電子商務(wù)策劃書數(shù)碼周邊課件

“數(shù)碼周邊產(chǎn)品”

網(wǎng)站策劃書

“數(shù)碼周邊產(chǎn)品”

網(wǎng)站策劃書1目錄1.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析2.網(wǎng)站定位策劃3.網(wǎng)站內(nèi)容策劃4.網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃5.網(wǎng)站推廣策劃6.盈利模式7.網(wǎng)站運(yùn)營策劃8.團(tuán)隊(duì)概述目錄1.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析2競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析3互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境

根據(jù)調(diào)查顯示，大部分從事網(wǎng)上交易的基本是大學(xué)生、上班族、少年、剛起步的小公司和少數(shù)40~50中老年人群。（見：圖一）從以上的表中數(shù)據(jù)可以看出，各種購物人群都參與了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，其中，大學(xué)生居主導(dǎo)地位。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)前景廣闊。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境根據(jù)調(diào)查顯示4

數(shù)據(jù)顯示，除基礎(chǔ)和專業(yè)類PDA產(chǎn)品外，2011年中國主要數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了高速增長。由此可以推測(cè)出電子產(chǎn)品銷售量的增長會(huì)帶動(dòng)電子產(chǎn)品周邊產(chǎn)品的增長，如手機(jī)殼，手機(jī)膜，相機(jī)包，電腦包，鍵盤膜，散熱架等產(chǎn)品的增長。數(shù)據(jù)顯示，除基礎(chǔ)和專業(yè)類PDA5互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)數(shù)碼行業(yè)向?qū)嵱没矫窕蛫蕵坊较虬l(fā)展，隨著數(shù)碼市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善，電子產(chǎn)品市場(chǎng)所引發(fā)的周邊產(chǎn)品市場(chǎng)也在進(jìn)一步的擴(kuò)大，并且正以爆炸式的速度迅速發(fā)展起來。競(jìng)爭(zhēng)在所難免，用戶可選擇的余地很多，時(shí)尚化、輕薄化、功能性逐漸引領(lǐng)了電子周邊產(chǎn)品的發(fā)展方向，同時(shí)價(jià)格因素也成為用戶選擇的重要衡量指標(biāo)。1.市場(chǎng)需求分析互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)數(shù)碼行業(yè)向?qū)嵱没?，平民化和娛樂化方向發(fā)展，6按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：78在校大學(xué)生網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從右圖可以看出大學(xué)生從網(wǎng)上購買數(shù)碼和其周邊產(chǎn)品占了一定的的比重。對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下8在校大學(xué)生網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從右圖可8

網(wǎng)上購物遇到的困難人數(shù)比率/%商品描述不清楚2659.09商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多1534.09界面復(fù)雜不易操作613.64網(wǎng)速太慢36.82結(jié)算方式不理想715.91其他00網(wǎng)上購物遇到的困難人數(shù)比率/%商品描述不清910由上表可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購物的。其次是因?yàn)槠涞臅r(shí)效性，便利性，能夠節(jié)省時(shí)間。商品的多樣性和獲得更豐富的商品信息也是一個(gè)重要的原因。網(wǎng)上購物動(dòng)機(jī)分析統(tǒng)計(jì)圖10由上表可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)10

調(diào)查總結(jié)

通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：

1.進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生37.29%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民的購物比例，說明大學(xué)生較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式。2.網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3.影響同學(xué)們網(wǎng)上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對(duì)安全和信用問題的擔(dān)憂。

調(diào)查總結(jié)通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以114.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度較高。5.克服在已網(wǎng)上購物同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì)加速發(fā)展。6.網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。4.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的12標(biāo)桿網(wǎng)站特價(jià)網(wǎng)網(wǎng)站實(shí)力：深圳藍(lán)碼電子商務(wù)有限公司旗下電子商務(wù)平臺(tái)，深圳藍(lán)碼2003年3月注冊(cè)（注冊(cè)資金未詳），以經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品為主業(yè)，并依靠華強(qiáng)數(shù)碼市場(chǎng)經(jīng)營特價(jià)網(wǎng)，網(wǎng)站實(shí)際開通日期是2002年9月3日，目前世界網(wǎng)站排名是33927，雖然目前規(guī)模不大，但發(fā)展比較很迅速，兩年時(shí)間在世界網(wǎng)站排名上已經(jīng)上升144525位。產(chǎn)品服務(wù)：提供數(shù)碼產(chǎn)品的在線定購服務(wù)。用戶定位：個(gè)人用戶。盈利模式：買賣差價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)比較：優(yōu)勢(shì)：已有規(guī)模和影響。劣勢(shì)：配送體系單一，影響范圍有限。標(biāo)桿網(wǎng)站特價(jià)網(wǎng)13

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（ConsumertoConsumer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、B2C（Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，注冊(cè)用戶還在不斷增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。淘寶網(wǎng)14京東商城

自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國超過6000萬注冊(cè)用戶，近萬家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。蘇寧網(wǎng)上商城

擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)在全國招募優(yōu)秀的技術(shù)人才，加之與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已為B2C平臺(tái)開發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)。京東商城15行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,為網(wǎng)上消費(fèi)者提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對(duì)電子配件產(chǎn)品消費(fèi)增長的需求。推出更多功能性較強(qiáng)，簡(jiǎn)單實(shí)用，時(shí)尚靚麗，價(jià)格適中的產(chǎn)品來打動(dòng)消費(fèi)者。為以后擴(kuò)大網(wǎng)站的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建立安全可靠信譽(yù)度高的網(wǎng)上購物環(huán)境，增加消費(fèi)者的信任度來獲得大批客戶。建設(shè)一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營b-c交易平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)商。不直接經(jīng)營b-c交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪（柜臺(tái)）"，讓客戶實(shí)現(xiàn)b2b、b2c電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào)。

