(休閑食品-酒類-家紡行業(yè))電子商務(wù)課件

2022/12/92022/12/8目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概述2目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概目錄第一部分電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義及分類中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛摘要3目錄第一部分電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義及分類摘要3電子商務(wù)的定義和分類電子商務(wù)（E-Commerce）是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。電子商務(wù)的定義多種多樣，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。特別應(yīng)注意區(qū)別廣義與狹義的電子商務(wù)。電子商務(wù)的類型（按商務(wù)活動性質(zhì)分）B2B企業(yè)間電子商務(wù)（阿里巴巴）B2C企業(yè)與消費者間電子商務(wù)（卓越亞馬遜）C2C消費者間電子商務(wù)（淘寶）B2G企業(yè)與政府機構(gòu)間電子商務(wù)C2G消費者與政府間電子商務(wù)B2M企業(yè)與代理間電子商務(wù)……電子商務(wù)的定義4電子商務(wù)的定義和分類電子商務(wù)（E-Commerce）是指在互B2B行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性電子商務(wù)開展難易程度B2B速度B2B效益互補型*出版業(yè)*旅游業(yè)*零售業(yè)*娛樂業(yè)摧毀型*證券業(yè)*保險業(yè)*銀行業(yè)適應(yīng)型：*配送業(yè)遲鈍型：*建筑業(yè)*農(nóng)業(yè)在電子商務(wù)模式下，開展網(wǎng)絡(luò)銷售的適應(yīng)性主要由產(chǎn)品/服務(wù)本身固有的特性和消費者的接受性決定，不同的行業(yè)或產(chǎn)品開展電子商務(wù)的難易程度和效益也因此不同。（產(chǎn)品適應(yīng)性）信息豐富性消費適應(yīng)性（網(wǎng)上舒適性）香煙室內(nèi)用品工具，家用修理一般體育用品雜貨/食品服裝/家紡消費電子/電器專用體育用品玩具，辦公用品汽車收藏品，鮮花/禮品音樂/視頻書籍/雜志旅游計算機硬/軟件保險/金融服務(wù)適應(yīng)性好適應(yīng)性差B2C商品種類的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性酒類/飲料5B2B行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性電子商務(wù)開展難易程度B2BB2B效益中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛參考數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢中國電子商務(wù)邁入了轉(zhuǎn)型與升級期，2010年市場交易規(guī)模達(dá)4.8萬億：經(jīng)過十余年的發(fā)展，中國的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了五個階段性的跨越：6中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛參考數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢中國電子商務(wù)邁入了目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)與啟示電子商務(wù)概述7目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)與啟示電子商務(wù)概目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要8目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要8行業(yè)觀察（1）——現(xiàn)狀調(diào)查休閑食品已成為國人日常食品消費中的新寵國民經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平的提高人們的消費方式日益多元化、休閑化09年我國休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.5億元，銷售收入達(dá)到4304.0億元休閑食品市場前景樂觀09年銷售收入同比增長31.4%實現(xiàn)利潤117.7億元，同比增長52.9%人均消費量僅為23.6g，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家每年人均消費3.2kg的水平未來幾年，休閑食品市場仍將會以20%以上的速度增長9行業(yè)觀察（1）——現(xiàn)狀調(diào)查休閑食品已成為國人日常食品消費中的行業(yè)觀察（2）——分類及標(biāo)桿10行業(yè)觀察（2）——分類及標(biāo)桿10行業(yè)觀察（3）——變化趨勢11行業(yè)觀察（3）——變化趨勢11行業(yè)模式分析（1）——銷售渠道分類12行業(yè)模式分析（1）——銷售渠道分類12行業(yè)模式分析（2）——休閑食品企業(yè)電子商務(wù)化模式網(wǎng)上開店淘寶，團購自建商城來伊份

電子零售模式中糧我買網(wǎng)

大部分企業(yè)B2B(通過電子商務(wù)，優(yōu)化傳統(tǒng)銷售方式）傳統(tǒng)分銷模式，通過B2B的方式找尋，管理經(jīng)銷商加盟商B2C（以電子商務(wù)的方式，直接面向客戶銷售傳統(tǒng)分銷模式，通過B2B的方式找尋，管理經(jīng)銷商加盟商13行業(yè)模式分析（2）——休閑食品企業(yè)電子商務(wù)化模式網(wǎng)上開店淘寶標(biāo)桿簡介——中糧我買網(wǎng)中糧集團（COFCO）是中國領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，致力于利用不斷再生的自然資源為人類提供營養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，貢獻(xiàn)于人類社會的繁榮。我買網(wǎng)上線一年多，完成了前期的跨越式發(fā)展，確立食品電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)桿地位提供的商品包含了“中糧制造”和“中糧精選”兩個大類，商品種類約6000種2010年銷售額高達(dá)5000多萬元，日均銷售額目前已達(dá)2010年初的10倍左右日新增注冊用戶也已達(dá)2010年初10倍，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高達(dá)2010年初2倍已經(jīng)建成正規(guī)化的送貨團隊，配送范圍也已經(jīng)開始擴大到天津、河北地區(qū)14標(biāo)桿簡介——中糧我買網(wǎng)中糧集團（COFCO）是中國標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（１）15標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（１）15標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（２）16標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（２）16模式分析（1）模式選擇運作機制渠道融合電子商務(wù)零售模式，與零售行業(yè)相似，在一家食品網(wǎng)站上銷售多個品牌產(chǎn)品。代表網(wǎng)站中糧我買網(wǎng)。利：品牌多元化，客戶選擇多

提供一條龍服務(wù)，支付，物流配套

解決誠信與質(zhì)量問題

廣告創(chuàng)收

弊：網(wǎng)站瀏覽從零開始，需要長期積累充足的運營商資源與運營經(jīng)驗，行業(yè)準(zhǔn)入與投資門檻較高17模式分析（1）模式選擇運作機制渠道融合電子商務(wù)零售模式，與零模式選擇運作機制渠道融合模式分析（2）借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)自有品牌或代理品牌的專賣店，代表網(wǎng)站淘寶，2010年盛行的大小團購網(wǎng)站。利：導(dǎo)入C2C平臺的巨大流量與網(wǎng)購用戶資源，獲得短期利潤平臺穩(wěn)定，專業(yè)團隊維護弊：依賴于第三方平臺

入駐費用較高，不利于規(guī)?；?/p>

客戶忠誠度低18模式選擇運作機制渠道融合模式分析（2）借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)模式選擇運作機制渠道融合模式分析（3）完全通過自己建立網(wǎng)上商城，銷售單一品牌產(chǎn)品。代表網(wǎng)站來伊份利：樹立品牌形象，宣傳品牌文化

