甘肅萬維預(yù)約掛號公共服務(wù)平臺(tái)課件

十二月22甘肅省預(yù)約掛號公共服務(wù)平臺(tái)目錄2一、平臺(tái)建設(shè)的意義二、平臺(tái)架構(gòu)三、建設(shè)方式四、試點(diǎn)效果五、業(yè)務(wù)建議平臺(tái)建設(shè)的意義1234落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》精神緩解”看病難，排隊(duì)難”的困境實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)為公眾提供更多的可預(yù)約門診專家號資源及統(tǒng)一便捷的門診專家信息查閱平臺(tái)平臺(tái)架構(gòu)5運(yùn)營管理系統(tǒng)衛(wèi)生部門監(jiān)控系統(tǒng)醫(yī)院管理系統(tǒng)用戶預(yù)約系統(tǒng)甲醫(yī)院HIS系統(tǒng)乙醫(yī)院HIS系統(tǒng)丙醫(yī)院HIS系統(tǒng)醫(yī)院HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口公眾用戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門運(yùn)維機(jī)構(gòu)集約平臺(tái)數(shù)據(jù)庫短信服務(wù)平臺(tái)語音服務(wù)平臺(tái)輔助掛號平臺(tái)移動(dòng)支付接口銀聯(lián)支付接口支付接口功能概述6系統(tǒng)管理系統(tǒng)接口就診管理變更管理醫(yī)院管理醫(yī)生管理預(yù)約管理目錄7一、平臺(tái)建設(shè)的意義二、平臺(tái)架構(gòu)三、建設(shè)方式四、試點(diǎn)效果五、業(yè)務(wù)建議建設(shè)方式81.省級集中,集約建設(shè)集中管理,降低成本數(shù)據(jù)集中,便于應(yīng)用升級統(tǒng)一約束,節(jié)省醫(yī)療資源建設(shè)方式103.深入理解,逐步建設(shè)政策的不斷調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則的區(qū)別和變化各方對業(yè)務(wù)的深入理解目錄12一、平臺(tái)建設(shè)的意義二、平臺(tái)架構(gòu)三、建設(shè)方式四、試點(diǎn)效果五、業(yè)務(wù)建議試點(diǎn)效果14試點(diǎn)效果15目錄16一、平臺(tái)建設(shè)的意義二、平臺(tái)架構(gòu)三、建設(shè)方式四、試點(diǎn)效果五、業(yè)務(wù)建議預(yù)約掛號醫(yī)院要求PC機(jī)（2臺(tái)）互聯(lián)網(wǎng)接入（連接Internet）人力資源（醫(yī)院管理員，預(yù)約確認(rèn)員）一個(gè)獨(dú)立的預(yù)約掛號窗口醫(yī)院使用系統(tǒng)—業(yè)務(wù)建議1.醫(yī)院安排專人負(fù)責(zé)預(yù)約掛號管理與使用。至少需要1名預(yù)約掛號管理員和1名預(yù)約掛號確認(rèn)人。預(yù)約掛號管理員負(fù)責(zé)維護(hù)科室、專家信息，負(fù)責(zé)進(jìn)行專家坐診表的維護(hù)，負(fù)責(zé)預(yù)約變更事宜維護(hù)（包括變更處理，預(yù)約電話通知等工作）。預(yù)約掛號確認(rèn)人需獨(dú)立窗口（與掛號窗口獨(dú)立，以體現(xiàn)預(yù)約的作用），負(fù)責(zé)在門診接待預(yù)約掛號人員就診，負(fù)責(zé)驗(yàn)證預(yù)約掛號人員的身份（身份證查驗(yàn)），并且為預(yù)約人提供掛號號票，為預(yù)約變更的掛號人提供相應(yīng)處理，如安排后續(xù)預(yù)約（協(xié)助進(jìn)行預(yù)約），提供其他專家的號票等。2.醫(yī)院提