行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳16網(wǎng)站定位策劃網(wǎng)站定位策劃17細(xì)節(jié)分析產(chǎn)品定位：數(shù)碼周邊產(chǎn)品及二手?jǐn)?shù)碼配件包括：1.手機(jī)類：手機(jī)外殼、手機(jī)貼膜、手機(jī)裝飾品、藍(lán)牙耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、手機(jī)電池、移動(dòng)電源等。

2.筆記本類：散熱架、電腦包、屏幕膜、鍵盤膜、外接音響等。

3.平板電腦類：屏幕膜、保護(hù)套、手寫筆等。

4.其他類：SD卡、耳機(jī)、卡架、U盤、移動(dòng)硬盤等。

5.二手?jǐn)?shù)碼配件。細(xì)節(jié)分析產(chǎn)品定位：數(shù)碼周邊產(chǎn)品及二手?jǐn)?shù)碼配件18

客戶定位：我們的網(wǎng)站是將年輕人定為產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，尤其是以學(xué)生群體為主。

價(jià)格定位：既然將年輕人，尤其是學(xué)生作為目標(biāo)消費(fèi)群體，所以我們產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì)太高，我們會(huì)充分考慮學(xué)生的購買能力以及承受能力。產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì)高于進(jìn)貨價(jià)格的10%，并且對(duì)于銷售成績(jī)良好的商品，我們會(huì)進(jìn)行降價(jià)促銷?？蛻舳ㄎ唬何覀兊木W(wǎng)站是將年輕人定為產(chǎn)品的主要消費(fèi)19服務(wù)定位：我們擁有核心的管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)和貼心的客服團(tuán)隊(duì)。宣傳定位：我們擁有覆蓋式的網(wǎng)絡(luò)推廣，最有創(chuàng)意的宣傳團(tuán)隊(duì)和最優(yōu)質(zhì)的海量會(huì)員。文化定位：我們將以誠信為本，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的“銷售——運(yùn)送——售后”一條龍服務(wù)，從而使我們的網(wǎng)站成為年輕人購買數(shù)碼周邊產(chǎn)品的首選。服務(wù)定位：我們擁有核心的管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)和貼心的客服20前期定位1.提高在年輕人，尤其是在學(xué)生中的知名度。2.不斷樹立自己的網(wǎng)站形象，打造屬于自己的網(wǎng)站品牌。后期發(fā)展定位以誠信為本、產(chǎn)品新穎、價(jià)格適中和售后到位為理念，成為年輕人，尤其是學(xué)生購買數(shù)碼周邊產(chǎn)品的首選網(wǎng)站。2.擁有自己的網(wǎng)站文化。前期定位1.提高在年輕人，尤其是在學(xué)生中的知名度。后期發(fā)展定21網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃22網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架的搭建運(yùn)營經(jīng)理客服配送美工財(cái)務(wù)推廣

★商城組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架的搭建運(yùn)營經(jīng)理客配美財(cái)推

★商城組織結(jié)構(gòu)23工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。

5.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

6.制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

7.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、24(二)客服人員

1.通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。

2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等。

3.客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易。

4.負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。(二)客服人員

1.通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上和顧客溝通，25(三)配送人員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作。

2.負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。

3.按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)。

4.準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。(三)配送人員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保26(四)網(wǎng)店美工

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2.根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

3.根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

4.產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版。

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理。(四)網(wǎng)店美工

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝27(六)網(wǎng)店推廣員

1.負(fù)責(zé)不定期策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)公司交易平臺(tái)推廣工作。

3.策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作。

4.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議。

5.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果。

6.負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷等推廣工作。(六)網(wǎng)店推廣員

1.負(fù)責(zé)不定期策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)28具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程購物流程的分析與用戶業(yè)務(wù)流程：用戶進(jìn)行購物時(shí)的流程說明如下：（1） 用戶登錄網(wǎng)站，瀏覽商品信息，搜索找尋自己想要購買的商品。（2） 選定自己想要購買的東西后，將其添加進(jìn)購物車。（3） 選購?fù)瓿刹⒉辉倮^續(xù)購買時(shí)，填寫購物訂單，如姓名、地址、電話等信息，確定無誤后，提交訂單。（4） 管理員對(duì)用戶提交的訂單進(jìn)行確認(rèn)，如果訂單準(zhǔn)確無誤，則及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨。具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程29電子商務(wù)策劃書數(shù)碼周邊課件30網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃31網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格1.顏色：網(wǎng)頁主要是以冷色系為主，主要用淺藍(lán)色和和白色。

導(dǎo)航：主要在頁面左側(cè)。

2.登錄以及注冊(cè)：在界面右側(cè)上方。

3.Logo：在頁面最上方，用顯眼的小圖標(biāo)和文字組成成。讓顧客一進(jìn)網(wǎng)頁就能注意到。

網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格1.顏色：網(wǎng)頁主要是以冷色系為主，主要用淺324.交流平臺(tái)：在頁面左下方，有QQ，E-mail，MSN，電

電話以及其它聊天方式，方便與顧客的溝通以及交流溝通以及交流。

5.顧客建議及反饋：在交流平臺(tái)下面，給顧客提出建議的平臺(tái)，以便網(wǎng)站議的平臺(tái)，以便網(wǎng)站的改進(jìn)，盡量滿足大眾的喜好方量滿足大眾的喜好方式與風(fēng)格。

6.新手幫助：在登錄與注冊(cè)下方，方便新手更好的熟悉與了解購物悉與了解購物流程技巧。4.交流平臺(tái)：在頁面左下方，有QQ，E-mail，MSN，電337.便民服務(wù)：包括話費(fèi)充值，Q幣，游戲點(diǎn)卡。8.社區(qū)論壇：主要方便用戶討論，用戶自助操作和娛樂所用。樂所用。