傳統(tǒng)渠道的延伸，更了解終端客戶需求

依托實體店，客戶信賴度提高弊：網(wǎng)站瀏覽從零開始，需要長期積累

銷售品牌單一，用戶選擇空間小，渠道建設(shè)與運營成本高19模式選擇運作機制渠道融合模式分析（3）完全通過自己建立網(wǎng)上商運作機制

無論以哪種模式拓展電子商務(wù)，要想成功運作“B2C”業(yè)務(wù)，食品企業(yè)都應(yīng)該設(shè)置獨立的電子商務(wù)部門或者公司開展運營。作為一種全新的商業(yè)模式，最忌諱的就是用原來的商業(yè)模式思維來看待全新的模式。因此，食品企業(yè)必須組建專業(yè)的電子商務(wù)部門，建立專業(yè)化的電子商務(wù)公司運作機制，以專業(yè)的團隊來確保成功。模式選擇運作機制渠道融合20運作機制無論以哪種模式拓展電子商務(wù)，要想成功運作渠道融合食品企業(yè)傳統(tǒng)的渠道都是線下的實體終端，而網(wǎng)店的覆蓋面則沒有地域化的限制，渠道之間勢必產(chǎn)生利益沖突，要解決這種沖突，最好的辦法就是由食品企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道采取產(chǎn)品專供，并對不同的網(wǎng)店進行產(chǎn)品差異化的定位，從而保障不同渠道的利益。

價格體系設(shè)計差異化定位產(chǎn)品專供電子商務(wù)對食品企業(yè)已有分銷渠道的影響有兩種：替代擴充其中的關(guān)鍵就在于價格體系的設(shè)計模式選擇運作機制渠道融合21渠道融合食品企業(yè)傳統(tǒng)的渠道都是線下的實體終端，而網(wǎng)目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要22目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要22中國葡萄酒未來市場空間巨大12圖1-全球主要國家葡萄酒人均消費量（升/年）圖2-中國歷年葡萄酒人均消耗量（升/年）資源來源：國家統(tǒng)計局、時富金融2005年至2009年，中國葡萄酒總消耗量上升一倍，達(dá)到11.56億瓶，增幅為104%；而作為全球人口大國，2010年中國普通酒人均消費量僅為每年一升研究預(yù)測，2010至2014年期間，中國的葡萄酒銷售額以及消耗量將分別上升31.5%和19.6%，屆時中國將成為世界第六大葡萄酒消耗國。世界葡萄酒及烈酒博覽會（VINEXPO）2011年度調(diào)查報告顯示23中國葡萄酒未來市場空間巨大12圖1-全球主要國家葡萄酒人均進口葡萄酒穩(wěn)定增長據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2010年1-11月我國進口葡萄酒2.6億升，分別比去年同期增長58%。2005年1月1日起，我國已經(jīng)開始下調(diào)葡萄酒進口關(guān)稅，由43%降到14%。2010年12月昌黎葡萄酒制假事件，進一步引發(fā)了消費者對于國產(chǎn)葡萄酒的信任危機，在國產(chǎn)葡萄酒遭遇信譽危機的時候，消費者開始將目光投向進口葡萄酒。圖3-進口葡萄酒總量及金額（1-11月）圖4-進口葡萄酒市場份額資源來源：Wind、時富金融24進口葡萄酒穩(wěn)定增長據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2010年1-11月我國進進口葡萄酒運營模式分析傳統(tǒng)營銷運營模式國外葡萄酒莊園國內(nèi)外進口代理酒商分銷商零售終端專賣店商超餐飲夜店煙酒店終端制勝渠道為王25進口葡萄酒運營模式分析傳統(tǒng)營銷運營模式國外葡萄酒莊園國內(nèi)外進21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)電子商務(wù)運營模式目前主要以B2B、B2C、C2C三種系統(tǒng)為主。而國內(nèi)進口葡萄酒在B2C運營模式上的發(fā)展比較突出。富隆ASC傳統(tǒng)進口企業(yè)/酒商新進的IT投資者也買酒紅酒客酒圈網(wǎng)酒仙網(wǎng)純粹的B2B\C2C阿里巴巴淘寶網(wǎng)優(yōu)：突破地域和時間限制降低運營成本提升中小型酒商競爭能力劣：配送環(huán)節(jié)要求高信譽消費，商譽需要沉淀電子交易風(fēng)險問題2621世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)電子商務(wù)運營模式富隆傳統(tǒng)新商業(yè)模式前行者——也買酒27新商業(yè)模式前行者——也買酒27“也買酒”目前是中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺定位于進口葡萄酒垂直電子商務(wù)網(wǎng)站。成立于2008年11月，總部位于上海虹口，是目前中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺。2011年初，也買酒會員人數(shù)突破300萬，活躍用戶保守30萬。運營模式：國外葡萄酒莊園國內(nèi)進口代理酒商選酒28“也買酒”目前是中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺定位于“也買酒”直復(fù)營銷模式、會員制在線直購平臺B2C電子商務(wù)PSA私人服務(wù)助理電話服務(wù)會刊海報VIP品酒會旨在為每位愛好者找到最適合自己的那瓶酒，并一同共享葡萄酒的快樂。29“也買酒”直復(fù)營銷模式、會員制在線直購平臺B2C電子商務(wù)“也買酒”波特五力分析行業(yè)之間的競爭：目前北京、上海、廣州等已經(jīng)有類似公司出現(xiàn)供應(yīng)商談判權(quán)利：1、酒水上游廠商2、電子商務(wù)供應(yīng)商3、物流配送商新進入者之間的競爭：1、門戶網(wǎng)站專業(yè)頻道2、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)3、上游廠家購買者談判能力：1、消費者2、團購單位3、會所、俱樂部成員等替代品之間的競爭：1、新的電子商務(wù)技術(shù)出現(xiàn)2、新的B2C商業(yè)模式出現(xiàn)30“也買酒”波特五力分析行業(yè)之間的競爭：供應(yīng)商談判權(quán)利：新進入“也買酒”盈利分析每日訂單數(shù)量5000左右，有效訂單量：2000-3000（以2500均值計算）。在現(xiàn)有條件下估算每單平均金額300元，每日營業(yè)額75萬，毛利40%，每天盈利30萬，就算保持現(xiàn)狀業(yè)績無增長，保守預(yù)計2010年盈利1個多億。盈利模式日漸豐富和清晰，并且得到了海外風(fēng)險投資商的青睞。2009年3月得到DCM的300萬美金風(fēng)投2009年6月得到曼圖宏業(yè)（MandraCapital）、清科資本（Zero2IPOCapital)、上海創(chuàng)業(yè)合作伙伴（ShanghaiVenturePartners）聯(lián)合共計1000萬美金的風(fēng)險投資。目前正在利用融資，構(gòu)建全國各主要城市倉庫，鋪設(shè)貨通全國物流配送渠道，在貨源和物流兩大電子商務(wù)核心競爭力上建立起壁壘，做到細(xì)分領(lǐng)域第一名。未來也買酒計劃海外上市，將風(fēng)險投資VC逐步析出，成為主創(chuàng)人員完全控股的獨立運營董事會股份公司。結(jié)論：

