人力資源【華為】HRBP實(shí)踐分享課件

目錄12戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用人力資源的角色職責(zé)3組織診斷4教練式輔導(dǎo)5新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)目錄12戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用人力資源的角色職責(zé)301人力資源的角色職責(zé)變革01人力資源的角色職責(zé)變革戰(zhàn)略伙伴：StrategicPartnerHR解決方案集成者：HRSolutionIntegratorHR流程運(yùn)作者：HRProcessOperator關(guān)系管理者：RelationshipManager變革推動(dòng)者：ChangeAgent核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：CoreValueV-CROSS戰(zhàn)略伙伴：StrategicPartnerV-CROSS角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略伙伴（StrategicPartner）參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接，并組織落地1、戰(zhàn)略理解：作為戰(zhàn)略規(guī)劃的核心成員，參與SP規(guī)劃；將SP作為“望遠(yuǎn)鏡”，理解中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2、Outside-in：關(guān)注客戶需求（如客戶滿意度調(diào)查報(bào)告），分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和業(yè)界標(biāo)桿，洞察外部人才市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)組織、人才和氛圍方面的機(jī)會(huì)和差異，提供有價(jià)值的人力資源分析作為SP的輸入3、戰(zhàn)略連接：組織制定人力資源戰(zhàn)略（組織、人才、氛圍），確保從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的緊密連接4、執(zhí)行落地：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃（SP/BP）和人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源年度工作規(guī)劃，并納入AT議題，通過(guò)AT跟蹤落地角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略伙伴（StrategicPar角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR解決方案集成者（HRSolutionintegrator）理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，集成COE專長(zhǎng)，組織制定HR解決方案，將業(yè)務(wù)需求與HR解決方案連接，并實(shí)施落地1、理解業(yè)務(wù)需求：準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，主動(dòng)利用組織診斷等工具識(shí)別需求和問(wèn)題，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為HR需求2、制定解決方案：集成COE的專業(yè)化方法和工具，組織制定既符合公司核心價(jià)值觀，又匹配業(yè)務(wù)需求的簡(jiǎn)潔適用的HR解決方案，并與管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致3、組織執(zhí)行落地：組織業(yè)務(wù)主管、COE、SSC等相關(guān)角色，制定實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行落地；及時(shí)衡量解決方案的實(shí)施效果，根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4、總結(jié)和回顧（Reflect&Review）：總結(jié)固化經(jīng)驗(yàn)；為COE在制定政策、流程和方案時(shí)提供業(yè)務(wù)輸入，將經(jīng)驗(yàn)固化到流程中角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR解決方案集成者理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR流程運(yùn)作者（HRProcessOperator）合理規(guī)劃HR重點(diǎn)工作，有效運(yùn)作AT，提升人力資源工作質(zhì)量與效率1、制定HR工作日歷：根據(jù)公司和上級(jí)部門(mén)的HR工作日歷，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，制定部門(mén)HR工作日歷，保證HR工作規(guī)范化和可視化2、制定方案與實(shí)施：結(jié)合公司的政策導(dǎo)向和業(yè)務(wù)需求，制定各項(xiàng)人力資源工作的實(shí)施方案；并根據(jù)執(zhí)行情況持續(xù)優(yōu)化，確保對(duì)業(yè)務(wù)的適用性3、運(yùn)作AT：建立有效的運(yùn)作機(jī)制，規(guī)劃議題沙盤(pán)，提高決策質(zhì)量，保證人員管理工作的客觀和公正4、賦能主管：借助教練式輔導(dǎo)、90天轉(zhuǎn)身等工具幫助主管（尤其是新任主管）理解和掌握HR政策、流程，提升其人員管理意識(shí)和能力角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR流程運(yùn)作者合理規(guī)劃HR重點(diǎn)工作，角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)系管理者（RelationshipManager）有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)程度；合法用工，營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境1、敬業(yè)度管理：借助組織氣氛評(píng)估工具，定期評(píng)估員工敬業(yè)度水平，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取改進(jìn)行動(dòng)2、矛盾調(diào)停：建立主管與員工的例行溝通渠道，讓員工理解公司、讓主管了解員工；認(rèn)真處理好員工的建議和投訴，持續(xù)改進(jìn)管理工作3、員工健康與安全：將員工的健康與安全納入HR的工作流程中，以預(yù)防為主，通過(guò)壓力測(cè)試、“3+1”等活動(dòng)，引導(dǎo)員工積極正向思維，通過(guò)業(yè)務(wù)主管、HRBP、秘書(shū)等途徑，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)人群，持續(xù)跟蹤4、突發(fā)和危機(jī)事件：快速響應(yīng)，組織制定應(yīng)急方案，妥善處理5、合規(guī)運(yùn)營(yíng)：確保人力資源政策符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，防范用工風(fēng)險(xiǎn)6、雇主品牌建設(shè)：當(dāng)?shù)毓椭髌放平ㄔO(shè)角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)系管理者有效管理員工關(guān)系，提升員工角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)變革推動(dòng)者（ChangeAgent）理解變革需求，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和利益相關(guān)人溝通，促使變革的成功實(shí)施1、變革方案制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：理解變革需求，提前預(yù)見(jiàn)和識(shí)別變革過(guò)程中在組織、人才、氛圍方面存在的阻力和風(fēng)險(xiǎn)，提供響應(yīng)變革方案供團(tuán)隊(duì)決策利益相關(guān)人溝通：幫助業(yè)務(wù)主管做好變革準(zhǔn)備，確定變革方案，制定利益相關(guān)人溝通計(jì)劃，積極主動(dòng)影響變革相關(guān)利益者，做好變革溝通2、變革實(shí)施：負(fù)責(zé)組織、人才、氛圍方面的變革實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，促進(jìn)變革成功3、評(píng)估與固化：評(píng)估變革效果，將好的實(shí)踐融入業(yè)務(wù)流程和人力資源流程，固化變革效果角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)變革推動(dòng)者理解變革需求，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者（CoreValue）通過(guò)干部管理、績(jī)效管理、激勵(lì)管理和持續(xù)溝通等措施，強(qiáng)化和傳承公司價(jià)值觀1、干部身體力行：通過(guò)對(duì)干部選拔、輔導(dǎo)和管理，讓干部踐行核心價(jià)值觀，并通過(guò)干部大會(huì)等方式定期回顧和研討；各級(jí)主管在業(yè)務(wù)管理和人員管理工作中，持續(xù)向員工傳遞核心價(jià)值觀2、員工理解實(shí)踐：組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)理解核心價(jià)值觀，討論輸出結(jié)合本職崗位的具體行為表現(xiàn)，并通過(guò)績(jī)效管理、激勵(lì)分配、樹(shù)立標(biāo)桿等強(qiáng)化3、建立溝通渠道：定期安排各級(jí)主管和員工學(xué)習(xí)公司政策和講話，利用全員大會(huì)、案例宣傳等形式持續(xù)傳承核心價(jià)值觀；對(duì)于核心價(jià)值觀傳承中的問(wèn)題，及時(shí)反饋到管理團(tuán)隊(duì)，制定措施改進(jìn)4、跨文化傳承：尊重和理解文化差異，針對(duì)不同的文化背景，不同層級(jí)員工（如新員工、本地高端），制定針對(duì)性的傳遞方案，以其能夠接受和理解的方式進(jìn)行一致性傳承角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者通過(guò)干部管理、某事業(yè)部需要整體搬遷到成都，HRP應(yīng)該做什么？案例分享：公司視角部門(mén)視角員工視角業(yè)務(wù)穩(wěn)定

