中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南92課件

中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板第二節(jié)-關(guān)鍵成功要素

主動迎向用戶群興有限公司主要業(yè)務(wù)是供應(yīng)建築及裝修材料給裝修設(shè)計(jì)工程公司，或個(gè)別裝修師傅，再由他們?yōu)樽罱K的用家選料及完成裝修建設(shè)群興有限公司自推出「西德板」後，開始在一些建材供應(yīng)商密集的地帶開設(shè)陳列室，讓最終用戶可隨意欣賞新推出的「西德板」設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)如何安裝及應(yīng)用於自己家中在建築及裝修市道較差的時(shí)候，群興有限公司會主動進(jìn)行推廣，並聯(lián)同裝修設(shè)計(jì)公司提供減價(jià)優(yōu)惠，進(jìn)一步拉近與用家的距離例如在2003年，當(dāng)「沙士」疫癥告一段落之後，群興有限公司便到疫癥重災(zāi)區(qū)淘大花園的商場進(jìn)行推廣及展覽活動，還提供折扣優(yōu)惠予淘大居民，以方便他們從新粉飾及裝修居所。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興1中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板個(gè)人化商品與一般的防火膠板及木夾板比較，「西德板」更能讓家居營造「個(gè)人化」的風(fēng)格「西德板」陳列室提供許多設(shè)計(jì)新穎的參考實(shí)例，用家可更多地參與自己家居的設(shè)計(jì)群興有限公司更會為顧客提供最專業(yè)的意見、介紹最新的潮流風(fēng)格和建議最適合客戶的裝修意念，以便客戶把家居裝修成為一個(gè)最滿意的自我空間。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群2中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板提供方便「西德板」是把裝修用的「夾板」原材料與裝飾膠板結(jié)合來而製成，裝修師傅毋須自行將兩者合併，令裝修工程快捷省時(shí)；而「西德板」除了使一般家居及商用裝潢更加美觀外，亦方便用戶進(jìn)行家居裝修。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群3中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板品牌形象： 由於「西德板」的裝飾膠板原材料主要是從德國、意大利和美國進(jìn)口的，所以公司在訂立品牌名稱時(shí)，刻意加入明顯的歐洲元素，向使用者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)越品質(zhì)。

創(chuàng)意創(chuàng)新： 「西德板」創(chuàng)新地把裝修用的夾板原材料與裝飾膠板加起來，形成一種「新產(chǎn)品」，將以往單調(diào)的廚櫃、組合櫃和傢俱帶進(jìn)一個(gè)色彩繽紛的多元領(lǐng)域「西德板」更創(chuàng)出彎曲圓邊檯面及門板，既加強(qiáng)線條美感，亦可避免用戶因碰撞尖角傢俱而意外受傷。恁借創(chuàng)意所帶來的領(lǐng)先優(yōu)勢，「西德板」在市場上具有相當(dāng)強(qiáng)的競爭力，受同類產(chǎn)品的價(jià)格競爭壓力相對較小。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群4中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板銷售策略： 群興有限公司在建材供應(yīng)商的集中地帶開設(shè)陳列室和「西德板總站」，方便設(shè)計(jì)公司、裝修師傅、甚至用家選購建材和參考設(shè)計(jì)及樣板公司亦主動接觸最終用戶，並不定期於商場進(jìn)行推廣活動，介紹公司的最新商品中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群5中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板成本控制： 從事裝修建材業(yè)務(wù)的公司，往往要負(fù)擔(dān)龐大的存貨成本和昂貴的商舖租金。如果把勞動密集型和空間需求較大的工序北移到國內(nèi)進(jìn)行，無疑是有利於控制生產(chǎn)成本製造「西德板」時(shí)，必須把防火膠板和夾板的貼合及造型，這便是一個(gè)適合在國內(nèi)進(jìn)行的工序。群興有限公司在國內(nèi)深圳觀瀾區(qū)設(shè)置大型廠房，進(jìn)行需耗龐大量人力和空間的工序，以降低生產(chǎn)成本，增加了「西德板」在市場的競爭力和生存空間。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群6中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板生產(chǎn)管理： 群興有限公司早年已開始應(yīng)用最現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理技術(shù)，以保持產(chǎn)品最高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，並為買家提供長達(dá)十年的品質(zhì)保證。雖然「西德板」的主要生產(chǎn)及製造過程已經(jīng)在國內(nèi)廠房進(jìn)行的，但「西德板」的品質(zhì)從未因此而下降。

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最佳營商典範(fàn)-群7中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板品質(zhì)保證： 群興有限公司認(rèn)為，優(yōu)秀的建材商品除了是靠著新穎的設(shè)計(jì)之外，更重要的是有持久和耐用的品質(zhì)有見及此，群興有限公司為商品提供長達(dá)十年的產(chǎn)品保證，加上其在行內(nèi)的悠久歷史及信譽(yù)，令用家和裝修設(shè)計(jì)公司都有足夠信心選用「西德板」的產(chǎn)品。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群8中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距俊傑補(bǔ)習(xí)社現(xiàn)行策略:聘請富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)任名校教師為導(dǎo)師設(shè)計(jì)及推出多款不同的課程定期在各屋苑籌辦展覽會來推廣服務(wù)現(xiàn)時(shí)尚未有實(shí)質(zhì)的市場拓展計(jì)劃中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略9中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社主動迎向市場建議俊傑補(bǔ)習(xí)社可參照「群興有限公司」推廣「西德板」的經(jīng)驗(yàn)，主動迎向客戶，激發(fā)客戶的需求今時(shí)今日，家長不但注重子女的學(xué)業(yè)成績，而且對於他們身心的發(fā)展都十分關(guān)注。俊傑補(bǔ)習(xí)社應(yīng)乘著這個(gè)商機(jī)，推出一些相關(guān)的活動，以突破傳統(tǒng)的教育方式補(bǔ)習(xí)社可舉辦課外活動，如參觀博物館、自然教育中心及公園，讓學(xué)生從戶外活動認(rèn)識社會和身邊的事物，啟發(fā)他們的思維；同時(shí)亦讓家長們瞭解到多元化培育的重要。

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俊傑補(bǔ)習(xí)社10中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社建議策略:設(shè)立網(wǎng)頁，加強(qiáng)客戶關(guān)係在加強(qiáng)客戶關(guān)係方面，我們建議俊傑建立網(wǎng)頁，除了介紹補(bǔ)習(xí)社的業(yè)務(wù)方針、課程概覽、各項(xiàng)的活動和未來動向之外，亦可透過留言版聯(lián)繫家長和新舊生，讓他們交流意見和心得這樣，不單能提升補(bǔ)習(xí)社的形象和市場競爭力，亦能更有效收集客戶的意見，建立人脈網(wǎng)絡(luò)，有助於日後擴(kuò)展業(yè)務(wù)。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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俊傑補(bǔ)習(xí)社11中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距振業(yè)五金首飾有限公司現(xiàn)行策略:生產(chǎn)的首飾都是自行設(shè)計(jì)和人手製造，產(chǎn)品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區(qū)的年青一族振業(yè)公司現(xiàn)時(shí)以不同途徑推廣產(chǎn)品，例如製作宣傳廣告、建立振業(yè)公司網(wǎng)頁、參與本地的珠寶展覽、及通過互聯(lián)網(wǎng)搜集買家資料等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)12中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:迎向顧客的設(shè)計(jì)鑑於首飾本身是用來反映配帶者個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)格和喜好的物品，加上小批量化、個(gè)性化商品已是當(dāng)今市場的時(shí)尚之一；故此，振業(yè)五金首飾公司應(yīng)參考「群興有限公司」發(fā)展「西德板」的成功概念，主動迎向客戶，從用戶的角度出發(fā)，推行具有個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司可進(jìn)一步將產(chǎn)品的款式多元化、系列化，因應(yīng)不同季節(jié)和節(jié)目推出相應(yīng)主題的產(chǎn)品系列；並可考慮提供不同風(fēng)格的首飾或者配件，允許消費(fèi)者自行組合，隨心所欲地搭配，形成具有個(gè)人色彩、甚至是獨(dú)一無二的裝飾。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建13中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司第二節(jié)-關(guān)鍵成功要素

