決策與決策方法

決策與決策方法2“一著不慎，滿盤皆輸；一著占先，全盤皆活”毛澤東同志說過，領(lǐng)導(dǎo)主要是兩件事：一是出主意；（即決策）二是用干部3

抉擇與結(jié)果

問題：有三個人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。他們該怎么選擇？抉擇：美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。結(jié)果：三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

問題：

該故事案例對你有什么啟示?4決策過程1.診斷問題(或識別機會)2.明確目標(biāo)3.擬定方案(備選)4.篩選方案5.執(zhí)行方案6.評估效果51.診斷問題或識別機會：通過市場調(diào)查或者信息判斷。案例：日本尼西奇公司在戰(zhàn)后初期，僅有３０余名職工，生產(chǎn)雨衣、游泳帽、衛(wèi)生帶、尿布等橡膠制品，訂貨不足，經(jīng)營不穩(wěn)，企業(yè)有朝不保夕之感。公司董事長多川博從人口普查中得知，日本每年大約出生２５０萬嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年就需要５００萬條，這是一個相當(dāng)可觀的尿布市場。多川博決心放棄尿布以外的產(chǎn)品，把尼西奇公司變成尿布專業(yè)公司，集中力量，創(chuàng)立名牌，成了“尿布大王”。資本僅１億日元，年銷售額卻高達(dá)７０億日元。

思考：尿布大王的決策基于什么信息？你覺得他可能還收集了哪些信息？62.明確目標(biāo)：目標(biāo)的長遠(yuǎn)性和可行性

案例：１９８５年，由馬來西亞國營重工業(yè)公司和日本“三菱”汽車公司合資２．８億美元生產(chǎn)的新款汽車“沙格型”隆重推出市場。馬來西亞政府視之為馬來西亞工業(yè)的“光榮產(chǎn)品”，產(chǎn)品在推出后，銷售量很快跌至低潮。為什么這樣呢？后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)最重要的因素是政府在決定引進(jìn)這種車型時，主要考慮到滿足國內(nèi)的需要，因此，技術(shù)上未達(dá)到先進(jìn)國家的標(biāo)準(zhǔn)，無法出口。7

3.擬定方案(備選)方法：1.頭腦風(fēng)暴法

2.名義小組技術(shù)

3.德爾非法（專家小組技術(shù)）84.篩選方案

主要考慮：成本、風(fēng)險、有效性等因素

可以采取量化排列、投票、抽簽等方法

95.執(zhí)行方案

目標(biāo)責(zé)任制善于授權(quán)合理的報酬制度106.評估效果

定量評估：目標(biāo)－－結(jié)果對比評估定性評估：專家評估定量與定性相結(jié)合評估后的修正11思考假如我是某新生班的班主任，發(fā)現(xiàn)同學(xué)關(guān)系不夠融洽，凝聚力不強，我將采取哪些方案進(jìn)行管理？試用決策程序理論設(shè)計可行的管理方案。12決策的方法一、定性決策方法

（一）集體決策方法頭腦風(fēng)暴法（A.F.Osborn）對別人的建議不作任何評價建議越多越好，暢所欲言鼓勵獨立思考補充和完善已有建議人數(shù)：5—6人時間：1-2小時

比如：如何提高工人工作的積極性？13

名義小組技術(shù)

名義群體在決策制定過程中限制討論，故稱為名義群體法（Nominalgrouptechnique）。如參加傳統(tǒng)委員會會議一樣，選擇有研究或者有經(jīng)驗的成員(非直接相關(guān)人員)出席，但他們是獨立思考的,形成方案為決策者參考。比如:假如我是南昌市市長（名義上的，實際上不是的），參加南昌市發(fā)展規(guī)劃方案（比如有兩種方案可供選擇一個是發(fā)展為工業(yè)城市，一個是是發(fā)展為宜居城市）的投票決策。14德爾菲法(又被稱為專家評估法)基本觀點：匿名方式+多輪+征詢專家意見主要程序：1、擬定決策提綱。2、專家的選擇。一般10～50人較好；3、擬訂好意見征詢表由各自獨立專家提出預(yù)測,發(fā)表意見,形成書面材料4、收集意見后,綜合起來,在反饋給專家,請他們再次發(fā)表意見5、如此反復(fù)多次,最后形成代表專家組意見的方案。比如：南昌交通擁堵問題如何解決？15二、定量決策方法

