護(hù)理管理試題

護(hù)理管理試題一、單選題組織最重要的管理資源是 （A）A.人B.財(cái)C.信息D.時(shí)間體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 （D）制度化、程序化、規(guī)范化、人性化 B.制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范C.制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 D.規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性不屬于管理學(xué)特點(diǎn)的是： （C）A實(shí)踐性B綜合性C普遍性D.社會(huì)性4.管理的職能包括： （D）A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制B.計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計(jì)劃、安排、人事、指揮、控制 D.策劃、組織、人事、指揮、控制A.促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律促進(jìn)護(hù)理科研、完善服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、探求管理規(guī)律TOC\o"1-5"\h\z個(gè)人最基本的素質(zhì)是 （A）A.身體素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.知識(shí)素質(zhì)D.心理素質(zhì)科學(xué)管理學(xué)派奠基人是： （D）A.法約爾B.韋伯C.梅奧D.泰勒屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容是 （C）A.管理需要穩(wěn)定的行政組織體系 B.工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化C.管理應(yīng)遵循十四項(xiàng)原則D.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬制度護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（C）A.系統(tǒng)原理B.人本原理C.動(dòng)態(tài)原理D.效益原理與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 （D）A.整分合原則B.價(jià)值原則C.彈性原則D.能級(jí)原則首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是韋伯的行政組織學(xué)理論B.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.法約爾的管理過(guò)程理論D.馬斯洛的人類(lèi)需要層次理論醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成上下等級(jí)關(guān)系的部門(mén)層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的(C)A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.層次性13.為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做到哪些事情？ (A)類(lèi)工作類(lèi)工作類(lèi)工作D.授權(quán)工作在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是(C)宗旨B.目的C.目標(biāo)D.策略TOC\o"1-5"\h\z用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱(chēng)為 (B)宗旨B.預(yù)算C.目標(biāo)D.策略計(jì)劃的特征不包括 (C)A.目的性B.綱領(lǐng)性C.組織性D.效率性管理者的最佳工作年齡是 (D)?30歲?40歲C.25?35歲D.35?55歲TOC\o"1-5"\h\z目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是 （A）A.制定目標(biāo)體系B.實(shí)施獎(jiǎng)懲C.組織實(shí)施D.檢查評(píng)價(jià)時(shí)間管理最重要的意義是 （D）A.有效利用時(shí)間B.激勵(lì)員工的事業(yè)心C.有利于管理D.提高工作效率管理者對(duì)A類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是 （D）A.授權(quán)B.請(qǐng)別人做C.明天做D.親自去做組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由（C）制定A.中層管理者B.被管理者C.高層管理者D.基層管理者關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，不正確的一項(xiàng)是 （A）A.沒(méi)有明確的規(guī)章制度B.有共同的工作目標(biāo)C.分工專(zhuān)業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合 D.組織成員的工作及職位可能相互替換正式組織的目標(biāo)與非正式組織的目標(biāo)總是呈一定的角度關(guān)系， 非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生最大的促進(jìn)作用 （A）A.當(dāng)兩維目標(biāo)變量成0°B.當(dāng)兩維目標(biāo)變量成0°?90°C.當(dāng)兩維目標(biāo)變量成90°?180°D.當(dāng)兩維目標(biāo)變量成180°組織中和層次愈少愈好，命令路線越短越好。一般說(shuō)來(lái)，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少個(gè)層次（級(jí)）為宜（C）1^6TOC\o"1-5"\h\z最簡(jiǎn)單的一種組織類(lèi)型是 （A）A.直線型B.直線-職能參謀型C.職能參謀型D.矩陣型三級(jí)綜合醫(yī)院病床編設(shè)不宜超過(guò)多少?gòu)埐〈?（D）對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 （A）A.保證人盡其才B.保證人員質(zhì)量C.保證人員數(shù)量D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的 （B）A.科學(xué)組合性B.主觀能動(dòng)性C.閑置消耗性D.能力可變性以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱(chēng)為 （B）A.個(gè)案護(hù)理B.功能制護(hù)理C.整體護(hù)理D.臨床路徑用盡可能少的人力成本， 完成盡可能多的工作任務(wù)， 體現(xiàn)了人力資源配置的（D）A.滿(mǎn)意原則B.公平原則C.結(jié)構(gòu)合理原則D.效率原則TOC\o"1-5"\h\z31.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 （A）A.滿(mǎn)足病人需要B.有效得用資源C.降低人力成本D.合理組合人力護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)工作崗位內(nèi)容來(lái)建立的， 體現(xiàn)了進(jìn)行護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)遵循的原則是 （A）A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則B.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則C.評(píng)價(jià)激勵(lì)原則D.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化公開(kāi)化原則屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 （D）A.感情因素B.職位因素C.知識(shí)因素D.能力因素相對(duì)于其他3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能使員工在工作中取得高績(jī)效并獲得工作滿(mǎn)足感的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 （A）A.高任務(wù)，高關(guān)心人B.高任務(wù)，低關(guān)心人C.低任務(wù)，高關(guān)心人D.低任務(wù)，低關(guān)心人在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是 （C）不屬于激勵(lì)原則的是（B）A.引導(dǎo)性原則B.公開(kāi)性原則C.按需激勵(lì)性原則D.