CEO管理運(yùn)營之道經(jīng)典實用課件之二十一領(lǐng)導(dǎo)智慧與人格

CEO的領(lǐng)導(dǎo)智慧與風(fēng)範(fàn)，

你準(zhǔn)備好了嗎？1CEO的領(lǐng)導(dǎo)智慧與風(fēng)範(fàn)，

你準(zhǔn)備好了嗎？1前言-成功管理者的迷思成功的生意人=成功的管理者?(呂不韋、胡雪巖、泰國前總理塔克辛)官大學(xué)問大?(一般社會現(xiàn)象)企業(yè)傳子或傳賢?(王安電腦、宏碁)名氣大=能力好?(艾科卡、嚴(yán)長壽)當(dāng)CEO容易,當(dāng)成功的管理者難2前言-成功管理者的迷思成功的生意人=成功的管理者?(呂不韋、前言-執(zhí)行長的定義(維基百科)執(zhí)行長（又稱首席執(zhí)行官、行政總裁、行政總監(jiān)或最高執(zhí)行長；英文：ChiefExecutiveOfficer，CEO）是在一個企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政人員。其專業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)能力，讓公司的股東代表(董事)願意聘請他們，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，並對公司及股東們負(fù)責(zé)。他向公司的（股東代表）董事會負(fù)責(zé)，而且往往可能就是董事會的成員之一。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權(quán)力。在比較小的企業(yè)中執(zhí)行長可能同時又是董事會主席和公司的總裁，但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔(dān)任的，避免個人在企業(yè)中扮演過大的角色、擁有過多的權(quán)力，同時也可以避免公司本身與公司的所有人（即股東）之間發(fā)生利益衝突。3前言-執(zhí)行長的定義(維基百科)執(zhí)行長（又稱首席執(zhí)行官、行政總協(xié)助董事會經(jīng)營績效評估支援董事會運(yùn)作管理人角色決策者角色資訊整合與協(xié)調(diào)者建立企業(yè)願景扮演企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者角色執(zhí)行長職權(quán)4協(xié)助董事會支援董事會運(yùn)作管理人角色決策者角色資訊整合建立企業(yè)目錄邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)個案問題討論5目錄邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)5邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)6邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)6如何成為CEO?經(jīng)驗與技術(shù)?豐功偉業(yè)?採對角線升官法由熱情、社交、自信、充沛活力、溝通技巧及良好儀態(tài)等無形特質(zhì)綜合而成的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn),是讓一個人爬升至高階主管位置的最關(guān)鍵階梯7如何成為CEO?經(jīng)驗與技術(shù)?7領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)8領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)8領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)的八大決定因素專注(Focus)聰明才智(Intellect)個人魅力(Charisma)溝通技巧(CommunicationSkills)熱情(Passion)深諳企業(yè)文化(CultureFit)社交風(fēng)度(Poise)外表(Appearance)很難定義9領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)的八大決定因素專注(Focus)很難定義94E+1P(JackWelch)有體力(Energy)可以鼓舞他人(Energize)有執(zhí)行力(Execution)有競爭力(Edge)熱愛(Passion)104E+1P(JackWelch)有體力(Energy)10團(tuán)隊疾率和執(zhí)葛洛夫談熱愛的影響11團(tuán)隊效率和執(zhí)行能力整體中個人能力低高高123團(tuán)隊疾率和執(zhí)葛洛夫談熱愛的影響11團(tuán)隊效率和執(zhí)行能力整體中個熱愛的最高境界BillWatkins(Seagate執(zhí)行長):盡情的跳舞就好像沒有人在看你盡量去愛就像從來沒被傷害過努力工作,不是因為需要金錢而工作12熱愛的最高境界BillWatkins(Seagate執(zhí)行長領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)不是…..