8D寫作技巧（最全面的8D寫作培訓(xùn)）課件

8D寫作技巧

主講人：JustinJia8D寫作技巧

8D方法8D：所謂8D方法(eightdisciplines),又稱團隊導(dǎo)向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低于其標(biāo)準(zhǔn)值時有關(guān)問題的解決。28D方法8D：所謂8D方法(eightdiscipline何時采用8D並不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取8D方法。而是針對重復(fù)發(fā)生的，一直沒有解決的比較重大的問題。針對客戶要求回覆的客訴抱怨。3何時采用8D並不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取8D方法。3面對問題不可以各自為政、自我本位主義，否則將無法有效解決問題。面對問題應(yīng)群策群力，互相幫助、相互提拔、如此才能徹底解決問題。8D精神4面對問題不可以各自為面對問題應(yīng)群策群力，8D精神4了解問題1、成立小組2.問題描述3.執(zhí)行臨時措施識別可能原因選擇最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因識別可能的解決方案5、確定及驗證糾正措施6、執(zhí)行永久糾正措施7、預(yù)防措施8、恭賀小組8D流程5了解問題1、成立小組2.問題描述3.執(zhí)行識別可能原因選擇最有D1.成立小組邀請具備產(chǎn)品及制程知識、能支配時間,且擁有職權(quán)及技能的人士,組成一個小組，解決所見問題及采取糾正措施.此小組應(yīng)指定一位小組領(lǐng)導(dǎo)人員。6D1.成立小組邀請具備產(chǎn)品及制程知識、能支配時間,且擁有職權(quán)D2.問題描述將所遭遇的外界/內(nèi)部客戶問題,以計量方式,確認(rèn)該問題的人,事,時,地,如何,為何,及多少(即所謂5W,2H)。7D2.問題描述將所遭遇的外界/內(nèi)部客戶問題,以計量方式,確認(rèn)何謂5W2H?何人Who：識別哪一個客戶在抱怨何事What：適當(dāng)、精確地識別問題何時When：從什么時候問題開始發(fā)生何地Where：什么地方發(fā)生問題為何Why：識別已知的解釋如何How：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題多少Howmany：量化問題的程度8何謂5W2H?何人Who：識別哪一個客戶在抱怨8D3.執(zhí)行臨時措施根據(jù)問題的性質(zhì)，確定并執(zhí)行相應(yīng)的臨時措施,以控制外界/內(nèi)部客戶發(fā)生的問題不致擴大,直到永久措施執(zhí)行。驗證所采取臨時措施的效果。9D3.執(zhí)行臨時措施根據(jù)問題的性質(zhì)，確定并執(zhí)行相應(yīng)的臨時措施,D4.確定并驗證根本原因?qū)栴}之何以發(fā)生,指出其一切可能形成的原因.再分別針對每一可能原因予以測試,以驗證真正之根因.然后找出消除該項根本原因的各項糾正措施。10D4.確定并驗證根本原因?qū)栴}之何以發(fā)生,指出其一切可能形成運用邏輯思維5Y進行分析多問幾個為什么來回答，將不良現(xiàn)象作為第一個Y為什么，將第一個Y回答的作為第二個Y問為什么，依此作為邏輯思維進行分析。例：Celest機種測試無反應(yīng)