專業(yè)的進口葡萄酒電子商務(wù)網(wǎng)站介入該領(lǐng)域的競爭對手尚不豐富，倉儲和物流是主要的門檻，但電子商務(wù)壁壘還未真正完全的形成，該領(lǐng)域近三年內(nèi)還將是一片藍(lán)海。31“也買酒”盈利分析每日訂單數(shù)量5000左右，有效訂單量：20目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要32目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要32行業(yè)觀察——家紡行業(yè)2位數(shù)，增長的快速發(fā)展階段<1%，龍頭企業(yè)所占的市場份額，中國的整個家紡市場，2007年是3000億的規(guī)模3足鼎立，2010年半年度報告羅萊富安娜、夢潔亞光家紡、孚日大家紡好夢來家紡、云水瑤家紡等中國家紡行業(yè)的品牌金字塔結(jié)構(gòu)羅萊家紡主要覆蓋華東地區(qū)深圳的富安娜占據(jù)華南地區(qū)湖南的夢潔家紡在華中地區(qū)較有影響力33行業(yè)觀察——家紡行業(yè)羅萊富安娜、夢潔亞光家紡、孚日大家紡好夢羅萊家紡銷售額，第一家在國內(nèi)市場銷售額突破10億元的家紡企業(yè)。2007年羅萊的達(dá)11億元，年增長持續(xù)超過20%專注服務(wù),國內(nèi)市場為主，擁有最廣泛的中端以上人群品牌廣度和深度，各個品牌的定位,分別推進了百貨店、專賣店,還有超市、賣場和電子商務(wù)等各種渠道,品牌以及產(chǎn)品的定位也比較明確。渠道為王，城市最好的商圈資源快速卡位，立體產(chǎn)品線的多渠道覆蓋模式”一網(wǎng)打盡不同家庭的需求。復(fù)合型連鎖經(jīng)營模式。截至2008年6月30日，羅萊已在全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的400多個城市以特許加盟連鎖模式開拓了547個加盟商，建立了1301個銷售網(wǎng)點，其中專賣店610個，商場專柜691個。第一股，全國家紡行業(yè)，2009年9月10日在深圳證券交易所正式掛牌上市家紡行業(yè)標(biāo)桿——羅萊家紡多品牌國際化戰(zhàn)略。

自2004年開始，除了做自有品牌，還相繼將國際家紡品牌如歐戀娜、喜來登、迪士尼等攬入懷中。相互交叉沒有重疊羅萊家紡銷售額，第一家在國內(nèi)市場銷售額突破10億元的家紡企業(yè)34家紡行業(yè)電子商務(wù)概況傳統(tǒng)銷售渠道的補充。年輕的消費群體越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，作為35歲以下年輕人的生活主要組成部分，撇除了店面、人工等成本，價格對消費者無疑是個巨大誘惑，可以節(jié)省30%以上的支出。市場格局兩低一高，家紡類電子商務(wù)的市場格局和線下差不多，即沒有一家的電子商務(wù)銷售占比特別大，銷售額最大的估計也就在5000萬左右。門檻低，每個品牌的網(wǎng)上銷售額占總銷售額的比例低，家紡行業(yè)在電子商務(wù)里銷售占比高（50-60%的增長）。消費需求在增加。家紡業(yè)是今年電子商務(wù)的黑馬，除了副食品，其次就是家紡增長最快。從05年逐漸開始，僅僅淘寶網(wǎng)上就有23000多家家紡網(wǎng)店，所有的網(wǎng)店和商城估計超過5萬家。線上線下互補。作為2個不同的消費模式，網(wǎng)上購物的消費者幾乎不在傳統(tǒng)門店購買產(chǎn)品，而喜歡逛店購物的消費者，也不喜歡上網(wǎng)購物。所以從產(chǎn)品的研發(fā)就開始做了區(qū)隔。家紡產(chǎn)品符合電子商務(wù)的必備條件，家紡產(chǎn)品的成本主要有三個方面，固定成本、品牌形象成本、店鋪銷售成本，幾乎各占30％。網(wǎng)上銷售至少可減少30％左右的店鋪成本。此外，單價較高，與物流價格形成較大差距。家紡企業(yè)形成新的銷售渠道，羅萊，水星，千榕，華潤等家紡企業(yè)都開始了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售。還有一些企業(yè)在招募網(wǎng)店代理商，把自己的產(chǎn)品給成千上萬個網(wǎng)店去賣，這比傳統(tǒng)招募方式更節(jié)省人力和財力。家紡行業(yè)電子商務(wù)概況傳統(tǒng)銷售渠道的補充。年輕的消費群體越來越35羅萊電子商務(wù)發(fā)展歷程羅萊家紡自08年涉足電子商務(wù)，其發(fā)展速度讓人咋舌。羅萊家紡B2C事業(yè)部總監(jiān)王震先生解析羅萊在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功歷程。2009年以前2009年2010年2004年，薛偉成開始琢磨是否進入網(wǎng)絡(luò)銷售早年家紡行業(yè)嚴(yán)格限制自己貨品做網(wǎng)絡(luò)銷售電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)銷售的市場空間，家用紡織品作為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如何打通網(wǎng)絡(luò)銷售是一個不能回避的問題羅萊一直以加盟店為主，電子商務(wù)是彌補加盟商退潮的有力辦法。２００９時，羅萊張始加碼直營店地建設(shè)，直營店銷售比重由２００８時地１５.４５%上升到１６.２７%。

增資1億元用于網(wǎng)銷

09年3月份開始對外運營，國內(nèi)一線家紡品牌里嘗鮮網(wǎng)絡(luò)頭啖湯的企業(yè)銷售一個月，銷售成績不能說好也不算差２００９時其互聯(lián)網(wǎng)銷售額在２０００萬元左右，Lovo網(wǎng)站投入數(shù)百萬元２００９時９月至１０月期間，富安娜起訴羅萊，羅萊賠償50萬元2010年1月22日上海羅孚電子商務(wù)有限公司成立，注冊資本500萬元現(xiàn)在為止會員才有50萬，但是中國的注冊網(wǎng)民已經(jīng)有兩億了，注冊淘寶的有也1億多，沿著家紡專業(yè)的區(qū)域往下做。36羅萊電子商務(wù)發(fā)展歷程羅萊家紡自08年涉足電子商務(wù)，其發(fā)展速度羅萊電子商務(wù)之路核心——市場與渠道？羅蘭家紡事業(yè)部總經(jīng)理邵國云在12月16日，2010(第八屆)中國營銷盛典暨中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮論壇演講中認(rèn)為，電子商務(wù)既是市場也是銷售渠道。