以下任一種情緒智商(EmotionalIntelligence)管理風(fēng)格個性深諳企業(yè)文化契合這些都只是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)範(fàn)的其中一個面向13領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)不是…..以下任一種情緒智商(EmotionalI外型(架式)服裝行頭髮型辦公配備個人配件行為學(xué)家研究指出:一個人給予他人的印象外表占55%,聲音占38%,談話內(nèi)容僅占7%在美國企業(yè)界成功的重要關(guān)鍵在於展現(xiàn)吸引力14外型(架式)服裝行頭14改善之道了解求才企業(yè)及其高階主管的穿著與舉止凸顯你與求才企業(yè)共同的特質(zhì)讓人才仲介顧問覺得你的外表與舉手投足像一個高階主管看起來健康、注重體重依據(jù)對象穿著得體別太光鮮亮麗配件精緻高雅,頭髮乾淨(jìng)有型不遮臉個人整潔15改善之道了解求才企業(yè)及其高階主管的穿著與舉止15充電三角形16體能上精神上感情上充電三角形16體能上精神上感情上態(tài)度舉止有自信寒暄暖場直接回答別太過份掌握重點(diǎn)態(tài)度禮節(jié)餐點(diǎn)社交風(fēng)度身體語言控制身體動作眼神接觸握手舒適自在恢復(fù)鎮(zhèn)定神情愉快17態(tài)度舉止有自信身體語言1710個搞砸工作面談的方法不經(jīng)心沒做功課太聒譟話太少態(tài)度惡劣談?wù)摤F(xiàn)在或過去雇主的壞話爭功在履歷資料上有所隱瞞表現(xiàn)出不信任可能的未來雇主太早談判1810個搞砸工作面談的方法18所說的話最優(yōu)秀的人懂得在自身經(jīng)驗與客戶需求之間提出相似點(diǎn),他們有能力整合-也就是衡量自己的機(jī)會然後為自己能替企業(yè)創(chuàng)造何種價值提出縝密思考後的評估設(shè)計面談腳本擅用導(dǎo)言並是供例證主要在表現(xiàn)自己的溝通能力19所說的話最優(yōu)秀的人懂得在自身經(jīng)驗與客戶需求之間提出相似點(diǎn),他話要怎麼說表達(dá)能力是一位高階主管長期成功唯一可依賴的武器簡單扼要組織上下文清晰明確適時出招-雙向溝通專心聆聽避免以我做太多句子的開頭,可以我們代替使用求才企業(yè)的語言架構(gòu)語言音量音調(diào)說話速度沈默技巧性的使用術(shù)語20話要怎麼說表達(dá)能力是一位高階主管長期成功唯一可依賴的武器避免思考能力宏觀的思考願景心態(tài)平衡及幽默感直覺政治敏感度不要逞強(qiáng)21思考能力宏觀的思考21願景和目標(biāo)的關(guān)係22時間性重要性計劃順序執(zhí)行順序短期目標(biāo)中期目標(biāo)長期目標(biāo)願景願景和目標(biāo)的關(guān)係22時間性重要性計劃順序執(zhí)行順序短期目標(biāo)中期領(lǐng)導(dǎo)熱情領(lǐng)導(dǎo)慾望勝過一切活力樂觀與熱忱(領(lǐng)導(dǎo)者是將壓力轉(zhuǎn)化為正面力量的人)專心致志有節(jié)制的冒險23領(lǐng)導(dǎo)熱情領(lǐng)導(dǎo)慾望勝過一切23個人魅力走入群眾樂觀的力量簡潔的訊息人際技巧感同身受幫助他人發(fā)展能力顧客導(dǎo)向24個人魅力走入群眾24把握工作重點(diǎn),建立優(yōu)先順序251救火隊型2皇帝不急急死太監(jiān)型4計劃未來型緊急不緊急不重要重要3無所是事型把握工作重點(diǎn),建立優(yōu)先順序25124緊急不緊急不重要重要3入境隨俗認(rèn)識企業(yè)文化認(rèn)清文化差異比較企業(yè)文化尋找多文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)範(fàn)管理風(fēng)格架構(gòu)型管理策略型管理人員資產(chǎn)型管理專長型管理變革觸媒型管理面對新的企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)成長解除產(chǎn)業(yè)管制服務(wù)業(yè)與製造業(yè)合流避免文化衝搫行銷與財務(wù)職最容易轉(zhuǎn)換跑道技術(shù)專業(yè)人才很吃香傳統(tǒng)行政支援也有可能顧問公司經(jīng)驗是跳板在