環(huán)境變化介紹搬遷背景及目的溝通了解困難及需求制作《成都》宣傳片某事業(yè)部需要整體搬遷到成都，HRP應(yīng)該做什么？案例分享：公司負(fù)責(zé)人流程圖提出需求受理需求資格審核1個(gè)工作日360評(píng)估業(yè)績(jī)承諾書(shū)2個(gè)工作日流程2個(gè)工作日任命公文3個(gè)工作日負(fù)責(zé)人提出需求受理需求360評(píng)估流程任命公文02戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用02戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用戰(zhàn)略與BLM概述

什么是BLM？

概述戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀討論BusinessLeadershipModel是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的工具與框架它從市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、氛圍與文化以及領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀等各個(gè)方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)的思考，務(wù)實(shí)的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略與BLM概述

領(lǐng)導(dǎo)力是根本戰(zhàn)略思維能力是高層管理著必備的一種能力高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略問(wèn)題和機(jī)會(huì)的洞察與設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)高層管理者對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，因此高管層必須親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的持續(xù)洞察、識(shí)別新的機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、確保這些設(shè)計(jì)是切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略與BLM概述

價(jià)值觀

是基礎(chǔ)價(jià)值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評(píng)、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作作為業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略首要責(zé)任人的總經(jīng)理，要確保華為價(jià)值觀反映在公司的戰(zhàn)略上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要確保華為價(jià)值觀是日常執(zhí)行中的一部分華為價(jià)值觀是我們決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略制定業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距–我們?cè)谀睦铮繎?zhàn)略是由不滿意/不滿足激發(fā)的業(yè)績(jī)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化評(píng)估業(yè)績(jī)差距常?？梢酝ㄟ^(guò)高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略制定領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致市場(chǎng)洞察了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么創(chuàng)新焦點(diǎn)進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與試驗(yàn)。從廣泛的資源中過(guò)濾想法，通過(guò)試點(diǎn)和深入市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和持續(xù)增加價(jià)值探索的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要素：客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、轟動(dòng)范圍、戰(zhàn)略控制和風(fēng)險(xiǎn)管理）領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略制定領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文1、宏觀分析2、行業(yè)市場(chǎng)3、競(jìng)爭(zhēng)分析4、客戶分析戰(zhàn)略制定市場(chǎng)洞察了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、宏觀分析戰(zhàn)略制定了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、愿景2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略制定創(chuàng)新焦點(diǎn)進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與實(shí)驗(yàn)從廣泛的資源中過(guò)濾想法，通過(guò)試點(diǎn)和深入市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、未來(lái)業(yè)務(wù)組合2、創(chuàng)新模式3、資源利用戰(zhàn)略制定進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意1、客戶選擇2、價(jià)值主張3、價(jià)值獲得4、活動(dòng)范圍5、戰(zhàn)略控制6、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)以對(duì)外部的深入理解為基礎(chǔ)著眼于更好的利用內(nèi)部能力和持續(xù)改進(jìn)與變革探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、客戶選擇戰(zhàn)略制定應(yīng)以對(duì)外部的深入理解為基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市戰(zhàn)略制定

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶選擇誰(shuí)是你的客戶？1、選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)：（價(jià)值驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)兼顧實(shí)效性）2、識(shí)別價(jià)值客戶、潛在客戶價(jià)值主張客戶為什么選擇我？怎樣實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？1、客戶需求2、如何盈利（利潤(rùn)模式）價(jià)值獲取怎樣獲利？有其他贏利模式嗎？1、如何賺錢(qián)2、如何贏利（利潤(rùn)模式）活動(dòng)范圍1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的角色和范圍（時(shí)間、空間）2、價(jià)值鏈的位置及合作伙伴的關(guān)系戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)在價(jià)值鏈中的角色1、客戶需求轉(zhuǎn)移趨勢(shì)2、戰(zhàn)略控制點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)？怎樣管理的？1、不確定性2、潛在風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)、對(duì)手、技術(shù)3、全面視角：外部、內(nèi)部戰(zhàn)略制定

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶選擇誰(shuí)是你的客戶？?jī)r(jià)值主張客戶為什戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略

業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距客戶價(jià)值技術(shù)轉(zhuǎn)變

對(duì)現(xiàn)有的和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行業(yè)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)期望的業(yè)績(jī)之間差距的對(duì)比現(xiàn)有的與期望的感知觸發(fā)戰(zhàn)客戶選擇價(jià)值主張價(jià)值獲取略創(chuàng)新

活動(dòng)范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險(xiǎn)管理

與公司的戰(zhàn)略

重點(diǎn)一致并作能力要求出貢獻(xiàn)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所要求的能力是

可能的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)什么？包括組織、技能、考核

戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組合管理標(biāo)準(zhǔn)、文化和對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合

市場(chǎng)試驗(yàn)作伙伴的依賴程度。市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略制定市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-客戶選擇-價(jià)值獲取-活動(dòng)范圍-戰(zhàn)略控制-風(fēng)險(xiǎn)管理期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-客戶選擇-價(jià)值主張-活動(dòng)范圍-戰(zhàn)略控制-風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)的洞察力這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所依賴的客戶角度和經(jīng)濟(jì)上的假設(shè)是什么？這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使它們改變？客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響是什么？是什么將你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)區(qū)分開(kāi)來(lái)？戰(zhàn)略意圖這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來(lái)源？這種價(jià)值來(lái)源是可持續(xù)性的嗎？客戶戰(zhàn)略重點(diǎn)的變化對(duì)你的蛇舞設(shè)計(jì)會(huì)有怎樣的影響？有什么可替代的審計(jì)可以滿足下一輪的客戶重點(diǎn)？創(chuàng)新對(duì)于客戶以及公司的成功是否至關(guān)重要？對(duì)能力的要求我們是否建立在現(xiàn)有能力上？能否獲得所要的新能力？我們有能力管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎？戰(zhàn)略執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)先模式——執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系滿足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的行動(dòng)。哪些任務(wù)是由我們來(lái)完成的，哪些任務(wù)可以由價(jià)值網(wǎng)中我們的合作伙伴完成的？正式組織為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于經(jīng)理知道、控制和經(jīng)理個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)人才人力資源的特點(diǎn)、能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行，員工必須有能力、動(dòng)力和行動(dòng)來(lái)試試關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出出色成績(jī)，使他們更加努力，同時(shí)在危急時(shí)刻鼓舞他們戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)可將關(guān)鍵運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn)是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—關(guān)鍵任務(wù)支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意1、支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括組織形態(tài)：結(jié)構(gòu)和效率、決策機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、知識(shí)管理和分享組織規(guī)模：編制、層級(jí)、區(qū)域布局等是否能支持組織能力組織績(jī)效：如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)組織與個(gè)人不斷改進(jìn)2、目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—正式組織1、支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)

