ERP系統(tǒng)的演變管理內(nèi)核與最新發(fā)展課件

第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內(nèi)核與最新發(fā)展

BPR&ERP應(yīng)用培訓(xùn)課堂備忘1第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內(nèi)核與最新發(fā)展

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ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理ERP系統(tǒng)的最新發(fā)展本講索引2ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程本講索引2定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演變過程3定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演安全庫存定貨點(diǎn)定貨提前期時(shí)間庫存數(shù)量始于二三十年代只適用于穩(wěn)定消耗獨(dú)立、連續(xù)的需求提前期已知、固定定貨點(diǎn)法4安全庫存定貨點(diǎn)定貨提前期時(shí)間庫存數(shù)量始于二三十年代定貨點(diǎn)法始于60年代獨(dú)立與非獨(dú)立需求時(shí)間分段的庫存狀態(tài)沒有考慮實(shí)現(xiàn)的可能主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品信息物料需求計(jì)劃庫存信息加工計(jì)劃采購計(jì)劃BOMMRP:物料需求計(jì)劃5始于60年代主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)物料需求計(jì)劃庫加工計(jì)劃采購計(jì)劃BO始于70年代封閉的反饋循環(huán)系統(tǒng)APICS的推廣作用局限在微觀、物料層次主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品信息物料需求計(jì)劃庫存信息加工計(jì)劃采購計(jì)劃BOM能力需求計(jì)劃？閉環(huán)MRP6始于70年代主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)物料需求計(jì)劃庫加工計(jì)劃采購計(jì)劃BO發(fā)展于80年代經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃模擬功能局限于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)劃控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資源計(jì)劃7發(fā)展于80年代財(cái)基計(jì)劃微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資發(fā)展于90年代事前控制多地區(qū)經(jīng)營、混合生產(chǎn)模式對企業(yè)流程的變動適應(yīng)性不強(qiáng)供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運(yùn)輸管理

……

……客戶管理項(xiàng)目管理ERP集成范圍質(zhì)量管理ERP：企業(yè)資源計(jì)劃8發(fā)展于90年代供應(yīng)鏈供應(yīng)

資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室工藝廠房設(shè)備車輛9資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室工藝廠房設(shè)備

生產(chǎn)方式管理ERP的創(chuàng)新之處10生產(chǎn)方式管理ERP的創(chuàng)新之處10

管理功能供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運(yùn)輸管理

……

……客戶管理項(xiàng)目管理質(zhì)量管理ERP的創(chuàng)新之處11管理功能供應(yīng)鏈供應(yīng)商

事務(wù)控制ERP的創(chuàng)新之處12事務(wù)控制ERP的創(chuàng)新之處12

跨地區(qū)事務(wù)處理ERP的創(chuàng)新之處13跨地區(qū)事務(wù)處理ERP的創(chuàng)新之處13

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘全球定位系統(tǒng)（GPS）數(shù)碼影像……AnyGeographicalLocationApplication

