八、電子商務(wù)物流應(yīng)用課件

八、電子商務(wù)物流應(yīng)用八、電子商務(wù)物流應(yīng)用18.1物流基礎(chǔ)知識(shí)8.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展8.1.1.1什么是物流物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者到需求者的物理性運(yùn)動(dòng)。P2658.1.1.2物流的基本功能P265運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工以及與其相聯(lián)系的物流信息處理。例題（1－2）8.1物流基礎(chǔ)知識(shí)8.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展28.1.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流8.1.2.1物流、商流、信息流的關(guān)系：P266三流的關(guān)系是互為依存的關(guān)系，缺一不可。8.1.2.2電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的差別P2671、企業(yè)內(nèi)、外部之間的物流動(dòng)作實(shí)行供應(yīng)鏈管理。2、實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)。3、物流信息化。4、物流配送的全球化。5、物流服務(wù)的多功能化和社會(huì)化。例題（3－5）8.1.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流8.1.2.1物流、商流、38.1.2.3電子商務(wù)物流的特征P2671、物流反應(yīng)快速化2、物流功能集成化3、物流服務(wù)系列化4、物流作業(yè)規(guī)范化5、物流目標(biāo)系統(tǒng)化6、物流手段現(xiàn)代化7、物流組織網(wǎng)絡(luò)化8、物流經(jīng)營市場(chǎng)化9、物流信息自動(dòng)化例題（6－7）8.1.2.3電子商務(wù)物流的特征P2671、物流反應(yīng)快速48.1.2.4電子商務(wù)物流的重要性P2688.1.2.5電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成P268物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)組成。8.1.3現(xiàn)代物流與我國物流的現(xiàn)狀8.1.3.1現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)P2691、現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢(shì)2、現(xiàn)代物流的信息化趨勢(shì)3、物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會(huì)化趨勢(shì)4、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢(shì)5、物流與商流、信息流一體化趨勢(shì)例題（8－10）8.1.2.4電子商務(wù)物流的重要性P2688.1.2.558.2電子商務(wù)物流配送8.2.1電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)P2708.2.1.2物流配送對(duì)電子商務(wù)起到的作用：1.提高電子商務(wù)的效率和效益2.協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)3.擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍4.實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成5.集成電子商務(wù)中的商流、信息和資金流6.支持電子商務(wù)的快速發(fā)展7.促使電子商務(wù)成為本世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)模式。8.2電子商務(wù)物流配送8.2.1電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)68.2.1.3電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)：1、信息化2、自動(dòng)化3、網(wǎng)絡(luò)化4、智能化5、柔性化。P271例題（11－13）8.2.1.3電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)：1、信息化78.2.2電子商務(wù)物流配送流程8.2.2.1電子商務(wù)物流配送中心1、概念P272配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進(jìn)行包裝、分類、保管、流通加工和情報(bào)處理等作業(yè)，然后，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施2、物流配送中心的分類P272例題（14－15）8.2.2電子商務(wù)物流配送流程8.2.2.1電子商務(wù)88.2.2.2配送中心的功能P2731.商品存儲(chǔ)功能2.商品有效分類功能3.商品周轉(zhuǎn)功能4.商品加工功能5.商品信息功能8.2.2.3配送中心的配送流程P274訂單處理－－訂貨與接貨－－配貨－－出貨例題（16－18）8.2.2.2配送中心的功能P2731.商品存儲(chǔ)功能98.2.3電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì)8.2.3.1設(shè)計(jì)原則P2751.適用性原則2.最小費(fèi)用原則3.最大配送量的原則4.網(wǎng)絡(luò)化原則5.就近原則6.短路化原則8.2.3電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì)8.2.3.1設(shè)計(jì)108.2.3.2設(shè)計(jì)方法P2761、模型法2、流程法3、仿真法例題（19－21）8.2.3.2設(shè)計(jì)方法P2761、模型法118.3電子商務(wù)物流模式8.3.1電子商務(wù)物流模式概述1、自建物流模式2、第三方物流配送模式3、自營與外包相結(jié)合的配送模式4、戰(zhàn)略聯(lián)盟模式8.3電子商務(wù)物流模式8.3.1電子商務(wù)物流模式概述128.3.2第三方物流一、概念：由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流動(dòng)作方式。