如何與線下渠道規(guī)避沖突如何保證經(jīng)銷商的利益賣什么？庫存、新開發(fā)價格如何定位？貴還是便宜問題點市場，云集了大量25-30歲非常有購買力的白領(lǐng)品牌戰(zhàn)略調(diào)整，我們推出新的品牌LOVO渠道，以企業(yè)名義管理這個市場，引導(dǎo)市場母品牌羅萊家紡開始在淘寶商城上進行實踐如何做37羅萊電子商務(wù)之路核心——市場與渠道？羅蘭家紡事業(yè)部總經(jīng)理邵國模式分析（1）資源供應(yīng)保障客戶研發(fā)設(shè)計品質(zhì)保障客戶關(guān)系管理物流配送市場營銷B2C電子商務(wù)平臺樹立LOVO快消費品牌支持羅萊整體的發(fā)展戰(zhàn)略官網(wǎng)80%CALLCENTER第三方網(wǎng)站20%IT（ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等）生產(chǎn)模式分析（1）資源供應(yīng)保障客戶研發(fā)設(shè)計品質(zhì)保障客戶關(guān)系管理物38模式分析（2）羅萊旗下的品牌的品質(zhì)保障，規(guī)模最大，有17個品牌，單獨成立一個品牌LOVO定位年輕人，主打快消品概念，價格便宜，售價為600-700元。生產(chǎn)物流系統(tǒng)都是一樣。是品牌推廣是有差異的，我們的研發(fā)也是有差異的80%的銷售都是來自于自己的門戶網(wǎng)站，20%在第三方網(wǎng)站，包括像淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城、一號店、紅孩子等

出色的推廣的思路，比如說怎么樣樹立品牌，怎么樣短期內(nèi)可以迅速推向市場，獲得消費者的認(rèn)可，以及很強的執(zhí)行能力和策劃能力ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等信息技術(shù)系統(tǒng)支持品質(zhì)保障平臺建設(shè)市場推廣IT系統(tǒng)呼叫中心、物流、倉儲等服務(wù)外包，有效利用優(yōu)質(zhì)資源合理外包專業(yè)針對電子商務(wù)客戶群的研發(fā)設(shè)計研發(fā)設(shè)計模式分析（2）羅萊旗下的品牌的品質(zhì)保障，規(guī)模最大，有17個品39羅萊電子商務(wù)效果對比項目SKUTSTR(元)AP(元)銷售排名水星旗艦店2624849321728472448.071博洋家紡旗艦店2034134119116187462.42羅萊家紡官方旗艦店153128919303703721.723多喜愛旗艦店172209927893739239.524百思寒羽絨床品44702372486171032.135九洲鹿床品旗艦店248175984667544.8265.2362010年12月，基于淘寶為主導(dǎo)的電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期以月為單位1年內(nèi)5000萬，實現(xiàn)了盈利的。幾何級的增長，雖然電子商務(wù)銷售收入只是公司整個銷售收入（超過10億）很小的一塊，但是其增長是相當(dāng)快的速度二次購買率接近70%羅萊電子商務(wù)效果對比項目SKUTSTR(元)AP(元)銷40羅萊電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展思路建議優(yōu)勢弱點弱點優(yōu)勢品質(zhì)的保障，國內(nèi)規(guī)模是最大的，17個品牌廣告的策略與傳統(tǒng)營銷差異化（品牌、消費群體），網(wǎng)上和線下都有注重產(chǎn)品的功能強大、外型美觀、價格優(yōu)勢官網(wǎng)為主導(dǎo)網(wǎng)站粗糙，用戶體驗度不夠交易流程中經(jīng)銷商對羅萊高層的施壓物流、倉儲、呼叫中心等都是外包，不能很好的控制各個環(huán)節(jié)，客戶投訴很多線上線下品牌定位電子商務(wù)外包進駐優(yōu)質(zhì)家紡B2C電子商務(wù)網(wǎng)站體驗式家紡銷售，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認(rèn)同消費者容易淹沒在大量的信息中打假成本現(xiàn)在將來羅萊電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展思路建議優(yōu)勢弱點弱點優(yōu)勢品質(zhì)的保障，41AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第42

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頁成功三要素定位合適的線上產(chǎn)品，明確實體店和網(wǎng)店之間的差別和關(guān)系注重線上品牌的營銷推廣，避免與線下品牌沖突電子商務(wù)平臺建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，增強客戶體驗AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第42頁共頁成功42目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概述43目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概總結(jié)和啟示經(jīng)過對以上行業(yè)標(biāo)桿的研究，可見在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然大有可為。盡管它們當(dāng)下的電子商務(wù)發(fā)展水平相對于較成熟的行業(yè)或產(chǎn)品（如圖書、音像、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品等）而言規(guī)模上尚且不及，但盈利狀況良好，市場前景樂觀。電子商務(wù)前景樂觀業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新是開展電子商務(wù)成功的一個關(guān)鍵因素。盡管產(chǎn)品或行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性會影響其開展，但靈活創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、成本領(lǐng)先+差異化的競爭策略是有可能帶來獲利和成功的。差異化的定位有助于避免渠道沖突。傳統(tǒng)企業(yè)或業(yè)務(wù)要開展電子商務(wù)，差異化的品牌或服務(wù)定位有助于規(guī)避風(fēng)險和吸引新的消費群體，減少對線下渠道的沖擊；純電子商務(wù)企業(yè)也可以通過合理的市場細(xì)分和差異化定位減少與現(xiàn)有線上線下市場的重疊。網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)和口碑營銷是顧客規(guī)模和忠誠的驅(qū)動。如何有效地展開品牌的營銷，如何改善顧客的線上線下體驗，對于價值相對較高或差異程度較大的商品尤為重要。如何降低到達(dá)價格是價值較低的商品應(yīng)關(guān)注的問題。能否使得線上售價+配送費≤線下售價+顧客搜尋成本，是低價值、低差異的產(chǎn)品能否有效吸引顧客的前提。電子商務(wù)發(fā)展啟示44總結(jié)和啟示經(jīng)過對以上行業(yè)標(biāo)桿的研究，可見在互聯(lián)網(wǎng)上開對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集團管控戰(zhàn)略實施路徑流程重組/優(yōu)化/梳理財務(wù)/HR/行政項目管理/知識管理IT規(guī)劃（應(yīng)用/數(shù)據(jù)/技術(shù)）IT選型/監(jiān)理IT評估與持續(xù)改進研發(fā)采購生產(chǎn)銷售客服經(jīng)營分析控制計劃預(yù)算管理高層會議管理戰(zhàn)略控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)技術(shù)支撐系統(tǒng)經(jīng)營分析、計劃預(yù)算、高層會議的管理：傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，如何得到足夠的重視和配合？如何對市場和經(jīng)營狀況分析匯總并應(yīng)對？如何在不減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)注下持續(xù)改進電子商務(wù)業(yè)務(wù)？45對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集團管控戰(zhàn)略實施路徑流程重組/優(yōu)化/梳理財務(wù)/HR/行政項目管理/知識管理IT規(guī)劃（應(yīng)用/數(shù)據(jù)/技術(shù)）IT選型/監(jiān)理IT評估與持續(xù)改進研發(fā)采購生產(chǎn)銷售客服經(jīng)營分析控制計劃預(yù)算管理高層會議管理戰(zhàn)略控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)技術(shù)支撐系統(tǒng)流程管理：通過流程的梳理、優(yōu)化、規(guī)范，實現(xiàn)操作效率的提升和中間節(jié)點的縮減，實現(xiàn)服務(wù)不減而內(nèi)部成本減少。知識管理：通過知識管理的建立和提升，提升對消費者或者內(nèi)部員工的響應(yīng)速度和效果。46對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集團管控戰(zhàn)略實施路徑流程重組/優(yōu)化/梳理財務(wù)/HR/行政項目管理/知識管理IT規(guī)劃（應(yīng)用/數(shù)據(jù)/技術(shù)）IT選型/監(jiān)理IT評估與持續(xù)改進研發(fā)采購生產(chǎn)銷售客服經(jīng)營分析控制計劃預(yù)算管理高層會議管理戰(zhàn)略控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)技術(shù)支撐系統(tǒng)IT規(guī)劃：規(guī)范、統(tǒng)一、有效地支撐內(nèi)部服務(wù)和外部服務(wù)適應(yīng)市場發(fā)展和自身規(guī)模成長的變化需求的演進路線IT持續(xù)改進：適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的持續(xù)改進與優(yōu)化47對AMT咨詢業(yè)務(wù)的啟示——開展電子商務(wù)咨詢的切入點戰(zhàn)略目標(biāo)集歡迎進一步溝通與交流聯(lián)系人聯(lián)系方式AMT黃真jim.huang@