1Y:為什么測試無反應(yīng)？回答：因為IC故障

2Y：為什么IC故障？回答：因為IC損壞

3Y：為什么IC損壞？回答：因為受到外力影響

4Y：為什么受到外力影響？回答：因為磨板時IC受力

5Y：為什么磨板時IC受力？回答：？……

所以如果把IC更換了，該產(chǎn)品就可以測試通過了；但是不用多久還會有另外1塊板發(fā)生測試無反應(yīng)，那我們把IC受力問題解決，以后都不會出現(xiàn)該問題了！11運用邏輯思維5Y進行分析多問幾個為什么來回答，將不良現(xiàn)象作為D5.決定及驗證糾正措施針對真正的原因，大家群策群力、腦力激蕩，并提出糾正措施，每一項糾正措施最好有其他選擇方案，運用生產(chǎn)前實驗方案,用計量方式驗證哪一項糾正措施可以解決客戶的問題,而且不會導(dǎo)致引發(fā)不良之副作用.必要時,應(yīng)進行一項風(fēng)險評估,以確認(rèn)是否需要采取補救措施。12D5.決定及驗證糾正措施針對真正的原因，大家群策群力、腦力激D6.執(zhí)行永久糾正措施執(zhí)行永久性的糾正措施,應(yīng)注意持續(xù)實施控制,以確保根本原因已經(jīng)消除.并且監(jiān)視糾正措施的長期效果;必要時采取補救措施。當(dāng)驗證永久對策有效后，即可以停止臨時措施。13D6.執(zhí)行永久糾正措施執(zhí)行永久性的糾正措施,應(yīng)注意持續(xù)實施控D7.預(yù)防措施此時，應(yīng)著手進行管理制度,作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)實務(wù),及作業(yè)程序等項的修改,以防止同一問題及類似問題再度發(fā)生。14D7.預(yù)防措施此時，應(yīng)著手進行管理制度,作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)實務(wù),D8.恭賀小組成員恭賀小組的每一成員：問題解決完成后,針對小組成員的努力予以肯定.15D8.恭賀小組成員恭賀小組的每一成員：問題解決完成后,針對小8D報告常用到的分析工具六西格瑪(6sigma)培訓(xùn)教材Excel模板自動生成CPK,SPC等QC7大手法：

?檢查表——收集、整理資料；

?排列圖——確定主導(dǎo)因素；

?散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系；

?因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因；

?分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；

?直方圖——展示過程的分布情況；

?控制圖——識別波動的來源；168D報告常用到的分析工具16一、檢查表系統(tǒng)地收集資料和累積數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實并對數(shù)據(jù)進行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。

月份不良項2012年1月-6月1月2月3月4月5月6月合計備注假焊423625191845185移位252144321623161短路331811453512154少件11522252614103合計11180102121959460317一、檢查表2012年1月-6月1月2月3月4月5月二、排列圖用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源于20%的主要原因項目不良數(shù)頻率(%)累計頻率(%)假焊18530.68%30.68%移位16126.70%57.38%短路15425.54%82.92%少件10317.08%100%合計603100%

18二、排列圖用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因三、散布圖研究成對出現(xiàn)的不同變量之間相關(guān)關(guān)系的坐標(biāo)圖。皮膚過敏病例洗板水腐蝕程度洗板水腐蝕程度，與皮膚過敏的病例數(shù)目間的關(guān)系19三、散布圖研究成對出現(xiàn)的不同變量之間相關(guān)關(guān)系的坐標(biāo)圖。皮膚過四、因果圖用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一種方法。假焊20四、因果圖用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)五、分層法按照一定的類別，把收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法。

表一：拋料調(diào)查表（人員分類）

表二：拋料調(diào)查表（機器分類）操作員拋料數(shù)貼裝數(shù)拋料率甲1050000.20%乙850000.16%丙1350000.26%合計31150000.21%Line別貼片機拋料數(shù)貼裝數(shù)拋料率L1A1025000.40%B025000.00%L2C640000.15%D210000.20%L3E1230000.40%F120000.05%合計31150000.21%21五、分層法按照一定的類別，把收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方六、直方圖用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。22六、直方圖用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布七、控制圖控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。SMT溫度(20-30℃)10月1號10月2號10月3號10月4號10月5號實際（℃）2624242728標(biāo)準(zhǔn)（℃）2525252525上限（℃）3030303030下限（℃）202020202023七、控制圖控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。SMT溫8D寫作注意事項通常我們在寫作8D時，D5（確定及驗證糾正措施）