ServersDatabase

ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的創(chuàng)新之處14計(jì)算機(jī)信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘AnyGeographicaERP的來龍去脈一種管理思想？一套應(yīng)用軟件？一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)？ERP究竟是…15ERP的來龍去脈一種管理思想？ERP究竟是…15管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)ERP的概念層次16管理軟件管理ERP的概念層次16實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理ERP的管理內(nèi)涵17實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理ERP的管理內(nèi)涵17ERP的管理內(nèi)涵18ERP的管理內(nèi)涵18商業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)詳細(xì)模式定價(jià)管理成本控制經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)分析總帳應(yīng)收帳應(yīng)付帳現(xiàn)金管理定單錄入/開票庫存管理采購管理零售管理分銷管理客戶信息管理供應(yīng)商信息管理人力資源管理流程管理“鏈”管理財(cái)務(wù)管理內(nèi)部決策19商業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)詳細(xì)模式定價(jià)管理成本購買條件檢查即時(shí)庫存顯示在線錄入幫助計(jì)價(jià)方式查詢直線發(fā)運(yùn)中介短貨采購安排工作日歷約束路線停轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)多種票據(jù)格式收貨回執(zhí)確認(rèn)運(yùn)輸人員安排整車發(fā)貨合并定單錄入/開票后續(xù)處理異常錄入預(yù)警客戶預(yù)訂處理歷史票據(jù)回顧樣品、贈品定單錄入可替代品顯示工作排程開票發(fā)貨建議零售價(jià)調(diào)整退貨原因編碼單車?yán)麧櫡治鼋y(tǒng)計(jì)/查詢流程管理20購買條件檢查即時(shí)庫存顯示在線錄入幫助計(jì)價(jià)方式查詢直線發(fā)運(yùn)中介分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫中心倉庫制造廠分銷資源計(jì)劃DRP邏輯結(jié)構(gòu)DRPMRP流程管理21分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商分銷管理分銷需求計(jì)劃分銷資源計(jì)劃DRP模塊結(jié)構(gòu)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)工時(shí)和費(fèi)用的管理倉庫庫位管理開發(fā)票管理批控制銷售控制銷售和市場信息銷售報(bào)價(jià)補(bǔ)充定單控制運(yùn)輸隊(duì)管理運(yùn)輸定單計(jì)劃運(yùn)輸費(fèi)率管理采購查詢采購控制公共倉庫管理包裝控制采購合同管理銷售合同運(yùn)輸定單管理流程管理22分銷管理分銷需求計(jì)劃分銷資源計(jì)劃DRP模塊結(jié)構(gòu)電子數(shù)據(jù)交換系數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護(hù)多級權(quán)限設(shè)置定價(jià)在線分析維護(hù)記錄日志多種定價(jià)公式靈活的定價(jià)方式日期敏感性多優(yōu)惠條件組合營業(yè)稅分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)核算特定客戶定價(jià)價(jià)格底線預(yù)警客戶信息追蹤特定商品報(bào)價(jià)單規(guī)格n規(guī)格1客戶群1客戶群n客戶n客戶1客戶總體商品大類1經(jīng)營范圍商品大類n商品n商品1行分類列分類定價(jià)矩陣定價(jià)管理內(nèi)部決策23數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護(hù)多級權(quán)限設(shè)置定價(jià)在線分析維護(hù)銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計(jì)銷售量與結(jié)存量無形資產(chǎn)價(jià)值分析經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)分析效益評價(jià)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)產(chǎn)出企業(yè)投入流動資金投入設(shè)備能力投入固定資金投入能源消耗投入設(shè)備利用效率資金利用效率勞動生產(chǎn)效率投資成果評價(jià)社會貢獻(xiàn)評價(jià)客戶市場需求統(tǒng)計(jì)銷售渠道統(tǒng)計(jì)促銷策略分析勞動力投入品類批量決策分析供應(yīng)商信譽(yù)統(tǒng)計(jì)資金融措市場分析內(nèi)部決策24銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計(jì)銷售量與結(jié)存量無形資產(chǎn)價(jià)值分析經(jīng)成本控制內(nèi)部決策25成本控制內(nèi)部決策25成本控制期間費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t商品客戶供應(yīng)商作業(yè)基準(zhǔn)成本法ActivityBasedCost內(nèi)部決策26成本控制期間費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t商品客戶供應(yīng)商作業(yè)基準(zhǔn)成本法內(nèi)部決策成本控制傳統(tǒng)的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用各工作中心商品單一的分配原則如：