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)建立專業(yè)名聲職務(wù)是哪個產(chǎn)業(yè)的核心能力就到那裡發(fā)展留意時機(jī)26入境隨俗認(rèn)識企業(yè)文化面對新的企業(yè)文化26各國領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)27各國領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)271.JackWelch人對了事情就對了管理要關(guān)心人獎勵最好的員工,表現(xiàn)最糟的則不宜久留比爾蓋茲:威爾許的經(jīng)營成功之道,從社會新鮮人到企業(yè)執(zhí)行長皆適用花60~70%時間在發(fā)掘、考核、培育人才臺灣管理者只花14.4%顯然不足281.JackWelch人對了事情就對了管理要關(guān)心人28對主管的分類I願意承擔(dān)責(zé)任並分享管理價值II不願意分享成果及想法的人III沒辦法承擔(dān)義務(wù),但願意分享企業(yè)價值IV願承擔(dān)責(zé)任但不分享價值的領(lǐng)袖主管強(qiáng)調(diào)「承認(rèn)錯誤」為企業(yè)運(yùn)作注入誠信的文化29對主管的分類I願意承擔(dān)責(zé)任並分享管理價值29建立高度合作團(tuán)隊的步驟吸引最好的人,並全力保留最好的人才應(yīng)用團(tuán)隊長處照顧培訓(xùn)員工建立高能量有效律的團(tuán)隊主管和領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任,榮譽(yù)歸於團(tuán)體及下屬30建立高度合作團(tuán)隊的步驟吸引最好的人,並全力保留最好的人才3031工作任務(wù)導(dǎo)向人際關(guān)係導(dǎo)向百事可樂型(參與式領(lǐng)導(dǎo))放任型(低效能領(lǐng)導(dǎo))酷吏型(威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo))完美型(高效能領(lǐng)導(dǎo))低高高31工作任務(wù)導(dǎo)向人際關(guān)係導(dǎo)向百事可樂型(參與式領(lǐng)導(dǎo))放任型酷2.AndrewS.Grove說實話解決問題客觀看待問題4歲時猩紅熱差點(diǎn)喪命58歲證實得攝護(hù)腺癌靠自己研究比對自己決定治療方式目前和帕金森癥對抗中322.AndrewS.Grove說實話32Grove的領(lǐng)導(dǎo)課題說實話層峰的團(tuán)隊默契鎖定未開發(fā)市場建立品牌Intelinside風(fēng)險管理企業(yè)文化33Grove的領(lǐng)導(dǎo)課題說實話333.N.R.NarayanaMurthy(Inforsys)領(lǐng)導(dǎo)力願景設(shè)定目標(biāo)設(shè)定改進(jìn)時程分享價值觀公司治理(法令遵循)仁慈的資本主義贏得尊敬就贏得財富343.N.R.NarayanaMurthy(Inforsys成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35領(lǐng)導(dǎo)人的五大管理功能1.規(guī)劃2.組織3.用人4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制36領(lǐng)導(dǎo)人的五大管理功能1.規(guī)劃36領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的六大管理能力1.前瞻力2.洞察力3.敏感力4.應(yīng)變力5.執(zhí)行力6.堅忍力37領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的六大管理能力1.前瞻力37領(lǐng)導(dǎo)人的人性特質(zhì)1.運(yùn)籌帷幄2.親身參與3.身先士卒4.有勇有謀5.承上啟下6.負(fù)責(zé)到底38領(lǐng)導(dǎo)人的人性特質(zhì)1.運(yùn)籌帷幄38領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做人涵養(yǎng)1.心存感激之心2.有胸懷與氣度3.責(zé)人先責(zé)己4.洞悉部屬的需求5.提拔後進(jìn)、培養(yǎng)部屬6.保持彈性、相信運(yùn)氣39領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做人涵養(yǎng)1.心存感激之心39領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做事態(tài)度1.