2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃-安樂(lè)堂

附福壽園國(guó)際重慶安樂(lè)2016年度重點(diǎn)工作計(jì)總經(jīng)理黃 2015年101-2對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行梳理、，尋找合適場(chǎng)單體項(xiàng)目當(dāng)年達(dá)到收支平衡，第二年實(shí)現(xiàn)2016借鑒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理、細(xì)化，并形成標(biāo)達(dá)到殯儀式要求，成為殯儀標(biāo)2016擴(kuò)大簽約單位，加大網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的覆蓋面；加強(qiáng)銷(xiāo)售的2016區(qū)域、銷(xiāo)售中為區(qū)域和的發(fā)展輸送管理人2016區(qū)域、人事中管理在全體員工的共同努力下，2015年預(yù)計(jì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與去年同期相比，營(yíng)業(yè)收入、治喪家數(shù)、凈利潤(rùn)都實(shí)現(xiàn)了全面增長(zhǎng)?，F(xiàn)對(duì)20151、工為完成2015年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，特別是面對(duì)石橋鋪殯儀館開(kāi)業(yè)的沖擊和裝修帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，安樂(lè)堂積極應(yīng)對(duì)，外拓市場(chǎng)，內(nèi)略，啟動(dòng)與社區(qū)、養(yǎng)老院、干休所等社團(tuán)簽約工作，二是，對(duì)于業(yè)績(jī)滑坡的主打醫(yī)院進(jìn)行指導(dǎo)并對(duì)部分負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)換，活動(dòng)，如期間及母親節(jié)等活動(dòng)執(zhí)行企劃活動(dòng)，同時(shí)借助傳統(tǒng)與自資源進(jìn)行品牌宣傳與推廣，提升品牌知名度、美譽(yù)度，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2、豐富產(chǎn)品形產(chǎn)品是，安樂(lè)堂借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合裝修，對(duì)舊產(chǎn)品進(jìn)靈堂內(nèi)鮮花套餐的變更，打造出各式鮮花靈堂布置，全日的歡迎同時(shí)為滿足信仰的客戶專(zhuān)門(mén)打造出鮮花靈堂布置，凸顯售產(chǎn)品的陳列使物品更規(guī)范統(tǒng)一增加回禮產(chǎn)品為客戶禮品提供便利。3、提高服務(wù)內(nèi)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的，安樂(lè)堂從細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)、增加人性下午茶為客戶提供爆米花、水果拼盤(pán)、酸梅湯、苦蕎茶、檸檬水等食品，豐富下午茶內(nèi)容，給客戶以多項(xiàng)選擇。雨天情況在門(mén)口準(zhǔn)備雨傘和雨衣接送客戶上下車(chē)每天除靈堂管家外，也要不定期到靈堂內(nèi)關(guān)心、慰臥室內(nèi)為客戶準(zhǔn)備的毛巾、牙刷和后的拖鞋，衛(wèi)生間內(nèi)添加洗手液、護(hù)手霜及物品，從人性化的角度充分為客戶提供方便。餐廳實(shí)現(xiàn)自助式早餐，讓客人能夠自主選擇早餐，從品種iPad來(lái)取代，并進(jìn)行全新排版，推薦安樂(lè)堂全面打破傳統(tǒng)的菜品銷(xiāo)售模式。增強(qiáng)品牌的知名度，帶來(lái)了回頭客，逐步形成了自己的客戶群。3、合理安排裝修時(shí)間，逐步完成改造升從今年5月初開(kāi)始，沙區(qū)負(fù)二樓