關(guān)鍵崗位識(shí)別關(guān)鍵崗位人才滿足程度人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—人才

戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—氛圍與文化文化——行為規(guī)范氛圍——對(duì)工作環(huán)境的感知核心價(jià)值觀傳承工作氛圍營(yíng)造干部品德管理領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行文化——行為規(guī)范核心價(jià)值觀傳承工作氛圍營(yíng)造干部品德管氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才戰(zhàn)略執(zhí)行

根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要求重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素，才能使戰(zhàn)略不是紙上談兵，而是切實(shí)保證組織的長(zhǎng)短期收益與持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要求如何有效傳承現(xiàn)有的核心價(jià)值觀？基于共同的核心價(jià)值觀，新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)將要求如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的工作氛圍？對(duì)組織現(xiàn)有能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形依賴程度重新進(jìn)行評(píng)估態(tài)、組織規(guī)模和組織績(jī)效評(píng)價(jià)體系？

從客戶角度看，業(yè)績(jī)和機(jī)會(huì)差距增加價(jià)值所需的具體當(dāng)任何一個(gè)因素較弱或這些任務(wù)是哪些？與價(jià)值因素間缺乏一致性時(shí)，差距網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的相支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵就有可能出現(xiàn)?；ヒ蕾囮P(guān)系怎樣？風(fēng)崗位（群）？如何通過(guò)有效的人險(xiǎn)是否被恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估才管理來(lái)滿足關(guān)鍵崗位的需求？和管理？氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)正式組織人才戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距思考：在BLM全過(guò)程中，HRBP的責(zé)任與活動(dòng)？差距研討階段：參與GAP分析和市場(chǎng)洞察，給出HRBP視角的發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略研討階段：深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程，幫助業(yè)務(wù)主管思考，理解和澄清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)組織、人才、氛圍的需求執(zhí)行研討階段：引導(dǎo)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求，聚焦考慮組織、人才、氛圍的執(zhí)行舉措領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任員工思維員工能力組織能力員工治理思考：如何建立與戰(zhàn)略執(zhí)行相匹配的組織能力？32氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才如何有效傳承現(xiàn)有的核心價(jià)值觀？基于共同的核心價(jià)值觀，如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的工作氛圍？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形態(tài)、組織規(guī)模和組織績(jī)效評(píng)價(jià)體系？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵崗位（群）？如何通過(guò)有效的人才管理來(lái)滿足關(guān)鍵崗位的需求？員工員工組織員工思考：如何建立與戰(zhàn)略執(zhí)行相匹配的組織能力？303組織診斷03組織診斷業(yè)界的定義咨詢顧問(wèn)、研究人員或管理人員運(yùn)用概念化的模型和實(shí)用的研究方法評(píng)估一個(gè)組織當(dāng)前的狀況，找到解決問(wèn)題的方法，迎接挑戰(zhàn)，提高績(jī)效?！督M織診斷——方法、模型與過(guò)程》個(gè)人理解用專業(yè)的方法和視角去理解業(yè)務(wù)和組織，識(shí)別戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的GAP，找到原因，并影響管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。組織診斷業(yè)界的定義組織診斷切入組織達(dá)成約定明確方案設(shè)計(jì)模型收集信息分析根因反饋結(jié)論有效閉環(huán)組織診斷過(guò)程達(dá)成共識(shí)邏輯優(yōu)化反饋改進(jìn)診斷目的：認(rèn)清事實(shí)、作出判斷、協(xié)助改進(jìn)3大原則：以事實(shí)為依據(jù)、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化、以假設(shè)為導(dǎo)向診斷團(tuán)隊(duì)：明確項(xiàng)目組及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式；梳理診斷組織特點(diǎn)與狀態(tài)；制定診斷規(guī)劃建模2、分析3、假設(shè)4、驗(yàn)證1、信息收集解決方案結(jié)論特征：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；不能作為解決對(duì)策的就不是結(jié)論；討論的金字塔結(jié)構(gòu)診斷反饋：以對(duì)方能理解的方法溝通反饋優(yōu)化輔導(dǎo)與評(píng)估：項(xiàng)目里程碑跟進(jìn)切入組織達(dá)成約定明確方案設(shè)計(jì)模型收集信息分析根因反饋結(jié)論有效組織氣氛建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)主管

組織氣氛建設(shè)效果好壞取決于團(tuán)隊(duì)主管的團(tuán)隊(duì)管理能力的高低新定位：幫助基層主管提升團(tuán)隊(duì)管理能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)，向基層團(tuán)隊(duì)提供更加全面深入的服務(wù)，幫助基層團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績(jī)。關(guān)鍵目標(biāo)：診斷與輔導(dǎo)相輔相成。能夠?qū)δ繕?biāo)團(tuán)隊(duì)建立全面深刻的認(rèn)識(shí)。能夠給出合適的改進(jìn)方法和改進(jìn)行動(dòng)。能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)主管有效開(kāi)展改進(jìn)行動(dòng)。能夠結(jié)合事實(shí)數(shù)據(jù)引導(dǎo)主管改進(jìn)管理。團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)組織氣氛建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)主管

組織氣氛建設(shè)效果好壞取決于團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)氣氛員工能力團(tuán)隊(duì)工作能力明確愿景確定使命統(tǒng)一目標(biāo)技能提升技術(shù)積累梯隊(duì)建設(shè)成長(zhǎng)管理態(tài)度管理工作管理員工關(guān)系工作氛圍文化氛圍團(tuán)隊(duì)診斷模型