使命感的自我期許2.建立專家的風(fēng)範(fàn)3.虛心學(xué)習(xí)、追根究底4.重視學(xué)『力』而非學(xué)歷5.塑造敢做事與多做事的工作環(huán)境6.凡事全力以赴40領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做事態(tài)度1.使命感的自我期許40未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要條件變通彈性共識取向MBA學(xué)位人際技巧全球視野與董事會互動的經(jīng)驗41未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要條件變通彈性41個案研討42個案研討42紅頂商人-胡雪巖在世時就有「財神」封號歷史上第一位和外國銀行開展金融業(yè)務(wù)往來之人獲清廷賜二品頂戴、賞穿黃馬褂、準(zhǔn)紫禁城騎馬來往資金曾高達(dá)當(dāng)時大清政府歲收的一半43紅頂商人-胡雪巖在世時就有「財神」封號43胡雪巖的經(jīng)商十字訣商道即人道信譽(yù)就是錢杭州諺語:做好生意三件寶,人員、門面、信譽(yù)好讓員工有好待遇可避貪,創(chuàng)功勞股制度,即員工分紅44胡雪巖的經(jīng)商十字訣商道即人道44其擁有財富及經(jīng)手資金經(jīng)手的資金經(jīng)手軍費(fèi)-約120萬兩,為左宗棠西征籌餉經(jīng)手外債-約400萬兩,為大宗棠開辦新式工業(yè)向匯豐銀行借貸擁有的財富錢莊-資本額800萬兩,全國有20多處分號當(dāng)舖-資產(chǎn)規(guī)模約200萬兩,有29處藥店-資本額280萬兩絲繭-資本額約800萬兩田地-約1萬畝45其擁有財富及經(jīng)手資金經(jīng)手的資金45第一個靠山-王有齡為了同情贊助王,挪用了錢莊的一筆死帳而被解雇甚至潦倒許久王後來當(dāng)上肥缺掌握大量公帑,讓胡幫公家購糧進(jìn)而利用公家資本發(fā)展自己的錢莊事業(yè)在糧荒時糧價節(jié)節(jié)上升,借糧還糧獲得漕幫的信任,生意愈做愈大「八個罎子七個蓋,蓋來蓋去不穿幫,就是會做生意」46第一個靠山-王有齡為了同情贊助王,挪用了錢莊的一筆死帳而被解第二個靠山-左宗棠太平天國之亂釘住左宗棠的心為左宗棠西征的後勤總管「做小生意時遷就時勢,做大生意時幫國家扭轉(zhuǎn)局勢,大局好轉(zhuǎn),我們做生意就自然有辦法了」,「天理」和「人欲」結(jié)合,幫左宗棠打贏西征,賺錢又賺到功名使用高明的行賄手法來解決政治上的問題47第二個靠山-左宗棠太平天國之亂釘住左宗棠的心47剔透人情世故前半夜想想別人,後半夜想想自己人間萬世在一『捨』開辦藥局-戒欺、採辦務(wù)真修製務(wù)精、顧客乃養(yǎng)命之源有人認(rèn)為他是120年前的經(jīng)營之神及提出「客戶第一」的經(jīng)營理念對待錢的看法很坦蕩48剔透人情世故前半夜想想別人,後半夜想想自己48胡雪巖的敗因缺乏典章制度,一切只能靠「明星執(zhí)行長」插手政治惹禍-成也政治,敗也政治違逆時代潮流,遭外商聯(lián)手抵制-當(dāng)時的英國已有「工廠工人」這個階級,馬克思的「資本論」出版,美國南北戰(zhàn)爭結(jié)束,日本「明治維新」49胡雪巖的敗因缺乏典章制度,一切只能靠「明星執(zhí)行長」49胡雪巖的啟示商人不是只想要賺錢,發(fā)達(dá)後仍應(yīng)不忘行善富蘭克林:『要在死後屍骨腐爛不被人忘記,要麼寫出值得人讀的東西,要麼做出值得人寫的東西』若不是胡慶餘堂的經(jīng)營理念,胡雪巖只不過是個普通商人50胡雪巖的啟示商人不是只想要賺錢,發(fā)達(dá)後仍應(yīng)不忘行善50問題討論51問題討論51問題討論民主社會透過選賢與能(中央或地方首長選舉,非民意代表選舉),真能選出能人嗎?國營企業(yè)的人事任命合適拿來當(dāng)做選舉的酬庸職位嗎?企業(yè)接班人的培養(yǎng),傳子或傳賢,如何取捨?52問題討論民主社會透過選賢與能(中央或地方首長選舉,非民意代表1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December9,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。