基于IBM電子商務(wù)的解決方案課件

IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)

IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)

1

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述2電子商務(wù)周期電子商務(wù)周期3電子商務(wù)框架系統(tǒng)模型電子商務(wù)框架系統(tǒng)模型4電子商務(wù)應(yīng)用框架電子商務(wù)應(yīng)用框架5開發(fā)工具和組件

開發(fā)工具和組件6應(yīng)用服務(wù)器軟件

應(yīng)用服務(wù)器軟件7安全網(wǎng)絡(luò)和管理軟件

安全網(wǎng)絡(luò)和管理軟件8電子商務(wù)解決方案空間電子商務(wù)解決方案空間9電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)10步驟1:收集需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)功能性驅(qū)動(dòng)非功能性驅(qū)動(dòng)已存在客戶環(huán)境步驟1:收集需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)11步驟2:開發(fā)候選方案/選擇組件

解決方案概覽靜態(tài)應(yīng)用設(shè)計(jì)視圖動(dòng)態(tài)應(yīng)用視圖安全流程步驟2:開發(fā)候選方案/選擇組件解決方案概覽12步驟3:選擇候選架構(gòu)性能：對(duì)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間容量：能夠處理的請(qǐng)求總數(shù)安全性：拒絕未授權(quán)訪問和允許合法訪問的能力可用性：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的比率有用性：在正確的時(shí)間提供給用戶正確的信息，確保用戶請(qǐng)求送至正確的服務(wù)提供者易維性：更改系統(tǒng)，刪除無用功能，適應(yīng)新的環(huán)境，重新結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的能力易測(cè)性：能夠容易的編制在測(cè)試中演示出錯(cuò)的軟件的能力伸縮性：處理增長的負(fù)載的能力移植性：在不同計(jì)算環(huán)境中運(yùn)行的能力重用性：在其它應(yīng)用中重用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和組件的能力業(yè)務(wù)質(zhì)量：從成本，時(shí)間安排，人員，資源等方面考慮滿足客戶的業(yè)務(wù)需求步驟3:選擇候選架構(gòu)性能：對(duì)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間13IBM業(yè)務(wù)模式IBM業(yè)務(wù)模式14運(yùn)行時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)運(yùn)行時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)15步驟4:準(zhǔn)備計(jì)劃實(shí)施反映需求描述每個(gè)候選方案及其優(yōu)缺點(diǎn)描述建議方案及理由推出方案的計(jì)劃步驟4:準(zhǔn)備計(jì)劃實(shí)施反映需求16IBM電子商務(wù)產(chǎn)品與工具IBM電子商務(wù)產(chǎn)品與工具17

概述WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述18WebMarketingWebMarketing電子商務(wù)問題涉及用戶在Web上訪問一個(gè)公司的信息的情況。信息可以通過靜態(tài)頁面顯示，也可以通過Web服務(wù)器技術(shù)動(dòng)態(tài)顯示。WebMarketing允許用戶查看與商務(wù)有關(guān)的信息（產(chǎn)品，服務(wù)，聯(lián)系信息等）。其技術(shù)包括HTML/HTTP，Java和Web服務(wù)器。IBM產(chǎn)品包括WebSphereStudio，IBMHTTPServer，LotusDominoServer和LotusDominoDesigner。WebMarketingWebMarketing電子商務(wù)19WebMarketing架構(gòu)WebMarketing架構(gòu)20WebMarketing產(chǎn)品IBMHTTPServer，WebSphereStudio和NetObjectsFusionDominoWebServer和DominoDesignerWebMarketing產(chǎn)品IBMHTTPServer21IBMHTTPServer動(dòng)態(tài)視圖IBMHTTPServer動(dòng)態(tài)視圖22Domino動(dòng)態(tài)視圖Domino動(dòng)態(tài)視圖23IHS與Domino方案比較IHS的優(yōu)點(diǎn)通過最少的應(yīng)用開發(fā)快速建立并運(yùn)行網(wǎng)站只使用HTML和HTTP標(biāo)準(zhǔn)。因此性能非常好網(wǎng)站易于修改與維護(hù)IHS的缺點(diǎn)用戶交互受到限制Domino的優(yōu)點(diǎn)通過最少的應(yīng)用開發(fā)和HTML技能快速建立并運(yùn)行網(wǎng)站Domino提供動(dòng)態(tài)Web服務(wù)網(wǎng)站易于修改與維護(hù)Domino的缺點(diǎn)用戶交互受限網(wǎng)站設(shè)計(jì)者需要有Domino數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)Domino將對(duì)象動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換為HTML，因此性能不如HTML文件服務(wù)好Domino服務(wù)器不支持FTPIHS與Domino方案比較IHS的優(yōu)點(diǎn)Domino的優(yōu)點(diǎn)24概述