時(shí)效性原則關(guān)于馬斯洛的層次需要論，哪項(xiàng)描述是不正確的（D）人的需要按層次排列的，從低層次需要到高層次需要人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿(mǎn)足他們未滿(mǎn)足的需要只有當(dāng)人的低層次需要滿(mǎn)足后，才會(huì)有向高層次發(fā)展的需要當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在TOC\o"1-5"\h\z不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素 （B）A.工資水平B.工作成就感C.工作環(huán)境D.福利待遇激勵(lì)的起點(diǎn)是（B）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.信念不屬于歸因理論中人們解釋成功失敗的主要原因的是 （C）A.能力B.機(jī)遇C.突發(fā)事件D.任務(wù)難易程度激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求的原則是 （D）A.合理性原則B.時(shí)效性原則C.公平性原則D.引導(dǎo)性原則最分權(quán)的溝通網(wǎng)絡(luò)是（D）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.全通道式如果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)組織中小渠道消息很多 ，而正式渠道的消息很少意味著該組織（B）非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞TOC\o"1-5"\h\z注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查并督促改進(jìn)屬于 （C）A.事前控制B.過(guò)程控制C.事后控制D.直接控制實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是 （A）A.選擇關(guān)鍵點(diǎn)B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.選擇控制技術(shù)D.建立控制系統(tǒng)不是控制的基本原則的是 （C）A.目的性原則B.客觀性原則C.全面性原則D.靈活性原則又稱(chēng)為預(yù)防控制的是（A）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制行為控制最直接、最有效的方式是 （B）A.目標(biāo)管理B.直接控制C.間接控制D.行政控制對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最有效的監(jiān)督方法是A.直接觀察B.聽(tīng)取匯報(bào)C.指派專(zhuān)人監(jiān)督D.護(hù)士相互監(jiān)督護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中（C）的管理者A.最高層B.中間層C.最基層D.最低層二、多項(xiàng)選擇題1.現(xiàn)代管理的基本原理包括（ABCD）A.效益原理B.人本原理C.動(dòng)態(tài)原理D.系統(tǒng)原理E.激勵(lì)原理行政管理的方法特點(diǎn)有（ABD）A.時(shí)效性很強(qiáng)，見(jiàn)效快B.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C.是平等的D.以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)E.容易推廣普及現(xiàn)代管理整分合原則的含義是 （ABC）A.整體規(guī)劃B.明確分工C.有效綜合D.分級(jí)管理E.及時(shí)反饋計(jì)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中的意義 （ABCE）A.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件C.有利于合理使用資源D.有利于組織工作E.有利于提高護(hù)理質(zhì)量按計(jì)劃的約束程度分類(lèi)，計(jì)劃可分為 （CD）A.戰(zhàn)略性計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.指令性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃E.政策性計(jì)劃理想的學(xué)習(xí)型組織具有的特征 （ABCD）A.組織具有適應(yīng)性B.成員具有學(xué)習(xí)欲望和能力 C.組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神D.組織具有強(qiáng)大優(yōu)異的業(yè)績(jī)E.組織結(jié)構(gòu)具有虛擬性護(hù)理人力資源的特點(diǎn)有 （ABD）A.流動(dòng)性B.可塑性C.客觀性D.消耗性E.科學(xué)性—個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成部分一般有 （ABC）A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)績(jī)效C.反饋績(jī)效D.確定評(píng)價(jià)責(zé)任E.評(píng)價(jià)激勵(lì)作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是 （ACD）A.領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程B.領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體C.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影D.領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo) E.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中應(yīng)用，下列描述錯(cuò)誤的是BE）對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士條可以經(jīng)常采用盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段D.給予下屬正強(qiáng)化要及時(shí)負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情三、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分）1.全方位管理模式簡(jiǎn)稱(chēng)0EC管理模式，是指全方位對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事情進(jìn)行控制和清理，其本質(zhì)就是把醫(yī)院的核心目標(biāo)量化到人，把每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位護(hù)士，需建立一整套科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系。2.目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測(cè)量的、最終的具體成果。3.組織是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配，主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃與變動(dòng)、組織授權(quán)等。績(jī)效評(píng)價(jià)組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。激勵(lì)是指利用外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性， 引發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。從護(hù)理管 理的角度來(lái)理解，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，以提高其工作績(jī)效。四、問(wèn)答題（本大題共4小題，共22分）簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？（ 7分）答：1）統(tǒng)一指揮的原則（2）專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作的原則（3）管理層次（4）管理幅度（5）職責(zé)與職權(quán)相應(yīng)的原則（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則請(qǐng)?jiān)陉U述目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的作用。（ 5分）答：1護(hù)理人員的自我管理能力表現(xiàn)為能夠根據(jù)目標(biāo)要求自覺(jué)地完成本職工作，以及能夠主動(dòng)地與其他護(hù)理人員合作，共同完成本部門(mén)的目標(biāo)。2護(hù)理組織的價(jià)值觀念3護(hù)理高層領(lǐng)導(dǎo)的重視4實(shí)施前的宣傳教育5目標(biāo)設(shè)置的合理性6管理體系的控制請(qǐng)闡述赫伯茨格的雙因素理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用。（ 5分）答：1滿(mǎn)足護(hù)