影響團(tuán)隊(duì)工作能力的關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)氣氛員工能力團(tuán)隊(duì)工作能力明確愿景確定使命團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)鍵流程1啟動(dòng)2了解團(tuán)隊(duì)3問(wèn)卷調(diào)查4員工訪談5梳理與總結(jié)6分析與建議7診斷交流8管理優(yōu)化宣講會(huì)9改進(jìn)跟蹤關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)鍵流程1啟動(dòng)2了解團(tuán)隊(duì)3問(wèn)卷調(diào)查4員工目標(biāo)找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)主管重視和支持。方式1、初步了解團(tuán)隊(duì)，找到團(tuán)隊(duì)的薄弱環(huán)節(jié)，并選擇合適的啟動(dòng)切入點(diǎn)。關(guān)鍵活動(dòng)：針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的啟動(dòng)郵件。2、與團(tuán)隊(duì)主管初步交流，介紹問(wèn)題切入點(diǎn)和改進(jìn)計(jì)劃，獲取重視和支持。關(guān)鍵活動(dòng)：與團(tuán)隊(duì)主管的啟動(dòng)交流會(huì)。啟動(dòng)目標(biāo)啟動(dòng)員工訪談目標(biāo)獲取團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)情況方式關(guān)鍵活動(dòng)：1、制定訪談提綱和訪談問(wèn)題2、實(shí)施訪談，注意挖掘問(wèn)題背后的真實(shí)事實(shí)和數(shù)據(jù)。獲得深入答復(fù)的參考問(wèn)題：1、問(wèn)題是什么？2、具體表現(xiàn)是什么？具體事例或者數(shù)據(jù)是什么？3、造成問(wèn)題的原因可能是什么？4、改進(jìn)建議員工訪談梳理與總結(jié)目標(biāo)1、獲取團(tuán)隊(duì)員工關(guān)注的問(wèn)題2、建立對(duì)團(tuán)隊(duì)的全景式認(rèn)識(shí)，不僅僅是員工反饋出來(lái)的信息，還能發(fā)掘隱含的信息。方式1、梳理問(wèn)題點(diǎn)。2、分門(mén)別類。3、原因型魚(yú)骨圖。關(guān)鍵活動(dòng)：輸出員工訪談總結(jié)。梳理與總結(jié)分析與建議目標(biāo)1、選擇需要改進(jìn)的關(guān)鍵問(wèn)題。2、針對(duì)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域，制定改進(jìn)思想和改進(jìn)行動(dòng)。方式分析工具：對(duì)策型魚(yú)骨圖關(guān)鍵活動(dòng)：輸出團(tuán)隊(duì)診斷報(bào)告。診斷報(bào)告關(guān)鍵內(nèi)容：1、描述團(tuán)隊(duì)的整體情況，給出全景圖。2、提供團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)建議。3、改進(jìn)建議包括改進(jìn)思路和改進(jìn)行動(dòng)。只有改進(jìn)思路是不夠的，還要有可以落地執(zhí)行的改進(jìn)行動(dòng)。分析與建議診斷交流目標(biāo)1、幫助基層主管改進(jìn)工作方法，提供團(tuán)隊(duì)工作能力。2、通過(guò)與基層主管的交流，了解診斷分析的不足。方式關(guān)鍵活動(dòng)：診斷交流注意事項(xiàng)：真誠(chéng)、尊重、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。診斷交流管理優(yōu)化宣講會(huì)方式1、開(kāi)場(chǎng)。2、介紹團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與不足。3、解讀團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。4、傾聽(tīng)員工更深入的反饋。5、提出改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。6、傾聽(tīng)員工更深入的反饋。7、重復(fù)3~6，直到全部問(wèn)題和改進(jìn)行動(dòng)處理完畢。8、總結(jié)。目標(biāo)1、向全體員工表達(dá)管理團(tuán)隊(duì)正視不足、勇于改進(jìn)、打造卓越團(tuán)隊(duì)的積極意愿。2、向全體員工展示團(tuán)隊(duì)工作改進(jìn)思想與行動(dòng)，進(jìn)行公開(kāi)承諾。3、引導(dǎo)、激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)提升團(tuán)隊(duì)管理的積極意愿，能夠更主動(dòng)更有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理工作。4、引導(dǎo)、激發(fā)全體員工參與團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作，提高全體員工的工作積極性。管理優(yōu)化宣講會(huì)方式目標(biāo)團(tuán)隊(duì)診斷與輔助的關(guān)鍵能力

關(guān)鍵能力對(duì)團(tuán)隊(duì)管理思想和方法有深刻的理解。有強(qiáng)的信息挖掘和搜集能力。有強(qiáng)的抽象、歸納、分類能力。目標(biāo)

能夠基于比較離散的、不完備的信息，建立對(duì)團(tuán)隊(duì)的全面深入的認(rèn)識(shí)，并給出合適的工作進(jìn)行指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)診斷與輔助的關(guān)鍵能力

關(guān)鍵能力目標(biāo)