技術(shù)突破

在任何生意上，技術(shù)的突破是成功生意的牽頭羊，電腦工業(yè)（自動化）公司成功開發(fā)了無稀土磁異步伺服馬達(dá)的技術(shù)，進(jìn)一步降低工業(yè)自動化機(jī)械的成本在控制層面上掌握了內(nèi)碼控制技術(shù)，從而在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上省下一定的成本另一方面，簡潔的系統(tǒng)也為增強(qiáng)產(chǎn)品的可靠耐用奠定了良好基礎(chǔ)。電腦工業(yè)恁借技術(shù)上的突破，帶動了製造成本的下降，亦帶動了行業(yè)的競爭

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市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商14中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司價(jià)格優(yōu)勢電腦工業(yè)（自動化）公司的異步伺服馬達(dá)是採用無稀土磁設(shè)計(jì)，其成本優(yōu)勢可分為三個(gè)層面：結(jié)構(gòu)成本的優(yōu)勢：省略了同步伺服馬達(dá)的主要部件稀土永久磁片，令零件成本大大降低製造成本的優(yōu)勢：由於省略了稀土永久磁片，控制磁片的大型設(shè)備亦相應(yīng)省略，無需進(jìn)行磁力線定位和固化上的工序，因此製造成本也進(jìn)一步下降。維修保養(yǎng)成本的優(yōu)勢：異步伺服馬達(dá)結(jié)構(gòu)簡單，無磁衰減現(xiàn)象，壽命長，維修次數(shù)少；且保養(yǎng)方便，維修所需的設(shè)備和技術(shù)要求很低，所以在維修保養(yǎng)方面成本也相對比較低。

恁借以上的條件，同步伺服馬達(dá)產(chǎn)品在市場競爭中建立了壓倒性的價(jià)格優(yōu)勢

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市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商15中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司堅(jiān)持正確方向在電腦工業(yè)（自動化）公司成功研發(fā)異步伺服馬達(dá)之前，經(jīng)過了無數(shù)次的大小失敗。在這個(gè)艱辛奮鬥開發(fā)的路途上，公司沒有放棄信念，不斷從失敗中學(xué)習(xí)和改良，認(rèn)定所要達(dá)到的目標(biāo)，堅(jiān)持研究和開發(fā)，最終取得重大的技術(shù)突破，更於2003年榮獲「香港工業(yè)獎機(jī)器及設(shè)備設(shè)計(jì)優(yōu)異證書」(CertificateofMerit)中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營16中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司挑戰(zhàn)傳統(tǒng)技術(shù)：公司成功的主要因素在於對傳統(tǒng)技術(shù)的突破，而技術(shù)的突破在於敢向傳統(tǒng)權(quán)威挑戰(zhàn)；這主要取決於企業(yè)掌舵人不屈不撓、敢於嘗試、不怕失敗的個(gè)人性格如果最初沒有固執(zhí)的心態(tài)和挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)威技術(shù)的決心，異步伺服馬達(dá)技術(shù)便沒法成功研發(fā)。這項(xiàng)技術(shù)突破為空白的香港伺服馬達(dá)系統(tǒng)製造業(yè)填上了精彩的一頁，亦對香港自動化行業(yè)和電腦控制各類CNC機(jī)器及設(shè)備製造業(yè)發(fā)揮了推動性的作用，彰顯出香港人不屈不撓的精神。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營17中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司配合業(yè)界的需要：在工業(yè)自動化機(jī)械的應(yīng)用上，生產(chǎn)商若採用同步伺服馬達(dá)(SynchronousServoMotor)，不但成本高昂，而且在控制方面仍是採用舊式的脈沖時(shí)鐘控制法由於無法取得伺服控制中心內(nèi)碼，一般機(jī)械生產(chǎn)商就無法製造出更精準(zhǔn)的設(shè)備。電腦工業(yè)（自動化）公司所採用的是非脈沖式語言控制法，能為機(jī)械生產(chǎn)商的各類型機(jī)種設(shè)定特別的控制語言，十分切合業(yè)界技術(shù)發(fā)展的需要中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營18中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司市場定位：異步伺服馬達(dá)和異步伺服驅(qū)動器的主要市場競爭對手都是世界級的大企業(yè)；這些大企業(yè)很少會為中小型企業(yè)分憂解難或免費(fèi)提供專業(yè)意見以小型企業(yè)的舊設(shè)備改進(jìn)方案為例，由於要提供的特定技術(shù)設(shè)計(jì)和後期服務(wù)是度身訂造的，在日後的業(yè)務(wù)中通常不能再重覆使用，因此大企業(yè)一般都是不會考慮受理電腦工業(yè)（自動化）公司正是瞄準(zhǔn)這一特定市場空隙，採取「大企業(yè)捨棄，我們接納」的策略中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營19中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司貼近市場：公司除了根據(jù)市場需要不斷改善技術(shù)開發(fā)的層面外，也與客戶保持密切聯(lián)繫大多數(shù)香港的工業(yè)企業(yè)早已把生產(chǎn)線遷往國內(nèi)，加上國內(nèi)的大小企業(yè)不斷發(fā)展擴(kuò)充，亦需要大量的機(jī)械和技術(shù)作配合生產(chǎn)、銷售及維修保養(yǎng)等部門都設(shè)在東莞工業(yè)區(qū)內(nèi)，以便最快的速度為客戶提供服務(wù)。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營20中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司企業(yè)優(yōu)惠：電腦工業(yè)（自動化）公司期望香港工業(yè)可重拾過去的光輝，希望業(yè)界能團(tuán)結(jié)一起，共創(chuàng)更美好的將來為了讓香港的中小型企業(yè)能夠享用電腦工業(yè)（自動化）公司對異步伺服馬達(dá)的研發(fā)成果，公司主動提供優(yōu)惠予本港的企業(yè)，讓中小企業(yè)能以更優(yōu)惠的價(jià)格試用異步伺服馬達(dá)，了解新技術(shù)的好處；同時(shí)亦藉此提高伺服馬達(dá)技術(shù)的市場滲透率，這不失為一個(gè)「雙贏」的方案。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營21中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距宏昇科技有限公司現(xiàn)行策略:提供的產(chǎn)品種類較少，公司規(guī)模也屬較小型選擇較有市場需求的產(chǎn)品來代理，或要求生產(chǎn)商製造較受市場歡迎的型號中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)22中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技有限公司建議策略:宏昇公司需制定爭取顧客的策略；「電腦工業(yè)(自動化)公司」的成功例子很適合作為這方面的借鑑範(fàn)本宏昇科技有限公司在探測市場、選擇代理產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)方面都應(yīng)注重「市場導(dǎo)向」和「客戶引導(dǎo)」，以客戶的想法和需求作為出發(fā)點(diǎn)在推銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)著重介紹公司所代理的配件能為客戶帶來的利益。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技23中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技有限公司建議策略:公司也可仿效「電腦工業(yè)(自動化)公司」對目標(biāo)客戶提供貼身的服務(wù)，為客戶分憂解難或提供各種專業(yè)意見；並且瞄準(zhǔn)市場上的空隙，爭取大企業(yè)較不感興趣的小額生意主攻中小企業(yè)客戶，獨(dú)辟蹊徑，為自己建立獨(dú)特的市場空間。事實(shí)上，宏昇公司具有「船小好調(diào)頭」的優(yōu)勢，決策快，反應(yīng)靈活；兼且自己亦是中小企業(yè)，更能理解和配合中小型客戶的商業(yè)模式中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技24中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距振業(yè)五金首飾有限公司現(xiàn)行策略:生產(chǎn)的首飾都是自行設(shè)計(jì)和人手製造，產(chǎn)品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區(qū)的年青一族振業(yè)公司現(xiàn)時(shí)以不同途徑推廣產(chǎn)品，例如製作宣傳廣告、建立振業(yè)公司網(wǎng)頁、參與本地的珠寶展覽、及通過互聯(lián)網(wǎng)搜集買家資料等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)25中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:迎向顧客的設(shè)計(jì)鑑於首飾本身是用來反映配帶者個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)格和喜好的物品，加上小批量化、個(gè)性化商品已是當(dāng)今市場的時(shí)尚之一；故此，振業(yè)五金首飾公司應(yīng)參考「群興有限公司」發(fā)展「西德板」的成功概念，主動迎向客戶，從用戶的角度出發(fā)，推行具有個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司可進(jìn)一步將產(chǎn)品的款式多元化、系列化，因應(yīng)不同季節(jié)和節(jié)目推出相應(yīng)主題的產(chǎn)品系列；並可考慮提供不同風(fēng)格的首飾或者配件，允許消費(fèi)者自行組合，隨心所欲地搭配，形成具有個(gè)人色彩、甚至是獨(dú)一無二的裝飾。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建26中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；さ诙?jié)-關(guān)鍵成功要素

