電子商務(wù)物流管理專題區(qū)講座課件

第4章電子商務(wù)物流管理

張萬(wàn)民1第4章電子商務(wù)物流管理

張萬(wàn)民1第4章電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：(1)物流的含義和分類(2)電子商務(wù)物流的作用和特點(diǎn)(3)掌握物流的功能、運(yùn)作模式和物流管理的核心內(nèi)容(4)理解電子商務(wù)物流配送中心的管理(5)了解綠色物流(6)了解我國(guó)企業(yè)物流存在的問題2第4章電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：2第4章電子商務(wù)物流管理4.1物流概述4.2電子商務(wù)下的物流4.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.4電子商務(wù)物流配送中心4.5綠色物流和我國(guó)企業(yè)物流存在的問題3第4章電子商務(wù)物流管理4.1物流概述34.1物流概述人類社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化生產(chǎn)流通消費(fèi)物流(Logistics)44.1物流概述人類社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化生產(chǎn)流通消費(fèi)物流(Log流通結(jié)構(gòu)流通商流物流批發(fā)(分銷)、零售運(yùn)輸(配送)、保管、包裝、裝卸(搬運(yùn))、流通加工、信息流通輔助活動(dòng)：金融、保險(xiǎn)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化等5流通結(jié)構(gòu)流通商流物流批發(fā)(分銷)、零售運(yùn)輸(4.1物流概述4.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變4.1.2物流的分類64.1物流概述4.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變64.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變1、物流一詞的起源在第二次世界大戰(zhàn)期間，圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)供應(yīng)，美國(guó)軍隊(duì)研究并應(yīng)用后勤管理理論，實(shí)現(xiàn)對(duì)軍火等戰(zhàn)爭(zhēng)物資的運(yùn)輸、補(bǔ)給、屯駐等的全面管理，取得了很好的效果。二戰(zhàn)后，后勤管理逐漸形成了單獨(dú)的管理科學(xué)，“后勤”一詞在企業(yè)中廣泛應(yīng)用,。人們注意到，這時(shí)后勤一詞已經(jīng)不僅僅是軍事上的含義了，它包含了生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程的物的流動(dòng)，因而是一個(gè)包含范圍廣泛的物流概念。74.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變1、物流一詞的起源74.1.1物流起源及其定義

2、物流的定義關(guān)于物流的概念，不同的國(guó)家、不同的機(jī)構(gòu)、不同的時(shí)期有所不同。⑴美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義是：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過(guò)程。(2)我國(guó)2001年頒布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)物流的定義是：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。84.1.1物流起源及其定義2、物流的定義83、物流的功能物流活動(dòng)由物資運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等項(xiàng)工作構(gòu)成。上述構(gòu)成也常被稱之為“物流活動(dòng)的基本功能”。物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息處理等，如果從物流活動(dòng)的實(shí)際工作環(huán)節(jié)來(lái)考查，物流由上述七項(xiàng)具體活動(dòng)構(gòu)成。93、物流的功能物流活動(dòng)由物資運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工物流系統(tǒng)組成裝卸配送運(yùn)輸保管包裝信息物流系統(tǒng)組成流通加工10物流系統(tǒng)組成裝卸配送運(yùn)輸保管包裝信息物流系統(tǒng)流通104、增值性的物流服務(wù)功能除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商務(wù)還具有增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)功能包括以下幾層含義和內(nèi)容：（1）增加便利性的服務(wù)功能。如：代辦（2）加快反映速度的服務(wù)功能。如：渠道整合（3）降低成本的服務(wù)功能。如：第三方物流（4）延伸服務(wù)功能。

如：調(diào)查、培訓(xùn)114、增值性的物流服務(wù)功能除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商4.1.2物流的分類1、按照物流活動(dòng)的范圍分(1)國(guó)際物流(2)區(qū)域物流

124.1.2物流的分類1、按照物流活動(dòng)的范圍分124.1.2物流的分類

2、按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分

(1)社會(huì)物流(2)行業(yè)物流(3)企業(yè)物流。企業(yè)物流又分為企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流。134.1.2物流的分類2、按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分134.1.2物流的分類3、按照在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的作用分(1)供應(yīng)物流(2)銷售物流(3)生產(chǎn)物流(4)回收物流(5)廢棄物流144.1.2物流的分類3、按照在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的作用分14.1.2物流的分類4、按照實(shí)際物流承擔(dān)方的不同劃分（1）第一方物流：生產(chǎn)企業(yè)（2）第二方物流：需求企業(yè)（3）第三方物流：供方與需方以外的企業(yè)（4）第四方物流：物流代理（物流中介）（5）第五方物流：物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)154.1.2物流的分類4、按照實(shí)際物流承擔(dān)方的不同劃分154.1.2物流的分類5、按照物流對(duì)象的特殊性分一般物流特殊物流如：危險(xiǎn)品、易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、易變質(zhì)物品物流，對(duì)速度、條件有特殊要求的物流，如文件、貴重物品、動(dòng)植物運(yùn)輸?shù)?64.1.2物流的分類5、按照物流對(duì)象的特殊性分16第三方物流：汽車業(yè)案例分析

-----通用汽車17第三方物流：汽車業(yè)案例分析

-----通用汽通用汽車現(xiàn)象存貨和配送成本不斷上升，裝配廠到處是不足整車的貨運(yùn)卡車原因分布在14個(gè)州的400多個(gè)供應(yīng)商通過(guò)電話指令向通用公司的30個(gè)裝配廠提供物料18通用汽車現(xiàn)象存貨和配送成本不斷上升，原因分布在14個(gè)州的40通用汽車求助第三方物流服務(wù)公司Penske目標(biāo)1、降低成本2、改善物料回運(yùn)管理和相關(guān)的信息處理方法3、減少承運(yùn)人的數(shù)量19通用汽車求助第三方物流服務(wù)公司Penske目標(biāo)1、降通用汽車解決方案2、第三方物流公司為通用公司配置了全天候的專職運(yùn)輸車隊(duì)，設(shè)立EDI專線系統(tǒng)，安排供應(yīng)商的送貨時(shí)間，設(shè)計(jì)物料回送路線，并對(duì)總裝廠實(shí)施JIT配送1、第三方物流公司設(shè)立了一個(gè)可進(jìn)行換裝作業(yè)的戰(zhàn)略配送中心，負(fù)責(zé)回運(yùn)物料和零部件配送的組織管理20通用汽車解決方案2、第三方物流公司為通用公司配置了全4.2電子商務(wù)下的物流4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系4.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)4.2.3電子商務(wù)物流模式

