蘇寧易購營銷策略分析

摘要電子商務(wù)的營銷管理模式從上世紀(jì)誕生以來，越來越受到企業(yè)的重視，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開展，電子商務(wù)已經(jīng)開展成為了一種新興的商業(yè)模式。它改變了人們的購物方式，也將人們的購物行為從實(shí)體店鋪衍生到了網(wǎng)絡(luò)店鋪近年來，網(wǎng)上購物功能作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用，深刻地改變了人們的購物方式與習(xí)慣。在企業(yè)的開展過程中我們發(fā)現(xiàn)，開發(fā)適合于企業(yè)自身情況的網(wǎng)絡(luò)銷售效勞系統(tǒng)，對于提升企業(yè)形象，拓展銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力都有著重要的意義。本文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的研究背景與研究意義；接著本文對寧易購及其營銷開展進(jìn)展了概述；然后本文對寧易購?fù)獠凯h(huán)境分析進(jìn)展了一些分析；最后本文提出寧易購的營銷策略。關(guān)鍵詞：寧易購電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略目錄TOC\o"1-5"\h\z摘要 I一、 導(dǎo)論 1〔一〕研究背景1〔二〕研究目的與意義1〔三〕研究方法3二、寧易購及其營銷開展概述 4\o"CurrentDocument"〔一〕寧易購概況 4\o"CurrentDocument"〔二〕寧易購營銷開展歷程 4三、寧易購營銷開展外部環(huán)境分析 5〔一〕寧易購部環(huán)境分析 5〔二〕寧易購?fù)獠凯h(huán)境分析 6\o"CurrentDocument"四、寧易購市場營銷策略研究 8\o"CurrentDocument"〔一〕產(chǎn)品策略 8\o"CurrentDocument"〔二〕價格策略 10\o"CurrentDocument"〔三〕渠道策略 10\o"CurrentDocument"〔三〕促銷策略 11\o"CurrentDocument"五、寧易購營銷策略的實(shí)施與保障 11\o"CurrentDocument"〔一〕銷售理念的轉(zhuǎn)變 11\o"CurrentDocument"〔二〕營銷組織體系的變革 12\o"CurrentDocument"〔三〕營銷隊伍的建立 12總結(jié) 14參考文獻(xiàn) 16致 19導(dǎo)論〔一〕研究背景互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來，在中國得到迅猛開展和普及，不僅僅改變了大家生活習(xí)慣也對商業(yè)領(lǐng)域帶來極大沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來改變了人們搜索信息，購置商品的方式，也改變了企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔NIC〕最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，截至2021年12月中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過了5.6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)到達(dá)42.1%。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布2021年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模超過400億元，并且這個數(shù)字還在不斷地增長，到2021年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模預(yù)測將到達(dá)27000億元，超過美國躍居世界第一。這5.6億的網(wǎng)民就形成了一個巨大的潛在市場，也成為了兵家必爭之地，網(wǎng)絡(luò)營銷儼然成為了現(xiàn)代企業(yè)營銷的方向，并將逐漸占越來越大的比重。［1淘］寶網(wǎng)8月20日發(fā)布的?2021年度上半年網(wǎng)購市場開展報告?顯示:2021年交易額為6100.8億元,占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2021年11月11日,淘寶網(wǎng)單日交易額191億元。