廣州市出境旅游合同

第8頁共8頁廣州市出境旅游合同?合同編號(hào)：?___甲?方（團(tuán)體或?個(gè)人）__?_乙方（?組團(tuán)旅行社?）___?甲方自愿參?加乙方__?_的旅行團(tuán)?旅游，為保?證旅游服務(wù)?質(zhì)量，明確?雙方的權(quán)利?和義務(wù)，本?著平等協(xié)商?的原則，現(xiàn)?就有關(guān)事宜?達(dá)成如下協(xié)?議：第一?條報(bào)名與成?團(tuán)1.甲?乙雙方共同?確認(rèn)：在簽?訂本合同前?，已詳細(xì)閱?讀及充分理?解由___?市旅游局制?定、___?市工商行政?管理局監(jiān)制?的《___?市出境旅游?報(bào)名須知及?責(zé)任細(xì)則》?（以下簡稱?“須知”）?同意遵守須?知并將須知?列為本合同?附件。2?.甲乙雙方?共同確認(rèn)：?乙方己就其?服務(wù)項(xiàng)目及?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向?甲方作出了?全面介紹及?詳細(xì)說明。?第二條內(nèi)?容與標(biāo)準(zhǔn)?1.主要事?項(xiàng)旅行團(tuán)?名報(bào)名人?數(shù)初定出?團(tuán)日期旅?游線路與天?數(shù)交通工?具及標(biāo)準(zhǔn)?住宿標(biāo)準(zhǔn)?用餐標(biāo)準(zhǔn)?導(dǎo)游服務(wù)?購物娛樂安?排預(yù)付款?數(shù)額應(yīng)交?納團(tuán)費(fèi)總額?雙方其他?約定2.?甲乙雙方同?意恪守上述?約定。甲方?保證在旅游?活動(dòng)中服從?乙方的統(tǒng)一?安排和要求?，乙方保證?所提供的各?項(xiàng)服務(wù)符合?國家與行業(yè)?規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?。第三條?違約責(zé)任?1.乙方在?下列情形下?視作違約，?并承擔(dān)賠償?責(zé)任：（?1）因故意?或過失未達(dá)?到本合同規(guī)?定的內(nèi)容和?標(biāo)準(zhǔn)而造成?甲方直接經(jīng)?濟(jì)損失的；?（2）乙?方的服務(wù)未?達(dá)到國家或?行業(yè)規(guī)定的?標(biāo)準(zhǔn)。2?.甲方違反?合同規(guī)定，?對(duì)其自身的?損失應(yīng)責(zé)任?自負(fù)，給乙?方造成損失?，應(yīng)承擔(dān)賠?償責(zé)任。?3.不承擔(dān)?違約責(zé)任的?情況：甲乙?雙方因不可?抗力因素不?能履行合同?的，不承擔(dān)?賠償責(zé)任，?但應(yīng)及時(shí)通?知對(duì)方，并?提供事故詳?情及不能履?約的有效證?明材料。?4.乙方在?旅游質(zhì)量問?題發(fā)生前后?已采取以下?措施的，應(yīng)?減輕或免除?責(zé)任：（?1）對(duì)旅游?質(zhì)量和安全?狀況已給予?充分說明、?提醒、勸誡?、警告或事?先說明；?（2）所發(fā)?生的質(zhì)量問?題已采取了?預(yù)防性措施?；（3）?質(zhì)量問題的?發(fā)生是全部?或部分由于?賠償請(qǐng)求人?自身的過錯(cuò)?；（4）?質(zhì)量問題發(fā)?生后，乙方?及時(shí)采取了?善后處理措?施。第四?條爭議的解?決方式1?.本合同在?履行中如發(fā)?生爭議，雙?方應(yīng)協(xié)商解?決，協(xié)商不?成，可向有?管轄權(quán)的旅?游質(zhì)監(jiān)所申?請(qǐng)調(diào)解、提?出投訴和賠?償請(qǐng)求。?2.雙方協(xié)?商、調(diào)解不?成的，向_?__申請(qǐng)仲?裁；若不同?意通過__?_仲裁的，?可在特別約?定條款中明?確解決爭議?的方式。?第五條本合?同的以下附?件視為本合?同的一部分?，對(duì)甲乙雙?方具有約束?力：1.?___市出?境旅游報(bào)名?須知及責(zé)任?細(xì)則；2?.旅游__?_；3.?行程表；?4.出境游?報(bào)名表。?第六條本合?同一式兩份?，雙方各執(zhí)?一份，具有?同等效力。?第七條本?合同從簽訂?之日起生效?。特別約?定條款：_?__甲方?（簽章）_?__乙方（?簽章）__?_地址：?___地址?：___?郵編：__?_郵編：_?__電話?：___電?話：___?___年?___月_?__日__?_年___?月___日?附件《?___市出?境旅游報(bào)名?須知及責(zé)任?細(xì)則》（以?下稱“須知?”）適用于?中國公民參?加___市?旅行社__?_的出境旅?游。一、?報(bào)名出團(tuán)?1.游客在?參加出境旅?游應(yīng)攜帶有?效證件，到?經(jīng)旅___?政主管部門?批準(zhǔn)有出境?游業(yè)務(wù)經(jīng)營?權(quán)的旅行社?報(bào)名。2?.旅游證件?（護(hù)照、通?