WebMarketing

CRMwithDataAccess

OnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述25CRMwithDataAccess數(shù)據(jù)訪問CRM考慮一個(gè)典型的自我服務(wù)的解決方案的情況，這種情況可以簡單地看作“內(nèi)容訪問”。其特征包括提供到異種系統(tǒng)的多重連接，這些系統(tǒng)包含有不同形式與格式的數(shù)據(jù)和信息。通過使用這些數(shù)據(jù)，需要將動(dòng)態(tài)的生成內(nèi)容返回給網(wǎng)絡(luò)客戶。同時(shí)可能還需要提供可被多個(gè)網(wǎng)絡(luò)客戶同時(shí)初始化的高級(jí)事務(wù)處理的環(huán)境。數(shù)據(jù)訪問CRM需要在廣泛的操作平臺(tái)和系統(tǒng)上使用開放標(biāo)準(zhǔn)。它們需要實(shí)時(shí)的快速訪問和最新的信息與數(shù)據(jù)。它們可能需要擁有性能和伸縮性的持久連接，以及方便使用的面向?qū)ο蟮慕M件。它們可能還需要用于國際貿(mào)易的多語言支持。CRMwithDataAccess數(shù)據(jù)訪問CRM考慮一26Web應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)Web應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)27瓶頸出現(xiàn)的地方瓶頸出現(xiàn)的地方28CRMwithDataAccess產(chǎn)品WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)版LotusDominoApplicationServerCRMwithDataAccess產(chǎn)品WebSpher29WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)版WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)30WebSphere方案靜態(tài)視圖WebSphere方案靜態(tài)視圖31WebSphere方案動(dòng)態(tài)視圖WebSphere方案動(dòng)態(tài)視圖32WebSphere方案安全流程WebSphere方案安全流程33WebSphere方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere方案的優(yōu)點(diǎn)：基于Java的Servlet和Bean易于擴(kuò)展和重用。VisualAgeforJava提供建立解決方案的IDE環(huán)境，以及用于連接DB2UDB數(shù)據(jù)庫的可視化工具。可以安裝在任何支持JVM的系統(tǒng)上。WebSphere方案的缺點(diǎn)：開發(fā)需要Java技術(shù)。許多用于處理請(qǐng)求的對(duì)象可能會(huì)影響性能。WebSphere方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere方案的優(yōu)點(diǎn)：34DominoApplicationServerDominoApplicationServer35Domino方案靜態(tài)視圖Domino方案靜態(tài)視圖36Domino方案動(dòng)態(tài)視圖Domino方案動(dòng)態(tài)視圖37Domino方案安全流程Domino方案安全流程38Domino方案的優(yōu)缺點(diǎn)Domino方案的優(yōu)點(diǎn)：DECS是基于表格的，易于開發(fā)和維護(hù)。DECS通過帶有池的連接，允許對(duì)外部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問。應(yīng)用易于擴(kuò)展至包括討論組，公告牌，e-mail等等。利用現(xiàn)有的Domino開發(fā)技術(shù)。應(yīng)用開發(fā)簡單迅速。Domino方案的缺點(diǎn)：支持同時(shí)連接的用戶數(shù)量較少。應(yīng)用只能運(yùn)行于Domino平臺(tái)上，移植性差。需要Domino開發(fā)技術(shù)。Domino方案的優(yōu)缺點(diǎn)Domino方案的優(yōu)點(diǎn)：39WebSphere與Domino方案比較WebSphere與Domino方案比較40

概述

WebMarketingCRMwithDataAccess

OnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述41OnlineSales在線銷售，又稱電子交易(e-commerce)。它通過諸如intranet，extranet，Internet等電子技術(shù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。它允許顧客以電子的方式，安全的購買商品和服務(wù)。通過電子交易，可以將零售商和供應(yīng)商聯(lián)系起來。OnlineSales在線銷售，又稱電子交易(e-comm42OnlineSale業(yè)務(wù)處理模型OnlineSale業(yè)務(wù)處理模型43OnlineSale功能OnlineSale功能44安全支付手段：SSL安全支付手段：SSL45安全支付手段：MOP安全支付手段：MOP46安全支付手段：SET安全支付手段：SET47安全支付手段：CyberCashCyberCash支持多種不同的Internet支付手段，它包括：安全信用卡事務(wù)（包括SSL和SET）CyberCoin服務(wù)，支持從$0.25到$10的現(xiàn)金支付PayNow電子檢查服務(wù)，用于交互賬單應(yīng)用安全支付手段：CyberCashCyberCash支持多種不48OnlineSale產(chǎn)品空間OnlineSale產(chǎn)品空間49WCS方案結(jié)構(gòu)WCS方案結(jié)構(gòu)50WCS方案靜態(tài)視圖WCS方案靜態(tài)視圖51WCS方案動(dòng)態(tài)視圖WCS方案動(dòng)態(tài)視圖52WCS安全流程WCS安全流程53WCS方案的優(yōu)缺點(diǎn)WCS方案的優(yōu)點(diǎn)：提供開發(fā)、修改、測(cè)試應(yīng)用的廣泛工具無需打斷銷售過程就可以擴(kuò)展和修改應(yīng)用支持多種服務(wù)器和主機(jī)平臺(tái)穩(wěn)定，可靠，成熟良好的文檔和在線幫助能夠建立單獨(dú)的銷售處理流數(shù)據(jù)庫形式可以擴(kuò)展WCS方案的缺點(diǎn)：Pro版本價(jià)格昂貴Start版本只支持NTWCS方案的優(yōu)缺點(diǎn)WCS方案的優(yōu)點(diǎn)：54CRMwithTransaction事務(wù)處理CRM問題描述了當(dāng)用戶操作一個(gè)需要鎖住資源直到處理完畢的應(yīng)用時(shí)的情況CRMwithTransaction事務(wù)處理CRM問題描55事務(wù)處理環(huán)境類型經(jīng)典的事務(wù)處理和事務(wù)處理處理監(jiān)視(TM或TPMonitor)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)事務(wù)處理環(huán)境(DBMS)消息隊(duì)列系統(tǒng)事務(wù)處理環(huán)境(MOM)對(duì)象事務(wù)處理監(jiān)視(OTM，面向?qū)ο?，C++)CORBAORB/IIOP模型支持事務(wù)處理監(jiān)視(ORB)EJB容器/服務(wù)器，包括CORBA/ORB/IIOP(EJS)事務(wù)處理環(huán)境類型經(jīng)典的事務(wù)處理和事務(wù)處理處理監(jiān)視(TM或TP56

