心理咨詢師三級考試教材培訓(xùn)(咨詢技能三級)3課件

心理咨詢師三級考試教材培訓(xùn)(咨詢技能三級)3心理咨詢師三級考試教材培訓(xùn)(咨詢技能三級)31互動討論1.心理咨詢的程序或過程應(yīng)該如何？2.咨詢關(guān)系在咨詢中重不重要，有多重要？受何決定？3.建立好的咨詢關(guān)系應(yīng)從哪些方面入手？互動討論1.心理咨詢的程序或過程應(yīng)該如何？2目錄第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

第一單元尊重

第二單元熱情第三單元真誠第四單元共情第五單元積極關(guān)注第二節(jié)制定個體心理咨詢方案

第一單元確定咨詢目標(biāo)第二單元制定咨詢方案第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施

第一單元實施咨詢方案的策略與框架

第二單元參與性技術(shù)

第三單元影響性技術(shù)

第四單元放松訓(xùn)練

第五單元簡易行為矯治—陽性強化法

第六單元合理情緒療法

第七單元克服阻礙咨詢的因素

第八單元咨詢效果的評估心理咨詢技能目錄第一節(jié)建立咨詢關(guān)系心理咨詢技能3第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立是受咨詢師與求助者的雙重影響

求助者：咨詢的動機、合作的態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式、對咨詢師反應(yīng)…

咨詢師：咨詢態(tài)度咨詢關(guān)系是咨詢的核心，正確咨詢態(tài)度是良好咨詢的重要基礎(chǔ)。人本態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。多用腦想事做事，理性；而非心想

心理咨詢技能第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立是受咨詢師與求4第一單元尊重應(yīng)體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)羅杰斯提出的“無條件尊重”。一尊重的作用1.為求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，使其最大程度表達(dá)自己2.使求助者感到受尊重，被接納，獲得一種自我價值感3.可喚起對方自尊心與自信心，成為對方模仿榜樣。（人人喜歡尊重自己的人）心理咨詢技能—第一節(jié)第一單元尊重應(yīng)體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益的接5第一單元尊重二、尊重的含義1.意味著完全接納。

3.以禮待人

4.信任對方

5.保護(hù)隱私

轉(zhuǎn)介也是尊重的表現(xiàn)心理咨詢技能—第一節(jié)第一單元尊重二、尊重的含義心理咨詢技能—第一節(jié)6第二單元熱情熱情的表現(xiàn)1.求助者初次來訪時，要適當(dāng)?shù)脑儐?，表達(dá)關(guān)切3.咨詢時要耐心、認(rèn)真、不厭其煩

4.咨詢結(jié)束時，使求助者感到溫暖。

告知有關(guān)注意事項，感謝求助者密切配合“謝謝您愿意與我分享了您的問題，感謝您對我的信任?！?/p>

心理咨詢技能—第一節(jié)第二單元熱情熱情的表現(xiàn)心理咨詢技能—第一節(jié)7復(fù)習(xí)與練習(xí)

你想對求助者表示尊重，可求助者卻對你不信任，甚至說話不禮貌，比如，求助者說：“我看你沒有什么經(jīng)驗，還是換個水平高的吧?！被蛘摺澳汩L得像我最討厭的那個人，我看到你就不舒服”時，你該怎么辦？復(fù)習(xí)與練習(xí)

8第三單元真誠真誠是指在咨詢過程中，咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真誠可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。作用：58頁case心理咨詢技能—第一節(jié)第三單元真誠真誠心理咨詢技能—第一節(jié)9第三單元真誠注意事項1.真誠≠說實話。遵循原則：對求助者負(fù)責(zé)，有助于求助者成長

“你這個人真是蠻不講理”“我覺得你剛才那番話的道理不是很充分，有點按自己意愿在評判，是不是這樣？”“你這種行為真令人厭惡”“你的這種行為人們或許會接受不了，從而有可能引起不良評價”“你是這種性格、道德品質(zhì)，難怪大家都不喜歡你”“你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾，不知道我的這種感覺對不對”第三單元真誠注意事項10第三單元真誠

心理咨詢技能—第一節(jié)第三單元真誠心理咨詢技能—第一節(jié)11練習(xí)：以下是一個學(xué)生和老師的對話，請分析老師的五種回答方式分別在什么層次上表明了他的真誠態(tài)度。輔導(dǎo)教師選出2—4名學(xué)員，請他們向大家表演，輔導(dǎo)教師分析點評。練習(xí)：以下是一個學(xué)生和老師的對話，請分析老師的五種回答方式分12例：學(xué)生與老師的對話

學(xué)生：在這次考試中，你給了我40分，我感到很難過，我覺得我已理解了所教的內(nèi)容，覺得可以通過的。老師A：不要責(zé)備我，不是我給你40分，而是你自己丟掉的。老師B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能給你好分?jǐn)?shù)的。老師C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必須按照規(guī)定辦事。老師D：你覺得你已學(xué)好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪兒。老師E：我了解你對分?jǐn)?shù)的失望。多少我有些責(zé)任。你認(rèn)為我在懲罰你，我對此感到難過。例：學(xué)生與老師的對話

學(xué)生：在這次考試中，你給了我40分，我13評析：老師A：不要責(zé)備我，不是我給你40分，而是你自己丟掉的。評析：這位老師表現(xiàn)出懲罰性、防御他自己受到責(zé)備；用他自己認(rèn)為的誠實來傷害學(xué)生。老師B：對你得40分，我感到很抱歉，我是非常希望能給你好分?jǐn)?shù)的。評析：老師告訴學(xué)生希望幫助他，但實際上并沒有做什么，是虛假的。老師C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我必須按照規(guī)定辦事。評析：老師表達(dá)了根據(jù)規(guī)則辦事的思想，而沒表達(dá)出他真正對人的感覺。老師D：你覺得你已學(xué)好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪兒。評析：老師有限度地表達(dá)出他的感覺。老師E：我了解你對分?jǐn)?shù)的失望。多少我有些責(zé)任。你認(rèn)為我在懲罰你，我對此感到難過。評析：老師能適當(dāng)而真誠地表達(dá)出他的感覺。評析：老師A：不要責(zé)備我，不是我給你40分，而是你自己丟掉的14第四單元共情多種譯法：共情、投情、神入、同感心、通情達(dá)理、設(shè)身處地一、含義1.咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心體驗他的情感與思維2.咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，更好的理解問題實質(zhì)3.咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對方，影響對方并取得反饋

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情多種譯法：心理咨詢技能—第一節(jié)15第四單元共情案例一位即將出國留學(xué)的女求助者“我馬上要去國外留學(xué)，我從未離開過父母，在國內(nèi)又有很多好朋友，可現(xiàn)在一下子走這么遠(yuǎn)，人生地疏，真不知道出去后會怎么樣？”T1：“出國是好事啊，有什么好苦惱的”T2：“你看上去又聰明又漂亮，你會過的很好的”T3：“我們每個人總有一天要獨立的，這沒什么了不起”T4：“要獨自一人外出留學(xué)是會有很多困難的，便要想信世上無難事，只怕有心人”T5：“你以前沒獨立生活過，現(xiàn)在要一下子出國，在異國他鄉(xiāng)獨立生活，是很不容易的，我能理解你的這種不踏實”T6：“你這種不安的心情可以理解，現(xiàn)讓我們分析一下究竟會遇到哪些問題”心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情案例心理咨詢技能—第一節(jié)16第四單元共情二、重要性1.準(zhǔn)確把握資料2.建立積極咨詢關(guān)系3.促進(jìn)來訪者自我表達(dá)探索，自我了解與更深入交流4.對那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的來訪者效果顯著心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情二、重要性心理咨詢技能—第一節(jié)17第四單元共情三、缺乏共情的危害1.求助者失望2.求助者受傷害，因為理解求助者，而不耐煩，反感甚至批評3.影響求助者自我探索，因咨詢師不能共情，常對求助者自我探索不注意4.影響咨詢師對求助者的反應(yīng)第四單元共情三、缺乏共情的危害18第四單元共情四、注意事項1咨詢師要走出自己的參考柜架進(jìn)入求助者的參照框架。2咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情P613表達(dá)共情要因人而異情緒反應(yīng)強烈，表達(dá)比較雜亂，尋求理解愿望強要適度4要善于使用軀體語言目光、面部表情、身體姿勢、動作變化5要關(guān)于把握角色