2021年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)1萬億元,2021年10月31日,淘寶網(wǎng)拿到了證監(jiān)會頒發(fā)的基金第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營資質(zhì),至2021年,淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。〔二〕研究目的與意義研究目的新世紀(jì)，由于網(wǎng)絡(luò)的迅猛開展和計算機(jī)的快速普及,以電子商務(wù)為核心的經(jīng)［1］許志生.B2C網(wǎng)上超市與敏捷配送相結(jié)合的新零售模式研究［D］.XX：XX大學(xué)，2021.:15-30營理念促使整個社會的經(jīng)濟(jì)構(gòu)造和經(jīng)營方式發(fā)生著前所未有的巨大變化。伴隨而來的是全球電子商務(wù)營業(yè)額高速增長,電子商務(wù)如同一場商務(wù)革命,它打破了區(qū)域和國界,開辟了巨大的網(wǎng)上商務(wù)市場。電子商務(wù)的開展由純粹的網(wǎng)上企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)絺鹘y(tǒng)企業(yè)的進(jìn)入,電子商務(wù)逐步走向成熟。電器連鎖企業(yè)開展電子商務(wù)也是大勢所趨,競爭劇烈的各電器連鎖零售巨頭（國美、寧等）紛紛也在嘗試。網(wǎng)絡(luò)營銷改變著傳統(tǒng)的營銷方式，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生的巨大影響正在逐步顯露出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用本錢日益降低，以往只有實(shí)力強(qiáng)大的公司參與的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，現(xiàn)在更多的中小企業(yè)也開場涉足。網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)開展帶來的巨大作用和商機(jī)正在日益顯示。網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)開展起著重要作用。近年，網(wǎng)絡(luò)購物的吸引力和影響力日趨擴(kuò)大，在市場經(jīng)濟(jì)條件下將會更加理想，因此，擁有一個購物對于商家來說至關(guān)重要。電子商務(wù)開展至今，其運(yùn)營模式并沒有形成一個完整的成熟的體系，還處于摸索階段。前期雖然取得了不少的成果，但也還存在一些問題有待解決。電子商務(wù)是一個動態(tài)開展的概念，其圍和包含的容是隨著電子商務(wù)行業(yè)的開展而開展的，尤其是現(xiàn)如今B2C模式在整個電子商務(wù)運(yùn)營中占比擬大，針對B2C電子商務(wù)運(yùn)營的優(yōu)化研究就具有了十分重要的意義。研究意義實(shí)踐意義：傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨嚴(yán)峻轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，對其轉(zhuǎn)型進(jìn)展理論和實(shí)踐的研究，對傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型具有一定參考價值。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展和普及，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。而生活節(jié)奏的加快，也促使消費(fèi)者需要更加簡單便捷的購置方式。隨著房租、人工等費(fèi)用的上升，傳統(tǒng)零售企業(yè)的運(yùn)營本錢增加，盈利壓力增大。［2而］傳統(tǒng)零售商和新興電商企業(yè)的出現(xiàn)，加劇了市場競爭，價格戰(zhàn)不斷。然而，有挑戰(zhàn)也就有機(jī)遇，零售企業(yè)的跨界多元化開展，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛“觸電〞做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，零售業(yè)的未來充滿了變數(shù)。本文的研究對引導(dǎo)傳統(tǒng)零售行業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代挑戰(zhàn)，推動傳統(tǒng)零售企業(yè)新技術(shù)使用，積極探索互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型，化挑戰(zhàn)危機(jī)為開展契機(jī)等都具有重要實(shí)踐價值。