17:29:5317:29:5317:2912/9/20225:29:53PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2217:29:5317:29Dec-2209-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:29:5317:29:5317:29Friday,December9,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2217:29:5317:29:53December9,20226、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09十二月20225:29:53下午17:29:5312月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月225:29下午12月-2217:29December9,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/917:29:5317:29:5309December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。5:29:53下午5:29下午17:29:5312月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/9/20225:29:53PM17:29:5309-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/9/20225:29PM12/9/20225:29PM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。09-Dec-2209December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Friday,December9,202209-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2217:29:5309December202217:29謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月53CEO的領(lǐng)導(dǎo)智慧與風(fēng)範(fàn)，

你準(zhǔn)備好了嗎？54CEO的領(lǐng)導(dǎo)智慧與風(fēng)範(fàn)，

你準(zhǔn)備好了嗎？1前言-成功管理者的迷思成功的生意人=成功的管理者?(呂不韋、胡雪巖、泰國前總理塔克辛)官大學(xué)問大?(一般社會現(xiàn)象)企業(yè)傳子或傳賢?(王安電腦、宏碁)名氣大=能力好?(艾科卡、嚴(yán)長壽)當(dāng)CEO容易,當(dāng)成功的管理者難55前言-成功管理者的迷思成功的生意人=成功的管理者?(呂不韋、前言-執(zhí)行長的定義(維基百科)執(zhí)行長（又稱首席執(zhí)行官、行政總裁、行政總監(jiān)或最高執(zhí)行長；英文：ChiefExecutiveOfficer，CEO）是在一個企業(yè)中負(fù)責(zé)日常事務(wù)的最高行政人員。其專業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)能力，讓公司的股東代表(董事)願意聘請他們，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，並對公司及股東們負(fù)責(zé)。他向公司的（股東代表）董事會負(fù)責(zé)，而且往往可能就是董事會的成員之一。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權(quán)力。在比較小的企業(yè)中執(zhí)行長可能同時又是董事會主席和公司的總裁，但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔(dān)任的，避免個人在企業(yè)中扮演過大的角色、擁有過多的權(quán)力，同時也可以避免公司本身與公司的所有人（即股東）之間發(fā)生利益衝突。56前言-執(zhí)行長的定義(維基百科)執(zhí)行長（又稱首席執(zhí)行官、行政總協(xié)助董事會經(jīng)營績效評估支援董事會運(yùn)作管理人角色決策者角色資訊整合與協(xié)調(diào)者建立企業(yè)願景扮演企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者角色執(zhí)行長職權(quán)57協(xié)助董事會支援董事會運(yùn)作管理人角色決策者角色資訊整合建立企業(yè)目錄邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)個案問題討論58目錄邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)5邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)59邁向CEO之路必須具備的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)6如何成為CEO?