二、第三方物流特點(diǎn)1、第三方物流是物流服務(wù)供給方在特定的時(shí)間段內(nèi)按特定的價(jià)格向需求方提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的交易方式。2、第三方服務(wù)的用戶與提供者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流伙伴關(guān)系3、第三方物流企業(yè)以貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營的目標(biāo)。第三方物流企業(yè)不一定要有物流作業(yè)能力，可以沒有物流設(shè)施和運(yùn)載工具，不直接從事運(yùn)輸、保管等作業(yè)活動(dòng)，只是負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。8.3.2第三方物流一、概念：13三、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。四、第三方物流與客戶關(guān)系1、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買賣對(duì)象2、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者3、利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)例題(22-26)三、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的148.3.3新型物流一、第四方物流1、第四方物流的概念第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。8.3.3新型物流一、第四方物流152、第四方物流的基本功能（1）供應(yīng)鏈管理功能，（2）運(yùn)輸一體化功能。（3）供應(yīng)鏈再造功能。3、第四方物流的特點(diǎn)（1）提供了一個(gè)綜合性供應(yīng)鏈解決方法，以有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜的需求，集中所有資源為客戶完美解決問題。（2）通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈來獲得價(jià)值，即為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來利益。（3）第四方物流成功地影響著大批的服務(wù)者(第三方物流、網(wǎng)絡(luò)工程、電子商務(wù)、運(yùn)輸企業(yè)等)、用戶及其供應(yīng)鏈中的其他合作伙伴。2、第四方物流的基本功能（1）供應(yīng)鏈管理功能，16二、電子物流1、電子物流的概念電子物流就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。2、電子物流的特點(diǎn)電子物流的主要特點(diǎn)是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成。前端服務(wù)包括咨詢服務(wù)(確認(rèn)顧客需求)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)/管理、客戶集成方案實(shí)施等。電子物流的后端服務(wù)則包括六類主要的業(yè)務(wù)：訂單管理、倉儲(chǔ)與分撥、運(yùn)輸與交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析等。二、電子物流1、電子物流的概念17三、國際物流1、國際物流的概念國際物流是指國與國之間通過貿(mào)易方式產(chǎn)生的物資流動(dòng)。2、國際物流的特點(diǎn)（1）國際性。（2）復(fù)雜性。（3）風(fēng)險(xiǎn)性。（4）快速準(zhǔn)確的信息化系統(tǒng)。（5）物流標(biāo)準(zhǔn)化程度高。3、國際物流系統(tǒng)（1）運(yùn)輸子系統(tǒng)。（2）倉儲(chǔ)子系統(tǒng)。（3）商品檢驗(yàn)子系統(tǒng)。（4）商品包裝子系統(tǒng)。（5）國際物流信息子系統(tǒng)三、國際物流1、國際物流的概念18四、綠色物流1、綠色物流的概念綠色物流(EnvironmentalLogistics)指的是在物流過程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分利用。2、綠色物流的構(gòu)成（1）綠色運(yùn)輸。（2）綠色包裝。（3）綠色流通加工。例題（27－36）四、綠色物流1、綠色物流的概念198.4物流信息技術(shù)物流技術(shù)一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱，如GIS(地理信息系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、BARCODE(條碼)等等。8.4物流信息技術(shù)物流技術(shù)一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)208.4.1條形碼技術(shù)條碼技術(shù)集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新興技術(shù)。條碼技術(shù)的核心內(nèi)容是利用光掃描設(shè)備識(shí)讀條碼符號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)識(shí)別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以達(dá)到自動(dòng)化管理之目的。一、條碼的特點(diǎn)1、簡(jiǎn)單、易于制作，可印刷。2、信息采集速度快。3、采集信息量大。4、可靠性高。5、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、成本低。6、靈活、實(shí)用。7、自由度大。