市場細(xì)分技術(shù)市場細(xì)分技術(shù)主要是瞭解市場的環(huán)境因素、競爭對手的優(yōu)勢及本身產(chǎn)品的特性，找出企業(yè)的銷售對象及確認(rèn)目標(biāo)市場，並制訂推廣策略及活動。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；?7中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海化工80年代以前，大部分的床褥都是彈簧床褥，價(jià)錢昂貴，非一般市民所能負(fù)擔(dān)，不少市民仍習(xí)慣睡硬板床?！负ｑR牌」於1987年以高質(zhì)素的海綿生產(chǎn)床褥，推出價(jià)廉而耐用的產(chǎn)品，立即扭轉(zhuǎn)了整個(gè)床褥市場的形勢，銷路亦從此扶搖直上。「海馬牌」憑藉廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)及多元化的產(chǎn)品，成為市場上的一個(gè)經(jīng)典神話「海馬牌」一直堅(jiān)持，走大眾化的市場絡(luò)線。在過去幾年經(jīng)濟(jì)蕭條的環(huán)境下，人們的收入減少，消費(fèi)力隨之減少；「海馬牌」特針對這種市場情況推出「清貨場」，迎合顧客的需要。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；?8中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；げ粩鄤?chuàng)新七海集團(tuán)從未曾滿足於已穩(wěn)佔(zhàn)床褥和枕頭市場的佳績，反而特設(shè)開發(fā)及研究的專責(zé)部門，積極鑽研海綿在家居市場上的使用。「海馬牌」把海綿巧妙地應(yīng)用於不同的地方，推陳出新，製造出一些意念創(chuàng)新的產(chǎn)品「海馬牌」及「軒琴居」的床褥已經(jīng)由一張起先「好似木板咁堅(jiān)硬」的健康床褥，演化至一系列的床褥產(chǎn)品，既備有不同的質(zhì)感及彈性，更具有按摩、防菌、防蟎及抗火等不同的功能另外，由兩張床褥組成，再結(jié)合海綿製造的床屏、枕頭及床上用品而成的「海馬牌」健康安全套床，更榮獲1992年度總督工業(yè)獎之「消費(fèi)品設(shè)計(jì)優(yōu)異獎」。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七海29中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；て焚|(zhì)為先公司和員工均致力於推行全面品質(zhì)管理，提高服務(wù)質(zhì)素，達(dá)致令客戶百份百滿意的目標(biāo)。集團(tuán)確立「品質(zhì)」為基本的工作理念，在業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，均以品質(zhì)為先，透過不斷改進(jìn)，力臻完美?！负ｑR牌」多年來一直聘用本港、英國及新加坡等地的測試和檢定中心進(jìn)行產(chǎn)品安全和質(zhì)量的測試。「海馬牌」顧客服務(wù)部會主動進(jìn)行電話調(diào)查，以收集客人對產(chǎn)吅和服務(wù)的意見，並聘用「神秘顧客」，抽查服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)素。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；な袌龇治觯浩吆；ぜ瘓F(tuán)有限公司根據(jù)市場分析，判定自己的產(chǎn)品是否切合消費(fèi)者對品質(zhì)、價(jià)格、喜好等方面的期望或要求，並瞭解消費(fèi)者對「海馬牌」產(chǎn)品及其他品牌產(chǎn)品的評價(jià)。若產(chǎn)品於公司的定位與消費(fèi)者的評價(jià)存有很大的差異，公司必須作出改善。

「海馬牌」聘有專人分析市場價(jià)格及製造調(diào)整的策略。例如，近年時(shí)逢經(jīng)不景，人們的消費(fèi)力和意欲隨收入下降而萎靡不振，「海馬牌」便推出「特賣場」作為逆市發(fā)展的策略。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；た刂粕a(chǎn)成本： 由於「海馬牌」自設(shè)工廠，能有效控制生產(chǎn)成本以及由生產(chǎn)到銷售的時(shí)間，使「海馬」在成本結(jié)構(gòu)的訂價(jià)空間上優(yōu)勝於其他競爭對手另外，「海馬牌」除了不斷改進(jìn)生產(chǎn)方法和提高產(chǎn)品質(zhì)量之外，亦致力減少損耗，以保持成本方面的優(yōu)勢。這些都為「海馬牌」瞄準(zhǔn)低價(jià)、大眾化的細(xì)分目標(biāo)市場(marketsegment)創(chuàng)造了非常重要的條件。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；ぐl(fā)展新產(chǎn)品： 集團(tuán)不斷開發(fā)新產(chǎn)品迎合消費(fèi)者不同的需要和喜好，在過去5年內(nèi)新產(chǎn)品佔(zhàn)全部產(chǎn)品的比重多過50%透過研究和創(chuàng)新，七?；げ粩鄶U(kuò)大海綿在家居市場上的使用。例如，「海馬牌」以獨(dú)特的海綿生產(chǎn)科技配合其他的原材料，如木、金屬、皮、布等成功研製出家居用品市場的各種產(chǎn)品，由睡房到的床到客飯廳的梳化，再到浴室的睡拖，「海馬牌」把海綿產(chǎn)品的可塑性發(fā)揮得淋漓盡致。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；ね茝V活動：