經(jīng)驗與技術(shù)?豐功偉業(yè)?採對角線升官法由熱情、社交、自信、充沛活力、溝通技巧及良好儀態(tài)等無形特質(zhì)綜合而成的領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn),是讓一個人爬升至高階主管位置的最關(guān)鍵階梯60如何成為CEO?經(jīng)驗與技術(shù)?7領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)61領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)8領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)的八大決定因素專注(Focus)聰明才智(Intellect)個人魅力(Charisma)溝通技巧(CommunicationSkills)熱情(Passion)深諳企業(yè)文化(CultureFit)社交風(fēng)度(Poise)外表(Appearance)很難定義62領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)的八大決定因素專注(Focus)很難定義94E+1P(JackWelch)有體力(Energy)可以鼓舞他人(Energize)有執(zhí)行力(Execution)有競爭力(Edge)熱愛(Passion)634E+1P(JackWelch)有體力(Energy)10團(tuán)隊疾率和執(zhí)葛洛夫談熱愛的影響64團(tuán)隊效率和執(zhí)行能力整體中個人能力低高高123團(tuán)隊疾率和執(zhí)葛洛夫談熱愛的影響11團(tuán)隊效率和執(zhí)行能力整體中個熱愛的最高境界BillWatkins(Seagate執(zhí)行長):盡情的跳舞就好像沒有人在看你盡量去愛就像從來沒被傷害過努力工作,不是因為需要金錢而工作65熱愛的最高境界BillWatkins(Seagate執(zhí)行長領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)不是…..以下任一種情緒智商(EmotionalIntelligence)管理風(fēng)格個性深諳企業(yè)文化契合這些都只是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)範(fàn)的其中一個面向66領(lǐng)袖風(fēng)範(fàn)不是…..以下任一種情緒智商(EmotionalI外型(架式)服裝行頭髮型辦公配備個人配件行為學(xué)家研究指出:一個人給予他人的印象外表占55%,聲音占38%,談話內(nèi)容僅占7%在美國企業(yè)界成功的重要關(guān)鍵在於展現(xiàn)吸引力67外型(架式)服裝行頭14改善之道了解求才企業(yè)及其高階主管的穿著與舉止凸顯你與求才企業(yè)共同的特質(zhì)讓人才仲介顧問覺得你的外表與舉手投足像一個高階主管看起來健康、注重體重依據(jù)對象穿著得體別太光鮮亮麗配件精緻高雅,頭髮乾淨(jìng)有型不遮臉個人整潔68改善之道了解求才企業(yè)及其高階主管的穿著與舉止15充電三角形69體能上精神上感情上充電三角形16體能上精神上感情上態(tài)度舉止有自信寒暄暖場直接回答別太過份掌握重點(diǎn)態(tài)度禮節(jié)餐點(diǎn)社交風(fēng)度身體語言控制身體動作眼神接觸握手舒適自在恢復(fù)鎮(zhèn)定神情愉快70態(tài)度舉止有自信身體語言1710個搞砸工作面談的方法不經(jīng)心沒做功課太聒譟話太少態(tài)度惡劣談?wù)摤F(xiàn)在或過去雇主的壞話爭功在履歷資料上有所隱瞞表現(xiàn)出不信任可能的未來雇主太早談判7110個搞砸工作面談的方法18所說的話最優(yōu)秀的人懂得在自身經(jīng)驗與客戶需求之間提出相似點(diǎn),他們有能力整合-也就是衡量自己的機(jī)會然後為自己能替企業(yè)創(chuàng)造何種價值提出縝密思考後的評估設(shè)計面談腳本擅用導(dǎo)言並是供例證主要在表現(xiàn)自己的溝通能力72所說的話最優(yōu)秀的人懂得在自身經(jīng)驗與客戶需求之間提出相似點(diǎn),他話要怎麼說表達(dá)能力是一位高階主管長期成功唯一可依賴的武器簡單扼要組織上下文清晰明確適時出招-雙向溝通專心聆聽避免以我做太多句子的開頭,可以我們代替使用求才企業(yè)的語言架構(gòu)語言音量音調(diào)說話速度沈默技巧性的使用術(shù)語73話要怎麼說表達(dá)能力是一位高階主管長期成功唯一可依賴的武器避免思考能力宏觀的思考願景心態(tài)平衡及幽默感直覺政治敏感度不要逞強(qiáng)74思考能力宏觀的思考21願景和目標(biāo)的關(guān