工時(shí)、銷量ABC法的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用作業(yè)成本集質(zhì)檢單據(jù)子作業(yè)成本細(xì)分搬運(yùn)庫存成本發(fā)生因素單位費(fèi)用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本發(fā)生因素?cái)?shù)目（×）內(nèi)部決策27成本控制傳統(tǒng)的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用各工作中心商品單一的分配原成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計(jì)劃與控制聯(lián)系起來對商品成本的分析更加精確，使商品定價(jià)更合理通過把費(fèi)用劃歸到“作業(yè)”，消除無效作業(yè)，提高資源利用率期間費(fèi)用商品作業(yè)清單BOABillofActivitity內(nèi)部決策28成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計(jì)劃與控制WHAT－IF決策支持運(yùn)行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用的數(shù)據(jù)調(diào)整修改方案1方案2方案3復(fù)制拷貝內(nèi)部決策29WHAT－IF決策支持運(yùn)行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用現(xiàn)金管理有效的預(yù)算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動生成記帳憑證方便的匯總與查詢現(xiàn)金收款自動匹配強(qiáng)有力的信用控制自動發(fā)票生成自動形成分錄現(xiàn)金管理商品成本計(jì)算作業(yè)成本計(jì)算庫存成本計(jì)算成本模擬應(yīng)付帳成本中心核算總帳應(yīng)收帳雜項(xiàng)收支支票自動打印銀行對帳余額與帳務(wù)查詢強(qiáng)大的報(bào)表功能自動發(fā)票生成自動形成分錄成本控制應(yīng)付帳總帳應(yīng)收帳財(cái)務(wù)管理30現(xiàn)金管理有效的預(yù)算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信息/增值流/工作流需求信息/工作流資金流出財(cái)務(wù)與成本控制（資金流/工作流）資金流入“鏈”管理31供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信不同供應(yīng)鏈的價(jià)值增值分布“鏈”管理32不同供應(yīng)鏈的價(jià)值增值分布“鏈”管理32A供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。B面向最終用戶需要,形成綜合產(chǎn)品集。C供應(yīng)鏈的每一成員都能夠從中得到利益。D保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。E通過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個(gè)過程。F按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。供應(yīng)鏈的管理原則“鏈”管理33A供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。供應(yīng)鏈的管理原供應(yīng)鏈的本質(zhì)不確定性庫存“鏈”管理34供應(yīng)鏈的本質(zhì)不確定性庫存“鏈”管理34HP公司臺式打印機(jī)供應(yīng)鏈的改進(jìn)部件生產(chǎn)整機(jī)裝配分別包裝批發(fā)部門消費(fèi)者多品種的庫存部件生產(chǎn)整機(jī)裝配批發(fā)部門分別包裝消費(fèi)者單品種的庫存庫存數(shù)量，庫存價(jià)值，效益3000萬美元“鏈”管理35HP公司臺式打印機(jī)供應(yīng)鏈的改進(jìn)部件生產(chǎn)整機(jī)裝配分別包裝批發(fā)部供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟36供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段從EDI到Internet貨運(yùn)通知海關(guān)進(jìn)出口許可證海關(guān)申報(bào)單電子發(fā)票定單確認(rèn)稅務(wù)保險(xiǎn)銀行運(yùn)輸“鏈”管理37從EDI到Internet貨運(yùn)通知海關(guān)進(jìn)出口許可證海關(guān)申報(bào)單EDI通信報(bào)文生成及處理應(yīng)用程序接口格式轉(zhuǎn)換通信模塊內(nèi)部信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫EDI通信網(wǎng)其他EDI系統(tǒng)其他EDI系統(tǒng)本地EDI系統(tǒng)“鏈”管理38EDI通信報(bào)文生成及處理應(yīng)用程序接口格式轉(zhuǎn)換通信模塊內(nèi)部信息動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫消除ERP軟件與企業(yè)現(xiàn)狀的“捆綁”，適應(yīng)企業(yè)流程的動態(tài)重整仍基于“面向事務(wù)處理”，按照順序邏輯處理事件ERP最新發(fā)展：之一39動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫ERP最新發(fā)展：之一企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具主要組成部分邏輯關(guān)系展開圖動態(tài)企業(yè)建模41企業(yè)建模工具主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模41ERP最新發(fā)展：之二智能資源計(jì)劃對企業(yè)管理進(jìn)行智能性優(yōu)化充分利用Internet信息渠道更好地服務(wù)于管理者決策42ERP最新發(fā)展：之二智能資源計(jì)劃對企業(yè)管理進(jìn)行智能性優(yōu)化4