七海化工集團(tuán)有限公司採取密集的市場廣告策略，除了在報(bào)章、雜誌及電視上登廣告外，更在門市部或連鎖店聘用推廣員(promoters)介紹及促銷產(chǎn)品此外，集團(tuán)亦經(jīng)常贊助香港小姐競選，並且十多年來均聘用影視紅星汪明荃任「海馬牌」的代言人，建立了始終如一、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的形象。推廣活動的時(shí)間安排對是影響其效果的重要因素之一，七海集團(tuán)十分注意新產(chǎn)品開始發(fā)售時(shí)間和廣告宣傳的時(shí)間的互相配合引進(jìn)新產(chǎn)品同時(shí)，亦注重進(jìn)行一些必要的改革，如員工訓(xùn)練、銷售管理改善與行銷活動規(guī)劃等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七海34中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；た蛻舻谋ＹF意見： 「海馬牌」監(jiān)控對提高品質(zhì)是十分重要的，故公司的顧客服務(wù)部會定期進(jìn)行電話調(diào)查，收集客人對產(chǎn)品和服務(wù)的意見例如，有一位顧客買了「海馬牌」梳化後，提出對梳化硬度的意見，顧客服務(wù)部於是將意見反饋給研究部門，公司最後決定多生產(chǎn)兩種不同硬度的梳化來滿足市場的需求。

「海馬牌」在門市部設(shè)立意見箱來收集顧客的意見，更聘用「神秘顧客」抽查服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)素，以達(dá)致最客觀的分析和有效的品質(zhì)監(jiān)察。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七海35中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七?；す疚幕?七?；さ墓芾韺訉⑾路艡?quán)力予員工，並鼓勵員工對公司運(yùn)作及產(chǎn)品提出改善的方法；對於員工作出的貢獻(xiàn)，公司均會予以表揚(yáng)中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-七海36中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距千美集團(tuán)現(xiàn)行策略:千美集團(tuán)是一間集美容院和美容學(xué)院於一身的機(jī)構(gòu)，於市場推廣方面則較著重於學(xué)院的業(yè)務(wù)在美容服務(wù)方面，集團(tuán)的推廣概念較為模糊，沒有為美容的目的下定義，市場定位偏向於傳統(tǒng)的修飾容顏服務(wù)宣傳媒介大致有集團(tuán)網(wǎng)站、雜誌廣告、街頭單張派發(fā)和客戶口碑等已設(shè)立網(wǎng)站介紹其獨(dú)特的經(jīng)營模式及美容課程設(shè)立雙VIP制度採用較低定價(jià)和逐次收費(fèi)，希望以薄利多銷吸引客戶中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略37中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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千美集團(tuán)建議策略:集中力量佔(zhàn)領(lǐng)細(xì)分市場千美集團(tuán)將美容服務(wù)定位於價(jià)格較低的中低檔市場，力求薄利多銷；同時(shí)亦希望將美容師課程推介給有意創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生及中年婦女建議千美集團(tuán)在進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，應(yīng)先了解和分析目標(biāo)市場，再找出與目標(biāo)市場接觸的最有效途徑千美集團(tuán)可借鑑「七?；ぜ瘓F(tuán)有限公司」的最佳營商模式，先透過市場分析，判定在消費(fèi)者心目中對集團(tuán)產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)，進(jìn)而作出相應(yīng)調(diào)整千美集團(tuán)可因應(yīng)其中低檔的市場定位而採用實(shí)惠型、大眾化的方法進(jìn)行推廣。例如，以十送一的蓋印方法吸引一些較著重價(jià)錢優(yōu)惠的消費(fèi)者長期光顧，亦可於社區(qū)會堂開辦創(chuàng)業(yè)講座等，藉以用最直接有效的方式去招徠顧客及學(xué)員

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千美集團(tuán)建議策略:38中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距振業(yè)五金首飾有限公司現(xiàn)行策略:生產(chǎn)的首飾都是自行設(shè)計(jì)和人手製造，產(chǎn)品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區(qū)的年青一族振業(yè)公司現(xiàn)時(shí)以不同途徑推廣產(chǎn)品，例如製作宣傳廣告、建立振業(yè)公司網(wǎng)頁、參與本地的珠寶展覽、及通過互聯(lián)網(wǎng)搜集買家資料等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)39中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:振業(yè)公司的產(chǎn)品所面向的消費(fèi)者年齡幅度較寬，由兒童到成年人，銷售的地區(qū)覆蓋不同國家，包括亞洲和歐美由於不同地區(qū)、不同年齡的消費(fèi)者，其品味和需求都不盡相同；振業(yè)公司應(yīng)針對性地設(shè)計(jì)不同的首飾款式來迎合不同的市場因此，我們建議振業(yè)五金首飾公司參考「七海化工(集團(tuán))有限公司」的市場細(xì)分策略。瞭解市場的環(huán)境因素、競爭對手的情況及本身的條件，確立目標(biāo)市場區(qū)域和客戶群並因地制宜提供不同設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以及制訂營銷推廣策略，以便把公司資源以最有效的方法投放在最有潛力的特定市場(NicheMarket)，迎合不同顧客及市場的要求。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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振業(yè)五金首飾有限公司建40中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司第二節(jié)-關(guān)鍵成功要素

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)現(xiàn)今的家庭電器，除了功能外，其外觀與設(shè)計(jì)都十分重要，因?yàn)榧译娨呀?jīng)成為家居裝飾的一部分?！竿R」電器在設(shè)計(jì)小家電時(shí)，除了顧及其安全及功能外，也十分著重配合外觀設(shè)計(jì)；「威馬」特別聘請多位熟悉不同市場的設(shè)計(jì)師為不同市場設(shè)計(jì)商品；由了解香港市場和熟悉港人品味的本地設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)在本地市場銷售的商品，而外籍設(shè)計(jì)師則專責(zé)於外銷歐美市場的產(chǎn)品中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威41中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司安全保證「威馬」產(chǎn)品達(dá)到國際安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，符合世界級品質(zhì)水準(zhǔn)。威馬企業(yè)有限公司有著20多年豐富的生產(chǎn)製造經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球50多個(gè)國家由於各國均有當(dāng)?shù)氐陌踩?guī)格及認(rèn)可證書的要求，故公司對產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)十分瞭解和重視?！竿R」於1997年取得代表中國安全規(guī)格的「長城」認(rèn)證，亦是第一家獲得香港產(chǎn)品檢定中心頒發(fā)「香港產(chǎn)品安全認(rèn)證」(HongKongSafetyMark)的電器品牌。除此之外，公司更為每件出口的電器購買「責(zé)任保險(xiǎn)」。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威42中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司創(chuàng)意商品「威馬」電器在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的無限創(chuàng)意，除了包括對現(xiàn)有產(chǎn)品在外形、色彩、應(yīng)用和功能等方面不斷改良外，亦表現(xiàn)在新產(chǎn)品的發(fā)明上公司創(chuàng)造不少市場從未曾有的小家電；「蒸氣衣刷」便是一個(gè)最具代表性的例子?！竿R」電器的商品設(shè)計(jì)師把蒸氣熨斗和外衣衣刷結(jié)合起來，製成了「蒸氣衣刷」；產(chǎn)品具有蒸氣熨斗的蒸氣熨衣功能，又有纖毛衣刷快捷和方便的特點(diǎn)，深受市場歡迎中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-43中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司品質(zhì)為先公司和員工均致力於推行全面品質(zhì)管理，提高服務(wù)質(zhì)素，達(dá)致令客戶百份百滿意的目標(biāo)。集團(tuán)確立「品質(zhì)」為基本的工作理念，在業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，均以品質(zhì)為先，透過不斷改進(jìn)，力臻完美?！负ｑR牌」多年來一直聘用本港、英國及新加坡等地的測試和檢定中心進(jìn)行產(chǎn)品安全和質(zhì)量的測試?！负ｑR牌」顧客服務(wù)部會主動進(jìn)行電話調(diào)查，以收集客人對產(chǎn)吅和服務(wù)的意見，並聘用「神秘顧客」，抽查服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)素。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-44中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司品牌建立： 自1995年創(chuàng)立品牌至今，雖然只有短短九年的時(shí)光，但「威馬」已成為一個(gè)眾所周知的本地小家電著名品牌公司原定的業(yè)務(wù)，主要是替外國品牌生產(chǎn)OEM家電產(chǎn)品，自「威馬」品牌成立以來，公司不斷以不同的市場推廣手法催谷「威馬」在本港及國內(nèi)的知名度，其中除了用不同媒體的廣告及運(yùn)用代言人推廣品牌外，更多次贊助「煙火匯演」等社區(qū)活動。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-45中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司銷售策略： 「威馬」先以主力商品滲入市場，進(jìn)而再引入其他新推出的商品系列；公司亦不斷在本港及國內(nèi)擴(kuò)充連鎖式銷售點(diǎn)，保障商品有足夠的市場滲透率不斷改良： 不斷有新產(chǎn)品推出市場，而且對原有產(chǎn)品無論在功能和外觀上，都不斷改良，故而銷量一直十分理想公司的產(chǎn)品主要走大眾化價(jià)格路線，使用戶可以用合理的價(jià)格選購功能及外型優(yōu)越的家電，這亦是「威馬」受市場歡迎的原因之一中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-46中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)