、D6（執(zhí)行永久糾正措施）、D7（預(yù)防措施）這3個步驟容易混淆，到底各自需要填寫什么呢？以下是8D案例：問題案例：爸爸穿了鴛鴦襪去上班248D寫作注意事項通常我們在寫作8D時，D5（確定及驗8D案例D1.成立小組：爸爸（供應(yīng)鏈客戶）、媽媽（供應(yīng)鏈供應(yīng)商）、女兒（監(jiān)督小組）。D2.問題描述：今天早上爸爸在公司上班時被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)襪子穿成了鴛鴦襪，導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)罰去打掃衛(wèi)生。D3.臨時措施：馬上去超市買了一雙襪子穿上D4.根本原因：（1）襪子沒有成對管理，（2）爸爸匆忙中拿錯，（3）出發(fā)前沒有檢查。258D案例D1.成立小組：爸爸（供應(yīng)鏈客戶）、媽媽（供應(yīng)鏈供應(yīng)8D案例D5.確定并驗證糾正措施：（1）將襪子進行成對管理---有效防止襪子擺放混亂（2）前一天先將襪子塞進鞋里---襪子還沒開始穿就變臭了（3）將各自的襪子區(qū)分放置---防止拿錯別人的襪子（4）拿襪子時確認(rèn)是不是成對的襪子---防止穿錯襪子D6.執(zhí)行永久糾正措施：（1）對所有襪子進行成對管理（2）將各自的襪子區(qū)分放置（3）拿襪子時首先確認(rèn)是不是成對的襪子268D案例D5.確定并驗證糾正措施：268D案例D7.預(yù)防措施：（1）每天上班出發(fā)前，事先檢查全身上下的著裝是否整潔，預(yù)防同樣的問題出現(xiàn)（2）將該事件作為案例傳達給妻子和女兒，避免她們也出現(xiàn)同樣的錯誤。D8.恭賀小組：（1）每天上班穿戴非常整潔，上司和客戶對自己的印象有所提高；（2）衣物擺放井然有序，節(jié)省上班前穿衣服的時間；（3）最近也沒有被領(lǐng)導(dǎo)罰打掃衛(wèi)生，全家人去下館子表示祝賀！278D案例D7.預(yù)防措施：278D分析、對策注意事項1.在對策中不要寫“加強檢驗、加強教育培訓(xùn)”等字眼；

加強檢驗---以前沒有加強檢驗嗎？你怎么保證這次會加強？你如何進行確認(rèn)加強檢驗？

加強教育培訓(xùn)---如何培訓(xùn)？以前的培訓(xùn)方法是失效的嗎？以后如何保證培訓(xùn)的效果？

設(shè)備因為出現(xiàn)不穩(wěn)定，現(xiàn)在已經(jīng)修復(fù)正常---設(shè)備維修OK就可以了嗎？下一次會不會再出現(xiàn)？如何預(yù)防？288D分析、對策注意事項1.在對策中不要寫“加強檢驗、加強教育8D分析、對策注意事項2.分析、對策要清楚明了、圖文并茂，對重點部分作標(biāo)示（粗體，箭頭、紅圈等）。以Thomas的“27210白色異物生成分析”為例：

（1）2.2：照片---比文字更直觀（2）3.8：圖表---利用排比的方式，讓人更明白不同項目的對比。（3）1.2:紅圈---表示重點所在，不要浪費讀報告人的時間（4）3.1:標(biāo)注---清楚表示你要表述的中心點。（5）2.1-3.6：粗體---整段文字的核心，最重要的段落,要能一針見血。298D分析、對策注意事項2.分析、對策要清楚明了、圖文并茂，對8D分析、對策注意事項3.如對人員進行教育培訓(xùn)，需添附培訓(xùn)記錄；如有修改作業(yè)指導(dǎo)書、治具等，需添附SOP編號或SOP版本等；4.要注意將對策水平展開（水平展開是指針對公司的所有產(chǎn)品和運行系統(tǒng)）308D分析、對策注意事項308D作者的心魔與疑惑共同討論：1.自己是否真的有意愿解決這個問題？是在敷衍別人嗎？