咨詢師的共情是指體驗求助者的內(nèi)心“如同”體驗自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦6應(yīng)考慮求助者的特點和文化背景國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性

心理咨詢技能—第一節(jié)第四單元共情四、注意事項心理咨詢技能—第一節(jié)19練習(xí)1：求助者：前天有一位女性朋友向我暗示，有意成為我的女朋友。我跟前一任女友才剛分手，心情還很亂，實在需要時間調(diào)適。如果我明白告訴她我的想法，我擔(dān)心她會誤解我的意思，以為我有意拒絕她。另一方面，女方不惜自己的面子，坦白告訴我她對我的感情。如果拒絕的話，我擔(dān)心會傷她的自尊。真不知道該如何答復(fù)她。練習(xí)1：求助者：前天有一位女性朋友向我暗示，有意成為我的女朋20選擇哪種回應(yīng)是共情？咨詢師1：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都可能對她造成傷害。你覺得好苦惱，不知道如何是好。咨詢師2：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都可能對她造成傷害，所以你不知道應(yīng)該怎么辦。咨詢師3：你覺得好頭痛，不知道該如何對那位女性朋友表白。選擇哪種回應(yīng)是共情？咨詢師1：不管你拒絕對方或是告訴對方你需21分析：咨詢師1：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都可能對她造成傷害。

你覺得好苦惱，不知道如何是好。正確。咨詢師回應(yīng)的內(nèi)容，正確反映了求助者描述的感覺和想法。分析：咨詢師1：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都22咨詢師2：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都可能對她造成傷害，所以你不知道應(yīng)該怎么辦。咨詢師使用的技術(shù)是內(nèi)容反映技術(shù)，非共情。咨詢師2：不管你拒絕對方或是告訴對方你需要時間調(diào)適，都可能對23咨詢師3：你覺得好頭痛，不知道該如何對那位女性朋友表白。咨詢師使用的技術(shù)是情感反映技術(shù)，非共情。咨詢師3：你覺得好頭痛，不知道該如何對那位女性朋友表白。24練習(xí)2：求助者：我男朋友最近要出國留學(xué)。這一去需要五年才能完成學(xué)位。他的父母堅持他完成學(xué)位后才能結(jié)婚，他是聽話的孩子，所以要我等他五年。五年不算短，美國又很遠(yuǎn)，時間與距離是感情的殺手。說實在的，我漸漸對這段感情沒有信心。我已經(jīng)三十歲了，年紀(jì)又比他大，本來我就不看好這段感情，果真如我所預(yù)料的一樣，沒有好結(jié)局。練習(xí)2：求助者：我男朋友最近要出國留學(xué)。這一去需要五年才能完25咨詢師1：男朋友要你等他五年完成學(xué)業(yè)。因為時間與空間容易讓感情生變，因此你對這段感情已沒有信心。這段感情正如當(dāng)初所預(yù)料的一樣，沒有好結(jié)果。咨詢師2：男朋友要你等他五年，你已經(jīng)三十歲，又比他大，你認(rèn)為感情經(jīng)不起時空的分離，害怕你們不會有結(jié)果。這正如當(dāng)初你所預(yù)期的一樣，你覺得好感慨。咨詢師3：男朋友沒替你著想，竟然要你等他五年，這種無情的要求，令你覺得辛酸。這段感情正如你所預(yù)期的那樣脆弱，你悔不當(dāng)初。咨詢師1：男朋友要你等他五年完成學(xué)業(yè)。因為時間與空間容易讓感26操作練習(xí)訓(xùn)練組織：在該部分的訓(xùn)練中，2人一組，一人扮演咨詢師，另一人扮演求助者。按照以下練習(xí)項目進(jìn)行角色扮演，扮演結(jié)束后，輔導(dǎo)教師組織大家討論咨詢師的操作是否正確。2人角色互換，重復(fù)進(jìn)行以上步驟。操作練習(xí)訓(xùn)練組織：在該部分的訓(xùn)練中，2人一組，一人扮演咨詢師27第五單元積極關(guān)注positiveregard積極關(guān)注：對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，而使求助者擁有正向的價值觀。注意事項：1、避免盲目樂觀—唯物主義“我發(fā)現(xiàn)你身上有很多長處，現(xiàn)在的問題不算什么，黑暗過去就是光明”2、反對過分消極“你所面臨的困難確實很大，你的處境很不樂觀，這樣下去會越來越糟的”3、立足實事求是虛言安慰=無能咨詢的最高目標(biāo)：

促進(jìn)求助者自我發(fā)現(xiàn)與開發(fā)潛能，達(dá)到心理健康的全面發(fā)展心理咨詢技能—第一節(jié)第五單元積極關(guān)注positiveregard積極關(guān)28第二節(jié)制定個體心理咨詢方案第一單元確定咨詢目標(biāo)第二單元制定咨詢方案心理咨詢技能—第二節(jié)第二節(jié)制定個體心理咨詢方案第一單元確定咨詢目標(biāo)29第一單元確定咨詢目標(biāo)工作程序一、全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出求助者的全部問題。二、判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程序三、選擇優(yōu)先解決的問題四、向求助者說明有效咨詢目標(biāo)的基本要素五、近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)工作程序心理咨詢技能—第二節(jié)30第一單元確定咨詢目標(biāo)1、收集資料七要素who“了解什么樣的人生病要比了解一個人生了什么病更重要”what發(fā)生了什么事when何時發(fā)生，此類事件以前是否發(fā)生、次數(shù)where在哪發(fā)生，在什么環(huán)境下發(fā)生

why直接原因、間接原因、表層原因、深層原因which相關(guān)人物how如何演變，知情行的變化心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)1、收集資料七要素心理咨詢技能—第二31第一單元確定咨詢目標(biāo)2、會談時態(tài)度要熱情平等、真誠，同時還要因人而異

年齡特征：（發(fā)展心理學(xué)）兒童—邊玩邊聊，如繪畫、沙盤；青少年—平等、友好關(guān)系；中年—利用資源；老年人—尊重、陪伴性格：暗示強—語氣堅定；依賴重—不宜過分遷就或提供多支持；抑郁—溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向—理解鼓勵；強迫—邏輯推理、嚴(yán)謹(jǐn)論述（雞與蛋）；敏感多疑—懇切；被動個性—多讓對方發(fā)表看法

問題特征：受委屈—宣泄；自卑—鼓勵；危機干預(yù)—沉著、果斷

文化特征：南方—精細(xì)；東北—豪爽PS：在收集資料時，對敏感話題可先讓來訪者有個適應(yīng)過程（網(wǎng)癮—網(wǎng)友問題—戀母—戀物癖）心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)2、會談時態(tài)度要熱情平等、真誠，同時32第一單元確定咨詢目標(biāo)3、在深入了解求助者時，可以參照如下思路明確求助者要解決的問題?！澳阆Ｍ以谀姆矫鎺湍愕拿Γ俊薄澳隳芨嬖V我你想解決什么問題嗎？”“你現(xiàn)在最想解決什么問題？”“你剛才的意思是……”進(jìn)一步了解問題的來龍去脈?！盀槭裁础薄霸趺础薄安扇∧男┓椒ā薄叭绾巍盤S：一個問句中不宜出現(xiàn)幾個問題，可以一個個循序的問通過求助者言行反應(yīng)，澄清求助者的真實想法心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)3、在深入了解求助者時，可以參照如下33第一單元確定咨詢目標(biāo)4、深入探討求助者問題的深層原因心理問題的整體性與聯(lián)系性。心理、生理、社會；一因多果，一果多因