最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司售後服務(wù)： 威馬企業(yè)有限公司不但十分著重產(chǎn)品的安全和品質(zhì)，而且也非常重視商品的售後服務(wù)。公司「有威馬電器．生活更添美」的口號，便是產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售後服務(wù)的真實(shí)寫照形象與包裝： 近年，配合公司的市場發(fā)展計(jì)劃，「威馬」採用較積極的宣傳策略，改良形象和包裝，並努力增加款式新穎的潮流家電產(chǎn)品聘請專業(yè)人仕，除負(fù)責(zé)塑造品牌外，亦協(xié)助公司設(shè)定及推行市場銷售策略，不斷追蹤潮流熱點(diǎn)，因應(yīng)市場的需求改善產(chǎn)品，使「威馬」品牌形成自身特色，廣為消費(fèi)者接受

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最佳營商典範(fàn)-47中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)

最佳營商典範(fàn)-威馬企業(yè)有限公司各善所長： 公司在人力資源的配合上，運(yùn)用各善所長的管理方法，例如，公司因應(yīng)中港兩地人力資源儲備的不同特點(diǎn)和長處，在大部分工序與生產(chǎn)運(yùn)作移師國內(nèi)之後，仍將商品設(shè)計(jì)部留在香港中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)

最佳營商典範(fàn)-48中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距精良製品有限公司現(xiàn)行策略:為海外客戶生產(chǎn)OEM產(chǎn)品公司已確立目標(biāo)，銳意向高增值方向發(fā)展，例如轉(zhuǎn)向原設(shè)計(jì)製造(ODM)或原創(chuàng)品牌製造(OBM)業(yè)務(wù)精良公司有意要自創(chuàng)品牌，但對於品牌所針對的市場，並未有周詳?shù)目紤]欠缺明確的計(jì)劃和策略去拓展新產(chǎn)品和建立品牌。為了增加外銷，精良公司採取的唯一方法是歡迎海外客戶提供設(shè)計(jì)，承接他們外判的OEM業(yè)務(wù)。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)49中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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精良製品有限公司建議策略:建議該公司可參考「威馬企業(yè)有限公司」的優(yōu)秀營商模式?！竿R企業(yè)有限公司」擁有20多年生產(chǎn)OEM的經(jīng)驗(yàn)，但卻在1995年自創(chuàng)「威馬」品牌威馬公司充分利用了在OEM階段所積累的經(jīng)驗(yàn)和知識，持續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量保證、設(shè)計(jì)和外觀上精益求精，並且在設(shè)計(jì)和管理中引入國際視野經(jīng)過短短幾年的努力，「威馬」已成為在香港和內(nèi)地具有一定影響力的小家電名牌中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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精良製品有限公司建50中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距明譽(yù)國際有限公司現(xiàn)行策略:客戶則完全來自海外，其中以歐洲和日本買家為主。公司主要依照客戶提供的設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)，即原設(shè)備生產(chǎn)(OEM)明譽(yù)國際有限公司憑著成熟的生產(chǎn)技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)及管理層共識，將原創(chuàng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)(ODM)或原創(chuàng)品牌生產(chǎn)(OBM)定為未來發(fā)展目標(biāo)，並開始制定建立自己品牌的方案中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

世界性的市場開發(fā)第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)51中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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明譽(yù)國際有限公司設(shè)計(jì)部主要依據(jù)客戶訂單的要求，並沒有自己的設(shè)計(jì)特色；設(shè)計(jì)師缺乏原創(chuàng)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，已成為公司發(fā)展自己品牌的主要障礙。明譽(yù)國際有限公司只瞭解到有開發(fā)自己品牌的必要，卻欠缺明確的計(jì)劃和策略去建立品牌和拓展OBM產(chǎn)品。為了增加外銷，公司現(xiàn)已建立自己的互聯(lián)網(wǎng)站，但仍只在起步的階段，有些公司資料及其產(chǎn)品信息仍有待更新。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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明譽(yù)國際有限公司52中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:明譽(yù)國際可以從「威馬」的成功經(jīng)驗(yàn)中得到兩點(diǎn)啟示：一是要充分利用OEM製造商在生產(chǎn)技術(shù)、品質(zhì)保障、成本控制、以及熟悉世界各地品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等方面的優(yōu)勢二是要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上持續(xù)下功夫，除了要組建一支強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)隊(duì)伍之外，亦須在設(shè)計(jì)意念中體現(xiàn)國際觀，以適應(yīng)不同地區(qū)的消費(fèi)者文化有見及此，我們建議明譽(yù)國際應(yīng)以優(yōu)質(zhì)、實(shí)用的產(chǎn)品和全面周到的售後服務(wù)來爭取客戶的認(rèn)同，以「物美價(jià)優(yōu)」的主題來塑造品牌的形象鑑於公司的設(shè)計(jì)師缺乏原創(chuàng)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，我們建議明譽(yù)國際在建立品牌的初期，應(yīng)先以設(shè)計(jì)部門作為改革和投資的重點(diǎn)中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

振業(yè)五金首飾有限公司建53mVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(uZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXleMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcH5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZoWmVjRgOcL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNb54中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板第二節(jié)-關(guān)鍵成功要素

主動迎向用戶群興有限公司主要業(yè)務(wù)是供應(yīng)建築及裝修材料給裝修設(shè)計(jì)工程公司，或個(gè)別裝修師傅，再由他們?yōu)樽罱K的用家選料及完成裝修建設(shè)群興有限公司自推出「西德板」後，開始在一些建材供應(yīng)商密集的地帶開設(shè)陳列室，讓最終用戶可隨意欣賞新推出的「西德板」設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)如何安裝及應(yīng)用於自己家中在建築及裝修市道較差的時(shí)候，群興有限公司會主動進(jìn)行推廣，並聯(lián)同裝修設(shè)計(jì)公司提供減價(jià)優(yōu)惠，進(jìn)一步拉近與用家的距離例如在2003年，當(dāng)「沙士」疫癥告一段落之後，群興有限公司便到疫癥重災(zāi)區(qū)淘大花園的商場進(jìn)行推廣及展覽活動，還提供折扣優(yōu)惠予淘大居民，以方便他們從新粉飾及裝修居所。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興55中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板個(gè)人化商品與一般的防火膠板及木夾板比較，「西德板」更能讓家居營造「個(gè)人化」的風(fēng)格「西德板」陳列室提供許多設(shè)計(jì)新穎的參考實(shí)例，用家可更多地參與自己家居的設(shè)計(jì)群興有限公司更會為顧客提供最專業(yè)的意見、介紹最新的潮流風(fēng)格和建議最適合客戶的裝修意念，以便客戶把家居裝修成為一個(gè)最滿意的自我空間。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群56中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板提供方便「西德板」是把裝修用的「夾板」原材料與裝飾膠板結(jié)合來而製成，裝修師傅毋須自行將兩者合併，令裝修工程快捷省時(shí)；而「西德板」除了使一般家居及商用裝潢更加美觀外，亦方便用戶進(jìn)行家居裝修。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群57中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板品牌形象： 由於「西德板」的裝飾膠板原材料主要是從德國、意大利和美國進(jìn)口的，所以公司在訂立品牌名稱時(shí)，刻意加入明顯的歐洲元素，向使用者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)越品質(zhì)。