8.4.1條形碼技術(shù)條碼技術(shù)集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)218.4.2射頻技術(shù)一、無線射頻的概念射頻技術(shù)RF的基本原理是電磁理論，利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫。二、射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成系統(tǒng)一般都由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線幾部分組成。三、RF手持終端技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（1）提高在庫貨品資料的準(zhǔn)確性。（2）提高物流中心的作業(yè)效率。（3）交互式信息交換，指示、確認(rèn)與錯(cuò)誤更正一體化。（4）減少文件處理工作，做到辦公無紙化。（5）提高物流的時(shí)效性。8.4.2射頻技術(shù)一、無線射頻的概念228.4.3電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)一、基本概念現(xiàn)代物流中應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換傳輸?shù)膯巫C種類有采購單、詢價(jià)單、采購訂單、提單、發(fā)票、到貨通知單、交貨確認(rèn)單等。二使用EDI的前提條件1、物流企業(yè)和供應(yīng)商、零售商都擁有電子數(shù)據(jù)交換(EDI)信息系統(tǒng)。2、物流企業(yè)和供應(yīng)商、零售商都有計(jì)算機(jī)化的會(huì)計(jì)記錄。3、物流企業(yè)和供應(yīng)商、零售商之間建立電子數(shù)據(jù)交換的伙伴關(guān)系。8.4.3電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)一、基本概念238.4.4GPS/GIS技術(shù)一、全球定位系統(tǒng)(GPS)GPS以全天候、高精度、自動(dòng)化、高效率等顯著特點(diǎn)，并成功地應(yīng)用于貨物跟蹤、車輛定位、調(diào)撥調(diào)度等方面，給物流領(lǐng)域帶來一場(chǎng)深刻的技術(shù)革命。8.4.4GPS/GIS技術(shù)一、全球定位系統(tǒng)(GPS)241、GPS的組成GPS系統(tǒng)由三大部分組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)。GPS全球定位系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的主要應(yīng)用是配送車輛的自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援；內(nèi)河及遠(yuǎn)洋輪船的最佳航程和安全航線的測(cè)定，航向的實(shí)時(shí)調(diào)度、監(jiān)測(cè)及水上救援；航空的空中交通管理、精密進(jìn)場(chǎng)著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)控。1、GPS的組成GPS系統(tǒng)由三大部分組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面252、GPS系統(tǒng)特點(diǎn)（1）全球地面連續(xù)覆蓋。（2）功能多、精度高。（3）實(shí)時(shí)定位速度快。（4）抗干擾性能好、保密性強(qiáng)。2、GPS系統(tǒng)特點(diǎn)（1）全球地面連續(xù)覆蓋。26八、電子商務(wù)物流應(yīng)用課件273、應(yīng)用GPS全球定位系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)（1）貨物和司機(jī)的安全有了更高程度的保證。（2）貨主可以隨時(shí)了解到貨物的運(yùn)行狀態(tài)信息及貨物運(yùn)達(dá)目的地的整個(gè)過程。（3）增強(qiáng)物流企業(yè)和貨主之間的相互信任。（4）物流企業(yè)可以充分了解車輛信息，通過配貨、調(diào)度等途徑提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。（5）能夠?qū)σ苿?dòng)物體進(jìn)行準(zhǔn)確定位。3、應(yīng)用GPS全球定位系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)（1）貨物和司機(jī)的安全有了更284、基于GPS應(yīng)用的物流配送系統(tǒng)的功能（1）車輛跟蹤。（2）線路的規(guī)劃和導(dǎo)航。（3）指揮調(diào)度。（4）信息查詢。（5）緊急救援。4、基于GPS應(yīng)用的物流配送系統(tǒng)的功能（1）車輛跟蹤。29二、地理信息系統(tǒng)(GIS)GIS在物流中的應(yīng)用（1）車輛路線模型。（2）網(wǎng)絡(luò)物流模型。（3）分配集合模型。（4）設(shè)施定位模型。例題（37－50）二、地理信息系統(tǒng)(GIS)GIS在物流中的應(yīng)用30八、電子商務(wù)物流應(yīng)用八、電子商務(wù)物流應(yīng)用318.1物流基礎(chǔ)知識(shí)8.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展8.1.1.1什么是物流物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者到需求者的物理性運(yùn)動(dòng)。P2658.1.1.2物流的基本功能P265運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工以及與其相聯(lián)系的物流信息處理。例題（1－2）8.1物流基礎(chǔ)知識(shí)8.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展328.1.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流8.1.2.1物流、商流、信息流的關(guān)系：P266三流的關(guān)系是互為依存的關(guān)系，缺一不可。8.1.2.2電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的差別P2671、企業(yè)內(nèi)、外部之間的物流動(dòng)作實(shí)行供應(yīng)鏈管理。