2.分析的結(jié)果都是別人的問題。

3.沒有考慮對方的感受（比如：我們這樣寫，對方是不是增加了很多工作量？）

4.責(zé)任的訂定（寫是別人的責(zé)任，對方有抗拒性；寫是自己的責(zé)任，我廠要承受索賠的風(fēng)險，這是兩難的局面）

5.我該干的活都沒有時間干，那里有時間回報告？

如果你是8D作者，你該如何面對這些疑惑？

318D作者的心魔與疑惑共同討論：31總結(jié)

1.要客戶完全接受自己的8D報告是有一定的難度，因為客戶有自己的考量，比如說：

（1）輕松放過你，下一次你就沒有緊張度；（2）你是否100%將報告內(nèi)容執(zhí)行下去；（3）上頭有壓力必須把責(zé)任歸到供應(yīng)商；（4）承認(rèn)自己的錯誤，自己很沒有面子；2.做一份好的8D報告跟一個差的演示，別人是完全可以分得出來的。只要我們用心去對待問題，用心去寫8D，即使客戶表面不同意，一份好的報告，客戶還是會欣賞的。

如何靈活運動8D技巧，決定了一個公司在客戶心中的信譽度和形象！32總結(jié)32

演講完畢

Thanks！33演講完畢Thanks！338D寫作技巧

主講人：JustinJia8D寫作技巧

8D方法8D：所謂8D方法(eightdisciplines),又稱團隊導(dǎo)向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低于其標(biāo)準(zhǔn)值時有關(guān)問題的解決。358D方法8D：所謂8D方法(eightdiscipline何時采用8D並不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取8D方法。而是針對重復(fù)發(fā)生的，一直沒有解決的比較重大的問題。針對客戶要求回覆的客訴抱怨。36何時采用8D並不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取8D方法。3面對問題不可以各自為政、自我本位主義，否則將無法有效解決問題。面對問題應(yīng)群策群力，互相幫助、相互提拔、如此才能徹底解決問題。8D精神37面對問題不可以各自為面對問題應(yīng)群策群力，8D精神4了解問題1、成立小組2.問題描述3.執(zhí)行臨時措施識別可能原因選擇最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因識別可能的解決方案5、確定及驗證糾正措施6、執(zhí)行永久糾正措施7、預(yù)防措施8、恭賀小組8D流程38了解問題1、成立小組2.問題描述3.執(zhí)行識別可能原因選擇最有D1.成立小組邀請具備產(chǎn)品及制程知識、能支配時間,且擁有職權(quán)及技能的人士,組成一個小組，解決所見問題及采取糾正措施.此小組應(yīng)指定一位小組領(lǐng)導(dǎo)人員。39D1.成立小組邀請具備產(chǎn)品及制程知識、能支配時間,且擁有職權(quán)D2.問題描述將所遭遇的外界/內(nèi)部客戶問題,以計量方式,確認(rèn)該問題的人,事,時,地,如何,為何,及多少(即所謂5W,2H)。40D2.問題描述將所遭遇的外界/內(nèi)部客戶問題,以計量方式,確認(rèn)何謂5W2H?何人Who：識別哪一個客戶在抱怨何事What：適當(dāng)、精確地識別問題何時When：從什么時候問題開始發(fā)生何地Where：什么地方發(fā)生問題為何Why：識別已知的解釋如何How：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題多少Howmany：量化問題的程度41何謂5W2H?何人Who：識別哪一個客戶在抱怨8D3.執(zhí)行臨時措施根據(jù)問題的性質(zhì)，確定并執(zhí)行相應(yīng)的臨時措施,以控制外界/內(nèi)部客戶發(fā)生的問題不致擴大,直到永久措施執(zhí)行。驗證所采取臨時措施的效果。42D3.執(zhí)行臨時措施根據(jù)問題的性質(zhì)，確定并執(zhí)行相應(yīng)的臨時措施,D4.確定并驗證根本原因?qū)栴}之何以發(fā)生,指出其一切可能形成的原因.再分別針對每一可能原因予以測試,以驗證真正之根因.然后找出消除該項根本原因的各項糾正措施。43D4.確定并驗證根本原因?qū)栴}之何以發(fā)生,指出其一切可能形成運用邏輯思維5Y進行分析多問幾個為什么來回答，將不良現(xiàn)象作為第一個Y為什么，將第一個Y回答的作為第二個Y問為什么，依此作為邏輯思維進行分析。例：Celest機種測試無反應(yīng)