創(chuàng)意創(chuàng)新： 「西德板」創(chuàng)新地把裝修用的夾板原材料與裝飾膠板加起來，形成一種「新產(chǎn)品」，將以往單調(diào)的廚櫃、組合櫃和傢俱帶進(jìn)一個(gè)色彩繽紛的多元領(lǐng)域「西德板」更創(chuàng)出彎曲圓邊檯面及門板，既加強(qiáng)線條美感，亦可避免用戶因碰撞尖角傢俱而意外受傷。恁借創(chuàng)意所帶來的領(lǐng)先優(yōu)勢，「西德板」在市場上具有相當(dāng)強(qiáng)的競爭力，受同類產(chǎn)品的價(jià)格競爭壓力相對較小。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群58中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板銷售策略： 群興有限公司在建材供應(yīng)商的集中地帶開設(shè)陳列室和「西德板總站」，方便設(shè)計(jì)公司、裝修師傅、甚至用家選購建材和參考設(shè)計(jì)及樣板公司亦主動接觸最終用戶，並不定期於商場進(jìn)行推廣活動，介紹公司的最新商品中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群59中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

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最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板成本控制： 從事裝修建材業(yè)務(wù)的公司，往往要負(fù)擔(dān)龐大的存貨成本和昂貴的商舖租金。如果把勞動密集型和空間需求較大的工序北移到國內(nèi)進(jìn)行，無疑是有利於控制生產(chǎn)成本製造「西德板」時(shí)，必須把防火膠板和夾板的貼合及造型，這便是一個(gè)適合在國內(nèi)進(jìn)行的工序。群興有限公司在國內(nèi)深圳觀瀾區(qū)設(shè)置大型廠房，進(jìn)行需耗龐大量人力和空間的工序，以降低生產(chǎn)成本，增加了「西德板」在市場的競爭力和生存空間。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群60中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板生產(chǎn)管理： 群興有限公司早年已開始應(yīng)用最現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理技術(shù)，以保持產(chǎn)品最高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，並為買家提供長達(dá)十年的品質(zhì)保證。雖然「西德板」的主要生產(chǎn)及製造過程已經(jīng)在國內(nèi)廠房進(jìn)行的，但「西德板」的品質(zhì)從未因此而下降。

中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群61中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群興有限公司

品牌名稱： 西德板品質(zhì)保證： 群興有限公司認(rèn)為，優(yōu)秀的建材商品除了是靠著新穎的設(shè)計(jì)之外，更重要的是有持久和耐用的品質(zhì)有見及此，群興有限公司為商品提供長達(dá)十年的產(chǎn)品保證，加上其在行內(nèi)的悠久歷史及信譽(yù)，令用家和裝修設(shè)計(jì)公司都有足夠信心選用「西德板」的產(chǎn)品。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

最佳營商典範(fàn)-群62中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距俊傑補(bǔ)習(xí)社現(xiàn)行策略:聘請富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)任名校教師為導(dǎo)師設(shè)計(jì)及推出多款不同的課程定期在各屋苑籌辦展覽會來推廣服務(wù)現(xiàn)時(shí)尚未有實(shí)質(zhì)的市場拓展計(jì)劃中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略63中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社主動迎向市場建議俊傑補(bǔ)習(xí)社可參照「群興有限公司」推廣「西德板」的經(jīng)驗(yàn)，主動迎向客戶，激發(fā)客戶的需求今時(shí)今日，家長不但注重子女的學(xué)業(yè)成績，而且對於他們身心的發(fā)展都十分關(guān)注?？苎a(bǔ)習(xí)社應(yīng)乘著這個(gè)商機(jī)，推出一些相關(guān)的活動，以突破傳統(tǒng)的教育方式補(bǔ)習(xí)社可舉辦課外活動，如參觀博物館、自然教育中心及公園，讓學(xué)生從戶外活動認(rèn)識社會和身邊的事物，啟發(fā)他們的思維；同時(shí)亦讓家長們瞭解到多元化培育的重要。

中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社64中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社建議策略:設(shè)立網(wǎng)頁，加強(qiáng)客戶關(guān)係在加強(qiáng)客戶關(guān)係方面，我們建議俊傑建立網(wǎng)頁，除了介紹補(bǔ)習(xí)社的業(yè)務(wù)方針、課程概覽、各項(xiàng)的活動和未來動向之外，亦可透過留言版聯(lián)繫家長和新舊生，讓他們交流意見和心得這樣，不單能提升補(bǔ)習(xí)社的形象和市場競爭力，亦能更有效收集客戶的意見，建立人脈網(wǎng)絡(luò)，有助於日後擴(kuò)展業(yè)務(wù)。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

俊傑補(bǔ)習(xí)社65中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距振業(yè)五金首飾有限公司現(xiàn)行策略:生產(chǎn)的首飾都是自行設(shè)計(jì)和人手製造，產(chǎn)品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區(qū)的年青一族振業(yè)公司現(xiàn)時(shí)以不同途徑推廣產(chǎn)品，例如製作宣傳廣告、建立振業(yè)公司網(wǎng)頁、參與本地的珠寶展覽、及通過互聯(lián)網(wǎng)搜集買家資料等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)66中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:迎向顧客的設(shè)計(jì)鑑於首飾本身是用來反映配帶者個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)格和喜好的物品，加上小批量化、個(gè)性化商品已是當(dāng)今市場的時(shí)尚之一；故此，振業(yè)五金首飾公司應(yīng)參考「群興有限公司」發(fā)展「西德板」的成功概念，主動迎向客戶，從用戶的角度出發(fā)，推行具有個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司可進(jìn)一步將產(chǎn)品的款式多元化、系列化，因應(yīng)不同季節(jié)和節(jié)目推出相應(yīng)主題的產(chǎn)品系列；並可考慮提供不同風(fēng)格的首飾或者配件，允許消費(fèi)者自行組合，隨心所欲地搭配，形成具有個(gè)人色彩、甚至是獨(dú)一無二的裝飾。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建67中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司第二節(jié)-關(guān)鍵成功要素

技術(shù)突破

在任何生意上，技術(shù)的突破是成功生意的牽頭羊，電腦工業(yè)（自動化）公司成功開發(fā)了無稀土磁異步伺服馬達(dá)的技術(shù)，進(jìn)一步降低工業(yè)自動化機(jī)械的成本在控制層面上掌握了內(nèi)碼控制技術(shù)，從而在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上省下一定的成本另一方面，簡潔的系統(tǒng)也為增強(qiáng)產(chǎn)品的可靠耐用奠定了良好基礎(chǔ)。電腦工業(yè)恁借技術(shù)上的突破，帶動了製造成本的下降，亦帶動了行業(yè)的競爭