9.廣告：在頁面右下方，不占用太多的空間。廣告不會(huì)過多讓會(huì)過多讓顧客產(chǎn)生厭煩感。10.特價(jià)商品：放搜索的正下方，讓顧客你進(jìn)網(wǎng)頁就能清楚特價(jià)信息清楚特價(jià)信息。7.便民服務(wù)：包括話費(fèi)充值，Q幣，游戲點(diǎn)卡。34Logo導(dǎo)航廣告位廣告位廣告位廣告位用戶登錄：注冊(cè)：找回密碼新手幫助交流平臺(tái)社區(qū)論壇顧客建議及反饋搜索：特價(jià)商品新品推薦便民服務(wù)Logo廣告位用戶登錄：新手幫助交流平臺(tái)顧客建議及反饋搜索：35

1.網(wǎng)站的Logo指向首頁

2.清晰，統(tǒng)一的導(dǎo)航

3.任何頁都有一個(gè)鏈接指向首頁

4.頁面都使用一致的配色和一致的結(jié)構(gòu)

5.任務(wù)流程易用性

流程可預(yù)知

用戶易返回

簡(jiǎn)化操作步驟

杜絕流程錯(cuò)誤

網(wǎng)站易用性

1.網(wǎng)站的Logo指向首頁

2.清晰，統(tǒng)一的導(dǎo)航

3366.用不同色彩標(biāo)識(shí)未訪問和已訪問過的鏈接

7.使用所有人都可以認(rèn)識(shí)的字體

8.用戶注冊(cè)的時(shí)候，只填寫必要的內(nèi)容

9.信息總量合理

10.突出重要內(nèi)容

11.內(nèi)容及時(shí)更新:讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的的,每次造訪都有新內(nèi)容出現(xiàn)，將大大提升用戶體體驗(yàn)。

6.用不同色彩標(biāo)識(shí)未訪問和已訪問過的鏈接

7.使用所有37

12.頁面寬度：目前用戶顯示器從17寸到22寸以上的不不等，寬度的設(shè)計(jì)需要根據(jù)目前主流的顯示器尺寸寸制定。

13.網(wǎng)頁打開速度：保證服務(wù)器的穩(wěn)定、頁面圖片的大大小和數(shù)量不太大太多，減少flash的數(shù)量、網(wǎng)頁代碼使用簡(jiǎn)潔語句，清理注釋和無用的換行空格等等。

12.頁面寬度：目前用戶顯示器從17寸到22寸以上的不38網(wǎng)站推廣策劃網(wǎng)站推廣策劃39搜索引擎推廣搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣的工具之一，在海量信息充斥互聯(lián)網(wǎng)的今天，沒有搜索引擎，我們將寸步難行。通過在搜索引擎上注冊(cè)來進(jìn)行網(wǎng)站推廣也是目前最有效的方式之一。（Cnnic報(bào)告顯示）86.9％的網(wǎng)民通過搜索引擎查找新網(wǎng)站。人們已將百度等搜索引擎視為查找各類資訊和產(chǎn)品采購的主要工具。各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛推出搜索引擎服務(wù)。比如：中國搜索聯(lián)盟、搜搜、YAHOO等。搜索引擎是一個(gè)進(jìn)行信息檢索和查詢的專門網(wǎng)站，是許多網(wǎng)友查詢網(wǎng)上信息和在網(wǎng)上進(jìn)行沖浪的第一去處。統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是網(wǎng)站推廣的必備手段之一。所以在搜索引擎中注冊(cè)店鋪，是推廣和宣傳自己店鋪的首選方法。搜索引擎推廣搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣的工具40注冊(cè)到搜索引擎

以向百度進(jìn)行網(wǎng)站提交為例，步驟如下：在文本框內(nèi)輸入要注冊(cè)的網(wǎng)站網(wǎng)址和驗(yàn)證碼，單擊“提交網(wǎng)站”按鈕即可。符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的提交的網(wǎng)址，一般會(huì)在1個(gè)月內(nèi)按百度搜索引擎收錄標(biāo)準(zhǔn)被處理。

注冊(cè)到搜索引擎

41搜索的關(guān)鍵詞（Keywords）

在我們的網(wǎng)站，我們?cè)谥鳡I業(yè)項(xiàng)目和分類中設(shè)置了關(guān)鍵詞，客戶可以通過對(duì)關(guān)鍵詞的搜索找到同類購買產(chǎn)品。同時(shí)，我們也會(huì)注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充。搜索的關(guān)鍵詞（Keywords）42社區(qū)營銷式推廣淘寶社區(qū)，支付寶社區(qū)論壇

社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，社區(qū)是必不可少的，是賣家必爭(zhēng)之地，一個(gè)好的精華帖子往往會(huì)給網(wǎng)站帶來很多的流量，如果寫的帖子上了首頁，則效果可是非常好的。當(dāng)然回帖也很重要，看著帖子就多回復(fù)回復(fù)，多支持別人順帶學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，留言說說自己的看法，自然也會(huì)有人順著來到自己的網(wǎng)站的！

社區(qū)營銷式推廣淘寶社區(qū)，支付寶社區(qū)論壇43幫派活動(dòng)

現(xiàn)在淘寶里面的幫派有很多，有的幫派是會(huì)不定期舉行拍賣和發(fā)帖送廣告位之類的活動(dòng)，參加這類活動(dòng)是很容易增加網(wǎng)站的人氣。所以我們可以借鑒這種方式來對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。例如：我們加入的幫派，每天下午在10點(diǎn)定時(shí)舉行一次10元付郵試用的搶拍活動(dòng)。具體步驟是：①要拿出適合大眾的，價(jià)值高的產(chǎn)品出來才有吸引力。比如：我們把店里最好看的手機(jī)殼拿出來拍賣。②在首頁及要拍賣的寶貝頁面做好其它商品促銷廣告，（可以是滿就送、限時(shí)打折和包郵等。）畢竟，拍賣都是虧本的多。但我們的目的是做廣告，吸引顧客進(jìn)入我們網(wǎng)站。同時(shí)要導(dǎo)引顧客購買網(wǎng)站的其它商品，這才是拍賣的真正目的！幫派活動(dòng)44病毒營銷式推廣

