企業(yè)人力資源管理介紹

企業(yè)人力(rénlì)資源管理介紹第一頁，共43頁。

2.企業(yè)人力資源管理的實施者

3.企業(yè)人力資源管理的效益評估

4.企業(yè)人力資源管理活動的內(nèi)容

1.企業(yè)人力資源管理的概念----目錄(mùlù)第二頁，共43頁。沙漠(shāmò)逃生第三頁，共43頁。5分鐘個人(gèrén)做題時間沙漠(shāmò)逃生第四頁，共43頁。沙漠(shāmò)逃生10分鐘小組統(tǒng)一(tǒngyī)決策時間第五頁，共43頁。分組表達(biǎodá)時間沙漠(shāmò)逃生第六頁，共43頁。總結(jié)(zǒngjié)：1.2.3.沙漠(shāmò)逃生第七頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理的概念歸屬感角色

成就群體性需求(xūqiú)被尊重第八頁，共43頁。家庭(jiātíng)工作(gōngzuò)單位車友會QQ群網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)論壇團購攝影會旅友會----人力資源管理的概念第九頁，共43頁。團隊領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)能力團隊合作(hézuò)能力人力資源(zīyuán)----人力資源管理的概念溝通能力學(xué)習(xí)能力第十頁，共43頁。是通過一系列管理活動，讓企業(yè)大大小小的團隊中的成員充滿激情的有創(chuàng)造性的在一起(yīqǐ)工作，實現(xiàn)企業(yè)的開展目標(biāo)，并且通過企業(yè)的開展獲得個人生活水平的提高和事業(yè)的成就感受。----人力(rénlì)資源管理的概念第十一頁，共43頁。----企業(yè)(qǐyè)人力資源管理對象團隊成員(chéngyuán)—每一位員工要求充滿激情的有創(chuàng)造性的在一起工作目標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

人力(rénlì)資源管理活動的回報員工生活水平的提高員工的事業(yè)成就感受

第十二頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理的實施者貼近實際

公正

公平

注重實效一線(yīxiàn)經(jīng)營管理者第十三頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理的實施者政策性

綜合分析能力

解決問題能力

專業(yè)性人力資源專業(yè)(zhuānyè)職能部門第十四頁，共43頁。----人力資源管理的效益(xiàoyì)評估為什么？好的人力資源管理能夠(nénggòu)給企業(yè)帶來效益第十五頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理的效益評估員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同度

員工工作滿意度

顧客對企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知評價企業(yè)人工成本的投入產(chǎn)出效益第十六頁，共43頁。----人力資源管理活動(huódòng)內(nèi)容工作描述時間管理建立勞動關(guān)系招聘培訓(xùn)工資激勵考核晉升職業(yè)生涯規(guī)劃實現(xiàn)(shíxiàn)團隊目標(biāo)第十七頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理活動內(nèi)容招聘(zhāopìn)：1.識別真正的空缺2.確定招聘啟示的內(nèi)容3.確定最根本的招聘條件4.確定面試考察的方法5.面試問題的設(shè)計6.培訓(xùn)(péixùn)負(fù)責(zé)招聘的人7.面試實踐8.招聘誤區(qū)第十八頁，共43頁。----招聘(zhāopìn)崗位空缺正好是一個重新考慮崗位設(shè)置，進行工作重新調(diào)整的好機會。

識別真正的崗位空缺招聘一個新人的成本是：工資+43-73%的其他人工成本+招聘費用+培訓(xùn)費用第十九頁，共43頁。如實描述如實描述如實描述企業(yè)的歷史企業(yè)在干什么個人發(fā)展機會