214.2電子商務(wù)下的物流4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念虛擬物流，高效快捷

2.電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式

體現(xiàn)在物流實(shí)時(shí)控制

3.電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)企業(yè)物流和社會(huì)物流一起考慮，并促使物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合

4.電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與管理水平的提高交通網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)，硬技術(shù)（運(yùn)管裝包）和軟技術(shù)（系統(tǒng)）

5.電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求224.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系1.電子商務(wù)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系

1、物流管理在電子商務(wù)的全過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位2、現(xiàn)代化的物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證3、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展4、電子商務(wù)促使企業(yè)重新認(rèn)識(shí)物流過(guò)程，明確物流管理目標(biāo)，進(jìn)一步形成供應(yīng)鏈管理234.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系1、物流管理在電子商務(wù)的全4.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)信息化自動(dòng)化智能化柔性化網(wǎng)絡(luò)化虛擬化電子商務(wù)物流的六大特點(diǎn)244.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)信息化自動(dòng)化智能化柔性化（1）信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化物流信息自身的商品化25（1）信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化25（2）自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化自動(dòng)化的效果是擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等26（2）自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化26（3）網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上游供應(yīng)商或制造商聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與下游顧客之間聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，即建立物流組織的內(nèi)部網(wǎng)。管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，整合企業(yè)內(nèi)部流程，更重要的是，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流實(shí)體的網(wǎng)絡(luò)化布局與管理27（3）網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與（4）智能化

物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策都需要知識(shí)決策系統(tǒng)，即物流的智能化28（4）智能化物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流（5）柔性化工裝夾具設(shè)計(jì)托盤與包裝箱設(shè)計(jì)統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線節(jié)拍無(wú)級(jí)變化柔性拼盤管理29（5）柔性化工裝夾具設(shè)計(jì)29（6）虛擬化虛擬物流——仿真物流，虛擬制造系統(tǒng)的組成部分結(jié)合全球定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)大物流的動(dòng)態(tài)調(diào)度、動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存、動(dòng)態(tài)運(yùn)輸。目的降低運(yùn)輸成本。30（6）虛擬化虛擬物流——仿真物流，虛擬制造系統(tǒng)的組成部分304.2.3電子商務(wù)物流模式1、企業(yè)自營(yíng)物流模式2、借助傳統(tǒng)流通渠道3、物流企業(yè)聯(lián)盟模式4、第三方物流模式5、第四方物流模式：管理和指導(dǎo)多個(gè)第三方物流的角色

6、新的物流模式：第五方物流模式？服務(wù)于第四方的新模式：如前灣港314.2.3電子商務(wù)物流模式1、企業(yè)自營(yíng)物流模式314.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)4.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程4.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)4.3.4電子商務(wù)物流管理324.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.3.l電子商務(wù)物流4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

1、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念

物流系統(tǒng)是指在一定的空間內(nèi)，所有需位移的物資與包裝設(shè)備、裝運(yùn)搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。334.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)1、電子商務(wù)物流系4.3．l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

2、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成（1）物流配送中心（2）物流信息網(wǎng)絡(luò)（3）物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)（4）物流倉(cāng)儲(chǔ)（5）客戶服務(wù)和管理系統(tǒng)344.3．l電子商務(wù)物流系統(tǒng)2、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

3、物流系統(tǒng)的組織和管理物流管理的內(nèi)容十分廣泛，根據(jù)物流管理的特點(diǎn)，可分為物流業(yè)務(wù)管理和物流技術(shù)管理兩大方面。

(1)物流業(yè)務(wù)管理：物流的計(jì)劃管理、物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理、物流的人才管理和物流過(guò)程管理。

(2)物流技術(shù)管理：物流硬技術(shù)及其管理、物流軟技術(shù)及其管理。354.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)3、物流系統(tǒng)的組織和管理354.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程電子商務(wù)物流過(guò)程包括運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝與流通加工以及與其相聯(lián)系的物流信息處理。它們相互聯(lián)系，構(gòu)成物流系統(tǒng)的功能組成要素。可以分別把這五個(gè)過(guò)程稱為：電子商務(wù)的起點(diǎn)——商品包裝；電子商務(wù)的動(dòng)脈——商品運(yùn)輸；電子商務(wù)的中心——商品存儲(chǔ)；電子商務(wù)的接點(diǎn)——商品裝卸；電子商務(wù)的中樞神經(jīng)——物流信息。364.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程電子商務(wù)物流過(guò)程包括運(yùn)輸、保管4.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)物流技術(shù)：指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱包括各種操作方法、管理技能等，如流通加工技術(shù)、物品包裝技術(shù)、物品標(biāo)識(shí)技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等；包括物流規(guī)劃、物流評(píng)價(jià)、物流設(shè)計(jì)、物流策略等；包括許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如GIS(地理信息系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、BARCODE(條碼)等。374.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)物流技術(shù)：指與物流要素活4.3.4電子商務(wù)物流管理1、電子商務(wù)物流管理的含義

物流管理(LogisticsManagement)指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，即物流管理是對(duì)原材料、半成品和成品等物料在企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)的全過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制等活動(dòng)。

384.3.4電子商務(wù)物流管理1、電子商務(wù)物流管理的4.3.4電子商務(wù)物流管理

2、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)

電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)(LMIS)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成的能進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。由于電子商務(wù)物流是信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)物流的有機(jī)結(jié)合，物流企業(yè)本身正以嶄新的模塊化方式進(jìn)行要素重組，所以，電子商務(wù)不僅是一個(gè)管理系統(tǒng)，更是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會(huì)化的系統(tǒng)。394.3.4電子商務(wù)物流管理2、電子商務(wù)物流管理4.3.4電子商務(wù)物流管理3、物流管理的核心內(nèi)容

(1)物流成本管理(2)物流質(zhì)量管理(3)庫(kù)存管理(4)信息管理(5)物流標(biāo)準(zhǔn)化404.3.4電子商務(wù)物流管理3、物流管理的核心內(nèi)容404.4電子商務(wù)物流配送中心4.4.1物流配送中心的概念4.4.2物流配送中心的類型4.4.3物流配送中心的流程4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理414.4電子商務(wù)物流配送中心4.4.1物流配送中心的概念4.4.1物流配送中心的概念1、配送中心的定義

2001年頒布的我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)物流中心

(logisticscenter)的定義是：“從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合以下要求：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲(chǔ)/吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理?！?24.4.1物流配送中心的概念1、配送中心的定義42、配送中心的功能

