11出行禮儀解析課件

出行禮儀出行禮儀1出行禮儀一、走路二、乘車三、乘船四、乘飛機(jī)出行禮儀一、走路2走路行走的規(guī)則：遵守交通規(guī)則保持道路衛(wèi)生禮貌待人問候交談不要妨礙交通問路要有禮貌走路行走的規(guī)則：3走路上下樓梯和共同搭乘電梯：上下樓梯的禮儀進(jìn)出電梯的要求：平面的電梯（北京地鐵、首都機(jī)場）有人駕駛的(讓客人先進(jìn)先出，把選擇方向的權(quán)利讓給客人)

無人駕駛的(隨行人員先進(jìn)后出，控制好開關(guān))走路上下樓梯和共同搭乘電梯：4走路出入公共房：注意房門的開關(guān)注意面部朝向注意順序走路出入公共房：5走路在公共場所：不要在此逗留過久不要阻擋他人通過不要手足舞蹈不要高聲談笑走路在公共場所：6走路排隊：自覺排隊遵守順序保持適當(dāng)?shù)拈g隔走路排隊：7乘車乘坐轎車：座次有別：右高左低；由前而后，自右而左；離前門越近，座次越高

舉止中規(guī)：不要爭搶座位、不要動作不雅、不要不顧安全上下車順序：主人親自駕車、分坐于前后排、同坐于后一排、折疊座位的轎車、乘坐三排九座的轎車、乘坐多排座轎車乘車乘坐轎車：8乘車乘坐公共（長途）汽車：遵守乘車規(guī)定：保持清潔、對號入座、講究衛(wèi)生注意文明禮貌：互相禮讓、主動讓座、注意形象、交談得體、勿礙他人乘車乘坐公共（長途）汽車：9乘車乘坐火車：上車須知：持票上車、排隊上車、行李定量、指定車次就做須知：乘坐指定座位、中途上車找座、處理身邊空位、座位的尊卑休息須知：著裝文明、姿勢優(yōu)雅、管好孩子用餐須知：餐車用餐、車廂用餐交際須知：主動問候、交談適度、相互關(guān)照下車須知：提前準(zhǔn)備、與人道別、排隊下車乘車乘坐火車：10乘車乘坐地鐵：遵守規(guī)定文明乘車注意安全乘車乘坐地鐵：11乘船乘船的安全：行李的安全暈船與生病室外的活動緊急的事件乘船乘船的安全：12乘船

乘船須知：上船有序?qū)の豁氈v究衛(wèi)生禮讓下船乘船

乘船須知：13乘船乘船時的交際：與船員的交際與其他乘客的交際乘船乘船時的交際：14乘飛機(jī)登機(jī)前的要求：提起前一段時間去機(jī)場、行李要盡可能輕便、乘坐飛機(jī)前要取到登記卡、向空中小姐致意乘機(jī)時的規(guī)則：飛機(jī)起飛前(公共安全)、飛機(jī)起飛后、在飛機(jī)上使用盥洗室和衛(wèi)生間（公共衛(wèi)生）飛機(jī)上的失禮：拍照、脫鞋、濃烈香水、燈光干擾停機(jī)后的事項(xiàng)乘飛機(jī)登機(jī)前的要求：提起前一段時間去機(jī)場、行李要盡可能輕便、15酒店內(nèi)的店堂舉止不要高聲喧嘩出示證件安靜等候善待行李員酒店內(nèi)的店堂舉止不要高聲喧嘩16酒店客房禮儀不擅自換房間或留宿他人 愛護(hù)房內(nèi)設(shè)施盡量保持客房整潔電視音量適中不穿著浴衣在大廳和走廊 房間物品勿作紀(jì)念品帶走（有償和無償）