)係75時間性重要性計劃順序執(zhí)行順序短期目標(biāo)中期目標(biāo)長期目標(biāo)願景願景和目標(biāo)的關(guān)係22時間性重要性計劃順序執(zhí)行順序短期目標(biāo)中期領(lǐng)導(dǎo)熱情領(lǐng)導(dǎo)慾望勝過一切活力樂觀與熱忱(領(lǐng)導(dǎo)者是將壓力轉(zhuǎn)化為正面力量的人)專心致志有節(jié)制的冒險76領(lǐng)導(dǎo)熱情領(lǐng)導(dǎo)慾望勝過一切23個人魅力走入群眾樂觀的力量簡潔的訊息人際技巧感同身受幫助他人發(fā)展能力顧客導(dǎo)向77個人魅力走入群眾24把握工作重點(diǎn),建立優(yōu)先順序781救火隊型2皇帝不急急死太監(jiān)型4計劃未來型緊急不緊急不重要重要3無所是事型把握工作重點(diǎn),建立優(yōu)先順序25124緊急不緊急不重要重要3入境隨俗認(rèn)識企業(yè)文化認(rèn)清文化差異比較企業(yè)文化尋找多文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)範(fàn)管理風(fēng)格架構(gòu)型管理策略型管理人員資產(chǎn)型管理專長型管理變革觸媒型管理面對新的企業(yè)文化經(jīng)濟(jì)成長解除產(chǎn)業(yè)管制服務(wù)業(yè)與製造業(yè)合流避免文化衝搫行銷與財務(wù)職最容易轉(zhuǎn)換跑道技術(shù)專業(yè)人才很吃香傳統(tǒng)行政支援也有可能顧問公司經(jīng)驗是跳板在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)建立專業(yè)名聲職務(wù)是哪個產(chǎn)業(yè)的核心能力就到那裡發(fā)展留意時機(jī)79入境隨俗認(rèn)識企業(yè)文化面對新的企業(yè)文化26各國領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)80各國領(lǐng)導(dǎo)典範(fàn)271.JackWelch人對了事情就對了管理要關(guān)心人獎勵最好的員工,表現(xiàn)最糟的則不宜久留比爾蓋茲:威爾許的經(jīng)營成功之道,從社會新鮮人到企業(yè)執(zhí)行長皆適用花60~70%時間在發(fā)掘、考核、培育人才臺灣管理者只花14.4%顯然不足811.JackWelch人對了事情就對了管理要關(guān)心人28對主管的分類I願意承擔(dān)責(zé)任並分享管理價值II不願意分享成果及想法的人III沒辦法承擔(dān)義務(wù),但願意分享企業(yè)價值IV願承擔(dān)責(zé)任但不分享價值的領(lǐng)袖主管強(qiáng)調(diào)「承認(rèn)錯誤」為企業(yè)運(yùn)作注入誠信的文化82對主管的分類I願意承擔(dān)責(zé)任並分享管理價值29建立高度合作團(tuán)隊的步驟吸引最好的人,並全力保留最好的人才應(yīng)用團(tuán)隊長處照顧培訓(xùn)員工建立高能量有效律的團(tuán)隊主管和領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任,榮譽(yù)歸於團(tuán)體及下屬83建立高度合作團(tuán)隊的步驟吸引最好的人,並全力保留最好的人才3084工作任務(wù)導(dǎo)向人際關(guān)係導(dǎo)向百事可樂型(參與式領(lǐng)導(dǎo))放任型(低效能領(lǐng)導(dǎo))酷吏型(威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo))完美型(高效能領(lǐng)導(dǎo))低高高31工作任務(wù)導(dǎo)向人際關(guān)係導(dǎo)向百事可樂型(參與式領(lǐng)導(dǎo))放任型酷2.AndrewS.Grove說實話解決問題客觀看待問題4歲時猩紅熱差點(diǎn)喪命58歲證實得攝護(hù)腺癌靠自己研究比對自己決定治療方式目前和帕金森癥對抗中852.AndrewS.Grove說實話32Grove的領(lǐng)導(dǎo)課題說實話層峰的團(tuán)隊默契鎖定未開發(fā)市場建立品牌Intelinside風(fēng)險管理企業(yè)文化86Grove的領(lǐng)導(dǎo)課題說實話333.N.R.NarayanaMurthy(Inforsys)領(lǐng)導(dǎo)力願景設(shè)定目標(biāo)設(shè)定改進(jìn)時程分享價值觀公司治理(法令遵循)仁慈的資本主義贏得尊敬就贏得財富873.N.R.NarayanaMurthy(Inforsys成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)88成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35領(lǐng)導(dǎo)人的五大管理功能1.