C失戀—抑郁避免先入為主。（國際婚姻-文化差異-暴力）心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)4、深入探討求助者問題的深層原因心理34第一單元確定咨詢目標(biāo)三選擇優(yōu)先解決的問題1找出求助者主要問題主要問題：求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題

2確定從哪個問題入手有多個問題，找主要問題，杠桿解如相互獨立，問來訪者“這些問題中，你最想解決的是什么？”解決問題的兩種方法：先解決主要再解決次要先解決容易再解決困難。適合初學(xué)者3如咨詢師與來訪者目標(biāo)不太一致，討論仍然難以統(tǒng)一，此時，仍以求助者的目標(biāo)為主

心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)三選擇優(yōu)先解決的問題心理咨詢技35第一單元確定咨詢目標(biāo)四有效咨詢目標(biāo)的七要素

4.雙方可接受：無法協(xié)調(diào)以CL為主，咨詢不認(rèn)可，中止或轉(zhuǎn)介5.屬于心理學(xué)性質(zhì)：生理疾病與心理問題7.多層次統(tǒng)一：近期長期、局部整體、特殊一般五近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)整合（大目標(biāo)著眼，小目標(biāo)著手）

大目標(biāo)（終極目標(biāo)）：促進(jìn)求助者心理健康和發(fā)展，實現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。

心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)四有效咨詢目標(biāo)的七要素心理咨詢技36第一單元確定咨詢目標(biāo)注意事項求助者并不都提供有效的目標(biāo)

目標(biāo)不明確；

自己也沒意識到深層目標(biāo)，在咨詢時需重新確立有咨詢師對咨詢目標(biāo)存在錯誤觀念

咨詢師完全中立，不應(yīng)有自己的價值觀念應(yīng)灌輸、傳播正確的健康的價值觀以求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)”把能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)

不同心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)

人本：自我實現(xiàn)；行為：改變不適應(yīng)行為（具體、可觀察、測量）；精分（異度空間）：潛意識意識化，重組人格，重新體驗早年經(jīng)驗，處理壓抑沖突；完形：覺察此時此地經(jīng)驗，承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在支持對抗外在支持的依賴

心理咨詢技能—第二節(jié)第一單元確定咨詢目標(biāo)注意事項心理咨詢技能—第二節(jié)37第二單元制定咨詢方案一、劃分咨詢階段

1.診斷階段（初期）

包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、進(jìn)行心理診斷、調(diào)整求助者動機、確立咨詢目標(biāo)、制定咨詢方案一系列步驟。2.咨詢階段（中期）

心理咨詢最核心、最重要的實質(zhì)性階段（二級）

幫助求助者分析和解決問題，改變不適應(yīng)認(rèn)知、情緒或行為。3.鞏固階段（后期）

總結(jié)與提高階段。有兩種結(jié)束，一為每次咨詢的結(jié)束，二為整個咨詢的結(jié)束（每次咨詢結(jié)束時，總結(jié)本次講了什么，解決了什么問題，下次要繼續(xù)談些什么；第二次咨詢，回顧，想到問題或誤解，遺漏……）

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案一、劃分咨詢階段心理咨詢技能—第二節(jié)38第二單元制定咨詢方案一制定咨詢方案

1.咨詢目標(biāo)（七要素）2.雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)3.咨詢次數(shù)與時間安排4.咨詢的具體方法、過程和原理5.咨詢的效果及評價手段6.咨詢費用咨詢方案不是不變的，可隨著咨詢的進(jìn)程而有所調(diào)整

心理咨詢技能—第二節(jié)第二單元制定咨詢方案一制定咨詢方案心理咨詢技能—第二節(jié)39第二單元制定咨詢方案求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責(zé)任：向咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實資料積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法完成雙方商定的作業(yè)權(quán)利：有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)義務(wù)：遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師第二單元制定咨詢方案求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能40第二單元制定咨詢方案咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能—第二節(jié)責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)幫助求助者解決心理問題嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外權(quán)利：有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料有權(quán)利選擇合適的求助者本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢義務(wù)：向求助介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容尊重求助者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知求助者第二單元制定咨詢方案咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)心理咨詢技能41第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施第一單元實施咨詢方案的策略與框架

第二單元參與性技術(shù)

第三單元影響性技術(shù)

第四單元放松訓(xùn)練

第五單元簡易行為矯治—陽性強化法

第六單元合理情緒療法

第七單元克服阻礙咨詢的因素

第八單元咨詢效果的評估心理咨詢技能—第三節(jié)第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施第一單元42第一單元實施咨詢方案的策略與框架（一）調(diào)動求助者的積極性（二）對求助者啟發(fā)引導(dǎo)、支持鼓勵（三）克服阻礙咨詢的因素第一單元實施咨詢方案的策略與框架（一）調(diào)動求助者的積43第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)一、傾聽二、開放式詢問與封閉式詢問三、鼓勵與重復(fù)技術(shù)四、內(nèi)容反應(yīng)五、情感反應(yīng)六、具體化七、參與性概述非言語行為的理解與把握第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)一、傾聽44思考：

何謂傾聽？

傾聽（attending）

不是指單純的聽，它包含著更多的反應(yīng)，咨詢者還要借助言語的引導(dǎo)，真正聽出對方所講述的事實、所體驗的情感、所持有的觀念等。思考：何謂傾聽？

傾聽（attending）45第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)

要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽，并適當(dāng)表示理解，不帶偏見，不做價值評判

可通過言語與非言語反應(yīng)

“哦”“恩”“是的”“然后呢”點頭、目光注視、微笑

不僅用身，還要用心羞于啟齒的問題正確的傾聽：機警、共情的態(tài)度深入，注意談話內(nèi)容，說話時的猶豫停頓、語調(diào)變化以及伴隨語言出現(xiàn)的表情、姿勢、動作。第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)46第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)

急于下結(jié)論輕視求助者的問題干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題作道德或正確性的評判

不適當(dāng)?shù)剡\用咨詢技巧

可問可不問時，少問；可說可不說時，少說第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)可問可不問時47第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)

點頭“是的”“哦”“確實”“真有意思”“請說下去”“我明白了”“您能說的再詳細(xì)些嗎”

