版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
重慶博仁堂中醫(yī)健康管理中心
365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老新模式員工培訓重慶博仁堂中醫(yī)健康管理中心365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老新模1培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢2模式概述
365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老模式,是顛覆以往“店面為依托,中醫(yī)理療為核心服務”的地區(qū)局限性的全新養(yǎng)生養(yǎng)老模式。秉承著“以家庭為核心,以社區(qū)為依托,構(gòu)建老年生活新模式”的服務理念;“以尊老、愛老、助老、養(yǎng)老滿足老年人生活和精神需求”的服務宗旨;“以提高老年人生活質(zhì)量為己任,讓老年人更便利地享受貼心服務,獲得健康與快樂,為實現(xiàn)老年人安然度過100歲而努力奮斗”的服務使命構(gòu)建居家養(yǎng)老特色服務平臺,打造居家養(yǎng)老連鎖服務第一品牌。模式概述365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老模式,是顛3模式流程概圖收集客戶資源個人拓展團隊對接社區(qū)對接加入365參加會員說明會邀約社區(qū)文娛實踐活動體驗365
增加客戶信任度、美譽度邀請參加客戶轉(zhuǎn)介紹說明會轉(zhuǎn)介紹邀約參加社區(qū)老年大學科普課堂、產(chǎn)品A會產(chǎn)品銷售會產(chǎn)品送貨收單模式流程概圖收集客戶資源個人拓展團隊對接社區(qū)對接加入365參4培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢5會員手冊說明
1、全年贈送《老齡風采》雜志,成為中國長壽基金會會員;2、領(lǐng)取尊貴會員卡一張,建立檔案,納入計算機云管理;3、免費參加社區(qū)各種文化實踐活動,并獲取相應積分;4、獲邀參加“尋找重慶最美老人”活動評選;5、免費進入老年健康管理終端系統(tǒng),享受名醫(yī)面對面;6、免費領(lǐng)取會員應得的中心福利;7、自愿成為夕陽紅老年志愿者協(xié)會成員;8、享受中心為會員提供低償服務的最惠待遇。會員手冊說明6會員卡解說細則
⑴老齡風采雜志是由《老年學學會》主管,受到《老齡事業(yè)學會》的大力支持,主要是以“關(guān)注老齡問題、宣傳老齡政策、發(fā)展老齡事業(yè)、服務老齡生活”為核心;
⑵會員卡以個人實名制,建立個人檔案;
⑶可享受365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老服務五大功能;⑷如有遺失或損壞,可到相應門店申請補辦,需繳納相應工本費;
⑸可享受免費參加各種文娛實踐活動,并每次參加可刷卡獲得相應的積分,每次活動僅限一次刷卡;⑹免費享受進入中醫(yī)健康管理系統(tǒng),針對性的健康管理,并享受不定期健康體檢,名醫(yī)咨詢并納入檔案;
會員卡解說細則⑴老齡風采雜志是由《老年學學會》主管7會員卡解說細則
⑺可享受不定期,積分換取相應福利活動;⑻可自愿加入夕陽紅老年志愿者協(xié)會;⑼可免費享受中心的一系列優(yōu)惠活動;⑽會員卡為一年制,到期后未用完積分作廢,如需續(xù)費或升級會員,可提前向相應店面申請,保留相應積分;
會員卡解說細則⑺可享受不定期8會員卡辦理流程圖
會員申請表填寫準備相關(guān)資料審批負責人簽字付款領(lǐng)取會員卡錄入電子檔案成為365會員憑卡領(lǐng)取負氧離子保健儀注:辦理會員卡資料:二代身份證復印件一張,一寸張片一張。
會員卡辦理流程圖會員申請表填寫準備相關(guān)資料審批負責人簽字付9培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢10服務內(nèi)容
我們建立365博愛社區(qū)養(yǎng)老服務中心,依托老年營養(yǎng)超市、中醫(yī)理療項目的推廣,不僅可以滿足不同層次的老年人需求,也可支持服務中心的日常運作。開設(shè)五大功能區(qū):1、中醫(yī)理療生活館傳承祖國中醫(yī)文化,利用中醫(yī)簡便驗廉的優(yōu)勢,踐行“居家養(yǎng)老,未病先防,已病早治,自然健康”的預防保健理念。2、老年圖書閱覽室讀書看報可以使人聚精會神,豐富知識可以抑制一定程度上的精神老化,品茶讀書聊天看報可以使老年人思想內(nèi)心平和,心理健康,與時俱進接受新的知識。服務內(nèi)容我們建立365博愛社區(qū)養(yǎng)老服務中11服務內(nèi)容
3、銀發(fā)食品特色超市
為老年人提供食療的建議,通過食品幫助老年人改善飲食習慣,讓老年人擁有健康科學的飲食方案。根據(jù)老年人的需求和特征,提供豐富多彩的營養(yǎng)食品供老人選擇。