理論意義：本課題研究對于推動探討企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究和現(xiàn)代零售企業(yè)的管理理論具有一定的積極意義。在市場環(huán)境發(fā)生變化的情況下,企業(yè)需要建立、調(diào)整、重組外部資源，以重新到達(dá)競爭優(yōu)勢。現(xiàn)代零售企業(yè)是技術(shù)和商業(yè)的結(jié)合的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展對傳統(tǒng)零售發(fā)起挑戰(zhàn)，零售企業(yè)在其組織功能、產(chǎn)品設(shè)計、渠道管理、經(jīng)營方式、戰(zhàn)略定位等層面需要重新進(jìn)展架構(gòu)和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場?！踩逞芯糠椒ㄎ墨I(xiàn)綜合研究法本文擬采用文獻(xiàn)綜合研究法。文獻(xiàn)資料研究，通過校閱覽室各期刊報紙、院圖書館、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，搜集相關(guān)專業(yè)資料，應(yīng)用到所要研究的問題之中。歸納總結(jié)法首先閱讀了大量研究文獻(xiàn)、研究報告、新聞資料等,在此根底上,對我國B2C電子商務(wù)下,電器連鎖企業(yè)的物流背景、選擇營銷戰(zhàn)略中的缺乏進(jìn)展了分析,同時也對電子商務(wù)企業(yè)選擇營銷戰(zhàn)略影響因素進(jìn)展了歸納總結(jié)。比照分析法［2］楊凱靖，陳章旺?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論及其開展［M］.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視研究，2021.本文采用比照分析法綜合比照分析了不同的B2C電子商務(wù)電器企業(yè)營銷戰(zhàn)略。在對B2C電子商務(wù)電器企業(yè)營銷戰(zhàn)略進(jìn)展評價選擇確定評價方法時。二、寧易購及其營銷開展概述〔一〕寧易購概況寧電器1990年創(chuàng)立于,位居中國企業(yè)500強(qiáng)第59位、中國民營500強(qiáng)第一、中國最正確信譽(yù)品牌100強(qiáng)、民營企業(yè)上市公司100強(qiáng)第二、中國企業(yè)信息化50強(qiáng)（零售業(yè)第一位）,中國商業(yè)科技100強(qiáng)（零售業(yè)第一位）,在電器連鎖零售行業(yè)中處于領(lǐng)先者的地位。寧易購,是寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城,于2021年8月18日上線試運(yùn)營。2021年2月1日正式上線,并將自主采購、獨(dú)立運(yùn)營,寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。2021年5月25日正式啟用.域名,原.域名跳至.域名。寧易購2021年實(shí)現(xiàn)銷售收入59億元,擠身國電子商務(wù)前三,2021年繼續(xù)加大網(wǎng)購開展力度,年銷售167億元,并沒有完成既定的“到達(dá)200億元,力爭300億元〞的目標(biāo)。隨著去年寧易購虛擬、圖書等產(chǎn)品品類相繼上線,以及未來寧易購還將繼續(xù)拓展快速消費(fèi)品、百貨等產(chǎn)品品類,寧易購向綜合類網(wǎng)絡(luò)平臺開展已成必然。屆時,“電器〞已不再能承載寧全部的夢想。寧易購方面透露,其已經(jīng)在全國9個地區(qū)已經(jīng)建成并投入使用自有的現(xiàn)代化物流基地,共擁有88個區(qū)域配送中心、300個城市配送中心、近2000個快遞點(diǎn),物流體系覆蓋全國300多個城市。在2021年之前寧將完成60個物流基地,12個自動化揀選中心的建立。規(guī)?；?、自動化的物流管理與配送體系,讓寧易購的配送本錢處于整個行業(yè)水平線以下,也讓其在電商競爭中先勝一籌?！捕硨幰踪彔I銷開展歷程寧電器成立于上世紀(jì)90年代初，在過去20年中的開展中，寧致力于打造“中國最優(yōu)秀的連鎖效勞品牌〞，目前寧品牌價值達(dá)130億元，在消費(fèi)者中有一定知名度和美譽(yù)度積累。寧主一體化效勞，并認(rèn)為效勞是寧的唯一產(chǎn)品。經(jīng)過20年的打造，寧在連鎖門店、客戶效勞、物流配送、安裝維修這些關(guān)鍵效勞環(huán)節(jié)積累了大量經(jīng)歷。