軟件缺陷分類標準

軟件缺陷分類標準軟件缺陷分類標準軟件缺陷分類標準V:1.0精細整理，僅供參考軟件缺陷分類標準日期：20xx年X月項目名稱SUBJECT項目名稱起始時間DOCPROPERTY項目起始時間1YYYY_MM_DD產(chǎn)品名稱TITLE軟件缺陷分類標準產(chǎn)品版本DOCPROPERTY產(chǎn)品版本號TITLE軟件缺陷分類標準文檔編號文檔類型密級DOCPROPERTY文檔代號Sdcc_DOCPROPERTY文檔版本號編制/日期審核/日期批準/日期藍娜/CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2012-03-14變更控制狀態(tài)頁數(shù)共NUM頁廣州市新康博思信息科技有限公司文檔修改記錄*S–STARTA-ADDEDM-MODIFIEDD-DELETED版本號日期修訂人S*

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D版本修訂描述變更請求號草稿2012-03-14藍娜S首次編寫，用于規(guī)范系統(tǒng)測試。初稿2012-03-20藍娜M修改缺陷狀態(tài)與優(yōu)先級初稿2012-03-20藍娜A增加缺陷原因、缺陷修改次數(shù)終稿修訂稿目錄TOC\o"2-5"\h\z\t"標題1,1"1 引言 1 編寫目的 1 定義與縮寫 1 參考資料 12 軟件缺陷分類標準 1 缺陷屬性 1 缺陷類型 1 缺陷嚴重程度 3 缺陷優(yōu)先級 4 缺陷狀態(tài) 4 缺陷來源 4引言編寫目的制定本標準的目的是為軟件測試提供缺陷分類的標準。本文檔說明了問題類型、缺陷屬性、缺陷類型、缺陷嚴重級別、缺陷優(yōu)先級、缺陷狀態(tài)、缺陷來源、缺陷修改次數(shù)、缺陷原因。其預期的讀者是測試人員、開發(fā)人員、開發(fā)經(jīng)理。定義與縮寫表STYLEREF1\s1SEQ表\*ARABIC\s11定義與縮寫術語定義軟件缺陷（SoftwareDefect）對軟件產(chǎn)品預期屬性的偏離現(xiàn)象。殘留缺陷（ResidualDefect）指軟件發(fā)布后存在的缺陷，包括在用戶安裝前未被檢測出的缺陷以及檢測出但未被修復的缺陷。參考資料表STYLEREF1\s12參考資料列表編號資料名稱作者日期出版單位01計算機軟件測試標準軟件缺陷分類標準問題類型表2-1問題類型列表序號問題類型名稱說明1缺陷一個導致軟件功能不能正常使用的問題。2改進改進或者增強現(xiàn)有的功能或任務。3新功能產(chǎn)品或項目尚未開發(fā)的新功能。4遺漏功能產(chǎn)品或項目應具備但尚未開發(fā)的功能。缺陷屬性表2-2缺陷屬性列表序號屬性名稱說明1標識（Identifier）標記某個缺陷的唯一的符號，可以使用數(shù)字、字母組合來表示。2標題（Headline）對缺陷進行的簡短描述。3描述（Description）對缺陷進行詳細的描述，以便缺陷重現(xiàn)。4嚴重程度（Severity）指因缺陷引起的故障對軟件產(chǎn)品的影響程度。5優(yōu)先級（Priority）缺陷必須被修復的緊急程度。6狀態(tài)(State)缺陷通過一個跟蹤修復過程的進展情況。7來源（Source）指引起缺陷的起因。缺陷類型缺陷種類：根據(jù)缺陷的自然屬性來劃分。表22缺陷類型列表編號缺陷類型描述子類型編號名稱01功能問題F-Function影響了重要的特性、用戶界面、產(chǎn)品接口、硬件結構接口和全局數(shù)據(jù)結構。并且設計文檔需要正式的變更。如指針，循環(huán)，遞歸，功能等缺陷。0101功能錯誤0102功能缺失0103功能超越0104設計二義性0105算法錯誤02接口問題I-Interface與其他組件、模塊或設備驅動程序、調用參數(shù)、控制塊或參數(shù)列表相互影響的缺陷。