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSales

CRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述57CRMwithTransaction產(chǎn)品WebSphere高級(jí)版WebSphere企業(yè)版–TXSeriesWebSphere企業(yè)版–ComponentBrokerCRMwithTransaction產(chǎn)品WebSpher58WebSphere高級(jí)版WebSphere高級(jí)版59WebSphere高級(jí)版方案靜態(tài)視圖WebSphere高級(jí)版方案靜態(tài)視圖60WebSphere高級(jí)版方案動(dòng)態(tài)視圖WebSphere高級(jí)版方案動(dòng)態(tài)視圖61WebSphere高級(jí)版安全流程WebSphere高級(jí)版安全流程62WebSphere高級(jí)版方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere高級(jí)版方案的優(yōu)點(diǎn)全部基于Java的解決方案（一次書寫，任意運(yùn)行）遵循EJB標(biāo)準(zhǔn)易于與其它EJB計(jì)算環(huán)境交互操作EJB組件結(jié)構(gòu)便于增加和修改組件，以及重用其他基于EJB應(yīng)用的組件ESS結(jié)構(gòu)通過將事務(wù)處理與信息服務(wù)器分離提高安全性中間層的事務(wù)監(jiān)視器幫助管理性能，容量和可用性WebSphere高級(jí)版方案的缺點(diǎn)不能處理大容量的事務(wù)EJB組件結(jié)構(gòu)使得應(yīng)用的開發(fā)，維護(hù)和管理非常復(fù)雜建立需要專門的技術(shù)和資源，代價(jià)高WebSphere高級(jí)版方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere高級(jí)版方63WebSphere企業(yè)版WebSphere企業(yè)版64WebSphere企業(yè)版–TxSeriesTxSeries是IBM重要的事務(wù)處理中間件產(chǎn)品，用于WindowsNT，UNIX，Linux。它提供了一個(gè)魯棒的應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，具有以下功能：編程模型范圍Encina，CICS過程APIEncina++分布式對(duì)象CICS的C++基類應(yīng)用程序間通信同步異步（MQSeries）高性能和高可用性工作流管理和故障修復(fù)安全性認(rèn)證，授權(quán)，隱私出色的主機(jī)訪問對(duì)主機(jī)應(yīng)用和數(shù)據(jù)快速，事務(wù)，雙向的訪問瘦客戶，胖客戶和Web客戶的訪問三層C/S結(jié)構(gòu)加上瘦客戶，Web客戶和Java客戶開放工具的支持WebSphere企業(yè)版–TxSeriesTxSer65TxSeries方案靜態(tài)視圖TxSeries方案靜態(tài)視圖66TxSeries方案動(dòng)態(tài)視圖TxSeries方案動(dòng)態(tài)視圖67TxSeries方案安全流程TxSeries方案安全流程68TxSeries方案的優(yōu)缺點(diǎn)TxSeries方案的優(yōu)點(diǎn)：在事務(wù)數(shù)量方面有很高的伸縮性非?？煽坷矛F(xiàn)有的CICS技術(shù)需要時(shí)可以在Encina和CICS之間互操作WebSphere企業(yè)版支持企業(yè)級(jí)的簇，用以幫助管理容量和可用性在中間層使用事務(wù)監(jiān)視幫助管理性能，容量和可用性TxSeries方案的缺點(diǎn)：難以增加新的功能難以與其它計(jì)算環(huán)境互操作，難以重用其它應(yīng)用的組件難以找到CICS技術(shù)TxSeries方案的優(yōu)缺點(diǎn)TxSeries方案的優(yōu)點(diǎn)：69WebSphere企業(yè)版–ComponentBrokerComponentBorker是一個(gè)對(duì)象容器，它支持CORBA和EJB對(duì)象，它可以利用現(xiàn)有的系統(tǒng)并且與之共存于一個(gè)共享的事務(wù)環(huán)境中。CORBA還提供客戶客戶端和服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)語言的選擇。WebSphere企業(yè)版–ComponentBroke70ComponentBroker方案靜態(tài)視圖ComponentBroker方案靜態(tài)視圖71ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(1)ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(1)72ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(2)ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(2)73ComponentBroker方案安全流程ComponentBroker方案安全流程74ComponentBroker方案優(yōu)缺點(diǎn)ComponentBroker方案的優(yōu)點(diǎn)有：遵循CORBA標(biāo)準(zhǔn)易于改變?cè)谄渌鼞?yīng)用中重用組件與任何符合CORBA標(biāo)準(zhǔn)的客戶端或服務(wù)器端組件互操作可以使用橋使用其它非CORBA標(biāo)準(zhǔn)的組件能夠處理異種資源上的兩階段提交使用DCE安全服務(wù)器幫助認(rèn)證和授權(quán)WebSphere企業(yè)版支持企業(yè)級(jí)的簇，用以幫助管理容量和可用性在中間層使用事務(wù)監(jiān)視幫助管理性能，容量和可用性ComponentBroker方案的缺點(diǎn)有：建立解決方案復(fù)雜管理解決方案復(fù)雜在事務(wù)數(shù)量很大時(shí)可能會(huì)有問題ComponentBroker方案優(yōu)缺點(diǎn)Component75