比方門店安排人員上門安裝電器等，都是行業(yè)領(lǐng)先的。寧從2007年開場開展商業(yè)地產(chǎn)，目前寧擁有門店約1700家，一方面是主要的銷售平臺，另一方面也為其電子商務(wù)平臺——寧易購的當(dāng)?shù)靥嶝?、售后效勞提供支持?021年寧電器對其一二三級市場的實(shí)體門店進(jìn)展了全面改造升級，推出了Expo超級店，升級之后的寧超級店和旗艦店的效勞職能大大增強(qiáng)，更類似于購物廣場，偏向于消費(fèi)者商品體驗(yàn)和購物環(huán)境的營造，和傳統(tǒng)電商比，更有助于打造一體化的整合消費(fèi)者體驗(yàn)。［3根］據(jù)寧的規(guī)劃，每年將新開200家連鎖店，到2021年，寧實(shí)體店鋪將由2021年的1700家增加到3000家。因其規(guī)模優(yōu)勢，寧電器具有強(qiáng)大的議價能力。寧電器是我國規(guī)模最大的電器連鎖企業(yè)，2021年寧電器實(shí)體門店和電商平臺的銷售額共到達(dá)983億元，這樣的銷售規(guī)模使寧擁有供給商議價優(yōu)勢，對市場新參加者形成門檻，給競爭對手帶來壓力。三、寧易購營銷開展外部環(huán)境分析〔一〕寧易購部環(huán)境分析寧易購擁有具有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團(tuán)隊。以近東和為民為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是與國美、大中等大賣場的劇烈競爭中不斷進(jìn)步,逐漸開展到今天的規(guī)模,［3］姚遠(yuǎn).我國大型網(wǎng)上零售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究［D］.XX:東北財經(jīng)大學(xué)，2001.:5-9具有豐富的管理經(jīng)歷和競爭能力。寧集團(tuán)有龐大的資金實(shí)力,可以用于支持寧易購的招攬人才、網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建立等,為其解決了投入資金的后顧之憂。寧易購的采用了B2C的模式,作為供給商的寧在后臺幵店。供給商的優(yōu)勢是整合產(chǎn)品,而寧易購的優(yōu)勢是這個平臺,即整合營銷和效勞。寧負(fù)責(zé)監(jiān)視產(chǎn)品質(zhì)量,保證所賣的產(chǎn)品都是行貨正品,同時對供給商提供物流和客戶效勞。寧集團(tuán)在傳統(tǒng)電器賣場方面也具有良好的廠商供給鏈條和銷售人才隊伍。這些對于寧易購的供貨和銷售效勞可以提供珍貴的支持和經(jīng)歷,并且由于寧傳統(tǒng)賣場的巨量采購,可以以更低的價格拿到商品貨物。在傳統(tǒng)電器賣場的經(jīng)營過程中,寧集團(tuán)正在建立大量的倉儲物流系統(tǒng),以提高寧易購建立的速度和投入應(yīng)用。寧的倉儲和物流建立,從一線城市向二三線城市布局,這樣要比車純的網(wǎng)上商店快得多、多得多。2021年金融危機(jī),該公司在全國各地以低廉的價格儲藏了大量的物流基地,方案至2021年建成由60個一級物流中心、近100個二級物流中心以及4000多個物流網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。2021年公司完成了4個工程(,XX,,),開工和簽訂15個工程，總簽約50多個工程?！捕硨幰踪?fù)獠凯h(huán)境分析目前，國包括國美、寧、大商、農(nóng)工商、百聯(lián)股份、王府井百貨、西單商場、漢光百貨(原中友百貨)、當(dāng)代商城、海王星辰、宏圖三胞、廣百股份、銀泰股份天虹商場等不同業(yè)態(tài)的知名零售企業(yè)均已開通了自己的網(wǎng)上商城。淘寶、麥考林等純粹的電商也已經(jīng)開場建立自己的實(shí)體店，成為多渠道零售商。但是絕大多數(shù)企業(yè)的多渠道策略并不成功，大局部傳統(tǒng)零售企業(yè)的電商大多流量稀少，網(wǎng)上銷售業(yè)績不容樂觀，麥考林甚至已經(jīng)開場大圍裁撤實(shí)體店，線下業(yè)務(wù)極度萎縮，不僅沒有實(shí)現(xiàn)線上與線下的良性互動，甚至還產(chǎn)生了前文所述的稀釋效應(yīng)。與此相反，以寧為代表的一批多渠道零售商通過線上線下的營銷協(xié)同與渠道整合，成功實(shí)現(xiàn)了品牌層面與業(yè)務(wù)層面的雙贏。