工作性質(zhì)工作環(huán)境工作要求工資情況福利待遇招聘啟示(qǐshì)的內(nèi)容----招聘(zhāopìn)第二十頁，共43頁。作為效勞行業(yè)(hángyè)，什么特質(zhì)能夠表達人的效勞意識？根本(gēnběn)的招聘條件銷售人員特質(zhì)：自我鼓勵抗挫折(cuòzhé)溝通產(chǎn)品描述…………----招聘第二十一頁，共43頁。結(jié)果(jiēguǒ)情景(qíngjǐng)任務(wù)(rènwu)目標(biāo)角色行動面試問題的設(shè)計獲得完整的答案----招聘第二十二頁，共43頁。1統(tǒng)一對外招聘(zhāopìn)口徑3練習(xí)(liànxí)提問問題以及獲得完整答案的過程2統(tǒng)一企業(yè)(qǐyè)信息的介紹培訓(xùn)負(fù)責(zé)招聘的人----招聘第二十三頁，共43頁。面試(miànshì)實踐面試是企業(yè)的形象展示，要鄭重對待介紹介紹自己，建立尊重與信任。介紹面試程序。過程提問，傾聽，獲得完整答案回答應(yīng)聘者關(guān)于企業(yè)情況的提問錄用盡量當(dāng)時告知或一定在時限之內(nèi)給予告知----招聘(zhāopìn)第二十四頁，共43頁。比如學(xué)歷高能力就強，男性比女性的邏輯思維能力強等。

思維定式前任慣性

要求應(yīng)聘者具有這個崗位前任的優(yōu)點，同時又沒有前任的缺點。

尋找超人招聘條件高，不現(xiàn)實。應(yīng)招聘到合適的人做合適的事情。

招聘(zhāopìn)誤區(qū)----招聘(zhāopìn)第二十五頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理活動內(nèi)容勞動(láodòng)關(guān)系：平等〔人格平等、地域平等、民族平等、性別平等〕和諧〔價值觀認(rèn)同、團隊合作、民主管理等〕活力〔工作積極性、創(chuàng)新意愿(yìyuàn)、工作目標(biāo)實現(xiàn)〕通過簽訂勞動合同來確定的用人單位與職工之間的一種社會關(guān)系第二十六頁，共43頁。----人力資源管理活動(huódòng)內(nèi)容培訓(xùn)(péixùn)：入職培訓(xùn)(péixùn)日常培訓(xùn)(péixùn)階段性培訓(xùn)(péixùn)第二十七頁，共43頁。入職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)歷史(lìshǐ)、價值觀宣貫、技能訓(xùn)練、效勞意識引導(dǎo)執(zhí)行人：誰招聘誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)時間：3天日常(rìcháng)培訓(xùn)內(nèi)容：技能的提高訓(xùn)練，效勞的日常學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高執(zhí)行人：一線用人單位，集團人力資源部門可協(xié)助培訓(xùn)時間(shíjiān)：每人每天至少15分鐘階段性培訓(xùn)內(nèi)容：各層級管理者的管理培訓(xùn)，職工技術(shù)技能考核執(zhí)行人：集團人力資源部門或各專業(yè)職能部門培訓(xùn)時間：每人每年至少72學(xué)時----培訓(xùn)第二十八頁，共43頁。----人力資源管理活動(huódòng)內(nèi)容工作(gōngzuò)描述：向新員工(yuángōng)明確崗位工作的內(nèi)容、職責(zé)要求(由用人單位執(zhí)行)第二十九頁，共43頁。----人力資源管理活動(huódòng)內(nèi)容時間(shíjiān)管理：1.標(biāo)準(zhǔn)工時工作制2.綜合(zōnghé)計算工時工作制3.不定時工作制第三十頁，共43頁。標(biāo)準(zhǔn)(biāozhǔn)工時工作制綜合(zōnghé)計算工時工作制不定時(dìnɡshí)工作制每天工作8小時，每周工作40小時

每周工作不超過40小時,每周至少休息1天，每月加班不得超過36小時。因工作時間不固定，需要機動作業(yè)的職工所采用的彈性工時制度。高級經(jīng)營管理人員，外勤、推銷人員，長駐外埠的人員，非生產(chǎn)性值班人員----時間管理第三十一頁，共43頁。----人力資源管理活動(huódòng)內(nèi)容工資(gōngzī)與人工本錢：1.工資2.工資制度的原那么3.工資總額(ɡōnɡzīzǒnɡé)管理模式4.人工本錢第三十二頁，共43頁。----工資(gōngzī)與人工本錢工資的主要作用是保障