規(guī)劃2.組織3.用人4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制89領(lǐng)導(dǎo)人的五大管理功能1.規(guī)劃36領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的六大管理能力1.前瞻力2.洞察力3.敏感力4.應(yīng)變力5.執(zhí)行力6.堅忍力90領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的六大管理能力1.前瞻力37領(lǐng)導(dǎo)人的人性特質(zhì)1.運(yùn)籌帷幄2.親身參與3.身先士卒4.有勇有謀5.承上啟下6.負(fù)責(zé)到底91領(lǐng)導(dǎo)人的人性特質(zhì)1.運(yùn)籌帷幄38領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做人涵養(yǎng)1.心存感激之心2.有胸懷與氣度3.責(zé)人先責(zé)己4.洞悉部屬的需求5.提拔後進(jìn)、培養(yǎng)部屬6.保持彈性、相信運(yùn)氣92領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做人涵養(yǎng)1.心存感激之心39領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做事態(tài)度1.使命感的自我期許2.建立專家的風(fēng)範(fàn)3.虛心學(xué)習(xí)、追根究底4.重視學(xué)『力』而非學(xué)歷5.塑造敢做事與多做事的工作環(huán)境6.凡事全力以赴93領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的做事態(tài)度1.使命感的自我期許40未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要條件變通彈性共識取向MBA學(xué)位人際技巧全球視野與董事會互動的經(jīng)驗94未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必要條件變通彈性41個案研討95個案研討42紅頂商人-胡雪巖在世時就有「財神」封號歷史上第一位和外國銀行開展金融業(yè)務(wù)往來之人獲清廷賜二品頂戴、賞穿黃馬褂、準(zhǔn)紫禁城騎馬來往資金曾高達(dá)當(dāng)時大清政府歲收的一半96紅頂商人-胡雪巖在世時就有「財神」封號43胡雪巖的經(jīng)商十字訣商道即人道信譽(yù)就是錢杭州諺語:做好生意三件寶,人員、門面、信譽(yù)好讓員工有好待遇可避貪,創(chuàng)功勞股制度,即員工分紅97胡雪巖的經(jīng)商十字訣商道即人道44其擁有財富及經(jīng)手資金經(jīng)手的資金經(jīng)手軍費(fèi)-約120萬兩,為左宗棠西征籌餉經(jīng)手外債-約400萬兩,為大宗棠開辦新式工業(yè)向匯豐銀行借貸擁有的財富錢莊-資本額800萬兩,全國有20多處分號當(dāng)舖-資產(chǎn)規(guī)模約200萬兩,有29處藥店-資本額280萬兩絲繭-資本額約800萬兩田地-約1萬畝98其擁有財富及經(jīng)手資金經(jīng)手的資金45第一個靠山-王有齡為了同情贊助王,挪用了錢莊的一筆死帳而被解雇甚至潦倒許久王後來當(dāng)上肥缺掌握大量公帑,讓胡幫公家購糧進(jìn)而利用公家資本發(fā)展自己的錢莊事業(yè)在糧荒時糧價節(jié)節(jié)上升,借糧還糧獲得漕幫的信任,生意愈做愈大「八個罎子七個蓋,蓋來蓋去不穿幫,就是會做生意」99第一個靠山-王有齡為了同情贊助王,挪用了錢莊的一筆死帳而被解第二個靠山-左宗棠太平天國之亂釘住左宗棠的心為左宗棠西征的後勤總管「做小生意時遷就時勢,做大生意時幫國家扭轉(zhuǎn)局勢,大局好轉(zhuǎn),我們做生意就自然有辦法了」,「天理」和「人欲」結(jié)合,幫左宗棠打贏西征,賺錢又賺到功名使用高明的行賄手法來解決政治上的問題100第二個靠山-左宗棠太平天國之亂釘住左宗棠的心47剔透人情世故前半夜想想別人,後半夜想想自己人間萬世在一『捨』開辦藥局-戒欺、採辦務(wù)真修製務(wù)精、顧客乃養(yǎng)命之源有人認(rèn)為他是120年前的經(jīng)營之神及提出「客戶第一」的經(jīng)營理念對待錢的看法很坦蕩101剔透人情世故前半夜想想別人,後半夜想想自己48胡雪巖的敗因缺乏典章制度,一切只能靠「明星執(zhí)行長」插手政治惹禍-成也政治,敗也政治違逆時代潮流,遭外商聯(lián)手抵制-當(dāng)時的英國已有「工廠工人」這個階級,馬克思的「資本