2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速開展,據(jù)艾瑞咨詢公司調(diào)查,中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模在2021年在中到達(dá)13040.0億元;從網(wǎng)購構(gòu)造來看,82（:占比到達(dá)29.7%,呈持續(xù)增大趨勢;競爭態(tài)勢方面,含平臺式B2C市場天貓保持領(lǐng)先,自主銷售為主B2C市場京東優(yōu)勢明顯。其中,2021年中國電器網(wǎng)購市場全年銷售額超過1200億元的市場規(guī)模。在如寧電器這樣的傳統(tǒng)的電器賣場一直沒有行動前,對電子商務(wù)市場感興趣的有許多企業(yè)和投資者,就幵始陸續(xù)在電器網(wǎng)購市場進(jìn)展投資。2021年上半年,作為全國做大的C2C淘寶網(wǎng)的電器數(shù)碼產(chǎn)品交易額到達(dá)近500億元,預(yù)計全年很有可能到達(dá)800億,相當(dāng)于國美電器近50%的業(yè)績。［4］除了像淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,各類網(wǎng)上購物也立刻火了起來,無論是京東商城,還是新七天,或者世紀(jì)電器網(wǎng),都與一些商戶參加到目前電器網(wǎng)銷的行列中來。不時傳出這樣的口號,如“網(wǎng)銷企業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場〞,還有“三年具備與美抗衡的實(shí)力〞等等。寧實(shí)體店已經(jīng)與蘋果、摩托羅拉、三星、飛利浦、LG、諾基亞、海爾、聯(lián)想、宏暮等諸多國外知名品牌建立了良好的合作關(guān)系，并且還不斷推出自有品牌產(chǎn)品，如生活電器品牌“松橋〞、智能家居品牌“私享家〞等等。盡管線上線下商品品牌差異化可以有效區(qū)隔渠道以防止可能的沖突，但是為了充分利用集團(tuán)在采購與物流配送領(lǐng)域的優(yōu)勢，寧果斷選擇了與原有供給商在線上渠道擴(kuò)大合作，并沒有因?yàn)榍赖脑黾佣桃鈹U(kuò)大供給商數(shù)量。同時，寧易購也成為其推廣自有［4］約翰?帕夫利克.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一一文化和商業(yè)前景（第二版）［M］?周勇，譯?：清華大學(xué)，2005.品牌產(chǎn)品的重要領(lǐng)域，并且積極謀劃在網(wǎng)上銷售自有品牌服裝。四、寧易購市場營銷策略研究〔一〕產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合策略是企業(yè)整個市場戰(zhàn)略中重要的組成局部,非常關(guān)鍵。所謂產(chǎn)品組合,是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機(jī)組成方式,即全部產(chǎn)品的構(gòu)造。一個企業(yè)的產(chǎn)品組合通常包括假設(shè)干產(chǎn)品線（又叫產(chǎn)品系列）,每個產(chǎn)品線又包括數(shù)目眾多的產(chǎn)品工程產(chǎn)品組合的原那么是三個有利:即有利于促進(jìn)企業(yè)的銷售、有利于企業(yè)的競爭和有利于增加企業(yè)的總利潤。因此企業(yè)的產(chǎn)品組合必然包括三類:第一類是企業(yè)的新產(chǎn)品,即目前暫時不能獲利但具有很好的開展前途、未來預(yù)期將成為企業(yè)的主要產(chǎn)品;第二類是企業(yè)的主打產(chǎn)品,即“二局〞產(chǎn)品,就是局利潤率、市場占有率和尚成長率的廣品;第三類是企業(yè)的維持性產(chǎn)品和淘汰產(chǎn)品。2.廣品品質(zhì)策略第一,企業(yè)全員應(yīng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識。從生產(chǎn)工人的操作,到市場一線的營銷人員要牢牢樹立“質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷的核心〞觀念。全體員工都必須有質(zhì)量意識,質(zhì)量意識就是嚴(yán)字當(dāng)頭,真正重視質(zhì)量,質(zhì)量意識就是把質(zhì)量體會到最深處。第二,對外重視質(zhì)量反應(yīng),顧客是檢驗(yàn)空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的主宰者。如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到消費(fèi)者和經(jīng)銷商的認(rèn)同,銷售就無從談起。