1Y:為什么測試無反應(yīng)？回答：因為IC故障

2Y：為什么IC故障？回答：因為IC損壞

3Y：為什么IC損壞？回答：因為受到外力影響

4Y：為什么受到外力影響？回答：因為磨板時IC受力

5Y：為什么磨板時IC受力？回答：？……

所以如果把IC更換了，該產(chǎn)品就可以測試通過了；但是不用多久還會有另外1塊板發(fā)生測試無反應(yīng)，那我們把IC受力問題解決，以后都不會出現(xiàn)該問題了！44運用邏輯思維5Y進行分析多問幾個為什么來回答，將不良現(xiàn)象作為D5.決定及驗證糾正措施針對真正的原因，大家群策群力、腦力激蕩，并提出糾正措施，每一項糾正措施最好有其他選擇方案，運用生產(chǎn)前實驗方案,用計量方式驗證哪一項糾正措施可以解決客戶的問題,而且不會導(dǎo)致引發(fā)不良之副作用.必要時,應(yīng)進行一項風(fēng)險評估,以確認(rèn)是否需要采取補救措施。45D5.決定及驗證糾正措施針對真正的原因，大家群策群力、腦力激D6.執(zhí)行永久糾正措施執(zhí)行永久性的糾正措施,應(yīng)注意持續(xù)實施控制,以確保根本原因已經(jīng)消除.并且監(jiān)視糾正措施的長期效果;必要時采取補救措施。當(dāng)驗證永久對策有效后，即可以停止臨時措施。46D6.執(zhí)行永久糾正措施執(zhí)行永久性的糾正措施,應(yīng)注意持續(xù)實施控D7.預(yù)防措施此時，應(yīng)著手進行管理制度,作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)實務(wù),及作業(yè)程序等項的修改,以防止同一問題及類似問題再度發(fā)生。47D7.預(yù)防措施此時，應(yīng)著手進行管理制度,作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)實務(wù),D8.恭賀小組成員恭賀小組的每一成員：問題解決完成后,針對小組成員的努力予以肯定.48D8.恭賀小組成員恭賀小組的每一成員：問題解決完成后,針對小8D報告常用到的分析工具六西格瑪(6sigma)培訓(xùn)教材Excel模板自動生成CPK,SPC等QC7大手法：

?檢查表——收集、整理資料；

?排列圖——確定主導(dǎo)因素；

?散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系；

?因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因；

?分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；

?直方圖——展示過程的分布情況；

?控制圖——識別波動的來源；498D報告常用到的分析工具16一、檢查表系統(tǒng)地收集資料和累積數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實并對數(shù)據(jù)進行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。

月份不良項2012年1月-6月1月2月3月4月5月6月合計備注假焊423625191845185移位252144321623161短路331811453512154少件11522252614103合計11180102121959460350一、檢查表2012年1月-6月1月2月3月4月5月二、排列圖用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源于20%的主要原因項目不良數(shù)頻率(%)累計頻率(%)假焊18530.68%30.68%移位16126.70%57.38%短路15425.54%82.92%少件10317.08%100%合計603100%