病毒性推廣也是口碑營銷，可以通過QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友發(fā)送一些祝福，后面跟上網(wǎng)頁地址或精美圖片，大家都很高興收到來自朋友的祝福和喜歡發(fā)祝福給朋友，一個(gè)病毒鏈就這樣形成了。同時(shí)，我們也會(huì)通過有獎(jiǎng)在線調(diào)查，問卷方式，或是E-mail問卷方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。病毒營銷式推廣

病毒性推廣也是口碑45人人網(wǎng)通過寫狀態(tài)和建立人人小站介紹產(chǎn)品的信息且附帶商品照片并及時(shí)的更新網(wǎng)站的產(chǎn)品。人人網(wǎng)46QQ，QQ群

當(dāng)今大學(xué)生都有自己的qq號(hào)，而且每個(gè)學(xué)院也都有自己的群，這樣只要加入他們的群，就可以很好的推銷我們的產(chǎn)品。校內(nèi)資源

機(jī)房的瀏覽器，這種推廣方式完全是免費(fèi)的。在機(jī)房設(shè)置IE主頁為我們的網(wǎng)站會(huì)給我們帶來巨大的而穩(wěn)定的流量，這樣吸引很多本校的大學(xué)生關(guān)注我們的網(wǎng)站，并且購買我們的產(chǎn)品。QQ，QQ群校內(nèi)資源47線下推廣

線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式。它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實(shí)際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。線下的推廣活動(dòng)會(huì)使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺(tái)，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。具體推廣方法是：

1.交換鏈接。在網(wǎng)站運(yùn)營初期，為了提升人氣，主要通過和友好的店鋪交換鏈接的方式，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的網(wǎng)站。

2.文字信息傳播。在校園報(bào)刊、校園社團(tuán)雜志上刊登網(wǎng)店信息，在展板上粘貼網(wǎng)店的海報(bào)及溫馨提示。這樣做不僅費(fèi)用低而且能增加對(duì)購物網(wǎng)站的認(rèn)知及好感。例如：在校園內(nèi)張貼廣告，派發(fā)廣告。線下推廣線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引48電子商務(wù)策劃書數(shù)碼周邊課件49盈利模式盈利模式50差異化服務(wù)給買家一個(gè)好印象消除顧客的購買顧慮顧客購買后應(yīng)該進(jìn)行安撫對(duì)待未成交的潛在顧客不定期的回訪

在商品雷同，店鋪雷同，價(jià)格也雷同的淘寶海洋里，軟件資源是一棵致命的稻草。在其他條件同等的情況下，我們的服務(wù)好，依然可以留住一些買家。所以有足夠的熱情和時(shí)間是不夠的，差異化服務(wù)是一件非?？简?yàn)技巧的事。因此，以下是我們網(wǎng)站的差異化服務(wù)所遵循的宗旨：差異化服務(wù)給買家一個(gè)好印象在商品雷同，店鋪雷同51網(wǎng)絡(luò)廣告

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)使用的日益普及，各種以網(wǎng)絡(luò)為媒介的廣告形式應(yīng)運(yùn)而生。我們網(wǎng)站投放廣告的主要類型有：品牌廣告、產(chǎn)品廣告、促銷廣告和活動(dòng)信息廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)使用的日52a）.直接廣告位收入b）.商家活動(dòng)信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收紅收費(fèi)費(fèi)，后期可采用全部收費(fèi)，而排位、加黑、套紅套紅可才用競(jìng)價(jià)形式收費(fèi)）c）.商家報(bào)價(jià)信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收收費(fèi)費(fèi)，后期采用競(jìng)價(jià)形式d）.商家專欄（商家快捷通道，進(jìn)入后是商家專欄，排位采位采用競(jìng)價(jià)形式）e）.品牌排位（三級(jí)欄目導(dǎo)航，排位采用競(jìng)價(jià)形式）f）.特別推薦（競(jìng)價(jià)廣告位）g）.其他廣告（具體欄目排行競(jìng)價(jià)、郵件列表廣告等）一、廣告商直投a）.直接廣告位收入一、廣告商直投53二、廣告聯(lián)盟進(jìn)行投放1）彈窗廣告2）點(diǎn)擊廣告3）顯示廣告4）注冊(cè)廣告二、廣告聯(lián)盟進(jìn)行投放54一、合作對(duì)象主要有三部分：顧客，供貨商和其他網(wǎng)站。而作為網(wǎng)站的我們?cè)谄渲兄蛔隽藰蛄旱淖饔谩Ｍㄟ^為顧客提供所需的產(chǎn)品和為供貨商提供銷售渠道的方式，實(shí)現(xiàn)了多方的互贏，從中了賺取了我們所應(yīng)得的利潤。與此同時(shí)，與其他購物網(wǎng)站進(jìn)行合作，也就是把我們網(wǎng)站的產(chǎn)品放在別家的網(wǎng)站上返現(xiàn)銷售，例如一淘網(wǎng)，淘800網(wǎng)等。商務(wù)合作一、合作對(duì)象商務(wù)合作55二、特殊方式1.搜索競(jìng)價(jià)：網(wǎng)站通過賣關(guān)鍵字，出售搜索頁面上的位置資源獲得收入。2.支付手段：除以往的支付方法，本網(wǎng)站與移動(dòng)公司，聯(lián)通公司和電信公司合作，為顧客提供多種方式支付。二、特殊方式56互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)本網(wǎng)店互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的主要內(nèi)容有會(huì)員服務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)論壇、互易平臺(tái)。網(wǎng)站的會(huì)員主要有普通會(huì)員和VIP會(huì)員。其中普通會(huì)員只要填寫資料即可加入，VIP會(huì)員則需一定的費(fèi)用才能加入，級(jí)別越高優(yōu)惠越多。便民服務(wù)：熱門游戲幣充值，點(diǎn)卡充值。社區(qū)論壇：會(huì)員之間互相能夠關(guān)注，留言，曬自己夠到到的寶貝，與其他會(huì)員交流心得?；ヒ灼脚_(tái)：跳蚤市場(chǎng)、以物易物市場(chǎng)、租賃市場(chǎng)。。互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)本網(wǎng)店互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的主要內(nèi)容有會(huì)員服務(wù)、便民57移動(dòng)增值服務(wù)本網(wǎng)站移動(dòng)增值服務(wù)主要有：短消息增值業(yè)務(wù)（用戶訂閱的商品信息、用戶推薦產(chǎn)品）話費(fèi)充值業(yè)務(wù)（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）下載業(yè)務(wù)（圖鈴下載、熱門游戲下載、軟件下載、歌曲下載）移動(dòng)增值服務(wù)本網(wǎng)站移動(dòng)增值服務(wù)主要有：58網(wǎng)站運(yùn)營策劃網(wǎng)站運(yùn)營策劃59基本模式：B2C、C2C1.運(yùn)營模式基本模式：B2C、C2C1.運(yùn)營模式602、產(chǎn)品登陸