所以,寧易購作為專業(yè)生產(chǎn)和銷售空調(diào)的廠家,應(yīng)建立質(zhì)量反應(yīng)的綠色通道,及時收集市場一線營銷人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者反應(yīng)的與產(chǎn)品有關(guān)的性能、平安性、可靠性、外觀、包裝等質(zhì)量問題信息,及時改良和優(yōu)化,以提高顧客的忠誠度和產(chǎn)品的美譽(yù)度。第三,堅持“質(zhì)量營銷〞思路,主打質(zhì)量牌。寧易購作為中國的代理商有著幾十年的生產(chǎn)和銷售空調(diào)的經(jīng)歷和優(yōu)勢,有完備的質(zhì)量檢測設(shè)備和高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),擁有空調(diào)產(chǎn)品的核心技術(shù),其出色品質(zhì),全球認(rèn)同。在新的市場競爭形勢下,寧易購應(yīng)以質(zhì)量作為營銷宣傳的重點(diǎn)和訴求點(diǎn),不斷挖掘?qū)幤放频馁|(zhì)量涵,打造空調(diào)行業(yè)的質(zhì)量品牌。產(chǎn)品創(chuàng)新策略在成熟的產(chǎn)品線上,不斷推出新,開發(fā)出款式新穎,外觀優(yōu)雅,能吸引消費(fèi)者的眼球,引領(lǐng)時尚的空調(diào)產(chǎn)品。在開發(fā)思路上,應(yīng)吸取市場第一線的營銷人員、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的建議,讓設(shè)計來自市場,回歸市場。另外,在產(chǎn)品的設(shè)計上,可以幵通產(chǎn)品在線設(shè)計平臺,從款式、外觀和技術(shù)層面充分發(fā)揮消費(fèi)者的想象空間和消費(fèi)者的實(shí)際需求來定制產(chǎn)品。第三,在產(chǎn)品的包裝上,除了保證包裝的質(zhì)量外,應(yīng)加上寧易購的品牌宣傳的元素,。產(chǎn)品品牌策略加大品牌建立與維護(hù)力度。企業(yè)有了產(chǎn)品做后盾,如果在其開展中,無視品牌維護(hù),而且疏于管理,那就會從源頭上開場變質(zhì)。在進(jìn)展品牌個性化宣傳和核心價值相關(guān)的任何活動都要保持適合得體,前后一致才能維持品牌宣傳的一致性。而且品牌定位必須準(zhǔn)確,所有的品牌工作都是向目標(biāo)顧客效勞,給予最好的品牌體驗(yàn)。同時在品牌營銷中還要結(jié)合產(chǎn)品價格、銷售渠道、廣告、促銷活動等營銷策略,才能更好地實(shí)現(xiàn)營銷目產(chǎn)品效勞策略應(yīng)開發(fā)足夠多的質(zhì)態(tài)好的效勞網(wǎng)點(diǎn),覆蓋所有的縣區(qū),特別是三、四級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,做到寧易購的產(chǎn)品在任何地方銷售都能享受到優(yōu)質(zhì)的效勞。為了統(tǒng)一效勞形象,寧易購對所有的效勞單位的安裝工人和維修工人,配備有寧標(biāo)識的統(tǒng)一服裝和統(tǒng)一工具箱。并且要求所有的效勞單位車輛,全部按公司手冊上規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展裝飾,統(tǒng)一效勞用車的標(biāo)識。在效勞網(wǎng)絡(luò)上,建立安裝和維修即時短信平臺,維修工上門效勞后,由用戶將效勞信息和效勞質(zhì)量發(fā)短信至公司效勞平臺,隨時監(jiān)控效勞質(zhì)量。同時,加大各中轉(zhuǎn)庫和效勞代理商的配件儲藏,減短效勞配件的等待周期,做到配件供給的及時性。〔二〕價格策略制定價格時要按地區(qū)、按產(chǎn)品、按季節(jié)進(jìn)展分類定價。寧易購目前在全國執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系,不利于當(dāng)?shù)氐膶?shí)際銷售。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭對手的競爭狀況進(jìn)展區(qū)別定價。針對產(chǎn)品來講,對老型號、新產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、沖量產(chǎn)品,以及工程機(jī)產(chǎn)品,定價時要分別定價。同時,在實(shí)際銷售過程中,對空調(diào)的掛牌價、成交價、返現(xiàn)額度等要根據(jù)競爭對手的情況,合理標(biāo)價,以保證利潤,促進(jìn)銷售為原那么。〔三〕渠道策略寧渠道模式最大的特點(diǎn)就是寧電器以幾個市或省為單位組成的區(qū)域在當(dāng)?shù)嘏c當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司,將幾個大的經(jīng)銷商入股經(jīng)營,并堅持區(qū)域自治原那么,確保各級經(jīng)銷商合理利潤。