能夠基于比較離散的、04教練式輔導(dǎo)04教練式輔導(dǎo)GROW模型是教練式輔導(dǎo)的一種方法，是IBM等公司普遍使用的成熟的輔導(dǎo)方法。GROW模型的教練式輔導(dǎo)是通過(guò)富有技巧性的提問(wèn)和結(jié)構(gòu)清晰地工作流程幫助被輔導(dǎo)者釋放潛能，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，承擔(dān)責(zé)任，使其績(jī)效最大化。教練式輔導(dǎo)-GROWGROW增強(qiáng)意識(shí)承擔(dān)責(zé)任教練式輔導(dǎo)既是一種方法，也是一種思維模式，而且不僅僅適用于管理者對(duì)員工的輔導(dǎo)，同樣適用于其他領(lǐng)域。GoalRealltyOptionsWillCOACHINGGROW模型是教練式輔導(dǎo)的一種方法，是IBM等公司普遍使用的手把手指導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)手把手指導(dǎo)被動(dòng)的做事，主動(dòng)性差缺少責(zé)任感增加依賴性適用于準(zhǔn)備度低的員工適用于時(shí)間緊迫的簡(jiǎn)單問(wèn)題……授人以魚(yú)，三餐之需教練式輔導(dǎo)提升獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力主動(dòng)做事，能力提升，個(gè)人成長(zhǎng)激發(fā)被輔導(dǎo)者的潛能雙方建立更深的信任關(guān)系適用于有一定準(zhǔn)備的人……授人以漁，終身之用手把手指導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)手把手指導(dǎo)被動(dòng)的做事，主動(dòng)性差教練式教練式輔導(dǎo)-目標(biāo)（G）GROW：制定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)幫助被輔導(dǎo)者明確他自己想要達(dá)成的目標(biāo)，而不是輔導(dǎo)者的目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合，很多情況下浮于表面的問(wèn)題不是真正的問(wèn)題盡可能使被輔導(dǎo)者的目標(biāo)SMART化GROW：制定目標(biāo)的常用問(wèn)題你的目標(biāo)是什么？你想要達(dá)成什么？你想何時(shí)達(dá)成？你希望發(fā)生而現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)生的事情是什么？你的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？為什么這個(gè)目標(biāo)對(duì)你很重要？業(yè)界標(biāo)桿（或者其他優(yōu)秀的標(biāo)桿）是如何做的？他們的做法對(duì)你有什么啟發(fā)和借鑒？……目標(biāo)通過(guò)提問(wèn)讓被輔導(dǎo)者想透，而非給出“答案”GROWGoalRealltyOptionsWillCOACHING教練式輔導(dǎo)-目標(biāo)（G）GROW：制定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)GROW：制教練式輔導(dǎo)-現(xiàn)實(shí)（R）GROW：了解現(xiàn)狀階段的關(guān)鍵點(diǎn)在此階段，輔導(dǎo)者要和被輔導(dǎo)者一起了解現(xiàn)實(shí)情況，盡量更多的了解現(xiàn)狀，并識(shí)別所有妨礙因素。輔導(dǎo)者本人絕不做假設(shè)，被輔導(dǎo)者最了解發(fā)生了什么促使被輔導(dǎo)者思考，幫助被輔導(dǎo)者看到全部事實(shí)鼓勵(lì)被輔導(dǎo)者描述現(xiàn)狀、提供具體事例而不是判斷GROW：了解現(xiàn)狀階段的常用問(wèn)題現(xiàn)在的情況如何？真正的問(wèn)題是什么？到目前為止，您做了一些什么？效果如何？如果事情進(jìn)展得不順利，對(duì)他人有何影響？對(duì)你有何影響？你感覺(jué)障礙是什么？什么阻擋了你前進(jìn)？我們的目標(biāo)是否還有效？……現(xiàn)狀提高被輔導(dǎo)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，而不是讓你成為了解他們狀況的專家GROWGoalRealltyOptionsWillCOACHING教練式輔導(dǎo)-現(xiàn)實(shí)（R）GROW：了解現(xiàn)狀階段的關(guān)鍵點(diǎn)GROW教練式輔導(dǎo)-選擇（O）GROW：選擇方案階段的關(guān)鍵點(diǎn)在此階段，輔導(dǎo)者要幫助被輔導(dǎo)者制定一張可供選擇的行動(dòng)列表。鼓勵(lì)被輔導(dǎo)者提出盡可能多的可選方案鼓勵(lì)被輔導(dǎo)者分析各方案的利弊適當(dāng)?shù)靥岢瞿愕慕ㄗh，但只是提供被輔導(dǎo)者選擇方案之一GROW：選擇方案階段的常用問(wèn)題為改變這種情況，你能做些什么？有哪些方案可供你選擇？這些選擇的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？可以再講得更詳細(xì)一些嗎？如果你能夠重新開(kāi)始，什么地方會(huì)做的和以前不一樣？如果……，你覺(jué)得會(huì)發(fā)生什么？你還需要我給出哪些建議？……選擇當(dāng)?shù)谝粋€(gè)方案出現(xiàn)時(shí)，不要停止尋找其他方案，通常最佳方案是第2、3，甚至第10個(gè)GROWGoalRealltyOptionsWillCOACHING教練式輔導(dǎo)-選擇（O）GROW：選擇方案階段的關(guān)鍵點(diǎn)GROW教練式輔導(dǎo)-意愿（W）GROW：確認(rèn)意愿階段的關(guān)鍵點(diǎn)確保被輔導(dǎo)者對(duì)方案做出選擇，只是被輔導(dǎo)者自愿承諾去執(zhí)行自己的行動(dòng)計(jì)劃，該行動(dòng)才最有可能成功。獲得被輔導(dǎo)者采取行動(dòng)的承諾，輔導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程中起的是協(xié)調(diào)作用，而不是將自己的意志強(qiáng)加于人。規(guī)劃具體行動(dòng)的時(shí)間安排探討并承諾你可以提供的支持GROW：確認(rèn)意愿階段的常用問(wèn)題這些備選方案中，你首選其中哪個(gè)方案？它可行嗎？它是否能達(dá)到你的目標(biāo)？下一步你準(zhǔn)備怎么做？你可能面臨什么障礙？你如何克服它們？你需要什么資源和支持？你將如何獲得這些資源和支持？誰(shuí)可能會(huì)對(duì)此有些幫助？……意愿確保是他們自己做出的選擇，而不是你，確保他們對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的承諾GROWGoalRealltyOptionsWillCOACHING教練式輔導(dǎo)-意愿（W）GROW：確認(rèn)意愿階段的關(guān)鍵點(diǎn)GROW05新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)05新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)成功轉(zhuǎn)身的干部未能成功轉(zhuǎn)身的干部擁有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)并精通行業(yè)，善于迅速分清主次能夠識(shí)別并發(fā)展各種關(guān)鍵關(guān)系，在組織中迅速建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向知道如何融合多個(gè)問(wèn)題形成一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)并激勵(lì)下屬為之努力與主管清楚地溝通戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等掌握領(lǐng)導(dǎo)變革的流程和方法，基于對(duì)變革正確的評(píng)估，明確地傳遞對(duì)變革的自信心和對(duì)下屬的信任來(lái)自不同的領(lǐng)域，在初始階段花了太多的時(shí)間太聚焦于工作任務(wù)本身的完成，忽略了建立并發(fā)展信任的工作關(guān)系，表現(xiàn)出習(xí)慣于獨(dú)自做事的傾向同一時(shí)間追求太多目標(biāo)，且缺乏有說(shuō)服力的策略沒(méi)有與主管澄清期望只關(guān)注變革，而忽略了下屬的穩(wěn)定性與安全感的需求，常常出現(xiàn)意想不到的事情成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身干部的行為特征成功轉(zhuǎn)身的干部未能成功轉(zhuǎn)身的干部擁有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)并精通行業(yè)直接主管教練新干部導(dǎo)師直接主管定位：把握方向，給支持，及時(shí)反饋教練的定位：角色轉(zhuǎn)身的專業(yè)指導(dǎo)一對(duì)一的教練輔導(dǎo)（穿針引線）導(dǎo)師的定位：針對(duì)新崗位特定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享指導(dǎo)，及時(shí)提供經(jīng)驗(yàn)，響應(yīng)求助驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)意見(jiàn)交流求助績(jī)效管理日常輔導(dǎo)求助轉(zhuǎn)身指導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)求助經(jīng)驗(yàn)分享三個(gè)關(guān)鍵人物直接主管教練新干部導(dǎo)師直接主管定位：教練的定位：導(dǎo)師的定位：新上崗干部主管導(dǎo)師教練新上崗干部成功轉(zhuǎn)身的四個(gè)步驟成功轉(zhuǎn)身路徑圖的四個(gè)步驟是制定使能計(jì)劃，及新上崗干部做好自身轉(zhuǎn)身的理論基礎(chǔ)和參考工具Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？Step3：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響？Step4：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？前期準(zhǔn)備得知你被選中第1-30天融入團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系第31-60天規(guī)劃速贏第61-90天加強(qiáng)影響第91-180天走上軌道轉(zhuǎn)身期結(jié)束華為關(guān)鍵崗位新上崗干部轉(zhuǎn)身期使能計(jì)劃-時(shí)間周期新上崗干部在教練、主管和導(dǎo)師的定期輔導(dǎo)和反饋幫助下，執(zhí)行使能計(jì)劃，盡快成功轉(zhuǎn)身新上崗干部主管導(dǎo)師教練新上崗干部成功轉(zhuǎn)身的四個(gè)步驟成功轉(zhuǎn)身路Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？Step3：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響？Step4：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？1、我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？思想上的轉(zhuǎn)身：一切重新開(kāi)始，避免陷入舒適區(qū)溫柔的陷阱盡可能多了解有關(guān)新角色的一切情況時(shí)間上的轉(zhuǎn)身：按照新崗位的要求分配自己的時(shí)間技能上的轉(zhuǎn)身：識(shí)別你新崗位要求的弱項(xiàng)并制定解決方案面對(duì)你的強(qiáng)項(xiàng)要考慮現(xiàn)在的環(huán)境是否有了變化，時(shí)刻提醒自己：有時(shí)成功也是失敗之母重新建立工作中的人際網(wǎng)絡(luò)獲取能夠幫助你成功的資源角色認(rèn)知研討是幫助新上崗干部快速了解崗位要求的最佳途徑Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該2、我該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功動(dòng)能