中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商68中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司價(jià)格優(yōu)勢電腦工業(yè)（自動化）公司的異步伺服馬達(dá)是採用無稀土磁設(shè)計(jì)，其成本優(yōu)勢可分為三個(gè)層面：結(jié)構(gòu)成本的優(yōu)勢：省略了同步伺服馬達(dá)的主要部件稀土永久磁片，令零件成本大大降低製造成本的優(yōu)勢：由於省略了稀土永久磁片，控制磁片的大型設(shè)備亦相應(yīng)省略，無需進(jìn)行磁力線定位和固化上的工序，因此製造成本也進(jìn)一步下降。維修保養(yǎng)成本的優(yōu)勢：異步伺服馬達(dá)結(jié)構(gòu)簡單，無磁衰減現(xiàn)象，壽命長，維修次數(shù)少；且保養(yǎng)方便，維修所需的設(shè)備和技術(shù)要求很低，所以在維修保養(yǎng)方面成本也相對比較低。

恁借以上的條件，同步伺服馬達(dá)產(chǎn)品在市場競爭中建立了壓倒性的價(jià)格優(yōu)勢

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市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商69中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司堅(jiān)持正確方向在電腦工業(yè)（自動化）公司成功研發(fā)異步伺服馬達(dá)之前，經(jīng)過了無數(shù)次的大小失敗。在這個(gè)艱辛奮鬥開發(fā)的路途上，公司沒有放棄信念，不斷從失敗中學(xué)習(xí)和改良，認(rèn)定所要達(dá)到的目標(biāo)，堅(jiān)持研究和開發(fā)，最終取得重大的技術(shù)突破，更於2003年榮獲「香港工業(yè)獎機(jī)器及設(shè)備設(shè)計(jì)優(yōu)異證書」(CertificateofMerit)中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營70中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司挑戰(zhàn)傳統(tǒng)技術(shù)：公司成功的主要因素在於對傳統(tǒng)技術(shù)的突破，而技術(shù)的突破在於敢向傳統(tǒng)權(quán)威挑戰(zhàn)；這主要取決於企業(yè)掌舵人不屈不撓、敢於嘗試、不怕失敗的個(gè)人性格如果最初沒有固執(zhí)的心態(tài)和挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)威技術(shù)的決心，異步伺服馬達(dá)技術(shù)便沒法成功研發(fā)。這項(xiàng)技術(shù)突破為空白的香港伺服馬達(dá)系統(tǒng)製造業(yè)填上了精彩的一頁，亦對香港自動化行業(yè)和電腦控制各類CNC機(jī)器及設(shè)備製造業(yè)發(fā)揮了推動性的作用，彰顯出香港人不屈不撓的精神。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營71中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司配合業(yè)界的需要：在工業(yè)自動化機(jī)械的應(yīng)用上，生產(chǎn)商若採用同步伺服馬達(dá)(SynchronousServoMotor)，不但成本高昂，而且在控制方面仍是採用舊式的脈沖時(shí)鐘控制法由於無法取得伺服控制中心內(nèi)碼，一般機(jī)械生產(chǎn)商就無法製造出更精準(zhǔn)的設(shè)備。電腦工業(yè)（自動化）公司所採用的是非脈沖式語言控制法，能為機(jī)械生產(chǎn)商的各類型機(jī)種設(shè)定特別的控制語言，十分切合業(yè)界技術(shù)發(fā)展的需要中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營72中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司市場定位：異步伺服馬達(dá)和異步伺服驅(qū)動器的主要市場競爭對手都是世界級的大企業(yè)；這些大企業(yè)很少會為中小型企業(yè)分憂解難或免費(fèi)提供專業(yè)意見以小型企業(yè)的舊設(shè)備改進(jìn)方案為例，由於要提供的特定技術(shù)設(shè)計(jì)和後期服務(wù)是度身訂造的，在日後的業(yè)務(wù)中通常不能再重覆使用，因此大企業(yè)一般都是不會考慮受理電腦工業(yè)（自動化）公司正是瞄準(zhǔn)這一特定市場空隙，採取「大企業(yè)捨棄，我們接納」的策略中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營73中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司貼近市場：公司除了根據(jù)市場需要不斷改善技術(shù)開發(fā)的層面外，也與客戶保持密切聯(lián)繫大多數(shù)香港的工業(yè)企業(yè)早已把生產(chǎn)線遷往國內(nèi)，加上國內(nèi)的大小企業(yè)不斷發(fā)展擴(kuò)充，亦需要大量的機(jī)械和技術(shù)作配合生產(chǎn)、銷售及維修保養(yǎng)等部門都設(shè)在東莞工業(yè)區(qū)內(nèi)，以便最快的速度為客戶提供服務(wù)。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營74中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營商典範(fàn)-電腦工業(yè)（自動化）公司企業(yè)優(yōu)惠：電腦工業(yè)（自動化）公司期望香港工業(yè)可重拾過去的光輝，希望業(yè)界能團(tuán)結(jié)一起，共創(chuàng)更美好的將來為了讓香港的中小型企業(yè)能夠享用電腦工業(yè)（自動化）公司對異步伺服馬達(dá)的研發(fā)成果，公司主動提供優(yōu)惠予本港的企業(yè)，讓中小企業(yè)能以更優(yōu)惠的價(jià)格試用異步伺服馬達(dá)，了解新技術(shù)的好處；同時(shí)亦藉此提高伺服馬達(dá)技術(shù)的市場滲透率，這不失為一個(gè)「雙贏」的方案。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

最佳營75中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距宏昇科技有限公司現(xiàn)行策略:提供的產(chǎn)品種類較少，公司規(guī)模也屬較小型選擇較有市場需求的產(chǎn)品來代理，或要求生產(chǎn)商製造較受市場歡迎的型號中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)76中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技有限公司建議策略:宏昇公司需制定爭取顧客的策略；「電腦工業(yè)(自動化)公司」的成功例子很適合作為這方面的借鑑範(fàn)本宏昇科技有限公司在探測市場、選擇代理產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)方面都應(yīng)注重「市場導(dǎo)向」和「客戶引導(dǎo)」，以客戶的想法和需求作為出發(fā)點(diǎn)在推銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)著重介紹公司所代理的配件能為客戶帶來的利益。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技77中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技有限公司建議策略:公司也可仿效「電腦工業(yè)(自動化)公司」對目標(biāo)客戶提供貼身的服務(wù)，為客戶分憂解難或提供各種專業(yè)意見；並且瞄準(zhǔn)市場上的空隙，爭取大企業(yè)較不感興趣的小額生意主攻中小企業(yè)客戶，獨(dú)辟蹊徑，為自己建立獨(dú)特的市場空間。事實(shí)上，宏昇公司具有「船小好調(diào)頭」的優(yōu)勢，決策快，反應(yīng)靈活；兼且自己亦是中小企業(yè)，更能理解和配合中小型客戶的商業(yè)模式中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場定位(技術(shù)服務(wù)/產(chǎn)品)