倉(cāng)儲(chǔ)保管功能配送功能流通加工功能信息提供功能432、配送中心的功能倉(cāng)儲(chǔ)保管功能433、電子商務(wù)物流配送中心的特點(diǎn)(1)配送反應(yīng)速度快(2)配送功能集成化(3)配送服務(wù)系列化(4)配送作業(yè)規(guī)模化(5)配送目標(biāo)系統(tǒng)化(6)配送手段現(xiàn)代化(7)配送組織網(wǎng)絡(luò)化(8)配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化(9)配送流程自動(dòng)化(10)配送管理法制化443、電子商務(wù)物流配送中心的特點(diǎn)(1)配送反應(yīng)速度快4.4.2物流配送中心的類型1、物流配送中心的運(yùn)作類型

物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同，大致有4種類型。(1)以制造商為主體的配送中心。海爾

(2)以批發(fā)商為主體的配送中心。礦石批發(fā)商

(3)以零售商為主體的配送中心。利群(4)以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心。

為前灣港進(jìn)出口商服務(wù)的物流公司

454.4.2物流配送中心的類型1、物流配送中心的運(yùn)作類型454.4.2物流配送中心的類型

2、配送中心的運(yùn)作模式

從物流配送采用的模式上來(lái)看，有3種主要類型：

(1)集貨型配送模式一批貨裝若干車

(2)散貨型配送模式一車裝若干樣物品

(3)混合型配送模式

464.4.2物流配送中心的類型2、配送中心的運(yùn)作模式46收取訂單、查詢庫(kù)存、確認(rèn)供貨、了解資信缺貨時(shí)采購(gòu)、驗(yàn)收、分揀、存儲(chǔ)流通加工：分類、分包揀選作業(yè)：配貨包裝作業(yè)：按需包裝配裝作業(yè)：裝滿車裝車、送貨會(huì)計(jì)作業(yè)：記帳結(jié)算4.4.3物流配送中心的流程訂單處理進(jìn)貨理貨和配貨出貨會(huì)計(jì)作業(yè)47收取訂單、查詢庫(kù)存、確認(rèn)供貨、了解資信4.4.3物流配送中4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制1、配送中心庫(kù)存的重要性庫(kù)存管理的任務(wù)是把庫(kù)存控制到最佳數(shù)量，盡量少用人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi)，把庫(kù)存管理好，為客戶提供最大的供給保證。484.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制1、配送中心庫(kù)存的4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

2、庫(kù)存管理的任務(wù)（1)降低成本（2)提高庫(kù)存保證程度（3)快速供應(yīng)494.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

2、庫(kù)存管理的任3、配送中心庫(kù)存控制的內(nèi)容與方法

(1)庫(kù)存水平的確定(2)經(jīng)濟(jì)訂貨批量4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制503、配送中心庫(kù)存控制的內(nèi)容與方法4.4.4電子商務(wù)物流配4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

4、配送中心的庫(kù)存管理制度

(1)定量訂貨管理制度(2)定期訂貨管理制度(3)及時(shí)制和看板管理

514.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制4、配送中心的庫(kù)4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理物流配送中心的管理：通過(guò)對(duì)其整經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低企業(yè)物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。524.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理物流配送中心的管理：54.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1、配送中心管理的內(nèi)容(1)收貨管理(2)存貨管理(3)發(fā)貨管理(4)信息管理(5)財(cái)務(wù)管理

534.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1、配送中心管理的4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

2、配送中心管理的目標(biāo)(1)服務(wù)性目標(biāo)：不斷貨，無(wú)貨損(2)速送性目標(biāo)(3)空間節(jié)約利用目標(biāo)：有效利用土地、合理安排儲(chǔ)存(4)規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)：集中與分散，設(shè)備充分利用

544.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理2、配送中心管理的目4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

3、配送中心的崗位設(shè)置(1)采購(gòu)或進(jìn)貨管理組(2)儲(chǔ)存管理組(3)加工管理組(4)運(yùn)輸組(5)配貨組(6)業(yè)管理組或服務(wù)組(7)賬務(wù)管理組(8)退貨與壞貨作業(yè)組554.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

3、配送中心的崗

4、訂單處理(1)檢查訂單是否全部有效，即信息是否完全、準(zhǔn)確。(2)信用部門審查顧客的信譽(yù)。(3)市場(chǎng)銷售部門把銷售額記入有關(guān)銷售人員的賬目。(4)會(huì)計(jì)部門記錄有關(guān)的賬目。(5)庫(kù)存管理部門選擇和通知距離顧客最近的倉(cāng)庫(kù)，分揀顧客訂單，包裝備運(yùn)，并及時(shí)登記公司的庫(kù)存控制總賬，扣減庫(kù)存，同時(shí)將貨物及搬運(yùn)單交運(yùn)輸商。(6)運(yùn)輸部門安排貨物運(yùn)輸，將貨物從倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)到發(fā)貨地點(diǎn)，并完成收貨確認(rèn)(即簽收)。

4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理564、訂單處理4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理564.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理5、送貨與退貨處理

（1）送貨。配送中心在揀選工作完成后，對(duì)貨物進(jìn)行出貨檢查，然后交給本企業(yè)配送部門或運(yùn)輸商進(jìn)行送貨。（2）退貨。退貨處理是配送服務(wù)中的一項(xiàng)任務(wù)。

574.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理5、送貨與退貨處理4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

6、配送中心的成本管理(1)配送中心可減少環(huán)節(jié)。(2)采購(gòu)成本控制。(3)配送成本的控制。①加強(qiáng)配送的計(jì)劃性。②確定合理的配送路線。③進(jìn)行合理的車輛配載。

584.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理6、配送中心的成本管4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

7、設(shè)備管理

(1)基礎(chǔ)硬件設(shè)備管理。

(2)信息設(shè)備管理。(3)全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。

①計(jì)算機(jī)應(yīng)用應(yīng)覆蓋配送中心的主要業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理要配套，應(yīng)覆蓋儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)。

②計(jì)算機(jī)是輔助決策的有效工具由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快、信息容量大，加上信息可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，所以在經(jīng)濟(jì)管理中的作用越來(lái)越大，被廣泛運(yùn)用于各種業(yè)務(wù)的管理，也可以進(jìn)行網(wǎng)上交易594.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理7、設(shè)備管理594.5.1綠色物流在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用定義:4.5綠色物流和我國(guó)企業(yè)物流存在的問題604.5.1綠色物流在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)綠色物流理論基礎(chǔ)

(1)可持續(xù)發(fā)展理論:

按照世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)在《我們共同的未來(lái)》中的表述，即“既滿足當(dāng)代人的需要，又對(duì)后代人滿足其需要的能力不構(gòu)成危害的發(fā)展。”具體來(lái)說(shuō)，就是謀求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，維持新的平衡，制衡出現(xiàn)的環(huán)境惡化和環(huán)境污染，控制重大自然災(zāi)害的發(fā)生。