如果一個(gè)管理者做出的日常判斷沒有電腦作出的更為全面準(zhǔn)確，或者說電腦作出的決策相近于管理者的日常決策，我們可以說這臺電腦就具備了智能。與“深藍(lán)”的類比

首先將歷史上所有象棋高手的走法編制成程序，當(dāng)碰到類似的走法時(shí)，可運(yùn)用電腦非常迅速的計(jì)算，挑選出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，計(jì)算機(jī)幾乎已窮盡了全部算法，難怪象棋冠軍得俯首稱臣。智能資源計(jì)劃43與“深藍(lán)”的類比首先將歷史上所有象棋高手的走ORACLE公司：其商務(wù)智能系統(tǒng)簡稱OBIS，其宗旨是：管理者提供管理決策報(bào)告、提供決策支持與管理行為矯正系統(tǒng)。軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件智能化特性的基礎(chǔ)，那就是說必須大規(guī)模地低成本聯(lián)網(wǎng)，越開放，管理軟件的智能特性越有基礎(chǔ)。智能資源計(jì)劃44ORACLE公司：其商務(wù)智能系統(tǒng)簡稱OBIS，什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程之上，總結(jié)了應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)在的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯，預(yù)先定義，易于使用，是真正融業(yè)務(wù)智能與決策支持為一體的高級應(yīng)用系統(tǒng)。45什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領(lǐng)域財(cái)務(wù)管理MarginsMargin%RevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應(yīng)鏈管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedProd.On-TimeWhseCycleTimeetc.

客戶關(guān)系管理ChurnFactorWin/LossRatesPipelineAnalysisForecastPerf.PromotionEffect.ServiceMarginsSrvcCallRatesTopSvcRequestsCust.RetentionNewCustomersOn-TimeDeliveryetc.

人力資源管理HeadcountRetentionRateHireCycleTimeLearningRateRecruitmentLaborcosts%TrainedLaborProductivityAbsenteeismOvertimeetc.46關(guān)鍵績效指標(biāo)：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領(lǐng)域財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈ERP最新發(fā)展：之三客戶關(guān)系管理CustomerRelationManagement47ERP最新發(fā)展：之三客戶關(guān)系管理CustomerRelat快速變化中的經(jīng)營環(huán)境全面市場 一對一市場規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)效經(jīng)濟(jì)單向交流交互式溝通響應(yīng)周期實(shí)時(shí)響應(yīng)以產(chǎn)品為中心以客戶為中心全面市場一對一市場48快速變化中的經(jīng)營環(huán)境全面市場 一對一市場規(guī)模經(jīng)濟(jì)客戶關(guān)系管理（CRM)市場銷售客戶關(guān)懷管理及服務(wù)呼叫中心/電話業(yè)務(wù)商業(yè)智能系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)/電子商務(wù)49客戶關(guān)系管理（CRM)市場銷售客戶關(guān)懷管理呼叫中心/電話業(yè)務(wù)市場市場活動管理Telemarketing(Direct/Indirect)潛在客戶/機(jī)會管理資料管理50市場市場活動管理50ERP-CallCenterIntegration51ERP-CallCenterIntegration5銷售銷售力量的管理客戶/機(jī)會管理銷售獎勵和傭金的計(jì)劃52銷售銷售力量的管理52ERP-CallCenterIntegration53ERP-CallCenterIntegration5服務(wù)OracleContractsOracleServiceFieldServiceDepotRepairOracleCustomerCareOracleMobileFieldService現(xiàn)場服務(wù)人員的分派服務(wù)合同管理自我服務(wù)式的客戶服務(wù)管理54服務(wù)OracleContracts現(xiàn)場服務(wù)人員的分派545555新的做生意的方式100%Internet