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactions

SupplierIntegration

SupplierIntegrationwithworkflow概述76供應(yīng)商集成（SupplierIntegration

）IBM將商務(wù)集成定義為用于運(yùn)行產(chǎn)生統(tǒng)一的，完整的，穩(wěn)定的關(guān)于完成任何商業(yè)交易所需信息的視圖的業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用和處理的集成。它意味著建立集成不同系統(tǒng)上和應(yīng)用的解決方案，使之操作時(shí)像一個(gè)企業(yè)范圍的解決方案一樣。它主要包括供應(yīng)商集成和帶有工作流的供應(yīng)商集成。商務(wù)集成建立在企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)技術(shù)上，提供一個(gè)完整的以業(yè)務(wù)為中心的解決方案。EAI集成了內(nèi)部應(yīng)用，以及通過同樣技術(shù)將企業(yè)擴(kuò)展至供應(yīng)商，分銷商，合作伙伴的業(yè)務(wù)集成。供應(yīng)商集成（SupplierIntegration）I77EAI拓?fù)銭AI拓?fù)?8程序間通信的模式程序間通信的模式79商業(yè)集成產(chǎn)品MQSeriesMQSeriesMQSeriesIntegratorDomino(Agents)商業(yè)集成產(chǎn)品MQSeries80MQSeries系列MQSeries系列81MQSeries特點(diǎn)有保證的一次發(fā)送支持35個(gè)平臺(tái)的單獨(dú)API跨SNA，TCP/IP，SPX，NetBios的網(wǎng)絡(luò)集成事務(wù)控制內(nèi)容獨(dú)立允許單一文件大于100MBMQSeries特點(diǎn)有保證的一次發(fā)送82MQSeriesIntegrator組件MQSeries–確?；旌暇W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)發(fā)送Formatter–消息格式的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換Rule–消息的智能路由MQSeriesIntegrator組件MQSeries83MQSeriesIntegrator優(yōu)缺點(diǎn)MQSeries的優(yōu)點(diǎn)：具有良好的可伸縮性。它將規(guī)則，路由，格式邏輯與業(yè)務(wù)邏輯相分離適合企業(yè)范圍的應(yīng)用有用于Rule和Formatter的GUI方式的綜合工具所需編程經(jīng)驗(yàn)少M(fèi)QSeries的缺點(diǎn)：價(jià)格高M(jìn)QSeriesIntegrator優(yōu)缺點(diǎn)MQSeri84Domino(Agents)Agents是Domino應(yīng)用中用于格式轉(zhuǎn)換的程序。Agents可以用Notes規(guī)范語言，LotusScript，Java創(chuàng)建。Agents訪問存儲(chǔ)于Domino數(shù)據(jù)庫中的文檔，包括讀，修改，創(chuàng)建和刪除的功能。Agents還用于對(duì)企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的程序化訪問。Domino使用ObjectStore存儲(chǔ)一切，并且所有都通過文檔完成。Domino(Agents)Agents是Domino應(yīng)用中85Agents組件觸發(fā)器（何時(shí)采取動(dòng)作）搜索（對(duì)哪個(gè)文檔進(jìn)行操作）動(dòng)作（做什么）Agents組件觸發(fā)器（何時(shí)采取動(dòng)作）86Domino集成工具DominoEnterpriseConnectionService(DECS)。它提供實(shí)時(shí)訪問，是非程序性的LotusEnterpriseIntegrator(LEI)。它提供時(shí)間和事件觸發(fā)訪問，也是非程序性的DominoConnectionLotusScriptExtention，DominoConnectionJavaClassLibrary，F(xiàn)omulaLanguage。它們提供程序性訪問Domino集成工具DominoEnterpriseCo87Domino(Agents)優(yōu)缺點(diǎn)Domino(Agents)的優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格低廉適合部門應(yīng)用一定的工作流功能Domino(Agents)的缺點(diǎn)：可伸縮性較差需要編程Domino(Agents)優(yōu)缺點(diǎn)Domino(Agents88