(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論(3)生態(tài)倫理學(xué)理論61綠色物流理論基礎(chǔ)(1)可持續(xù)發(fā)展理論:61(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究生態(tài)經(jīng)濟(jì)復(fù)合系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，從而尋求提高整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展原理和方法的科學(xué)。62(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究生態(tài)經(jīng)濟(jì)復(fù)合系統(tǒng)的運(yùn)行（3）生態(tài)倫理學(xué)理論生態(tài)倫理學(xué)研究并闡明協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系的行為規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則。

一、生態(tài)價(jià)值觀是生態(tài)倫理思想的核心二、確立生態(tài)價(jià)值在決策的價(jià)值準(zhǔn)則中的重要地位三、生態(tài)倫理思想的重大價(jià)值:一切決策、工程項(xiàng)目均從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)三大效益統(tǒng)一為基本出發(fā)點(diǎn)63（3）生態(tài)倫理學(xué)理論生態(tài)倫理學(xué)研究并闡明協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系的行綠色物流管理措施綠色運(yùn)輸管理開展共同配送共同配送指由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)采取符合一貫制運(yùn)輸方式復(fù)合一貫制運(yùn)輸指吸取鐵路、汽車、船舶、飛機(jī)等基本運(yùn)輸方式的長(zhǎng)處，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)行多環(huán)節(jié)、多區(qū)段、多運(yùn)輸工具相互銜接進(jìn)行商品運(yùn)輸?shù)囊环N方式大力發(fā)展第三方物流第三方物流是由供方與需方為外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)方式64綠色物流管理措施綠色運(yùn)輸管理64綠色物流管理措施綠色包裝管理綠色包裝是指采用節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的包裝包裝模數(shù)化：確定包裝基礎(chǔ)尺寸的標(biāo)準(zhǔn)包裝的大型化和集裝化包裝多次、反復(fù)使用和廢棄包裝的處理開發(fā)新的包裝材料和包裝器具65綠色物流管理措施綠色包裝管理65綠色物流管理措施綠色流通加工變消費(fèi)者加工為專業(yè)集中加工 以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用效率，減少環(huán)境污染集中處理消費(fèi)品加工中產(chǎn)生的邊角廢料減少消費(fèi)者分散加工所造成的廢棄物的污染66綠色物流管理措施綠色流通加工66綠色物流管理措施廢棄物物流的管理

廢棄物物流指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有的使用價(jià)值的物品

降低廢棄物物流，需要實(shí)現(xiàn)資源的再使用、再利用，建立一個(gè)包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的廢棄物回收利用系統(tǒng)67綠色物流管理措施廢棄物物流的管理674.5.2我國(guó)企業(yè)物流存在的問題害怕失去控制

缺乏認(rèn)識(shí)

抵制變化

物流業(yè)務(wù)外包本身有其復(fù)雜性

衡量物流外包的效果受諸多因素的影響

684.5.2我國(guó)企業(yè)物流存在的問題害怕失去控制缺乏認(rèn)識(shí)抵我國(guó)企業(yè)存在的問題抵制變化

許多企業(yè)不愿意通過(guò)物流外包的方式來(lái)改變現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式。尤其是一些國(guó)有企業(yè)，物流業(yè)務(wù)外包還將意味著解雇大批員工，這對(duì)于國(guó)有企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)意味著一個(gè)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。69我國(guó)企業(yè)存在的問題抵制變化許多企業(yè)不愿意通過(guò)物流外包的方式我國(guó)企業(yè)存在的問題企業(yè)對(duì)于第三方物流公司的認(rèn)識(shí)程度普遍還很低企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用缺乏認(rèn)識(shí)

70我國(guó)企業(yè)存在的問題企業(yè)對(duì)于第三方物流公司的認(rèn)識(shí)程度普遍還很低我國(guó)企業(yè)存在的問題由于供應(yīng)鏈的實(shí)施在提高公司競(jìng)爭(zhēng)力方面起著舉足輕重的作用如果失去內(nèi)部物流能力，會(huì)存在與客戶交往和其他方面過(guò)度依賴第三方物流公司的情況害怕失去控制

71我國(guó)企業(yè)存在的問題由于供應(yīng)鏈的實(shí)施在提高公司競(jìng)爭(zhēng)力方面起著舉我國(guó)企業(yè)存在的問題供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)通常和公司其他業(yè)務(wù)集成在一起，物流業(yè)務(wù)外包本身就具有復(fù)雜性公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成性特點(diǎn)，使得把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流公司來(lái)運(yùn)作變得很困難物流業(yè)務(wù)外包本身有其復(fù)雜性

72我國(guó)企業(yè)存在的問題供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)通常和公司其他業(yè)務(wù)集成在一起我國(guó)企業(yè)存在的問題準(zhǔn)確地衡量物流成本對(duì)信息技術(shù)和人力資源的影響比較困難很難確定物流業(yè)務(wù)外包到底能夠給企業(yè)帶來(lái)多少潛在的成本好處衡量物流外包的效果受諸多因素的影響

73我國(guó)企業(yè)存在的問題準(zhǔn)確地衡量物流成本對(duì)信息技術(shù)和人力資源的影配銷中心通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)供應(yīng)商供應(yīng)商支付WAL-MAT總部財(cái)務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店P(guān)OS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)組織學(xué)習(xí)(OrganizationalLearning)視訊聯(lián)接（VIDEOLINK）POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)案例：WAL-MART的物流配送74配銷中心通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPOR世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌?/p>

