銷售技巧：客戶最關(guān)心的是能否解決問題

銷售技巧：客戶最關(guān)心的是能否解決問題一般來說，顧客購買銷售員的產(chǎn)品而不購買其他產(chǎn)品是有跡可循的。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的銷售技巧，一起來看看吧!

1.賺錢

股票經(jīng)紀(jì)人通過技術(shù)性投資關(guān)心人們賺錢，房地產(chǎn)商通過關(guān)心顧客獲得能升值的不動(dòng)產(chǎn)而關(guān)心人們賺錢，電腦銷售代表關(guān)心人們賺錢，由于電腦使產(chǎn)出不斷提高。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客供應(yīng)利潤或收入呢?

2.省錢

保險(xiǎn)代理人通過關(guān)心顧客以最好的價(jià)錢購買最大限度地愛護(hù)來關(guān)心人們省錢，工業(yè)企業(yè)銷售人員通過供應(yīng)折扣或查找更加廉價(jià)而具有同樣功效的替代品來關(guān)心人們省錢。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客節(jié)約貨幣開支呢?

3.節(jié)約時(shí)間

假如顧客購買設(shè)備的同時(shí)還得到了培訓(xùn)，這樣做就節(jié)約了顧客的時(shí)間。當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提前看過房地產(chǎn)名目，并選擇出符合潛在顧客標(biāo)準(zhǔn)的那些房地產(chǎn)時(shí)，就節(jié)約了顧客的時(shí)間。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客節(jié)約時(shí)間呢?

4.認(rèn)同

潛在顧客可能會(huì)由于購買某種產(chǎn)品從而提高工作效率，使他們能夠生活得更加輕松閑適，所以他們對(duì)這種產(chǎn)品表示認(rèn)同。一家小銀行由于更加共性化的服務(wù)而得到了顧客的認(rèn)同。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：如何使顧客認(rèn)同我的產(chǎn)品(服務(wù))?

5.平安感(內(nèi)心的安靜)

潛在顧客假如感到他(她)的資金得到了合理的投資，就會(huì)產(chǎn)生一種平安感，如一家電腦公司供應(yīng)隨時(shí)的服務(wù)，顧客會(huì)有平安感。平安感可以消退對(duì)于操作的恐驚。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客帶來平安感呢?

6.便利(舒適)

這意味著像一輛新車帶給顧客沒有噪聲的享受一樣。效率或安逸是對(duì)便利和舒適的另一種表述。一臺(tái)新復(fù)印機(jī)意味著復(fù)印速度加快，一項(xiàng)新郵件服務(wù)意味著少跑幾趟郵局。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客帶來便利或舒適呢?

7.敏捷性

多種可供選擇的付款方式顯示了敏捷性，多種式樣或多樣化的交貨時(shí)間也起到了同樣的效果。一項(xiàng)多樣化的方案為顧客供應(yīng)了選擇的權(quán)利。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客帶來敏捷性呢?

8.滿足(牢靠、歡樂)

得知自己作了正確打算，會(huì)給銷售員帶來滿足感。潛在顧客通過討論“用戶報(bào)告”、詢問伴侶及查閱推舉名目，就可能對(duì)銷售員的產(chǎn)品產(chǎn)生滿足感。個(gè)人的滿足感來自自我改善或自我效力的提高，購買本書就可以獲得這些好處。歡樂可能伴隨著對(duì)于某輛車、游艇、雪橇、錄像機(jī)或其他消遣產(chǎn)品的購買。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客帶來滿足感或歡樂呢?

9.地位

一輛豪華轎車、個(gè)人電腦、度假別墅或一流的旅行，都是體現(xiàn)社會(huì)地位的購買行為。當(dāng)購買肯定等級(jí)或超過其他同事的產(chǎn)品時(shí)，顧客就是在購買地位。十幾歲的年輕人購買某種藍(lán)色牛仔服，就是為了使自己看起來很“人流”。物主身份的驕傲感是顯示地位的另一種方式。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)回答這個(gè)問題：我的產(chǎn)品(服務(wù))如何為顧客帶來地位的滿意呢?

10.健康

購買健康可能體現(xiàn)在對(duì)于體育用品或體育館會(huì)員證的購買上。它可能是一項(xiàng)全面的健康方案，或請(qǐng)一位醫(yī)療專家來應(yīng)付慢性病;它也可能是使損害事故發(fā)生概率較小的新機(jī)器設(shè)備。銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)