電子政務實務篇課件

電子政務實務篇電子政務實務篇1內容安排第十章、政府網站上的公共服務第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹無紙化考試相關內容與注意點內容安排第十章、政府網站上的公共服務2第十章、政府網站上的公共服務政府網站上提供的政府服務包括：政務信息發(fā)布：通過靜態(tài)網頁發(fā)布政府信息信息單向流動：通過下載表格信息雙向互動：在線填寫表格并提交在線服務：借助政府辦公業(yè)務網絡在線申請證照按服務對象可分為：政府部門對政府部門，政府對公務員，政府對企業(yè)，政府對公眾第十章、政府網站上的公共服務政府網站上提供的政府服務包括：3

在線政務服務的主要形式

表格下載和提交受理服務請求辦事狀態(tài)查詢咨詢投訴市長信箱

在線政務服務的主要形式

表格下載和提交4為企業(yè)提供的網上服務網上申辦企業(yè)網上報稅項目審批為企業(yè)提供的網上服務網上申辦企業(yè)5為公民提供的網上服務服務渠道服務平臺辦事受理生活服務為公民提供的網上服務服務渠道6第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)政府辦公自動化辦公自動化基本概念發(fā)展中的辦公自動化第一代：以數(shù)據(jù)處理為中心的MIS第二代：以工作流為中心的辦公自動化第三代：以知識管理為核心的辦公自動化兩次大的飛躍：由數(shù)據(jù)處理向事務處理和由事務處理向知識管理OA+電子政務第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)政府辦公自動化7政府辦公自動化應用系統(tǒng)公文管理檔案管理會議管理資源管理公共信息輔助功能政府辦公自動化應用系統(tǒng)公文管理8工作流系統(tǒng)工作流的基本模型由四種基本的執(zhí)行結構組成：順序執(zhí)行并行執(zhí)行選擇執(zhí)行重復執(zhí)行工作流系統(tǒng)只要能處理這四類基本的事務，就必定能應付任何復雜的工作流程。OA工作流系統(tǒng)的基本功能包括：流程創(chuàng)建、流程維護和流程監(jiān)督工作流系統(tǒng)工作流的基本模型9第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹網上審批與網上報表流程化處理的思路步驟：自下而上和自上而下網上報表實例注冊用戶在線填寫申請表格部門辦事員審批領導審批發(fā)還申請者第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹網上審批與網上報表10電子政務實務篇課件11無紙化考試相關內容與注意點時間：90分鐘分值分布：單選題/20*2操作題/20*2網上審批題/10*2身份證號與準考證號相同可以帶書先做有把握的題（操作題和審批題）郵件收發(fā)題：確認以自己真實姓名+文件作為郵件主題進行撰寫，回復郵件只需確認郵件主題無誤即可，不必關心內容提交之后考試即結束，不能再次進入更改（慎重！）電子政務理論部分考查范圍課本前三章與第九章課后習題無紙化考試相關內容與注意點時間：90分鐘12操作題考查范圍Windows基本操作OFFICE部分（以office2000為操作軟件）文檔的建立、保存與另存[Word、Excel、PowerPoint]復制與粘貼的操作(Ctrl+C,Ctrl+X,Ctrl+V)窗口中工具欄的關閉與開啟、工具按鈕位置的熟悉文檔中各對象的格式設置[字體、字號、顏色等]Office文檔的頁面、版式、視圖設置方法窗口的排列文檔的預覽與打印網絡資源的共享設置[文件夾、打印機等]添加網絡協(xié)議文檔中添加超級鏈接答題技巧：尋找交互點、左鍵無效時用右鍵試試操作題考查范圍Windows基本操作13超級基本知識補充1圖標名稱介紹WORD輸入文字、編輯文檔，后綴名.docEXCEL電子表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，后綴名.xlsPowerPoint電子幻燈片、演講稿，后綴名.ppt超級基本知識補充1圖標名稱介紹WORD輸入文字、編輯文檔，后14超級基本知識補充2窗口結構名稱標題欄菜單欄工具欄工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱標題欄菜單欄工具欄工作區(qū)15超級基本知識補充2窗口結構名稱工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱工作區(qū)16超級基本知識補充2窗口結構名稱工具欄工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱工具欄17超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功能窗口控制按鈕最小化、還原（最大化）關閉文件操作按鈕新建、打開、保存文件對象操作按鈕剪切、復制、粘貼對象表格數(shù)據(jù)按鈕自動求和、降序、升序排列字體設置按鈕、改變字體、字號、加粗、傾斜、下劃線添加快捷按鈕添加工具欄上的快捷按鈕超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功18超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功能對齊按鈕居左、居中、居右、合并單元格顏色按鈕背景、字體顏色方向按鈕更改文字方向超鏈接按鈕建立文本的超級鏈接超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功19網上審批題題型分析與操作事項內部辦公公文擬稿審核與簽發(fā)流程：擬稿-審核-定稿-簽發(fā)注意：必須用自己的姓名+文件命名稿件，審批時只能審核自己姓名+文件的稿件，不得審批非自己姓名+文件的稿件內部郵件操作（撰寫、轉發(fā)與回復）在線辦理新用戶注冊權限管理提交表格事務處理網上審批題題型分析與操作事項內部辦公20謝謝各位，祝考試順利！謝謝各位，祝考試順利！21電子政務實務篇電子政務實務篇22內容安排第十章、政府網站上的公共服務第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹無紙化考試相關內容與注意點內容安排第十章、政府網站上的公共服務23第十章、政府網站上的公共服務政府網站上提供的政府服務包括：政務信息發(fā)布：通過靜態(tài)網頁發(fā)布政府信息信息單向流動：通過下載表格信息雙向互動：在線填寫表格并提交在線服務：借助政府辦公業(yè)務網絡在線申請證照按服務對象可分為：政府部門對政府部門，政府對公務員，政府對企業(yè)，政府對公眾第十章、政府網站上的公共服務政府網站上提供的政府服務包括：24