高效率的配送中心：沃爾瑪?shù)墓?yīng)商根據(jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，配送中心則負(fù)責(zé)完成對(duì)商品的篩選、包裝和分檢工作。沃爾瑪?shù)呐渌椭行木哂懈叨痊F(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)施，送至此處的商品85％都采用機(jī)械處理，這就大大減少了人工處理商品的費(fèi)用。同時(shí)，由于購(gòu)進(jìn)商品數(shù)量龐大，使自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備得以充分利用，規(guī)模優(yōu)勢(shì)充分顯示。美國(guó)和全球第一大零售商沃爾瑪擁有45年歷史，如今在全球擁有4150家連鎖店，2001年榮登世界500強(qiáng)第一的寶座。高效的物流配送體系是沃爾瑪制勝的法寶之一。75世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌透咝实呐渌椭行模菏澜绲谝淮罅闶凵涛譅柆數(shù)奈锪髋渌脱杆俚倪\(yùn)輸系統(tǒng)：沃爾瑪?shù)臋C(jī)動(dòng)運(yùn)輸車隊(duì)是其供貨系統(tǒng)的另一個(gè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。在1996年的時(shí)候，沃爾瑪就已擁有了30個(gè)配送中心，2000多輛運(yùn)貨卡車，保證進(jìn)貨從倉(cāng)庫(kù)到任何一家商店的時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，相對(duì)于其他同業(yè)商店平均每?jī)芍苎a(bǔ)貨一次，沃爾瑪可保證分店貨架平均每周補(bǔ)兩次?？焖俚乃拓?，使沃爾瑪各分店即使只維持極少存貨也能保持正常銷售，從而大大節(jié)省了存貯空間和費(fèi)用。由于這套快捷運(yùn)輸系統(tǒng)的有效運(yùn)作，沃爾瑪85％的商品通過(guò)自己的配送中心運(yùn)輸，而凱馬特只有5％，其結(jié)果是沃爾瑪?shù)匿N售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2％～3％，成為沃爾瑪全年低價(jià)策略的堅(jiān)實(shí)基石。76世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌脱杆俚倪\(yùn)輸系統(tǒng)：沃爾瑪?shù)臋C(jī)動(dòng)世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌?/p>

先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)：沃爾瑪巨資建立的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使其供貨系統(tǒng)更趨完美。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使配送中心、供應(yīng)商及每一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè)，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單一各分店訂單匯總一送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。77世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌拖冗M(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)本章小結(jié)本章簡(jiǎn)要介紹了物流的含義和分類，重點(diǎn)掌握按物流承擔(dān)單位分類方法，即第一方、第二方、第三方、第四方物流的內(nèi)涵。掌握電子商務(wù)物流的作用和特點(diǎn)，理解物流的功能和運(yùn)作模式。理解電子商務(wù)物流配送中心及其管理方法，物流配送中心根據(jù)其不同功能可以有多種類型，不同的配送中心的規(guī)模、系統(tǒng)組成和配置都會(huì)有很大的區(qū)別，物流配送中心與其他相關(guān)系統(tǒng)的有效對(duì)接是一項(xiàng)很重要的工作，會(huì)影響其效率和效益。還要了解綠色物流和我國(guó)企業(yè)物流存在的問題。78本章小結(jié)本章簡(jiǎn)要介紹了物流的含義和分類，重點(diǎn)掌握按物流承擔(dān)單思考與操作題

一、思考題簡(jiǎn)述物流的含義和按物流承擔(dān)方劃分它是如何分類的？簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流的作用和特點(diǎn)？電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容有哪些?為何說(shuō)電子商務(wù)物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程？什么是配送中心？它起什么作用？配送中心的類型有哪些？電子商務(wù)下的物流配送服務(wù)功能有哪些？何謂綠色物流？79思考與操作題一、思考題79

思考與操作題

二、操作題1.結(jié)合本章內(nèi)容，登錄相關(guān)網(wǎng)站，查詢國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，寫出調(diào)查報(bào)告。2.上網(wǎng)了解中國(guó)海爾集團(tuán)的物流配送情況，分析物流配送中心在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中的作用。3.登錄寶供物流企業(yè)集團(tuán)公司的網(wǎng)站和中國(guó)物流電子商務(wù)網(wǎng)，了解他們的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)功能。80思考與操作題二、操作題80第4章電子商務(wù)物流管理

張萬(wàn)民81第4章電子商務(wù)物流管理

張萬(wàn)民1第4章電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：(1)物流的含義和分類(2)電子商務(wù)物流的作用和特點(diǎn)(3)掌握物流的功能、運(yùn)作模式和物流管理的核心內(nèi)容(4)理解電子商務(wù)物流配送中心的管理(5)了解綠色物流(6)了解我國(guó)企業(yè)物流存在的問題82第4章電子商務(wù)物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：2第4章電子商務(wù)物流管理4.1物流概述4.2電子商務(wù)下的物流4.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.4電子商務(wù)物流配送中心4.5綠色物流和我國(guó)企業(yè)物流存在的問題83第4章電子商務(wù)物流管理4.1物流概述34.1物流概述人類社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化生產(chǎn)流通消費(fèi)物流(Logistics)844.1物流概述人類社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化生產(chǎn)流通消費(fèi)物流(Log流通結(jié)構(gòu)流通商流物流批發(fā)(分銷)、零售運(yùn)輸(配送)、保管、包裝、裝卸(搬運(yùn))、流通加工、信息流通輔助活動(dòng)：金融、保險(xiǎn)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化等85流通結(jié)構(gòu)流通商流物流批發(fā)(分銷)、零售運(yùn)輸(4.1物流概述4.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變4.1.2物流的分類864.1物流概述4.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變64.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變1、物流一詞的起源在第二次世界大戰(zhàn)期間，圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)供應(yīng)，美國(guó)軍隊(duì)研究并應(yīng)用后勤管理理論，實(shí)現(xiàn)對(duì)軍火等戰(zhàn)爭(zhēng)物資的運(yùn)輸、補(bǔ)給、屯駐等的全面管理，取得了很好的效果。二戰(zhàn)后，后勤管理逐漸形成了單獨(dú)的管理科學(xué)，“后勤”一詞在企業(yè)中廣泛應(yīng)用,。人們注意到，這時(shí)后勤一詞已經(jīng)不僅僅是軍事上的含義了，它包含了生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程的物的流動(dòng)，因而是一個(gè)包含范圍廣泛的物流概念。874.1.1物流的概念及產(chǎn)生與演變1、物流一詞的起源74.1.1物流起源及其定義

2、物流的定義關(guān)于物流的概念，不同的國(guó)家、不同的機(jī)構(gòu)、不同的時(shí)期有所不同。⑴美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的定義是：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過(guò)程。(2)我國(guó)2001年頒布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)物流的定義是：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。884.1.1物流起源及其定義2、物流的定義83、物流的功能物流活動(dòng)由物資運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、配送、物流信息處理等項(xiàng)工作構(gòu)成。上述構(gòu)成也常被稱之為“物流活動(dòng)的基本功能”。物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息處理等，如果從物流活動(dòng)的實(shí)際工作環(huán)節(jié)來(lái)考查，物流由上述七項(xiàng)具體活動(dòng)構(gòu)成。893、物流的功能物流活動(dòng)由物資運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工物流系統(tǒng)組成裝卸配送運(yùn)輸保管包裝信息物流系統(tǒng)組成流通加工90物流系統(tǒng)組成裝卸配送運(yùn)輸保管包裝信息物流系統(tǒng)流通104、增值性的物流服務(wù)功能除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商務(wù)還具有增值性的物流服務(wù)。增值性的物流服務(wù)功能包括以下幾層含義和內(nèi)容：（1）增加便利性的服務(wù)功能。如：代辦（2）加快反映速度的服務(wù)功能。如：渠道整合（3）降低成本的服務(wù)功能。如：第三方物流（4）延伸服務(wù)功能。