通過多方參股的區(qū)域性銷售公司形式,可以確保寧電器與當(dāng)?shù)丶译娗拦策M(jìn)退同開展。各地市級的經(jīng)銷商也各自運(yùn)營自己的公司,由這些企業(yè)負(fù)責(zé)寧產(chǎn)品的銷售工作。寧電器當(dāng)?shù)劁N售公司以標(biāo)準(zhǔn)價格對各區(qū)域經(jīng)銷商發(fā)貨,所有當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商必須從銷售公司統(tǒng)一購進(jìn)產(chǎn)品,嚴(yán)禁跨區(qū)域購貨。寧電器對于跨區(qū)域進(jìn)貨考核力度極大,輕那么十幾萬的罰款,重那么取消其銷售寧電器產(chǎn)品的資格。寧電器總部會給當(dāng)?shù)劁N售公司制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)底價,各區(qū)域銷售公司在將產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商時可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際情況制定價格。寧模式的優(yōu)點(diǎn)在于寧電器與經(jīng)銷商共同組建一個區(qū)域性共同參股的的合資銷售公司,由這個公司來代替寧電器在當(dāng)?shù)毓芾礓N售市場。寧電器區(qū)域銷售公司的董事長由當(dāng)?shù)貐⒐勺畲蟮慕?jīng)銷商法人代表出任或股東選任,與寧電器無關(guān),區(qū)域總經(jīng)理、財務(wù)監(jiān)理那么由寧電器總部任命產(chǎn)生,年終按股本構(gòu)造對各股東分紅,這樣入股的經(jīng)銷商會形成一個利益群。[5入]股成員有:當(dāng)?shù)亟?jīng)營寧電器重要經(jīng)銷商、外派的品牌經(jīng)理及寧電器公司,寧電器占銷售公司經(jīng)營股份比例相對較低,但其由絕對控制權(quán)。寧模式中制造商由于不在當(dāng)?shù)亟⒆约喝Y的獨(dú)立的銷售公司分支機(jī)構(gòu),而是建立合資公司,共同運(yùn)營,很多工作及資金壓力轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司進(jìn)展?！踩炒黉N策略促銷是企業(yè)在節(jié)慶或店慶時采取禮品贈送或讓利的方式銷售產(chǎn)品,目的為了增進(jìn)5銷量和提升市場占有率。促銷必須根據(jù)市場細(xì)分的原那么,尊重消費(fèi)者需求自主權(quán),把握促銷的時機(jī)。寧易購在促銷方面也經(jīng)常會采取一些方法進(jìn)展銷售提升,但相對競爭品牌來說,其促銷的方式、方法和力度,在釘效性方面比擬差。結(jié)合寧易購目前促銷的現(xiàn)狀,應(yīng)在空調(diào)年度開盤時對全年的促銷戰(zhàn)略進(jìn)展整體規(guī)劃。容包括:廣告、營I業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系等方面,并且在資源的投放方面?zhèn)戎攸c(diǎn)要不一樣。五、寧易購營銷策略的實(shí)施與保障〔一〕銷售理念的轉(zhuǎn)變X兵.傳統(tǒng)零售企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].企業(yè)改革與管理，2000,9.:40-45銷售理念決定了公司市場營銷策略的制訂,是為營銷策略指明了方向。寧易購的所有人員,包括高層領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線的工人、產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)技術(shù)人員、駐外營銷人員、熱線員都必須樹立“用戶第一〞的營銷理念,一切工作從站在消費(fèi)者的角度出發(fā)。同時,要引導(dǎo)外協(xié)單位、物流單位、經(jīng)銷商、效勞商也樹立“用戶第一〞的營銷理念,只有這樣才能保證營銷策略的制訂不會偏離市場開展的軌道?！捕碃I銷組織體系的變革在公司部,將以前的業(yè)務(wù)部門,按銷售渠道和產(chǎn)品進(jìn)展細(xì)分,成立代理部、售點(diǎn)部、工程部、網(wǎng)購部,其中代理部主要承當(dāng)代理商的批發(fā)業(yè)務(wù),售點(diǎn)部承當(dāng)國美、寧、大中等連鎖賣場、地方賣場和連鎖超市等業(yè)務(wù)工作,主抓零售量的提升。工程部主要承當(dāng)大單工程的信息搜集,工程競標(biāo)和工程安裝指導(dǎo)等。