在線政務服務的主要形式

表格下載和提交受理服務請求辦事狀態(tài)查詢咨詢投訴市長信箱

在線政務服務的主要形式

表格下載和提交25為企業(yè)提供的網上服務網上申辦企業(yè)網上報稅項目審批為企業(yè)提供的網上服務網上申辦企業(yè)26為公民提供的網上服務服務渠道服務平臺辦事受理生活服務為公民提供的網上服務服務渠道27第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)政府辦公自動化辦公自動化基本概念發(fā)展中的辦公自動化第一代：以數(shù)據(jù)處理為中心的MIS第二代：以工作流為中心的辦公自動化第三代：以知識管理為核心的辦公自動化兩次大的飛躍：由數(shù)據(jù)處理向事務處理和由事務處理向知識管理OA+電子政務第十一章、政府內部電子政務應用系統(tǒng)政府辦公自動化28政府辦公自動化應用系統(tǒng)公文管理檔案管理會議管理資源管理公共信息輔助功能政府辦公自動化應用系統(tǒng)公文管理29工作流系統(tǒng)工作流的基本模型由四種基本的執(zhí)行結構組成：順序執(zhí)行并行執(zhí)行選擇執(zhí)行重復執(zhí)行工作流系統(tǒng)只要能處理這四類基本的事務，就必定能應付任何復雜的工作流程。OA工作流系統(tǒng)的基本功能包括：流程創(chuàng)建、流程維護和流程監(jiān)督工作流系統(tǒng)工作流的基本模型30第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹網上審批與網上報表流程化處理的思路步驟：自下而上和自上而下網上報表實例注冊用戶在線填寫申請表格部門辦事員審批領導審批發(fā)還申請者第十二章、政府對外業(yè)務系統(tǒng)介紹網上審批與網上報表31電子政務實務篇課件32無紙化考試相關內容與注意點時間：90分鐘分值分布：單選題/20*2操作題/20*2網上審批題/10*2身份證號與準考證號相同可以帶書先做有把握的題（操作題和審批題）郵件收發(fā)題：確認以自己真實姓名+文件作為郵件主題進行撰寫，回復郵件只需確認郵件主題無誤即可，不必關心內容提交之后考試即結束，不能再次進入更改（慎重?。╇娮诱绽碚摬糠挚疾榉秶n本前三章與第九章課后習題無紙化考試相關內容與注意點時間：90分鐘33操作題考查范圍Windows基本操作OFFICE部分（以office2000為操作軟件）文檔的建立、保存與另存[Word、Excel、PowerPoint]復制與粘貼的操作(Ctrl+C,Ctrl+X,Ctrl+V)窗口中工具欄的關閉與開啟、工具按鈕位置的熟悉文檔中各對象的格式設置[字體、字號、顏色等]Office文檔的頁面、版式、視圖設置方法窗口的排列文檔的預覽與打印網絡資源的共享設置[文件夾、打印機等]添加網絡協(xié)議文檔中添加超級鏈接答題技巧：尋找交互點、左鍵無效時用右鍵試試操作題考查范圍Windows基本操作34超級基本知識補充1圖標名稱介紹WORD輸入文字、編輯文檔，后綴名.docEXCEL電子表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，后綴名.xlsPowerPoint電子幻燈片、演講稿，后綴名.ppt超級基本知識補充1圖標名稱介紹WORD輸入文字、編輯文檔，后35超級基本知識補充2窗口結構名稱標題欄菜單欄工具欄工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱標題欄菜單欄工具欄工作區(qū)36超級基本知識補充2窗口結構名稱工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱工作區(qū)37超級基本知識補充2窗口結構名稱工具欄工作區(qū)超級基本知識補充2窗口結構名稱工具欄38超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功能窗口控制按鈕最小化、還原（最大化）關閉文件操作按鈕新建、打開、保存文件對象操作按鈕剪切、復制、粘貼對象表格數(shù)據(jù)按鈕自動求和、降序、升序排列字體設置按鈕、改變字體、字號、加粗、傾斜、下劃線添加快捷按鈕添加工具欄上的快捷按鈕超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功39超級基本知識補充3

-常用快捷按鈕圖示圖示名稱功能對齊按鈕居左、居中、居右、合并單元格顏色按鈕背景、字體顏色方向按鈕更改文字方向超鏈接按鈕建立文本的超級鏈接超