吳鶯ying.wu@

靳思思

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凌奕春

max.ling@

竇宇超

yuchao.dou@48歡迎進一步溝通與交流聯(lián)系人聯(lián)系方式48若您需要了解更多信息，或需要我們的幫助，請選擇任何一種您方便的聯(lián)系方式撥打咨詢熱線：+86(021)68544488直接聯(lián)絡(luò)區(qū)域公司：

上?？偛縷華東大區(qū)：浦東新區(qū)哈雷路917弄2號樓，201203電話(Tel)：+86

(021)51371868傳真(Fax)：+86(021)51371860北京|華北大區(qū)：朝陽區(qū)建國路99號中服大廈21層，100020電話(Tel)：+86(010)65839136傳真(Fax)：+86(010)65814806

廣州|華南大區(qū)：東風(fēng)東路767號東寶大廈1411-1412室，510600電話(Tel)：+86(020)38320706 傳真(Fax)：+86(020)3821002749若您需要了解更多信息，或需要我們的幫助，請選擇任何一種您方便2022/12/92022/12/8目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概述51目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)和啟示電子商務(wù)概目錄第一部分電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義及分類中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛摘要52目錄第一部分電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義及分類摘要3電子商務(wù)的定義和分類電子商務(wù)（E-Commerce）是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。電子商務(wù)的定義多種多樣，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。特別應(yīng)注意區(qū)別廣義與狹義的電子商務(wù)。電子商務(wù)的類型（按商務(wù)活動性質(zhì)分）B2B企業(yè)間電子商務(wù)（阿里巴巴）B2C企業(yè)與消費者間電子商務(wù)（卓越亞馬遜）C2C消費者間電子商務(wù)（淘寶）B2G企業(yè)與政府機構(gòu)間電子商務(wù)C2G消費者與政府間電子商務(wù)B2M企業(yè)與代理間電子商務(wù)……電子商務(wù)的定義53電子商務(wù)的定義和分類電子商務(wù)（E-Commerce）是指在互B2B行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性電子商務(wù)開展難易程度B2B速度B2B效益互補型*出版業(yè)*旅游業(yè)*零售業(yè)*娛樂業(yè)摧毀型*證券業(yè)*保險業(yè)*銀行業(yè)適應(yīng)型：*配送業(yè)遲鈍型：*建筑業(yè)*農(nóng)業(yè)在電子商務(wù)模式下，開展網(wǎng)絡(luò)銷售的適應(yīng)性主要由產(chǎn)品/服務(wù)本身固有的特性和消費者的接受性決定，不同的行業(yè)或產(chǎn)品開展電子商務(wù)的難易程度和效益也因此不同。（產(chǎn)品適應(yīng)性）信息豐富性消費適應(yīng)性（網(wǎng)上舒適性）香煙室內(nèi)用品工具，家用修理一般體育用品雜貨/食品服裝/家紡消費電子/電器專用體育用品玩具，辦公用品汽車收藏品，鮮花/禮品音樂/視頻書籍/雜志旅游計算機硬/軟件保險/金融服務(wù)適應(yīng)性好適應(yīng)性差B2C商品種類的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性酒類/飲料54B2B行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性電子商務(wù)開展難易程度B2BB2B效益中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛參考數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢中國電子商務(wù)邁入了轉(zhuǎn)型與升級期，2010年市場交易規(guī)模達(dá)4.8萬億：經(jīng)過十余年的發(fā)展，中國的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了五個階段性的跨越：55中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛參考數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢中國電子商務(wù)邁入了目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)與啟示電子商務(wù)概述56目錄第二部分第三部分第一部分行業(yè)細(xì)分說明總結(jié)與啟示電子商務(wù)概目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要57目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要8行業(yè)觀察（1）——現(xiàn)狀調(diào)查休閑食品已成為國人日常食品消費中的新寵國民經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平的提高人們的消費方式日益多元化、休閑化09年我國休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.5億元，銷售收入達(dá)到4304.0億元休閑食品市場前景樂觀09年銷售收入同比增長31.4%實現(xiàn)利潤117.7億元，同比增長52.9%人均消費量僅為23.6g，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家每年人均消費3.2kg的水平未來幾年，休閑食品市場仍將會以20%以上的速度增長58行業(yè)觀察（1）——現(xiàn)狀調(diào)查休閑食品已成為國人日常食品消費中的行業(yè)觀察（2）——分類及標(biāo)桿59行業(yè)觀察（2）——分類及標(biāo)桿10行業(yè)觀察（3）——變化趨勢60行業(yè)觀察（3）——變化趨勢11行業(yè)模式分析（1）——銷售渠道分類61行業(yè)模式分析（1）——銷售渠道分類12行業(yè)模式分析（2）——休閑食品企業(yè)電子商務(wù)化模式網(wǎng)上開店淘寶，團購自建商城來伊份

電子零售模式中糧我買網(wǎng)