需要把每件商品的名稱、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。產(chǎn)品說明，產(chǎn)品介紹說明不要太公式化，可以嘗試更多的新意，產(chǎn)品分類也要達(dá)到簡(jiǎn)單明確。2、產(chǎn)品登陸

需要把每件商品的名稱、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量613、貨源保證

貨源是最重要的因素。貨源的好壞直接威脅到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。開網(wǎng)店最好是貨源出自于廠家或者總批發(fā)商或者代理商，這些直接影響到網(wǎng)店的利潤和銷售量。所以我們從熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，把控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4、送貨方式

與具有一定信譽(yù)的郵遞公司簽訂合作合同。5、付款方式

支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)的方式付款。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易。3、貨源保證4、送貨方式與具有一定信譽(yù)的郵遞公司簽訂合作合同626、質(zhì)量保證

產(chǎn)品的質(zhì)量是非常重要的因素之一。質(zhì)量好，服務(wù)好自然回頭客就多，而且能帶來更多一推十、十推百的連鎖反應(yīng)，更能帶來不可估量的價(jià)值。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼。與不同的客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作，在購物之外下功夫，和貼吧、知道等決策輔助平臺(tái)去合作，更大化地讓消費(fèi)者了解一個(gè)商品基本屬性，購買者的評(píng)價(jià)等。希望能夠?yàn)橛脩籼峁┧麄兿胫篮拖肓私獾幕谏唐繁旧淼挠脩粼u(píng)價(jià)。7、售后服務(wù)6、質(zhì)量保證7、售后服務(wù)638、顧客評(píng)價(jià)與投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建立信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。9、積分管理

顧客在網(wǎng)店購買一定金額的產(chǎn)品后可以在網(wǎng)店進(jìn)行積分，達(dá)到一定積分?jǐn)?shù)額可以享受打折優(yōu)惠，同時(shí)帶引其它注冊(cè)用戶購買產(chǎn)品也可以累積積分。8、顧客評(píng)價(jià)與投訴

信用是網(wǎng)上交64團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)概述65TheEndThankYou!TheEndThankYou!66“數(shù)碼周邊產(chǎn)品”

網(wǎng)站策劃書

“數(shù)碼周邊產(chǎn)品”

網(wǎng)站策劃書67目錄1.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析2.網(wǎng)站定位策劃3.網(wǎng)站內(nèi)容策劃4.網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃5.網(wǎng)站推廣策劃6.盈利模式7.網(wǎng)站運(yùn)營策劃8.團(tuán)隊(duì)概述目錄1.競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析68競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析69互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境

根據(jù)調(diào)查顯示，大部分從事網(wǎng)上交易的基本是大學(xué)生、上班族、少年、剛起步的小公司和少數(shù)40~50中老年人群。（見：圖一）從以上的表中數(shù)據(jù)可以看出，各種購物人群都參與了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，其中，大學(xué)生居主導(dǎo)地位。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)前景廣闊?；ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境根據(jù)調(diào)查顯示70

數(shù)據(jù)顯示，除基礎(chǔ)和專業(yè)類PDA產(chǎn)品外，2011年中國主要數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了高速增長。由此可以推測(cè)出電子產(chǎn)品銷售量的增長會(huì)帶動(dòng)電子產(chǎn)品周邊產(chǎn)品的增長，如手機(jī)殼，手機(jī)膜，相機(jī)包，電腦包，鍵盤膜，散熱架等產(chǎn)品的增長。數(shù)據(jù)顯示，除基礎(chǔ)和專業(yè)類PDA71互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)數(shù)碼行業(yè)向?qū)嵱没?，平民化和娛樂化方向發(fā)展，隨著數(shù)碼市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善，電子產(chǎn)品市場(chǎng)所引發(fā)的周邊產(chǎn)品市場(chǎng)也在進(jìn)一步的擴(kuò)大，并且正以爆炸式的速度迅速發(fā)展起來。競(jìng)爭(zhēng)在所難免，用戶可選擇的余地很多，時(shí)尚化、輕薄化、功能性逐漸引領(lǐng)了電子周邊產(chǎn)品的發(fā)展方向，同時(shí)價(jià)格因素也成為用戶選擇的重要衡量指標(biāo)。1.市場(chǎng)需求分析互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)數(shù)碼行業(yè)向?qū)嵱没矫窕蛫蕵坊较虬l(fā)展，72按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：7374在校大學(xué)生網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從右圖可以看出大學(xué)生從網(wǎng)上購買數(shù)碼和其周邊產(chǎn)品占了一定的的比重。對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下8在校大學(xué)生網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從右圖可74

網(wǎng)上購物遇到的困難人數(shù)比率/%商品描述不清楚2659.09商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多1534.09界面復(fù)雜不易操作613.64網(wǎng)速太慢36.82結(jié)算方式不理想715.91其他00網(wǎng)上購物遇到的困難人數(shù)比率/%商品描述不清7576由上表可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購物的。其次是因?yàn)槠涞臅r(shí)效性，便利性，能夠節(jié)省時(shí)間。商品的多樣性和獲得更豐富的商品信息也是一個(gè)重要的原因。網(wǎng)上購物動(dòng)機(jī)分析統(tǒng)計(jì)圖10由上表可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)76