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegration

SupplierIntegrationwithworkflow

概述89SIwithWorkFlow電子商務(wù)應(yīng)用有時(shí)需要執(zhí)行跨越多用戶訪問通道和后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的固定的處理。電子商務(wù)需要工作流來定義，執(zhí)行和控制這些處理過程。工作流協(xié)調(diào)運(yùn)行過程所需的所有應(yīng)用的集成。帶有工作流的供應(yīng)商集成主要用于以下：業(yè)務(wù)需要業(yè)務(wù)處理過程自動(dòng)化以減少整個(gè)周期時(shí)間需要重復(fù)性和固定的業(yè)務(wù)處理過程需要有審計(jì)的業(yè)務(wù)處理過程SIwithWorkFlow電子商務(wù)應(yīng)用有時(shí)需要執(zhí)行跨越90處理過程流處理過程流91工作流自動(dòng)化工作流自動(dòng)化92SIwithWorkFlow產(chǎn)品MQSeriesWorkflowDomino(WorkflowwithAgents)SIwithWorkFlow產(chǎn)品MQSeriesWor93MQSeriesWorkflow執(zhí)行過程結(jié)構(gòu)MQSeriesWorkflow執(zhí)行過程結(jié)構(gòu)94MQSeriesWorkflow包括的元素創(chuàng)建時(shí)(Buildtime)處理過程模型職員模型(stuffmodeling)運(yùn)行時(shí)服務(wù)器導(dǎo)航控制/通知審核運(yùn)行時(shí)客戶端客戶端API客戶端GUI管理自定義/調(diào)整備份/恢復(fù)MQSeriesWorkflow包括的元素創(chuàng)建時(shí)(Bui95MQSeriesWorkflow的特點(diǎn)商業(yè)流和應(yīng)用邏輯分離以處理過程管理為中心基于工作清單的客戶端用戶接口與其它應(yīng)用集成基于時(shí)間的異常路由可審計(jì)MQSeriesWorkflow的特點(diǎn)商業(yè)流和應(yīng)用邏輯分96MQSeriesWorkflow的優(yōu)缺點(diǎn)MQSeriesWorkflow的優(yōu)點(diǎn)有：針對(duì)工作流問題的全功能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的工作安排和管理可在跨異種平臺(tái)和應(yīng)用上工作可與其它標(biāo)準(zhǔn)工作流產(chǎn)品結(jié)合高伸縮性基于GUI的工具多個(gè)并行任務(wù)的適應(yīng)性MQSeriesWorkflow的缺點(diǎn)有：價(jià)格高M(jìn)QSeriesWorkflow的優(yōu)缺點(diǎn)MQSerie97DominoWorkflowwithAgentsDominoWorkflowwithAgents98DominoWorkflow的特點(diǎn)可適應(yīng)的處理過程管理，可以快速實(shí)現(xiàn)和修改處理過程利用DominoApplicationServices，包括安全性，消息，復(fù)制，應(yīng)用程序開發(fā)提供新的可視化處理過程設(shè)計(jì)工具。提供了基于活動(dòng)的元模型增強(qiáng)了處理過程控制。包括時(shí)間底線，自動(dòng)任務(wù)，工作分發(fā)與Domino.Doc集成DominoWorkflow的特點(diǎn)可適應(yīng)的處理過程管理，可99DominoWorkflow的組件DominoWorkflow結(jié)構(gòu)：它是一個(gè)圖形接口，允許工作流開發(fā)者快速設(shè)計(jì)和管理工作流處理過程DominoWorkflow引擎：它是工作流系統(tǒng)的核心，存放著過程邏輯，組織目錄和工作任務(wù)DominoWorkflow察看器：允許用戶察看工作的結(jié)構(gòu)和歷史，提高透明度DominoWorkflow的組件DominoWorkf100DominoWorkflow的優(yōu)缺點(diǎn)DominoWorkflow的優(yōu)點(diǎn)：利用已有的Domino技術(shù)短期建立花費(fèi)低廉集成的服務(wù)器與已知環(huán)境的客戶端集成對(duì)客戶操作簡單DominoWorkflow的缺點(diǎn)：RollYourOwn較低伸縮性需要編程無法與其它工作流產(chǎn)品交互缺乏工具支持DominoWorkflow的優(yōu)缺點(diǎn)DominoWork101

IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)

IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)

102

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述103電子商務(wù)周期電子商務(wù)周期104電子商務(wù)框架系統(tǒng)模型電子商務(wù)框架系統(tǒng)模型105電子商務(wù)應(yīng)用框架電子商務(wù)應(yīng)用框架106開發(fā)工具和組件

開發(fā)工具和組件107應(yīng)用服務(wù)器軟件

應(yīng)用服務(wù)器軟件108安全網(wǎng)絡(luò)和管理軟件

安全網(wǎng)絡(luò)和管理軟件109電子商務(wù)解決方案空間電子商務(wù)解決方案空間110電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)111步驟1:收集需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)功能性驅(qū)動(dòng)非功能性驅(qū)動(dòng)已存在客戶環(huán)境步驟1:收集需求業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)112步驟2:開發(fā)候選方案/選擇組件

解決方案概覽靜態(tài)應(yīng)用設(shè)計(jì)視圖動(dòng)態(tài)應(yīng)用視圖安全流程步驟2:開發(fā)候選方案/選擇組件解決方案概覽113步驟3:選擇候選架構(gòu)性能：對(duì)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間容量：能夠處理的請(qǐng)求總數(shù)安全性：拒絕未授權(quán)訪問和允許合法訪問的能力可用性：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的比率有用性：在正確的時(shí)間提供給用戶正確的信息，確保用戶請(qǐng)求送至正確的服務(wù)提供者易維性：更改系統(tǒng)，刪除無用功能，適應(yīng)新的環(huán)境，重新結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的能力易測(cè)性：能夠容易的編制在測(cè)試中演示出錯(cuò)的軟件的能力伸縮性：處理增長的負(fù)載的能力移植性：在不同計(jì)算環(huán)境中運(yùn)行的能力重用性：在其它應(yīng)用中重用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和組件的能力業(yè)務(wù)質(zhì)量：從成本，時(shí)間安排，人員，資源等方面考慮滿足客戶的業(yè)務(wù)需求步驟3:選擇候選架構(gòu)性能：對(duì)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間114IBM業(yè)務(wù)模式IBM業(yè)務(wù)模式115運(yùn)行時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)運(yùn)行時(shí)邏輯結(jié)構(gòu)116步驟4:準(zhǔn)備計(jì)劃實(shí)施反映需求描述每個(gè)候選方案及其優(yōu)缺點(diǎn)描述建議方案及理由推出方案的計(jì)劃步驟4:準(zhǔn)備計(jì)劃實(shí)施反映需求117IBM電子商務(wù)產(chǎn)品與工具IBM電子商務(wù)產(chǎn)品與工具118