宏昇科技78中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)作與最佳典範(fàn)的差距振業(yè)五金首飾有限公司現(xiàn)行策略:生產(chǎn)的首飾都是自行設(shè)計(jì)和人手製造，產(chǎn)品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區(qū)的年青一族振業(yè)公司現(xiàn)時(shí)以不同途徑推廣產(chǎn)品，例如製作宣傳廣告、建立振業(yè)公司網(wǎng)頁、參與本地的珠寶展覽、及通過互聯(lián)網(wǎng)搜集買家資料等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略第五節(jié)-彌補(bǔ)現(xiàn)行運(yùn)79中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建議策略:迎向顧客的設(shè)計(jì)鑑於首飾本身是用來反映配帶者個(gè)人氣質(zhì)、風(fēng)格和喜好的物品，加上小批量化、個(gè)性化商品已是當(dāng)今市場的時(shí)尚之一；故此，振業(yè)五金首飾公司應(yīng)參考「群興有限公司」發(fā)展「西德板」的成功概念，主動迎向客戶，從用戶的角度出發(fā)，推行具有個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司可進(jìn)一步將產(chǎn)品的款式多元化、系列化，因應(yīng)不同季節(jié)和節(jié)目推出相應(yīng)主題的產(chǎn)品系列；並可考慮提供不同風(fēng)格的首飾或者配件，允許消費(fèi)者自行組合，隨心所欲地搭配，形成具有個(gè)人色彩、甚至是獨(dú)一無二的裝飾。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

市場導(dǎo)向策略

振業(yè)五金首飾有限公司建80中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；さ诙?jié)-關(guān)鍵成功要素

市場細(xì)分技術(shù)市場細(xì)分技術(shù)主要是瞭解市場的環(huán)境因素、競爭對手的優(yōu)勢及本身產(chǎn)品的特性，找出企業(yè)的銷售對象及確認(rèn)目標(biāo)市場，並制訂推廣策略及活動。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；?1中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；?0年代以前，大部分的床褥都是彈簧床褥，價(jià)錢昂貴，非一般市民所能負(fù)擔(dān)，不少市民仍習(xí)慣睡硬板床?！负ｑR牌」於1987年以高質(zhì)素的海綿生產(chǎn)床褥，推出價(jià)廉而耐用的產(chǎn)品，立即扭轉(zhuǎn)了整個(gè)床褥市場的形勢，銷路亦從此扶搖直上?！负ｑR牌」憑藉廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)及多元化的產(chǎn)品，成為市場上的一個(gè)經(jīng)典神話「海馬牌」一直堅(jiān)持，走大眾化的市場絡(luò)線。在過去幾年經(jīng)濟(jì)蕭條的環(huán)境下，人們的收入減少，消費(fèi)力隨之減少；「海馬牌」特針對這種市場情況推出「清貨場」，迎合顧客的需要。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；?2中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；げ粩鄤?chuàng)新七海集團(tuán)從未曾滿足於已穩(wěn)佔(zhàn)床褥和枕頭市場的佳績，反而特設(shè)開發(fā)及研究的專責(zé)部門，積極鑽研海綿在家居市場上的使用?！负ｑR牌」把海綿巧妙地應(yīng)用於不同的地方，推陳出新，製造出一些意念創(chuàng)新的產(chǎn)品「海馬牌」及「軒琴居」的床褥已經(jīng)由一張起先「好似木板咁堅(jiān)硬」的健康床褥，演化至一系列的床褥產(chǎn)品，既備有不同的質(zhì)感及彈性，更具有按摩、防菌、防蟎及抗火等不同的功能另外，由兩張床褥組成，再結(jié)合海綿製造的床屏、枕頭及床上用品而成的「海馬牌」健康安全套床，更榮獲1992年度總督工業(yè)獎之「消費(fèi)品設(shè)計(jì)優(yōu)異獎」。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海83中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；て焚|(zhì)為先公司和員工均致力於推行全面品質(zhì)管理，提高服務(wù)質(zhì)素，達(dá)致令客戶百份百滿意的目標(biāo)。集團(tuán)確立「品質(zhì)」為基本的工作理念，在業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，均以品質(zhì)為先，透過不斷改進(jìn)，力臻完美?！负ｑR牌」多年來一直聘用本港、英國及新加坡等地的測試和檢定中心進(jìn)行產(chǎn)品安全和質(zhì)量的測試?！负ｑR牌」顧客服務(wù)部會主動進(jìn)行電話調(diào)查，以收集客人對產(chǎn)吅和服務(wù)的意見，並聘用「神秘顧客」，抽查服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)素。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海84中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；な袌龇治觯浩吆；ぜ瘓F(tuán)有限公司根據(jù)市場分析，判定自己的產(chǎn)品是否切合消費(fèi)者對品質(zhì)、價(jià)格、喜好等方面的期望或要求，並瞭解消費(fèi)者對「海馬牌」產(chǎn)品及其他品牌產(chǎn)品的評價(jià)。若產(chǎn)品於公司的定位與消費(fèi)者的評價(jià)存有很大的差異，公司必須作出改善。

「海馬牌」聘有專人分析市場價(jià)格及製造調(diào)整的策略。例如，近年時(shí)逢經(jīng)不景，人們的消費(fèi)力和意欲隨收入下降而萎靡不振，「海馬牌」便推出「特賣場」作為逆市發(fā)展的策略。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海85中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海化工控制生產(chǎn)成本： 由於「海馬牌」自設(shè)工廠，能有效控制生產(chǎn)成本以及由生產(chǎn)到銷售的時(shí)間，使「海馬」在成本結(jié)構(gòu)的訂價(jià)空間上優(yōu)勝於其他競爭對手另外，「海馬牌」除了不斷改進(jìn)生產(chǎn)方法和提高產(chǎn)品質(zhì)量之外，亦致力減少損耗，以保持成本方面的優(yōu)勢。這些都為「海馬牌」瞄準(zhǔn)低價(jià)、大眾化的細(xì)分目標(biāo)市場(marketsegment)創(chuàng)造了非常重要的條件。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海86中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海化工發(fā)展新產(chǎn)品： 集團(tuán)不斷開發(fā)新產(chǎn)品迎合消費(fèi)者不同的需要和喜好，在過去5年內(nèi)新產(chǎn)品佔(zhàn)全部產(chǎn)品的比重多過50%透過研究和創(chuàng)新，七海化工不斷擴(kuò)大海綿在家居市場上的使用。例如，「海馬牌」以獨(dú)特的海綿生產(chǎn)科技配合其他的原材料，如木、金屬、皮、布等成功研製出家居用品市場的各種產(chǎn)品，由睡房到的床到客飯廳的梳化，再到浴室的睡拖，「海馬牌」把海綿產(chǎn)品的可塑性發(fā)揮得淋漓盡致。中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海87中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；ね茝V活動：

七海化工集團(tuán)有限公司採取密集的市場廣告策略，除了在報(bào)章、雜誌及電視上登廣告外，更在門市部或連鎖店聘用推廣員(promoters)介紹及促銷產(chǎn)品此外，集團(tuán)亦經(jīng)常贊助香港小姐競選，並且十多年來均聘用影視紅星汪明荃任「海馬牌」的代言人，建立了始終如一、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的形象。推廣活動的時(shí)間安排對是影響其效果的重要因素之一，七海集團(tuán)十分注意新產(chǎn)品開始發(fā)售時(shí)間和廣告宣傳的時(shí)間的互相配合引進(jìn)新產(chǎn)品同時(shí)，亦注重進(jìn)行一些必要的改革，如員工訓(xùn)練、銷售管理改善與行銷活動規(guī)劃等中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七海88中小企營商基準(zhǔn)培訓(xùn)指南

細(xì)分市場策略

最佳營商典範(fàn)-七?；た蛻舻谋ＹF意見： 「海馬牌」監(jiān)控對提高品質(zhì)是十分重要的，故公司的顧客服務(wù)部會定期進(jìn)行電話調(diào)查，收集客人對產(chǎn)品和服務(wù)的意見例如，有一位顧客買了「海馬牌