調(diào)查總結(jié)

通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：

1.進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生37.29%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民的購物比例，說明大學(xué)生較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式。2.網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。

3.影響同學(xué)們網(wǎng)上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對(duì)安全和信用問題的擔(dān)憂。

調(diào)查總結(jié)通過對(duì)已進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)以774.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度較高。5.克服在已網(wǎng)上購物同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì)加速發(fā)展。6.網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。4.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，但這一具有新思想的78標(biāo)桿網(wǎng)站特價(jià)網(wǎng)網(wǎng)站實(shí)力：深圳藍(lán)碼電子商務(wù)有限公司旗下電子商務(wù)平臺(tái)，深圳藍(lán)碼2003年3月注冊(cè)（注冊(cè)資金未詳），以經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品為主業(yè)，并依靠華強(qiáng)數(shù)碼市場(chǎng)經(jīng)營特價(jià)網(wǎng)，網(wǎng)站實(shí)際開通日期是2002年9月3日，目前世界網(wǎng)站排名是33927，雖然目前規(guī)模不大，但發(fā)展比較很迅速，兩年時(shí)間在世界網(wǎng)站排名上已經(jīng)上升144525位。產(chǎn)品服務(wù)：提供數(shù)碼產(chǎn)品的在線定購服務(wù)。用戶定位：個(gè)人用戶。盈利模式：買賣差價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)比較：優(yōu)勢(shì)：已有規(guī)模和影響。劣勢(shì)：配送體系單一，影響范圍有限。標(biāo)桿網(wǎng)站特價(jià)網(wǎng)79

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團(tuán)網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（ConsumertoConsumer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、B2C（Business-to-Consumer商家對(duì)消費(fèi)者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億，注冊(cè)用戶還在不斷增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達(dá)4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。淘寶網(wǎng)80京東商城

自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國超過6000萬注冊(cè)用戶，近萬家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。蘇寧網(wǎng)上商城

擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)在全國招募優(yōu)秀的技術(shù)人才，加之與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已為B2C平臺(tái)開發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)。京東商城81行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,為網(wǎng)上消費(fèi)者提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對(duì)電子配件產(chǎn)品消費(fèi)增長的需求。推出更多功能性較強(qiáng)，簡(jiǎn)單實(shí)用，時(shí)尚靚麗，價(jià)格適中的產(chǎn)品來打動(dòng)消費(fèi)者。為以后擴(kuò)大網(wǎng)站的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建立安全可靠信譽(yù)度高的網(wǎng)上購物環(huán)境，增加消費(fèi)者的信任度來獲得大批客戶。建設(shè)一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營b-c交易平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)商。不直接經(jīng)營b-c交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪（柜臺(tái)）"，讓客戶實(shí)現(xiàn)b2b、b2c電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào)。

行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展方向建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳82網(wǎng)站定位策劃網(wǎng)站定位策劃83細(xì)節(jié)分析產(chǎn)品定位：數(shù)碼周邊產(chǎn)品及二手?jǐn)?shù)碼配件包括：1.手機(jī)類：手機(jī)外殼、手機(jī)貼膜、手機(jī)裝飾品、藍(lán)牙耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、手機(jī)電池、移動(dòng)電源等。

2.筆記本類：散熱架、電腦包、屏幕膜、鍵盤膜、外接音響等。

3.平板電腦類：屏幕膜、保護(hù)套、手寫筆等。

4.其他類：SD卡、耳機(jī)、卡架、U盤、移動(dòng)硬盤等。

5.二手?jǐn)?shù)碼配件。細(xì)節(jié)分析產(chǎn)品定位：數(shù)碼周邊產(chǎn)品及二手?jǐn)?shù)碼配件84

客戶定位：我們的網(wǎng)站是將年輕人定為產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，尤其是以學(xué)生群體為主。

價(jià)格定位：既然將年輕人，尤其是學(xué)生作為目標(biāo)消費(fèi)群體，所以我們產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì)太高，我們會(huì)充分考慮學(xué)生的購買能力以及承受能力。產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì)高于進(jìn)貨價(jià)格的10%，并且對(duì)于銷售成績(jī)良好的商品，我們會(huì)進(jìn)行降價(jià)促銷?？蛻舳ㄎ唬何覀兊木W(wǎng)站是將年輕人定為產(chǎn)品的主要消費(fèi)85服務(wù)定位：我們擁有核心的管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)和貼心的客服團(tuán)隊(duì)。宣傳定位：我們擁有覆蓋式的網(wǎng)絡(luò)推廣，最有創(chuàng)意的宣傳團(tuán)隊(duì)和最優(yōu)質(zhì)的海量會(huì)員。文化定位：我們將以誠信為本，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的“銷售——運(yùn)送——售后”一條龍服務(wù)，從而使我們的網(wǎng)站成為年輕人購買數(shù)碼周邊產(chǎn)品的首選。服務(wù)定位：我們擁有核心的管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)和貼心的客服86前期定位1.提高在年輕人，尤其是在學(xué)生中的知名度。2.不斷樹立自己的網(wǎng)站形象，打造屬于自己的網(wǎng)站品牌。后期發(fā)展定位以誠信為本、產(chǎn)品新穎、價(jià)格適中和售后到位為理念，成為年輕人，尤其是學(xué)生購買數(shù)碼周邊產(chǎn)品的首選網(wǎng)站。2.擁有自己的網(wǎng)站文化。前期定位1.提高在年輕人，尤其是在學(xué)生中的知名度。后期發(fā)展定87網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃網(wǎng)站設(shè)計(jì)策劃88網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架的搭建運(yùn)營經(jīng)理客服配送美工財(cái)務(wù)推廣

★商城組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架的搭建運(yùn)營經(jīng)理客配美財(cái)推