概述WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述119WebMarketingWebMarketing電子商務(wù)問題涉及用戶在Web上訪問一個(gè)公司的信息的情況。信息可以通過靜態(tài)頁面顯示，也可以通過Web服務(wù)器技術(shù)動(dòng)態(tài)顯示。WebMarketing允許用戶查看與商務(wù)有關(guān)的信息（產(chǎn)品，服務(wù)，聯(lián)系信息等）。其技術(shù)包括HTML/HTTP，Java和Web服務(wù)器。IBM產(chǎn)品包括WebSphereStudio，IBMHTTPServer，LotusDominoServer和LotusDominoDesigner。WebMarketingWebMarketing電子商務(wù)120WebMarketing架構(gòu)WebMarketing架構(gòu)121WebMarketing產(chǎn)品IBMHTTPServer，WebSphereStudio和NetObjectsFusionDominoWebServer和DominoDesignerWebMarketing產(chǎn)品IBMHTTPServer122IBMHTTPServer動(dòng)態(tài)視圖IBMHTTPServer動(dòng)態(tài)視圖123Domino動(dòng)態(tài)視圖Domino動(dòng)態(tài)視圖124IHS與Domino方案比較IHS的優(yōu)點(diǎn)通過最少的應(yīng)用開發(fā)快速建立并運(yùn)行網(wǎng)站只使用HTML和HTTP標(biāo)準(zhǔn)。因此性能非常好網(wǎng)站易于修改與維護(hù)IHS的缺點(diǎn)用戶交互受到限制Domino的優(yōu)點(diǎn)通過最少的應(yīng)用開發(fā)和HTML技能快速建立并運(yùn)行網(wǎng)站Domino提供動(dòng)態(tài)Web服務(wù)網(wǎng)站易于修改與維護(hù)Domino的缺點(diǎn)用戶交互受限網(wǎng)站設(shè)計(jì)者需要有Domino數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)Domino將對(duì)象動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換為HTML，因此性能不如HTML文件服務(wù)好Domino服務(wù)器不支持FTPIHS與Domino方案比較IHS的優(yōu)點(diǎn)Domino的優(yōu)點(diǎn)125概述

WebMarketing

CRMwithDataAccess

OnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述126CRMwithDataAccess數(shù)據(jù)訪問CRM考慮一個(gè)典型的自我服務(wù)的解決方案的情況，這種情況可以簡單地看作“內(nèi)容訪問”。其特征包括提供到異種系統(tǒng)的多重連接，這些系統(tǒng)包含有不同形式與格式的數(shù)據(jù)和信息。通過使用這些數(shù)據(jù)，需要將動(dòng)態(tài)的生成內(nèi)容返回給網(wǎng)絡(luò)客戶。同時(shí)可能還需要提供可被多個(gè)網(wǎng)絡(luò)客戶同時(shí)初始化的高級(jí)事務(wù)處理的環(huán)境。數(shù)據(jù)訪問CRM需要在廣泛的操作平臺(tái)和系統(tǒng)上使用開放標(biāo)準(zhǔn)。它們需要實(shí)時(shí)的快速訪問和最新的信息與數(shù)據(jù)。它們可能需要擁有性能和伸縮性的持久連接，以及方便使用的面向?qū)ο蟮慕M件。它們可能還需要用于國際貿(mào)易的多語言支持。CRMwithDataAccess數(shù)據(jù)訪問CRM考慮一127Web應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)Web應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)128瓶頸出現(xiàn)的地方瓶頸出現(xiàn)的地方129CRMwithDataAccess產(chǎn)品WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)版LotusDominoApplicationServerCRMwithDataAccess產(chǎn)品WebSpher130WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)版WebSphereApplicationServer標(biāo)準(zhǔn)131WebSphere方案靜態(tài)視圖WebSphere方案靜態(tài)視圖132WebSphere方案動(dòng)態(tài)視圖WebSphere方案動(dòng)態(tài)視圖133WebSphere方案安全流程WebSphere方案安全流程134WebSphere方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere方案的優(yōu)點(diǎn)：基于Java的Servlet和Bean易于擴(kuò)展和重用。VisualAgeforJava提供建立解決方案的IDE環(huán)境，以及用于連接DB2UDB數(shù)據(jù)庫的可視化工具?？梢园惭b在任何支持JVM的系統(tǒng)上。WebSphere方案的缺點(diǎn)：開發(fā)需要Java技術(shù)。許多用于處理請(qǐng)求的對(duì)象可能會(huì)影響性能。WebSphere方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere方案的優(yōu)點(diǎn)：135DominoApplicationServerDominoApplicationServer136Domino方案靜態(tài)視圖Domino方案靜態(tài)視圖137Domino方案動(dòng)態(tài)視圖Domino方案動(dòng)態(tài)視圖138Domino方案安全流程Domino方案安全流程139Domino方案的優(yōu)缺點(diǎn)Domino方案的優(yōu)點(diǎn)：DECS是基于表格的，易于開發(fā)和維護(hù)。DECS通過帶有池的連接，允許對(duì)外部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問。應(yīng)用易于擴(kuò)展至包括討論組，公告牌，e-mail等等。利用現(xiàn)有的Domino開發(fā)技術(shù)。應(yīng)用開發(fā)簡單迅速。Domino方案的缺點(diǎn)：支持同時(shí)連接的用戶數(shù)量較少。應(yīng)用只能運(yùn)行于Domino平臺(tái)上，移植性差。需要Domino開發(fā)技術(shù)。Domino方案的優(yōu)缺點(diǎn)Domino方案的優(yōu)點(diǎn)：140WebSphere與Domino方案比較WebSphere與Domino方案比較141