業(yè)務(wù)類型角色常見(jiàn)的挑戰(zhàn)1、新業(yè)務(wù)整合人力、財(cái)力和物力，以組建新的業(yè)務(wù)部門(mén)或啟動(dòng)新項(xiàng)目建立架構(gòu)和體系組建有凝聚力的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)設(shè)法應(yīng)對(duì)有限的資源2、扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)將陷入困境的團(tuán)隊(duì)拉回正軌使士氣低落的團(tuán)隊(duì)活躍起來(lái)短期內(nèi)快速產(chǎn)生決定性的變化避免繼續(xù)惡化3、防患未然使曾經(jīng)成功現(xiàn)在卻面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的組織重獲新生根深蒂固的文化氛圍必須說(shuō)服、驅(qū)動(dòng)員工改變重組優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，聚焦新的組織4、持續(xù)提升掌管成功的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)，維持并擴(kuò)大其現(xiàn)有成果很好地防御生活在令人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者和其打造的團(tuán)隊(duì)陰影下想辦法將業(yè)務(wù)帶到更高的水平Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？Step3：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響？Step4：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？保證“速贏”的近期目標(biāo)，這將有助于建立信譽(yù)度識(shí)別不同類型的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取相應(yīng)的策略2、我該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功動(dòng)能

業(yè)務(wù)類型角色常Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？Step3：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響？Step4：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？3、我該怎樣加強(qiáng)有效的影響力？GainingAlliesRecruitOthersResourceBaseLikelihoodofYourAgenda’sSuccess請(qǐng)寫(xiě)出可能的人選（1）請(qǐng)寫(xiě)出可能的人選（2）請(qǐng)寫(xiě)出可能的人選（4）請(qǐng)寫(xiě)出可能的人選（3）建立廣泛的伙伴關(guān)系，增強(qiáng)影響力，保證業(yè)務(wù)成功第一步：找一定會(huì)無(wú)私幫助你的人第二步：找想跟你一起成功的人第三步：找能給你提供關(guān)鍵資源的人第四步：找能幫你吸引到更多支持者的人Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功的動(dòng)能？Step3：我該怎樣加強(qiáng)有效的影響？Step4：我應(yīng)如何在成功轉(zhuǎn)身的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？對(duì)新崗位進(jìn)行戰(zhàn)略思考，并上下對(duì)齊讓關(guān)鍵系統(tǒng)保持一致評(píng)估并適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)理解并適配組織氛圍與文化BLM模型可以幫助新上崗主管很好地進(jìn)行戰(zhàn)略思考4、我如何在成功轉(zhuǎn)身基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？Step1：我該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？Step2：我應(yīng)該目錄12戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用人力資源的角色職責(zé)3組織診斷4教練式輔導(dǎo)5新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)目錄12戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用人力資源的角色職責(zé)301人力資源的角色職責(zé)變革01人力資源的角色職責(zé)變革戰(zhàn)略伙伴：StrategicPartnerHR解決方案集成者：HRSolutionIntegratorHR流程運(yùn)作者：HRProcessOperator關(guān)系管理者：RelationshipManager變革推動(dòng)者：ChangeAgent核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：CoreValueV-CROSS戰(zhàn)略伙伴：StrategicPartnerV-CROSS角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略伙伴（StrategicPartner）參與戰(zhàn)略規(guī)劃，理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略連接，并組織落地1、戰(zhàn)略理解：作為戰(zhàn)略規(guī)劃的核心成員，參與SP規(guī)劃；將SP作為“望遠(yuǎn)鏡”，理解中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2、Outside-in：關(guān)注客戶需求（如客戶滿意度調(diào)查報(bào)告），分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和業(yè)界標(biāo)桿，洞察外部人才市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)組織、人才和氛圍方面的機(jī)會(huì)和差異，提供有價(jià)值的人力資源分析作為SP的輸入3、戰(zhàn)略連接：組織制定人力資源戰(zhàn)略（組織、人才、氛圍），確保從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的緊密連接4、執(zhí)行落地：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃（SP/BP）和人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源年度工作規(guī)劃，并納入AT議題，通過(guò)AT跟蹤落地角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)戰(zhàn)略伙伴（StrategicPar角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR解決方案集成者（HRSolutionintegrator）理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，集成COE專長(zhǎng)，組織制定HR解決方案，將業(yè)務(wù)需求與HR解決方案連接，并實(shí)施落地1、理解業(yè)務(wù)需求：準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)，主動(dòng)利用組織診斷等工具識(shí)別需求和問(wèn)題，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為HR需求2、制定解決方案：集成COE的專業(yè)化方法和工具，組織制定既符合公司核心價(jià)值觀，又匹配業(yè)務(wù)需求的簡(jiǎn)潔適用的HR解決方案，并與管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致3、組織執(zhí)行落地：組織業(yè)務(wù)主管、COE、SSC等相關(guān)角色，制定實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行落地；及時(shí)衡量解決方案的實(shí)施效果，根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整4、總結(jié)和回顧（Reflect&Review）：總結(jié)固化經(jīng)驗(yàn)；為COE在制定政策、流程和方案時(shí)提供業(yè)務(wù)輸入，將經(jīng)驗(yàn)固化到流程中角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR解決方案集成者理解業(yè)務(wù)訴求和痛點(diǎn)角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR流程運(yùn)作者（HRProcessOperator）合理規(guī)劃HR重點(diǎn)工作，有效運(yùn)作AT，提升人力資源工作質(zhì)量與效率1、制定HR工作日歷：根據(jù)公司和上級(jí)部門(mén)的HR工作日歷，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，制定部門(mén)HR工作日歷，保證HR工作規(guī)范化和可視化2、制定方案與實(shí)施：結(jié)合公司的政策導(dǎo)向和業(yè)務(wù)需求，制定各項(xiàng)人力資源工作的實(shí)施方案；并根據(jù)執(zhí)行情況持續(xù)優(yōu)化，確保對(duì)業(yè)務(wù)的適用性3、運(yùn)作AT：建立有效的運(yùn)作機(jī)制，規(guī)劃議題沙盤(pán)，提高決策質(zhì)量，保證人員管理工作的客觀和公正4、賦能主管：借助教練式輔導(dǎo)、90天轉(zhuǎn)身等工具幫助主管（尤其是新任主管）理解和掌握HR政策、流程，提升其人員管理意識(shí)和能力角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)HR流程運(yùn)作者合理規(guī)劃HR重點(diǎn)工作，角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)系管理者（RelationshipManager）有效管理員工關(guān)系，提升員工敬業(yè)程度；合法用工，營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境1、敬業(yè)度管理：借助組織氣氛評(píng)估工具，定期評(píng)估員工敬業(yè)度水平，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取改進(jìn)行動(dòng)2、矛盾調(diào)停：建立主管與員工的例行溝通渠道，讓員工理解公司、讓主管了解員工；認(rèn)真處理好員工的建議和投訴，持續(xù)改進(jìn)管理工作3、員工健康與安全：將員工的健康與安全納入HR的工作流程中，以預(yù)防為主，通過(guò)壓力測(cè)試、“3+1”等活動(dòng)，引導(dǎo)員工積極正向思維，通過(guò)業(yè)務(wù)主管、HRBP、秘書(shū)等途徑，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)人群，持續(xù)跟蹤4、突發(fā)和危機(jī)事件：快速響應(yīng)，組織制定應(yīng)急方案，妥善處理5、合規(guī)運(yùn)營(yíng)：確保人力資源政策符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，防范用工風(fēng)險(xiǎn)6、雇主品牌建設(shè)：當(dāng)?shù)毓椭髌放平ㄔO(shè)角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)系管理者有效管理員工關(guān)系，提升員工角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)變革推動(dòng)者（ChangeAgent）理解變革需求，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和利益相關(guān)人溝通，促使變革的成功實(shí)施1、變革方案制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：理解變革需求，提前預(yù)見(jiàn)和識(shí)別變革過(guò)程中在組織、人才、氛圍方面存在的阻力和風(fēng)險(xiǎn)，提供響應(yīng)變革方案供團(tuán)隊(duì)決策利益相關(guān)人溝通：幫助業(yè)務(wù)主管做好變革準(zhǔn)備，確定變革方案，制定利益相關(guān)人溝通計(jì)劃，積極主動(dòng)影響變革相關(guān)利益者，做好變革溝通2、變革實(shí)施：負(fù)責(zé)組織、人才、氛圍方面的變革實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，促進(jìn)變革成功3、評(píng)估與固化：評(píng)估變革效果，將好的實(shí)踐融入業(yè)務(wù)流程和人力資源流程，固化變革效果角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)變革推動(dòng)者理解變革需求，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者（CoreValue）通過(guò)干部管理、績(jī)效管理、激勵(lì)管理和持續(xù)溝通等措施，強(qiáng)化和傳承公司價(jià)值觀1、干部身體力行：通過(guò)對(duì)干部選拔、輔導(dǎo)和管理，讓干部踐行核心價(jià)值觀，并通過(guò)干部大會(huì)等方式定期回顧和研討；各級(jí)主管在業(yè)務(wù)管理和人員管理工作中，持續(xù)向員工傳遞核心價(jià)值觀2、員工理解實(shí)踐：組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)理解核心價(jià)值觀，討論輸出結(jié)合本職崗位的具體行為表現(xiàn)，并通過(guò)績(jī)效管理、激勵(lì)分配、樹(shù)立標(biāo)桿等強(qiáng)化3、建立溝通渠道：定期安排各級(jí)主管和員工學(xué)習(xí)公司政策和講話，利用全員大會(huì)、案例宣傳等形式持續(xù)傳承核心價(jià)值觀；對(duì)于核心價(jià)值觀傳承中的問(wèn)題，及時(shí)反饋到管理團(tuán)隊(duì)，制定措施改進(jìn)4、跨文化傳承：尊重和理解文化差異，針對(duì)不同的文化背景，不同層級(jí)員工（如新員工、本地高端），制定針對(duì)性的傳遞方案，以其能夠接受和理解的方式進(jìn)行一致性傳承角色角色描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者通過(guò)干部管理、某事業(yè)部需要整體搬遷到成都，HRP應(yīng)該做什么？案例分享：公司視角部門(mén)視角員工視角業(yè)務(wù)穩(wěn)定