2、實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)。3、物流信息化。4、物流配送的全球化。5、物流服務(wù)的多功能化和社會(huì)化。例題（3－5）8.1.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流8.1.2.1物流、商流、338.1.2.3電子商務(wù)物流的特征P2671、物流反應(yīng)快速化2、物流功能集成化3、物流服務(wù)系列化4、物流作業(yè)規(guī)范化5、物流目標(biāo)系統(tǒng)化6、物流手段現(xiàn)代化7、物流組織網(wǎng)絡(luò)化8、物流經(jīng)營市場(chǎng)化9、物流信息自動(dòng)化例題（6－7）8.1.2.3電子商務(wù)物流的特征P2671、物流反應(yīng)快速348.1.2.4電子商務(wù)物流的重要性P2688.1.2.5電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成P268物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)組成。8.1.3現(xiàn)代物流與我國物流的現(xiàn)狀8.1.3.1現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)P2691、現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢(shì)2、現(xiàn)代物流的信息化趨勢(shì)3、物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會(huì)化趨勢(shì)4、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢(shì)5、物流與商流、信息流一體化趨勢(shì)例題（8－10）8.1.2.4電子商務(wù)物流的重要性P2688.1.2.5358.2電子商務(wù)物流配送8.2.1電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)P2708.2.1.2物流配送對(duì)電子商務(wù)起到的作用：1.提高電子商務(wù)的效率和效益2.協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)3.擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍4.實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成5.集成電子商務(wù)中的商流、信息和資金流6.支持電子商務(wù)的快速發(fā)展7.促使電子商務(wù)成為本世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)模式。8.2電子商務(wù)物流配送8.2.1電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)368.2.1.3電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)：1、信息化2、自動(dòng)化3、網(wǎng)絡(luò)化4、智能化5、柔性化。P271例題（11－13）8.2.1.3電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)：1、信息化378.2.2電子商務(wù)物流配送流程8.2.2.1電子商務(wù)物流配送中心1、概念P272配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進(jìn)行包裝、分類、保管、流通加工和情報(bào)處理等作業(yè)，然后，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施2、物流配送中心的分類P272例題（14－15）8.2.2電子商務(wù)物流配送流程8.2.2.1電子商務(wù)388.2.2.2配送中心的功能P2731.商品存儲(chǔ)功能2.商品有效分類功能3.商品周轉(zhuǎn)功能4.商品加工功能5.商品信息功能8.2.2.3配送中心的配送流程P274訂單處理－－訂貨與接貨－－配貨－－出貨例題（16－18）8.2.2.2配送中心的功能P2731.商品存儲(chǔ)功能398.2.3電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì)8.2.3.1設(shè)計(jì)原則P2751.適用性原則2.最小費(fèi)用原則3.最大配送量的原則4.網(wǎng)絡(luò)化原則5.就近原則6.短路化原則8.2.3電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì)8.2.3.1設(shè)計(jì)408.2.3.2設(shè)計(jì)方法P2761、模型法2、流程法3、仿真法例題（19－21）8.2.3.2設(shè)計(jì)方法P2761、模型法418.3電子商務(wù)物流模式8.3.1電子商務(wù)物流模式概述1、自建物流模式2、第三方物流配送模式3、自營與外包相結(jié)合的配送模式4、戰(zhàn)略聯(lián)盟模式8.3電子商務(wù)物流模式8.3.1電子商務(wù)物流模式概述428.3.2第三方物流一、概念：由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流動(dòng)作方式。二、第三方物流特點(diǎn)1、第三方物流是物流服務(wù)供給方在特定的時(shí)間段內(nèi)按特定的價(jià)格向需求方提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的交易方式。2、第三方服務(wù)的用戶與提供者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流伙伴關(guān)系3、第三方物流企業(yè)以貨主企業(yè)的物流合理化為設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)運(yùn)營的目標(biāo)。第三方物流企業(yè)不一定要有物流作業(yè)能力，可以沒有物流設(shè)施和運(yùn)載工具，不直接從事運(yùn)輸、保管等作業(yè)活動(dòng)，只是負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任。8.3.2第三方物流一、概念：43三、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。