0203模塊間接口0204模塊內接口0205公共數(shù)據(jù)使用03邏輯問題L-Logic需要進行邏輯分析，進行代碼修改，如循環(huán)條件等0301分支不正確0302重復的邏輯0303忽略極端條件0304不必要的功能0305誤解0306條件測試錯誤0307循環(huán)不正確0308錯誤的變量檢查0309計算順序錯誤0310邏輯順序錯誤04計算問題C-Computation等式、符號、操作符或操作書錯誤，精度不夠、不適當?shù)臄?shù)據(jù)驗證等缺陷。0401等式錯誤0402缺少運算符0403錯誤的操作數(shù)0404括號用法不正確0405精度不夠0406舍入錯誤0407符號錯誤05數(shù)據(jù)問題A-Assignment需要修改少量代碼，如初始化或控制塊。如聲明、重復命名，范圍、限定等缺陷。0501初始化錯誤0502存取錯誤0503引用錯誤的變量0504數(shù)組引用越界0505不一致的子程序參數(shù)0506數(shù)據(jù)單位不正確0507數(shù)據(jù)維數(shù)不正確0508變量類型不正確0509數(shù)據(jù)范圍不正確0511操作符數(shù)據(jù)錯誤0513變量定位錯誤0514數(shù)據(jù)覆蓋0517外部數(shù)據(jù)錯誤0518輸出數(shù)據(jù)錯誤0519輸入數(shù)據(jù)錯誤0520數(shù)據(jù)檢驗錯誤06用戶界面問題U-UserInterface人機交互特性：屏幕格式，確認用戶輸入，功能有效性，頁面排版等方面的缺陷。0601界面風格不統(tǒng)一0602屏幕上的信息不可用0603屏幕上的錯誤信息0604界面功能布局和操作不合常規(guī)07文檔問題D-Documentation影響發(fā)布和維護，包括注釋等缺陷。0701 描述含糊0702項描述不完整0703項描述不正確0704項缺少或多余0705項不能驗證0706項不能完成0707不符合標準0708與需求不一致0709文字排版錯誤0710文檔信息錯誤0711注釋缺陷08性能問題P-Performance不滿足系統(tǒng)可測量的屬性值，如：執(zhí)行時間，事務處理速率等缺陷。09配置問題B-Build/package/merge由于配置庫、變更管理或版本控制引起的錯誤。0901配置管理問題0902編譯打包缺陷0903變更缺陷0904糾錯缺陷10標準問題N-Norms不符合各種標準的要求，如編碼標準、設計符號等缺陷。1001不符合編碼標準1002不符合軟件標準1003不符合行業(yè)標準11環(huán)境問題E-Environments由于設計、編譯和運行環(huán)境引發(fā)的問題。1101設計、編譯環(huán)境1102運行環(huán)境12兼容問題軟件之間不能正確地交互和共享信息1201操作平臺不兼容1202瀏覽器不兼容1203分辨率不兼容13其他問題O-Others以上問題所不包含的其他問題。缺陷嚴重程度缺陷嚴重程度：指因缺陷引起的故障對軟件產(chǎn)品的影響程度。表2-3缺陷嚴重程度列表嚴重級別對應缺陷嚴重等級描述1-嚴重（Critical）嚴重缺陷不能執(zhí)行正常工作功能或實現(xiàn)重要功能，包括：1）可能有災難性的后果，如造成系統(tǒng)崩潰，造成事故等；2）數(shù)據(jù)庫錯誤，如數(shù)據(jù)丟失等。2-重要（Major）較大缺陷產(chǎn)生錯誤的結果，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，運行時好時壞，嚴重地影響系統(tǒng)要求或基本功能實現(xiàn)的問題。