4、老年多功能娛樂活動室
多功能室設(shè)有音響、投影、麥克風等設(shè)備,可供社團活動,生日聚會,看電影等娛樂活動的開展。
5、社區(qū)老年大學科普大課堂
老年大學應該是一所沒有圍墻的學校,解決老年人足不出小區(qū)就能享受老年科普教育,真正實現(xiàn)老有所學思想。服務內(nèi)容3、銀發(fā)食品特色超市12培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢13服務優(yōu)勢
1、加入365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老,送負氧離子保健儀一臺;2、享受專業(yè)服務團隊的親情服務及上門服務;3、享受積分換福利;4、享受專業(yè)的專家、醫(yī)師團隊不定期的面對面咨詢,并納入電子檔案;5、免費參加社區(qū)文娛實踐活動;6、贈送《老齡風采》雜志全年12期,并免費成為長壽基金會會員;7、加入社區(qū)居家養(yǎng)老服務五大功能區(qū)域。服務優(yōu)勢1、加入365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老,送14培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢15收集客戶資源方式
針對如何收集客戶資源,有以下三種方式:1、個人拓展
⑴以擺臺方式收集;⑵以發(fā)單、展業(yè)方式收集。
2、團隊對接
⑴以各地區(qū)老年大學、腰鼓團隊、壩壩舞團隊、等老年組織團隊,開展365說明會方式。3、社區(qū)對接
⑴以各地區(qū)社區(qū)為依托,開展365說明會方式。收集客戶資源方式1617寫在最后成功的基礎(chǔ)在于好的學習習慣Thefoundationofsuccessliesingoodhabits17寫在最后成功的基礎(chǔ)在于好的學習習慣謝謝聆聽·學習就是為了達到一定目的而努力去干,是為一個目標去戰(zhàn)勝各種困難的過程,這個過程會充滿壓力、痛苦和挫折LearningIsToAchieveACertainGoalAndWorkHard,IsAProcessToOvercomeVariousDifficultiesForAGoal謝謝聆聽LearningIsToAchieveAC18
重慶博仁堂中醫(yī)健康管理中心
365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老新模式員工培訓重慶博仁堂中醫(yī)健康管理中心365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老新模19培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢20模式概述
365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老模式,是顛覆以往“店面為依托,中醫(yī)理療為核心服務”的地區(qū)局限性的全新養(yǎng)生養(yǎng)老模式。秉承著“以家庭為核心,以社區(qū)為依托,構(gòu)建老年生活新模式”的服務理念;“以尊老、愛老、助老、養(yǎng)老滿足老年人生活和精神需求”的服務宗旨;“以提高老年人生活質(zhì)量為己任,讓老年人更便利地享受貼心服務,獲得健康與快樂,為實現(xiàn)老年人安然度過100歲而努力奮斗”的服務使命構(gòu)建居家養(yǎng)老特色服務平臺,打造居家養(yǎng)老連鎖服務第一品牌。模式概述365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老模式,是顛21模式流程概圖收集客戶資源個人拓展團隊對接社區(qū)對接加入365參加會員說明會邀約社區(qū)文娛實踐活動體驗365
增加客戶信任度、美譽度邀請參加客戶轉(zhuǎn)介紹說明會轉(zhuǎn)介紹邀約參加社區(qū)老年大學科普課堂、產(chǎn)品A會產(chǎn)品銷售會產(chǎn)品送貨收單模式流程概圖收集客戶資源個人拓展團隊對接社區(qū)對接加入365參22培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢23會員手冊說明
1、全年贈送《老齡風采》雜志,成為中國長壽基金會會員;2、領(lǐng)取尊貴會員卡一張,建立檔案,納入計算機云管理;3、免費參加社區(qū)各種文化實踐活動,并獲取相應積分;4、獲邀參加“尋找重慶最美老人”活動評選;5、免費進入老年健康管理終端系統(tǒng),享受名醫(yī)面對面;6、免費領(lǐng)取會員應得的中心福利;7、自愿成為夕陽紅老年志愿者協(xié)會成員;8、享受中心為會員提供低償服務的最惠待遇。會員手冊說明24會員卡解說細則
⑴老齡風采雜志是由《老年學學會》主管,受到《老齡事業(yè)學會》的大力支持,主要是以“關(guān)注老齡問題、宣傳老齡政策、發(fā)展老齡事業(yè)、服務老齡生活”為核心;