四、第三方物流與客戶關(guān)系1、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買賣對(duì)象2、第三方物流是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者3、利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)例題(22-26)三、第三方物流與物流一體化所謂物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的448.3.3新型物流一、第四方物流1、第四方物流的概念第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。8.3.3新型物流一、第四方物流452、第四方物流的基本功能（1）供應(yīng)鏈管理功能，（2）運(yùn)輸一體化功能。（3）供應(yīng)鏈再造功能。3、第四方物流的特點(diǎn)（1）提供了一個(gè)綜合性供應(yīng)鏈解決方法，以有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜的需求，集中所有資源為客戶完美解決問題。（2）通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈來獲得價(jià)值，即為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來利益。（3）第四方物流成功地影響著大批的服務(wù)者(第三方物流、網(wǎng)絡(luò)工程、電子商務(wù)、運(yùn)輸企業(yè)等)、用戶及其供應(yīng)鏈中的其他合作伙伴。2、第四方物流的基本功能（1）供應(yīng)鏈管理功能，46二、電子物流1、電子物流的概念電子物流就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。2、電子物流的特點(diǎn)電子物流的主要特點(diǎn)是前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成。前端服務(wù)包括咨詢服務(wù)(確認(rèn)顧客需求)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)/管理、客戶集成方案實(shí)施等。電子物流的后端服務(wù)則包括六類主要的業(yè)務(wù)：訂單管理、倉儲(chǔ)與分撥、運(yùn)輸與交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析等。二、電子物流1、電子物流的概念47三、國際物流1、國際物流的概念國際物流是指國與國之間通過貿(mào)易方式產(chǎn)生的物資流動(dòng)。2、國際物流的特點(diǎn)（1）國際性。（2）復(fù)雜性。（3）風(fēng)險(xiǎn)性。（4）快速準(zhǔn)確的信息化系統(tǒng)。（5）物流標(biāo)準(zhǔn)化程度高。3、國際物流系統(tǒng)（1）運(yùn)輸子系統(tǒng)。（2）倉儲(chǔ)子系統(tǒng)。（3）商品檢驗(yàn)子系統(tǒng)。（4）商品包裝子系統(tǒng)。（5）國際物流信息子系統(tǒng)三、國際物流1、國際物流的概念48四、綠色物流1、綠色物流的概念綠色物流(EnvironmentalLogistics)指的是在物流過程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分利用。2、綠色物流的構(gòu)成（1）綠色運(yùn)輸。（2）綠色包裝。（3）綠色流通加工。例題（27－36）四、綠色物流1、綠色物流的概念498.4物流信息技術(shù)物流技術(shù)一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱，如GIS(地理信息系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、BARCODE(條碼)等等。8.4物流信息技術(shù)物流技術(shù)一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)508.4.1條形碼技術(shù)條碼技術(shù)集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新興技術(shù)。條碼技術(shù)的核心內(nèi)容是利用光掃描設(shè)備識(shí)讀條碼符號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)識(shí)別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以達(dá)到自動(dòng)化管理之目的。一、條碼的特點(diǎn)1、簡(jiǎn)單、易于制作，可印刷。2、信息采集速度快。3、采集信息量大。4、可靠性高。5、設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、成本低。6、靈活、實(shí)用。7、自由度大。8.4.1條形碼技術(shù)條碼技術(shù)集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)518.4.2射頻技術(shù)一、無線射頻的概念射頻技術(shù)RF的基本原理是電磁理論，利用無線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫。二、射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成系統(tǒng)一般都由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線幾部分組成。三、RF手持終端技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（1）提高在庫貨品資料的準(zhǔn)確性。（2）提高物流中心的作業(yè)效率。（3）交互式信息交換，指示、確認(rèn)與錯(cuò)誤更正一體化。（4）減少文件處理工作，做到辦公無紙化。（5）提高物流的時(shí)效性。8.4.2射頻技術(shù)一、無線射頻的概念528.4.3電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)一、基本概念現(xiàn)代物流中應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換傳輸?shù)膯巫C種類有采購單、詢價(jià)單、采購訂單、提單、發(fā)票、