概述

WebMarketingCRMwithDataAccess

OnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述142OnlineSales在線銷售，又稱電子交易(e-commerce)。它通過諸如intranet，extranet，Internet等電子技術(shù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。它允許顧客以電子的方式，安全的購買商品和服務(wù)。通過電子交易，可以將零售商和供應(yīng)商聯(lián)系起來。OnlineSales在線銷售，又稱電子交易(e-comm143OnlineSale業(yè)務(wù)處理模型OnlineSale業(yè)務(wù)處理模型144OnlineSale功能OnlineSale功能145安全支付手段：SSL安全支付手段：SSL146安全支付手段：MOP安全支付手段：MOP147安全支付手段：SET安全支付手段：SET148安全支付手段：CyberCashCyberCash支持多種不同的Internet支付手段，它包括：安全信用卡事務(wù)（包括SSL和SET）CyberCoin服務(wù)，支持從$0.25到$10的現(xiàn)金支付PayNow電子檢查服務(wù)，用于交互賬單應(yīng)用安全支付手段：CyberCashCyberCash支持多種不149OnlineSale產(chǎn)品空間OnlineSale產(chǎn)品空間150WCS方案結(jié)構(gòu)WCS方案結(jié)構(gòu)151WCS方案靜態(tài)視圖WCS方案靜態(tài)視圖152WCS方案動(dòng)態(tài)視圖WCS方案動(dòng)態(tài)視圖153WCS安全流程WCS安全流程154WCS方案的優(yōu)缺點(diǎn)WCS方案的優(yōu)點(diǎn)：提供開發(fā)、修改、測(cè)試應(yīng)用的廣泛工具無需打斷銷售過程就可以擴(kuò)展和修改應(yīng)用支持多種服務(wù)器和主機(jī)平臺(tái)穩(wěn)定，可靠，成熟良好的文檔和在線幫助能夠建立單獨(dú)的銷售處理流數(shù)據(jù)庫形式可以擴(kuò)展WCS方案的缺點(diǎn)：Pro版本價(jià)格昂貴Start版本只支持NTWCS方案的優(yōu)缺點(diǎn)WCS方案的優(yōu)點(diǎn)：155CRMwithTransaction事務(wù)處理CRM問題描述了當(dāng)用戶操作一個(gè)需要鎖住資源直到處理完畢的應(yīng)用時(shí)的情況CRMwithTransaction事務(wù)處理CRM問題描156事務(wù)處理環(huán)境類型經(jīng)典的事務(wù)處理和事務(wù)處理處理監(jiān)視(TM或TPMonitor)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)事務(wù)處理環(huán)境(DBMS)消息隊(duì)列系統(tǒng)事務(wù)處理環(huán)境(MOM)對(duì)象事務(wù)處理監(jiān)視(OTM，面向?qū)ο?，C++)CORBAORB/IIOP模型支持事務(wù)處理監(jiān)視(ORB)EJB容器/服務(wù)器，包括CORBA/ORB/IIOP(EJS)事務(wù)處理環(huán)境類型經(jīng)典的事務(wù)處理和事務(wù)處理處理監(jiān)視(TM或TP157

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSales

CRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwithworkflow概述158CRMwithTransaction產(chǎn)品WebSphere高級(jí)版WebSphere企業(yè)版–TXSeriesWebSphere企業(yè)版–ComponentBrokerCRMwithTransaction產(chǎn)品WebSpher159WebSphere高級(jí)版WebSphere高級(jí)版160WebSphere高級(jí)版方案靜態(tài)視圖WebSphere高級(jí)版方案靜態(tài)視圖161WebSphere高級(jí)版方案動(dòng)態(tài)視圖WebSphere高級(jí)版方案動(dòng)態(tài)視圖162WebSphere高級(jí)版安全流程WebSphere高級(jí)版安全流程163WebSphere高級(jí)版方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere高級(jí)版方案的優(yōu)點(diǎn)全部基于Java的解決方案（一次書寫，任意運(yùn)行）遵循EJB標(biāo)準(zhǔn)易于與其它EJB計(jì)算環(huán)境交互操作EJB組件結(jié)構(gòu)便于增加和修改組件，以及重用其他基于EJB應(yīng)用的組件ESS結(jié)構(gòu)通過將事務(wù)處理與信息服務(wù)器分離提高安全性中間層的事務(wù)監(jiān)視器幫助管理性能，容量和可用性WebSphere高級(jí)版方案的缺點(diǎn)不能處理大容量的事務(wù)EJB組件結(jié)構(gòu)使得應(yīng)用的開發(fā)，維護(hù)和管理非常復(fù)雜建立需要專門的技術(shù)和資源，代價(jià)高WebSphere高級(jí)版方案優(yōu)缺點(diǎn)WebSphere高級(jí)版方164WebSphere企業(yè)版WebSphere企業(yè)版165WebSphere企業(yè)版–TxSeriesTxSeries是IBM重要的事務(wù)處理中間件產(chǎn)品，用于WindowsNT，UNIX，Linux。它提供了一個(gè)魯棒的應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，具有以下功能：編程模型范圍Encina，CICS過程APIEncina++分布式對(duì)象CICS的C++基類應(yīng)用程序間通信同步異步（MQSeries）高性能和高可用性工作流管理和故障修復(fù)安全性認(rèn)證，授權(quán)，隱私出色的主機(jī)訪問對(duì)主機(jī)應(yīng)用和數(shù)據(jù)快速，事務(wù)，雙向的訪問瘦客戶，胖客戶和Web客戶的訪問三層C/S結(jié)構(gòu)加上瘦客戶，Web客戶和Java客戶開放工具的支持WebSphere企業(yè)版–TxSeriesTxSer166TxSeries方案靜態(tài)視圖TxSeries方案靜態(tài)視圖167TxSeries方案動(dòng)態(tài)視圖TxSeries方案動(dòng)態(tài)視圖168TxSeries方案安全流程TxSeries方案安全流程169TxSeries方案的優(yōu)缺點(diǎn)TxSeries方案的優(yōu)點(diǎn)：在事務(wù)數(shù)量方面有很高的伸縮性非常可靠利用現(xiàn)有的CICS技術(shù)需要時(shí)可以在Encina和CICS之間互操作WebSphere企業(yè)版支持企業(yè)級(jí)的簇，用以幫助管理容量和可用性在中間層使用事務(wù)監(jiān)視幫助管理性能，容量和可用性TxSeries方案的缺點(diǎn)：難以增加新的功能難以與其它計(jì)算環(huán)境互操作，難以重用其它應(yīng)用的組件難以找到CICS技術(shù)TxSeries方案的優(yōu)缺點(diǎn)TxSeries方案的優(yōu)點(diǎn)：170WebSphere企業(yè)版–ComponentBrokerComponentBorker是一個(gè)對(duì)象容器，它支持CORBA和EJB對(duì)象，它可以利用現(xiàn)有的系統(tǒng)并且與之共存于一個(gè)共享的事務(wù)環(huán)境中。CORBA還提供客戶客戶端和服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)語言的選擇。WebSphere企業(yè)版–ComponentBroke171ComponentBroker方案靜態(tài)視圖ComponentBroker方案靜態(tài)視圖172ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(1)ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(1)173ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(2)ComponentBroker方案動(dòng)態(tài)視圖(2)174ComponentBroker方案安全流程ComponentBroker方案安全流程175ComponentBroker方案優(yōu)缺點(diǎn)ComponentBroker方案的優(yōu)點(diǎn)有：遵循CORBA標(biāo)準(zhǔn)易于改變?cè)谄渌鼞?yīng)用中重用組件與任何符合CORBA標(biāo)準(zhǔn)的客戶端或服務(wù)器端組件互操作可以使用橋使用其它非CORBA標(biāo)準(zhǔn)的組件能夠處理異種資源上的兩階段提交使用DCE安全服務(wù)器幫助認(rèn)證和授權(quán)WebSphere企業(yè)版支持企業(yè)級(jí)的簇，用以幫助管理容量和可用性在中間層使用事務(wù)監(jiān)視幫助管理性能，容量和可用性ComponentBroker方案的缺點(diǎn)有：建立解決方案復(fù)雜管理解決方案復(fù)雜在事務(wù)數(shù)量很大時(shí)可能會(huì)有問題ComponentBroker方案優(yōu)缺點(diǎn)Component176