（一）確定型決策方法(二)不確定性決策方法(三)風(fēng)險型決策方法16（一）確定型決策方法決策問題所處的環(huán)境是確定的，每一個方案只有一個結(jié)果，決策者只需從備選方案中選擇經(jīng)濟效果最好的方案。例如：某公司決定向銀行借貸一筆貸款，假設(shè)現(xiàn)有5家銀行愿意提供此筆貸款，其利率分別為8%、7.5%、7%、6.9%、6.5%。17

(二)不確定型決策方法1.小中取大法2.大中取大法3.最小最大后悔值法(大中取小)18悲觀法（小中取大法）項目銷路好銷路一般銷路差改進(jìn)生產(chǎn)線180

120

-40新建生產(chǎn)線240100-80外包生產(chǎn)線100701619樂觀法（大中取大法）項目銷路好銷路一般銷路差改進(jìn)生產(chǎn)線180

120

-40新建生產(chǎn)線240100-80外包生產(chǎn)線100701620后悔值法（大中取小法）項目銷路好(最大后悔值)銷路一般(最大后悔值)銷路差(最大后悔值)最大后悔值改進(jìn)生產(chǎn)線60

0

5660新建生產(chǎn)線0209696外包生產(chǎn)悔值法的運用

在股票市場上，最小最大后悔值法被稱為最小后悔法，是股票投資者力圖使后悔值降到最低限度的證券投資方法。

由于選取的購買方案往往與預(yù)測的企業(yè)經(jīng)營狀況存在很大的差異，這樣就會出現(xiàn)實際收益大大低于目標(biāo)收益的狀況而使投資者產(chǎn)生后悔。最小后悔法的目的就是要使投資者將這種后悔降低到最低程度。

利用最小后悔法買賣股票的操作程序：

1、列出投資者在各種狀態(tài)下的購買方案，并在每一購買方案中選出各自然狀態(tài)下的最大收益值。

2、求出各種自然狀態(tài)下各種方案的后悔值，其后悔值的公式是：“某方案后悔值”＝“某自然狀態(tài)下的最大收益值”-“該方案的收益值”，然后，將此方案的后悔值填入該方案欄中。

3、由此找出各方案在不同自然狀態(tài)下的最大后悔值。

4、在各方案的最大后悔值中找出最小的后悔值，最小后悔值所對應(yīng)的方案即為最優(yōu)方案。22計算:運用后悔值法,你認(rèn)為應(yīng)該買哪一支股票?股票收益好收益一般收益差最大后悔值A(chǔ)股票200萬

150萬

50萬B股票300萬280萬150萬C股票400萬200萬100萬

23答案:后悔值法（大中取小法）股票收益好收益一般收益差最大后悔值A(chǔ)股票200萬

130萬

100萬200萬B股票100萬0萬0萬100萬C股票0萬80萬50萬80萬

24（三）風(fēng)險型決策方法指各種備選方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策。例如：某廚師打算用10只雞蛋作蛋餅，已經(jīng)向碗里打了9只雞蛋，現(xiàn)在作出了向碗里打第10只雞蛋的決策。好蛋——沒有損失（90%）壞蛋——全部損失（10%）自然狀態(tài)25

風(fēng)險決策方法——決策樹法決策樹分析法的基本步驟：

(1)從左向右畫出決策樹圖形。

(2)計算各種狀態(tài)下的期望值。

(3)選擇最佳方案。26決策樹法：樹狀圖，收益決策點方案枝狀態(tài)點狀態(tài)枝27決策樹法例：

某公司計劃未來三年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品的市場狀況的概率是暢銷為0.2；一般為0.5；滯銷為0.3。現(xiàn)提出大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，求取得最大經(jīng)濟效益的方案。損益值暢銷（0.2）一般（0.5）滯銷（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量20181428決策樹圖29計算期望值大批量生產(chǎn)期望值

=[40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3]×3=60(萬）中批量生產(chǎn)期望值

=[30×0.2+20×0.5+8×0.3]×3=55.2(萬）小批量生產(chǎn)期望值

=[20×0.2+18×0.5+14×0.3]×3=51.6(萬）30課堂練習(xí)1.某廠開發(fā)一新產(chǎn)品資料如下，用后悔值法決策需求高需求中需求低需求很低改建6040-15-35新建8035-30-70外購40259-5312.某企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品決策，有三種方案：⑴投資200萬元購買專利；⑵投資150萬元自行研制；⑶投資100