決策與決策方法

決策與決策方法2“一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”毛澤東同志說過，領導主要是兩件事：一是出主意；（即決策）二是用干部3

抉擇與結果

問題：有三個人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們三個一人一個要求。他們該怎么選擇？抉擇：美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。結果：三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

問題：

該故事案例對你有什么啟示?4決策過程1.診斷問題(或識別機會)2.明確目標3.擬定方案(備選)4.篩選方案5.執(zhí)行方案6.評估效果51.診斷問題或識別機會：通過市場調查或者信息判斷。案例：日本尼西奇公司在戰(zhàn)后初期，僅有３０余名職工，生產雨衣、游泳帽、衛(wèi)生帶、尿布等橡膠制品，訂貨不足，經營不穩(wěn)，企業(yè)有朝不保夕之感。公司董事長多川博從人口普查中得知，日本每年大約出生２５０萬嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年就需要５００萬條，這是一個相當可觀的尿布市場。多川博決心放棄尿布以外的產品，把尼西奇公司變成尿布專業(yè)公司，集中力量，創(chuàng)立名牌，成了“尿布大王”。資本僅１億日元，年銷售額卻高達７０億日元。

思考：尿布大王的決策基于什么信息？你覺得他可能還收集了哪些信息？62.明確目標：目標的長遠性和可行性

案例：１９８５年，由馬來西亞國營重工業(yè)公司和日本“三菱”汽車公司合資２．８億美元生產的新款汽車“沙格型”隆重推出市場。馬來西亞政府視之為馬來西亞工業(yè)的“光榮產品”，產品在推出后，銷售量很快跌至低潮。為什么這樣呢？后來調查發(fā)現最重要的因素是政府在決定引進這種車型時，主要考慮到滿足國內的需要，因此，技術上未達到先進國家的標準，無法出口。7

3.擬定方案(備選)方法：1.頭腦風暴法

2.名義小組技術

3.德爾非法（專家小組技術）84.篩選方案

主要考慮：成本、風險、有效性等因素

可以采取量化排列、投票、抽簽等方法

95.執(zhí)行方案

目標責任制善于授權合理的報酬制度106.評估效果

定量評估：目標－－結果對比評估定性評估：專家評估定量與定性相結合評估后的修正11思考假如我是某新生班的班主任，發(fā)現同學關系不夠融洽，凝聚力不強，我將采取哪些方案進行管理？試用決策程序理論設計可行的管理方案。12決策的方法一、定性決策方法

（一）集體決策方法頭腦風暴法（A.F.Osborn）對別人的建議不作任何評價建議越多越好，暢所欲言鼓勵獨立思考補充和完善已有建議人數：5—6人時間：1-2小時

比如：如何提高工人工作的積極性？13

名義小組技術

名義群體在決策制定過程中限制討論，故稱為名義群體法（Nominalgrouptechnique）。如參加傳統委員會會議一樣，選擇有研究或者有經驗的成員(非直接相關人員)出席，但他們是獨立思考的,形成方案為決策者參考。比如:假如我是南昌市市長（名義上的，實際上不是的），參加南昌市發(fā)展規(guī)劃方案（比如有兩種方案可供選擇一個是發(fā)展為工業(yè)城市，一個是是發(fā)展為宜居城市）的投票決策。14德爾菲法(又被稱為專家評估法)基本觀點：匿名方式+多輪+征詢專家意見主要程序：1、擬定決策提綱。2、專家的選擇。一般10～50人較好；3、擬訂好意見征詢表由各自獨立專家提出預測,發(fā)表意見,形成書面材料4、收集意見后,綜合起來,在反饋給專家,請他們再次發(fā)表意見5、如此反復多次,最后形成代表專家組意見的方案。比如：南昌交通擁堵問題如何解決？15二、定量決策方法