概述

WebMarketingCRMwithDataAccessOnlineSalesCRMwithTransactions

SupplierIntegration

SupplierIntegrationwithworkflow概述177供應(yīng)商集成（SupplierIntegration

）IBM將商務(wù)集成定義為用于運(yùn)行產(chǎn)生統(tǒng)一的，完整的，穩(wěn)定的關(guān)于完成任何商業(yè)交易所需信息的視圖的業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用和處理的集成。它意味著建立集成不同系統(tǒng)上和應(yīng)用的解決方案，使之操作時(shí)像一個(gè)企業(yè)范圍的解決方案一樣。它主要包括供應(yīng)商集成和帶有工作流的供應(yīng)商集成。商務(wù)集成建立在企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)技術(shù)上，提供一個(gè)完整的以業(yè)務(wù)為中心的解決方案。EAI集成了內(nèi)部應(yīng)用，以及通過同樣技術(shù)將企業(yè)擴(kuò)展至供應(yīng)商，分銷商，合作伙伴的業(yè)務(wù)集成。供應(yīng)商集成（SupplierIntegration）I178EAI拓?fù)銭AI拓?fù)?79程序間通信的模式程序間通信的模式180商業(yè)集成產(chǎn)品MQSeriesMQSeriesMQSeriesIntegratorDomino(Agents)商業(yè)集成產(chǎn)品MQSeries181MQSeries系列MQSeries系列182MQSeries特點(diǎn)有保證的一次發(fā)送支持35個(gè)平臺(tái)的單獨(dú)API跨SNA，TCP/IP，SPX，NetBios的網(wǎng)絡(luò)集成事務(wù)控制內(nèi)容獨(dú)立允許單一文件大于100MBMQSeries特點(diǎn)有保證的一次發(fā)送183MQSeriesIntegrator組件MQSeries–確?；旌暇W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)發(fā)送Formatter–消息格式的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換Rule–消息的智能路由MQSeriesIntegrator組件MQSeries184MQSeriesIntegrator優(yōu)缺點(diǎn)MQSeries的優(yōu)點(diǎn)：具有良好的可伸縮性。它將規(guī)則，路由，格式邏輯與業(yè)務(wù)邏輯相分離適合企業(yè)范圍的應(yīng)用有用于Rule和Formatter的GUI方式的綜合工具所需編程經(jīng)驗(yàn)少M(fèi)QSeries的缺點(diǎn)：價(jià)格高M(jìn)QSeriesIntegrator優(yōu)缺點(diǎn)MQSeri185Domino(Agents)Agents是Domino應(yīng)用中用于格式轉(zhuǎn)換的程序。Agents可以用Notes規(guī)范語言，LotusScript，Java創(chuàng)建。Agents訪問存儲(chǔ)于Domino數(shù)據(jù)庫中的文檔，包括讀，修改，創(chuàng)建和刪除的功能。Agents還用于對(duì)企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的程序化訪問。Domino使用ObjectStore存儲(chǔ)一切，并且所有都通過文檔完成。Domino(Agents)Agents是Domino應(yīng)用中186Agents組件觸發(fā)器（何時(shí)采取動(dòng)作）搜索（對(duì)哪個(gè)文檔進(jìn)行操作）動(dòng)作（做什么）Agents組件觸發(fā)器（何時(shí)采取動(dòng)作）187Domino集成工具DominoEnterpriseConnectionService(DECS)。它提供實(shí)時(shí)訪問，是