★商城組織結(jié)構(gòu)89工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。

5.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

6.制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

7.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。工作內(nèi)容

（一）運(yùn)營經(jīng)理

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、90(二)客服人員

1.通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。

2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等。

3.客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易。

4.負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。(二)客服人員

1.通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上和顧客溝通，91(三)配送人員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作。

2.負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。

3.按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)。

4.準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。(三)配送人員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保92(四)網(wǎng)店美工

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2.根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

3.根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

4.產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版。

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理。(四)網(wǎng)店美工

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝93(六)網(wǎng)店推廣員

1.負(fù)責(zé)不定期策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)公司交易平臺(tái)推廣工作。

3.策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作。

4.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議。

5.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果。

6.負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷等推廣工作。(六)網(wǎng)店推廣員

1.負(fù)責(zé)不定期策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)94具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程購物流程的分析與用戶業(yè)務(wù)流程：用戶進(jìn)行購物時(shí)的流程說明如下：（1） 用戶登錄網(wǎng)站，瀏覽商品信息，搜索找尋自己想要購買的商品。（2） 選定自己想要購買的東西后，將其添加進(jìn)購物車。（3） 選購?fù)瓿刹⒉辉倮^續(xù)購買時(shí)，填寫購物訂單，如姓名、地址、電話等信息，確定無誤后，提交訂單。（4） 管理員對(duì)用戶提交的訂單進(jìn)行確認(rèn)，如果訂單準(zhǔn)確無誤，則及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨。具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程95電子商務(wù)策劃書數(shù)碼周邊課件96網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃97網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格1.顏色：網(wǎng)頁主要是以冷色系為主，主要用淺藍(lán)色和和白色。

導(dǎo)航：主要在頁面左側(cè)。

2.登錄以及注冊(cè)：在界面右側(cè)上方。

3.Logo：在頁面最上方，用顯眼的小圖標(biāo)和文字組成成。讓顧客一進(jìn)網(wǎng)頁就能注意到。

網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格1.顏色：網(wǎng)頁主要是以冷色系為主，主要用淺984.交流平臺(tái)：在頁面左下方，有QQ，E-mail，MSN，電

電話以及其它聊天方式，方便與顧客的溝通以及交流溝通以及交流。

5.顧客建議及反饋：在交流平臺(tái)下面，給顧客提出建議的平臺(tái)，以便網(wǎng)站議的平臺(tái)，以便網(wǎng)站的改進(jìn)，盡量滿足大眾的喜好方量滿足大眾的喜好方式與風(fēng)格。

6.新手幫助：在登錄與注冊(cè)下方，方便新手更好的熟悉與了解購物悉與了解購物流程技巧。4.交流平臺(tái)：在頁面左下方，有QQ，E-mail，MSN，電997.便民服務(wù)：包括話費(fèi)充值，Q幣，游戲點(diǎn)卡。8.社區(qū)論壇：主要方便用戶討論，用戶自助操作和娛樂所用。樂所用。

9.廣告：在頁面右下方，不占用太多的空間。廣告不會(huì)過多讓會(huì)過多讓顧客產(chǎn)生厭煩感。10.特價(jià)商品：放搜索的正下方，讓顧客你進(jìn)網(wǎng)頁就能清楚特價(jià)信息清楚特價(jià)信息。7.便民服務(wù)：包括話費(fèi)充值，Q幣，游戲點(diǎn)卡。100Logo導(dǎo)航廣告位廣告位廣告位廣告位用戶登錄：注冊(cè)：找回密碼新手幫助交流平臺(tái)社區(qū)論壇顧客建議及反饋搜索：特價(jià)商品新品推薦便民服務(wù)Logo廣告位用戶登錄：新手幫助交流平臺(tái)顧客建議及反饋搜索：101

1.網(wǎng)站的Logo指向首頁

2.清晰，統(tǒng)一的導(dǎo)航

3.任何頁都有一個(gè)鏈接指向首頁

4.頁面都使用一致的配色和一致的結(jié)構(gòu)

5.任務(wù)流程易用性

流程可預(yù)知

用戶易返回

簡(jiǎn)化操作步驟

杜絕流程錯(cuò)誤

網(wǎng)站易用性

1.網(wǎng)站的Logo指向首頁

2.清晰，統(tǒng)一的導(dǎo)航

31026.用不同色彩標(biāo)識(shí)未訪問和已訪問過的鏈接

7.使用所有人都可以認(rèn)識(shí)的字體

8.用戶注冊(cè)的時(shí)候，只填寫必要的內(nèi)容

9.信息總量合理

10.突出重要內(nèi)容

11.內(nèi)容及時(shí)更新:讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的的,每次造訪都有新內(nèi)容出現(xiàn)，將大大提升用戶體體驗(yàn)。

6.用不同色彩標(biāo)識(shí)未訪問和已訪問過的鏈接

7.使用所有103

12.頁面寬度：目前用戶顯示器從17寸到22寸以上的不不等，寬度的設(shè)計(jì)需要根據(jù)目前主流的顯示器尺寸寸制定。

13.網(wǎng)頁打開速度：保證服務(wù)器的穩(wěn)定、頁面圖片的大大小和數(shù)量不太大太多，減少flash的數(shù)量、網(wǎng)頁代碼使用簡(jiǎn)潔語句，清理注釋和無用的換行空格等等。

12.頁面寬度：目前用戶顯示器從17寸到22寸以上的不104網(wǎng)站推廣策劃網(wǎng)站推廣策劃105搜索引擎推廣搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣的工具之一，在海量信息充斥互聯(lián)網(wǎng)的今天，沒有搜索引擎，我們將寸步難行。通過在搜索引擎上注冊(cè)來進(jìn)行網(wǎng)站推廣也是目前最有效的方式之一。（Cnnic報(bào)告顯示）86.9％的網(wǎng)民通過搜索引擎查找新網(wǎng)站。人們已將百度等搜索引擎視為查找各類資訊和產(chǎn)品采購的主要工具。各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛推出搜索引擎服務(wù)。比如：中國搜索聯(lián)盟、搜搜、YAHOO等。搜索引擎是一個(gè)進(jìn)行信息檢索和查詢的專門網(wǎng)站，是許多網(wǎng)友查詢網(wǎng)上信息和在網(wǎng)上進(jìn)行沖浪的第一去處。統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是網(wǎng)站推廣的必備手段之一。所以在搜索引擎中注冊(cè)店鋪，是推廣和宣傳自己店鋪的首選方法。搜索引擎推廣搜索引擎是目前互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣的工具106注冊(cè)到搜索引擎