如：調(diào)查、培訓(xùn)914、增值性的物流服務(wù)功能除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商4.1.2物流的分類1、按照物流活動(dòng)的范圍分(1)國(guó)際物流(2)區(qū)域物流

924.1.2物流的分類1、按照物流活動(dòng)的范圍分124.1.2物流的分類

2、按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分

(1)社會(huì)物流(2)行業(yè)物流(3)企業(yè)物流。企業(yè)物流又分為企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流。934.1.2物流的分類2、按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分134.1.2物流的分類3、按照在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的作用分(1)供應(yīng)物流(2)銷售物流(3)生產(chǎn)物流(4)回收物流(5)廢棄物流944.1.2物流的分類3、按照在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的作用分14.1.2物流的分類4、按照實(shí)際物流承擔(dān)方的不同劃分（1）第一方物流：生產(chǎn)企業(yè)（2）第二方物流：需求企業(yè)（3）第三方物流：供方與需方以外的企業(yè)（4）第四方物流：物流代理（物流中介）（5）第五方物流：物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)954.1.2物流的分類4、按照實(shí)際物流承擔(dān)方的不同劃分154.1.2物流的分類5、按照物流對(duì)象的特殊性分一般物流特殊物流如：危險(xiǎn)品、易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、易變質(zhì)物品物流，對(duì)速度、條件有特殊要求的物流，如文件、貴重物品、動(dòng)植物運(yùn)輸?shù)?64.1.2物流的分類5、按照物流對(duì)象的特殊性分16第三方物流：汽車業(yè)案例分析

-----通用汽車97第三方物流：汽車業(yè)案例分析

-----通用汽通用汽車現(xiàn)象存貨和配送成本不斷上升，裝配廠到處是不足整車的貨運(yùn)卡車原因分布在14個(gè)州的400多個(gè)供應(yīng)商通過(guò)電話指令向通用公司的30個(gè)裝配廠提供物料98通用汽車現(xiàn)象存貨和配送成本不斷上升，原因分布在14個(gè)州的40通用汽車求助第三方物流服務(wù)公司Penske目標(biāo)1、降低成本2、改善物料回運(yùn)管理和相關(guān)的信息處理方法3、減少承運(yùn)人的數(shù)量99通用汽車求助第三方物流服務(wù)公司Penske目標(biāo)1、降通用汽車解決方案2、第三方物流公司為通用公司配置了全天候的專職運(yùn)輸車隊(duì)，設(shè)立EDI專線系統(tǒng)，安排供應(yīng)商的送貨時(shí)間，設(shè)計(jì)物料回送路線，并對(duì)總裝廠實(shí)施JIT配送1、第三方物流公司設(shè)立了一個(gè)可進(jìn)行換裝作業(yè)的戰(zhàn)略配送中心，負(fù)責(zé)回運(yùn)物料和零部件配送的組織管理100通用汽車解決方案2、第三方物流公司為通用公司配置了全4.2電子商務(wù)下的物流4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系4.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)4.2.3電子商務(wù)物流模式

1014.2電子商務(wù)下的物流4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念虛擬物流，高效快捷

2.電子商務(wù)改變物流的運(yùn)作方式

體現(xiàn)在物流實(shí)時(shí)控制

3.電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)企業(yè)物流和社會(huì)物流一起考慮，并促使物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合

4.電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與管理水平的提高交通網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)，硬技術(shù)（運(yùn)管裝包）和軟技術(shù)（系統(tǒng)）

5.電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求1024.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系1.電子商務(wù)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的4.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系

1、物流管理在電子商務(wù)的全過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位2、現(xiàn)代化的物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證3、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展4、電子商務(wù)促使企業(yè)重新認(rèn)識(shí)物流過(guò)程，明確物流管理目標(biāo)，進(jìn)一步形成供應(yīng)鏈管理1034.2.1物流與電子商務(wù)的關(guān)系1、物流管理在電子商務(wù)的全4.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)信息化自動(dòng)化智能化柔性化網(wǎng)絡(luò)化虛擬化電子商務(wù)物流的六大特點(diǎn)1044.2.2電子商務(wù)物流的概念和特點(diǎn)信息化自動(dòng)化智能化柔性化（1）信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化物流信息自身的商品化105（1）信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化25（2）自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化自動(dòng)化的效果是擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等106（2）自動(dòng)化自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化26（3）網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上游供應(yīng)商或制造商聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與下游顧客之間聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，即建立物流組織的內(nèi)部網(wǎng)。管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，整合企業(yè)內(nèi)部流程，更重要的是，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流實(shí)體的網(wǎng)絡(luò)化布局與管理107（3）網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與（4）智能化

物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策都需要知識(shí)決策系統(tǒng)，即物流的智能化108（4）智能化物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流（5）柔性化工裝夾具設(shè)計(jì)托盤與包裝箱設(shè)計(jì)統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線節(jié)拍無(wú)級(jí)變化柔性拼盤管理109（5）柔性化工裝夾具設(shè)計(jì)29（6）虛擬化虛擬物流——仿真物流，虛擬制造系統(tǒng)的組成部分結(jié)合全球定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)大物流的動(dòng)態(tài)調(diào)度、動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存、動(dòng)態(tài)運(yùn)輸。目的降低運(yùn)輸成本。110（6）虛擬化虛擬物流——仿真物流，虛擬制造系統(tǒng)的組成部分304.2.3電子商務(wù)物流模式1、企業(yè)自營(yíng)物流模式2、借助傳統(tǒng)流通渠道3、物流企業(yè)聯(lián)盟模式4、第三方物流模式5、第四方物流模式：管理和指導(dǎo)多個(gè)第三方物流的角色

6、新的物流模式：第五方物流模式？服務(wù)于第四方的新模式：如前灣港1114.2.3電子商務(wù)物流模式1、企業(yè)自營(yíng)物流模式314.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)4.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程4.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)4.3.4電子商務(wù)物流管理1124.3電子商務(wù)物流管理的主要內(nèi)容4.3.l電子商務(wù)物流4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

1、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念

物流系統(tǒng)是指在一定的空間內(nèi)，所有需位移的物資與包裝設(shè)備、裝運(yùn)搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。1134.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)1、電子商務(wù)物流系4.3．l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