環(huán)境變化介紹搬遷背景及目的溝通了解困難及需求制作《成都》宣傳片某事業(yè)部需要整體搬遷到成都，HRP應(yīng)該做什么？案例分享：公司負(fù)責(zé)人流程圖提出需求受理需求資格審核1個(gè)工作日360評(píng)估業(yè)績(jī)承諾書(shū)2個(gè)工作日流程2個(gè)工作日任命公文3個(gè)工作日負(fù)責(zé)人提出需求受理需求360評(píng)估流程任命公文02戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用02戰(zhàn)略管理：BLM原理與應(yīng)用戰(zhàn)略與BLM概述

什么是BLM？

概述戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀討論BusinessLeadershipModel是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的工具與框架它從市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、氛圍與文化以及領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀等各個(gè)方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)的思考，務(wù)實(shí)的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述戰(zhàn)略與BLM概述

領(lǐng)導(dǎo)力是根本戰(zhàn)略思維能力是高層管理著必備的一種能力高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略問(wèn)題和機(jī)會(huì)的洞察與設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)高層管理者對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，因此高管層必須親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的持續(xù)洞察、識(shí)別新的機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、確保這些設(shè)計(jì)是切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略與BLM概述

價(jià)值觀

是基礎(chǔ)價(jià)值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評(píng)、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作作為業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略首要責(zé)任人的總經(jīng)理，要確保華為價(jià)值觀反映在公司的戰(zhàn)略上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要確保華為價(jià)值觀是日常執(zhí)行中的一部分華為價(jià)值觀是我們決策與行動(dòng)的基本準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略與BLM概述領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略制定業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距–我們?cè)谀睦?？?zhàn)略是由不滿意/不滿足激發(fā)的業(yè)績(jī)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化評(píng)估業(yè)績(jī)差距常常可以通過(guò)高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略制定領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致市場(chǎng)洞察了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么創(chuàng)新焦點(diǎn)進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與試驗(yàn)。從廣泛的資源中過(guò)濾想法，通過(guò)試點(diǎn)和深入市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和持續(xù)增加價(jià)值探索的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)涉及六要素：客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、轟動(dòng)范圍、戰(zhàn)略控制和風(fēng)險(xiǎn)管理）領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略制定領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文1、宏觀分析2、行業(yè)市場(chǎng)3、競(jìng)爭(zhēng)分析4、客戶分析戰(zhàn)略制定市場(chǎng)洞察了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、宏觀分析戰(zhàn)略制定了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略意圖——我們要去哪里？組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、愿景2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略制定組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略制定創(chuàng)新焦點(diǎn)進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與實(shí)驗(yàn)從廣泛的資源中過(guò)濾想法，通過(guò)試點(diǎn)和深入市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、未來(lái)業(yè)務(wù)組合2、創(chuàng)新模式3、資源利用戰(zhàn)略制定進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意1、客戶選擇2、價(jià)值主張3、價(jià)值獲得4、活動(dòng)范圍5、戰(zhàn)略控制6、風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)以對(duì)外部的深入理解為基礎(chǔ)著眼于更好的利用內(nèi)部能力和持續(xù)改進(jìn)與變革探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距1、客戶選擇戰(zhàn)略制定應(yīng)以對(duì)外部的深入理解為基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市戰(zhàn)略制定

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶選擇誰(shuí)是你的客戶？1、選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)：（價(jià)值驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)兼顧實(shí)效性）2、識(shí)別價(jià)值客戶、潛在客戶價(jià)值主張客戶為什么選擇我？怎樣實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？1、客戶需求2、如何盈利（利潤(rùn)模式）價(jià)值獲取怎樣獲利？有其他贏利模式嗎？1、如何賺錢(qián)2、如何贏利（利潤(rùn)模式）活動(dòng)范圍1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的角色和范圍（時(shí)間、空間）2、價(jià)值鏈的位置及合作伙伴的關(guān)系戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)在價(jià)值鏈中的角色1、客戶需求轉(zhuǎn)移趨勢(shì)2、戰(zhàn)略控制點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)？怎樣管理的？1、不確定性2、潛在風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)、對(duì)手、技術(shù)3、全面視角：外部、內(nèi)部戰(zhàn)略制定