以向百度進(jìn)行網(wǎng)站提交為例，步驟如下：在文本框內(nèi)輸入要注冊(cè)的網(wǎng)站網(wǎng)址和驗(yàn)證碼，單擊“提交網(wǎng)站”按鈕即可。符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的提交的網(wǎng)址，一般會(huì)在1個(gè)月內(nèi)按百度搜索引擎收錄標(biāo)準(zhǔn)被處理。

注冊(cè)到搜索引擎

107搜索的關(guān)鍵詞（Keywords）

在我們的網(wǎng)站，我們?cè)谥鳡I業(yè)項(xiàng)目和分類中設(shè)置了關(guān)鍵詞，客戶可以通過對(duì)關(guān)鍵詞的搜索找到同類購買產(chǎn)品。同時(shí)，我們也會(huì)注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充。搜索的關(guān)鍵詞（Keywords）108社區(qū)營銷式推廣淘寶社區(qū)，支付寶社區(qū)論壇

社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，社區(qū)是必不可少的，是賣家必爭(zhēng)之地，一個(gè)好的精華帖子往往會(huì)給網(wǎng)站帶來很多的流量，如果寫的帖子上了首頁，則效果可是非常好的。當(dāng)然回帖也很重要，看著帖子就多回復(fù)回復(fù)，多支持別人順帶學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，留言說說自己的看法，自然也會(huì)有人順著來到自己的網(wǎng)站的！

社區(qū)營銷式推廣淘寶社區(qū)，支付寶社區(qū)論壇109幫派活動(dòng)

現(xiàn)在淘寶里面的幫派有很多，有的幫派是會(huì)不定期舉行拍賣和發(fā)帖送廣告位之類的活動(dòng)，參加這類活動(dòng)是很容易增加網(wǎng)站的人氣。所以我們可以借鑒這種方式來對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。例如：我們加入的幫派，每天下午在10點(diǎn)定時(shí)舉行一次10元付郵試用的搶拍活動(dòng)。具體步驟是：①要拿出適合大眾的，價(jià)值高的產(chǎn)品出來才有吸引力。比如：我們把店里最好看的手機(jī)殼拿出來拍賣。②在首頁及要拍賣的寶貝頁面做好其它商品促銷廣告，（可以是滿就送、限時(shí)打折和包郵等。）畢竟，拍賣都是虧本的多。但我們的目的是做廣告，吸引顧客進(jìn)入我們網(wǎng)站。同時(shí)要導(dǎo)引顧客購買網(wǎng)站的其它商品，這才是拍賣的真正目的！幫派活動(dòng)110病毒營銷式推廣

病毒性推廣也是口碑營銷，可以通過QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友發(fā)送一些祝福，后面跟上網(wǎng)頁地址或精美圖片，大家都很高興收到來自朋友的祝福和喜歡發(fā)祝福給朋友，一個(gè)病毒鏈就這樣形成了。同時(shí)，我們也會(huì)通過有獎(jiǎng)在線調(diào)查，問卷方式，或是E-mail問卷方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。病毒營銷式推廣

病毒性推廣也是口碑111人人網(wǎng)通過寫狀態(tài)和建立人人小站介紹產(chǎn)品的信息且附帶商品照片并及時(shí)的更新網(wǎng)站的產(chǎn)品。人人網(wǎng)112QQ，QQ群

當(dāng)今大學(xué)生都有自己的qq號(hào)，而且每個(gè)學(xué)院也都有自己的群，這樣只要加入他們的群，就可以很好的推銷我們的產(chǎn)品。校內(nèi)資源

機(jī)房的瀏覽器，這種推廣方式完全是免費(fèi)的。在機(jī)房設(shè)置IE主頁為我們的網(wǎng)站會(huì)給我們帶來巨大的而穩(wěn)定的流量，這樣吸引很多本校的大學(xué)生關(guān)注我們的網(wǎng)站，并且購買我們的產(chǎn)品。QQ，QQ群校內(nèi)資源113線下推廣

線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式。它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實(shí)際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。線下的推廣活動(dòng)會(huì)使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺(tái)，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。具體推廣方法是：

1.交換鏈接。在網(wǎng)站運(yùn)營初期，為了提升人氣，主要通過和友好的店鋪交換鏈接的方式，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的網(wǎng)站。

2.文字信息傳播。在校園報(bào)刊、校園社團(tuán)雜志上刊登網(wǎng)店信息，在展板上粘貼網(wǎng)店的海報(bào)及溫馨提示。這樣做不僅費(fèi)用低而且能增加對(duì)購物網(wǎng)站的認(rèn)知及好感。例如：在校園內(nèi)張貼廣告，派發(fā)廣告。線下推廣線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引114電子商務(wù)策劃書數(shù)碼周邊課件115盈利模式盈利模式116差異化服務(wù)給買家一個(gè)好印象消除顧客的購買顧慮顧客購買后應(yīng)該進(jìn)行安撫對(duì)待未成交的潛在顧客不定期的回訪

在商品雷同，店鋪雷同，價(jià)格也雷同的淘寶海洋里，軟件資源是一棵致命的稻草。在其他條件同等的情況下，我們的服務(wù)好，依然可以留住一些買家。所以有足夠的熱情和時(shí)間是不夠的，差異化服務(wù)是一件非?？简?yàn)技巧的事。因此，以下是我們網(wǎng)站的差異化服務(wù)所遵循的宗旨：差異化服務(wù)給買家一個(gè)好印象在商品雷同，店鋪雷同117網(wǎng)絡(luò)廣告

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