客戶智能統(tǒng)一的渠道客戶面向需求的市場運(yùn)作潛在客戶的產(chǎn)生機(jī)會管理定單管理合同管理客戶管理響應(yīng)中心服務(wù)管理

56新的做生意的方式100%Internet客戶面向需求的市歷史演變管理內(nèi)核最新發(fā)展……一個(gè)成功的ERP系統(tǒng)57歷史演變57

第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內(nèi)核與最新發(fā)展

BPR&ERP應(yīng)用培訓(xùn)課堂備忘58第二講

ERP系統(tǒng)的演變、

管理內(nèi)核與最新發(fā)展

1

ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理ERP系統(tǒng)的最新發(fā)展本講索引59ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程本講索引2定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演變過程60定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP的發(fā)展演安全庫存定貨點(diǎn)定貨提前期時(shí)間庫存數(shù)量始于二三十年代只適用于穩(wěn)定消耗獨(dú)立、連續(xù)的需求提前期已知、固定定貨點(diǎn)法61安全庫存定貨點(diǎn)定貨提前期時(shí)間庫存數(shù)量始于二三十年代定貨點(diǎn)法始于60年代獨(dú)立與非獨(dú)立需求時(shí)間分段的庫存狀態(tài)沒有考慮實(shí)現(xiàn)的可能主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品信息物料需求計(jì)劃庫存信息加工計(jì)劃采購計(jì)劃BOMMRP:物料需求計(jì)劃62始于60年代主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)物料需求計(jì)劃庫加工計(jì)劃采購計(jì)劃BO始于70年代封閉的反饋循環(huán)系統(tǒng)APICS的推廣作用局限在微觀、物料層次主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品信息物料需求計(jì)劃庫存信息加工計(jì)劃采購計(jì)劃BOM能力需求計(jì)劃？閉環(huán)MRP63始于70年代主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)物料需求計(jì)劃庫加工計(jì)劃采購計(jì)劃BO發(fā)展于80年代經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃模擬功能局限于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)劃控制系統(tǒng)微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資源計(jì)劃64發(fā)展于80年代財(cái)基計(jì)劃微觀執(zhí)行宏觀規(guī)劃MRPII:制造資發(fā)展于90年代事前控制多地區(qū)經(jīng)營、混合生產(chǎn)模式對企業(yè)流程的變動適應(yīng)性不強(qiáng)供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運(yùn)輸管理

……

……客戶管理項(xiàng)目管理ERP集成范圍質(zhì)量管理ERP：企業(yè)資源計(jì)劃65發(fā)展于90年代供應(yīng)鏈供應(yīng)

資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室工藝廠房設(shè)備車輛66資源管理ERP的創(chuàng)新之處人力資源數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室工藝廠房設(shè)備

生產(chǎn)方式管理ERP的創(chuàng)新之處67生產(chǎn)方式管理ERP的創(chuàng)新之處10

管理功能供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理實(shí)驗(yàn)室管理Internet流程重組Intranet對手監(jiān)視金融投資

MRPII運(yùn)輸管理

……

……客戶管理項(xiàng)目管理質(zhì)量管理ERP的創(chuàng)新之處68管理功能供應(yīng)鏈供應(yīng)商

事務(wù)控制ERP的創(chuàng)新之處69事務(wù)控制ERP的創(chuàng)新之處12

跨地區(qū)事務(wù)處理ERP的創(chuàng)新之處70跨地區(qū)事務(wù)處理ERP的創(chuàng)新之處13

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘全球定位系統(tǒng)（GPS）數(shù)碼影像……AnyGeographicalLocationApplication