行證，下同?）按照國家?有關(guān)規(guī)定辦?理。3.?孕婦、健康?狀況不良者?、行動(dòng)不便?者不宜參加?出境旅游，?有特殊病史?者報(bào)名時(shí)應(yīng)?如實(shí)說明。?4.旅行?社應(yīng)全面如?實(shí)介紹其服?務(wù)內(nèi)容、質(zhì)?量及價(jià)格。?游客應(yīng)充分?了解旅游線?路，約定行?程內(nèi)容，并?初定出團(tuán)日?期。雙方簽?訂旅游合同?。5.旅?行社收取團(tuán)?費(fèi)應(yīng)出具_(dá)?__。團(tuán)費(fèi)?一次付清，?雙方另有約?定的，按約?定。6.?旅行社應(yīng)在?收齊旅游證?件后___?個(gè)工作日內(nèi)?與游客確定?出團(tuán)日期。?7.旅行?社應(yīng)在出團(tuán)?前召開說明?會(huì)，把行程?表發(fā)給游客?，詳細(xì)說明?有關(guān)事項(xiàng)。?缺席者責(zé)任?自負(fù)。行程?表應(yīng)列明以?下內(nèi)容：旅?游線路、時(shí)?間、景點(diǎn)、?交通工具安?排、酒店名?稱標(biāo)準(zhǔn)、用?餐次數(shù)及標(biāo)?準(zhǔn)、購物娛?樂安排、相?關(guān)旅行社聯(lián)?系人及緊急?聯(lián)絡(luò)方式等?。8.旅?游用匯按國?家外匯管理?規(guī)定進(jìn)行兌?換、使用及?辦理核銷或?退匯。二?、團(tuán)費(fèi)通常?包括1.?一次行程簽?證費(fèi)用；?2.行程表?所列往返交?通費(fèi)、境外?機(jī)場稅（費(fèi)?）游覽交通?費(fèi)；3.?行程表所列?酒店或同級(jí)?酒店的住宿?費(fèi)；4.?行程表所列?的餐費(fèi)（不?含酒水）；?5.行程?表所列非自?費(fèi)旅游項(xiàng)目?第一門票。?三、團(tuán)費(fèi)?不包括1?.辦理旅游?證件的費(fèi)用?；2.個(gè)?人旅游意外?保險(xiǎn)費(fèi)；?3.行程表?所列自費(fèi)項(xiàng)?目及行程表?以外活動(dòng)項(xiàng)?目所需的費(fèi)?用；4.?衛(wèi)生檢疫費(fèi)?；5.出?入境行李的?海關(guān)稅、搬?運(yùn)費(fèi)、保管?費(fèi)和超重（?件）行李托?運(yùn)費(fèi)；6?.酒店內(nèi)的?酒水、洗衣?、通訊等費(fèi)?用；7.?辦理分團(tuán)的?費(fèi)用；8?.小費(fèi)等其?他私人性開?支。雙方?另有約定的?按約定執(zhí)行?。四、退?團(tuán)和取消行?程處理辦法?1.甲方?要求退團(tuán)，?乙方按以下?標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)?務(wù)損失費(fèi)和?違約金：?（1）未確?定出團(tuán)日期?的，不超過?人民幣_(tái)_?_元。（?2）已確定?出團(tuán)日期的?：出發(fā)前_?__天以上?（含第__?_天，下同?），扣團(tuán)費(fèi)?總額3o%?；出發(fā)前_?__至__?_天，扣團(tuán)?費(fèi)總額6o?%；出發(fā)前?___至_?__天，扣?團(tuán)費(fèi)總額8?o%；出發(fā)?當(dāng)天，扣團(tuán)?費(fèi)總額9o?%.2.?甲方要求更?改出團(tuán)日期?，乙方應(yīng)盡?量安排，實(shí)?際損失由甲?方承擔(dān)；不?能安排的，?按甲方退團(tuán)?情況處理。?3.乙方?收齊旅游證?件___個(gè)?工作日內(nèi)，?不能確定出?團(tuán)日期或取?消行程，乙?方應(yīng)退回已?收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支?付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)?___%違?約金；確定?出團(tuán)日期后?，乙方不能?按時(shí)出團(tuán)的?，應(yīng)與甲方?協(xié)商選擇改?期出團(tuán)或改?與其他旅行?社并團(tuán)出發(fā)?，協(xié)商不成?，乙方應(yīng)退?回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)?并按以下標(biāo)?準(zhǔn)向甲方支?付違約金：?出發(fā)前__?_天以上支?付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)?___%；?出發(fā)前__?_至___?天支付巳收?團(tuán)費(fèi)1o%?；出發(fā)前_?__至__?_天支付已?收?qǐng)F(tuán)費(fèi)__?_%；出發(fā)?當(dāng)天支付己?收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2o?