大部分企業(yè)B2B(通過電子商務(wù)，優(yōu)化傳統(tǒng)銷售方式）傳統(tǒng)分銷模式，通過B2B的方式找尋，管理經(jīng)銷商加盟商B2C（以電子商務(wù)的方式，直接面向客戶銷售傳統(tǒng)分銷模式，通過B2B的方式找尋，管理經(jīng)銷商加盟商62行業(yè)模式分析（2）——休閑食品企業(yè)電子商務(wù)化模式網(wǎng)上開店淘寶標(biāo)桿簡介——中糧我買網(wǎng)中糧集團（COFCO）是中國領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，致力于利用不斷再生的自然資源為人類提供營養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，貢獻(xiàn)于人類社會的繁榮。我買網(wǎng)上線一年多，完成了前期的跨越式發(fā)展，確立食品電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)桿地位提供的商品包含了“中糧制造”和“中糧精選”兩個大類，商品種類約6000種2010年銷售額高達(dá)5000多萬元，日均銷售額目前已達(dá)2010年初的10倍左右日新增注冊用戶也已達(dá)2010年初10倍，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高達(dá)2010年初2倍已經(jīng)建成正規(guī)化的送貨團隊，配送范圍也已經(jīng)開始擴大到天津、河北地區(qū)63標(biāo)桿簡介——中糧我買網(wǎng)中糧集團（COFCO）是中國標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（１）64標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（１）15標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（２）65標(biāo)桿企業(yè)研究：成功因素分析（２）16模式分析（1）模式選擇運作機制渠道融合電子商務(wù)零售模式，與零售行業(yè)相似，在一家食品網(wǎng)站上銷售多個品牌產(chǎn)品。代表網(wǎng)站中糧我買網(wǎng)。利：品牌多元化，客戶選擇多

提供一條龍服務(wù)，支付，物流配套

解決誠信與質(zhì)量問題

廣告創(chuàng)收

弊：網(wǎng)站瀏覽從零開始，需要長期積累充足的運營商資源與運營經(jīng)驗，行業(yè)準(zhǔn)入與投資門檻較高66模式分析（1）模式選擇運作機制渠道融合電子商務(wù)零售模式，與零模式選擇運作機制渠道融合模式分析（2）借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)自有品牌或代理品牌的專賣店，代表網(wǎng)站淘寶，2010年盛行的大小團購網(wǎng)站。利：導(dǎo)入C2C平臺的巨大流量與網(wǎng)購用戶資源，獲得短期利潤平臺穩(wěn)定，專業(yè)團隊維護弊：依賴于第三方平臺

入駐費用較高，不利于規(guī)?；?/p>

客戶忠誠度低67模式選擇運作機制渠道融合模式分析（2）借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)模式選擇運作機制渠道融合模式分析（3）完全通過自己建立網(wǎng)上商城，銷售單一品牌產(chǎn)品。代表網(wǎng)站來伊份利：樹立品牌形象，宣傳品牌文化

傳統(tǒng)渠道的延伸，更了解終端客戶需求

依托實體店，客戶信賴度提高弊：網(wǎng)站瀏覽從零開始，需要長期積累

銷售品牌單一，用戶選擇空間小，渠道建設(shè)與運營成本高68模式選擇運作機制渠道融合模式分析（3）完全通過自己建立網(wǎng)上商運作機制

無論以哪種模式拓展電子商務(wù)，要想成功運作“B2C”業(yè)務(wù)，食品企業(yè)都應(yīng)該設(shè)置獨立的電子商務(wù)部門或者公司開展運營。作為一種全新的商業(yè)模式，最忌諱的就是用原來的商業(yè)模式思維來看待全新的模式。因此，食品企業(yè)必須組建專業(yè)的電子商務(wù)部門，建立專業(yè)化的電子商務(wù)公司運作機制，以專業(yè)的團隊來確保成功。模式選擇運作機制渠道融合69運作機制無論以哪種模式拓展電子商務(wù)，要想成功運作渠道融合食品企業(yè)傳統(tǒng)的渠道都是線下的實體終端，而網(wǎng)店的覆蓋面則沒有地域化的限制，渠道之間勢必產(chǎn)生利益沖突，要解決這種沖突，最好的辦法就是由食品企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道采取產(chǎn)品專供，并對不同的網(wǎng)店進行產(chǎn)品差異化的定位，從而保障不同渠道的利益。

價格體系設(shè)計差異化定位產(chǎn)品專供電子商務(wù)對食品企業(yè)已有分銷渠道的影響有兩種：替代擴充其中的關(guān)鍵就在于價格體系的設(shè)計模式選擇運作機制渠道融合70渠道融合食品企業(yè)傳統(tǒng)的渠道都是線下的實體終端，而網(wǎng)目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要71目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要22中國葡萄酒未來市場空間巨大12圖1-全球主要國家葡萄酒人均消費量（升/年）圖2-中國歷年葡萄酒人均消耗量（升/年）資源來源：國家統(tǒng)計局、時富金融2005年至2009年，中國葡萄酒總消耗量上升一倍，達(dá)到11.56億瓶，增幅為104%；而作為全球人口大國，2010年中國普通酒人均消費量僅為每年一升研究預(yù)測，2010至2014年期間，中國的葡萄酒銷售額以及消耗量將分別上升31.5%和19.6%，屆時中國將成為世界第六大葡萄酒消耗國。世界葡萄酒及烈酒博覽會（VINEXPO）2011年度調(diào)查報告顯示72中國葡萄酒未來市場空間巨大12圖1-全球主要國家葡萄酒人均進口葡萄酒穩(wěn)定增長據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2010年1-11月我國進口葡萄酒2.6億升，分別比去年同期增長58%。2005年1月1日起，我國已經(jīng)開始下調(diào)葡萄酒進口關(guān)稅，由43%降到14%。2010年12月昌黎葡萄酒制假事件，進一步引發(fā)了消費者對于國產(chǎn)葡萄酒的信任危機，在國產(chǎn)葡萄酒遭遇信譽危機的時候，消費者開始將目光投向進口葡萄酒。圖3-進口葡萄酒總量及金額（1-11月）圖4-進口葡萄酒市場份額資源來源：Wind、時富金融73進口葡萄酒穩(wěn)定增長據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，2010年1-11月我國進進口葡萄酒運營模式分析傳統(tǒng)營銷運營模式國外葡萄酒莊園國內(nèi)外進口代理酒商分銷商零售終端專賣店商超餐飲夜店煙酒店終端制勝渠道為王74進口葡萄酒運營模式分析傳統(tǒng)營銷運營模式國外葡萄酒莊園國內(nèi)外進21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)電子商務(wù)運營模式目前主要以B2B、B2C、C2C三種系統(tǒng)為主。而國內(nèi)進口葡萄酒在B2C運營模式上的發(fā)展比較突出。富隆ASC傳統(tǒng)進口企業(yè)/酒商新進的IT投資者也買酒紅酒客酒圈網(wǎng)酒仙網(wǎng)純粹的B2B\C2C阿里巴巴淘寶網(wǎng)優(yōu)：突破地域和時間限制降低運營成本提升中小型酒商競爭能力劣：配送環(huán)節(jié)要求高信譽消費，商譽需要沉淀電子交易風(fēng)險問題7521世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)電子商務(wù)運營模式富隆傳統(tǒng)新商業(yè)模式前行者——也買酒76新商業(yè)模式前行者——也買酒27“也買酒”目前是中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺定位于進口葡萄酒垂直電子商務(wù)網(wǎng)站。成立于2008年11月，總部位于上海虹口，是目前中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺。2011年初，也買酒會員人數(shù)突破300萬，活躍用戶保守30萬。運營模式：國外葡萄酒莊園國內(nèi)進口代理酒商選酒77“也買酒”目前是中國地區(qū)最大的進口葡萄酒B2C銷售平臺定位于“也買酒”直復(fù)營銷模式、會員制在線直購平臺B2C電子商務(wù)PSA私人服務(wù)助理電話服務(wù)會刊海報VIP品酒會旨在為每位愛好者找到最適合自己的那瓶酒，并一同共享葡萄酒的快樂。78“也買酒”直復(fù)營銷模式、會員制在線直購平臺B2C電子商務(wù)“也買酒”波特五力分析行業(yè)之間的競爭：目前北京、上海、廣州等已經(jīng)有類似公司出現(xiàn)供應(yīng)商談判權(quán)利：1、酒水上游廠商2、電子商務(wù)供應(yīng)商3、物流配送商新進入者之間的競爭：1、門戶網(wǎng)站專業(yè)頻道2、傳統(tǒng)連鎖企業(yè)3、上游廠家購買者談判能力：1、消費者2、團購單位3、會所、俱樂部成員等替代品之間的競爭：1、新的電子商務(wù)技術(shù)出現(xiàn)2、新的B2C商業(yè)模式出現(xiàn)79“也買酒”波特五力分析行業(yè)之間的競爭：供應(yīng)商談判權(quán)利：新進入“也買酒”盈利分析每日訂單數(shù)量5000左右，有效訂單量：2000-3000（以2500均值計算）。在現(xiàn)有條件下估算每單平均金額300元，每日營業(yè)額75萬，毛利40%，每天盈利30萬，就算保持現(xiàn)狀業(yè)績無增長，保守預(yù)計2010年盈利1個多億。盈利模式日漸豐富和清晰，并且得到了海外風(fēng)險投資商的青睞。2009年3月得到DCM的300萬美金風(fēng)投2009年6月得到曼圖宏業(yè)（MandraCapital）、清科資本（Zero2IPOCapital)、上海創(chuàng)業(yè)合作伙伴（ShanghaiVenturePartners）聯(lián)合共計1000萬美金的風(fēng)險投資。目前正在利用融資，構(gòu)建全國各主要城市倉庫，鋪設(shè)貨通全國物流配送渠道，在貨源和物流兩大電子商務(wù)核心競爭力上建立起壁壘，做到細(xì)分領(lǐng)域第一名。未來也買酒計劃海外上市，將風(fēng)險投資VC逐步析出，成為主創(chuàng)人員完全控股的獨立運營董事會股份公司。結(jié)論：