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ServerManufacturingFinancialsAnyBrowserAnyDesktopERP的創(chuàng)新之處71計(jì)算機(jī)信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘AnyGeographicaERP的來龍去脈一種管理思想？一套應(yīng)用軟件？一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)？ERP究竟是…72ERP的來龍去脈一種管理思想？ERP究竟是…15管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)ERP的概念層次73管理軟件管理ERP的概念層次16實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理ERP的管理內(nèi)涵74實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理ERP的管理內(nèi)涵17ERP的管理內(nèi)涵75ERP的管理內(nèi)涵18商業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)詳細(xì)模式定價(jià)管理成本控制經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)分析總帳應(yīng)收帳應(yīng)付帳現(xiàn)金管理定單錄入/開票庫存管理采購管理零售管理分銷管理客戶信息管理供應(yīng)商信息管理人力資源管理流程管理“鏈”管理財(cái)務(wù)管理內(nèi)部決策76商業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)詳細(xì)模式定價(jià)管理成本購買條件檢查即時(shí)庫存顯示在線錄入幫助計(jì)價(jià)方式查詢直線發(fā)運(yùn)中介短貨采購安排工作日歷約束路線停轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)多種票據(jù)格式收貨回執(zhí)確認(rèn)運(yùn)輸人員安排整車發(fā)貨合并定單錄入/開票后續(xù)處理異常錄入預(yù)警客戶預(yù)訂處理歷史票據(jù)回顧樣品、贈品定單錄入可替代品顯示工作排程開票發(fā)貨建議零售價(jià)調(diào)整退貨原因編碼單車?yán)麧櫡治鼋y(tǒng)計(jì)/查詢流程管理77購買條件檢查即時(shí)庫存顯示在線錄入幫助計(jì)價(jià)方式查詢直線發(fā)運(yùn)中介分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫地區(qū)倉庫中心倉庫制造廠分銷資源計(jì)劃DRP邏輯結(jié)構(gòu)DRPMRP流程管理78分銷管理客戶客戶客戶客戶代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商分銷管理分銷需求計(jì)劃分銷資源計(jì)劃DRP模塊結(jié)構(gòu)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)工時(shí)和費(fèi)用的管理倉庫庫位管理開發(fā)票管理批控制銷售控制銷售和市場信息銷售報(bào)價(jià)補(bǔ)充定單控制運(yùn)輸隊(duì)管理運(yùn)輸定單計(jì)劃運(yùn)輸費(fèi)率管理采購查詢采購控制公共倉庫管理包裝控制采購合同管理銷售合同運(yùn)輸定單管理流程管理79分銷管理分銷需求計(jì)劃分銷資源計(jì)劃DRP模塊結(jié)構(gòu)電子數(shù)據(jù)交換系數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護(hù)多級權(quán)限設(shè)置定價(jià)在線分析維護(hù)記錄日志多種定價(jià)公式靈活的定價(jià)方式日期敏感性多優(yōu)惠條件組合營業(yè)稅分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)核算特定客戶定價(jià)價(jià)格底線預(yù)警客戶信息追蹤特定商品報(bào)價(jià)單規(guī)格n規(guī)格1客戶群1客戶群n客戶n客戶1客戶總體商品大類1經(jīng)營范圍商品大類n商品n商品1行分類列分類定價(jià)矩陣定價(jià)管理內(nèi)部決策80數(shù)據(jù)成批更新全面的物料主文件維護(hù)多級權(quán)限設(shè)置定價(jià)在線分析維護(hù)銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計(jì)銷售量與結(jié)存量無形資產(chǎn)價(jià)值分析經(jīng)營狀況統(tǒng)計(jì)分析效益評價(jià)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)產(chǎn)出企業(yè)投入流動資金投入設(shè)備能力投入固定資金投入能源消耗投入設(shè)備利用效率資金利用效率勞動生產(chǎn)效率投資成果評價(jià)社會貢獻(xiàn)評價(jià)客戶市場需求統(tǒng)計(jì)銷售渠道統(tǒng)計(jì)促銷策略分析勞動力投入品類批量決策分析供應(yīng)商信譽(yù)統(tǒng)計(jì)資金融措市場分析內(nèi)部決策81銷售額與利稅額客戶滿意度統(tǒng)計(jì)銷售量與結(jié)存量無形資產(chǎn)價(jià)值分析經(jīng)成本控制內(nèi)部決策82成本控制內(nèi)部決策25成本控制期間費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t商品客戶供應(yīng)商作業(yè)基準(zhǔn)成本法ActivityBasedCost內(nèi)部決策83成本控制期間費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t商品客戶供應(yīng)商作業(yè)基準(zhǔn)成本法內(nèi)部決策成本控制傳統(tǒng)的