51二、排列圖用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因三、散布圖研究成對出現(xiàn)的不同變量之間相關(guān)關(guān)系的坐標(biāo)圖。皮膚過敏病例洗板水腐蝕程度洗板水腐蝕程度，與皮膚過敏的病例數(shù)目間的關(guān)系52三、散布圖研究成對出現(xiàn)的不同變量之間相關(guān)關(guān)系的坐標(biāo)圖。皮膚過四、因果圖用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的一種方法。假焊53四、因果圖用于尋找造成問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)五、分層法按照一定的類別，把收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方法。

表一：拋料調(diào)查表（人員分類）

表二：拋料調(diào)查表（機器分類）操作員拋料數(shù)貼裝數(shù)拋料率甲1050000.20%乙850000.16%丙1350000.26%合計31150000.21%Line別貼片機拋料數(shù)貼裝數(shù)拋料率L1A1025000.40%B025000.00%L2C640000.15%D210000.20%L3E1230000.40%F120000.05%合計31150000.21%54五、分層法按照一定的類別，把收集到的數(shù)據(jù)加以分類整理的一種方六、直方圖用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布狀態(tài)的一種統(tǒng)計方法。55六、直方圖用于分析和掌握數(shù)據(jù)的分布狀況，以便推斷特性總體分布七、控制圖控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。SMT溫度(20-30℃)10月1號10月2號10月3號10月4號10月5號實際（℃）2624242728標(biāo)準(zhǔn)（℃）2525252525上限（℃）3030303030下限（℃）202020202056七、控制圖控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。SMT溫8D寫作注意事項通常我們在寫作8D時，D5（確定及驗證糾正措施）

、D6（執(zhí)行永久糾正措施）、D7（預(yù)防措施）這3個步驟容易混淆，到底各自需要填寫什么呢？以下是8D案例：問題案例：爸爸穿了鴛鴦襪去上班578D寫作注意事項通常我們在寫作8D時，D5（確定及驗8D案例D1.成立小組：爸爸（供應(yīng)鏈客戶）、媽媽（供應(yīng)鏈供應(yīng)商）、女兒（監(jiān)督小組）。D2.問題描述：今天早上爸爸在公司上班時被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)襪子穿成了鴛鴦襪，導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)罰去打掃衛(wèi)生。D3.臨時措施：馬上去超市買了一雙襪子穿上D4.根本原因：（1）襪子沒有成對管理，（2）爸爸匆忙中拿錯，（3）出發(fā)前沒有檢查。588D案例D1.成立小組：爸爸（供應(yīng)鏈客戶）、媽媽（供應(yīng)鏈供應(yīng)8D案例D5.確定并驗證糾正措施：（1）將襪子進行成對管理---有效防止襪子擺放混亂（2）前一天先將襪子塞進鞋里---襪子還沒開始穿就變臭了（3）將各自的襪子區(qū)分放置---防止拿錯別人的襪子（4）拿襪子時確認(rèn)是不是成對的襪子---防止穿錯襪子D6.執(zhí)行永久糾正措施：（1）對所有襪子進行成對管理（2）將各自的襪子區(qū)分放置（3）拿襪子時首先確認(rèn)是不是成對的襪子598D案例D5.確定并驗證糾正措施：268D案例D7.預(yù)防措施：（1）每天上班出發(fā)前，事先檢查全身上下的著裝是否整潔，預(yù)防同樣的問題出現(xiàn)（2）將該事件作為案例傳達給妻子和女兒，避免她們也出現(xiàn)同樣的錯誤。D8.恭賀小組：（1）每天上班穿戴非常整潔，上司和客戶對自己的印象有所提高；（2）衣物擺放井然有序，節(jié)省上班前穿衣服的時間；（3）最近也沒有被領(lǐng)導(dǎo)罰打掃衛(wèi)生，全家人去下館子表示祝賀！608D案例D7.預(yù)防措施：278D分析、對策注意事項1.在對策中不要寫“加強檢驗、加強教育培訓(xùn)”等字眼；

加強檢驗---以前沒有加強檢驗嗎？你怎么保證這次