第二單元參與性技術(shù)—傾聽心理咨詢技能—第三節(jié)484、軀體語言的傾聽（1）面對求助者，（2）身體姿勢開放，（3）身體稍微傾向求助者，（4）良好的目光接觸，（5）身體放松4、軀體語言的傾聽49練習(xí)：求助者：我不知自己是否很花心（音量降低，頭低下），還是男人都是這個樣子（音量提高，頭抬高）。我有一個交往了好幾年的女朋友，我是她的第一個男人，我以為跟她會有結(jié)果。沒想到，不知道為什么我對她愈來愈沒有感覺，其實心早已不在她身邊。最近我喜歡上另一個女孩。一開始，我罵自己沒良心，以為這只是感情的過渡時期。可是，日子愈久，我愈癡迷，愈無法自拔（音量降低，頭低下）。這種感覺，就像當(dāng)初跟我女朋友戀愛時一樣，沒有她是不行的。我托了好久不知要怎么辦。如果我的女朋友知道，反應(yīng)一定很激烈，她會恨死我（音量降低，頭低下）?？墒牵瑳]有感覺的感情很痛苦，我不知道要怎么辦。練習(xí)：求助者：我不知自己是否很花心（音量降低，頭低下），還是50咨詢師1：你愛上另一個女人，無法控制地被她的吸引，已經(jīng)到了非她不行的地步?？墒牵愕呐笥言谥虚g作梗，讓你無法全心全意追求她。（求助者敘述的重點有三，第一是求助者愛上另一個女人，第二是求助者對女朋友已經(jīng)沒有感覺，第三是求助者覺得對女朋友有責(zé)任，他無法提出分手。咨詢師的回答，只偏向重點一，扭曲忽略重點二與重點三。這顯示出咨詢師沒有專注與傾聽求助者語言與非語行為，因此無法正確反映求助者的想法與感覺。）咨詢師1：你愛上另一個女人，無法控制地被她的吸引，已經(jīng)到了非51咨詢師2：你對女朋友已沒有感覺，而且喜歡上別的女人，卻因為覺得愧對女朋友，而不敢提出分手。因為無法正確追求你愛的人，而痛苦不堪。（正確。咨詢師的回應(yīng)，能夠正確反映求助者語言與非語言行為的重點，表示咨詢師專注與傾聽求助者的表達(dá)。）咨詢師2：你對女朋友已沒有感覺，而且喜歡上別的女人，卻因為覺52咨詢師3：你跟女朋友，情同夫妻，你以為你們會終老一生。沒想到，另一個女人的出現(xiàn)，破壞了你們兩人的關(guān)系。你覺得愧對女朋友。（咨詢師的回應(yīng)，完全扭曲求助者敘述的重點，表示咨詢師沒有專注與傾聽求助者語言與非語言行為。）咨詢師3：你跟女朋友，情同夫妻，你以為你們會終老一生。沒想到53操作訓(xùn)練1、兩人一組，一人扮演咨詢師，另一人扮演求助者。求助者敘述問題，咨詢師表現(xiàn)心理與身體非專注、非傾聽的態(tài)度。約十分鐘后，組織大家討論，咨詢師的態(tài)度帶給求助者的感覺。2、求助者再繼續(xù)敘述問題，這一次，咨詢師表現(xiàn)心理與身體的專注與傾聽。十分鐘后，輔導(dǎo)教師組織大家討論，咨詢師專注與傾聽的態(tài)度帶給求助者的感覺。3、角色對調(diào)，重復(fù)以上的步驟。操作訓(xùn)練1、兩人一組，一人扮演咨詢師，另一人扮演求助者。求助54第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問與封閉式詢問心理咨詢技能—第三節(jié)二、開放式詢問與封閉式詢問

1、開放式open-endedquestion“什么”—獲得事實和資料“如何”—過程、次序、情緒性事物“為什么”—原因“能不能”“愿不愿意”不同流派側(cè)重不同精神分析與理性療法：“為什么”；人本：不喜提問注意：要在建立良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，注意語調(diào)，不可輕浮，逼人或指責(zé)，非滿足好奇或個人窺探隱私之需要

第二單元參與性技術(shù)

—開放式詢問552、封閉式

close-endedquestion“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”；回答都是以“是”或“否”的簡單答案注意：壓抑和被審訊感“yesorno”

2、封閉式close-endedquestion563、功能：這種詢問常用來收集資料并加以條理化，澄清事實，獲取重點，縮小討論范圍。當(dāng)求助者的敘述偏離正題時，用來適當(dāng)?shù)亟K止其敘述。3、功能：這種詢問常用來收集資料并加以條理化，澄清事實，獲取574、負(fù)面效應(yīng)：（1）花費時間而且不得要領(lǐng)；（2）想當(dāng)然地猜測求助者的心理問題或原因，卻又總是不到位，會導(dǎo)致求助者的不信任甚至反感；（3）特別是對暗示性較高、對自己問題把握不準(zhǔn)的求助者，封閉性詢問會產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。4、負(fù)面效應(yīng)：（1）花費時間而且不得要領(lǐng)；58練習(xí)（一）：我用封閉性提問，請用開放性問題提問：1、告訴我你跟你戀人的關(guān)系好嗎？2、你能告訴我你跟你舍友的關(guān)系好嗎？3、你的朋友對你好嗎？4、你的學(xué)習(xí)有沒有困難？練習(xí)（一）：我用封閉性提問，請用開放性問題提問：59練習(xí)（二）：求助者說，“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，睡覺也不好，不知怎么辦好？”咨詢師——————————。練習(xí)（二）：求助者說，“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不60第二單元參與性技術(shù)—鼓勵與重復(fù)技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)三、鼓勵encouragement

直接重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“恩”、“講下去”、“還有嗎？”等，來強化求助者敘述內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去。非言語鼓勵

重復(fù)：一般重復(fù)最后一句話以讓來訪者說下去。

第二單元參與性技術(shù)—鼓勵與重復(fù)技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)三61練習(xí)：以下使用重復(fù)技術(shù)回應(yīng)求助者的敘述：求助者：佛經(jīng)說，生命是一種幻像，所有的一切都是假的。原本我不相信這句話，經(jīng)歷過一連的恩恩怨怨后，我現(xiàn)在絕對相信這句話。練習(xí)：62咨詢師1：生命的一切都是假的，讓你覺得很失望。咨詢師使用的技術(shù)是情感反應(yīng)技術(shù)非重復(fù)技術(shù)。咨詢師2：原本你不相信生命是一種幻象，經(jīng)歷過一些事件后，你絕對相信這句話。咨詢師使用的技術(shù)是簡述語意技術(shù)，非重復(fù)技術(shù)。咨詢師3：你現(xiàn)在絕對相信這句話。正確。咨詢師重復(fù)求助者敘述中的某部分重點。咨詢師1：生命的一切都是假的，讓你覺得很失望。63練習(xí)：以下請使用重復(fù)技術(shù)回應(yīng)求助者的敘述。請將重復(fù)的部分，放在求助者此時此刻的感覺想法上：求助者：我的女朋友時時刻刻調(diào)查我的行蹤，好像警察監(jiān)視犯人一樣，不給我一點自由，我覺得整個人的活動都被壓制下來。早知道她是這種人，我就不該跟隨前一任女朋友分手。前一任女朋友給我許多自由，我卻認(rèn)為她愛我不夠，才跟她分手。練習(xí)：以下請使用重復(fù)技術(shù)回應(yīng)求助者的敘述。請將重復(fù)的部分，放64咨詢師1：你的女朋友時時刻刻調(diào)查你的行蹤，好像警察監(jiān)視犯人一樣。正確。咨詢師重復(fù)的地方，是求助者此時此刻的想法與感覺。咨詢師2：你覺得不該跟前一任女朋友分手。咨詢師重復(fù)的內(nèi)容，并非求助者此時此刻的經(jīng)驗，而是過去經(jīng)驗，因此對求助者的問題沒有幫助。咨詢師3：前一任女朋友給你許多自由。咨詢師重復(fù)的內(nèi)容，并非求助者此時此刻的經(jīng)驗，而是過去經(jīng)驗，因此對求助者的問題沒有幫助。咨詢師1：你的女朋友時時刻刻調(diào)查你的行蹤，好像警察監(jiān)視犯人一65第二單元參與性技術(shù)—內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)心理咨詢技能—第三節(jié)四、內(nèi)容反應(yīng)（釋意/說明paraphrase）

指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者

第二單元參與性技術(shù)—內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)心理咨詢技能—第三66內(nèi)容反應(yīng)舉例：求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”內(nèi)容反應(yīng)：“你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛，可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛不好，反對你們，是這樣嗎？”內(nèi)容反應(yīng)舉例：求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不67內(nèi)容反應(yīng)的注意事項

1、這一技術(shù)可以使用在心理咨詢的任何階段。2、咨詢師所做的內(nèi)容反應(yīng)，不能超過或減少求助者敘述的內(nèi)容。3、盡量用自己的語言，不重復(fù)求助者的話。4、語言簡潔明了，口語化。內(nèi)容反應(yīng)的注意事項