工資同行業(yè)平均水平偏上一點

第三十三頁，共43頁。工資制度原那么(nàme)表達對員工能力和績效的認(rèn)同表達企業(yè)價值(jiàzhí)導(dǎo)向內(nèi)部(nèibù)公平分享企業(yè)盈利的權(quán)利----工資與人工本錢第三十四頁，共43頁。熟練工種注重能力

技術(shù)工種注重(zhùzhòng)業(yè)績銷售(xiāoshòu)人員注重(zhùzhòng)資歷

注重績效

經(jīng)營管理者外語津貼、工齡津貼、重體力津貼

津貼----工資與人工本錢第三十五頁，共43頁。工資總額(ɡōnɡzīzǒnɡé)管理模式工效(gōngxiào)掛鉤兩個(liǎnɡɡè)“低于〞原那么一般是企業(yè)利潤增長1%，工資總額增長不超過0.4%

工資總額的增長<企業(yè)經(jīng)濟效益的增長人均工資的增長<勞動生產(chǎn)率的增長勞動生產(chǎn)率=營業(yè)收入/平均人數(shù)人均工資=工資總額∕平均人數(shù)工資總額預(yù)算制上一年9月份隨企業(yè)經(jīng)營預(yù)算提出年度工資總額預(yù)算數(shù)。當(dāng)年執(zhí)行時應(yīng)當(dāng)按照年度預(yù)算分解到月執(zhí)行，如果出現(xiàn)特殊情況有可能突破預(yù)算，需要提前申報調(diào)整預(yù)算的申請，獲得上級管理部門批準(zhǔn)后才能夠執(zhí)行。----工資與人工本錢第三十六頁，共43頁。人工(réngōng)本錢工資總額：占人工本錢(běnqián)的58-70%。三項費用：福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費，占人工本錢(běnqián)比重6-7%。六險兩金：養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、根本醫(yī)療+大額互助、補充醫(yī)療、生育，住房公積金和企業(yè)年金，占人工本錢(běnqián)的18-24%。其他：工作餐、供暖費、勞動保護、勞務(wù)費、培訓(xùn)費、殘疾人保障金等等，占人工本錢(běnqián)的12-14%。----工資(gōngzī)與人工本錢第三十七頁，共43頁。人事費用率=人工本錢總額/營業(yè)收入人工本錢利潤率=利潤總額/人工本錢工資與人工本錢是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要指標(biāo)，這兩個(liǎnɡɡè)指標(biāo)與企業(yè)經(jīng)濟效益的合理匹配關(guān)系到企業(yè)的當(dāng)期效益與長遠(yuǎn)開展的關(guān)系，關(guān)系到國家、企業(yè)、職工三者利益合理分配的關(guān)系。既不能為了當(dāng)期效益一味的控制人工本錢，也不能不顧國家利益而放松對人工本錢的控制。投入產(chǎn)出----工資(gōngzī)與人工本錢第三十八頁，共43頁。----人力(rénlì)資源管理活動內(nèi)容鼓勵(gǔlì)：1.團隊領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)2.現(xiàn)場鼓勵一分鐘表揚一分鐘批評了解員工精神和物質(zhì)上的需求，在自己職責(zé)和權(quán)限內(nèi)給予及時的關(guān)注和鼓勵。遇到自己職權(quán)不能解決的問題時及時向上級提出解決問題的可行性建議。

要突破傳統(tǒng)思想的禁錮，創(chuàng)新工作方法。

第三十九頁，共43頁。課后分享第四十頁，共43頁。員工與企業(yè)共開展(kāizhǎn)，實現(xiàn)美好未來！第四十一頁，共43頁。謝謝(xièxie)大家！第四十二頁，共43