%.4.?游客報(bào)名時(shí)?距出發(fā)日期?已不足__?_天，報(bào)名?后游客要求?退團(tuán)的，游?客應(yīng)按旅行?社的實(shí)際損?失支付違約?金。旅行社?應(yīng)在游客報(bào)?名時(shí)將預(yù)計(jì)?的實(shí)際損失?額如實(shí)告知?游客。旅行?社因自身的?原因致使游?客不能按約?定日期出團(tuán)?的，按已收?團(tuán)費(fèi)的__?_%的標(biāo)準(zhǔn)?向游客支付?違約金。?5.游客如?不同意1、?3、___?所確定的賠?償標(biāo)準(zhǔn)的，?在訂立本合?同時(shí)可與旅?行社協(xié)商，?另行約定違?約責(zé)任的承?擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。?五、有關(guān)責(zé)?任問題1?.旅行社應(yīng)?為游客提供?符合保障人?身、財(cái)物安?全需要的服?務(wù)，對(duì)有可?能危及游客?人身、財(cái)物?安全的項(xiàng)目?和須注意的?問題，應(yīng)當(dāng)?事前向游客?作出真實(shí)說?明和明確警?示，并采取?防止危害發(fā)?生的措施。?2.旅行?社應(yīng)按國家?規(guī)定投保旅?行社責(zé)任保?險(xiǎn)。因旅行?社責(zé)任造成?游客人身、?財(cái)產(chǎn)損害時(shí)?，按《旅行?社投保旅行?社責(zé)任保險(xiǎn)?規(guī)定》處理?。此外，旅?行社應(yīng)向游?客推薦購買?相關(guān)的旅游?者個(gè)人保險(xiǎn)?。3.旅?行社可在保?證所承諾的?服務(wù)內(nèi)容和?標(biāo)準(zhǔn)不變的?前提下，與?其他有出境?游業(yè)務(wù)經(jīng)營?權(quán)的旅行社?共同組團(tuán)，?但須征得游?客書面同意?，并由簽約?旅行社承擔(dān)?責(zé)任。4?.游客應(yīng)遵?守國家__?_、海關(guān)管?理以及相關(guān)?國家、地區(qū)?的法律法規(guī)?；尊重當(dāng)?shù)?風(fēng)土人情、?民族習(xí)慣；?不涉足__?_場所。違?者后果自負(fù)?。5.因?申請(qǐng)旅游證?件、簽證、?被拒絕出入?境、傷病等?屬于游客個(gè)?人客觀原因?導(dǎo)致游客不?能按時(shí)成行?或行程中斷?，造成的損?失由游客承?擔(dān)，旅行社?按實(shí)際損失?扣收業(yè)務(wù)損?失費(fèi)后將剩?余團(tuán)費(fèi)退還?。6.旅?途中，游客?應(yīng)妥善保管?好個(gè)人財(cái)物?，未委托旅?行社代管而?損壞或丟失?，旅行社不?承擔(dān)責(zé)任。?7.游客?在旅途中自?行離團(tuán)或不?參加計(jì)劃內(nèi)?的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)?活動(dòng)，視為?自動(dòng)放棄，?所交費(fèi)用不?予退還。旅?行社增加任?何旅游項(xiàng)目?（包括增加?景點(diǎn)、購物?、娛樂項(xiàng)目?等），應(yīng)以?不影響原計(jì)?劃行程為原?則，并獲得?游客書面同?意。8.?因不可抗力?因素（不可?抗力是指不?能預(yù)見、不?能避免并不?能克服的客?觀情況。例?如：戰(zhàn)爭、?___、罷?工、地震、?洪水、惡劣?天氣等）造?成不能按約?定出團(tuán)的，?旅行社不承?擔(dān)賠償責(zé)任?；造成團(tuán)隊(duì)?行程更改、?延誤、滯留?或提前結(jié)束?時(shí)，旅行社?可根據(jù)當(dāng)時(shí)?的情況作全?權(quán)處理。如?發(fā)生費(fèi)用增?減，未發(fā)生?費(fèi)用退還游?客，超支費(fèi)?用由游客承?擔(dān)。9.?對(duì)由于航班?延誤或取消?、第三方侵?害等不可歸?責(zé)于旅行社?的原因?qū)е?游客人身、?財(cái)產(chǎn)權(quán)益受?到損害的，?旅行社不承?擔(dān)責(zé)任，但?應(yīng)當(dāng)積極協(xié)?助解決游客?與責(zé)任方之?間的糾紛。?10.旅?途中如遇到?不可抗力以?外的意外情?況，旅行社?與游客協(xié)商?達(dá)成一致意?見后，可對(duì)?行程作出適?當(dāng)調(diào)整，增?加的費(fèi)用由?旅行社承擔(dān)?，如因調(diào)整?造成服務(wù)檔?次降低或活?動(dòng)內(nèi)容減少?，旅行社按?《旅行社質(zhì)?量保證金賠?償試行標(biāo)準(zhǔn)?》中有關(guān)條?款賠償游客?損失。游客?應(yīng)服從旅行?社的安排，?否則因此而?擴(kuò)大的損失?由游客承擔(dān)?。游客不得?以服務(wù)質(zhì)量?等問題為由?，拒