（一次性的香皂、牙刷、便簽、火柴盒）（馬來西亞的報紙報道：《吹風(fēng)機(jī)被中國客人帶走了》）

酒店客房禮儀不擅自換房間或留宿他人 17國外酒店入住注意事項(xiàng)攜帶個人衛(wèi)浴用品識別毛巾的用途國外酒店入住注意事項(xiàng)攜帶個人衛(wèi)浴用品18受歡迎游客舉止有度入鄉(xiāng)隨俗穿著有禮遵守公德受歡迎游客舉止有度19跟隨旅行團(tuán)的禮儀排隊吃零食盯人看動手動腳粗聲大嗓跟隨旅行團(tuán)的禮儀排隊20出行禮儀出行禮儀21出行禮儀一、走路二、乘車三、乘船四、乘飛機(jī)出行禮儀一、走路22走路行走的規(guī)則：遵守交通規(guī)則保持道路衛(wèi)生禮貌待人問候交談不要妨礙交通問路要有禮貌走路行走的規(guī)則：23走路上下樓梯和共同搭乘電梯：上下樓梯的禮儀進(jìn)出電梯的要求：平面的電梯（北京地鐵、首都機(jī)場）有人駕駛的(讓客人先進(jìn)先出，把選擇方向的權(quán)利讓給客人)

無人駕駛的(隨行人員先進(jìn)后出，控制好開關(guān))走路上下樓梯和共同搭乘電梯：24走路出入公共房：注意房門的開關(guān)注意面部朝向注意順序走路出入公共房：25走路在公共場所：不要在此逗留過久不要阻擋他人通過不要手足舞蹈不要高聲談笑走路在公共場所：26走路排隊：自覺排隊遵守順序保持適當(dāng)?shù)拈g隔走路排隊：27乘車乘坐轎車：座次有別：右高左低；由前而后，自右而左；離前門越近，座次越高

舉止中規(guī)：不要爭搶座位、不要動作不雅、不要不顧安全上下車順序：主人親自駕車、分坐于前后排、同坐于后一排、折疊座位的轎車、乘坐三排九座的轎車、乘坐多排座轎車乘車乘坐轎車：28乘車乘坐公共（長途）汽車：遵守乘車規(guī)定：保持清潔、對號入座、講究衛(wèi)生注意文明禮貌：互相禮讓、主動讓座、注意形象、交談得體、勿礙他人乘車乘坐公共（長途）汽車：29乘車乘坐火車：上車須知：持票上車、排隊上車、行李定量、指定車次就做須知：乘坐指定座位、中途上車找座、處理身邊空位、座位的尊卑休息須知：著裝文明、姿勢優(yōu)雅、管好孩子用餐須知：餐車用餐、車廂用餐交際須知：主動問候、交談適度、相互關(guān)照下車須知：提前準(zhǔn)備、與人道別、排隊下車乘車乘坐火車：30乘車乘坐地鐵：遵守規(guī)定文明乘車注意安全乘車乘坐地鐵：31乘船乘船的安全：行李的安全暈船與生病室外的活動緊急的事件乘船乘船的安全：32乘船

乘船須知：上船有序?qū)の豁氈v究衛(wèi)生禮讓下船乘船

乘船須知：33乘船乘船時的交際：與船員的交際與其他乘客的交際乘船乘船時的交際：34乘飛機(jī)登機(jī)前的要求：提起前一段時間去機(jī)場、行李要盡可能輕便、乘坐飛機(jī)前要取到登記卡、向空中小姐致意乘機(jī)時的規(guī)則：飛機(jī)起飛前(公共安全)、飛機(jī)起飛后、在飛機(jī)上使用盥洗室和衛(wèi)生間（公共衛(wèi)生）飛機(jī)上的失禮：拍照、脫鞋、濃烈香水、燈光干擾停機(jī)后的事項(xiàng)乘飛機(jī)登機(jī)前的要求：提起前一段時間去機(jī)場、行李要盡可能輕便、35酒店內(nèi)的店堂舉止不要高聲喧嘩出示證件安靜等候善待行李員酒店內(nèi)的店堂舉止不要高聲喧嘩36酒店客房禮儀不擅自換房間或留宿他人 愛護(hù)房內(nèi)設(shè)施盡量保持客房整潔電視音量適中不穿著浴衣在大廳和走廊 房間物品勿作紀(jì)念品帶走（有償和無償）

（一次性的香皂、牙刷、便簽、火柴盒）（馬來西亞的報紙報道：《吹風(fēng)機(jī)被中國客人帶走了》）

酒店客房禮儀不擅自換房間