1、這一技術(shù)可以使用在心理咨詢的任何階段68練習(xí)——以下請使用內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)回應(yīng)求助者的敘述：求助者：我不喜歡不聽話的人，本單位的人只要不遵從我的命令，我就對他不客氣。因為我是主管，隨便編個理由，就可以將不聽話的人調(diào)離。去年，不知為什么，本單位所有的人都跟隨我唱反調(diào)。我一生氣，就想辦法將所有的人撤換，換一些我可以接受的人。我以為這樣，做起事來就順利多了。沒想到，這些新調(diào)進(jìn)來的人比原先那批人懶散多了，如果沒有我在后面推動，他們就不會主動做事。我?guī)缀跆焯彀l(fā)脾氣，可是他們似乎無動于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。練習(xí)——以下請使用內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)回應(yīng)求助者的敘述：69咨詢師1：因為原來的屬下不聽話，你將他們?nèi)砍窊Q，換了一批新人。結(jié)果這些新人非常被動，你沒有在后面催促，他們就不肯做事，害你天天生氣，天天疲倦不堪。正確。咨詢師提綱挈領(lǐng)地反映求助者敘述的重點，并且沒有遺漏任何重點。咨詢師2：這些新來的人比上一批人差，讓你苦不堪言。咨詢師采用的技術(shù)是情感反應(yīng)技術(shù)，并非內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)。咨詢師1：因為原來的屬下不聽話，你將他們?nèi)砍窊Q，換了一批新70五、情感反應(yīng)reflectionoffelling

著重于求助者的情感反應(yīng)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：

著重于求助者言談內(nèi)容的反饋內(nèi)容表達(dá)與情感表達(dá)五、情感反應(yīng)reflectionoffelling71情感反應(yīng)舉例求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，情投意合?？晌腋改覆毁澩?，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”情感反應(yīng)：“你父母不同意你大學(xué)談戀愛，你很痛苦，也很茫然，是這樣嗎？”情感反應(yīng)舉例求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，情投意合?？?2情感反應(yīng)的注意事項

1、這一技術(shù)可以使用在心理咨詢的任何階段。2、 所做的情感反應(yīng)，要準(zhǔn)確反應(yīng)求助者的感受，不能超過或減少求助者表達(dá)的。3、不僅反應(yīng)求助者言語所表達(dá)的情感，更要反應(yīng)非言語傳達(dá)的情感。4、所用言語，盡量不要重復(fù)求助者的用詞。5、焦點放在此時此刻的情感上。6、反應(yīng)求助者的多種情感。情感反應(yīng)的注意事項

1、這一技術(shù)可以使用在心理咨詢的任何階段73辨別情感反應(yīng)：求助者：

我不知道人活著到底要干什么？每天所做的事幾乎一樣，睡覺、吃飯、擠公車、工作、看電視。每天都同樣的事，這種日子有什么意義，人活著難道就只為這些？生命的意義到底在哪里？辨別情感反應(yīng)：求助者：74咨詢師1：困惑。正確。求助者因為生活的一成不變而對生命的意義產(chǎn)生困惑。咨詢師2：生氣。求助者并不是對生活的一成不變感到生氣，而是不知為何，生命只是重復(fù)相同的事，這是對生命意義的困惑。咨詢師3：悲傷。求助者不明白為何生活只是不斷重復(fù)相同的事，不是對生命感到悲傷，而是感到困惑。咨詢師1：困惑。75第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)六、具體化（concreteness）咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點，所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事物適用范圍

第二單元參與性技術(shù)—具體化心理咨詢技能—第三節(jié)六、具體化76最好的辦法之一是及時地、直截了當(dāng)?shù)貑枌Ψ剑骸澳闼f的……是指什么？”或“你理解的……是什么意思？”這些問題不僅免去了你的猜測之苦，也有助于對對方有進(jìn)一步的了解。還有的時候，來訪者會有一些與他自身環(huán)境背景有關(guān)的詞匯，這些詞匯往往具有特定的含義，治療者一旦發(fā)現(xiàn)就應(yīng)及時了解其含義。最好的辦法之一是及時地、直截了當(dāng)?shù)貑枌Ψ剑骸澳闼f的……是指77以下是—個大學(xué)新生在學(xué)習(xí)與人際交往上受挫的簡要分析。訪——這一個月來，我覺得自己活得好累。(籠統(tǒng)的表述)咨——你能不能告訴我，為什么會有這樣的感覺呢?(啟發(fā)具體感覺的表達(dá))訪——宿合同學(xué)不和我講話，還有我對自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)也不大滿意。(是事實，但不很具體)咨——這的確會讓人感到煩惱。我想，也許我們應(yīng)該深入地談一談它們，你愿意談一下具體的情形嗎？(逐漸引人具體問題)以下是—個大學(xué)新生在學(xué)習(xí)與人際交往上受挫的簡要分析。78訪——高中時我的成績很優(yōu)秀，常常在班里名列前茅，可是進(jìn)了大學(xué)感到心有余而力不足。咨——你能給我舉一個具體的例子碼?(開放件的問題)訪——比如說，有些課程在高中時基礎(chǔ)就不太好，所以考試之前我特別在它們身上花了很的時間和努力，結(jié)果考試成績還是不大理想。咨——你所說的理想到底是一種什么樣的狀況’訪——我希望自己的成績能夠在班級是最好的，因為我為此已經(jīng)付出了很多的努力。(具體的回答)訪——高中時我的成績很優(yōu)秀，常常在班里名列前茅，可是進(jìn)了大學(xué)79練習(xí)：求助者：我聽說，雖然現(xiàn)在社會比以前開放很多，可是男人對女人的要求還是不變。咨詢師1：這些話你是聽誰說的？男人對女人的那些要求一直未變？正確。求助者敘述中有兩個地方需要澄清，第一，這些話求助者是從哪里得知的？第二，男人對女人的那些要求一直未變。練習(xí)：80咨詢師2：男人對女人的要求不能隨著社會的變化而改變，讓你覺得失望。咨詢師使用的技術(shù)是初級共情技術(shù)，不是具體化技術(shù)。咨詢師2：男人對女人的要求不能隨著社會的變化而改變，讓你覺得81咨詢師3：雖然時代在變，可是有些男人的觀念還是不變，他們是既得利益者，當(dāng)然不肯放手。咨詢師回應(yīng)的內(nèi)容是對男人的批判，不是使用具體化技術(shù)協(xié)助求助者澄清含糊的地方。咨詢師3：雖然時代在變，可是有些男人的觀念還是不變，他們是既82第二單元參與性技術(shù)—參與性概述、非言語行為心理咨詢技能—第三節(jié)七、參與性概述summarization咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱方式再對求助者表達(dá)出來。非言語行為的理解與把握2.全面觀察非言語行為。咨詢師看在眼中，記在心中，保留看法后檢驗，不宜馬上表現(xiàn)3.看待言語與非言語內(nèi)容的不一致P86咨詢師在咨詢中應(yīng)不斷接受信息，與原有信息進(jìn)行比較，篩選、形成新的認(rèn)識，并相應(yīng)調(diào)整自己的言行。第二單元參與性技術(shù)—參與性概述、非言語行為心理咨詢技能—83課后作業(yè)

1、兩人一組，一人扮演咨詢師，另一人扮演求助者，準(zhǔn)備一臺錄音機。按照課堂上操作演練的練習(xí)項目進(jìn)行角色扮演，咨詢師對求助者咨詢時，請使用反應(yīng)技術(shù)及前幾章所學(xué)的技術(shù)，并且全程錄音。二十分鐘后，兩人聽咨詢錄音，討論咨詢師的詢問技術(shù)是否正確。角色互換，重復(fù)以上步驟。課后作業(yè)