專業(yè)的進口葡萄酒電子商務(wù)網(wǎng)站介入該領(lǐng)域的競爭對手尚不豐富，倉儲和物流是主要的門檻，但電子商務(wù)壁壘還未真正完全的形成，該領(lǐng)域近三年內(nèi)還將是一片藍(lán)海。80“也買酒”盈利分析每日訂單數(shù)量5000左右，有效訂單量：20目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)酒類行業(yè)家紡行業(yè)摘要81目錄第二部分行業(yè)細(xì)分說明休閑食品行業(yè)摘要32行業(yè)觀察——家紡行業(yè)2位數(shù)，增長的快速發(fā)展階段<1%，龍頭企業(yè)所占的市場份額，中國的整個家紡市場，2007年是3000億的規(guī)模3足鼎立，2010年半年度報告羅萊富安娜、夢潔亞光家紡、孚日大家紡好夢來家紡、云水瑤家紡等中國家紡行業(yè)的品牌金字塔結(jié)構(gòu)羅萊家紡主要覆蓋華東地區(qū)深圳的富安娜占據(jù)華南地區(qū)湖南的夢潔家紡在華中地區(qū)較有影響力82行業(yè)觀察——家紡行業(yè)羅萊富安娜、夢潔亞光家紡、孚日大家紡好夢羅萊家紡銷售額，第一家在國內(nèi)市場銷售額突破10億元的家紡企業(yè)。2007年羅萊的達(dá)11億元，年增長持續(xù)超過20%專注服務(wù),國內(nèi)市場為主，擁有最廣泛的中端以上人群品牌廣度和深度，各個品牌的定位,分別推進了百貨店、專賣店,還有超市、賣場和電子商務(wù)等各種渠道,品牌以及產(chǎn)品的定位也比較明確。渠道為王，城市最好的商圈資源快速卡位，立體產(chǎn)品線的多渠道覆蓋模式”一網(wǎng)打盡不同家庭的需求。復(fù)合型連鎖經(jīng)營模式。截至2008年6月30日，羅萊已在全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的400多個城市以特許加盟連鎖模式開拓了547個加盟商，建立了1301個銷售網(wǎng)點，其中專賣店610個，商場專柜691個。第一股，全國家紡行業(yè)，2009年9月10日在深圳證券交易所正式掛牌上市家紡行業(yè)標(biāo)桿——羅萊家紡多品牌國際化戰(zhàn)略。

自2004年開始，除了做自有品牌，還相繼將國際家紡品牌如歐戀娜、喜來登、迪士尼等攬入懷中。相互交叉沒有重疊羅萊家紡銷售額，第一家在國內(nèi)市場銷售額突破10億元的家紡企業(yè)83家紡行業(yè)電子商務(wù)概況傳統(tǒng)銷售渠道的補充。年輕的消費群體越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，作為35歲以下年輕人的生活主要組成部分，撇除了店面、人工等成本，價格對消費者無疑是個巨大誘惑，可以節(jié)省30%以上的支出。市場格局兩低一高，家紡類電子商務(wù)的市場格局和線下差不多，即沒有一家的電子商務(wù)銷售占比特別大，銷售額最大的估計也就在5000萬左右。門檻低，每個品牌的網(wǎng)上銷售額占總銷售額的比例低，家紡行業(yè)在電子商務(wù)里銷售占比高（50-60%的增長）。消費需求在增加。家紡業(yè)是今年電子商務(wù)的黑馬，除了副食品，其次就是家紡增長最快。從05年逐漸開始，僅僅淘寶網(wǎng)上就有23000多家家紡網(wǎng)店，所有的網(wǎng)店和商城估計超過5萬家。線上線下互補。作為2個不同的消費模式，網(wǎng)上購物的消費者幾乎不在傳統(tǒng)門店購買產(chǎn)品，而喜歡逛店購物的消費者，也不喜歡上網(wǎng)購物。所以從產(chǎn)品的研發(fā)就開始做了區(qū)隔。家紡產(chǎn)品符合電子商務(wù)的必備條件，家紡產(chǎn)品的成本主要有三個方面，固定成本、品牌形象成本、店鋪銷售成本，幾乎各占30％。網(wǎng)上銷售至少可減少30％左右的店鋪成本。此外，單價較高，與物流價格形成較大差距。家紡企業(yè)形成新的銷售渠道，羅萊，水星，千榕，華潤等家紡企業(yè)都開始了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售。還有一些企業(yè)在招募網(wǎng)店代理商，把自己的產(chǎn)品給成千上萬個網(wǎng)店去賣，這比傳統(tǒng)招募方式更節(jié)省人力和財力。家紡行業(yè)電子商務(wù)概況傳統(tǒng)銷售渠道的補充。年輕的消費群體越來越84羅萊電子商務(wù)發(fā)展歷程羅萊家紡自08年涉足電子商務(wù)，其發(fā)展速度讓人咋舌。羅萊家紡B2C事業(yè)部總監(jiān)王震先生解析羅萊在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功歷程。2009年以前2009年2010年2004年，薛偉成開始琢磨是否進入網(wǎng)絡(luò)銷售早年家紡行業(yè)嚴(yán)格限制自己貨品做網(wǎng)絡(luò)銷售電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)銷售的市場空間，家用紡織品作為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如何打通網(wǎng)絡(luò)銷售是一個不能回避的問題羅萊一直以加盟店為主，電子商務(wù)是彌補加盟商退潮的有力辦法。２００９時，羅萊張始加碼直營店地建設(shè)，直營店銷售比重由２００８時地１５.４５%上升到１６.２７%。