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶選擇誰(shuí)是你的客戶？?jī)r(jià)值主張客戶為什戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略

業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距客戶價(jià)值技術(shù)轉(zhuǎn)變

對(duì)現(xiàn)有的和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行業(yè)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)期望的業(yè)績(jī)之間差距的對(duì)比現(xiàn)有的與期望的感知觸發(fā)戰(zhàn)客戶選擇價(jià)值主張價(jià)值獲取略創(chuàng)新

活動(dòng)范圍戰(zhàn)略控制風(fēng)險(xiǎn)管理

與公司的戰(zhàn)略

重點(diǎn)一致并作能力要求出貢獻(xiàn)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所要求的能力是

可能的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)什么？包括組織、技能、考核

戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組合管理標(biāo)準(zhǔn)、文化和對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合

市場(chǎng)試驗(yàn)作伙伴的依賴程度。市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略制定市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-客戶選擇-價(jià)值獲取-活動(dòng)范圍-戰(zhàn)略控制-風(fēng)險(xiǎn)管理期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-客戶選擇-價(jià)值主張-活動(dòng)范圍-戰(zhàn)略控制-風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)的洞察力這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所依賴的客戶角度和經(jīng)濟(jì)上的假設(shè)是什么？這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使它們改變？客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響是什么？是什么將你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)區(qū)分開(kāi)來(lái)？戰(zhàn)略意圖這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)創(chuàng)新焦點(diǎn)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來(lái)源？這種價(jià)值來(lái)源是可持續(xù)性的嗎？客戶戰(zhàn)略重點(diǎn)的變化對(duì)你的蛇舞設(shè)計(jì)會(huì)有怎樣的影響？有什么可替代的審計(jì)可以滿足下一輪的客戶重點(diǎn)？創(chuàng)新對(duì)于客戶以及公司的成功是否至關(guān)重要？對(duì)能力的要求我們是否建立在現(xiàn)有能力上？能否獲得所要的新能力？我們有能力管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎？戰(zhàn)略執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)先模式——執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系滿足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的行動(dòng)。哪些任務(wù)是由我們來(lái)完成的，哪些任務(wù)可以由價(jià)值網(wǎng)中我們的合作伙伴完成的？正式組織為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于經(jīng)理知道、控制和經(jīng)理個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)人才人力資源的特點(diǎn)、能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行，員工必須有能力、動(dòng)力和行動(dòng)來(lái)試試關(guān)鍵任務(wù)氛圍與文化創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出出色成績(jī)，使他們更加努力，同時(shí)在危急時(shí)刻鼓舞他們戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)可將關(guān)鍵運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn)是執(zhí)行的其它部分的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—關(guān)鍵任務(wù)支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意1、支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括組織形態(tài)：結(jié)構(gòu)和效率、決策機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、知識(shí)管理和分享組織規(guī)模：編制、層級(jí)、區(qū)域布局等是否能支持組織能力組織績(jī)效：如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)組織與個(gè)人不斷改進(jìn)2、目的是便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—正式組織1、支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)

關(guān)鍵崗位識(shí)別關(guān)鍵崗位人才滿足程度人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—人才

戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行—氛圍與文化文化——行為規(guī)范氛圍——對(duì)工作環(huán)境的感知核心價(jià)值觀傳承工作氛圍營(yíng)造干部品德管理領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行文化——行為規(guī)范核心價(jià)值觀傳承工作氛圍營(yíng)造干部品德管氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才戰(zhàn)略執(zhí)行

根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要求重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素，才能使戰(zhàn)略不是紙上談兵，而是切實(shí)保證組織的長(zhǎng)短期收益與持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展執(zhí)行

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要求如何有效傳承現(xiàn)有的核心價(jià)值觀？基于共同的核心價(jià)值觀，新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)將要求如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的工作氛圍？對(duì)組織現(xiàn)有能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形依賴程度重新進(jìn)行評(píng)估態(tài)、組織規(guī)模和組織績(jī)效評(píng)價(jià)體系？

從客戶角度看，業(yè)績(jī)和機(jī)會(huì)差距增加價(jià)值所需的具體當(dāng)任何一個(gè)因素較弱或這些任務(wù)是哪些？與價(jià)值因素間缺乏一致性時(shí)，差距網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的相支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵就有可能出現(xiàn)。互依賴關(guān)系怎樣？風(fēng)崗位（群）？如何通過(guò)有效的人險(xiǎn)是否被恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估才管理來(lái)滿足關(guān)鍵崗位的需求？和管理？氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)正式組織人才戰(zhàn)略執(zhí)行執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距思考：在BLM全過(guò)程中，HRBP的責(zé)任與活動(dòng)？差距研討階段：參與GAP分析和市場(chǎng)洞察，給出HRBP視角的發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略研討階段：深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程，幫助業(yè)務(wù)主管思考，理解和澄清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)組織、人才、氛圍的需求執(zhí)行研討階段：引導(dǎo)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求，聚焦考慮組織、人才、氛圍的執(zhí)行舉措領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)洞察戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)氛圍與文化關(guān)鍵任員工思維員工能力組織能力員工治理思考：如何建立與戰(zhàn)略執(zhí)行相匹配的組織能力？92氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系正式組織人才如何有效傳承現(xiàn)有的核心價(jià)值觀？基于共同的核心價(jià)值觀，如何在不同產(chǎn)業(yè)、區(qū)域建立適應(yīng)產(chǎn)業(yè)或當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的工作氛圍？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的組織形態(tài)、組織規(guī)模和組織績(jī)效評(píng)價(jià)體系？支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行需要哪些關(guān)鍵崗位（群）？如何通過(guò)有效的人才管理來(lái)滿足關(guān)鍵崗位的需求？員工員工組織員工思考：如何建立與戰(zhàn)略執(zhí)行相匹配的組織能力？303組織診斷03組織診斷業(yè)界的定義咨詢顧問(wèn)、研究人員或管理人員運(yùn)用概念化的模型和實(shí)用的研究方法評(píng)估一個(gè)組織當(dāng)前的狀況，找到解決問(wèn)題的方法，迎接挑戰(zhàn)，提高績(jī)效?！督M織診斷——方法、模型與過(guò)程》個(gè)人理解用專業(yè)的方法和視角去理解業(yè)務(wù)和組織，識(shí)別戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的GAP，找到原因，并影響管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。組織診斷業(yè)界的定義組織診斷切入組織達(dá)成約定明確方案設(shè)計(jì)模型收集信息分析根因反饋結(jié)論有效閉環(huán)組織診斷過(guò)程達(dá)成共識(shí)邏輯優(yōu)化反饋改進(jìn)診斷目的：認(rèn)清事實(shí)、作出判斷、協(xié)助改進(jìn)3大原則：以事實(shí)為依據(jù)、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化、以假設(shè)為導(dǎo)向診斷團(tuán)隊(duì)：明確項(xiàng)目組及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式；梳理診斷組織特點(diǎn)與狀態(tài)；制定診斷規(guī)劃建模2、分析3、假設(shè)4、驗(yàn)證1、信息收集解決方案結(jié)論特征：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；不能作為