2、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成（1）物流配送中心（2）物流信息網(wǎng)絡(luò)（3）物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)（4）物流倉(cāng)儲(chǔ)（5）客戶服務(wù)和管理系統(tǒng)1144.3．l電子商務(wù)物流系統(tǒng)2、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成4.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)

3、物流系統(tǒng)的組織和管理物流管理的內(nèi)容十分廣泛，根據(jù)物流管理的特點(diǎn)，可分為物流業(yè)務(wù)管理和物流技術(shù)管理兩大方面。

(1)物流業(yè)務(wù)管理：物流的計(jì)劃管理、物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理、物流的人才管理和物流過(guò)程管理。

(2)物流技術(shù)管理：物流硬技術(shù)及其管理、物流軟技術(shù)及其管理。1154.3.l電子商務(wù)物流系統(tǒng)3、物流系統(tǒng)的組織和管理354.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程電子商務(wù)物流過(guò)程包括運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝與流通加工以及與其相聯(lián)系的物流信息處理。它們相互聯(lián)系，構(gòu)成物流系統(tǒng)的功能組成要素?？梢苑謩e把這五個(gè)過(guò)程稱為：電子商務(wù)的起點(diǎn)——商品包裝；電子商務(wù)的動(dòng)脈——商品運(yùn)輸；電子商務(wù)的中心——商品存儲(chǔ)；電子商務(wù)的接點(diǎn)——商品裝卸；電子商務(wù)的中樞神經(jīng)——物流信息。1164.3.2電子商務(wù)物流過(guò)程電子商務(wù)物流過(guò)程包括運(yùn)輸、保管4.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)物流技術(shù)：指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱包括各種操作方法、管理技能等，如流通加工技術(shù)、物品包裝技術(shù)、物品標(biāo)識(shí)技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等；包括物流規(guī)劃、物流評(píng)價(jià)、物流設(shè)計(jì)、物流策略等；包括許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如GIS(地理信息系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、BARCODE(條碼)等。1174.3.3電子商務(wù)物流技術(shù)物流技術(shù)：指與物流要素活4.3.4電子商務(wù)物流管理1、電子商務(wù)物流管理的含義

物流管理(LogisticsManagement)指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，即物流管理是對(duì)原材料、半成品和成品等物料在企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)的全過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制等活動(dòng)。

1184.3.4電子商務(wù)物流管理1、電子商務(wù)物流管理的4.3.4電子商務(wù)物流管理

2、電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)

電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)(LMIS)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成的能進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集、傳送、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。由于電子商務(wù)物流是信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)物流的有機(jī)結(jié)合，物流企業(yè)本身正以嶄新的模塊化方式進(jìn)行要素重組，所以，電子商務(wù)不僅是一個(gè)管理系統(tǒng)，更是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會(huì)化的系統(tǒng)。1194.3.4電子商務(wù)物流管理2、電子商務(wù)物流管理4.3.4電子商務(wù)物流管理3、物流管理的核心內(nèi)容

(1)物流成本管理(2)物流質(zhì)量管理(3)庫(kù)存管理(4)信息管理(5)物流標(biāo)準(zhǔn)化1204.3.4電子商務(wù)物流管理3、物流管理的核心內(nèi)容404.4電子商務(wù)物流配送中心4.4.1物流配送中心的概念4.4.2物流配送中心的類型4.4.3物流配送中心的流程4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1214.4電子商務(wù)物流配送中心4.4.1物流配送中心的概念4.4.1物流配送中心的概念1、配送中心的定義

2001年頒布的我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)物流中心

(logisticscenter)的定義是：“從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合以下要求：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲(chǔ)/吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理?！?224.4.1物流配送中心的概念1、配送中心的定義42、配送中心的功能

倉(cāng)儲(chǔ)保管功能配送功能流通加工功能信息提供功能1232、配送中心的功能倉(cāng)儲(chǔ)保管功能433、電子商務(wù)物流配送中心的特點(diǎn)(1)配送反應(yīng)速度快(2)配送功能集成化(3)配送服務(wù)系列化(4)配送作業(yè)規(guī)?；?5)配送目標(biāo)系統(tǒng)化(6)配送手段現(xiàn)代化(7)配送組織網(wǎng)絡(luò)化(8)配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化(9)配送流程自動(dòng)化(10)配送管理法制化1243、電子商務(wù)物流配送中心的特點(diǎn)(1)配送反應(yīng)速度快4.4.2物流配送中心的類型1、物流配送中心的運(yùn)作類型

物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同，大致有4種類型。(1)以制造商為主體的配送中心。海爾

(2)以批發(fā)商為主體的配送中心。礦石批發(fā)商

(3)以零售商為主體的配送中心。利群(4)以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心。

為前灣港進(jìn)出口商服務(wù)的物流公司

1254.4.2物流配送中心的類型1、物流配送中心的運(yùn)作類型454.4.2物流配送中心的類型

2、配送中心的運(yùn)作模式

從物流配送采用的模式上來(lái)看，有3種主要類型：

(1)集貨型配送模式一批貨裝若干車

(2)散貨型配送模式一車裝若干樣物品

(3)混合型配送模式

1264.4.2物流配送中心的類型2、配送中心的運(yùn)作模式46收取訂單、查詢庫(kù)存、確認(rèn)供貨、了解資信缺貨時(shí)采購(gòu)、驗(yàn)收、分揀、存儲(chǔ)流通加工：分類、分包揀選作業(yè)：配貨包裝作業(yè)：按需包裝配裝作業(yè)：裝滿車裝車、送貨會(huì)計(jì)作業(yè)：記帳結(jié)算4.4.3物流配送中心的流程訂單處理進(jìn)貨理貨和配貨出貨會(huì)計(jì)作業(yè)127收取訂單、查詢庫(kù)存、確認(rèn)供貨、了解資信4.4.3物流配送中4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制1、配送中心庫(kù)存的重要性庫(kù)存管理的任務(wù)是把庫(kù)存控制到最佳數(shù)量，盡量少用人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi)，把庫(kù)存管理好，為客戶提供最大的供給保證。1284.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制1、配送中心庫(kù)存的4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

2、庫(kù)存管理的任務(wù)（1)降低成本（2)提高庫(kù)存保證程度（3)快速供應(yīng)1294.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

2、庫(kù)存管理的任3、配送中心庫(kù)存控制的內(nèi)容與方法

(1)庫(kù)存水平的確定(2)經(jīng)濟(jì)訂貨批量4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制1303、配送中心庫(kù)存控制的內(nèi)容與方法4.4.4電子商務(wù)物流配4.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制