增資1億元用于網(wǎng)銷

09年3月份開始對外運營，國內(nèi)一線家紡品牌里嘗鮮網(wǎng)絡(luò)頭啖湯的企業(yè)銷售一個月，銷售成績不能說好也不算差２００９時其互聯(lián)網(wǎng)銷售額在２０００萬元左右，Lovo網(wǎng)站投入數(shù)百萬元２００９時９月至１０月期間，富安娜起訴羅萊，羅萊賠償50萬元2010年1月22日上海羅孚電子商務(wù)有限公司成立，注冊資本500萬元現(xiàn)在為止會員才有50萬，但是中國的注冊網(wǎng)民已經(jīng)有兩億了，注冊淘寶的有也1億多，沿著家紡專業(yè)的區(qū)域往下做。85羅萊電子商務(wù)發(fā)展歷程羅萊家紡自08年涉足電子商務(wù)，其發(fā)展速度羅萊電子商務(wù)之路核心——市場與渠道？羅蘭家紡事業(yè)部總經(jīng)理邵國云在12月16日，2010(第八屆)中國營銷盛典暨中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮論壇演講中認(rèn)為，電子商務(wù)既是市場也是銷售渠道。

如何與線下渠道規(guī)避沖突如何保證經(jīng)銷商的利益賣什么？庫存、新開發(fā)價格如何定位？貴還是便宜問題點市場，云集了大量25-30歲非常有購買力的白領(lǐng)品牌戰(zhàn)略調(diào)整，我們推出新的品牌LOVO渠道，以企業(yè)名義管理這個市場，引導(dǎo)市場母品牌羅萊家紡開始在淘寶商城上進行實踐如何做86羅萊電子商務(wù)之路核心——市場與渠道？羅蘭家紡事業(yè)部總經(jīng)理邵國模式分析（1）資源供應(yīng)保障客戶研發(fā)設(shè)計品質(zhì)保障客戶關(guān)系管理物流配送市場營銷B2C電子商務(wù)平臺樹立LOVO快消費品牌支持羅萊整體的發(fā)展戰(zhàn)略官網(wǎng)80%CALLCENTER第三方網(wǎng)站20%IT（ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等）生產(chǎn)模式分析（1）資源供應(yīng)保障客戶研發(fā)設(shè)計品質(zhì)保障客戶關(guān)系管理物87模式分析（2）羅萊旗下的品牌的品質(zhì)保障，規(guī)模最大，有17個品牌，單獨成立一個品牌LOVO定位年輕人，主打快消品概念，價格便宜，售價為600-700元。生產(chǎn)物流系統(tǒng)都是一樣。是品牌推廣是有差異的，我們的研發(fā)也是有差異的80%的銷售都是來自于自己的門戶網(wǎng)站，20%在第三方網(wǎng)站，包括像淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)、京東商城、一號店、紅孩子等

出色的推廣的思路，比如說怎么樣樹立品牌，怎么樣短期內(nèi)可以迅速推向市場，獲得消費者的認(rèn)可，以及很強的執(zhí)行能力和策劃能力ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等信息技術(shù)系統(tǒng)支持品質(zhì)保障平臺建設(shè)市場推廣IT系統(tǒng)呼叫中心、物流、倉儲等服務(wù)外包，有效利用優(yōu)質(zhì)資源合理外包專業(yè)針對電子商務(wù)客戶群的研發(fā)設(shè)計研發(fā)設(shè)計模式分析（2）羅萊旗下的品牌的品質(zhì)保障，規(guī)模最大，有17個品88羅萊電子商務(wù)效果對比項目SKUTSTR(元)AP(元)銷售排名水星旗艦店2624849321728472448.071博洋家紡旗艦店2034134119116187462.42羅萊家紡官方旗艦店153128919303703721.723多喜愛旗艦店172209927893739239.524百思寒羽絨床品44702372486171032.135九洲鹿床品旗艦店248175984667544.8265.2362010年12月，基于淘寶為主導(dǎo)的電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期以月為單位1年內(nèi)5000萬，實現(xiàn)了盈利的。幾何級的增長，雖然電子商務(wù)銷售收入只是公司整個銷售收入（超過10億）很小的一塊，但是其增長是相當(dāng)快的速度二次購買率接近70%羅萊電子商務(wù)效果對比項目SKUTSTR(元)AP(元)銷89羅萊電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展思路建議優(yōu)勢弱點弱點優(yōu)勢品質(zhì)的保障，國內(nèi)規(guī)模是最大的，17個品牌廣告的策略與傳統(tǒng)營銷差異化（品牌、消費群體），網(wǎng)上和線下都有注重產(chǎn)品的功能強大、外型美觀、價格優(yōu)勢官網(wǎng)為主導(dǎo)網(wǎng)站粗糙，用戶體驗度不夠交易流程中經(jīng)銷商對羅萊高層的施壓物流、倉儲、呼叫中心等都是外包，不能很好的控制各個環(huán)節(jié)，客戶投訴很多線上線下品牌定位電子商務(wù)外包進駐優(yōu)質(zhì)家紡B2C電子商務(wù)網(wǎng)站體驗式家紡銷售，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認(rèn)同消費者容易淹沒在大量的信息中打假成本現(xiàn)在將來羅萊電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展思路建議優(yōu)勢弱點弱點優(yōu)勢品質(zhì)的保障，90AMT咨詢專業(yè)實用為您著想第91

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頁成功三要素定位合適的線上產(chǎn)品，明確實體店和網(wǎng)店之間的差別和關(guān)系注重線上品牌的營銷推廣，避免與線下品牌沖突電子商務(wù)平臺建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，增強客戶體驗AMT咨詢專業(yè)實