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用各工作中心商品單一的分配原則如：工時(shí)、銷量ABC法的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用作業(yè)成本集質(zhì)檢單據(jù)子作業(yè)成本細(xì)分搬運(yùn)庫存成本發(fā)生因素單位費(fèi)用……元/次元/件元/份元/次……次件份次……商品成本發(fā)生因素?cái)?shù)目（×）內(nèi)部決策84成本控制傳統(tǒng)的期間費(fèi)用分配期間費(fèi)用各工作中心商品單一的分配原成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計(jì)劃與控制聯(lián)系起來對商品成本的分析更加精確，使商品定價(jià)更合理通過把費(fèi)用劃歸到“作業(yè)”，消除無效作業(yè)，提高資源利用率期間費(fèi)用商品作業(yè)清單BOABillofActivitity內(nèi)部決策85成本控制BOA類似于MRPII的BOM，把計(jì)劃與控制WHAT－IF決策支持運(yùn)行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用的數(shù)據(jù)調(diào)整修改方案1方案2方案3復(fù)制拷貝內(nèi)部決策86WHAT－IF決策支持運(yùn)行中的數(shù)據(jù)修訂后的數(shù)據(jù)決策模擬用現(xiàn)金管理有效的預(yù)算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動生成記帳憑證方便的匯總與查詢現(xiàn)金收款自動匹配強(qiáng)有力的信用控制自動發(fā)票生成自動形成分錄現(xiàn)金管理商品成本計(jì)算作業(yè)成本計(jì)算庫存成本計(jì)算成本模擬應(yīng)付帳成本中心核算總帳應(yīng)收帳雜項(xiàng)收支支票自動打印銀行對帳余額與帳務(wù)查詢強(qiáng)大的報(bào)表功能自動發(fā)票生成自動形成分錄成本控制應(yīng)付帳總帳應(yīng)收帳財(cái)務(wù)管理87現(xiàn)金管理有效的預(yù)算控制付款控制靈活的帳號定義現(xiàn)金需求管理自動供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信息/增值流/工作流需求信息/工作流資金流出財(cái)務(wù)與成本控制（資金流/工作流）資金流入“鏈”管理88供應(yīng)鏈供應(yīng)市場采購儲存銷售需求市場商業(yè)企業(yè)供給信不同供應(yīng)鏈的價(jià)值增值分布“鏈”管理89不同供應(yīng)鏈的價(jià)值增值分布“鏈”管理32A供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。B面向最終用戶需要,形成綜合產(chǎn)品集。C供應(yīng)鏈的每一成員都能夠從中得到利益。D保證物流、信息流、工作流是暢通的，消滅各種隔閡和誤解。E通過發(fā)揮每一成員的專長并加以集成來優(yōu)化整個(gè)過程。F按照明確規(guī)定的要求檢查結(jié)果。供應(yīng)鏈的管理原則“鏈”管理90A供應(yīng)鏈應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的、集成的完整系統(tǒng)。供應(yīng)鏈的管理原供應(yīng)鏈的本質(zhì)不確定性庫存“鏈”管理91供應(yīng)鏈的本質(zhì)不確定性庫存“鏈”管理34HP公司臺式打印機(jī)供應(yīng)鏈的改進(jìn)部件生產(chǎn)整機(jī)裝配分別包裝批發(fā)部門消費(fèi)者多品種的庫存部件生產(chǎn)整機(jī)裝配批發(fā)部門分別包裝消費(fèi)者單品種的庫存庫存數(shù)量，庫存價(jià)值，效益3000萬美元“鏈”管理92HP公司臺式打印機(jī)供應(yīng)鏈的改進(jìn)部件生產(chǎn)整機(jī)裝配分別包裝批發(fā)部供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟93供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段從EDI到Internet貨運(yùn)通知海關(guān)進(jìn)出口許可證海關(guān)申報(bào)單電子發(fā)票定單確認(rèn)稅務(wù)保險(xiǎn)銀行運(yùn)輸“鏈”管理94從EDI到Internet貨運(yùn)通知海關(guān)進(jìn)出口許可證海關(guān)申報(bào)單EDI通信報(bào)文生成及處理應(yīng)用程序接口格式轉(zhuǎn)換通信模塊內(nèi)部信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫EDI通信網(wǎng)其他EDI系統(tǒng)其他EDI系統(tǒng)本地EDI系統(tǒng)“鏈”管理95EDI通信報(bào)文生成及處理應(yīng)用程序接口格式轉(zhuǎn)換通信模塊內(nèi)部信息動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫消除ERP軟件與企業(yè)現(xiàn)狀的“捆綁”，適應(yīng)企業(yè)流程的動態(tài)重整仍基于“面向事務(wù)處理”，按照順序邏輯處理事件ERP最新發(fā)展：之一96動態(tài)企業(yè)建模企業(yè)建模工具、參考模型庫ERP最新發(fā)展：之一企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模97企業(yè)建模工具的主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模40企業(yè)建模工具主要組成部分邏輯關(guān)系展開圖動態(tài)企業(yè)建模98企業(yè)建模工具主要組成部分動態(tài)企業(yè)建模41ERP最新發(fā)展：之二智能資源計(jì)劃對企業(yè)管理進(jìn)行智能性優(yōu)化充分利用Internet信息渠道更好地服務(wù)于管理者決策99ERP最新發(fā)展：之二智能資源計(jì)劃對企業(yè)管理進(jìn)行智能性優(yōu)化4