4、配送中心的庫(kù)存管理制度

(1)定量訂貨管理制度(2)定期訂貨管理制度(3)及時(shí)制和看板管理

1314.4.4電子商務(wù)物流配送中心的庫(kù)存控制4、配送中心的庫(kù)4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理物流配送中心的管理：通過(guò)對(duì)其整經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低企業(yè)物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。1324.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理物流配送中心的管理：54.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1、配送中心管理的內(nèi)容(1)收貨管理(2)存貨管理(3)發(fā)貨管理(4)信息管理(5)財(cái)務(wù)管理

1334.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1、配送中心管理的4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

2、配送中心管理的目標(biāo)(1)服務(wù)性目標(biāo)：不斷貨，無(wú)貨損(2)速送性目標(biāo)(3)空間節(jié)約利用目標(biāo)：有效利用土地、合理安排儲(chǔ)存(4)規(guī)模優(yōu)化目標(biāo)：集中與分散，設(shè)備充分利用

1344.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理2、配送中心管理的目4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

3、配送中心的崗位設(shè)置(1)采購(gòu)或進(jìn)貨管理組(2)儲(chǔ)存管理組(3)加工管理組(4)運(yùn)輸組(5)配貨組(6)業(yè)管理組或服務(wù)組(7)賬務(wù)管理組(8)退貨與壞貨作業(yè)組1354.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

3、配送中心的崗

4、訂單處理(1)檢查訂單是否全部有效，即信息是否完全、準(zhǔn)確。(2)信用部門審查顧客的信譽(yù)。(3)市場(chǎng)銷售部門把銷售額記入有關(guān)銷售人員的賬目。(4)會(huì)計(jì)部門記錄有關(guān)的賬目。(5)庫(kù)存管理部門選擇和通知距離顧客最近的倉(cāng)庫(kù)，分揀顧客訂單，包裝備運(yùn)，并及時(shí)登記公司的庫(kù)存控制總賬，扣減庫(kù)存，同時(shí)將貨物及搬運(yùn)單交運(yùn)輸商。(6)運(yùn)輸部門安排貨物運(yùn)輸，將貨物從倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)到發(fā)貨地點(diǎn)，并完成收貨確認(rèn)(即簽收)。

4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理1364、訂單處理4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理564.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理5、送貨與退貨處理

（1）送貨。配送中心在揀選工作完成后，對(duì)貨物進(jìn)行出貨檢查，然后交給本企業(yè)配送部門或運(yùn)輸商進(jìn)行送貨。（2）退貨。退貨處理是配送服務(wù)中的一項(xiàng)任務(wù)。

1374.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理5、送貨與退貨處理4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

6、配送中心的成本管理(1)配送中心可減少環(huán)節(jié)。(2)采購(gòu)成本控制。(3)配送成本的控制。①加強(qiáng)配送的計(jì)劃性。②確定合理的配送路線。③進(jìn)行合理的車輛配載。

1384.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理6、配送中心的成本管4.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理

7、設(shè)備管理

(1)基礎(chǔ)硬件設(shè)備管理。

(2)信息設(shè)備管理。(3)全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。

①計(jì)算機(jī)應(yīng)用應(yīng)覆蓋配送中心的主要業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理要配套，應(yīng)覆蓋儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)。

②計(jì)算機(jī)是輔助決策的有效工具由于計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快、信息容量大，加上信息可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，所以在經(jīng)濟(jì)管理中的作用越來(lái)越大，被廣泛運(yùn)用于各種業(yè)務(wù)的管理，也可以進(jìn)行網(wǎng)上交易1394.4.5電子商務(wù)物流配送中心的管理7、設(shè)備管理594.5.1綠色物流在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用定義:4.5綠色物流和我國(guó)企業(yè)物流存在的問題1404.5.1綠色物流在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)綠色物流理論基礎(chǔ)

(1)可持續(xù)發(fā)展理論:

按照世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)在《我們共同的未來(lái)》中的表述，即“既滿足當(dāng)代人的需要，又對(duì)后代人滿足其需要的能力不構(gòu)成危害的發(fā)展。”具體來(lái)說(shuō)，就是謀求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，維持新的平衡，制衡出現(xiàn)的環(huán)境惡化和環(huán)境污染，控制重大自然災(zāi)害的發(fā)生。

(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論(3)生態(tài)倫理學(xué)理論141綠色物流理論基礎(chǔ)(1)可持續(xù)發(fā)展理論:61(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究生態(tài)經(jīng)濟(jì)復(fù)合系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，從而尋求提高整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展原理和方法的科學(xué)。142(2)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究生態(tài)經(jīng)濟(jì)復(fù)合系統(tǒng)的運(yùn)行（3）生態(tài)倫理學(xué)理論生態(tài)倫理學(xué)研究并闡明協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系的行為規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則。

一、生態(tài)價(jià)值觀是生態(tài)倫理思想的核心二、確立生態(tài)價(jià)值在決策的價(jià)值準(zhǔn)則中的重要地位三、生態(tài)倫理思想的重大價(jià)值:一切決策、工程項(xiàng)目均從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)三大效益統(tǒng)一為基本出發(fā)點(diǎn)143（3）生態(tài)倫理學(xué)理論生態(tài)倫理學(xué)研究并闡明協(xié)調(diào)人與自然關(guān)系的行綠色物流管理措施綠色運(yùn)輸管理開展共同配送共同配送指由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)采取符合一貫制運(yùn)輸方式復(fù)合一貫制運(yùn)輸指吸取鐵路、汽車、船舶、飛機(jī)等基本運(yùn)輸方式的長(zhǎng)處，有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)行多環(huán)節(jié)、多區(qū)段、多運(yùn)輸工具相互銜接進(jìn)行商品運(yùn)輸?shù)囊环N方式大力發(fā)展第三方物流第三方物流是由供方與需方為外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)方式144綠色物流管理措施綠色運(yùn)輸管理64綠色物流管理措施綠色包裝管理綠色包裝是指采用節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的包裝包裝模數(shù)化：確定包裝基礎(chǔ)尺寸的標(biāo)準(zhǔn)包裝的大型化和集裝化包裝多次、反復(fù)使用和廢棄包裝的處理開發(fā)新的包裝材料和包裝器具145綠色物流管理措施綠色包裝管理65綠色物流管理措施綠色流通加工變消費(fèi)者加工為專業(yè)集中加工 以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用效率，減少環(huán)境污染集中處理消費(fèi)品加工中產(chǎn)生的邊角廢料減少消費(fèi)者分散加工所造成的廢棄物的污染146綠色物流管理措施綠色流通加工66綠色物流管理措施廢棄物物流的管理