（一）確定型決策方法(二)不確定性決策方法(三)風險型決策方法16（一）確定型決策方法決策問題所處的環(huán)境是確定的，每一個方案只有一個結果，決策者只需從備選方案中選擇經濟效果最好的方案。例如：某公司決定向銀行借貸一筆貸款，假設現有5家銀行愿意提供此筆貸款，其利率分別為8%、7.5%、7%、6.9%、6.5%。17

(二)不確定型決策方法1.小中取大法2.大中取大法3.最小最大后悔值法(大中取小)18悲觀法（小中取大法）項目銷路好銷路一般銷路差改進生產線180

120

-40新建生產線240100-80外包生產線100701619樂觀法（大中取大法）項目銷路好銷路一般銷路差改進生產線180

120

-40新建生產線240100-80外包生產線100701620后悔值法（大中取小法）項目銷路好(最大后悔值)銷路一般(最大后悔值)銷路差(最大后悔值)最大后悔值改進生產線60

0

5660新建生產線0209696外包生產悔值法的運用

在股票市場上，最小最大后悔值法被稱為最小后悔法，是股票投資者力圖使后悔值降到最低限度的證券投資方法。

由于選取的購買方案往往與預測的企業(yè)經營狀況存在很大的差異，這樣就會出現實際收益大大低于目標收益的狀況而使投資者產生后悔。最小后悔法的目的就是要使投資者將這種后悔降低到最低程度。

利用最小后悔法買賣股票的操作程序：

1、列出投資者在各種狀態(tài)下的購買方案，并在每一購買方案中選出各自然狀態(tài)下的最大收益值。

2、求出各種自然狀態(tài)下各種方案的后悔值，其后悔值的公式是：“某方案后悔值”＝“某自然狀態(tài)下的最大收益值”-“該方案的收益值”，然后，將此方案的后悔值填入該方案欄中。

3、由此找出各方案在不同自然狀態(tài)下的最大后悔值。

4、在各方案的最大后悔值中找出最小的后悔值，最小后悔值所對應的方案即為最優(yōu)方案。22計算:運用后悔值法,你認為應該買哪一支股票?股票收益好收益一般收益差最大后悔值A股票200萬

150萬

50萬B股票300萬280萬150萬C股票400萬200萬100萬

23答案:后悔值法（大中取小法）股票收益好收益一般收益差最大后悔值A股票200萬

130萬

100萬200萬B股票100萬0萬0萬100萬C股票0萬80萬50萬80萬

24（三）風險型決策方法指各種備選方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策。例如：某廚師打算用10只雞蛋作蛋餅，已經向碗里打了9只雞蛋，現在作出了向碗里打第10只雞蛋的決策。好蛋——沒有損失（90%）壞蛋——全部損失（10%）自然狀態(tài)25

風險決策方法——決策樹法決策樹分析法的基本步驟：

(1)從左向右畫出決策樹圖形。

(2)計算各種狀態(tài)下的期望值。

(3)選擇最佳方案。26決策樹法：樹狀圖，收益決策點方案枝狀態(tài)點狀態(tài)枝27決策樹法例：

某公司計劃未來三年生產某種產品，需要確定產品批量。根據預測估計，這種產品的市場狀況的概率是暢銷為0.2；一般為0.5；滯銷為0.3?，F提出大、中、小三種批量的生產方案，求取得最大經濟效益的方案。損益值暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量20181428決策樹圖29計算期望值大批量生產期望值

=[40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3]×3=60(萬）中批量生產期望值

=[30×0.2+20×0.5+8×0.3]×3=55.2(萬）小批量生產期望值

=[20×0.2+18×0.5+14×0.3]×3=51.6(萬）30課堂練習1.某廠開發(fā)一新產品資料如下，用后悔值法決策需求高需求中需求低需求很低改建6040-15-35新建8035-30-70外購40259-5312.某企業(yè)進行產品決策，有三種方案：⑴投資200萬元購買專利；⑵投資150萬元自行研制；⑶投資100