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行效勞督導組以及省行首問責任制檢查組對我行效勞情況的驗收和檢查，均獲得了較好的成績。2、業(yè)務技能培訓和測試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也獲得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有20_名員工到達了不同技能種類的一級能手程度，全轄參測員工合格率近100%。3、對外宣傳工作在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的局部對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20_，登載率100%。需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。4、職工權益工作按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)絡體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進展身體安康檢查。并根據(jù)檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進展中。今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行120_名員工的量體工作。5、黨務工作根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴格把關，認真挑選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。6、企業(yè)文化建立工作為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活潑員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節(jié)前夕，組織召開全行20_年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣闊員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均獲得了預期的效果。7、其他工作6月中旬，省行舉辦全省20_年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒油戤吅?，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。二、上半年工作中存在的主要問題1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的效勞工作管理方法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗暴，考核精細度還有待加強。2、在省行舉辦的20_年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。銀行干部述職報告范文【3】20_年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“___”，以效勞工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的效勞窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效勞結算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外效勞窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好效勞工作，對內(nèi)做好結算工作。2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加__型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進展業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝效勞工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等過失。7、配合_支行做好對_公司售房款的接款及清點工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作〔調(diào)為集團帳戶〕。10、應電信局的邀請，由__電信局全轄的出納人員進展假幣培訓。11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，進步工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進展交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。二、進步效勞質(zhì)量，保證各項業(yè)務的順利開展分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務程度上、業(yè)務范圍上、效勞手段上要求更高，而業(yè)務程度與效勞技能相依附，只有進步了業(yè)務處理才能，才能為客戶效勞好。1、我們利用每星期二的例會，進展效勞講評，指出員工在臨柜效勞中的缺乏，并按員工的臨柜表現(xiàn)進展獎勵與處分，以進步整體效勞程度。2、在效勞講評后進展業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本晉級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時理解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務程度來更好地效勞客戶，進步效勞程度。3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的屢次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的效勞要求。4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因_所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的場面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的開展。5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進展晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工