1、兩人一組，一人扮演咨詢師，另一人扮演求助者，準(zhǔn)84第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì)

一、面質(zhì)二、解釋三、指導(dǎo)四、情感表達(dá)五、內(nèi)容表達(dá)六、自我開放七、影響性概述非言語行為的運用心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì) 一、面質(zhì)心理咨詢技能—第三節(jié)85第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì)

一、面質(zhì)

confrontation

質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，指咨詢師指出求助者身上存在矛盾,促進(jìn)其思考，達(dá)成其統(tǒng)一。表現(xiàn)：言行不一致；理想現(xiàn)實不一致；前后言語不致；咨訪意見不致

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì) 一、面質(zhì)confrontat86注意：2.避免個人發(fā)泄。面質(zhì)是澄清問題，促進(jìn)成長

“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次似乎說你學(xué)習(xí)挺輕松，成績也還好，可剛才你卻說學(xué)得很累，老擔(dān)心學(xué)習(xí)成績，不知哪一種情況更確切？”注意：87練習(xí)：求助者：其實我很想用功，想要考上大學(xué)讓我父母有面子。不過我周圍的朋友都很愛玩，他們每天都有一些好玩的點子，讓我無法自拔。我想過要先回避他們一段時間，考上大學(xué)后再跟他們聯(lián)絡(luò)。不過現(xiàn)在離高考還有三個月的時間，人家都說最后一個月才是關(guān)鍵時刻，我想，到那個時候再沖刺也不遲。練習(xí)：求助者：其實我很想用功，想要考上大學(xué)讓我父母有面子。不88咨詢師1：雖然你想用功，考個大學(xué)讓父母有面子，不過因為受到朋友的影響，到現(xiàn)在還無法收心。因為你認(rèn)為最后一個月才是沖刺最重要的時刻，所以計劃到那個時候再回避他們，專心準(zhǔn)備聯(lián)考。咨詢師使用的技術(shù)是內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)，非面質(zhì)技術(shù)。咨詢師1：雖然你想用功，考個大學(xué)讓父母有面子，不過因為受到朋89咨詢師2：雖然高考將至，你仍然無法收起玩心，專心準(zhǔn)備高考，不過因為你已經(jīng)有了計劃，所以對自己信心十足（初層次通情達(dá)理技術(shù)）。只是，在聯(lián)考的前一個月，你是否有足夠的定力，避開你的朋友，專準(zhǔn)備聯(lián)考？再者，如果平時不看書，只靠一個月的，真的就能背熟三年的課程，考上大學(xué)？正確。咨詢師面質(zhì)求助者想法的不切實際。咨詢師2：雖然高考將至，你仍然無法收起玩心，專心準(zhǔn)備高考，不90咨詢師3：到那個時候再沖刺也不遲。咨詢師使用的技術(shù)是重復(fù)技術(shù)，非面質(zhì)技術(shù)。咨詢師3：到那個時候再沖刺也不遲。91練習(xí)：請使用面質(zhì)技術(shù)，回應(yīng)以下求助者的敘述：1、求助者：有什么希罕，分手就分手。他也不替我想看看，我們在一起十年了，當(dāng)時我才二十五歲。如今我已經(jīng)三十五歲了，他才覺得我們個性不合，要跟我分手。我就不相信沒有他，我就找不到人嫁。我相信我還有本錢，還有人愛。（聲音發(fā)抖，音量減弱）咨詢師：__________________________________________________________練習(xí)：922、 求助者：（暑假只剩下一星期，而求助者的暑假作業(yè)都沒寫，包括六十天的日記）那些作業(yè)有什么困難呢？如果我想寫的話，很快就可以完成。還有時間，干嘛那么早寫完，那太沒有個性了。我計劃最后兩天，把握一分一秒，把作業(yè)趕完。我不是沒有計劃，其實我早就計劃好了。咨詢師：__________________________________________________________2、 求助者：（暑假只剩下一星期，而求助者的暑假作業(yè)都沒寫，93第三單元影響性技術(shù)—解釋二、解釋

interpretation運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等當(dāng)咨詢師對求助者的基本情況掌握后，咨詢師應(yīng)當(dāng)結(jié)合理論對求助者的心理問題的來龍去脈做出系統(tǒng)的說明、科學(xué)的解釋。應(yīng)該視不同的求助者，采用對方能理解的理論和語言來解釋，讓對方明白和可信。

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—解釋二、解釋interpretat94解釋內(nèi)容1、是否有心理問題及其性質(zhì)；2、問題的主要原因，演變過程；3、咨詢的過程、方法和效果等等。

解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種，是一項富有創(chuàng)造性的工作。咨詢師水平高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實際的程度。解釋內(nèi)容1、是否有心理問題及其性質(zhì)；95解釋與內(nèi)容反應(yīng)的關(guān)系

內(nèi)容反應(yīng)：從求助者的參考框架來說明求助者表達(dá)的實質(zhì)性內(nèi)容

解釋：在咨詢師的參考框架上，運用自己理論、人生經(jīng)驗來為求助者提供一種認(rèn)識自身問題以及認(rèn)識自己和周圍關(guān)系的新思想、新理論和新方法解釋與內(nèi)容反應(yīng)的關(guān)系96解釋與內(nèi)容表達(dá)的關(guān)系內(nèi)容表達(dá)：咨詢師提供信息、建議和反饋解釋：咨詢師提供理論上的分析注意事項

解釋要因人而異；初學(xué)者一成不變；憑感覺，沒有理論高度；不可將解釋強加以來訪者；匹配問題（文化高低）

解釋與內(nèi)容表達(dá)的關(guān)系97第三單元影響性技術(shù)—指導(dǎo) 、情感表達(dá)三、指導(dǎo)

指咨詢師直接地指示求助者做某件事，說某些話或以某種方式行動。是影響力最明顯的一種技巧

討論：咨詢過程中應(yīng)不應(yīng)該提建議？

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—指導(dǎo) 、情感表達(dá)三、指導(dǎo)心理咨詢技能98四、情感表達(dá)

指咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白。可針對求助者：“我覺得你很坦然”可針對自己：“我很抱歉沒有聽清你剛才說的話。”可針對其他事物：“我喜歡與人交朋友”情感表達(dá)與情感反應(yīng)的區(qū)別：

情感表達(dá)：咨詢師表達(dá)自己的喜、怒、哀、樂情感反應(yīng)：咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容心理咨詢師三級考試教材培訓(xùn)(咨詢技能三級)3課件99第三單元影響性技術(shù)—內(nèi)容表達(dá)

五、內(nèi)容表達(dá)

咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證，進(jìn)行褒貶和反饋等，廣言之，指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放都是一種內(nèi)容表達(dá)

與內(nèi)容反應(yīng)區(qū)別：

內(nèi)容表達(dá)：咨詢師表達(dá)自己的意見內(nèi)容反應(yīng)：反映求助者自己的敘述討論：反饋是一種內(nèi)容（表達(dá)/反應(yīng)）？

給出忠告和建議都是內(nèi)容表達(dá)的一種形式。

“我希望你……”；“如果你能……或許會更好”“你必須……”；“你一定要……”；“只有…才能…”心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—內(nèi)容表達(dá) 五、內(nèi)容表達(dá)“我希望你……100第三單元影響性技術(shù)—自我開放self-disclosure六、自我開放

自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享兩種形式

一、為把自己對求助者的體驗感受告訴求助者

正向：“對于你剛才的坦率，我非常高興”負(fù)向：“你遲到了20分鐘，我覺得有些不愉快，或許你有什么原因，能告訴我嗎”