如果一個(gè)管理者做出的日常判斷沒有電腦作出的更為全面準(zhǔn)確，或者說電腦作出的決策相近于管理者的日常決策，我們可以說這臺電腦就具備了智能。與“深藍(lán)”的類比

首先將歷史上所有象棋高手的走法編制成程序，當(dāng)碰到類似的走法時(shí)，可運(yùn)用電腦非常迅速的計(jì)算，挑選出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，計(jì)算機(jī)幾乎已窮盡了全部算法，難怪象棋冠軍得俯首稱臣。智能資源計(jì)劃100與“深藍(lán)”的類比首先將歷史上所有象棋高手的走ORACLE公司：其商務(wù)智能系統(tǒng)簡稱OBIS，其宗旨是：管理者提供管理決策報(bào)告、提供決策支持與管理行為矯正系統(tǒng)。軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件智能化特性的基礎(chǔ)，那就是說必須大規(guī)模地低成本聯(lián)網(wǎng)，越開放，管理軟件的智能特性越有基礎(chǔ)。智能資源計(jì)劃101ORACLE公司：其商務(wù)智能系統(tǒng)簡稱OBIS，什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程之上，總結(jié)了應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)在的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯，預(yù)先定義，易于使用，是真正融業(yè)務(wù)智能與決策支持為一體的高級應(yīng)用系統(tǒng)。102什么是BIS?

BIS基于ERP基本模塊產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)：把握企業(yè)脈搏覆蓋企業(yè)全部管理領(lǐng)域財(cái)務(wù)管理MarginsMargin%RevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供應(yīng)鏈管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedProd.On-TimeWhseCycleTimeetc.

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