網(wǎng)購部主要是開辟網(wǎng)上商城的零售、物流及寧品牌的維護(hù)工作。并且根據(jù)駐外中心的情況,指派片區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展?fàn)I銷管理。同時,將片區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理和片區(qū)的銷售業(yè)績進(jìn)展掛鉤考核?！踩碃I銷隊伍的建立營銷隊伍承當(dāng)著企業(yè)的市場銷售目標(biāo),是企業(yè)戰(zhàn)略和市場策略具體的實(shí)施者和執(zhí)行者,企業(yè)只有打造一支高素質(zhì)的營銷隊伍,才能確保企業(yè)市場營銷策略的有效實(shí)施。企業(yè)擁有一支高素質(zhì)的營銷隊伍是企業(yè)營銷成功的重要保障。營銷隊伍的建立是企業(yè)不斷開展的一項(xiàng)長期任務(wù)。針對寧易購目前營銷隊伍的現(xiàn)狀,應(yīng)采取如下措施來提高營銷隊伍的素質(zhì)。第一,公司的高層營銷隊伍建立。應(yīng)招聘優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人來運(yùn)作市場。職業(yè)經(jīng)理人具有豐富的市場營銷知識和經(jīng)歷,能充分了解和分析整個空調(diào)市場競爭態(tài)勢,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)展市場戰(zhàn)略和策略的制訂和實(shí)施。第二,對市場一線的營銷隊伍把好招聘的入門關(guān),從營銷經(jīng)理到下面的業(yè)務(wù)員,都應(yīng)采取公開招聘競爭的方式進(jìn)展。同時每年在高校中招聘優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生,經(jīng)過在公司總部實(shí)習(xí)、培訓(xùn)合格后,充實(shí)到市場一線?？偨Y(jié)社會的開展對企業(yè)管理及效勞不斷提出新的要求，企業(yè)必須從顧客角度考慮其產(chǎn)品及效勞的創(chuàng)新模式。從全球化經(jīng)營開展看，電子商務(wù)平臺建立是零售業(yè)經(jīng)營開展的必然趨勢，如何選擇好電子商務(wù)經(jīng)營模式，不但是今后企業(yè)能夠長期開展的需要，也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的進(jìn)一步確定的需要。寧易購正是在這樣的歷史背景下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。在寧易購新商業(yè)模式的效勞平臺建立過程中，寧易購從全新角度出發(fā)，緊緊圍繞如何更好為用戶效勞的思想，通過效勞平臺的創(chuàng)新設(shè)計，打破了行業(yè)傳統(tǒng)的只從銷售角度考慮問題的電子商務(wù)模式，建立以效勞為中心，以網(wǎng)商會員、普通會員、撮合效勞等多方位效勞的營銷策略，提升了企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的長期可持續(xù)開展打下了良好的根底。.word.zl.參考文獻(xiàn)桂學(xué)文，王偉軍?電子商務(wù)案例分析[M].:高等教育，2021:43莉，文勝?電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]?：機(jī)械工業(yè)，2007:5-9歐陽峰?電子商務(wù)解決方案[M].:清華大學(xué).2006:40-45王麗?試論我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與開展J].現(xiàn)代情報,2021(07):30-35仝新順，王初建，于博.電子商務(wù)概論J].經(jīng)濟(jì)管理，2021〔05〕：69-70.吳炯愉?淺談我國電子商務(wù)運(yùn)營模式的演變趨勢J].科協(xié)論壇〔下半月〕?2021(09)丁嘉辰?電子商務(wù)B2C行業(yè)開展趨勢J].中國國情國力.2021(05):10-15志勇?傳統(tǒng)零售應(yīng)活用互聯(lián)網(wǎng)[N]?商報，2021,11(28):第A02版.瑞山?電子商務(wù)的開展對市場營銷的影響J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2004,18⑶.宋倩,王能.互聯(lián)網(wǎng)條件下國零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新J].電子商務(wù),2021，〔3〕：3