二、為咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個人經(jīng)驗

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—自我開放self-disclos101練習(xí)：求助者：（求助者的女朋友跟別的男人結(jié)婚，兩年來求助者沉溺在痛苦中無法自拔）我當(dāng)然想把她放下，我不想繼續(xù)在這種痛苦中度日，我想重新尋覓自己的春天，畢竟“天涯何處無芳草，何必單戀一枝花”，此花已另有他屬，我又何必苦苦折磨自己，是誰的錯已經(jīng)不重要了?？墒俏揖褪菦]有辦法忘記她。練習(xí)：求助者：（求助者的女朋友跟別的男人結(jié)婚，兩年來求助者沉102咨詢師1：我的女朋友跟我交往三年，后來因為找到比我好的對象而離開我。之后，我滿腹怨恨與不甘，渾渾噩噩過日子，我那時的狀況就像你現(xiàn)在一樣。直到有一天，我聽到一位親戚因為肺癌只剩四個月的生命。這個消息有如當(dāng)頭棒喝一樣，讓我突然清醒，我問自己，如果我的生命只有四個月的話，我會怎么樣？我痛恨自己浪費生命在無可挽回的事上。在痛哭一場后，我決定讓自己活過來。我很感謝那位親戚，如果沒有他的啟示，我不知道我會怎么樣。正確。咨詢師的自我開放可以帶給求助者積極的啟示。咨詢師1：我的女朋友跟我交往三年，后來因為找到比我好的對象而103咨詢師2：你這樣子太沒出息了。“天涯何處無芳草，何必單戀一枝花”，天底下的芳草多的是，只要放開心胸，舉目所見，個個都不會比原來的女朋友差。我就是不斷這樣鼓勵自己才走過來的。就像我現(xiàn)在的女朋友，不論是身材、家世、學(xué)歷、個性，樣樣比我的前任太太好。我前任太慶在一直認(rèn)為我沒出息，又其貌不揚，向來就瞧不起我。沒想到，離婚后，我找到比她更好的女人。有一次我摟著我女朋友在路上碰到她，看到她嫉妒的眼神，我簡直樂死了。咨詢師的自我開放，是對求助者現(xiàn)況的批評，因此對求助者的問題沒有幫忙。咨詢師2：你這樣子太沒出息了。“天涯何處無芳草，何必單戀一枝104咨詢師3：我以前曾經(jīng)跟一女友愛得死去活來，兩個人都覺得沒有對方活不下去?？墒?，有一天她的家人介紹了一位對象給他，因為對方條件非常好，所以我開始擔(dān)心。她雖然強調(diào)不會變心，不過，終究還是離開我。我雖然消極了一段時間，不過，我很快地又振作起來，并沒有像你一樣一蹶不振。感情雖然重要，可是不是生命的全部，我不想讓它耽誤我的前程。咨詢師的自我開放，是對求助者現(xiàn)況的批評因此對求助者的問題沒有幫忙。咨詢師3：我以前曾經(jīng)跟一女友愛得死去活來，兩個人都覺得沒有對105第三單元影響性技術(shù)—影響性概述七、影響性概述

咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來。

咨詢師：“下面我把我剛才講的內(nèi)容概括一下??????”。

目的：是讓求助者更清楚咨詢師談話的重點，串聯(lián)有關(guān)的信息。有時還起到過渡、轉(zhuǎn)換話題的作用。心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—影響性概述七、影響性概述心理咨詢技能106參與性概述

指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱挈領(lǐng)的方式回應(yīng)求助者。咨詢師：“下面我把你講的意思概括一下????????，你看是不是這樣？”參與性概述107注意事項：1、與參與性概述的區(qū)別：影響性概述：咨詢師表達(dá)的觀點參與性概述：求助者敘述的內(nèi)容2、參與性概述與影響性概述既可以單獨使用，也可以合起來使用，先對求助者的敘述內(nèi)容作一概述，總結(jié)求助者的主要問題，原因，以及雙方已經(jīng)進(jìn)行的工作，再把咨詢師的意見作一概述。3、概述性的工作也可以由求助者來進(jìn)行，這樣咨詢師就可以了解求助者理解的程度，咨詢師可在此基礎(chǔ)上作出概述或修正。注意事項：1、與參與性概述的區(qū)別：108復(fù)習(xí)與練習(xí)（一）：求助者：求助者提到自從母親去世后一直意志消沉，甚至無心工作）自從我媽媽去世后，我覺得活得好難過。以前我中午的便當(dāng)是媽媽準(zhǔn)備的，現(xiàn)在一到中午我就覺得很煩，不知道自己該吃些什么。尤其是晚上回到家里，整間房子空蕩蕩的，好冷清。咨詢師：媽媽去世后，再也沒有人照顧你、陪伴你，你感到寂寞與失落。復(fù)習(xí)與練習(xí)（一）：求助者：求助者提到自從母親去世后一直意志消109求助者：家里四處都是媽媽的影子，一回到家里，那種難過的感覺更是強烈，所以我很害怕回家。下班后，我常常在外游蕩，到了精疲力竭才回家，回到家就立刻睡覺，什么都可以不用想。咨詢師：你必須用疲倦麻痹自己，好讓自己不會觸景生情，這種生活讓你覺得痛苦。求助者：如你所說的，我覺得好痛苦，也覺得好后悔，如果當(dāng)初我愿意娶妻生子，或許今天就不會那么落魄。求助者：家里四處都是媽媽的影子，一回到家里，那種難過的感覺110咨詢師1：我將我們剛剛所談的內(nèi)容做些整理。母親去世后，你的生活頓失重心。一方面因為沒有人照顧讓你害怕回家，所以只得借著疲倦來麻痹自己。經(jīng)歷到這些痛苦后，你突然有所領(lǐng)悟，如果當(dāng)初不拒絕婚姻的話，今天就不會淪落到這般光景。正確。咨詢師概述他跟求助者會談的重點。咨詢師1：我將我們剛剛所談的內(nèi)容做些整理。母親去世后，你的生111咨詢師2：我將我們剛剛所談的內(nèi)容做些整理，母親去世后，你再也沒有豐富的午餐可吃，讓你想起母親以前的好，而更加懷念母親。尤其是你害怕下班后回到家里，沒有溫暖的晚餐等著你，所以你寧愿逗留在外。你想到如果你有妻有子，今天可能會有不一樣的結(jié)果。咨詢師概述的內(nèi)容無法反應(yīng)出求助者敘述的重點，甚至誤解了求助者的想法與感覺。咨詢師2：我將我們剛剛所談的內(nèi)容做些整理，母親去世后，你再也112咨詢師3：你目前的痛苦，我能夠體會，因為我曾經(jīng)有過類似的經(jīng)驗。我母親在世的時候，無微不至地照顧我，讓我能夠盡全力打拼。就像你一樣，我從不需要為自己的三餐操心，所有的家事也都是我媽媽在做……。直到我媽媽去世后，我才知道她對我多重要。我也后悔當(dāng)初沒有結(jié)婚，現(xiàn)在事事都須自己來。咨詢師使用的技術(shù)是自我表露技術(shù)，非概述技術(shù)。咨詢師3：你目前的痛苦，我能夠體會，因為我曾經(jīng)有過類似的經(jīng)驗113復(fù)習(xí)與練習(xí)（二）：求助者：我沒有跟他正式交往之前，已有人警告過我，要我提防他。咨詢師：誰警告過你？要你提防他什么？（具體化技術(shù)）求助者：我的好朋友，她是我國中三年的同學(xué)。她說這個男同學(xué)非?；ㄐ?，只是抱著玩玩的心態(tài)。我上學(xué)期轉(zhuǎn)到那所學(xué)校去，因為我長得漂亮，所以我的好朋友就要我提防他。咨詢師：你的好朋友要你提防這位花心的男同學(xué)，免得你落入他的陷阱，像其他被他玩過的女人一樣后悔莫及。（內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)）求助者：我很感激我好朋友的預(yù)警讓我看到這個人的另一面，否則他多情的眼神，體貼的動作，很容易讓女孩子癡迷上當(dāng)。復(fù)習(xí)與練習(xí)（二）：求助者：我沒有跟他正式交往之前，已有人警告114咨詢師：因為好朋友的警告，才讓你懸崖勒馬，沒有落入他的陷阱，你覺得好慶幸。