如：1）造成數(shù)據(jù)庫不穩(wěn)定的錯誤；2）在說明中的需求未在最終系統(tǒng)中實現(xiàn)；3）程序無法運行，系統(tǒng)意外退出；4）業(yè)務流程不正確；3-中等（Normal）一般缺陷不正確的，但不會影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的：1）過程調用或其它腳本錯誤；2）系統(tǒng)刷新錯誤；3）產(chǎn)生錯誤結果，如計算結果錯誤，數(shù)據(jù)不一致等；4）功能的實現(xiàn)有問題，如在系統(tǒng)實現(xiàn)的界面上，一些可接受輸入的控件點擊后無作用，對數(shù)據(jù)庫的操作不能正確實現(xiàn)；5）編碼時數(shù)據(jù)類型、長度定義錯誤；6）雖然正確性，功能不受影響，但系統(tǒng)性能和響應時間受到影響；7）對于輸入數(shù)據(jù)沒有進行必要的類型校驗4-次要（Minor）輕微缺陷不正確的，但有使系統(tǒng)使用起來不太方便的錯誤，重點指系統(tǒng)的UI問題：1）系統(tǒng)的提示語不明確，不簡明；2）滾動條無效；3）可編輯區(qū)和不可編輯區(qū)不明顯；4）光標跳轉設置不好，鼠標（光標）定位錯誤；5）上下翻頁，首尾頁定位錯誤；6）界面不一致，或界面不正確；7）日期或時間初始值錯誤（起止日期、時間沒有限定）；8）出現(xiàn)錯別字，標點符號錯誤，拼寫錯誤，以及不正確的大小寫等；5-有待改進（Enhancement）其他缺陷系統(tǒng)中值得改良的問題：1）容易給用戶誤解和歧義的提示；2）界面需要改進的，某個控件沒有對齊等。3）對有疑慮的部分，提出修改建議缺陷優(yōu)先級缺陷優(yōu)先級：指缺陷必須被修復的緊急程度。“優(yōu)先級”的衡量抓住了在嚴重性中沒有考慮的重要程度因素。表2-4缺陷優(yōu)先級列表缺陷優(yōu)先級描述1-立即解決（ResolveImmediately）導致測試無法繼續(xù)進行，必須立刻進行修復；對用戶產(chǎn)生很大影響，必須優(yōu)先解決。2-高度關注（HighlyFocus）對此缺陷給以高度重視，應優(yōu)先進行修復。3-正常排隊（NormalQueue）缺陷需要正常排隊等待修復或列入軟件發(fā)布清單。4-低優(yōu)先級（NotUrgent）缺陷可以在方便時被糾正。缺陷狀態(tài)缺陷狀態(tài)：指缺陷通過一個跟蹤修復過程的進展情況。表2-6缺陷狀態(tài)列表序號缺陷狀態(tài)描述1提交(Submitted)測試人員提交新的錯誤入庫。2激活或打開(ActiveorOpen)問題還沒有解決，存在源代碼中，確認“提交的缺陷”，等待處理。3拒絕（Rejected）拒絕“提交的缺陷”：不需要修復(Wontfix)或不是缺陷(Invalid)或缺陷已經(jīng)被其他的軟件測試人員發(fā)現(xiàn)(Duplicate)。4已修正或修復(FixedorResolved)已被開發(fā)人員檢查、修復過的缺陷，通過單元測試，認為已解決但還沒有被測試人員驗證。5驗證(Verify)缺陷驗證通過6關閉或非激活(ClosedorInactive)測試人員驗證后，確認缺陷不存在之后的狀態(tài)。7重新打開(Reopen)測試人員驗證后，還依然存在的缺陷，等待開發(fā)人員進一步修復。8推遲(Deferred)這個軟件缺陷在下一個版本中解決。9保留(Onhold)由于技術原因或第三者軟件的缺陷，開發(fā)人員暫不能修復的缺陷。10不能重現(xiàn)(Cannotduplicate)開發(fā)不能復現(xiàn)這個軟件缺陷，需要測試人員檢查缺陷復現(xiàn)的步驟。缺陷來源缺陷來源：缺陷引起的故障或事件第一次被檢測到的階段。表27缺陷來源列表序號缺陷來源描述1需求（Requirement）由于需求的問題引起的缺陷2架構（Architecture）由于構架的問題引起的缺陷3設計（Design）由于設計的問題引起的缺陷4編碼（Coding）由于編碼的問題引起的缺陷5測試（Test）由于測試的問題引起的缺陷6集成（Integration）由于集成的問題引起的缺陷7用戶（Customer）在用戶使用階段發(fā)現(xiàn)的缺陷8其他（Other）由于其他問題引起的缺陷缺陷原因缺陷原因：造成上述錯誤的根本因素，以尋求開發(fā)、測試人員可改進的地方。表28缺陷原因序號缺陷