⑵會員卡以個人實名制,建立個人檔案;
⑶可享受365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老服務五大功能;⑷如有遺失或損壞,可到相應門店申請補辦,需繳納相應工本費;
⑸可享受免費參加各種文娛實踐活動,并每次參加可刷卡獲得相應的積分,每次活動僅限一次刷卡;⑹免費享受進入中醫(yī)健康管理系統(tǒng),針對性的健康管理,并享受不定期健康體檢,名醫(yī)咨詢并納入檔案;
會員卡解說細則⑴老齡風采雜志是由《老年學學會》主管25會員卡解說細則
⑺可享受不定期,積分換取相應福利活動;⑻可自愿加入夕陽紅老年志愿者協(xié)會;⑼可免費享受中心的一系列優(yōu)惠活動;⑽會員卡為一年制,到期后未用完積分作廢,如需續(xù)費或升級會員,可提前向相應店面申請,保留相應積分;
會員卡解說細則⑺可享受不定期26會員卡辦理流程圖
會員申請表填寫準備相關(guān)資料審批負責人簽字付款領(lǐng)取會員卡錄入電子檔案成為365會員憑卡領(lǐng)取負氧離子保健儀注:辦理會員卡資料:二代身份證復印件一張,一寸張片一張。
會員卡辦理流程圖會員申請表填寫準備相關(guān)資料審批負責人簽字付27培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢28服務內(nèi)容
我們建立365博愛社區(qū)養(yǎng)老服務中心,依托老年營養(yǎng)超市、中醫(yī)理療項目的推廣,不僅可以滿足不同層次的老年人需求,也可支持服務中心的日常運作。開設(shè)五大功能區(qū):1、中醫(yī)理療生活館傳承祖國中醫(yī)文化,利用中醫(yī)簡便驗廉的優(yōu)勢,踐行“居家養(yǎng)老,未病先防,已病早治,自然健康”的預防保健理念。2、老年圖書閱覽室讀書看報可以使人聚精會神,豐富知識可以抑制一定程度上的精神老化,品茶讀書聊天看報可以使老年人思想內(nèi)心平和,心理健康,與時俱進接受新的知識。服務內(nèi)容我們建立365博愛社區(qū)養(yǎng)老服務中29服務內(nèi)容
3、銀發(fā)食品特色超市
為老年人提供食療的建議,通過食品幫助老年人改善飲食習慣,讓老年人擁有健康科學的飲食方案。根據(jù)老年人的需求和特征,提供豐富多彩的營養(yǎng)食品供老人選擇。
4、老年多功能娛樂活動室
多功能室設(shè)有音響、投影、麥克風等設(shè)備,可供社團活動,生日聚會,看電影等娛樂活動的開展。
5、社區(qū)老年大學科普大課堂
老年大學應該是一所沒有圍墻的學校,解決老年人足不出小區(qū)就能享受老年科普教育,真正實現(xiàn)老有所學思想。服務內(nèi)容3、銀發(fā)食品特色超市30培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢五、收集客戶資源方式培訓內(nèi)容一、模式概述二、會員手冊說明三、服務內(nèi)容四、服務優(yōu)勢31服務優(yōu)勢
1、加入365博愛社區(qū)居家養(yǎng)老,送負氧離子保健儀一臺;2、享受專業(yè)服務團隊的親情服務及上門服務;3、享受積分換福利;4、享受專業(yè)的專家、醫(yī)師團隊不定期的面對面咨詢,并納入電子檔案;5、免費參加社區(qū)文娛實踐活動;6、贈送《老齡風采》雜志全年12期,并免費成為長壽基金會會員;7、加入社區(qū)居家養(yǎng)老服務五大功能區(qū)域。服務優(yōu)勢
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 在鄉(xiāng)村實習證明模板(6篇)
- 公司法務基礎(chǔ)知識題庫單選題100道及答案解析
- 語文統(tǒng)編版(2024)一年級上冊識字4.日月山川 教案
- 《學前兒童衛(wèi)生保健》 教案 12 項目二:學前兒童意外事故的急救1
- 第2章 第5節(jié) 營養(yǎng)學基礎(chǔ)課件
- 學校傳染病控制課件
- 2024-2025學年專題10.3 物體的浮沉條件及應用-八年級物理人教版(下冊)含答案
- 2024屆山西省太原市第四十八中學高三下學期3月線上教學數(shù)學試題檢測試題卷二
- 第3章 圓的基本性質(zhì) 浙教版數(shù)學九年級上冊章末訓練題(含答案)
- 招考《彎道跑》說課稿
- 辦公室衛(wèi)生值日制度5篇
- 量化研究課件
- 國家開放大學-操作系統(tǒng)(本)章節(jié)測試參考答案(整理版)
- 諸子百家-優(yōu)質(zhì)課件
- 蘇教版小學科學三年級上冊全冊完整課件
- 工具:幼兒發(fā)展評價內(nèi)容縱橫解讀與觀察點指引
- 綠色幼兒園科普我和蔬菜做朋友PPT
- 《歸園田居》(其一)課件 優(yōu)秀
- 《戲劇鑒賞》考試復習題庫150題(含答案)
- 部編版《道德與法治》五年級上冊第3課《主動拒絕煙酒與毒品》精品課件
- 專利申請答復審查意見實用模板大全
評論
0/150
提交評論