（共情技術(shù)）求助者：說起來真不好意思，我的確差點被騙。咨詢師：想起來還心有余悸。

（情感反映技術(shù)）求助者：沒錯。本來他約我到他家，因為他父母出國去了，家里只剩下他一個人，他說，這樣我們才可以不受干擾，而且他收集有一些奇特的東西，我可以順便參觀。那天，我已經(jīng)準(zhǔn)備好要出門，剛好收到我好朋友的來信。還好我當(dāng)場讀了信，才知道他是這樣的人。所以，后來我決定不跟這種人交往，否則真的出事，我的父母一定打死我。咨詢師：（概述技術(shù)）咨詢師：因為好朋友的警告，才讓你懸崖勒馬，沒有落入他的陷阱，115第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用通眼識人從醫(yī)學(xué)上看，眼睛在人的五官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70%以上。目光注視

在傾聽時，目光往往注視對方的雙眼，避免直勾勾，左右亂掃，后自己講話時，講者比聽者更少注視對方說話時正視一下對方，表達(dá)在說話停頓時，雙方可打斷他的話，若停頓了，但不看，說明思路沒斷如說話者講究某句話或某個詞后，將目光移開，表示對自己所說不把握若聽對方說話時看著對方“我也是這個看法”“我對你說的很感興趣”若咨詢師問求助者某些問題，使其不舒服，則不愿注視咨詢師異性咨詢時，對于注視要注意注視時最好的部位：目光大體在對方的嘴、頭頂和臉頰這個范圍聽者對講者目光掃視：“我對你所說的不十分同意”“我對你說的表示懷疑”+搖頭、皺眉：咨詢師注意調(diào)整或詢問；避免對來訪者出現(xiàn)心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用通眼識人心理咨詢技能116關(guān)于情緒的錯誤認(rèn)識一、關(guān)于情緒的錯誤認(rèn)識一、117心理咨詢師三級考試教材培訓(xùn)(咨詢技能三級)3課件118第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用面部表情練習(xí)：兩人一組，擺出做咨詢的表情選擇情境：“我被人拋棄了……”“我晚上睡不著，很痛苦……”“我考上研究生了，很開心……”身體語言聲音特質(zhì)空間距離衣著及步態(tài)：

衣著：個性、經(jīng)濟、修養(yǎng)、審美

心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用面部表情心理咨詢技能119第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：面部表情眼睛和嘴巴張大，眉毛上揚————驚愕臉紅————害羞皺眉頭、昂首挺胸并緊握拳頭————憤怒或挑釁皺起眉頭或瞇起眼睛————沉思問題或竭力解開疑惑皺眉————不愉快或迷惑眉毛上揚————嫉妒或不信任一條眉毛上揚————傳統(tǒng)的懷疑信號雙眉揚起————極度驚訝和驚喜雙眉下垂————沮喪和憂傷繃緊下顎的肌肉和斜眼瞪視，頭和下顎常挑釁向前推出，眉毛下垂，眉頭皺起————沖突挑戰(zhàn)敵對的態(tài)度嘴唇緊繃————防御第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：面部表情眼睛和嘴巴120第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：身體語言求助者移動身體，把腳及整個身體對著門口——想結(jié)束很慢而細(xì)心的摘下眼鏡，小心擦拭——想提出反對意見澄清問題或提出問題前要思考把眼鏡摘下，咬著一條鏡腿——注意傾聽或避免說話把東西放在嘴里——需要尋找新的資料雙手緊絞在一起或反復(fù)擺動，身體坐立不安——情緒緊張，難以接近搓起雙手——有所期待移坐在椅子前端，踮起腳尖——躍躍欲試，有某種行為將發(fā)生在聽或講的時候握緊拳頭——強調(diào)，鄭重其事，也表示一種決心，也可能是種憤怒身體由緊縮、僵化轉(zhuǎn)為松弛，緊靠在一起的雙腿開始分開，交叉的雙手放下——內(nèi)心由緊張、不安、害怕、封閉開始變得平靜、輕松、開放腳踝交疊，雙手抓緊——壓抑強烈的感覺或情感咽口水或咬緊牙關(guān)，或抓住手臂——克制自己的欲望與沖動座位上反復(fù)扭動，坐立不安，腳輕輕晃蕩，用手指敲彈桌子，在紙上涂鴉，目光空洞，心不在焉——注意第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：身體語言求助者移動121第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服衣著華麗者：自我顯示欲強，愛出風(fēng)頭衣著樸素者：缺乏自信，喜歡爭執(zhí)喜歡時髦服裝者：孤獨感，情緒常波動不理時尚者：以自我為中心，標(biāo)新立異對流行即不狂熱，也不會置之不理，改變穿衣也是漸漸實行：處事中庸，情緒穩(wěn)定。有理性，不過于順從欲望。能適度地尊重自己主張，比較可靠突變服裝嗜好的人：想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實的成分————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服衣著華麗者：122第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服喜歡休閑式樣提包：懂得享受生活，對自己要求不苛刻喜歡公文包：多公司職員，做事比較小心謹(jǐn)慎喜歡式樣小，把提包當(dāng)裝飾品的人：多沒經(jīng)歷磨難，性情較脆弱，遇到挫折易放棄自己理想喜歡中型肩帶式背包：喜歡獨立，但性格保守喜歡小巧精致，但不實用提包的人：涉世不深，沒城府，對未來都是美好期待喜歡濃郁民族風(fēng)味、地方特色的小提包：穿著和思維方式常與人大相徑庭，有時會顯得與人格格不入，人際關(guān)系的問題需考慮喜歡超大型提包的人：喜歡自由自在、無拘無束，易與別人建立關(guān)系，但也易破裂，總是懷著一種散漫的態(tài)度對待生活，沒有責(zé)任感口袋很多的提包，且東西擺放整齊：生活有規(guī)律，頭腦清醒，不會糊涂之事提包里東西亂擺：做事多含糊，目的性不明確，但對人熱情親切。相識相交易金屬制提包：敏感，能與流行同步，接收新鮮事物的能力強男性化皮包的女性：較堅強、能干，趨于外向化中性色系手提包：不想給自己帶來壓力，不喜歡在人前表現(xiàn)，不喜被注意，不希望得罪人，喜歡保持中立不喜帶手提包的人：懶惰；或自主意識強，希望獨立。責(zé)任心都不特別強。

————《心理洞察術(shù)——行為背后的心理密碼》第三單元影響性技術(shù)—非言語行為的運用：衣服喜歡休閑式樣提123第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)一、傾聽二、開放式詢問與封閉式詢問三、鼓勵與重復(fù)技術(shù)四、內(nèi)容反應(yīng)五、情感反應(yīng)六、具體化七、參與性概述非言語行為的理解與把握第二單元參與性技術(shù)心理咨詢技能—第三節(jié)一、傾聽124第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì)

一、面質(zhì)二、解釋三、指導(dǎo)四、情感表達(dá)五、內(nèi)容表達(dá)六、自我開放七、影響性概述非言語行為的運用心理咨詢技能—第三節(jié)第三單元影響性技術(shù)—面質(zhì) 一、面質(zhì)心理咨詢技能—第三節(jié)125第四單元放松訓(xùn)練1、呼吸放松法2、肌肉放松法3、想象放松法第四單元放松訓(xùn)練1、呼吸放松法126第五單元陽性強化法一工作程序

1.明確治療的靶目標(biāo)。目標(biāo)要具體